WP Fusion

As business owners, we’re very familiar with CRM software and why it’s important for managing customer relationships and growing your business.

However, we’ve also heard from lots of website owners who wish they could more closely integrate WordPress with their CRM. To help these people out, we’ve researched the different options to see how business owners can directly connect WordPress to their CRM.

In this WP Fusion review, we’re taking a closer look at a plugin that promises to do exactly that. We’ll be examining its features, support, pricing, and addons, to see whether it can deeply integrate your WordPress website and CRM.

Is WP Fusion the right CRM integration plugin and automation tool for you? Let’s find out, in this WP Fusion review.

WP Fusion: Why Use It in WordPress?

Molti proprietari di siti web WordPress utilizzano un'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o uno strumento di automazione del marketing per tracciare i lead, inviare trasmissioni, trasformare i clienti occasionali in flussi di entrate ricorrenti ed eseguire altre attività importanti. Tuttavia, per impostazione predefinita, il tuo CRM e il tuo sito web WordPress non comunicano direttamente tra loro.

È qui che entra in gioco WP Fusion.

WP Fusion funge da ponte tra il tuo sito web WordPress e il CRM. Ti consente di sincronizzare i tuoi utenti e dati di WordPress con i tuoi sistemi CRM e di automazione del marketing. Puoi quindi utilizzare questi dati per personalizzare l'esperienza del cliente sul tuo sito web WordPress.

WP Fusion può anche applicare tag al record dell'utente in base alle azioni che compie sul tuo sito web. Questo ti consente di monitorare lead, visitatori e clienti, e quindi attivare diverse automazioni e campagne in base ai loro tag CRM. Ad esempio, potresti nascondere o mostrare blocchi diversi in base ai tag del contatto, o aggiungerli a una specifica newsletter via email.

Se sei agli inizi o hai un budget limitato, puoi scaricare la versione lite di WP Fusion da WordPress.org e connetterti a oltre 60 CRM supportati.

Questo plugin gratuito può sincronizzare i dati dei tuoi utenti con il tuo CRM. Può anche utilizzare i tag per creare contenuti dinamici sul tuo sito WordPress, o persino impostare diverse campagne di drip automation in base ai tag di ciascun contatto.

Tuttavia, aggiornando a un piano premium sbloccherai integrazioni per oltre 150 plugin WordPress popolari tra cui WooCommerce, LearnDash e Elementor. Ciò significa che puoi collegare il tuo sito di appartenenza, il sistema di gestione dell'apprendimento o il negozio al tuo CRM.

Alcuni piani includono anche componenti aggiuntivi premium, comprese estensioni per aiutarti a gestire un'attività eCommerce redditizia o un sito web di appartenenza.

WP Fusion Review: Is It the Right Marketing Automation Tool for You?

Anche con il CRM giusto, la gestione delle relazioni con i clienti può essere impegnativa, soprattutto perché WordPress e il tuo CRM si ignorano per impostazione predefinita.

Per risolvere questo problema, molti proprietari di siti web WordPress utilizzano uno strumento per colmare il divario. WP Fusion promette di fare esattamente questo, collegando direttamente WordPress al tuo CRM tramite API.

Detto questo, WP Fusion è lo strumento di automazione giusto per te? Scoprilo in questa recensione dettagliata di WP Fusion.

1. Si collega direttamente a WordPress

WP Fusion collega direttamente il tuo sito web WordPress al tuo CRM, quindi non è necessario utilizzare un'integrazione separata.

Questo può aiutarti a evitare ritardi nella sincronizzazione dei dati. Ad esempio, se utilizzi un'integrazione come Zapier, tutti i nuovi dati vengono inviati prima al sito web di Zapier. Zapier quindi sincronizzerà queste informazioni con il tuo sito web WordPress. Questo processo a più fasi a volte può comportare ritardi significativi.

Alcune integrazioni limitano persino il numero di attività che possono eseguire al mese, il che può rendere difficile far crescere la tua attività.

Al contrario, WP Fusion collega WordPress al tuo CRM o alla tua piattaforma di automazione del marketing tramite API, in modo da poter evitare ritardi e limiti mensili.

2. Supporta più CRM e strumenti

WP Fusion supporta tutti i migliori CRM, tra cui ActiveCampaign, Groundhogg e FluentCRM. Dopo aver installato e attivato il plugin, puoi semplicemente selezionare il CRM che desideri utilizzare.

WP Fusion convaliderà quindi le tue credenziali API e caricherà i dati dal CRM scelto, come i tag disponibili e i campi personalizzati.

Oltre a ciò, WP Fusion supporta popolari piattaforme di automazione del marketing, tra cui Constant Contact, Autopilot e Drip.

