5 lecciones que aprendí vendiendo descargas digitales durante más de 10 años

El comercio electrónico digital ha cambiado mi vida de maneras asombrosas. Me brindó oportunidades que nunca creí posibles.

Cuando comencé a vender descargas digitales hace más de 10 años, vi por mí mismo cuán poderoso puede ser este modelo de negocio.

Hoy, soy el presidente de Easy Digital Downloads y he ayudado a miles de emprendedores y pequeñas empresas a convertir su conocimiento en productos digitales que generan dinero.

Estos productos incluyen libros electrónicos, software, cursos en línea y documentos, todos vendidos a través de sitios web de WordPress.

Después de años vendiendo productos digitales y ayudando a otros a hacer lo mismo, he aprendido mucho sobre lo que funciona y lo que no.

En esta guía, compartiré cinco lecciones importantes que pueden marcar una gran diferencia en tu éxito. Estos consejos te ayudarán a evitar errores comunes y a hacer crecer tu negocio de productos digitales más rápido.

¿Por qué vender descargas digitales para ingresos pasivos?

Si bien existen varias formas diferentes de generar ingresos pasivos en línea, crear y vender descargas digitales es posiblemente la mejor manera de obtener ingresos decentes con un esfuerzo mínimo.

No necesitas mucho tráfico para tener éxito

Podrías ganar dinero en línea mostrando publicidad, pero hay compromisos. Con los anuncios, necesitarás mucho tráfico para obtener ingresos decentes. Generar mucho tráfico puede consumir mucho tiempo y ser tedioso.

Con el marketing de afiliados, por otro lado, no tienes control sobre la calidad del producto.

Al vender productos digitales, obtienes control total sobre lo que vendes. Para tener éxito, no necesitas necesariamente mucho tráfico. Solo necesitas atraer a la audiencia objetivo correcta que esté interesada en tu oferta.

Por ejemplo, uno de nuestros clientes, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monetiza su sitio web creando y vendiendo productos específicos de nicho — fuentes descargables, lo que se alinea perfectamente con su pasión como diseñador gráfico.

A diferencia de las personas que monetizan sus sitios web con anuncios, él no tiene que preocuparse por elegir un nicho más amplio con el que no esté familiarizado y publicar contenido en ese nicho para atraer un mayor volumen de tráfico.

En su caso, le resulta más fácil producir y vender descargas digitales en un nicho con el que está familiarizado que monetizar su sitio con anuncios en un nicho más amplio.

Crea una vez y vende para siempre

Vender productos digitales también tiene una ventaja sobre los productos físicos.

Nunca te quedarás sin stock porque puedes vender un producto digital repetidamente para siempre. Eso significa que no necesitas preocuparte por mantener inventario ni por pedir o crear más stock.

Tampoco necesitarás pagar por almacenamiento ni pasar tiempo empacando y enviando productos a los clientes. Cualquiera en cualquier parte del mundo puede comprar y descargar fácilmente un archivo digital. Eso significa que puedes vender desde la comodidad de tu hogar y con poca o ninguna inversión.

1. Elige un producto digital basado en tu experiencia

Vender descargas digitales se trata del producto, y tu primer trabajo es decidir qué productos venderás. Hay muchas ideas de productos digitales populares para elegir.

Los libros electrónicos son el producto digital más popular que la gente elige para monetizar. Sin embargo, podrías elegir vender música, videos, libros electrónicos o audiolibros basados en tu experiencia.

Si necesitas inspiración, aquí tienes ejemplos de nuestros clientes que venden diferentes tipos de productos digitales:

• EscapeRoomGeeks.com: Crean y venden kits imprimibles de escape room para varios grupos de edad. Los clientes compran un kit (o un paquete de kits), descargan los activos imprimibles, arman los desafíos y luego un grupo de niños puede intentar resolverlos.
• BrushGalaxy.com: Brush Galaxy es un mercado donde puedes comprar y vender pinceles personalizados para Procreate (la aplicación líder de ilustración digital para iPads).
• MrsMactivity.co.uk: Venden acceso de membresía a miles de recursos creativos de educación primaria alineados con el currículo.

Al decidir sobre un nuevo producto, asegúrate de elegir uno basado en tu experiencia y el formato de producto con el que te sientas cómodo.

2. Asegúrate de que tu producto resuelva un problema

Necesitarás crear un producto que resuelva un problema real. Al final del día, los clientes potenciales solo visitarán tu sitio web si resuelve su problema.

Hazte las siguientes preguntas: ¿Por qué alguien compraría tu producto? ¿Qué problema buscas resolver?

He descubierto que para responder a estas preguntas, ayuda escribir una declaración de misión.

La declaración debe describir el problema (o problemas) específico que intentas resolver.

Puedes escribirlos como beneficios en tu sitio web.

Esto te dará una base de clientes integrada y se asegurará de que cumples las expectativas de tus clientes durante el proceso posterior a la compra.

3. Entiende quiénes son tus clientes

La siguiente pregunta a responder es: '¿A quién le vendes?' Recomiendo dedicar tiempo a pensar con claridad al respecto y escribir las respuestas reales en papel.

Deberías crear una descripción detallada de tu cliente típico. Ten una imagen clara de cómo se ve en tu mente.

Pensar en este cliente en cada etapa te ayudará a mantener el rumbo. Haz esto al considerar nuevas funciones, al escribir el contenido de tu sitio web y al corregir errores.

