14 meilleurs outils de communication d'équipe pour les petites entreprises (2025)

Travailler pour une entreprise à distance m'a appris une leçon très importante : même les meilleures équipes auront du mal à réussir sans les bons outils de communication.

J'ai vu de nombreuses petites entreprises gaspiller des milliers de dollars sur des plateformes trop compliquées dont elles n'ont pas besoin, tout en passant à côté d'outils qui pourraient améliorer leur productivité.

Pour vous aider à éviter ces erreurs coûteuses, j'ai mis mon expérience à profit. J'ai passé des semaines à tester et à comparer différents outils de communication d'équipe, en me concentrant spécifiquement sur leurs performances pour les besoins des petites entreprises. Du prix et des fonctionnalités à la facilité d'utilisation, j'ai pris en compte tout ce qui compte pour les entreprises en croissance.

Voici les meilleurs outils de communication d'équipe qui apportent réellement de la valeur aux petites entreprises. Ce ne sont pas seulement les options les plus populaires – ce sont celles qui offrent le meilleur équilibre entre fonctionnalités, convivialité et rentabilité pour les petites équipes.

Choix rapides : Meilleurs outils de communication d'équipe pour les petites entreprises

Avant de passer aux critiques, voici un résumé des meilleurs outils que je vais aborder dans cet article :

Classement	Tool	Idéal pour	Prix
1	Nextiva	Téléphonie et chat vidéo	À partir de 21 $/mois
2	Slack	Application de messagerie d'équipe	À partir de 8,75 $/mois
3	Google Workspace	Applications de productivité	À partir de 6 $/mois
4	HubSpot	Logiciel CRM	Plan gratuit disponible
5	Asana	Logiciel de gestion de projet	Plan gratuit disponible
6	RingCentral	Système téléphonique professionnel	À partir de 20 $/mois
7	Microsoft Teams	Applications de productivité	À partir de 4 $/mois
8	Zoom	Application de visioconférence	Plan gratuit disponible
9	Chanty	Chat d'équipe et gestion des tâches	Plan gratuit disponible
10	Ryver	Application de collaboration d'équipe	À partir de 34,50 $/mois

Comment choisir le meilleur outil de communication d'équipe pour votre entreprise

Choisir les *bons* outils de communication est crucial pour une entreprise florissante. Mais avec autant d'options disponibles, il est facile de se sentir dépassé (et de dépenser trop). Alors, comment trouver la solution idéale sans se ruiner ?

Tout d'abord, vous devez réfléchir aux besoins spécifiques de votre équipe.

Avez-vous une équipe de vente constamment en communication avec les clients ? Un système téléphonique professionnel virtuel comme Nextiva ou RingCentral peut vous sauver la vie.

Besoin d'un centre de discussion pour les projets et la gestion des tâches ? Alors, Slack associé à Asana pourrait être votre équipe de rêve.

Et voici un conseil de pro tiré de ma propre expérience : recherchez des outils qui s'intègrent parfaitement à votre configuration existante.

Par exemple, si vous utilisez déjà Google Workspace, alors Google Meet peut remplacer Zoom pour les appels vidéo, vous faisant économiser une somme considérable.

De même, Microsoft Teams au sein d'Office 365 peut gérer à la fois le chat d'équipe et la visioconférence, éliminant ainsi le besoin d'abonnements séparés à Slack et Zoom.

Ne vous inquiétez pas, je vais vous guider à travers toutes les options disponibles dans mes critiques afin que vous puissiez trouver ce qui convient le mieux à votre petite entreprise.

Comment je teste et examine les outils de communication d'équipe pour les petites entreprises

Chez WPBeginner, nous ne nous contentons pas d'écrire sur les outils ; nous les utilisons quotidiennement. Donc, en ce qui concerne la communication d'équipe, croyez-moi, j'ai tout vu – des interfaces frustrantes aux frais imprévus.

Voici mon approche pratique pour tester ces outils de communication d'équipe :

• Facilité d'utilisation : Pouvez-vous le configurer et commencer à communiquer rapidement ? J'apprécie l'efficacité et je n'ai pas de temps à perdre avec des logiciels compliqués.
• Fonctionnalités de collaboration : Je recherche une intégration transparente du chat, des appels vidéo, du partage de fichiers et de la gestion des tâches. Des outils comme Asana et Slack sont essentiels pour notre équipe chez WPBeginner car ils regorgent des fonctionnalités dont nous avons besoin.
• Intégrations : Fonctionne-t-il bien avec vos autres outils professionnels ? Les intégrations transparentes sont essentielles. Par exemple, Google Meet s'intègre parfaitement à notre configuration Google Workspace.
• Évolutivité : Peut-il évoluer avec votre entreprise ? J'examine comment chaque outil s'adapte aux besoins changeants.
• Support client : L'aide est-elle facilement disponible quand vous en avez besoin ? Je teste la réactivité de chaque entreprise et je consulte les avis des utilisateurs pour avoir une vision complète. Par exemple, j'ai eu une expérience très positive avec le support de Google Workspace.