3. Si integra con oltre 150 plugin WordPress

WP Fusion si integra con oltre 150 dei plugin WordPress più diffusi. Questo lo rende una soluzione versatile e flessibile che si adatterà perfettamente al tuo attuale stack tecnologico.

Infatti, come parte del processo di configurazione, WP Fusion rileverà i plugin che hai già installato e quindi aggiornerà le sue impostazioni predefinite in base a tali plugin.

4. Sincronizza i dati utente di WordPress

Quando installi e attivi il plugin per la prima volta, WP Fusion analizzerà tutti gli utenti sul tuo sito e tenterà di abbinarli ai record di contatto nel tuo CRM. Se trova una corrispondenza, caricherà e memorizzerà nella cache l'ID e i tag del contatto in WordPress, per un uso futuro.

Ancora meglio, questa sincronizzazione è bidirezionale. Dietro le quinte, WP Fusion invierà dati da WordPress al tuo CRM ogni volta che qualcuno crea un account, aggiorna il proprio profilo o WordPress esegue un'operazione batch. Nel frattempo, WP Fusion recupererà i dati dal tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti in WordPress.

Andando oltre, WP Fusion ti consente di collegare tipi specifici di dati ai campi all'interno del tuo CRM.

Per aiutarti a impostare queste mappature, WP Fusion organizza tutti i tuoi campi in sezioni comprimibili in base al plugin che ha registrato ciascun campo.

Puoi anche perfezionare il funzionamento della sincronizzazione, nelle impostazioni di WP Fusion.

5. Registra Nuovi Contatti

Per impostazione predefinita, WP Fusion creerà automaticamente un contatto nel tuo CRM quando un nuovo utente si registra in WordPress. Puoi anche specificare alcuni tag che WP Fusion assegnerà a questi nuovi utenti.

In questo modo, puoi facilmente tenere traccia dei nuovi contatti nel tuo CRM, mantenendo il tuo sito web e il tuo CRM perfettamente sincronizzati.

6. Importa Contatti dal Tuo CRM

Con WP Fusion, puoi importare i contatti dal tuo CRM come nuovi utenti WordPress. Quando WP Fusion importa un nuovo utente, può generare automaticamente una password casuale di 8 caratteri per loro, e quindi sincronizzare questa password in un campo personalizzato nel tuo CRM.

Allo stesso modo, WP Fusion utilizzerà l'indirizzo email della persona come nome utente, ma puoi cambiarlo se preferisci.

7. Segmentazione e Automazione basate su Tag

WP Fusion può applicare tag in base all'attività dell'utente sul tuo sito web. Questo ti permette di tracciare l'attività dei visitatori e il coinvolgimento, ed eseguire automazioni complesse. Ad esempio, potresti sbloccare contenuti esclusivi o inviare codici sconto speciali ai tuoi utenti più attivi.

Ogni volta che WP Fusion applica un tag, invierà immediatamente quell'aggiornamento al tuo CRM in modo che appaia nel record dell'utente. Puoi anche visualizzare i tag CRM di ciascun utente direttamente nella dashboard di WordPress e filtrare gli utenti in base a questi tag.

8. Supporta CSS personalizzato

Per gli utenti più avanzati, WP Fusion ti consente di scrivere regole CSS per stilizzare il tuo sito in base ai tag CRM dell'utente. Ad esempio, potresti nascondere un banner di vendita a tutti gli abbonati che hanno già acquistato un piano a pagamento sul tuo sito di appartenenza.

9. Traccia l'attività dei visitatori

WP Fusion può tracciare l'attività dei visitatori utilizzando gli script di tracciamento del tuo CRM.

Per iniziare, puoi aggiungere o rimuovere tag quando un visitatore visualizza una pagina specifica. Ad esempio, potresti utilizzare questa funzionalità per confermare quando uno studente inizia un corso. Puoi anche monitorare il coinvolgimento degli utenti tracciando il tempo trascorso su una pagina e il numero di volte che viene visualizzata.

Un'altra opzione è applicare tag ogni volta che qualcuno visita un post che ha una particolare categoria, tag o tassonomia personalizzata. Questo può aiutarti a identificare gli argomenti più popolari sul tuo blog, o i prodotti più popolari sul tuo negozio online.

Andando oltre, WP Fusion può applicare tag quando viene cliccato un link, un pulsante o qualsiasi altro elemento HTML. Per gli utenti più avanzati, WP Fusion include persino un'API JavaScript in modo da poter applicare tag e sincronizzare i dati con il tuo CRM utilizzando il tuo codice JavaScript.

