5 leçons que j’ai apprises en vendant des téléchargements numériques pendant plus de 10 ans

L’e-commerce numérique est ma passion et a modifié ma façon de vivre.

J’ai commencé à proposer des téléchargements numériques par moi-même il y a presque plus de dix ans.

En tant que président d’Easy Digital Downloads, j’aide également des milliers de personnes et d’entreprises bien portantes à réaliser leurs rêves en vendant des téléchargements numériques, comme des ebooks, des logiciels, des documents, et plus encore, à partir de leurs sites.

D’après mon expérience de la vente de téléchargements numériques et de l’aide que j’ai apportée, voici 5 leçons importantes que, selon moi, tout vendeur débutant doit connaître.

Pourquoi vendre des téléchargements numériques pour obtenir un revenu passif ?

Bien qu’il existe plusieurs façons différentes de gagner un revenu passif en ligne, la création et la vente de téléchargements numériques est probablement le meilleur moyen de gagner un revenu décent avec un minimum d’effort.

Vous n’avez pas besoin de beaucoup de trafic pour réussir

Vous pourriez gagner de l’argent en affichant des annonces, mais il y a des compromis. Avec les publicités, vous aurez besoin de beaucoup de trafic pour obtenir un revenu décent. Or, cela peut prendre beaucoup de temps et s’avérer fastidieux. Avec le marketing d’affiliation, d’autre part, vous n’avez pas de contrôle sur la qualité du produit.

En vendant des produits numériques, vous avez un contrôle total sur ce que vous vendez. Pour réussir, vous n’avez pas nécessairement besoin de beaucoup de trafic. Il vous suffit d’attirer le bon public, celui qui est intéressé par votre offre.

Par exemple, l’un de nos clients, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monétise son site en créant et en vendant des produits spécifiques à une niche – des polices de caractères téléchargeables, ce qui correspond parfaitement à sa passion de graphiste.

Contrairement aux personnes qui monétisent leurs sites avec des publicités, il n’a pas à se soucier de choisir une niche plus large qu’il ne connaît pas et de publier du contenu dans cette niche pour attirer un volume de trafic plus important.

Dans son cas, il est plus facile pour lui de produire et de vendre des téléchargements numériques dans une niche qu’il connaît bien que de monétiser son site avec des publicités dans une niche plus large.

Créer une fois et vendre pour toujours

La vente de produits numériques présente également un avantage par rapport aux produits physiques.

Vous ne serez jamais à court de stock car vous pouvez vendre un produit numérique de façon répétée et pour toujours. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier de tenir un inventaire et de trier afin de commander ou de créer plus de stock.

Vous n’aurez pas non plus besoin de payer pour le stockage ou de passer du temps à emballer et à livrer les produits aux clients/clientes. N’importe qui dans le monde peut facilement acheter et télécharger un produit numérique. Cela signifie que vous pouvez vendre depuis le confort de votre maison et avec peu ou pas d’investissement.

1. Choisissez un produit numérique en fonction de votre expertise

La vente de téléchargements numériques est une question de produit, et votre premier travail consiste à décider des produits que vous allez vendre. Il existe un grand nombre de produits numériques populaires parmi lesquels vous pouvez choisir.

Les livres électroniques sont les produits numériques les plus populaires que les gens choisissent de monétiser. Cependant, vous pourriez choisir de vendre de la musique, des vidéos, des livres électroniques ou des livres audio en fonction de votre expertise.

Si vous avez besoin d’inspiration, voici des exemples de nos clients qui vendent différents types de produits numériques :

• EscapeRoomGeeks.com: Ce site crée et vend des kits d’évasion imprimables pour différents groupes d’âge. Les clients achètent un kit (ou un lot de kits), téléchargent les ressources imprimables, assemblent les défis, puis un groupe d’enfants peut essayer de les résoudre.
• BrushGalaxy.com: Brush Galaxy est une place de marché où vous pouvez acheter et vendre des brosses personnalisées pour Procreate (l’application d’illustration numérique la plus prospectée pour les iPads).
• MrsMactivity.co.uk: Ils vendent un accès par adhésion à des milliers de ressources créatives pour l’enseignement primaire, conformes aux programmes scolaires.

Confirmez votre choix en fonction de votre expertise et du format de produit avec lequel vous êtes à l’aise.

2. Confirmez que votre produit résout un problème

Vous devez créer un produit qui résout un problème réel. En fin de compte, les clients/clientes potentiels visiteront votre site uniquement s’il résout leur problème.

Posez-vous les questions suivantes : Pourquoi quelqu’un achèterait-il votre produit ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ?

J’ai trouvé que pour répondre à ces questions, il est utile de rédiger une déclaration de mission.

La déclaration doit décrire le (ou les) problème(s) spécifique(s) que vous essayez de résoudre.

Vous pouvez les présenter comme des avantages sur votre site.

Vous disposerez ainsi d’une base de clientèle intégrée et vous vous assurerez de répondre aux attentes de vos clients/clientes pendant le processus de publication.

3. Comprendre qui sont vos clients/clientes

Je recommande de prendre le temps de réfléchir clairement à cette question et d’écrire les réponses réelles sur papier.

Vous devez créer une description détaillée de votre client/cliente personnalisé(e). Ayez une image claire de ce à quoi ils ressemblent dans votre esprit.

