So verstehen Sie die Absichten von WordPress-Website-Besuchern (7 Tipps)

Möchten Sie Ihre Website-Besucher besser verstehen?

Indem Sie die Absichten Ihrer Besucher ermitteln, können Sie anbieten, wonach sie suchen. Dies hilft Ihnen, hilfreichere Inhalte zu erstellen, Ihre Website-Erfahrung zu verbessern, die richtigen Produkte anzubieten und mehr.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Absichten von WordPress-Website-Besuchern verstehen und geben Ihnen hilfreiche Tipps.

Was ist die Absicht von Website-Besuchern?

Die Absicht eines Website-Besuchers bezieht sich einfach darauf, was ein Benutzer auf Ihrer WordPress-Website zu tun oder zu finden versucht, oder warum er Ihre Website überhaupt in den Suchergebnissen angeklickt hat.

Um die Absicht eines Besuchers oder Nutzers besser zu verstehen, können Sie diese in 4 Typen unterteilen:

• Navigationsbezogen – Wenn ein Benutzer nach Ihrem Markennamen in der Suchmaschine sucht, um die Website-URL zu finden, oder Ihre Website besucht, um einen Link zum Kontaktformular zu finden, dann nennt man das Navigationsabsicht. Zum Beispiel sucht ein Besucher möglicherweise nach einem Kontaktformular, um mit Ihnen über Gastbeiträge in Kontakt zu treten.
• Informationsorientiert – Dies ist, wenn sich die Leute in der Recherchephase befinden und nach Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen. Informationsorientierte Absicht ermöglicht es Besuchern, mehr Wissen über ein Thema zu erlangen oder ein Problem zu lösen. Zum Beispiel könnte ein Nutzer nach einem Artikel suchen, um mehr über Ihre Software zu erfahren, bevor er einen Kauf tätigt.
• Kommerziell – Ein Benutzer besucht Ihre Website möglicherweise, um verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu vergleichen. Wenn dies geschieht, wird die Absicht des Besuchers als kommerziell bezeichnet. Der Zweck des Besuchs ist es, herauszufinden, welches Produkt oder welche Dienstleistung besser ist und welches sie kaufen sollten.
• Transaktional – Wenn jemand Ihre Website besucht, um einen Kauf zu tätigen, ist die Absicht transaktional. Benutzer befinden sich in der letzten Phase des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie können Ihre Website oder Ihren Online-Shop auch besuchen, um Rabattgutscheine und Angebote vor dem Kauf zu finden.

Warum die Absicht von WordPress-Website-Besuchern verstehen?

Als Website-Besitzer oder Vermarkter ist der Versuch, die Absichten der Besucher zu verstehen, wie Gedankenlesen. Es deckt eine Fülle von Informationen auf, die Ihrem Unternehmen helfen können, zu wachsen.

Wenn Sie einen WordPress-Blog haben, können Sie herausfinden, welche Inhalte Ihre Besucher mögen. So können Sie Inhalte erstellen, die Ihre Zielgruppe bevorzugt, und Ihren Website-Traffic steigern.

Ebenso kann das Verständnis der Besucherabsicht auf einer WooCommerce-Website Ihnen helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Sie können Produkte anbieten, nach denen die Leute suchen, und mehr Conversions erzielen.

Die Kenntnis der Benutzerabsicht kann auch dazu beitragen, Ihre Website-Erfahrung zu verbessern. Sie können den Weg sehen, den ein Benutzer auf Ihrer Website nimmt, bevor er konvertiert. So können Sie Probleme beheben, z. B. den Checkout-Prozess vereinfachen oder einen Inhaltsindex in einem Artikel für eine bessere Navigation bereitstellen.

Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie die Absicht von Website-Besuchern besser verstehen können. Sie können auf die unten stehenden Links klicken, um zu einem beliebigen Tipp zu springen.

Verständnis der Absichten von WordPress-Website-Besuchern

Die tatsächliche Absicht der Nutzer und warum sie auf Ihrer Website sind, aufzudecken, kann schwierig sein.

Es gibt jedoch viele WordPress-Plugins und Tools, mit denen Sie Ihre Zielgruppe und deren Verhalten besser verstehen können.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie etwas über die Absichten Ihrer Website-Besucher erfahren können.

1. Bitten Sie Benutzer um schnelles Feedback

Der einfachste Weg, die Absicht Ihrer Besucher zu verstehen, ist, sie um Feedback zu bitten. So erfahren Sie, wonach Ihr Publikum auf Ihrer Website sucht, und decken dessen Schwachstellen auf.

