Se hai mai avuto problemi con WordPress, sai quanto possa essere frustrante.
Ma ecco il punto: nel mondo open-source di WordPress, il modo in cui chiedi aiuto può fare un'enorme differenza. Può significare la differenza tra risposte rapide e utili e il silenzio assoluto.
Abbiamo visto entrambi i lati della medaglia. Abbiamo chiesto aiuto noi stessi e abbiamo risposto a innumerevoli domande dei nostri lettori. Attraverso questa esperienza, abbiamo imparato cosa funziona e cosa no quando si cerca supporto per WordPress.
Condivideremo queste intuizioni con te in questa guida. Imparerai dove porre le tue domande, quali informazioni includere e come formulare le tue richieste per ottenere il miglior aiuto possibile.
Cosa dovresti sapere sul supporto in WordPress
Prima di chiedere supporto a WordPress o aiuto con un plugin o tema specifico, è importante capire che WordPress è un progetto di comunità open-source.
Ciò significa che WordPress è gratuito, così come molti dei temi e dei plugin che utilizzi con esso. Gli sviluppatori possono creare i propri plugin e temi WordPress e condividerli liberamente nel repository ufficiale di WordPress.
Molti di questi sviluppatori non fanno parte del team principale di WordPress, ma sono semplicemente altri utenti entusiasti di WordPress. Non vendono il loro lavoro e sono felici di aiutarti con alcuni piccoli problemi.
Entriamo più nel dettaglio sul perché WordPress non offre nativamente servizi di supporto diretto nel nostro articolo su come contattare il supporto di WordPress.
Inoltre, poiché molti sviluppatori WordPress non vengono compensati per la condivisione del loro lavoro e per l'assistenza fornita, è importante essere rispettosi e grati quando si chiede il loro supporto.
Ad esempio, potresti lasciare una recensione positiva sul loro plugin, consigliare il loro tema a un collega o ringraziarli pubblicamente sui social media dove altri utenti WordPress possono vederlo.
Ti consigliamo inoltre di lasciare una recensione su eventuali plugin o temi presenti nel nostro WPBeginner Solution Center. In questo modo, gli altri lettori di WPBeginner potranno beneficiare delle tue testimonianze e vedere quali sviluppatori di plugin o temi sono più utili.
In questa guida, copriremo tutti i diversi modi in cui puoi ottenere supporto per WordPress per il tuo sito WordPress. Ti consigliamo di iniziare con la prima opzione e di procedere attraverso ogni metodo.
Tuttavia, se preferisci saltare direttamente a un passaggio specifico, puoi utilizzare i link qui sotto:
- Opzione 1: Fai la tua ricerca prima di chiedere supporto a WordPress
- Opzione 2: Prova prima a risolvere il problema
- Opzione 3: Contatta lo sviluppatore del plugin/tema su WordPress.org
- Opzione 4: Chiedi alla community di WordPress
- Opzione 5: Contatta direttamente il team di supporto di plugin/temi premium
- Opzione 6: Chiedi supporto per l'hosting WordPress
- Opzione 7: Se tutto il resto fallisce, ottieni aiuto professionale per WordPress
Opzione 1: Fai la tua ricerca prima di chiedere supporto a WordPress
Quando hai un problema con un tema o un plugin, potresti essere tentato di contattare subito lo sviluppatore per chiedere aiuto.
Prima di fare questo passo, è una buona idea verificare se la tua domanda ha già ricevuto risposta. Dato che ti trovi sul sito WPBeginner, sei già nel posto giusto per ottenere quelle risposte. WPBeginner è il più grande sito di risorse WordPress gratuito per principianti.
Usa semplicemente la barra di ricerca in cima alla pagina e digita alcune parole che descrivono il problema che stai riscontrando.
Se il problema riguarda un tema o un plugin specifico, allora è una buona idea digitare il nome di questo tema o plugin, seguito da alcune informazioni sul problema.
Se stai riscontrando un errore di WordPress, allora vale sempre la pena incollare il messaggio di errore nella barra di ricerca di WPBeginner.
Ad esempio, la ricerca di ‘Errore di connessione al database’ fornirà una guida completa per risolvere l'errore di connessione al database.
Un'altra opzione è utilizzare il tuo motore di ricerca preferito e aggiungere semplicemente ‘wpbeginner’ alla tua ricerca.
Alcuni dei temi più popolari e plugin WordPress hanno anche i loro siti web, blog, FAQ e altri tipi di documentazione online.
Queste risorse spesso contengono informazioni che possono aiutarti a capire il problema e magari anche a risolverlo da solo.
Adottando questi semplici passaggi, puoi risolvere i tuoi problemi senza nemmeno contattare lo sviluppatore.
Molti plugin e temi sono progetti appassionati su cui gli sviluppatori lavorano nel loro tempo libero. Tenendo conto di ciò, potrebbero non rispondere subito alla tua domanda.
Opzione 2: Prova prima a risolvere il problema
Prima di chiedere aiuto, è una buona idea provare prima alcune semplici soluzioni da solo.
Puoi provare con la nostra guida per principianti su come risolvere i problemi degli errori più comuni di WordPress.
Anche se non riesci a risolvere il problema, spesso imparerai di più su cosa sta andando storto. Puoi quindi condividere queste informazioni con l'autore del tema o del plugin. Questo li aiuterà a capire meglio il problema e, si spera, a risolverlo più velocemente.
