Atualizações rotineiras no WordPress podem, às vezes, ativar o modo de manutenção e bloquear usuários inesperadamente. Já vimos proprietários de lojas perderem o acesso ao painel durante períodos cruciais de vendas e outros ficarem presos após uma atualização de tema ou plugin.
Na WPBeginner, ajudamos milhares de usuários a solucionar esse problema exato, e ele é mais comum do que você imagina. Na verdade, é um dos principais problemas que os proprietários de sites enfrentam durante as atualizações.
A boa notícia? É também um dos mais fáceis de corrigir.
Neste guia, mostraremos exatamente como tirar seu site do modo de manutenção – sem necessidade de habilidades técnicas. Quer você gerencie um site de pequena empresa ou um blog em crescimento, estas etapas o ajudarão a voltar online em minutos.
O Que Causa o Travamento do WordPress no Modo de Manutenção?
O modo de manutenção é um estado temporário usado pelo WordPress durante atualizações ou enquanto faz alterações significativas. No entanto, às vezes, o processo trava, deixando seu site inacessível.
Isso acontece porque, quando o WordPress entra no modo de manutenção, ele cria um arquivo temporário .maintenance. Se o arquivo ainda existir em seu site, ele pode ficar preso em um loop de modo de manutenção.
Como resultado, você pode ver uma mensagem de erro dizendo: ‘Brevemente indisponível para manutenção agendada. Verifique novamente em um minuto.’
Agora, existem vários fatores que podem causar este erro e deixar o arquivo .maintenance no seu servidor.
Alguns deles incluem:
- Atualizações Incompletas: Um processo de atualização interrompido devido a problemas no servidor ou conflitos de plugins pode deixar o arquivo .maintenance intacto, mantendo seu site offline.
- Plugins Defeituosos: Plugins incompatíveis ou desatualizados podem interferir na funcionalidade principal do WordPress, levando a problemas no modo de manutenção.
- Conflitos de Tema: Semelhante aos plugins, temas incompatíveis podem entrar em conflito com sua instalação do WordPress, iniciando inadvertidamente o modo de manutenção.
- Problemas no Servidor: Problemas no seu servidor de hospedagem web podem, às vezes, causar comportamentos inesperados, incluindo ficar preso no modo de manutenção.
Dito isso, compartilharemos diferentes maneiras de corrigir o erro do WordPress preso no modo de manutenção. Aqui estão todas as coisas que abordaremos neste guia, e você pode usar os links de salto para ir para uma seção na qual deseja se aprofundar:
- Corrigindo o WordPress Preso no Modo de Manutenção
- Dicas para Impedir que o WordPress Fique Preso no Modo de Manutenção
- Perguntas Frequentes Sobre o WordPress Preso no Modo de Manutenção
- Recursos Bônus 🔗: Mais Guias de Manutenção do WordPress
Vamos começar!
Corrigindo o WordPress Preso no Modo de Manutenção
Agora que você entende os motivos deste erro, uma maneira simples de resolvê-lo é excluir o arquivo .maintenance.
Dica Profissional 🧑💻: Antes de fazer qualquer alteração, recomendamos criar um backup do seu site. Dessa forma, você terá uma cópia recente do seu site pronta caso algo dê errado.
O local do arquivo .maintenance geralmente fica no diretório raiz do seu site. Você pode acessá-lo usando um cliente FTP ou o Gerenciador de Arquivos do cPanel do seu provedor de hospedagem.
Acessando o Arquivo .maintenance Usando FTP
Existem muitos serviços de FTP que você pode usar para visualizar arquivos do WordPress. Para este tutorial, usaremos o FileZilla.
Se você nunca usou ou configurou um cliente FTP antes, consulte nosso guia sobre como usar FTP para fazer upload de arquivos para o WordPress.
Assim que estiver conectado ao seu site, simplesmente navegue até a pasta public_html no painel à direita.
Você agora deve ver diferentes arquivos do WordPress core na pasta.
A partir daqui, você pode encontrar a localização do arquivo .maintenance.
Simplesmente clique com o botão direito no arquivo e selecione a opção ‘Excluir’.
Removendo o Arquivo .maintenance Usando o Gerenciador de Arquivos
Se você não se sente confortável usando um cliente FTP, então você também pode acessar seus arquivos do WordPress usando o cPanel.
Primeiro, você precisará fazer login na sua conta de provedor de hospedagem do WordPress. Para este tutorial, usaremos o Bluehost.
No painel, vá para a aba ‘Websites’ no menu à esquerda. Em seguida, clique na opção ‘Settings’ (Configurações) sob o seu site.