Wenn Sie zum Beispiel einen Online-Shop haben, können Sie Umfragen durchführen, um herauszufinden, wonach Käufer tatsächlich suchen oder womit sie mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Ebenso können Sie Feedback zu Ihren Artikeln und Landingpages erhalten. Dies hilft Ihnen herauszufinden, ob die von Ihnen erstellten Inhalte für die Nutzer hilfreich sind. Sie können Ihre Inhalte dann an die richtige Absicht anpassen.

Ein Nutzer könnte beispielsweise mit informativer Absicht Ihre Website besuchen und nach grundlegenden Informationen über Ihren Service suchen. Wenn Sie ihm jedoch einen Artikel mit transaktionaler Absicht zeigen, ist der Nutzer möglicherweise nicht zufrieden und verlässt Ihre Website schließlich.

MonsterInsights führt eine schnelle Umfrage durch und fragt seine Besucher, welche Inhalte es erstellen soll. Dies ist sehr nützlich, um neue Content-Ideen zu entwickeln.

Der beste Weg, Feedback von Ihrer Zielgruppe zu sammeln, ist die Verwendung des UserFeedback-Plugins. Es ist ein kostenloses und leistungsstarkes Plugin, mit dem Sie Umfragen starten und schnell in Echtzeit Feedback erhalten können.

Das Plugin wird mit integrierten Vorlagen und Fragen geliefert, die beim Erstellen einer schnellen Feedback-Umfrage helfen. Es gibt auch eine UserFeedback-Premium-Version, die mehr Vorlagen, Fragen und Anpassungsoptionen bietet.

Sie können zum Beispiel Vorlagen für Website-Erfahrung, Kaufbewertungen, Wettbewerbsforschung, NPS-Umfragen und mehr auswählen.

Sehen Sie sich unseren Leitfaden an, wie Sie schnelles Feedback zu Ihren Artikeln in WordPress erhalten, um mehr zu erfahren.

2. Interaktive Umfragen hinzufügen, um die Absicht der Besucher zu verstehen

Eine weitere Möglichkeit, die Absicht Ihrer WordPress-Website-Besucher schnell zu verstehen, ist das Hinzufügen interaktiver Umfragen auf Ihrer Website.

Während Umfragen offen sein können, sind Abstimmungen fokussiert. Sie können den Benutzern mehrere Optionen zur Auswahl anbieten, eine Bewertungsskala anzeigen oder eine einfache Ja/Nein-Frage stellen. Die höchsten Stimmen für eine Option helfen Ihnen, die Absicht hinter der Nutzung Ihrer Website aufzudecken.

Der beste Weg, interaktive Abstimmungen in WordPress zu erstellen, ist die Verwendung von WPForms. Es ist das beste Kontaktformular-Plugin für WordPress und bietet ein Survey and Polls Addon.

Es bietet vorgefertigte Formularvorlagen, einen Drag-and-Drop-Formular-Builder und verschiedene Anpassungsoptionen.

Schauen Sie sich unser Tutorial an, wie Sie eine interaktive Abstimmung in WordPress erstellen.

Sobald Sie wissen, warum Leute Ihre Website nutzen, können Sie sie in verschiedene Segmente aufteilen. Dies hilft Ihnen, gezielte Push-Benachrichtigungen zu senden, personalisierte Kampagnen anzuzeigen und relevante Inhalte darzustellen.

3. Verfolgen Sie die User Journey Ihrer WordPress-Formulare

Wenn Sie verschiedene Formulare auf Ihrer Website haben, möchten Sie dann nicht wissen, wie Benutzer mit ihnen interagieren und was ihre Absicht beim Absenden ist?

Formulare sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Benutzern in Kontakt zu bleiben. Sie helfen Ihnen, Feedback von Personen zu erhalten, deren Anfragen zu lösen, Online-Zahlungen einzuziehen, Datei-Uploads anzunehmen, Leads und Newsletter-Abonnenten zu sammeln und vieles mehr.

Einige Benutzer füllen jedoch Formulare aus, während andere dies nicht tun. Indem Sie die Benutzerreise verfolgen, können Sie die Schritte sehen, die Personen unternehmen, bevor sie ein Formular absenden.

Auf diese Weise lernen Sie viel über das Benutzerverhalten und darüber, was sie dazu veranlasst, Formulare auf Ihrer Website auszufüllen. Mit den Erkenntnissen, die Sie aus dem Verständnis der Absicht Ihres Besuchers gewinnen, können Sie Formulare erstellen, die mehr Leads sammeln und Ihr Geschäft ausbauen. Außerdem können Sie auch Formularabbrüche reduzieren.

Der beste Weg, die User Journey Ihrer WordPress-Formulare zu verfolgen, ist die Verwendung von WPForms. Es bietet ein User Journey Addon, das anzeigt, woher ein Benutzer kam und welche Seiten er besucht hat, bevor er ein Formular abgeschickt hat.