Passons maintenant en revue les meilleurs outils de communication d'équipe pour les petites entreprises.

1. Nextiva

Nextiva est la plateforme de communication tout-en-un ultime pour les entreprises. Elle intègre de manière transparente la téléphonie, le chat, les visioconférences et la gestion des contacts dans une suite unique et facile à utiliser.

Nous utilisons Nextiva dans notre propre entreprise car il nous fournit un numéro de téléphone professionnel virtuel que notre équipe peut partager. Cela maintient notre communication avec les clients fluide et professionnelle, où que nous soyons. Pour plus de détails, consultez notre avis détaillé sur Nextiva !

La fonction de standard automatique aide à diriger l'appel vers la bonne personne sans délai.

Ensuite, les employés peuvent collaborer via chat, SMS et appels vidéo. J'apprécie également que leur service téléphonique d'entreprise propose des numéros gratuits, et que les équipes puissent partager les mêmes numéros de téléphone pour gérer facilement les contacts et les prospects.

Une autre fonctionnalité remarquable est la collaboration vidéo, y compris le partage d'écran et la diffusion en direct intégrée pour l'organisation d'ateliers et de webinaires. J'aime le fait qu'elle vous permette de partager des fichiers lors des réunions vidéo en un seul clic.

Nextiva offre des rappels automatisés faciles à utiliser pour les équipes et les clients concernant les tâches oubliées, les suivis ou les enregistrements afin d'augmenter la productivité au travail.

De plus, Nextiva dispose d'applications mobiles pour Android et iOS afin de vous aider à améliorer le travail d'équipe où que vous soyez.

De plus, il s'intègre aux calendriers populaires, à l'e-mail, à Google Workspace, à Microsoft Teams, et plus encore.

Avantages de Nextiva

• Combine téléphone, chat et vidéo en une seule plateforme.
• Offre des numéros de téléphone professionnels gratuits et partagés.
• Inclut le partage d'écran et la diffusion en direct pour les réunions.
• Automatise les rappels pour les suivis et les tâches.
• Fonctionne avec les calendriers, l'e-mail, Google Workspace, et plus encore.
• Applications mobiles pour le travail d'équipe en déplacement.

Inconvénients de Nextiva

• Les fonctionnalités avancées peuvent prendre du temps à maîtriser.
• Peut être coûteux pour les petites équipes.

Pourquoi je recommande Nextiva : Chez WPBeginner, nous utilisons Nextiva car il simplifie la communication d'équipe et le support client. Sa fonction de numéro de téléphone partagé et son standard automatique peuvent vous faire gagner du temps, tandis que ses outils de collaboration maintiennent votre équipe productive où qu'elle se trouve.

Tarifs : Nextiva commence à 21 $ par utilisateur par mois lorsqu'il est facturé annuellement en utilisant notre coupon Nextiva.

2. Slack

Slack est l'application de messagerie la plus populaire pour les entreprises de toutes tailles. Elle est connue pour sa messagerie en temps réel, ses intégrations transparentes et ses puissantes fonctionnalités de collaboration.

Nous utilisons également Slack au sein de notre société de gestion, Awesome Motive, car elle permet une communication asynchrone entre les équipes. Une fonctionnalité que nous apprécions est ses notifications tenant compte des fuseaux horaires, parfaites pour les membres de notre équipe répartis dans 45 pays.

De plus, il est largement utilisé par de nombreuses entreprises du Fortune 500 comme IBM, T-Mobile, la NASA, Target, et plus encore !

Slack offre un siège social numérique pour les entreprises et les équipes, et c'est une excellente fonctionnalité pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Cet outil facilite également l'organisation de notre espace de travail virtuel.

Vous pouvez créer des canaux et des salons de discussion où les équipes collaborent, partagent des mises à jour et suivent les progrès en toute transparence. Ces fonctionnalités facilitent grandement l'organisation, surtout lorsque vous travaillez sur de plus grands projets.

Les membres de l'équipe peuvent également avoir des discussions en 1:1, que nous utilisons souvent pour des points rapides ou des discussions privées.

De plus, vous pouvez utiliser le statut Slack pour informer notre équipe de votre disponibilité, si vous êtes en réunion ou concentré sur un travail approfondi. Cela peut aider à réduire les messages inutiles et à maintenir une communication claire.

J'adore aussi la fonctionnalité Huddle intégrée. Au lieu de planifier une réunion complète, je peux lancer une discussion vocale ou vidéo et obtenir des réponses en quelques minutes.

Et avec Slack AI, rester au courant des conversations est beaucoup plus facile. La recherche, les résumés et les récapitulatifs alimentés par l'IA aident à filtrer le bruit afin que vous puissiez trouver les informations clés plus rapidement. Nous l'avons essayé nous-mêmes, et cela a été utile pour rattraper les discussions !