Come minimo, dimostra che hai provato prima a risolvere il problema. Questo incoraggia lo sviluppatore a prendere sul serio la tua richiesta di supporto.
Opzione 3: Contatta lo sviluppatore del plugin/tema su WordPress.org
Se stai ancora riscontrando problemi, il passo successivo è contattare l'autore del plugin o del tema.
La buona notizia è che ogni plugin e tema nel repository ufficiale di WordPress ha il suo forum di supporto.
Per trovare il forum di un plugin specifico, vai alla pagina di quel plugin nel repository ufficiale dei plugin di WordPress. Puoi quindi fare clic sulla scheda 'Supporto' per visualizzare il forum di supporto di quel plugin.
Cerchi aiuto con un tema WordPress gratuito?
Quindi, vai semplicemente alla pagina di quel tema nel repository dei temi di WordPress. Qui, devi fare clic sul pulsante 'Visualizza forum di supporto'.
Prima di poter pubblicare sui forum di supporto, dovrai accedere al tuo account WordPress.org.
Se non sei attualmente connesso, fai semplicemente clic su 'Accedi per creare un argomento'. Puoi quindi accedere al tuo account.
Una volta fatto ciò, puoi avviare un nuovo thread o rispondere al post di qualcun altro.
Quando pubblichi sui forum di supporto, è importante ricordare che stai chiedendo a un esperto di rispondere alle tue domande gratuitamente.
Tenendo presente questo, cerca sempre di essere rispettoso, chiaro e conciso.
Aiuta anche spiegare tutti i passaggi che hai già intrapreso per cercare di risolvere il problema da solo. Questo dimostra che non ti aspetti semplicemente che altre persone facciano tutto il duro lavoro per te.
Può anche convincere l'autore del plugin o del tema che si tratta di un problema serio e non solo di un errore dell'utente. Gli sviluppatori vogliono che i loro utenti abbiano una buona esperienza con i loro plugin o temi. Se sospettano che tu abbia riscontrato un bug o un errore grave, vorranno risolverlo subito.
Per aiutarti a fare una buona prima impressione, ecco un modello che puoi utilizzare quando pubblichi sui forum di supporto di WordPress:
Grazie per aver creato il tuo fantastico plugin/tema XYZ. Per qualche motivo, non riesco a farlo funzionare e ti sarei molto grato se potessi aiutarmi.
Sto usando la versione di WordPress:
Versione del plugin/tema:
Ho fatto questo:
Mi aspettavo che il plugin/tema facesse questo:
Invece ha fatto questo: (Includi qui eventuali messaggi di errore)
Sto usando questo provider di hosting:
Ho provato le seguenti soluzioni:
Ho provato a ricreare il problema nei seguenti browser web:
Grazie per il tempo che mi hai dedicato per aiutarmi. Lo apprezzo molto.
Qui, stai fornendo allo sviluppatore informazioni che possono aiutarlo a comprendere il problema e potenzialmente persino suggerire una soluzione.
Occasionalmente, l'autore potrebbe chiedere maggiori dettagli, come il tuo nome di dominio o un elenco dei plugin o dei temi che hai installato. Tuttavia, fornendo tutte le informazioni di cui sopra, sei già partito con il piede giusto.
Una volta creato il thread di supporto, potresti voler contattare direttamente lo sviluppatore. Ad esempio, potresti inviargli un tweet o un'e-mail. Questo potrebbe aiutarti a ottenere una risposta più rapida, in particolare se l'autore non controlla regolarmente il proprio forum di supporto.
Se contatti direttamente lo sviluppatore, assicurati di fornire un link al tuo thread di supporto. È anche una buona idea inviare loro un solo messaggio.
Se twitti all'autore del plugin, gli invii un'e-mail e gli mandi un messaggio su Facebook, allora lo infastidirai soltanto.
Questo danneggerà solo le tue possibilità di ottenere una risposta utile.
Dovresti anche tenere presente che l'autore del plugin o del tema potrebbe avere un programma di lavoro intenso. Potrebbe anche trovarsi in un fuso orario completamente diverso dal tuo. Tenendo conto di ciò, potrebbe essere necessario attendere una risposta.
Opzione 4: Chiedi alla community di WordPress
C'è sempre la possibilità che altri utenti di WordPress abbiano riscontrato esattamente lo stesso problema e trovato una soluzione. Queste persone potrebbero potenzialmente aiutarti a risolvere il problema senza che tu debba fare affidamento su alcun tipo di supporto professionale.
Il gruppo Facebook WPBeginner Engage è il posto migliore per ottenere supporto da altri utenti ed esperti di WordPress. Con oltre 97.000 membri, WPBeginner Engage è il gruppo WordPress più grande e in più rapida crescita su Facebook per i non tecnici e i principianti.
Anche il nostro team di esperti WordPress partecipa attivamente al gruppo per assicurarsi che i membri ricevano risposta a tutte le loro domande.
Opzione 5: Contatta direttamente il team di supporto del plugin/tema premium
Se hai pagato per un plugin o un tema premium, di solito puoi ottenere supporto professionale dalle persone che hanno creato quel prodotto.
La maggior parte delle aziende dispone di aree di supporto speciali o canali di supporto, come software di help desk e chat live.