Penser à ce client/cliente à chaque étape vous aidera à rester sur la bonne voie. Faites-le lorsque vous envisagez de nouvelles fonctionnalités, lorsque vous rédigez le texte de votre site et lorsque vous corrigez les bogues.

Voici un exemple de l’un de nos clients, Mrs Mactivity Resources, qui gagne de l’argent en vendant des ressources en ligne pour les éducateurs de la petite enfance. Le « qui » est clairement indiqué sur le site, de sorte que les enseignants peuvent facilement voir si les ressources répondront à leurs besoins.

4. Choisissez la bonne plateforme de vente

Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez facilement vendre des produits numériques.

Vous pouvez soit vendre les produits sur une place de marché tierce, soit créer votre propre magasin en ligne. Le passage à une autre plateforme à l’avenir peut s’avérer fastidieux, c’est pourquoi il convient de faire preuve de diligence raisonnable avant de choisir une plateforme.

Vendre sur une place de marché tierce

Les places de marché tierces facilitent l’inscription et ont un coût initial peu élevé. Cependant, vous finirez par payer des frais de transaction élevés, pouvant aller jusqu’à 30 % pour chaque produit que vous vendez.

Vous n’êtes pas non plus propriétaire de vos données, vous les louez. Vos listes de produits, les informations sur vos clients et les données relatives à vos achats sont toutes stockées sur le serveur de quelqu’un d’autre. Il peut être extrêmement difficile, voire impossible, de migrer ultérieurement vers une autre plateforme.

Vous pouvez créer votre propre magasin en ligne

Votre autre option consiste à créer votre propre boutique de téléchargement numérique à l’aide de WordPress, la plateforme la plus populaire pour la création de sites web et de magasins en ligne.

Avec une plateforme numérique d’e-commerce comme Easy Digital Downloads, vous ne paierez absolument rien pour les frais de transaction, les frais mensuels ou les frais de référencement.

En outre, vous serez propriétaire de vos propres données. Les clés de licence sont toutes dans votre base de données WordPress. Les données d’achat et les informations sur les clients/clientes se trouvent dans votre base de données. Ainsi, si vous souhaitez passer à un nouveau site, il vous suffit de migrer vos propres données.

Voici comment vous pouvez créer votre propre magasin de téléchargements numériques, étape par étape.

5. Choisissez un prix optimal pour maximiser vos revenus

Lorsqu’il s’agit de fixer le prix de vos produits, il y a trois principes utiles à garder à l’esprit.

Faciliter la prise de décision de votre client/cliente

La première clé de votre offre de produits est de faciliter la prise de décision du client/cliente. C’est particulièrement utile si vous vendez beaucoup de produits. Dans ce cas, il peut devenir difficile pour le client/cliente potentiel de comprendre de quel produit il a besoin pour résoudre son problème.

Beaucoup de magasins de nos clients résolvent ce problème en proposant des lots. Ils regroupent certains produits similaires ou qui aident à atteindre un objectif spécifique. Les clients/clientes n’ont donc pas besoin de choisir le produit qu’ils veulent. Au lieu de cela, ils paient un montant forfaitaire et obtiennent tous les produits.

Les lots sont probablement le moyen le plus simple de réduire la paralysie du choix. Ils vous aident également à créer une bonne page de prix, car vous pouvez vous contenter de lister vos lots au lieu d’avoir à couvrir tous vos produits individuels.

Elles peuvent également vous aider à réduire vos taux de remboursement. En l’absence de lot, un client peut choisir le produit A alors qu’il a réellement besoin du produit B. Cela se traduit généralement par une demande de remboursement. Avec un lot, il obtient les deux solutions et peut choisir celle qui lui convient.

Ne pas faire la course au moins-disant en matière de prix

La course au prix le plus bas peut nuire à votre croissance.

Vous avez peut-être un concurrent qui vend des milliers de documents PDF et imprimables pour 1,25 $. Vous pourriez être tenté de considérer que c’est le prix auquel vous devriez vous situer.

Malheureusement, une telle stratégie nuira également à votre croissance.

En fait, les entreprises couvrent souvent tous leurs coûts dans leur tarification, y compris les coûts de l’hébergeur, d’un nom de domaine, d’une licence de logiciel, d’un service de marketing e-mail, etc.

Mais il est également important de savoir qu’il existe d’autres coûts supplémentaires, également connus sous le nom de coûts indirects, pour gérer une entreprise, tels que le support client/cliente. Si vous ne facturez pas assez cher votre produit, le premier ticket de support client/cliente risque d’engloutir tous les bénéfices que vous avez réalisés sur l’achat initial.

Vous devez donc prêter attention à vos coûts indirects et comprendre que ce sont eux qui mangent les bénéfices. Confirmez-les dans vos prix.

Expérimenter la tarification

Il n’y a pas de mal à expérimenter en matière de tarification. Vous pouvez essayer d’augmenter ou de baisser un peu les prix pour trouver le point où vous optimisez les conversions.

Si votre produit résout un problème, les conversions ne seront pas difficiles à obtenir. Mais vous devez trouver le point de prix où vous êtes réellement rentable, et l’expérimentation peut vous aider.

C’est tout !

J’espère que ces astuces pratiques pourront vous aider à prendre un bon départ dans la vente de téléchargements numériques. Vous voudrez peut-être aussi consulter les guides sur la façon de vendre des vidéos en ligne ou les meilleures extensions WordPress pour développer les sites d’entreprises.

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