De plus, Slack inclut des intégrations avec presque tous les meilleurs outils de productivité, les logiciels CRM et les services de téléphonie virtuelle.

Par exemple, vous pouvez connecter Slack et votre site Web WordPress pour recevoir des notifications en temps réel sur les nouvelles soumissions de formulaires. C'est facile à faire avec WPForms et Uncanny Automator.

En plus des formulaires, vous pouvez configurer des notifications automatisées pour les commentaires, les demandes des clients, et plus encore pour tenir votre équipe informée instantanément.

Avantages de Slack

• Organise la communication en canaux faciles à utiliser.
• Prend en charge les discussions 1:1, les appels audio et les mises à jour vidéo.
• Fonctionne avec les meilleurs outils de productivité et CRM.
• Gère les notifications entre les fuseaux horaires.

Inconvénients de Slack

• Peut être écrasant avec trop de notifications.
• Fonctionnalités limitées dans le plan gratuit.

Pourquoi je recommande Slack : J'aime Slack car il maintient notre équipe mondiale connectée et organisée. Ses notifications adaptées aux fuseaux horaires sont une aubaine pour gérer la communication dans 45 pays. C'est l'épine dorsale de notre flux de travail asynchrone !

Tarifs : Les plans payants commencent à 8,75 $ par utilisateur par mois, facturés annuellement. Il existe également une version gratuite avec laquelle vous pouvez commencer, mais elle est livrée avec des fonctionnalités limitées.

3. Google Workspace

Google Workspace rassemble tous vos outils de productivité essentiels – Gmail, Drive, Meet, Chat, et plus encore – en une seule plateforme fluide. C'est parfait pour les startups, les équipes à distance et les entreprises en croissance qui cherchent à rationaliser la communication et le flux de travail.

J'utilise Google Workspace pour mon adresse e-mail professionnelle depuis longtemps, et nous utilisons également la suite d'outils dans notre entreprise à distance. Il vous offre l'interface familière de Gmail et de Google Calendar, qui est facile à utiliser.

Veuillez consulter notre avis détaillé sur Google Workspace pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez l'utiliser pour améliorer la communication d'équipe !

Vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine pour configurer des adresses e-mail professionnelles professionnelles pour vous et votre équipe. C'est un moyen facile de garder votre marque soignée et légitime !

Nous utilisons également la fonctionnalité Shared Drive pour le stockage cloud, ce qui est idéal pour le contrôle d'accès sur les documents et les fichiers multimédias.

De plus, la qualité des appels Google Meet s'est considérablement améliorée. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons annulé notre abonnement Zoom et utilisons Google Meet pour nos réunions d'équipe.

De plus, vos données seront hébergées sur l'infrastructure cloud de Google. Cela en fait un outil de communication interne rapide, fiable et extrêmement sécurisé.

Avantages de Google Workspace

• E-mail professionnel personnalisé avec votre domaine.
• Interface Gmail et Calendrier familière.
• Infrastructure cloud sécurisée et fiable.
• Shared Drive pour un contrôle d'accès facile aux fichiers.
• Google Meet amélioré pour les réunions de groupe.

Inconvénients de Google Workspace

• Peut devenir coûteux pour les grandes équipes.
• Manque de fonctionnalités de collaboration avancées dans les outils gratuits.

Pourquoi je recommande Google Workspace : Notre entreprise utilise Google Workspace depuis plus d'une décennie car il maintient tout fluide, de l'e-mail professionnel au stockage partagé. Avec son Google Meet amélioré, nous avons même abandonné Zoom pour les réunions d'équipe.

Tarifs : À partir de 6 $ par utilisateur par mois.

4. HubSpot

HubSpot est une suite de communication d'entreprise qui combine des logiciels CRM, des outils de vente et de marketing. C'est un excellent choix pour les entreprises en croissance, les startups et les équipes axées sur les ventes qui recherchent un moyen rationalisé de gérer les interactions avec les clients et de générer des conversions.

Nous utilisons HubSpot pour organiser nos contacts de partenariat, et il sert de source unique pour nos différentes équipes. Dans l'ensemble, je recommande vivement HubSpot comme l'un des meilleurs outils de communication à considérer. Pour plus de détails, vous pouvez consulter ma critique complète de HubSpot !

Pendant la configuration, j'ai particulièrement apprécié la facilité d'utilisation du tableau de bord. Il rend la gestion des prospects et des clients un jeu d'enfant en centralisant tout en un seul endroit.

En ce qui concerne l'intégration, vous pouvez commencer par importer des fichiers XLS ou CSV depuis votre ordinateur, importer une liste de personnes bloquées, ou utiliser une importation passée comme référence.

Contrairement à d'autres outils, HubSpot n'inclut pas de chat d'équipe, d'appels audio ou vidéo intégrés – mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas vraiment son objectif.

