¿Por qué no puedo agregar o instalar plugins en WordPress? (5 razones)

Una de las preguntas más comunes que nos hacen nuestros lectores es: “¿Por qué no puedo agregar plugins en WordPress?”

Esta situación suele ocurrir cuando el usuario ve un mensaje de actualización o su área de administración no tiene el menú de Plugins. Si estás lidiando con este problema, entonces estás en el lugar correcto, ya que desglosaremos las razones más comunes en este artículo.

Sigue leyendo para descubrir por qué no puedes agregar o instalar plugins en WordPress.

Esta guía ha enumerado 5 de las principales razones por las que no puedes agregar o instalar plugins en WordPress. No dudes en usar los enlaces rápidos a continuación para saltar al tema específico que se aplica a tu situación:

1. Estás en WordPress.com
2. Hay restricciones de rol de usuario
3. Estás experimentando el problema del límite de memoria
4. Estás en una red multisitio
5. You Uploaded the Wrong Plugin File

1. Estás en WordPress.com

WordPress.com es un servicio de alojamiento de blogs que ofrece una versión limitada del popular software de WordPress autohospedado. Consulta nuestra guía sobre la diferencia entre WordPress.com vs. WordPress.org para más detalles.

Los usuarios de WordPress.com no pueden instalar plugins a menos que actualicen al plan Business o superior, que comienza en $10 por mes. Si estás en un plan Gratuito, Personal o Premium, entonces no puedes instalar plugins de terceros.

Si no quieres pagar esa cantidad, entonces puedes mover tu blog de WordPress.com a WordPress.org.

Si necesitas ayuda para hacer eso, entonces puedes usar nuestro servicio de configuración gratuita de blogs de WordPress. Solo haz una nota de que quieres que transfiramos tu sitio y lo haremos gratis.

2. Hay Restricciones de Roles de Usuario

WordPress tiene un sistema de gestión de roles de usuario incorporado que asigna diferentes niveles de acceso a los usuarios en tu sitio web.

Los Administradores son el rol de usuario más alto con acceso completo a todas las funcionalidades de tu sitio de WordPress, incluyendo agregar, instalar y activar plugins.

Por otro lado, los Editores, Autores, Colaboradores y Suscriptores no pueden instalar plugins.

Si estás trabajando en un sitio web pero no ves el menú 'Plugins', es posible que no tengas acceso de Administrador.

En este caso, si confías en la persona que administra el sitio web (por ejemplo, un desarrollador o webmaster), puedes pedirle amablemente que te otorgue permisos de Administrador para instalar los plugins que necesitas.

3. Estás experimentando un problema de límite de memoria

El segundo escenario más común es que puedes ver y acceder a la página de Plugins, pero no puedes instalar plugins. Cuando intentas instalar plugins, verás un mensaje de error.

Este error suele ser causado por el límite de memoria de PHP. WordPress está escrito utilizando el lenguaje de scripting PHP, y cada script PHP utiliza una cierta cantidad de memoria.

Hay configuraciones en tu hosting de WordPress y dentro del núcleo de WordPress que definen la cantidad de memoria que un script PHP puede usar.

Cuando un proceso alcanza este límite, se termina o muestra un error como este en tu sitio web de WordPress:

Error fatal: se agotó el tamaño de memoria permitido de 67108864 bytes

La solución rápida a este problema es aumentar el límite de memoria de tu PHP. Puedes hacerlo agregando esta línea a tu archivo wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar el error de memoria agotada de WordPress.

Ten en cuenta que si bien aumentar el límite de memoria de PHP a veces puede resolver el problema y permitirte instalar complementos, es importante entender que no siempre es la solución ideal.

El código malicioso podría explotar un límite de memoria alto para consumir más recursos de los previstos, lo que podría afectar la seguridad de tu sitio de WordPress.

Antes de modificar el límite de memoria tú mismo, se recomienda encarecidamente que consultes a tu proveedor de hosting de WordPress. Ellos pueden analizar las necesidades específicas de tu sitio web y aconsejarte sobre un aumento seguro y apropiado del límite de memoria, si es necesario.

Para más información, puedes leer nuestro artículo sobre cómo pedir soporte de WordPress correctamente.

4. Estás en una red multisitio

Otra posible razón por la que no puedes ver el menú de Complementos en WordPress es si tu sitio forma parte de una red multisitio de WordPress.

Una red de WordPress multisitio te permite administrar múltiples sitios web desde una sola instalación de WordPress. Esto puede ser útil en situaciones donde necesitas ejecutar una red de sitios web similares.

Sin embargo, una diferencia clave entre una red multisitio y una instalación de WordPress típica es que el administrador de la red tiene más control sobre los sitios individuales.

En algunos casos, el administrador de la red podría deshabilitar el menú de Plugins para sitios individuales dentro de la red para mantener la consistencia o asegurar la estabilidad en todos los sitios.

Para resolver este problema, puedes pedirle a tu administrador de red que instale los plugins por ti.

Para más información sobre este tema, consulta nuestra guía sobre por qué no ves todos los plugins en instalaciones de WordPress multisitio.

5. Subiste el archivo de plugin incorrecto

Digamos que quieres subir un archivo de plugin de terceros, pero WordPress sigue mostrando un mensaje de error como el siguiente:

En este caso, es posible que quieras verificar si estás subiendo el archivo correcto en primer lugar. Los archivos de plugin suelen venir en un paquete .zip, lo que significa que usarán el formato .zip.

También podrías querer verificar si los archivos de contenido zip que has descargado son compatibles. No todos los plugins de terceros provienen de fuentes confiables, y esta podría ser la razón por la que no se están subiendo correctamente.

Para más información sobre cómo instalar plugins, consulta nuestras guías a continuación:

• Cómo instalar un plugin de WordPress (paso a paso)
• Guía para principiantes: Cómo elegir el mejor plugin de WordPress
• ¿Deberías instalar plugins no probados con tu versión de WordPress?

Además, para minimizar los riesgos de seguridad, recomendamos instalar complementos solo de fuentes confiables como el directorio de complementos de WordPress.org. El directorio de WordPress.org tiene un proceso de revisión y tiende a ofrecer complementos de desarrolladores confiables.

Aquí tienes algunos consejos adicionales para elegir complementos seguros:

• Busca complementos con desarrollo activo y buenas calificaciones de los usuarios.
• Revisa la fecha de la 'Última actualización' para asegurarte de que el complemento sea compatible con tu versión de WordPress.
• Lee la descripción del complemento y las reseñas para comprender sus características y posibles problemas de compatibilidad.

Aprende a solucionar errores comunes de WordPress

Además de no poder instalar complementos en WordPress, es posible que te encuentres con otros tipos de problemas de vez en cuando. Consulta los siguientes artículos para resolver algunos de estos problemas comunes:

• ¿Olvidaste tu contraseña? Cómo recuperar una contraseña perdida en WordPress
• Cómo recuperar y restaurar páginas eliminadas en WordPress
• Cómo desinstalar y eliminar un tema de WordPress (paso a paso)
• Cómo desinstalar y reinstalar WordPress (paso a paso para principiantes)

Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender por qué no puedes agregar o instalar plugins en WordPress. También te puede interesar nuestra guía para principiantes para solucionar errores de WordPress y nuestro artículo sobre cómo solucionar problemas comunes de imágenes en WordPress.

Si te gustó este artículo, suscríbete a nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales en video de WordPress. También puedes encontrarnos en Twitter y Facebook.