Als wir unsere Video-Mitgliedschaftsseite mit MemberPress einrichteten, fragten wir uns oft, was jemanden wirklich dazu brachte, sich anzumelden. War es ein bestimmter Blogbeitrag, ein Tutorial oder vielleicht eine Seite, zu der sie immer wieder zurückkehrten?
Ohne klare Daten ist es leicht, das Gefühl zu haben, nur zu raten, welche Inhalte am besten funktionieren. Dieses Raten kann es schwieriger machen zu wissen, wo sich Ihre Bemühungen auszahlen und wo Sie möglicherweise Chancen verpassen.
Deshalb haben wir begonnen, die Customer Journey zu verfolgen. Durch die Verbindung von MemberPress mit MonsterInsights können wir die Schritte sehen, die Personen unternehmen, bevor sie abonnieren, was es einfacher macht zu verstehen, was funktioniert und unsere Strategie anzupassen.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Einrichtung desselben Tracking-Systems, damit Sie wertvolle Einblicke gewinnen, Ihre Website verbessern und mehr Anmeldungen erzielen können. ✅
Warum die Customer Journey mit MemberPress verfolgen?
Die Verfolgung der Customer Journey in MemberPress ist wichtig, da sie Ihnen genau zeigt, welche Inhalte auf Ihrer Website Besucher davon überzeugen, zahlende Mitglieder zu werden. ✅
Wenn Sie eine WordPress-Mitgliedschaftsseite betreiben, umfasst eine Kundenreise jeden Schritt, den sie unternehmen, von ihrem ersten Besuch bis zu dem Moment, in dem sie auf exklusive Inhalte, Online-Kurse oder digitale Downloads zugreifen.
Jetzt ist MemberPress ein beliebtes Mitgliedschafts-Plugin mit erweiterten Funktionen. Zum Beispiel können Sie damit Zahlungen akzeptieren, Mitgliedschaftsstufen hinzufügen, geschützte Inhalte erstellen, den Zugriff basierend auf verschiedenen Mitgliedschaftsstufen einschränken, Foren nur für Mitglieder erstellen und vieles mehr.
Der Kompromiss? Es hat keine integrierte Nachverfolgung der Kundenreise.
Die gute Nachricht ist, dass Sie durch die Verbindung von MemberPress mit MonsterInsights sehen können, auf welchen Seiten Kunden zuerst landen, ihren Weg verfolgen können, während sie Ihre Website durchsuchen, und sogar sehen können, wie lange sie auf jeder Seite verbringen, bevor sie sich anmelden.
Diese Informationen können Ihnen Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden geben, die Sie nutzen können, um ein besseres Benutzererlebnis auf Ihrer WordPress-Website zu bieten und Ihre Anmeldungen zu steigern.
In diesem Sinne zeigen wir Ihnen, wie Sie MemberPress-Kundenreisen einfach verfolgen können. Hier sind schnelle Links, mit denen Sie zu jedem Abschnitt springen können:
- Verfolgen von MemberPress-Kundenreisen mit MonsterInsights
- Installation des eCommerce-Addons in MonsterInsights
- Installation des User Journey Addons in MonsterInsights
- MemberPress-Kundenreisen anzeigen
- Customer Journey Tracking in MemberPress verwenden
- FAQs: Verfolgung von MemberPress Customer Journeys
- Experten-Leitfäden zu WordPress-Mitgliedschaftsseiten
Bereit? Legen wir los!
1. Verfolgen von MemberPress-Kundenreisen mit MonsterInsights
Der schnellste und einfachste Weg, das MemberPress-Kunden-Tracking einzurichten, ist mit MonsterInsights, dem besten Google Analytics-Plugin für WordPress. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Google Analytics-Traffic und Ihre Besucherstatistiken direkt vom WordPress-Dashboard aus anzuzeigen.
MonsterInsights verfügt auch über ein E-Commerce-Add-on. Diese Funktion erkennt automatisch MemberPress und andere E-Commerce-Plugins. Anschließend beginnt sie, das Kundenverhalten in Google Analytics zu verfolgen.
Es enthält auch ein Add-on „Customer Journey“, mit dem Sie das Verhalten von Benutzern sehen können, bevor sie sich anmelden.
Bei WPBeginner verwenden wir selbst MonsterInsights! Mit dieser Software verfolgen wir Konversionen, überwachen Empfehlungslinks und analysieren wichtige Website-Statistiken wie Besucherdemografie und Top-Seiten. Für einen tieferen Einblick in die Plattform lesen Sie unsere detaillierte MonsterInsights-Bewertung.
Installieren und aktivieren Sie zunächst das MonsterInsights-Plugin. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
📝 Hinweis: Sie benötigen den Pro-Plan, um auf die eCommerce- und User Journey-Add-ons zugreifen zu können, die wir für dieses Tutorial verwenden werden. Es gibt jedoch auch eine MonsterInsights Lite -Version, die Sie kostenlos nutzen können.