Ce qui ressort vraiment, c'est la façon dont il connecte de manière transparente les équipes de vente et de marketing. Cela en fait un excellent outil pour maintenir l'alignement des équipes de vente, rationaliser la collaboration et aider les entreprises à mieux gérer les prospects.

Avantages de HubSpot

• Tableau de bord puissant pour les ventes et le marketing.
• Idéal pour gérer les prospects et les clients.
• Maintient les équipes alignées avec une source unique de vérité.

Inconvénients de HubSpot

• Pas de fonctionnalités de chat, d'appel audio ou vidéo.
• Plus axé sur les ventes et le marketing que sur la communication d'équipe.

Pourquoi je recommande HubSpot : HubSpot est un excellent outil pour organiser les contacts partenaires. Il aide nos équipes à rester connectées et garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet, ce qui en fait un outil essentiel pour gérer efficacement les relations.

Tarification : Il existe un compte gratuit limité et des plans payants pour les logiciels de marketing, de vente et de service client, avec des tarifs différents pour chacun.

5. Asana

Nous avons essayé notre juste part d'outils de gestion de projet. Des simples listes de tâches aux logiciels complexes, nous avons tout expérimenté. Mais quand il s'agit de garder notre équipe sur la bonne voie et nos projets organisés, Asana est notre vainqueur incontesté.

Il offre à notre équipe un hub central pour gérer toutes nos tâches, projets et échéances, et j'apprécie personnellement la façon dont il nous aide tous à rester sur la bonne voie.

L'une des choses que j'apprécie le plus chez Asana est sa flexibilité. Que vous préfériez les listes, les chronologies, les tableaux Kanban ou les vues par cartes, Asana vous permet de visualiser votre travail d'une manière qui a du sens pour vous et votre équipe.

Et bien qu'il n'ait pas de chat intégré ni de visioconférence, toute notre communication liée aux projets se déroule au sein d'Asana, gardant tout organisé et dans son contexte. J'adore particulièrement que chaque tâche puisse avoir son propre fil de discussion dédié, de sorte que rien ne se perde dans la confusion.

Asana s'intègre également de manière transparente avec d'autres outils que j'utilise quotidiennement, comme l'extension Asana pour Google Chrome, qui me permet d'ajouter rapidement des tâches depuis n'importe quelle page Web ou e-mail.

Les fonctionnalités d'automatisation, telles que les modèles, les règles, les formulaires et les approbations, permettent également de gagner énormément de temps, permettant à notre équipe de rationaliser nos flux de travail et de nous concentrer sur ce qui compte le plus.

Avantages d'Asana

• Incroyable pour la gestion des tâches et des projets.
• Aide à rationaliser les flux de travail et à suivre la progression des projets.
• Offre plusieurs vues comme des listes, des chronologies et des tableaux Kanban.
• Comprend des outils d'automatisation comme des modèles et des règles.
• S'intègre bien avec d'autres outils de productivité.

Inconvénients d'Asana

• Pas de fonctionnalités de chat, SMS ou visioconférence.
• La communication est limitée aux fils de discussion liés aux tâches.

Pourquoi je recommande Asana : Asana est sans aucun doute le meilleur outil de gestion de projet qui existe. Chez WPBeginner, il maintient nos projets organisés et sur la bonne voie tout en rendant la collaboration sans effort. Après avoir essayé d'autres outils, Asana se distingue comme le meilleur pour gérer les flux de travail d'équipes distantes et s'assurer que rien n'est négligé.

Tarifs : Les plans gratuits et payants commencent à 10,99 $ par utilisateur par mois.

6. RingCentral

RingCentral est l'une des meilleures suites de communication d'équipe pour entreprises, offrant des numéros de téléphone virtuels, des appels et des SMS. Il est parfait pour les équipes de support client, les entreprises à distance et les entreprises ayant besoin d'un système téléphonique fiable basé sur le cloud pour rester connectées.

Si vous êtes frustré par le fait de jongler entre les discussions, les e-mails et les ressources sur plusieurs plateformes, alors RingCentral est une excellente solution pour rationaliser la communication de votre petite entreprise. Nous avons examiné en détail ses fonctionnalités, que vous pouvez consulter dans notre avis sur RingCentral.

Leur suite de communication d'entreprise comprend le téléphone, les SMS, le fax en ligne, la vidéo pour les réunions virtuelles, la messagerie pour les communications internes de l'équipe, et plus encore.

Pour les équipes de vente et de marketing, ils offrent des informations riches, des rapports sur la qualité de service et des alertes complètes.

Des intégrations sont disponibles pour Google Workspace, Office 365, les logiciels CRM populaires et les plateformes marketing. Vous pouvez facilement trouver ces applications sur la page de la RingCentral App Gallery.

D'après mon expérience, l'intégration avec Google Workspace est transparente, ce qui facilite la synchronisation des fichiers et des contacts. Cela élimine vraiment les tracas des mises à jour manuelles et des transferts de données.