Um mehr zu erfahren, können Sie unserem Leitfaden zur Verfolgung von Benutzerreisen bei WordPress-Lead-Formularen folgen.

4. Kundenreise-Tracking in Ihrem Online-Shop einrichten

Sie können auch Kundenreisen in Ihrem E-Commerce-Shop verfolgen und mehr über die Absicht Ihrer Besucher erfahren. Die Verfolgung von Kundenreisen hilft Ihnen zu sehen, welche Seiten jeder Nutzer besucht hat, wie lange er dort geblieben ist und was er getan hat, bevor er einen Kauf abgeschlossen hat.

Dies hilft Ihnen, transaktionale Absichten aufzudecken und den Grund zu sehen, warum Leute bestimmte Produkte kaufen und andere nicht. Sie können dann Ihren Sales Funnel verbessern und ihn für mehr Konversionen optimieren.

Außerdem sehen Sie, wie Nutzer Ihre Website navigieren. Mit diesen Informationen können Sie die Navigationsabsicht der Nutzer aufdecken und es ihnen erleichtern, die richtigen Produkte zu finden, den Checkout-Prozess zu optimieren, die Produktseiten zu optimieren und mehr.

Mit MonsterInsights ist die Einrichtung des Customer Journey Trackings sehr einfach. Es bietet ein User Journey Addon, das automatisch mit beliebten eCommerce-Plugins wie WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads und mehr funktioniert.

Sie können dann einen Bericht in Ihrem WordPress-Dashboard einsehen und mehr über den Weg erfahren, den Ihre Kunden genommen haben.

Wählen Sie einfach eine Transaktions-ID aus, um die gesamte Reise des Kunden anzuzeigen.

Im folgenden Screenshot sehen Sie genau, auf welcher Seite der Kunde angekommen ist, welche Seiten er anschließend besucht hat und wie lange er dort geblieben ist, bevor er ein Produkt gekauft hat.

Weitere Details finden Sie in unseren Anleitungen zur Aktivierung des Kunden-Trackings in WooCommerce und zur Verfolgung von Kundenreisen mit MemberPress.

5. Finden Sie heraus, wie Leute Ihre Website nutzen

Als Nächstes können Sie die Absichten von Website-Besuchern entdecken, indem Sie sich ansehen, wie sie mit Ihrer WordPress-Site interagieren.

Sie können zum Beispiel sehen, wohin sie klicken, welche Seiten sie am häufigsten besuchen, welche Dateien sie herunterladen, welche Videos sie ansehen und mehr.

Sie können all dies mit MonsterInsights verfolgen. Es ist das beste Analytics-Plugin für WordPress und macht es sehr einfach, Google Analytics in WordPress zu installieren, ohne Code bearbeiten zu müssen.

Das Plugin richtet automatisch erweitertes Tracking in Google Analytics für Sie ein. Das Beste daran ist, dass Sie Berichte in Ihrem WordPress-Admin-Panel sehen und Ihre Besucher besser verstehen können.

Zum Beispiel verfolgt MonsterInsights ausgehende Links und Affiliate-Links auf Ihrer Website. Dies hilft, das Benutzerverhalten zu verstehen und zeigt Ihnen, wohin sie klicken.

Ähnlich können Sie Ihre wichtigsten Seiten aufdecken.

MonsterInsights zeigt die Top-Seiten und Beiträge an, die die Leute auf Ihrer Website besuchen. Mit diesen Erkenntnissen können Sie Inhalte aufdecken, die Ihr Publikum mag.

Wenn Sie Videos in Ihren Inhalten eingebettet haben, kann MonsterInsights auch helfen zu sehen, welche Videos das meiste Engagement erzielen. Wenn beispielsweise ein informatives Video mehr Wiedergaben erhält, können Sie ähnliche Videos erstellen, um mehr Besucher anzuziehen.

Im Bericht können Sie die Anzahl der Wiedergaben, die durchschnittliche Wiedergabezeit, den durchschnittlichen Prozentsatz der angesehenen Inhalte und die Abschlussrate für jedes Video sehen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Anleitung zur Verfolgung von Videoanalysen in WordPress.

Darüber hinaus können Sie MonsterInsights auch verwenden, um Ihre Besucher besser zu verstehen, indem Sie Dateidownloads verfolgen, die wichtigsten Traffic-Quellen anzeigen, herausfinden, aus welcher Region Ihre Besucher stammen, und vieles mehr.

Es zeigt sogar, welches Gerät und welchen Browser Ihre Besucher verwenden, welche Marketingkampagnen am besten abschneiden und welche Top-Referral-Quellen es gibt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem vollständigen MonsterInsights-Testbericht.