Depois disso, você precisará alternar para a aba 'Avançado'.
Simplesmente role para baixo até a seção cPanel e clique no botão ‘Manage’ (Gerenciar).
Assim que o cPanel abrir, vá para a seção Files (Arquivos).
A partir daqui, prossiga e clique na opção ‘File Manager’ (Gerenciador de Arquivos).
Em seguida, você verá os arquivos e pastas do seu site. Simplesmente vá para a pasta public_html no menu à esquerda.
Depois disso, você poderá localizar o arquivo .maintenance na pasta raiz.
Prossiga e selecione o arquivo, e então clique na opção ‘Delete’ (Excluir) no topo.
A remoção do arquivo deve restaurar seu site e fazê-lo sair do modo de manutenção.
Como precaução, você também deve limpar o cache do seu site WordPress.
Dicas para Impedir que o WordPress Fique Preso no Modo de Manutenção
Impedir que seu site WordPress fique preso no modo de manutenção é crucial para manter a disponibilidade do site e uma excelente experiência do usuário.
Vamos explorar alguns passos proativos que você pode tomar para impedir que seu site encontre esse erro.
1. Não Atualize Múltiplos Plugins e Temas de Uma Vez
É melhor atualizar seus plugins um por um em vez de todos de uma vez. Dessa forma, você pode separar quaisquer problemas que possam fazer com que o WordPress entre no modo de manutenção.
Após cada atualização de plugin, você também pode observar cuidadosamente o desempenho do seu site para identificar qualquer comportamento inesperado. Isso lhe dirá se uma atualização de plugin em particular está causando algum erro.
2. Verifique a compatibilidade de plugins e temas
Outra maneira de evitar que o modo de manutenção do WordPress apareça é verificar se seus plugins e temas são compatíveis com as versões mais recentes do WordPress.
Plugins e temas desatualizados podem frequentemente causar conflitos, fazendo com que seu site entre no modo de manutenção. Atualizá-los para as versões mais recentes também ajuda com correções de bugs e aprimoramentos de segurança.
Para saber mais, consulte nosso guia sobre como atualizar plugins do WordPress corretamente.
3. Atualize seu serviço de hospedagem na web
Um ambiente de hospedagem confiável é essencial para a estabilidade do site WordPress. Se você encontrar erros continuamente, pode ser hora de considerar a atualização para um plano com os recursos necessários para lidar com o tráfego e as demandas do seu site.
Você também deve garantir que seu provedor de hospedagem realize manutenção e atualizações regulares do servidor para evitar problemas de desempenho.
Por exemplo, nós usamos o SiteGround em nosso site e tivemos uma ótima experiência. Para mais opções, você pode ver nossa seleção dos provedores de hospedagem WordPress mais confiáveis e melhores.
Você também pode querer ver nosso guia sobre quando você deve mudar sua hospedagem web WordPress para saber mais.
4. Contrate Especialistas em WordPress para Manter seu Site
Se você não tem tempo ou conhecimento para prevenir e corrigir erros em seu site, então você deve considerar contratar um profissional de WordPress. Eles podem gerenciar a manutenção e as atualizações do seu site para que você possa se concentrar em expandir seus negócios.
Especialistas em WordPress podem implementar medidas que reduzem o risco de seu site ficar preso no modo de manutenção. Por exemplo, eles garantirão que todo o seu software esteja atualizado, monitorarão o tempo de atividade do seu site e corrigirão os erros que surgirem.
Para recomendações, confira nossas escolhas das melhores agências de suporte WordPress que você pode contratar.
Perguntas Frequentes Sobre o WordPress Preso no Modo de Manutenção
Não tem certeza por que isso acontece ou como evitá-lo no futuro? 🧐
Abaixo estão algumas perguntas comuns que recebemos dos leitores sobre o modo de manutenção do WordPress e o que fazer quando as coisas dão errado.
Por que o WordPress às vezes fica preso no modo de manutenção durante as atualizações?
O WordPress cria um arquivo .maintenance durante as atualizações. Se a atualização for interrompida, devido a timeouts do servidor, conflitos de plugins ou problemas no navegador, esse arquivo pode não ser removido, fazendo com que seu site permaneça em modo de manutenção.
Por quanto tempo o WordPress deve ficar em modo de manutenção normalmente?
Apenas alguns minutos. O WordPress usa o modo de manutenção apenas durante atualizações ativas. Se durar mais tempo, algo provavelmente deu errado.
Posso impedir que meu site fique preso no modo de manutenção?