Avantages de RingCentral

• Combine téléphone, SMS, visioconférences et messagerie dans une seule boîte à outils.
• Offre des analyses, des rapports et des tableaux de bord personnalisables pour les ventes et le marketing.
• S'intègre avec Google Workspace, Office 365 et les outils CRM populaires.
• Simplifie la communication d'équipe en gardant tout sur une seule plateforme.

Inconvénients de RingCentral

• Peut sembler écrasant si vous n'avez besoin que de fonctionnalités de base.
• Nécessite du temps de configuration pour personnaliser les tableaux de bord et les intégrations.

Pourquoi je recommande RingCentral : Cette suite de communication est parfaite pour garder tout rationalisé et organisé. RingCentral élimine le chaos de la jonglerie avec plusieurs plateformes, ce qui en fait un hub fiable pour les discussions et la collaboration de votre équipe.

Tarifs : Les tarifs commencent à 20 $ par utilisateur par mois, et vous bénéficiez d'appels nationaux illimités, de SMS et MMS. Vous devrez passer à leur plan Advanced ou Ultra si vous avez besoin de plus de fonctionnalités comme l'enregistrement automatique des appels, l'analyse avancée des appels, le stockage illimité et les réunions alimentées par l'IA.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams est un outil de collaboration puissant conçu pour les entreprises utilisant Microsoft 365. Il s'intègre parfaitement à Outlook, SharePoint et OneDrive, ce qui en fait un outil idéal pour les équipes distantes et les entreprises.

Microsoft Teams est une alternative à Slack. Avec des canaux d'équipe, des chats privés et la vidéoconférence, il centralise la communication et les flux de travail.

Lors des tests, j'ai adoré la fluidité avec laquelle il fonctionne avec Office 365. Les membres de l'équipe peuvent ouvrir, modifier et réviser des fichiers directement dans Teams, il n'est donc pas nécessaire de passer d'une application à l'autre – tout reste au même endroit.

J'ai également constaté que Microsoft Teams rend la vidéoconférence très intuitive. Une icône de réunion en direct en haut indique à tout le monde quand un appel est en cours, et y participer est aussi simple que de cliquer sur l'invitation.

Une fonctionnalité que j'apprécie particulièrement est l'outil de gestion des équipes. Il est pratique pour les managers de créer et d'ajuster les plannings, de gérer les congés et d'attribuer les tâches efficacement.

Avantages de Microsoft Teams

• Prend en charge les équipes, les canaux, les conversations privées et la vidéoconférence.
• Intégration transparente avec Office 365 pour le partage et la modification de fichiers.
• Vidéoconférence supérieure avec des options de participation faciles.
• Inclut des fonctionnalités de gestion des équipes pour la planification et le suivi des congés.

Inconvénients de Microsoft Teams

• Fonctionne mieux si votre équipe utilise déjà Office 365.
• L'interface peut sembler encombrée pour les nouveaux utilisateurs.

Pourquoi je recommande Microsoft Teams : C'est un excellent outil de communication grâce à son intégration transparente avec Office 365. Les outils de vidéoconférence et de gestion des équipes intégrés le rendent très pratique pour rester connecté et organisé, en particulier pour les équipes qui jonglent avec des projets et des plannings.

Tarifs : Les plans gratuits et payants commencent à 4 $ par utilisateur par mois ou 6 $ par utilisateur par mois avec Office 365. Il comprend Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, OneDrive, et plus encore.

8. Zoom

Zoom est un outil de visioconférence populaire, réputé pour ses fonctionnalités vidéo et de chat fiables et de haute qualité. C'est une solution de choix pour les entreprises, les éducateurs et les organisations gouvernementales qui ont besoin de visioconférences fluides.

Zoom excelle vraiment dans les grandes réunions avec plus de 100 participants, surtout lorsqu'il utilise des salles de sous-commission aléatoires. Grâce à sa fiabilité et à ses appels vidéo de haute qualité, c'est également un excellent choix pour les webinaires clients.

Au-delà des appels vidéo, Zoom propose également des services téléphoniques professionnels, un e-mail et une intégration de calendrier.

Nous utilisions Zoom dans notre propre entreprise. Mais comme la qualité de Google Meet s'est améliorée, nous avons abandonné Zoom pour réduire les coûts de notre entreprise.

Le coût de Zoom s'accumule vraiment une fois que vous dépassez 10 utilisateurs dans votre organisation, puis à nouveau lorsque votre organisation atteint 100+ utilisateurs.

Avantages de Zoom

• Réunions vidéo fiables avec des appels de haute qualité.
• Idéal pour les grandes réunions avec plus de 100 participants.
• Salles de sous-commission aléatoires pour une meilleure interaction.
• Parfait pour héberger des webinaires clients.

Inconvénients de Zoom

• Les coûts augmentent rapidement à mesure que votre équipe grandit.
• Fonctionnalité limitée pour les petites équipes par rapport à d'autres outils.