6. Sehen Sie, welche Suchbegriffe Leute auf Ihrer Website verwenden

Haben Sie eine Suchfunktion auf Ihrer WordPress-Website? Wenn ja, können Sie die Absicht der Benutzer verstehen, indem Sie herausfinden, welche Suchbegriffe die Leute auf Ihrer Website verwenden, um Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu finden.

Sie können SearchWP verwenden, um die Suchbegriffe aufzudecken, die Leute auf Ihrer Website oder in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden. Es ist das beste WordPress-Such-Plugin, mit dem Sie Ihre Suche auf einer WordPress-Site anpassen können.

Sie können benutzerdefinierte Suchmaschinen und Algorithmen erstellen, um benutzerdefinierte Felder, Tabellen, Kategorien, Tags, Dokumente, Produkte und mehr in den Suchprozess einzubeziehen.

Mit SearchWP sehen Sie Statistiken in Ihrem WordPress-Dashboard. Es werden alle Suchanfragen und die Anzahl der Male angezeigt, die Benutzer sie auf Ihrer Website gesucht haben.

Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere Anleitung zur Verbesserung der WordPress-Suche mit SearchWP.

7. Verwenden Sie SEO-Tools, um die Suchabsicht von Keywords zu sehen

Neben der Verfolgung von Website-Suchen können Sie auch nach Schlüsselwörtern suchen, die Leute in Suchmaschinen verwenden, um Ihre Website zu finden. Dies zeigt zwar nicht das Verhalten der Benutzer auf Ihrer Website, enthüllt aber einen wichtigen Teil der Benutzerabsicht.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Benutzer gibt bei Google einen Suchbegriff ein, um Informationen über Ihre Produkte zu finden. Stattdessen bieten Sie ihm eine Verkaufsseite mit transaktionaler Absicht an, die nur begrenzte Details über das Produkt enthält. Dies wäre schlecht für Ihre WordPress-SEO und die Benutzererfahrung.

Das Verständnis der Suchabsicht eines Schlüsselworts hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Besucher zu erfüllen. Sie sehen, welche Art von Inhalten Sie erstellen oder welche Produkte Sie anbieten sollten.

Zuerst müssen Sie sehen, welche Schlüsselwörter die Leute in Suchmaschinen eingeben. Das können Sie mit der Google Search Console tun. Es ist ein kostenloses Tool von Google, das hilft, die Präsenz Ihrer Website in den Suchergebnissen zu überwachen.

Sie können unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen, wie Sie Ihre WordPress-Website zur Google Search Console hinzufügen, um loszulegen.

Als Nächstes zeigt die Search Console alle Schlüsselwörter an, auf denen Ihre Website rankt. Wenn Sie MonsterInsights verwenden, können Sie den Search Console-Bericht in Ihrem WordPress-Dashboard einsehen.

Er zeigt die Anzahl der Impressionen, Klicks, die Klickrate (CTR) und die durchschnittliche Position für die Top 50 Google-Suchbegriffe, die Leute verwenden.

Nachdem Sie die Keywords aufgedeckt haben, nach denen die Leute suchen, besteht der nächste Schritt darin, eine Keyword-Recherche durchzuführen und deren Nutzerabsicht zu ermitteln.

Dies können Sie mit einem SEO-Tool wie Semrush tun. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das von SEO-Experten, Vermarktern und Geschäftsinhabern verwendet wird. Geben Sie einfach das Keyword in das Tool ein, und Sie sehen verschiedene Variationen.

Es wird auch die Absicht hinter jedem Suchbegriff angezeigt. Wenn die Absicht beispielsweise informativ ist, suchen Ihre Nutzer nach Antworten auf eine bestimmte Frage oder ein bestimmtes Thema. Oder wenn sie transaktional ist, möchten die Leute eine Aktion abschließen, wie z. B. den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Sie können diese Details dann verwenden, um die richtigen Inhalte zu erstellen und die Absicht des Nutzers zu erfüllen. Dies wiederum hilft Ihnen, bei Google besser zu ranken, Ihre Besucher besser zu unterstützen und die Konversionen zu steigern.

Alternative Methode: Um weitere Keyword-Ideen für Ihre Website zu erhalten, können Sie das Keyword-Generator-Tool von WPBeginner verwenden. Es zeigt Ihnen über 300 Suchbegriff-Ideen, die Sie auf Ihrer Website anvisieren können.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu verstehen, wie Sie die Absicht von WordPress-Website-Besuchern verstehen. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Erhöhen Ihres Blog-Traffics und die besten Push-Benachrichtigungssoftware sehen.

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