Sim. Atualize plugins e temas um de cada vez, certifique-se de que tudo é compatível com sua versão atual do WordPress e evite atualizar durante horários de pico de tráfego. Um bom ambiente de hospedagem WordPress também ajuda a reduzir as chances de isso acontecer.
O que devo fazer se não conseguir excluir o arquivo .maintenance?
Se você não conseguir remover o arquivo manualmente usando FTP ou o painel de controle da sua hospedagem, é melhor entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter ajuda. Você também pode contratar um especialista em WordPress, se necessário.
Preciso de habilidades técnicas para corrigir problemas de modo de manutenção?
Nem necessariamente. Se você se sente confortável em acessar os arquivos do seu site via FTP ou o gerenciador de arquivos do seu provedor de hospedagem, você pode seguir alguns passos simples para corrigir o problema. Caso contrário, existem serviços que podem cuidar disso para você.
O que acontece se eu ignorar o problema do modo de manutenção?
Deixar seu site preso no modo de manutenção pode levar a um tempo de inatividade mais longo, uma experiência de usuário ruim e perda de tráfego ou vendas, especialmente para lojas online ou sites de alto tráfego.
Recursos Bônus 🔗: Mais Guias de Manutenção do WordPress
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como corrigir o WordPress preso no modo de manutenção. Em seguida, você também pode querer ver estes outros guias:
- Tarefas Cruciais de Manutenção do WordPress para Realizar Regularmente
- Quanto Tempo Leva a Manutenção do WordPress?
- Custos de Manutenção do WordPress – Quanto Você Deveria Pagar?
- Manutenção do WordPress vs. Hospedagem Gerenciada
- Guia Definitivo de Manutenção do WordPress
- Como Entrar em Contato com o Suporte do WordPress
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Samuel
Embora eu ainda não tenha encontrado esse problema em meu desenvolvimento WordPress até agora, eu diria que ainda sou jovem em minha carreira WordPress, mas não em desenvolvimento web em geral. É bom estar armado com essa ótima informação, me dando os meandros do que pode levar a esse desastre. Obrigado, vocês são ótimos! Dito isso, gosto de dizer que manter duas versões do seu site WordPress também ajudaria a resolver esse problema. Manter um servidor de staging onde você pode fazer todas as suas atualizações e testes antes de finalmente fazer o upload para o site ao vivo. Eu fiz isso com um dos meus clientes na época e sempre funcionou sem problemas e acho que funcionará com sites WordPress também.
Olaf
Usually, it’s enough to follow rule number one: don’t rush, and take the time to update everything gradually. Many people feel like time is slipping away, so they try to do everything at once. But servers have their limits, and that’s when these issues happen. The server may not complete a process correctly or hit a limit, leading to a stuck website. Give your website the time and care it needs, update slowly and step-by-step, and the likelihood you’ll never have to deal with this issue is almost 100%.
kzain
Agradeço muito as dicas proativas para prevenir este problema no futuro, como atualizar plugins individualmente e garantir a compatibilidade. Para quem está lutando com o site WordPress preso no modo de manutenção, este artigo é uma leitura obrigatória. Obrigado novamente pelo recurso valioso!
Mrteesurez
Eu costumava encontrar esse problema, sempre tinha que esperar muito para o modo de manutenção se estabilizar. Eu não sabia que atualizar vários plugins ao mesmo tempo poderia causar isso, que é como eu sempre faço, eu selecionava e atualizava de uma vez na interface de atualização do WordPress.
Obrigado por este guia e por recomendar as melhores práticas para atualizar plugins.
Jiří Vaněk
Eu tive vários problemas com este arquivo antes, então sabia como excluí-lo. No entanto, eu ainda não sabia por que ele estava sendo criado. Agora tenho uma ideia. Eu geralmente faço uma atualização em massa de plugins, e o servidor ou o site não consegue acompanhar, o que causa este problema. Obrigado por me indicar onde o problema pode estar. Vou atualizar gradualmente e lentamente. Ótimo guia como sempre.
Mrteesurez
Enfrentei problemas semelhantes ao atualizar plugins em massa, levando à criação inesperada de arquivos e sobrecarga do servidor, às vezes até me mostrava "erros críticos". A percepção sobre atualizar gradualmente faz muito sentido. Aprendi que atualizações individuais não apenas previnem tais problemas, mas também reduzem o risco de conflitos de plugins. Quando comecei a implementar, a abordagem me poupou muito tempo de solução de problemas. Graças ao WPbeginner por destacar esta solução - é uma ótima dica que continuarei a aplicar.