Pourquoi je recommande Zoom : Zoom est un excellent outil de communication d'équipe pour les grandes réunions d'équipe et les webinaires. Il offre une fiabilité inégalée et des fonctionnalités de salles de sous-commission !

Tarifs : Il est livré avec un plan gratuit limité pour 1 utilisateur seulement. Les plans payants commencent à 159,90 $ par utilisateur par an, mais le prix par utilisateur augmente après 99 utilisateurs.

9. Chanty

Chanty n'est pas juste une autre application de chat d'équipe – c'est un hub de collaboration complet avec gestion de projet intégrée. Il est parfait pour les petites entreprises et les équipes à distance qui souhaitent un moyen facile de communiquer.

Une fonctionnalité qui m'a particulièrement marqué lors des tests était le « Teambook », qui vous donne un aperçu rapide de tout ce qui se passe dans l'organisation.

Ici, vous pouvez configurer des salons de discussion ou des canaux pour différentes équipes. Cela facilite grandement le suivi des activités de l'équipe et de la progression des projets sans se sentir dépassé.

J'ai également trouvé la capacité de Chanty à créer des tâches à la volée très utile pour la gestion des tâches. Que je visualise les tâches dans des listes ou en vue Kanban, l'attribution des tâches et le suivi de la progression étaient très faciles.

Avantages de Chanty

• Combine le chat, la visioconférence et la gestion des tâches.
• Les salons de discussion et les canaux permettent d'organiser les conversations d'équipe.
• La fonctionnalité Teambook offre une vue claire de toutes les activités.
• Les tâches peuvent être créées rapidement et visualisées dans des listes ou des tableaux Kanban.

Inconvénients de Chanty

• Manque d'intégrations avancées par rapport aux outils plus importants.
• Scalabilité limitée pour les très grandes organisations.

Pourquoi je recommande Chanty : Chanty est une option fantastique si vous souhaitez un outil de communication et de gestion de projet simple mais puissant. Sa fonctionnalité Teambook garde tout au même endroit, ce qui facilite le suivi des conversations et des tâches en temps réel.

Tarifs : Chanty propose un plan gratuit limité à vie, et les plans payants commencent à 3 $ par utilisateur par mois, facturés annuellement.

10. Ryver

Ryver est une plateforme de communication d'entreprise qui combine messagerie, gestion des tâches et appels audio/vidéo dans une seule application fluide. C'est une excellente option pour les équipes qui cherchent à rationaliser la collaboration sans jongler avec plusieurs outils.

Lors de mes tests, j'ai particulièrement apprécié la fonctionnalité SSO Single Sign-on, qui a rendu la connexion sans effort car vous pouvez utiliser les mêmes identifiants dans toute votre organisation. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps.

Des options d'intégration fluides sont également disponibles pour les logiciels de productivité et de CRM populaires. Lors de mes tests, la connexion avec des outils comme Google Workspace et Salesforce a été rapide et facile.

Avantages de Ryver

• Combine messagerie, gestion des tâches et appels dans une seule application.
• Authentification unique (SSO) pour un accès facile de l'équipe.
• S'intègre aux logiciels de productivité et de CRM populaires.

Inconvénients de Ryver

• Fonctionnalités avancées limitées par rapport aux grandes plateformes.
• Peut être trop basique pour les grandes équipes aux besoins complexes.

Pourquoi je recommande Ryver : J'ai inclus Ryver dans cette liste car il est parfait pour les équipes qui ont besoin d'un outil de communication simple et tout-en-un. Son intégration avec les logiciels de productivité et de CRM, ainsi que la facilité du SSO, en font un excellent choix pour garder tout organisé et accessible sur une seule plateforme.

Tarifs : À partir de 34,50 $ par mois pour un maximum de 12 utilisateurs.

11. Flock

Flock combine messagerie, conférences vocales/vidéo, tâches et partage de fichiers sur une seule plateforme. Il est idéal pour les startups et les petites entreprises à la recherche d'une alternative abordable à Slack.

Flock est l'un des outils les plus efficaces pour organiser les équipes en groupes. Vous pouvez personnaliser chaque groupe avec ses propres tâches et son partage de fichiers en ligne.

J'apprécie également l'intégration de Flock avec les suites de productivité populaires. Cela permet de garder synchronisées toutes les discussions et tous les documents de l'équipe sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.

Avantages de Flock

• Conférences vocales/vidéo, chat et partage de fichiers.
• Organise les équipes en groupes avec des tâches et des conférences vidéo.
• Collaboration en temps réel avec les meilleures intégrations de suites de productivité.

Inconvénients de Flock

• Moins populaire que Slack, avec moins de ressources utilisateur.
• Pas aussi riche en fonctionnalités pour les grandes équipes.