Nach der Aktivierung sehen Sie den Willkommensbildschirm und den Einrichtungsassistenten.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche 'Assistenten starten' und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Artikel zur Installation von Google Analytics in WordPress.
2. Installation des eCommerce Addons in MonsterInsights
Sobald Sie Google Analytics auf Ihrer Website konfiguriert haben, besteht der nächste Schritt darin, das E-Commerce-Add-on zu installieren.
Das Add-on erkennt automatisch MemberPress und andere E-Commerce-Plugins auf Ihrer Website. Es wird sie in Google Analytics verfolgen, und Sie müssen keinen Code bearbeiten oder einen Entwickler einstellen.
Um dies zu tun, müssen Sie zu Insights » Addons gehen und zum Addon 'eCommerce' navigieren. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche 'Installieren', und das Addon wird automatisch aktiviert.
Sobald das Add-on aktiviert ist, beginnt es mit dem Sammeln von Daten.
Sie können dann zu Insights » Einstellungen in Ihrem WordPress-Dashboard navigieren und auf den Tab „eCommerce“ klicken.
Hier sehen Sie, dass MonsterInsights MemberPress automatisch erkennt und beginnt, dessen Daten zu verfolgen.
Diese Daten finden Sie im 'eCommerce-Bericht' von MonsterInsights.
Sie können auf den Bericht zugreifen, indem Sie zu Insights » Reports navigieren und dann auf die Registerkarte „E-Commerce“ klicken. Möglicherweise müssen Sie bis zu 24 Stunden warten, um Metriken zu sehen.
Im Bericht sehen Sie, wie Ihre MemberPress-Website abschneidet.
Sie können die Conversion-Rate Ihrer Website, die Anzahl der Transaktionen, den Umsatz und den durchschnittlichen Bestellwert sehen.
Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden unter Einrichtung des E-Commerce-Trackings in WordPress.
3. Installation des User Journey Addons in MonsterInsights
Jetzt, da Google Analytics Ihre MemberPress-Website verfolgt, ist der nächste Schritt die Aktivierung des MonsterInsights 'User Journey'-Addons.
Dieses Addon ermöglicht es Ihnen, die Schritte jedes Kunden vor einem Kauf in MemberPress zu sehen, wie z. B. die besuchten Seiten, die auf jeder Seite verbrachte Zeit und mehr.
Gehen Sie zuerst in Ihrem WordPress-Adminbereich zu Insights » Addons. Navigieren Sie dann zum Addon „User Journey“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.
Das Add-on wird automatisch aktiviert und beginnt mit der Verfolgung der Journeys Ihrer Kunden.
4. MemberPress-Kundenreisen anzeigen
Das User Journey Addon ist jetzt aktiv. Sobald ein Besucher eine Mitgliedschaft auf Ihrer WordPress-Website erwirbt, wird seine Customer Journey automatisch aufgezeichnet und gespeichert.
Sie fragen sich vielleicht, wo Sie diese Informationen finden.
Navigieren Sie einfach zu MemberPress » Transaktionen, um eine Liste Ihrer MemberPress-Bestellungen anzuzeigen.
Sie können die Details einer Transaktion sehen, indem Sie auf ihre Transaktionsnummer in der ersten Spalte klicken.
Nun können Sie zum Ende der Transaktionsdetails scrollen, um den Abschnitt „User Journey by MonsterInsights“ zu finden.
Sie können jeden Schritt sehen, den der Benutzer auf dem Weg zum Kauf einer Mitgliedschaft unternommen hat.
Dies beinhaltet die Zeit, die sie auf jeder Seite verbracht haben, die Titel der besuchten Seiten mit einem Link und die Zeit, die sie auf jeder Seite verbracht haben. Sie sehen auch die Gesamtzahl der Schritte und die Zeit, die ein Benutzer benötigte, bevor er zahlender Kunde wurde.
5. Customer Journey Tracking in MemberPress verwenden
Jetzt, da Sie die MemberPress-Kundenreisen verfolgen, können Sie diese Daten verwenden, um Ihre Website zu verbessern und Konversionen zu steigern.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie betrachten mehrere Kundenreisen und bemerken ein Muster. Viele Besucher lesen Ihren Blogbeitrag, „10 beste Dehnübungen gegen Rückenschmerzen“, kurz bevor sie eine Mitgliedschaft für Ihre Yoga-Videobibliothek erwerben.
Dies zeigt Ihnen, dass der Beitrag eine Seite mit hoher Konversionsrate ist. Um Ihre Verkäufe und Konversionsraten noch weiter zu steigern, könnten Sie dann:
- ein prominenteres Anmeldeformular auf diesem Beitrag anzeigen
- fügen Sie weitere interne Links zu diesem Beitrag oder dieser Seite von anderen Beiträgen auf Ihrer Website hinzu
- einen Sonderrabatt für seine Leser erstellen
- Erstellen Sie eine spezielle Landingpage, die ihnen alles Wichtige verrät
Abgesehen davon, dass Sie sich ansehen, welche Beiträge Ihre Besucher lesen, können Sie nach Benutzern suchen, die eine Mitgliedschaft erworben haben, indem Sie weniger Schritte oder weniger Zeit benötigen. Haben sie etwas gemeinsam, damit Sie beginnen können, ähnliche Benutzer anzusprechen?