Ad esempio, WPForms, MonsterInsights e AIOSEO dispongono tutti di aree di supporto speciali.
Ogni azienda ha le proprie regole per ottenere supporto.
Quando hai una domanda, è importante pubblicarla nel posto giusto. Ad esempio, se un'azienda ti chiede di contattarla utilizzando un indirizzo email specifico, non inviare loro un messaggio su Twitter.
Se non segui le regole, il team di supporto potrebbe non vedere la tua domanda e tu non otterrai l'aiuto di cui hai bisogno.
Se non sei sicuro su come chiedere aiuto, prova a visitare il sito web del plugin o del tema. Qui, cerca eventuali collegamenti che mostrano Supporto, Centro assistenza, Contattaci o simili.
Molti siti web e blog includono collegamenti di supporto nei loro piè di pagina.
Potresti anche trovare questi collegamenti nell'intestazione del sito web.
Nell'immagine seguente, puoi vedere che All in One SEO ha un collegamento 'Centro assistenza' in cima alla pagina.
Dopo aver fatto clic su questo collegamento, potrebbe esserti richiesto un nome utente e una password.
Queste sono solitamente le informazioni che hai fornito al momento dell'acquisto di questo tema o plugin.
Se hai scaricato il plugin o il tema commerciale da una terza parte non ufficiale, non avrai accesso al supporto professionale.
Tenendo presente questo, dovresti sempre acquistare i tuoi temi e plugin commerciali da una fonte ufficiale. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida su perché dovresti evitare temi e plugin WordPress craccati.
Quando parli con un team di supporto professionale, dovresti comunque seguire le linee guida che abbiamo trattato in precedenza. Solo perché hai pagato per un prodotto, non significa che puoi essere scortese.
È anche una buona idea fornire quante più informazioni possibili. Puoi persino fare uno screenshot che mostri il problema. Queste informazioni aiuteranno il team di supporto a comprendere il tuo problema e a risolverlo il più rapidamente possibile.
Opzione 6: Chiedi supporto per l'hosting WordPress
Forse il tuo problema non riguarda un plugin o un tema, ma il tuo sito web in generale. Se hai provato a risolvere il problema ma non ci sei riuscito, potresti voler controllare con il tuo provider di hosting WordPress per vedere cosa sta succedendo.
Una cosa che puoi fare è controllare la documentazione del provider di hosting. È qui che hanno risposto a molte domande frequenti sull'hosting, i domini, SSL e così via.
Se utilizzi Bluehost, puoi semplicemente visitare la loro knowledge base e digitare un argomento relativo al tuo problema. La pagina mostrerà quindi i risultati più pertinenti.
Se ciò non funziona, le società di hosting WordPress dispongono solitamente di un servizio di live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con cui puoi metterti in contatto. Saranno felici di aiutarti con qualsiasi domanda ti venga in mente e di indagare su cosa sta succedendo con il tuo hosting e il tuo sito web.
Se utilizzi Bluehost, puoi semplicemente accedere al tuo account di hosting e fare clic sul pulsante Live Chat nell'angolo in basso a destra della pagina per inviare un messaggio a un agente del supporto clienti. Secondo la nostra esperienza, di solito rispondono in meno di 5 minuti.
Opzione 7: Se tutto il resto fallisce, ottieni aiuto professionale per WordPress
A volte, il problema sul tuo sito WordPress può essere troppo difficile da risolvere da solo. Se il problema rimane irrisolto, potresti rischiare di compromettere il tuo sito web. Per i proprietari di attività online, questo può significare perdita di entrate e clienti.
Se i metodi che abbiamo discusso in precedenza non aiutano, potrebbe valere la pena considerare di chiedere aiuto professionale.
Molti sviluppatori WordPress professionisti e agenzie saranno felici di offrirti assistenza premium. Poiché hanno molta conoscenza tecnica, saranno molto più attrezzati per risolvere il tuo problema.
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare come chiedere correttamente supporto per WordPress e ottenerlo. Puoi anche consultare la nostra guida su come assumere assistenti virtuali per il tuo sito WordPress e i migliori strumenti di casella di posta condivisa per gestire le email del team.
Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.
seema
Ciao,
Ho il nome di dominio, ho acquistato lo spazio di hosting da wordpress.
Ho iniziato a lavorare sulla creazione della pagina del tema, ecc. Ma sono bloccato nella creazione della mia sezione Prodotti, sottoprodotti e nell'upload delle immagini di ogni prodotto e delle loro varianti.
Totalmente confuso. Ho letto diversi forum di supporto, niente mi guida verso il caricamento delle mie cose. Per favore, aiutami.
grazie mille
Seema
Cheyenne
Could someone tell me where Wordpress support lives? Due to some kind of error, I’ve been locked out of my account since I purchased it. I have all my proper receipts (Paypal, Wordpress confirmation email etc) but am recieving error messages on every account recovery form. I’ve tried every method of contact I was able to find online, spaced out over the course of a month. It’s super frustrating, and I would be grateful for a nudge in any direction. Thanks
Supporto WPBeginner
Ciao Cheyenne,
Probabilmente stai usando WordPress.com. Consulta la nostra guida sulla differenza tra WordPress.org self-hosted vs blog WordPress.com gratuito.