Aquí tienes un ejemplo de uno de nuestros clientes, Mrs Mactivity Resources, donde ganan dinero vendiendo recursos en línea para educadores de la primera infancia. El 'quién' se indica claramente en el sitio web para que los maestros puedan ver fácilmente si los recursos satisfarán sus necesidades.

4. Elige la plataforma adecuada para vender

Hay muchas plataformas donde puedes vender fácilmente productos digitales.

Puedes vender los productos en un mercado de terceros o crear tu propia tienda en línea. Cambiar a una plataforma diferente en el futuro puede ser complicado, así que realiza la debida diligencia antes de elegir una plataforma.

Vender en un mercado de terceros

Los mercados de terceros facilitan el registro y tienen un costo inicial bajo. Sin embargo, terminarás pagando altas comisiones por transacción de hasta el 30% por cada producto que vendas.

Tampoco eres dueño de tus propios datos; solo los alquilas. Tus listados de productos, información de clientes y datos de compras se almacenan en el servidor de otra persona. Migrar a una plataforma diferente más adelante puede ser extremadamente difícil, si no imposible.

Podrías crear tu propia tienda en línea

Tu otra opción es crear tu propia tienda de descargas digitales usando WordPress, la plataforma más popular para construir sitios web y tiendas en línea.

Con una plataforma de comercio electrónico digital como Easy Digital Downloads, no pagarás absolutamente nada por comisiones de transacción, cuotas mensuales o cuotas de listado.

Además de eso, serás dueño de tus propios datos. Las claves de licencia están todas en tu base de datos de WordPress. Los datos de compra y la información del cliente están en tu base de datos. Así que, si quieres cambiar a un nuevo sitio web, entonces puedes simplemente migrar tus propios datos.

Aquí te mostramos cómo puedes crear tu propia tienda de descargas digitales paso a paso.

5. Elige un precio óptimo para maximizar tus ingresos

Cuando se trata de fijar el precio de tus productos, hay tres principios útiles a tener en cuenta.

Facilita la toma de decisiones a tu cliente

La primera clave de tu oferta de productos es facilitar la toma de decisiones al cliente. Esto es especialmente útil si vendes muchos productos. En ese caso, puede resultar difícil para el cliente potencial entender qué producto necesita para resolver su problema.

Muchas tiendas de nuestros clientes resuelven esto con paquetes. Agrupan algunos productos que son similares o que ayudan a lograr un objetivo específico. Esto significa que los clientes no necesitan elegir qué producto quieren. En cambio, solo pagan una tarifa fija y obtienen todos ellos.

Los paquetes son probablemente la forma más fácil de reducir la parálisis de elección. También te ayudan a crear una buena página de precios porque puedes simplemente listar tus paquetes en lugar de tener que cubrir todos tus productos individuales.

También pueden ayudar a reducir tus tasas de reembolso. Sin un paquete, un cliente podría elegir el Producto A cuando en realidad necesita el Producto B. Esto generalmente resulta en una solicitud de reembolso. Con un paquete, obtienen ambas soluciones y pueden elegir la que les funcione.

No compitas a muerte con los precios

Competir a muerte con los precios puede perjudicar tu crecimiento.

Puede que tengas un competidor que venda miles de documentos PDF e imprimibles por $1.25. Podrías verte tentado a considerarlo como el punto de precio en el que deberías estar.

Desafortunadamente, esa estrategia también socavará tu crecimiento.

De hecho, los negocios en línea a menudo cubren todos sus costos en sus precios, incluidos los costos de alojamiento web, un nombre de dominio, una licencia de software, un servicio de marketing por correo electrónico y más.

Pero también es importante saber que existen otros costos adicionales, también conocidos como costos blandos, para administrar un negocio, como el soporte al cliente. Si no estás cobrando lo suficiente por tu producto, entonces el primer ticket de soporte al cliente puede consumir cualquier ganancia que hayas obtenido en la compra inicial.

Así que necesitas prestar atención a tus costos blandos y entender que esos son comedores de ganancias. Asegúrate de incluirlos en tus precios.

Experimenta con los precios

Está bien experimentar con los precios. Puedes intentar subir o bajar los precios un poco para encontrar el punto en el que estás optimizando las conversiones.

Si tu producto está resolviendo un problema, entonces las conversiones no serán difíciles de conseguir. Pero necesitas encontrar el punto de precio en el que eres realmente rentable, y la experimentación puede ayudar.

¡Eso es todo!

Espero que estos consejos prácticos te ayuden a empezar a vender descargas digitales. También puedes consultar otras guías sobre cómo vender descargas digitales en WordPress:

• Cómo vender descargas digitales en WordPress (Guía para principiantes)
• Cómo crear un mercado de productos digitales en WordPress
• Los productos digitales más populares que puedes vender en línea
• Cómo vender videos en línea con WordPress (paso a paso)
• Cómo vender música en línea en WordPress (paso a paso)
• Guía definitiva para vender fuentes en línea con WordPress (paso a paso)
• Cómo agregar descargas de libros electrónicos en WordPress (paso a paso)
• Cómo agregar una página de reseñas de clientes en WordPress
• Guía para principiantes para crear un programa de referidos en WordPress

Si te gustó este artículo, suscríbete a nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales en video de WordPress. También puedes encontrarnos en Twitter y Facebook.