Pourquoi je recommande Flock : Si vous recherchez une alternative abordable à Slack, Flock est une excellente option, grâce à sa communication solide et à la gestion des tâches dans une seule application. Il est facile à utiliser et offre des outils de collaboration en temps réel.

Tarifs : Il est livré avec un plan gratuit limité, et les plans payants commencent à 4,50 $ par utilisateur par mois.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq est un outil de communication d'équipe créé par les développeurs de la suite logicielle d'entreprise de Zoho. Il s'intègre parfaitement à Zoho CRM, Notes, Calendrier et Email, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui utilisent déjà les produits Zoho.

J'ai testé Zoho Cliq pour la collaboration d'équipe en temps réel, et il offre exactement ce que vous attendez. La fonction de chat d'équipe, ainsi que les chats de groupe, la vidéo et les appels vocaux, permettent aux membres de l'équipe de rester connectés tout au long de la journée.

J'ai également essayé d'utiliser les outils de gestion de projet, et l'interface était intuitive, vous permettant de créer des tâches et de suivre les progrès rapidement.

Une autre fonctionnalité qui m'a marqué a été l'intégration transparente avec les autres applications de Zoho, comme Zoho CRM et Zoho Projects. Il dispose également d'un large éventail d'intégrations logicielles tierces.

Avantages de Zoho Cliq

• Chat d'équipe, discussions de groupe, appels vidéo et appels vocaux.
• Fonctionnalités de gestion de projet robustes.
• Intégration transparente avec les applications Zoho et les outils tiers.

Inconvénients de Zoho Cliq

• Idéal pour les équipes utilisant déjà le logiciel Zoho.
• L'interface peut être déroutante pour les nouveaux utilisateurs.

Pourquoi je recommande Zoho Cliq : C'est une excellente alternative à Slack, surtout pour les équipes qui utilisent déjà la suite d'applications de Zoho. Il offre des outils de communication solides, s'intègre parfaitement aux autres logiciels Zoho et fournit tout le nécessaire pour une collaboration d'équipe efficace sur une seule plateforme.

Tarifs : Plan gratuit limité, les plans payants commencent à 1,80 $ par utilisateur par mois.

13. Dialpad

Dialpad est une plateforme basée sur le cloud conçue pour les équipes et le support client. Avec la VoIP, la messagerie, le chat de groupe et la visioconférence, c'est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'une solution de communication fiable tout-en-un.

Il offre également une plateforme d'engagement client omnicanal, ce qui est utile pour les équipes de vente afin de suivre les prospects.

L'intégration avec Google Workspace et Office 365 fonctionne également de manière fluide. Par exemple, vous pouvez synchroniser vos contacts et calendriers sans aucun problème.

Une fonctionnalité remarquable que j'ai appréciée était la possibilité d'obtenir des numéros locaux dans plus de 70 pays. Je pense que cette fonctionnalité peut être particulièrement utile pour les équipes mondiales, car elle rend la communication avec les clients internationaux beaucoup plus accessible.

De plus, sa technologie vocale alimentée par l'IA le distingue vraiment, ce qui permet d'améliorer les appels grâce à la transcription en temps réel et à des analyses intelligentes.

Avantages de Dialpad

• Service VoIP, messagerie, chat de groupe et visioconférence.
• Engagement client omnicanal pour les équipes de vente.
• S'intègre avec Google Workspace et Office 365.
• Numéros locaux disponibles dans 70 pays.

Inconvénients de Dialpad

• Axé davantage sur le support client et les ventes.
• Fonctionnalités limitées pour les équipes non commerciales.

Pourquoi je recommande Dialpad : Si vos équipes ont besoin d'outils de communication et d'engagement client fluides, Dialpad est un excellent choix. Son service VoIP, ainsi que ses intégrations et son support de numéros locaux dans plusieurs pays, le rendent parfait pour les équipes mondiales et les entreprises axées sur les ventes.

Tarifs : À partir de 15 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement.

14. GoTo Meeting

GoTo Meeting est un choix solide pour les entreprises qui ont besoin d'un logiciel de webinaire et d'une plateforme de visioconférence sans tracas. Il est très facile à configurer et à utiliser, que vous rencontriez votre équipe, discutiez avec des clients ou organisiez une présentation.

La suite GoTo Connect fournit téléphone, SMS et réunions pour la communication en temps réel. Cela permet aux équipes de suivre les prospects, d'offrir un support client et de rester en contact par chat et SMS.

Les solutions complémentaires, en particulier celles conçues pour les entreprises offrant un support informatique à distance, ont également retenu mon attention.

J'en ai testé quelques-unes, et elles étaient excellentes pour le support client à distance et l'accélération de vos flux de travail professionnels.

Avantages de GoTo Meeting

• Interface facile à utiliser pour les réunions vidéo.
• La suite GoTo Connect comprend le téléphone, les SMS et les réunions.
• Idéal pour le suivi des prospects et l'offre de support client.
• Solutions complémentaires pour le support informatique à distance.

