7 beste Cloud-Telefonsysteme für Remote-Teams – im Vergleich (2025)

Cloud-basierte Telefonsysteme sind eine großartige Option, wenn Ihre Teammitglieder remote arbeiten oder von zu Hause aus arbeiten. Die Wahl des besten Cloud-Telefonsystems ist jedoch eine wichtige Entscheidung, da sie sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Kunden auswirken kann.

Als Unternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt kennen wir die Höhen und Tiefen der Auswahl der richtigen Lösung für Ihre Bedürfnisse. Nach vielen Tests haben wir uns schließlich für Nextiva als besten Cloud-Telefondienst entschieden.

In diesem Artikel vergleichen wir Nextiva und die anderen besten Cloud-Telefonsysteme, die wir ausprobiert haben. Wir werden ihre Funktionen, Vor- und Nachteile untersuchen, um Ihnen bei der Suche nach der Option zu helfen, die zu Ihrem Remote-Team passt.

Ein kurzer Überblick: Die besten Cloud-Telefonsysteme für Remote-Teams

Keine Zeit zum Lesen? Hier ist ein kurzer Überblick über die besten Cloud-Telefonsysteme für Remote-Teams.

Rang	Cloud-Telefonsystem	Am besten für	Preis
🥇	Nextiva	Unified Communications	Ab 21 $/Monat
🥈	RingCentral	Teamkollaboration	Ab 20 $/Monat
🥉	Zoom Phone	Telefon- und Videokonferenzen	Ab 10 $/Monat
4	Grasshopper	Unbegrenzte SMS	Ab $14/Monat
5	Ooma Office	Gebührenfreie Nummern	Ab 19,95 $/Monat
6	Phone.com	Grundlegende Funktionen	Ab $12,74/Monat
7	Google Voice	Persönliche Nutzung	Kostenloser Plan verfügbar

Was ist ein Cloud-Telefonsystem?

Ein Cloud-Telefonie-System ist ein Business-VoIP (Voice over Internet Protocol) Telefonsystem, mit dem Sie geschäftliche Anrufe über Ihre Internetverbindung tätigen und empfangen können.

Da Ihre Anrufe über das Internet in der Cloud verwaltet werden, können Sie und Ihre Mitarbeiter Anrufe von überall entgegennehmen. Sie müssen nicht physisch über eine lokale Festnetzleitung vor Ort verbunden sein, wie bei einem herkömmlichen Telefonsystem.

Cloud-Telefonanlagen sind perfekt für Remote-Teams. Anstatt dass Mitarbeiter ihre persönlichen Handynummern für geschäftliche Anrufe herausgeben, können sie eingehende geschäftliche Telefonanrufe über die App für virtuelle Geschäftsnummern auf ihren Handys empfangen.

Als Remote-Unternehmen mit über 200 Mitarbeitern weltweit wurden wir bei WPBeginner oft gefragt, welche Software wir für Gehaltsabrechnung, E-Mail-Marketing, Telefonsysteme und andere geschäftliche Anforderungen verwenden.

Nun tauchen wir in die vollständigen Bewertungen der besten Cloud-Telefonsysteme ein.

1. Nextiva

Nextiva bietet einen ausgezeichneten, einfach zu bedienenden Cloud-Telefonservice, der ideal für Remote-Teams ist. Er verfügt über alle Funktionen und Möglichkeiten, die Sie für Ihre Geschäftskommunikation benötigen, wie z. B. unbegrenzte kostenlose nationale Anrufe, erweiterte Anrufweiterleitung, Voicemail an E-Mail und Text, SMS-Nachrichten, automatische Vermittlung und Online-Faxversand.

Das webbasierte Admin-Panel ist einfach zu bedienen und zu verwalten. Sie erhalten eine kostenlose lokale oder kostenlose Servicenummer, kostenlose Rufnummernmitnahme und alle Anrufverwaltungsfunktionen, die Sie erwarten. Dazu gehören Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Begrüßungen, automatische Vermittlung, fortschrittliches IVR-System (Interactive Voice Response) und mehr.

Innerhalb der USA und Kanadas haben Sie mit Nextiva unbegrenzte VoIP-Anrufe. Für internationale Anrufe haben sie sehr günstige Tarife.

Die Kommunikationsplattform von Nextiva bietet zusätzliche leistungsstarke Funktionen, die sich in Ihr Telefonsystem integrieren lassen. Dazu gehören ein voll ausgestattetes CRM, Marketing-Automatisierung und Live-Chat, was Nextiva zu einem UCaaS (Unified Communications System as a Service), auch als komplette Cloud-Plattform bezeichnet, macht.

