Quand devriez-vous modifier votre hébergeur WordPress (7 indicateurs clés)

De nombreux utilisateurs/utilisatrices nous ont demandé comment trouver s’ils devaient modifier leur fournisseur d’hébergement WordPress.

Souvent, les utilisateurs/utilisatrices qui ne sont pas satisfaits de leur fournisseur d’hébergement WordPress ne savent pas quand c’est le bon moment pour changer.

Outil de personnalisation, il s’agit d’un support client/cliente médiocre, de serveurs plus lents ou d’un temps de disponibilité peu fiable. D’autres fois, un site a dépassé les ressources de l’hébergeur et a besoin d’être mis à niveau.

Dans cet article, nous allons parler des indicateurs clés que vous devriez regarder pour décider s’il est temps de modifier votre hébergeur.

Surmonter la peur de modifier les plateformes d’hébergement

La plupart des débutants ont peur de changer d’hébergeur.

Pourquoi ? Car elle requiert des connaissances techniques pour déplacer un site sans interruption de service.

Si vous êtes quelque peu avisé, vous pouvez probablement suivre notre tutoriel sur le transfert de WordPress vers un nouvel hébergeur sans interruption de service.

Même si elle ne nécessite aucun code, elle fait peur à de nombreux utilisateurs/utilisatrices débutants.

Heureusement, la plupart des entreprises d’hébergement WordPress de premier plan migreront votre site pour vous (surtout si vous le demandez gentiment).

Quel est le montant de la facture ? Cela dépend de la taille de votre site. Dans la plupart des cas, c’est gratuit.

Dans certains cas, vous devrez payer une petite redevance. Mais ce service est certainement disponible même s’il n’est pas annoncé. Il suffit de le demander.

Maintenant que vous êtes débarrassé de votre plus grande crainte, examinons les principales raisons pour lesquelles vous devriez modifier votre hébergeur.

1. Des temps d’arrêt fréquents et inattendus

Les temps d’arrêt nuisent à la réputation globale d’un site(classement SEO, trafic, etc.). Personne n’a envie de visiter un site qui ne s’ouvre pas la moitié du temps.

Si votre site tombe en panne plusieurs fois par semaine, cela indique clairement que vous devez changer de fournisseur.

Comment savoir si votre site est en panne ? Comme vous ne visitez pas votre site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est difficile de le savoir sans utiliser un service de surveillance.

Heureusement, il existe des services comme Uptime Robot qui vous aident à surveiller le temps de fonctionnement de votre site gratuitement. Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon de surveiller le temps de fonctionnement de votre site.

Letemps de disponibilité fait référence au fait que le système de votre serveur est en ligne. Le temps d’arrêt correspond à l’impossibilité d’accéder à votre serveur. Ainsi, si le temps de disponibilité est de 99 %, cela signifie que votre site n’a connu que des pannes mineures ce mois-là.

Une fois configuré, Uptime Robot vous enverra des alertes lorsque votre site est en panne. Nous vous recommandons de le surveiller pendant au moins une semaine afin de recueillir suffisamment de données.

Vous pouvez toujours interroger le personnel de support de l’hébergeur sur les temps d’arrêt qui surviennent. S’ils ne sont pas convaincants, il est temps de passer à autre chose.

2. Erreur lors de l’établissement de la connexion à la base de données

Si vous voyez régulièrement des erreurs concernant l’ établissement d’une connexion à la base de données sur votre site, cela signifie que vous dépassez les capacités de vos serveurs hébergeurs ou que vous avez une mauvaise extension.

Il est également possible que votre fournisseur d’hébergement partage le serveur de la base de données avec un trop grand nombre d’utilisateurs/utilisatrices, ce qui le ralentit et provoque des problèmes.

Dans tous les cas, le support de votre hébergeur devrait pouvoir vous aider. Il peut déplacer votre base de données sur un autre serveur ou vous indiquer la bonne direction pour réduire les demandes de base de données.

Toutefois, s’il n’est pas en mesure d’apporter son aide, vous devez vous adresser à quelqu’un qui le fera.

3. Erreurs bizarres du serveur interne

L’erreur de serveur interne est l’une des erreurs WordPress les plus courantes et peut-être la plus frustrante. Le message d’erreur lui-même est incapable d’orienter le compte dans la bonne direction pour la corriger.

Si ces erreurs de serveur interne deviennent trop fréquentes sur votre site, c’est mauvais signe. Trouvez un fournisseur d’hébergement WordPress qui sait comment configurer correctement ses serveurs pour WordPress.

4. Suspension du site

La plupart des fournisseurs d’hébergement se réservent le droit de fermer votre site, en particulier en cas d’activité illégale.

Cependant, certaines entreprises d’hébergeurs suspendent les comptes sans notification pour des choses stupides telles que des dépassements.