Amministratore
Vivek
Non so se avrei dovuto chiedere qui o no... ma ho cercato ovunque, ma non ho ricevuto una risposta corretta. Se qualcuno potesse per favore rispondere alla mia domanda.
Come posso creare una homepage "news feed" in WordPress. Quello che voglio è una pagina piena di griglie/immagini.
Non voglio creare una homepage statica. Voglio aggiornare le immagini regolarmente. Non voglio cambiare il layout/dimensione della griglia/immagini. Solo il contenuto. Per favore aiutatemi. Apprezzo il vostro tempo.
Ona
Salve,
La mia azienda al momento è persa su cosa fare poiché la pagina continua a tornare con un errore ogni volta che proviamo ad accedere, quindi non possiamo accedere e abbiamo provato a chiamare il numero negli USA e nessuno risponde e non possiamo chiedere supporto a meno che non siamo registrati.
Please please please help
Cordiali saluti
Ona
Supporto WPBeginner
Ciao Ona,
Cosa dice il messaggio di errore?
Amministratore
Jack G
Ho un problema strano. Non riesco più ad accedere al mio sito wp-admin. Si apre in una versione strana del mio sito, che è come appare ora il mio sito quando vado sul sito normale. Qualsiasi idea sarebbe utile.
Saluti
Jack
Supporto WPBeginner
Ciao Jack,
Si prega di seguire le istruzioni nella nostra guida alla risoluzione dei problemi di WordPress per capire cosa sta causando il problema.
Amministratore
Sara
Ciao
1. Come posso rimpicciolire il testo nel modulo Mail Chimp? Si trova qui:
2.
3. Ovvero:
a. Quale codice devo inserire nel file corretto?
b. & dove nel file devo metterlo?
4. Non sono sicuro se il file pertinente sia css o php?
5. Riesci a guardare il codice sorgente & dirmi esattamente di quale file si tratta?
6. La mia dimensione del testo ideale è –> font-size: small
Grazie in anticipo.
Ron
Un giovane mi ha costruito un sito WordPress per la nostra chiesa e mi ha dato un po' di formazione su come mantenerlo. Tuttavia, non riesco a fare nulla. Cambiare semplicemente testo o immagini in alcune delle gallerie sembra essere al di là della mia capacità. Ci sono persone che sono fondamentalmente sotto contratto per persone come me, per apportare modifiche quando necessario a un costo mensile ragionevole? Non apportiamo molte modifiche, ma abbiamo bisogno che vengano fatte quando vogliamo. Il mio sito è stato creato intorno a Pasqua e quindi quel messaggio è ancora sulla mia pagina. Ora si avvicina Natale e vorrei aggiornarlo ma non riesco a ricordare come fare, e la persona che l'ha costruito non è disponibile per aiutarmi.
Grazie,
Ron
Supporto WPBeginner
Ciao Ron,
Ci sono molti siti web di freelance come Upwork, Freelancer e Fiverr. Lì puoi trovare sviluppatori WordPress che possono aiutarti ad apportare modifiche al tuo sito web a tariffe ragionevoli.
Nel frattempo, ti consigliamo di continuare a provare. C'è una leggera curva di apprendimento, ma una volta superata, sarai in grado di gestire il tuo sito web senza pagare nessuno. WordPress è utilizzato da milioni di utenti e la maggior parte della sua base utenti è composta da persone non tecniche che gestiscono i propri siti web senza troppe difficoltà.
Amministratore
Sylvia Mason
Ho bisogno di un piccolo aiuto. Ho bisogno di sapere dove accedere al codice della mia home page, per sistemare il fondo della riga centrale. Ecco il mio sito: puoi vedere facilmente cosa devo sistemare. L'ho sistemato nella pagina di personalizzazione Crockett Coon Cap, ma quella non è la pagina vera. Non posso salvarlo da lì. Dove trovo il codice per sistemarlo? Posso modificare tutte le altre pagine e le barre laterali della mia home page, ma non la colonna centrale. Non è in aspetto, modifica.
Grazie!
Sylvia
Jody Lynn Malone
Ciao, ho bisogno di aiuto. So quanto basta per essere pericoloso. Ho un blog su Wordpress dal 2008, quando ho provato ad andare sul mio sito non sono riuscito ad entrare, ne ho iniziato uno nuovo. Ho bisogno di eliminare quello più recente e non riesco ad entrare nell'originale... non ho idea di come mi sia cacciato in questo pasticcio lol.... Aiuto....
Casey Leichter
Non è una domanda su un plugin, ma su una barra laterale/menu. Ho già chiesto al forum degli utenti WP qui a UW, e non sono stati in grado di aiutarmi. Se questo non rientra nelle tue competenze, va bene, ma ho pensato di chiedere.
Ho creato un menu e una barra laterale personalizzati e per qualche motivo appare due volte nella barra laterale destra. Ho ricontrollato e, no, non ho creato due barre laterali uguali, quindi come è successo il duplicato e come posso eliminarlo?
Grazie!