Nextiva bietet auch Online-Umfragen und Anrufanalysen an. Die Sprachanalysesoftware liefert Ihnen Echtzeit-Einblicke in die Telefonaktivität in Ihrem Unternehmen. So können Sie Anrufvolumen überwachen und potenzielle Probleme erkennen.

Größere Unternehmen, Contact Center und Call Center nutzen Nextiva häufig, um ihr bestehendes Private-Branch-Exchange (PBX)-System in ein leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem zu überführen.

Sie können Ihre vorhandenen Tischtelefone mit Nextiva verwenden oder IP-Telefone für Ihr Remote-Team kaufen. Nextiva bietet auch Computer-Apps an, die als „Softphone“ fungieren, sodass Ihr Team über seinen Computer Sprachanrufe tätigen kann.

Nextiva hat auch eine Business-Telefon-App, die auf iPhones (iOS) und Android-Smartphones funktioniert.

Am wichtigsten ist, dass Nextiva Ihnen durch seine unglaublich zuverlässigen Rechenzentren eine hervorragende Gesprächsqualität, Verfügbarkeit und Konnektivität bietet. In den letzten zwei Jahren gab es keinerlei Ausfälle.

Wenn Sie jemals Hilfe bei Ihrem Geschäftstelefondienst benötigen, ist deren Kundenservice-Team immer hilfsbereit und reaktionsschnell.

Preis: Nextiva beginnt bei 21 $/Benutzer/Monat mit unserem Nextiva-Gutschein. Der reguläre Preis beginnt bei 30 $/Benutzer/Monat.

Redaktioneller Hinweis: Wir nutzen Nextiva für unser Team bei WPBeginner und Awesome Motive. Wir sind große Fans ihrer Plattform und empfehlen sie wärmstens.

2. RingCentral

RingCentral ist ein weiteres beliebtes Cloud-basiertes VoIP-System für Remote-Teams. Ihr funktionsreiches System umfasst alle Standardoptionen, die Sie erwarten würden, wie z. B. unbegrenzte Cloud-Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Textnachrichten, Online-Faxen, automatische Anrufaufzeichnung, Team-Messaging, Anrufüberwachung und mehr.

Sie erhalten auch Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowie Integrations-Add-ons mit Google Workspace (ehemals G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce, HubSpot, Slack und anderen Diensten. Dies kann es RingCentral ermöglichen, als Herzstück Ihrer Kommunikationsplattform zu fungieren.

Wie Nextiva berechnet Ihnen RingCentral keine Anrufe in den USA und Kanada, egal wie viele Anrufe Sie tätigen. Ihre Teammitglieder können Anrufe über die mobile oder Desktop-App von RingCentral entgegennehmen, was ihnen viel Flexibilität bietet.

RingCentral funktioniert auch als Cloud-PBX oder virtuelle PBX-System, was bedeutet, dass eingehende Anrufe einfach an die richtige Abteilung oder Nebenstelle weitergeleitet werden können. Sie können bei Bedarf auch zusätzliche virtuelle Telefonleitungen hinzufügen.

Sie können RingCentral auch verwenden, um Vanity-Telefonnummern wie 1-800-GoFedEX zu kaufen.

Preis: RingCentral kostet ab 20 $/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet. Es gibt auch eine kostenlose 15-tägige Testversion. Diese bietet Ihnen maximal 5 Benutzer und 50 Gesprächsminuten pro Benutzer.

3. Zoom Phone

Zoom Phone ist ein erschwinglicher Cloud-Telefonie-Dienst, der auf der benutzerfreundlichen Zoom-Plattform aufbaut. Es ist eine All-in-One-VoIP-Lösung, die unbegrenzte Anrufe, Videokonferenzen und Team-Chats umfasst.

Zoom Phone ermöglicht es Ihnen, eine US- oder kanadische Nummer, eine gebührenfreie Nummer auszuwählen, oder Sie können eine bestehende Telefonnummer portieren. Es bietet wesentliche Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription, automatische Vermittlung, Musik in der Warteschleife, Anrufwarteschlangen, Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung, SMS und mehr.

Außerdem können Sie mit einem Klick einen Anruf in ein Zoom-Meeting umwandeln, ohne dass die Teilnehmer manuell beitreten müssen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Teammitgliedern zu optimieren.

Es lässt sich auch nahtlos mit CRM-Software wie Salesforce verbinden und bietet Integrationen für Google Workspace, Microsoft Outlook und Slack.

Zoom Phone ist einfach einzurichten und zu verwenden. Wählen Sie einfach einen Cloud-Telefonplan aus und Sie können sofort die Zoom Mobile- oder Desktop-App zum Anrufen verwenden.