Votre hébergeur doit se préoccuper de votre site, car vous lui confiez vos biens numériques. Si une entreprise d’hébergement suspend votre site sans notification, vous devez avoir une conversation sérieuse avec elle.

Si cette conversation n’aboutit à rien, il est temps de passer à une entreprise qui se préoccupe de la question.

En outre, il est essentiel de conserver des sauvegardes, car ces entreprises d’hébergement web peuvent prendre vos données en otage.

5. Un support client/cliente médiocre

Vous ne trouverez jamais un hébergeur dont le service client/cliente est à 100 % irréprochable. Il est tout simplement impossible de satisfaire tout le monde. De plus, seuls les utilisateurs/utilisatrices les plus mécontents laissent des avis sur les hébergeurs.

Cela dit, un bon service client/cliente est crucial lorsqu’il s’agit d’hébergeur.

Vous devez vous poser les questions suivantes : Le personnel de support de votre hébergeur répond-il rapidement ? Sont-ils compétents et utiles ?

Parfois, les hébergeurs refusent de vous aider avec WordPress, sous prétexte que leur politique de support ne couvre pas les logiciels. Si vous ne bénéficiez pas d’un bon support, il est temps de déménager.

6. Lenteur des pages

La vitesse est cruciale pour une bonne expérience des utilisateurs/utilisatrices sur votre site. Elle a également une incidence sur votre classement dans les moteurs de recherche et sur le trafic de votre site.

En général, les sites lents sont causés par un trop grand nombre de demandes ou d’utilisateurs/utilisatrices sur le serveur. Dans ce cas, votre fournisseur d’hébergement peut vous aider à déterminer ce qui ralentit votre site.

Si le nombre de demandes est trop élevé, il est possible de le corriger en ajustant le système, en retirant une extension ou en optimisant davantage le serveur.

Toutefois, si le nombre d’utilisateurs/utilisatrices est trop élevé, l’hébergeur vous demandera de mettre à niveau votre offre.

Vous pouvez optimiser votre site en suivant notre guide sur les performances et la vitesse de WordPress. Cependant, si vous avez tout simplement trop de trafic, vous ne pouvez pas tarder à mettre à niveau votre offre d’hébergeur.

7. Votre site est devenu trop grand pour votre hébergeur

Si vous gérez votre site depuis un certain temps, il se peut que votre site soit devenu trop grand pour votre offre d’hébergement.

Sur une plateforme d’hébergement mutualisé, votre site partage les ressources du serveur avec de nombreux autres sites hébergés sur le même serveur. Bien que vous puissiez contrôler et limiter les ressources que vous utilisez à l’aide de la mise en cache + CDN, vous n’avez aucun contrôle sur ce que font les autres sites.

Si votre site est beaucoup plus chargé que d’autres sur le même serveur, vous ralentirez les autres sites. De nombreux fournisseurs d’hébergement mutualisé commenceront alors à mettre fin à vos ressources sans aucun avertissement.

Si vous commencez à avoir des problèmes de lenteur ou à trouver le temps d’expliquer le problème au support client/cliente, il est probable que votre hébergeur ne vous convienne plus.

Prêt à changer ?

Il y a fort à parier que si vous lisez cet article, vous avez probablement envisagé de changer d’hébergeur.

Vous recherchez un hébergeur capable de faire face à tous les cas de figure, d’offrir un temps de disponibilité exceptionnel et un support de premier ordre ?

Nous vous recommandons d’utiliser SiteGround. C’est l’une des entreprises d’hébergement WordPress les mieux gérées et elle peut facilement gérer le trafic croissant de votre site.

Nous avons une expérience de première main de leur service, car WPBeginner est hébergé sur l’infrastructure d’entreprise de SiteGround. Lisez notre étude de cas expliquant pourquoi nous sommes passés à SiteGround.

Leurs serveurs sont hautement optimisés pour WordPress, offrent une mise en cache intégrée, ont une intégration CDN, et le support est vraiment le meilleur de l’industrie.

Le meilleur de tous, il ne cassera pas votre banque car ils ont une offre pour les utilisateurs/utilisatrices de tous les niveaux. Les utilisateurs/utilisatrices de WPBeginner bénéficient d’une remise exclusive de 81% sur Siteground.

Si vous souhaitez faire jouer la concurrence, envisagez de vous tourner vers d’autres fournisseurs d’hébergement WordPress infogérés, comme WP Engine.

Nous espérons que cet article a aidé à dissiper tous les doutes dans votre esprit sur le moment opportun pour modifier votre hébergeur WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide complet sur la sécurité WordPress pour protéger votre site web contre les menaces courantes et nos choix d’experts sur les extensions WordPress indispensables pour développer votre site.

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