Nikolas Trajkovski
ciao
voglio costruire un sito con wordpress usando plugin ecc. proprio come gli esempi seguenti
capisco le funzionalità approfondite / la struttura del database degli esempi sopra
è possibile farlo tramite wordpress se sì quali plugin consiglieresti o qual è il modo migliore per approcciarmi a questo
ho familiarità con wordpress e in passato ho realizzato alcuni siti e-commerce, ma fare qualcosa di complesso come gli esempi sopra è fuori dalla mia portata o potrebbe non esserlo
per favore consiglia grazie
Supporto WPBeginner
Dipende dalle funzionalità di cui avrai bisogno e da come le implementerai. Puoi creare un elenco delle funzionalità di cui avrai bisogno e quindi utilizzare la ricerca di Google per trovare plugin che possano aggiungere tali funzionalità.
Amministratore
Kryssie
Quindi ho cercato aiuto ovunque ed è molto difficile trovarlo. Sulla base di ciò che ho letto, capisco perché WP possa detestare le domande e di conseguenza si sono assicurati che fosse un inferno mettersi in contatto direttamente con loro.
Il mio sito è stato bloccato (messaggio "Questo sito non può essere trovato") e ho contattato il mio host che mi ha rimandato a WP, sono andato sui forum e ho visto che devo parlare direttamente con il mio registrar di dominio – e ora questo è un altro problema, perché come? Sono così sopraffatta.
Qualcuno può fare luce? Per favore! Sarei così grata.
Grazie,
Kryssie
Sean Cini
Ho un problema: la homepage, quando clicco per modificarla, mi riporta alla pagina di errore 404. Puoi aiutarmi per favore? Grazie 10x
Supporto WPBeginner
Si prega di consultare la nostra guida su come risolvere l'errore 404 dei post di WordPress.
Amministratore
Muhammad Abdullah
Ho un problema con l'area di amministrazione di WordPress. Il sito web si apre bene. Ma quando provo ad accedere all'area di amministrazione, ci mette troppo tempo a caricarsi e nella maggior parte dei casi si verifica un problema di timeout. Ho provato a disabilitare tutti i plugin, ho cambiato tema, ho provato a spostare il sito su un altro server. Ma il problema è ancora lì. Qualcuno ha riscontrato questo tipo di problema? Aiuto per favore.
Non c'è alcun problema di carico del server o di traffico eccessivo.
Will
Thought I’d give this a try
Sto tentando di generare la seguente struttura per dominio e breadcrumb, ma potrei starci pensando troppo.
dominio/pagina/categoria/post
Con la struttura dei permalink personalizzata – /%category%/%postname%/ – l'esempio sopra funziona, ma la pagina manca dal dominio e dal breadcrumb.
Qualsiasi aiuto sulla struttura dei dati sarebbe apprezzato.
Daniel Joubert
Buongiorno,
Il nostro sito Wordpress è per due persone, io e mia moglie, è possibile aggiungere due pulsanti di Facebook (uno per il marito e uno per la moglie)?
Grazie
Daniel
Sid Sirulnick
Sono un abbonato al blog JAZZ LIVE di Michael Steinman tramite email AOL. Quando clicco sul suo link evidenziato per ascoltare l'audio, vengo portato alla pagina successiva, clicco di nuovo su quel link per l'audio, ma non ottengo nulla. Tutti i miei altri input audio funzionano bene (Amazon, Spotify, YouTube, Netflix, il mio lettore CD interno, ecc.). Michael mi ha suggerito di contattarvi. Potete svelare il mio mistero? Sono su Windows 7 e utilizzo la versione aggiornata corrente di Firefox. Ho un veloce e potente PC desktop Lenovo H530.
Grazie.
Sid Sirulnick
PS: Il mio primo tentativo di inviarvi questo messaggio è stato tramite il mio account AOL. Ho ricevuto un'email che diceva Mail Undeliverable perché non proveniva da un mittente verificato, o parole simili. Avevo cliccato sull'icona Non sono un robot, come istruito prima di premere invio, e sono stato comunque bloccato. Se ricevi questo messaggio, rispondi al mio indirizzo AOL...
Supporto WPBeginner
Sembra che il blog a cui stai cercando di iscriverti sia ospitato su WordPress.com, un servizio di hosting di blog. Hanno i propri forum di supporto dove puoi ottenere aiuto per questo problema.
Amministratore
Janice Johnson
LASCIAMO PERDERE!
L'ho risolto da sola. Va tutto bene, tranne che sono imbarazzata.
Janice
Janice Johnson
Sto per arrendermi del tutto, anche se ho 4 blog su WP.con che gestisco con grande successo. Ora sono bloccato sul mio ultimo, e quello che credo sarà il mio blog più importante.
Si chiama “The Seventh Tango”.
Tutto stava andando alla grande finché, in qualche modo, l'ho etichettato inavvertitamente come “privato” invece che “pubblico”. Quindi ora, quando ci vado, vengo informata che “il proprietario” l'ha reso privato, quindi mi viene chiesto di inserire nome utente e password. Beh, ho combinato un pasticcio in qualche modo e ho inserito la password sbagliata. E lì rimango bloccata. Ho creato nuove password due o tre volte, e nessuna di esse funziona. Sono sicura che sto facendo un sacco di cose sbagliate, ma sono, beh, vecchia, e le mie mani tremano sempre di più, più ci provo.
Fine della storia.
Per favore, aiutatemi. La mia testa vorrebbe tanto sbattere contro il muro. ;- O
Janice Johnson
LASCIAMO PERDERE!