Preis: Zoom Phone beginnt bei 10 $/Benutzer/Monat für unbegrenzte interne Anrufe. Für unbegrenzte ausgehende Anrufe beginnen die Preise bei 15 $/Benutzer/Monat.

4. Grasshopper

Grasshopper ist ein großartiges virtuelles Telefonsystem für kleine Unternehmen. Es bietet Ihnen eine virtuelle Telefonnummer, die Anrufe an jede beliebige Telefonnummer oder jedes Mobilgerät weiterleiten kann.

Sie erhalten alle erwarteten Funktionen des Cloud-Telefonsystems, einschließlich Anrufweiterleitung, Routing, Wartemusik, Voicemail an E-Mail, unbegrenzte geschäftliche SMS und mehr. Es gibt eine mobile App und eine Desktop-App, sodass Ihr Team sie problemlos nutzen kann, während es remote arbeitet.

Mit Grasshopper können Sie eine lokale oder kostenlose US- oder kanadische Nummer erhalten. Sie können auch benutzerdefinierte Begrüßungen und Durchwahlen hinzufügen. Alle Grasshopper-Tarife beinhalten unbegrenzte Minuten.

Weitere bemerkenswerte Anruffunktionen umfassen virtuelle Vermittlungsdienste, gleichzeitige Anrufbearbeitung, schnelle Antwort und mehr. Allerdings bietet es keine internationalen Anrufe in irgendeinem Plan.

Preis: Grasshopper kostet ab 14 $/Monat, jährlich abgerechnet für eine Telefonnummer und einen Benutzer. Sie können auf den Solo Plus-Plan upgraden, der 25 $/Monat kostet, für unbegrenzte Benutzer und bis zu 3 Nebenstellen.

5. Ooma Office

Ooma Office ist ein beliebter VoIP-Anbieter für Unternehmen, der eine großartige Cloud-Kommunikationslösung für Remote-Teams bietet. Es bietet Ihnen viele nützliche Funktionen wie einen virtuellen Empfang, Durchwahl, Wartemusik, Anrufgruppen, eine mobile App, eine Desktop-App und mehr.

Sie können kostenlos eine kostenlose Rufnummer (1-800-Nummer) hinzufügen. Es gibt auch kostenlose Anrufpläne, sodass Sie jeden Monat mehr Minuten für eingehende kostenlose Anrufe erhalten.

Es ist einfach, Ihr Cloud-VoIP-Telefonsystem mit Ooma einzurichten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestehende Geschäftsnummer zu behalten oder eine neue von Ooma zu erhalten.

Ooma fungiert auch als Cloud-PBX oder gehostetes PBX-System. Das bedeutet, dass Anrufe einfach weitergeleitet und die Zusammenarbeit von Teams mit Remote-Mitarbeitern ermöglicht werden kann.

Sie können Teammitglieder mit einem eigenen Telefon ausstatten, das von Ooma oder einem Drittanbieter gekauft wurde. Alternativ können Sie die Vorabkosten senken, indem Sie eine neue Leitung erstellen, die an das vorhandene Android- oder iOS-Gerät des Mitarbeiters weitergeleitet wird.

Beachten Sie, dass Ihre Teammitglieder bei jedem Telefonsystem eine angemessene Bandbreite (Upload-Geschwindigkeit) für qualitativ hochwertige Anrufe benötigen.

Preis: Die Preise von Ooma beginnen bei 19,95 $/Benutzer/Monat.

6. Phone.com

Phone.com bietet eine einfache Weboberfläche und eine mobile App zur Verwaltung Ihres Cloud-Bürotelefonsystems. Wie die anderen von uns behandelten Telefonanbieter bieten sie alle Standardfunktionen, die Sie erwarten würden. Dazu gehören Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Textnachrichten, Anrufwarteschlangen, Voicemail an E-Mail, Konferenzgespräche und mehr.

Phone.com beinhaltet Kanada sowie einige europäische Länder in seinen lokalen Gesprächsminuten. Dies macht ausgehende Anrufe in diese Länder wesentlich kostengünstiger.

Mit Phone.com können Sie auch für zusätzliche Telefoniefunktionen bezahlen, einschließlich Anrufaufzeichnung und mehr Telefonnummern.

Der günstigste Tarif beschränkt Sie auf 500 Minuten pro Monat und beinhaltet keine Textnachrichten. Dies kann für Ihre geschäftlichen Anforderungen ausreichen, wenn Ihr kleines Unternehmen nicht viele Anrufe oder Textnachrichten tätigt.