Inconvénients de GoTo Meeting

• Fonctionnalités limitées au-delà de la communication.
• Moins polyvalent pour les entreprises non informatiques.

Pourquoi je recommande GoTo Meeting : GoTo Meeting est parfait pour les entreprises qui ont besoin de réunions vidéo et d'outils de communication fiables. Sa suite GoTo Connect facilite le contact avec les clients et les équipes par téléphone, SMS et réunions, ce qui la rend particulièrement utile pour le support à distance et le service client.

Tarifs : GoTo Meeting propose un essai gratuit pour certains produits. Les plans payants commencent à 12 $ par organisateur par mois, facturés annuellement.

Quels sont les meilleurs outils de communication d'équipe pour les petites entreprises ?

Que vous recherchiez une application de chat d'équipe simple, une plateforme de réunion vidéo ou une solution complète de gestion de projet, il existe quelque chose pour vous.

Besoin d'un système téléphonique professionnel ? Nextiva est mon premier choix, vous offrant des appels VoIP, la messagerie d'équipe et des réunions vidéo, le tout au même endroit.

Pour le chat d'équipe et la collaboration, Slack se distingue par sa messagerie facile à utiliser, le partage de fichiers et les intégrations.

Si rester organisé est votre priorité absolue, alors découvrez Asana pour la gestion de projet. Ils facilitent le suivi des tâches, des échéances et des flux de travail.

Pour les réunions vidéo et les webinaires, Zoom est réputé pour sa fiabilité. Mais si vous souhaitez un outil qui s'intègre également à votre suite de productivité, alors Google Workspace pourrait être un meilleur choix.

Besoin d'un outil de communication pour les ventes et le marketing ? HubSpot est parfait pour les équipes qui souhaitent gérer les relations clients, automatiser les tâches et maintenir les ventes et le marketing sur la même longueur d'onde.

Foire aux questions sur les outils de communication d'entreprise

Nous sommes une entreprise entièrement à distance depuis le premier jour en 2009 – bien avant que cela ne devienne la norme. Avec plus de 16 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe distribuée, nous savons ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) en matière de communication d'équipe.

Au fil du temps, nous avons également aidé des milliers d'utilisateurs à trouver les meilleurs outils pour maintenir leurs équipes connectées. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.

Quels outils de communication sont les plus efficaces pour travailler en étroite collaboration avec l'équipe ?

Que vous travailliez en étroite collaboration avec une équipe à distance ou une équipe sur site, voici les meilleurs outils de communication d'équipe :

1. Google Workspace – L'e-mail est essentiel pour travailler en étroite collaboration avec une équipe. Google vous offre Gmail, Calendar et Google Drive pour le partage de fichiers.
2. Nextiva – Essentiel pour les appels téléphoniques, les SMS et les outils de visioconférence.
3. Slack – Idéal pour le chat de groupe. Cependant, pour les petites équipes, vous pouvez vous contenter d'une application de messagerie simple comme WhatsApp.
4. Asana – Meilleur outil de gestion de projet.

Quelle est la méthode de communication la plus efficace pour les équipes à distance ?

Pour les équipes à distance, la méthode de communication la plus efficace est une combinaison de communication écrite et de communication verbale en face à face via des appels vidéo.

La méthode la plus efficace pour les points de contrôle des équipes à distance est un logiciel de points de contrôle virtuels comme Standuply, qui s'intègre parfaitement à Slack et est entièrement asynchrone.

Quel est le meilleur outil de communication d'équipe pour la collaboration en ligne ?

Les meilleurs outils de communication d'équipe pour la collaboration en ligne sont Google Workspace et Zoom. Avec Google Suite, vous obtenez Google Docs, Spreadsheets et Slides, qui permettent tous un travail collaboratif. Leur fonction de commentaire intégrée est vraiment bonne.

Vous pouvez également utiliser Zoom Whiteboard, un excellent outil de communication virtuelle pour la collaboration et le brainstorming.

Quel est le meilleur outil de communication d'équipe pour la communication asynchrone ?

Les meilleurs outils de communication asynchrone sont :

1. Slack – Idéal pour les messages instantanés et les messages de groupe. Il donne aux utilisateurs un contrôle total sur leurs fuseaux horaires et leurs préférences de notification. Vous pouvez également planifier l'envoi de messages directs à certaines heures dans les différents fuseaux horaires des membres de l'équipe.
2. E-mail – Idéal pour la communication asynchrone.
3. Loom – Permet d'enregistrer facilement des vidéos et des captures d'écran que les membres de votre équipe peuvent regarder.
4. Droplr – Permet de créer des captures d'écran ou des enregistrements d'écran rapides pour communiquer avec les membres de l'équipe.

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs outils de communication d'équipe pour votre entreprise.

Ensuite, vous pourriez également consulter notre sélection d'outils indispensables pour gérer et développer votre entreprise et apprendre comment développer une petite entreprise avec un budget limité.

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