Sono tornata. Pochi minuti fa, ho provato ancora una volta a creare una nuova password (questa volta tramite uno dei miei altri blog, questo pubblico) usando lo stesso ID utente, e questa volta ha funzionato. Va tutto bene, tranne che sono imbarazzata per aver occupato il vostro tempo. Scusate.
Janice
Shubham
Ciao,
Voglio fare una domanda ai principianti di wp. Quindi dove la faccio…..
Qualcuno può aiutarmi per favore…!
Geoffrey Mwangi
Ciao, sto cercando di creare un sito web WordPress dove i membri possano registrarsi, quindi reclutare altre persone che lavorino sotto di loro, dove si registrano sotto la persona. Il sito web ha anche bisogno di un modo per i membri di tenere traccia delle persone registrate sotto di loro, il problema è che non so da dove iniziare e quali plugin usare.. qualsiasi aiuto sarà molto apprezzato.
sam
Ciao
Grazie per aver fornito informazioni così meravigliose.
Se permetti, vorrei fare una breve domanda.
Ho creato un tema child di twenty fifteen ma mi chiedo ancora quale sia il metodo migliore per
aggiungere fogli di stile a quello, come so che ci sono due metodi usando enqueue o dando il suo link nel file
header.php. Ma voglio davvero sapere la differenza tra tema e se puoi per favore
dirmi quale sia l'opzione migliore da usare?
Cordiali saluti
Sam
Charles Azong
Ciao a tutti, buona giornata. Sono nuovo di WordPress e sto cercando di configurarlo sul mio laptop. Il mio server locale è wamp e il mio sistema operativo è Windows 10.
Ho configurato wamp con successo e l'ho trovato funzionare benissimo.
Il mio problema è la configurazione di WordPress, ma non sta andando bene. Ho la cartella di WordPress nella cartella wamp/www e ho modificato wp-config.php, ma quando provo a caricare la pagina di benvenuto di WordPress ottengo questo
( ! ) Parse error: syntax error, unexpected ‘define’ (T_STRING) in C:\wamp\www\wordpress\wp-config.php on line 32
Call Stack
# Time Memory Function Location
1 0.0005 128784 {main}( ) …\index.php:0
2 0.0008 130712 require( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-blog-header.php’ ) …\index.php:17
3 0.0013 143248 require_once( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-load.php’ ) …\wp-blog-header.php:13
Questa è una copia del mio file di configurazione
Posso sapere dove sto sbagliando?
Grazie
Supporto WPBeginner
Ti manca un punto e virgola alla fine della riga 29. La tua è:
define(‘DB_PASSWORD’)
Dovrebbe essere:
define(‘DB_PASSWORD’);
Amministratore
sudhakar
Signore, voglio rimuovere gli slider predefiniti del mio tema e inserire il plugin Master Slider o un altro plugin. Aiutatemi a capire come rimuovere gli slider predefiniti e inserire gli slider di altri plugin sul mio sito web.
Supporto WPBeginner
Si prega di contattare lo sviluppatore del tema e chiedere loro come rimuovere gli slider predefiniti.
Amministratore
Danny
Ho bisogno di aiuto. Ho cambiato qualcosa nel mio pannello di amministrazione e ora non riesco ad accedere. Ho provato .php ma compare l'errore del server interno. Come posso accedere all'amministrazione per rimuovere ciò che ho sbagliato? Per favore, aiutatemi.
Peter
Ho una pagina WP molto lunga che modifico in wp-admin. All'improvviso, è molto lenta da modificare. Quando vado a fare una modifica, devo aspettare che il cursore inizi a lampeggiare, e poi quando vado a modificare, posso digitare solo poche lettere prima che si fermi. Poi, devo aspettare che il cursore lampeggi di nuovo, prima di poter continuare con la modifica.
Grazie.
Peter
Ralph
Hi, i have gone through the section on menus in the official WP documentation but not found the answer to my question. I have more than one question but all would be answered by me finding out where/how in WP a menu item link be changed.
1. A link to a page might be changed to a link to an external site.
2. A link to a page might be changed to null by replacing the link with # ( Example: a main menu item with a drop down of sub menu items might not link to a page (as is quite common on websites).
I don’t to want to create a custom menu.
I don’t want to create a new menu item. I simply want to know how to change an existing link that takes a user somewhere when a menu item is clicked.
Any help is appreciated!
WP 4.5.2 (Self hosted)
Valerie Lynn
Ciao! Ho recentemente controllato il mio blog e mostra dei numeri in blu accanto al pulsante di Facebook. Cosa significa? Per favore, fatemi sapere! Grazie!!
Alexis
Ciao, sono nuovo a tutto questo e ho capito quasi tutto finora, ma mi stavo chiedendo se c'è un modo per aggiungere un colore di sfondo a un widget? Solo uno bianco semplice. Internet continua a dire di fare questo e quello con il codice, ma non ho idea di come fare. Qualche suggerimento? Grazie!
Supporto WPBeginner
Consulta la nostra guida su come aggiungere stili personalizzati ai widget di WordPress.
Amministratore
Munira
Ciao, abbiamo un sito web no-profit che utilizza una piattaforma Wordpress gratuita. Per qualsiasi motivo, non riusciamo mai a farlo apparire giusto e a posizionare correttamente immagini, ecc. Ottenere supporto o filtrare tra enormi argomenti del forum è stato scoraggiante per un piccolo staff! Abbiamo passato molto tempo e ci divertiamo a sperimentare, ma non sta venendo fuori come speriamo! Non abbiamo un team tecnico – lo stai leggendo tu!