Es gibt auch einen 24/7-Kundensupport, falls Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen.

Preis: Die Preise von Phone.com beginnen bei 12,74 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.

7. Google Voice

Google Voice ist ein Cloud-Geschäftstelefonsystem von Google. Es bietet alle Funktionen, die Sie benötigen, wie z. B. kostenlose Anrufe zu US- und kanadischen Nummern, Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription, Textnachrichten, Anrufprüfung und mehr.

Mit Google Voice erhalten Sie auch die Integration mit Google Kalender, Google Fi und Google Meet.

Eine Google Voice-Nummer kann über Mobiltelefone oder über die Desktop-/Laptop-App mit einem Ziffernblock verwendet werden, sodass Ihre Mitarbeiter unterwegs arbeiten können. Sie können ihre Voice-Nummer so einstellen, dass sie an ihr Mobiltelefon oder andere Geräte weitergeleitet wird.

Preis: Google Voice ist für den persönlichen Gebrauch kostenlos. Die Preise für Geschäftspläne beginnen bei 10 $/Benutzer/Monat.

Welches ist das beste Cloud-Telefonsystem für Ihr Team?

Wir glauben, dass Nextiva das beste Cloud-Telefonsystem für Remote-Teams ist. Es verfügt über viele erweiterte Funktionen, exzellenten Support und Skalierbarkeit. Sie können problemlos Remote-Teammitglieder hinzufügen und Anrufweiterleitungsregeln einrichten.

Die mobilen und Desktop-Apps von Nextiva sind einfach zu bedienen. Dies macht es zu einer großartigen Telefonlösung für Remote-Geschäftsinhaber und Teams, wenn praktische Schulungen schwierig sind.

Darüber hinaus verfügt die Unified-Communication-Plattform von Nextiva über integrierte CRM-, Marketingautomatisierungs- und Live-Chat-Funktionen.

Deshalb verwenden wir Nextiva auf WPBeginner und glauben, dass es das beste Cloud-Telefonsystem auf dem Markt ist.

Wenn Sie eine Alternative zu Nextiva suchen, ist RingCentral eine weitere ausgezeichnete Option. Es verfügt über ähnliche Funktionen und liegt auf unserer Liste auf dem zweiten Platz.

Haftungsausschluss: Wir haben uns auch viele andere Cloud-Business-Telefonsysteme angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie z. B. Vonage, 8×8, Dialpad, eVoice und so weiter. Wir haben uns jedoch entschieden, sie nicht aufzunehmen, da wir keine Wahlüberlastung verursachen möchten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Cloud-Telefonsystemen

Hier bei WPBeginner haben wir Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen, das beste Cloud-Telefonsystem für ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden. Daher haben wir ziemlich viele Fragen beantwortet.

Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu Cloud-Business-Telefonsystemen:

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloud-basierten Telefonsystemen?

Bevor Sie in ein Cloud-Telefonsystem für Ihr Unternehmen investieren, sollten Sie die Vor- und Nachteile abwägen.

Die Vorteile eines Cloud-basierten Telefonsystems sind:

• Kostengünstiger als herkömmliche analoge Telefonsysteme.
• Schneller und einfacher einzurichten als herkömmliche Telefonsysteme.
• Sie können von überall mit einer Internetverbindung arbeiten, was es perfekt für Remote- oder Hybridarbeit macht.
• Unified Communications für Anrufe, Videoanrufe, Sofortnachrichten, Online-Faxen usw.
• Einfacher zu skalieren als herkömmliche Telefonleitungen.

Die Nachteile eines Cloud-basierten Telefonsystems sind:

• Sie benötigen eine zuverlässige Internetverbindung.
• Langsame Internetgeschwindigkeiten können zu Problemen mit der Gesprächsqualität führen, wie z. B. Latenz und Jitter.
• Es liefert begrenzte Standortinformationen für Notrufe.

Wie viel kostet ein Cloud-Telefonsystem?

Die Preise für Cloud-Telefoniedienste liegen in der Regel zwischen 0 und 50 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Der Preis variiert je nach den spezifischen Funktionen, die Sie benötigen, und der Anzahl der Benutzer.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die besten Cloud-Telefonsysteme für Remote-Teams kennenzulernen. Möglicherweise interessieren Sie sich auch für unseren Vergleich der besten Live-Chat-Software und besten Push-Benachrichtigungssoftware, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, nachdem sie Ihre Website verlassen haben.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, abonnieren Sie bitte unseren YouTube-Kanal für WordPress-Video-Tutorials. Sie finden uns auch auf Twitter und Facebook.