Zum Beispiel stammen sie vielleicht aus einer ähnlichen Region oder Altersgruppe. Oder sie stammen von derselben Verweisquelle.
Wenn Sie sich Zeit nehmen, Kundenreisen in MemberPress zu studieren, lernen Sie mehr über Ihren Online-Anmeldeprozess und Verkaufstrichter. Sie können dieses Wissen nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
FAQs: Verfolgung von MemberPress Customer Journeys
Benötige ich die Pro-Version von MonsterInsights, damit dies funktioniert?
Ja, Sie benötigen den MonsterInsights Pro Plan. Dies liegt daran, dass die Add-ons eCommerce und User Journey Premium-Funktionen sind.
Wie lange dauert es, bis die Daten angezeigt werden?
Nachdem Sie die Addons installiert und aktiviert haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Daten in Ihren Berichten angezeigt werden. Dies ist die normale Verarbeitungszeit für Google Analytics.
Kann ich diese Methode für andere E-Commerce-Plugins verwenden?
Absolut. Das MonsterInsights E-Commerce-Add-on funktioniert auch hervorragend mit anderen Plugins wie WooCommerce und Easy Digital Downloads. Es erkennt sie automatisch, sobald sie installiert sind.
Ist diese Einrichtung schwierig, wenn ich kein Entwickler bin?
Überhaupt nicht. Das Schöne an der Verwendung von MonsterInsights ist, dass es alles vereinfacht. Sie müssen keine einzige Codezeile anfassen, damit alles korrekt funktioniert.
Experten-Leitfäden zu WordPress-Mitgliedschaftsseiten
Wir hoffen, dieses Tutorial hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie Kundenreisen mit MemberPress verfolgen können.
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Kundenreisen mit MemberPress verfolgen können, möchten Sie vielleicht einige andere Anleitungen im Zusammenhang mit WordPress-Mitgliedschaftsseiten ansehen:
- Ultimativer Leitfaden zur Erstellung einer WordPress-Mitgliederseite
- Wie viel kostet es, eine Mitgliederseite zu starten?
- So erstellen Sie einen WooCommerce-Shop nur für Mitglieder
- So erlauben Sie die Benutzerregistrierung auf Ihrer WordPress-Website
- So stoppen Sie Spam-Registrierungen auf Ihrer WordPress-Mitgliederseite
- Beste WordPress-Themes für Mitgliederseiten
- Beste WordPress-Mitglieder-Plugins
- Die besten Beispiele für Mitgliedsseiten, die Sie sich ansehen sollten
- MemberPress-Bewertung: Ist es das richtige Mitgliedschafts-Plugin für Sie?
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Jiří Vaněk
Tolle Anleitung. Glücklicherweise habe ich jetzt beide Plugins, MonsterInsights und MemberPress, und ich kann endlich anfangen, auf professionellem Niveau damit zu „spielen“, um zu verfolgen, wo auf der Website potenzielle Probleme auftreten und warum und wo die Leute abspringen. Ohne diese Anleitung hätte ich es wahrscheinlich nicht in einen funktionsfähigen Zustand bringen können. Nochmals vielen Dank.
Dennis Muthomi
Tolle Anleitung zu einem wichtigen Thema!
Zu verstehen, wie Besucher navigieren und welche Schritte sie vor der Anmeldung unternehmen, ist entscheidend für die Steigerung der Mitgliederzahlen. Das Tracking der Customer Journey mit MonsterInsights scheint wirklich aufschlussreich zu sein.
Eine Frage – gibt es eine Möglichkeit, auch Dropoffs zu verfolgen, d.h. wo Benutzer den Funnel verlassen haben, ohne zu konvertieren?
Das könnte hilfreiche Einblicke in potenzielle Reibungspunkte geben, die behoben werden müssen. Danke für das Teilen dieser wertvollen Tipps!
WPBeginner Support
Monsterinsights verfolgt auch die Abbruchrate Ihrer Funnels und zeigt Ihnen den Schritt an, bei dem die meisten Benutzer abbrechen.
Admin
Dennis Muthomi
Danke für diese Info!
Die Abbruchrate und die Stellen, an denen die Nutzer abspringen, zu sehen, wird super hilfreich sein.
Diese Reibungspunkte zu kennen, wird wirklich helfen, den Anmeldeprozess zu optimieren.
Ralph
Dieser Artikel ist ein Wendepunkt für jeden, der die Leistung seiner Mitgliedschaftsseite verbessern möchte! Das Verständnis der Customer Journey ist entscheidend für die Verbesserung des Engagements und die Steigerung der Konversionen, und dies scheint ein großartiges Werkzeug zu sein, um genau das zu erreichen.
Ich schätze auch, dass der Artikel nicht nur das „Wie“ erklärt, sondern auch auf das „Warum“ eingeht.
WPBeginner Support
Glad we could share this content
Admin