Aiuto.
Chris
Ciao
Che articolo utile – grazie.
Sono un utente WP relativamente inesperto e sto lottando per trovare una risposta alle mie domande, nonostante le ricerche! (1) Ho bisogno di creare una pagina che non sia visibile nella struttura del menu e a cui si possa accedere solo cliccando su un link. Potete aiutarmi con questo? (2) Il pulsante 'aggiungi link' sembra non funzionare più per me! Immagino che potrei provare ad aggiungere tramite HTML, ma... ...
Molte grazie in anticipo a chiunque possa aiutarmi!
Supporto WPBeginner
Sembra che il tuo menu sia impostato per visualizzare automaticamente tutte le nuove pagine che crei. Puoi cambiarlo facilmente creando manualmente un menu di navigazione. Assicurati che la casella accanto a 'Aggiungi automaticamente pagine' sia deselezionata. Dopodiché appariranno nel menu solo le pagine che aggiungi al menu.
Amministratore
Jonathan Harris
Ciao – spero che questo sia il posto giusto per chiedere consiglio. Sto cercando di lanciare questo sito web:
Durante la creazione del sito, ho impostato la mia Visibilità su "Scoraggia i motori di ricerca dall'indicizzare il sito". Qualche giorno fa l'ho cambiata in "Consenti ai motori di ricerca di indicizzare questo sito". Ma ora cercando il sito su Google per nome, "Los Papeles de Joaquin Saura" o solo "Joaquin Saura" non lo trova. Se digito l'indirizzo web completo, o solo , il sito appare, ma in modo molto insoddisfacente. Il risultato della ricerca su Google dice:
joaquin saura – WordPress.com
joaquinsaura.wordpress.com/ – Traduci questa pagina
Una descrizione per questo risultato non è disponibile a causa del robots.txt di questo sito – scopri di più.
Il link “robots.txt” era completamente incomprensibile per me. Ho letto “ulteriori informazioni”, ma ancora non so cosa devo fare per (1) aggiungere informazioni descrittive per il risultato della ricerca e (2) far apparire il sito nelle ricerche correttamente in primo luogo.
Grazie per qualsiasi aiuto. Siete i benvenuti a entrare e dare un'occhiata.
Jonathan
Supporto WPBeginner
Rimuovere l'opzione Scoraggia i motori di ricerca dall'indicizzare il sito consentirà ai motori di ricerca di indicizzare il tuo sito. A volte potrebbe volerci un po' perché visualizzino correttamente il tuo sito nei risultati di ricerca. Robots.txt è un file speciale utilizzato per indicare ai motori di ricerca come indicizzare il tuo sito. Puoi trovarlo nella cartella principale del tuo sito.
Amministratore
tori
Ho il mio sito sul tema Twenty Twelve. Vorrei cambiarlo con qualcosa come Genesis o DeliPress. Ma ho paura di perdere posizionamenti o che i permalink cambino (mi è stato detto che entrambe queste cose possono succedere). C'è un modo per sapere cosa succederebbe cambiando tema?
Grazie!
Jorge
Ciao! Uso WordPress per la mia organizzazione no-profit da un paio d'anni. Due giorni fa ho aggiornato alcuni plugin e il sito è andato in crash. Ho disattivato tutti i plugin e lentamente sono riuscito a ripristinare il sito (più o meno), attivando i plugin uno per uno per trovare gli aggiornamenti che causavano il crash. Tuttavia, ora che il sito è di nuovo online, non riesco a pubblicare nuove pagine. Posso salvare le bozze e visualizzare in anteprima le nuove pagine senza problemi. Ma quando vado a pubblicarle, l'icona rotonda piccola a forma di "orologio" inizia a girare, ma le pagine non vengono mai pubblicate e l'icona non finisce mai di "girare". Qualche suggerimento su cosa potrei fare? Grazie in anticipo.
Hala
CIAO
Ho un sito web, improvvisamente sul lato sinistro appare un testo (contenuto della pagina) su ogni pagina, potresti per favore dirmi come eliminarlo
Supporto WPBeginner
Molto probabilmente a causa di un tag di chiusura mancante in HTML o PHP. Dai un'occhiata ai diversi file del template nel tuo tema. Premi CTRL+F per cercare 'contenuto della pagina' e vedere se ti manca una chiusura di un tag HTML o PHP attorno ad esso. Esegui il backup del tuo tema prima di apportare qualsiasi modifica.
Amministratore
Shilpa Patel
Sono un principiante assoluto e sto imparando a progettare il mio sito WooCommerce tramite il blogging.
È un sito di un negozio di fiori e ho bisogno di avere una sorta di strumento per la selezione della data. Ad esempio, determinate date di consegna bloccate per prodotti specifici e la possibilità di scegliere la consegna in giornata per altri prodotti.
Anand
1-click Use in WordPress
Ho inserito solo questo codice nella mia pagina per ottenere i post, e poi quando provo ad aggiungere altri codici la pagina li legge, quindi legge il mio codice come un post e lascia spazi vuoti nella pagina
Anand
Quindi, come posso eliminare quello spazio vuoto e separare il codice dai post
Supporto WPBeginner
Dovresti usare invece la classe WP_Query.
Amministratore
Jim Somers
Quando provo ad aprire la scheda (Chrome) del mio blog, non si apre. Ricevo il seguente messaggio:
“Errore di analisi: errore di sintassi, ‘/’ inatteso in /home4/jimbob44/public_html/example.com/wp-blog-header.php alla riga 9”
Questo è successo prima. Non riesco a trovare nulla relativo a questo argomento in nessun forum.
LInda Milroy
Ciao,
Ho un blog di WordPress e un sito di WooCommerce dove vendo forniture per la lavorazione della carta.
Sono insoddisfatta di alcune cose nella parte del negozio e non so come cambiarle o se possono essere cambiate.
1. Sopra ogni prodotto, nella parte superiore, c'è una piccola forma rettangolare bianca che impedisce di vedere l'intero prodotto. Molto fastidioso.
2. L'elenco delle aziende da cui vendo prodotti deve essere sulla home page, ma il cliente deve cliccare sullo shop e poi cliccare su una delle scelte prima di poter effettivamente vedere l'intero elenco dei prodotti venduti. Non so cosa fare.
Qualsiasi aiuto che posso ricevere è molto apprezzato. L'indirizzo del negozio è se vuoi dare un'occhiata.
Grazie
Omar Macias
Ho acquistato un tema e l'autore sembra non rispondere a nessuna domanda di supporto da 11 mesi. Ho appena pubblicato un post sui forum di supporto di Wordpress.org. Spero che qualcuno possa aiutarmi.
Grazie.
Miguel Bejarano
Buongiorno.
Lavoro per CIDHAC (Centro Infantil de Desarrollo Humano)
Molti anni fa (2008), qualcuno ci ha aiutato a creare una pagina. Ha creato l'account WordPress e il contenuto; e lo ha fatto con la sua email personale e le sue password.
Ha lasciato il lavoro nello stesso anno (2008) e non ci ha mai fornito alcun dato. Non vogliamo quel contenuto perché è brutto, non è aggiornato, non è più il logo, ecc. ecc.
Come possiamo eliminare / rimuovere la pagina o l'account?
Almeno, come possiamo cambiare il contenuto della pagina?
Grazie per il tuo aiuto
Supporto WPBeginner
Si prega di contattare il supporto di WordPress.com.
Amministratore
Staff di WPBeginner
Non è consigliabile modificare i plugin perché quando arriverà una versione più recente del plugin, sostituirà le tue modifiche.
Se hai competenze sufficienti, puoi fare un fork di un plugin con un nome diverso e poi apportare le tue modifiche.
Aradhana Saha
Se aggiorno un plugin sul mio sito WordPress, il sito andrà bene?
Awn
Hello,
It would be so nice of you, if you consider adding rtl support to the plugin: Floating Social Bar
Stephanie Rosendahl
Eccellente!
abdullah
ciao
ho bisogno di un plugin popup che appaia alla fine della pagina o del post, qualcuno ne conosce il nome di un plugin gratuito?
aiutatemi per favore
Leslie Bogaerts
Ottimo articolo. Come qualcuno che cerca di aiutare gli altri quando si trovano nei guai, so quanto sia importante fornire quante più informazioni possibili fin dall'inizio. Spero che questo articolo venga visto da molte persone che potrebbero averne bisogno.
Ann Courtney
Un post molto utile. Sono un principiante assoluto e trovo, come dici giustamente tu, che la quantità di informazioni sia travolgente e spesso non so da dove iniziare – non che abbia avuto molti problemi!
Jupiter Jim
Syed Balkhi (o chiunque abbia scritto questo post del blog),
Oh mio Dio, adoro questo post!!!! Ho un blog con tantissimi tutorial video gratuiti su WordPress e quindi la gente mi fa spesso domande.
La maggior parte delle persone è molto rispettosa e grata. Finora nessuno è stato negativo (perché non ho tanti follower sul blog quanti ne hai tu e non sono qui da tanto tempo quanto te). Tuttavia, sarebbe bello se la gente si rendesse conto che può ottenere risposte alle proprie domande in modo molto più accurato dalla persona che ha effettivamente progettato il tema o il plugin gratuito che sta utilizzando.
E mentre le persone sono sempre state rispettose nel chiedere il mio aiuto, mi aiuterebbe molto se mi fornissero quante più informazioni possibili sul loro sito / problema e provassero a risolvere il problema da sole, in modo che io possa individuare più rapidamente il problema.
Man mano che la mia lista di follower sul blog cresce, posso vedere sorgere sempre più di questi problemi poiché sempre più persone cercano il mio aiuto online. Li indirizzerò a questo post del blog.
P.S. Molti anni fa lavoravo al telefono nel servizio clienti. Le persone che erano gentili con me ricevevano un ottimo servizio. Mi sforzavo di più per risolvere il loro problema. Le persone che si comportavano come degli arroganti e degli stronzi – non tanto. LOL
Jon Pedlow
Great post! I must add to the trouble shooting that a VERY common issue is just simply cache related. Clear your cache and hey presto you can now see your changes. (If your not sure on how to do this, Google for “Clear Cache + Hard Refresh”)
Staff editoriale
Bel consiglio. Articolo aggiornato.
Amministratore