In alternativa, WP Fusion può rimuovere i tag quando l'utente visualizza una pagina specifica. Ad esempio, potresti assegnare un tag 'Profilo incompleto' a tutti i nuovi utenti. Puoi quindi rimuovere questo tag quando visitano la tua pagina 'Modifica profilo' per la prima volta.

Indipendentemente da come tracci i visitatori, puoi visualizzare tutti questi dati all'interno del tuo CRM. Puoi anche creare flussi di lavoro automatizzati che reagiscono a queste informazioni. Ad esempio, potresti inviare un'e-mail automatizzata ai visitatori che visualizzano una determinata pagina prodotto.

10. Personalizza il tuo sito WordPress

I visitatori tendono a reagire più positivamente ai contenuti mirati. Detto questo, WP Fusion ti consente di personalizzare il tuo sito web utilizzando i dati dei record dei tuoi contatti CRM.

Per iniziare, WP Fusion dispone di vari shortcode che possono visualizzare dati per l'utente corrente. Puoi anche utilizzare questi shortcode per mostrare informazioni e contenuti diversi ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso a un account.

Andando oltre, puoi mostrare o nascondere interi blocchi di contenuto in base ai tag CRM dell'utente. Ad esempio, potresti mostrare diversi corsi online a seconda del livello di appartenenza dell'utente.

Sii solo consapevole che questa personalizzazione può causare problemi di prestazioni. Per migliorare la velocità e le prestazioni del tuo sito web, WP Fusion consiglia di configurare il proprio plugin per caricare prima i dati in WordPress, in modo che non richieda una chiamata API esterna.

11. Regole dettagliate di controllo degli accessi

A volte, potresti voler controllare chi può accedere ai tuoi post, pagine o forum di WordPress. Questo può essere particolarmente utile se gestisci un sito di appartenenza, un negozio WooCommerce privato, un portale di e-learning o un sito simile.

In tal caso, WP Fusion può limitare i tuoi contenuti in base ai tag dell'utente o al fatto che sia o meno connesso a un account. Per iniziare, puoi creare regole per interi tipi di post, il che è perfetto quando hai già una libreria di contenuti.

In alternativa, puoi limitare l'accesso a una specifica categoria o a una pagina di archivio tassonomico, o anche a tutti i contenuti che hanno una particolare categoria o termine.

In tal caso, WP Fusion può anche nascondere questi termini tassonomici agli utenti non autorizzati.

Vuoi impostare regole specifiche per pagina? WP Fusion aggiunge una meta box all'editor a blocchi di WordPress, così puoi controllare l'accesso pagina per pagina.

Questa meta box ti consente anche di impostare reindirizzamenti per gli utenti non autorizzati.

Per migliorare l'esperienza del visitatore, WP Fusion può nascondere elementi del menu in base alle autorizzazioni dell'utente. Questo ti consente di creare menu personalizzati, come un elenco di tutti i moduli a cui questa persona può accedere attualmente.

Quando restringi i contenuti, puoi impostare un URL di reindirizzamento per gli utenti non autorizzati che tentano di accedere a questi contenuti. In alternativa, puoi creare un messaggio che WP Fusion visualizzerà invece.

Per impostazione predefinita, WP Fusion nasconderà i tuoi contenuti protetti dai crawler dei motori di ricerca e dalle piattaforme di social media.

Tuttavia, puoi cambiare questo comportamento e consentire ai motori di ricerca e alle piattaforme social di vedere un estratto del contenuto protetto, se preferisci.

Allo stesso modo, puoi mostrare un estratto alle persone che non hanno il permesso di accedere a quel contenuto. In questo modo, puoi creare un'anteprima che incoraggi i visitatori a iscriversi o ad aggiornare il loro abbonamento per visualizzare il contenuto completo.

12. Crea siti privati e siti di appartenenza

Vuoi creare un blog WordPress privato o un sito web?

WP Fusion ti consente di negare l'accesso agli utenti non registrati o a chiunque abbia un tag specifico. Ad esempio, se gestisci un sito di membership video, potresti creare un tag 'Pagamento fallito'. Puoi quindi assegnare questo tag a un utente quando il suo pagamento di rinnovo fallisce.

Puoi anche impostare un URL di reindirizzamento per questi utenti. Nel nostro esempio di membership video, potresti reindirizzare gli utenti a una pagina di pagamento o prezzi in modo che possano rinnovare il loro abbonamento.

13. Registrazione e avvisi avanzati

WP Fusion è dotato di uno strumento di registrazione integrato che registrerà i messaggi di errore, insieme a tutte le chiamate API inviate da WP Fusion, a tutti i webhook ricevuti e a tutte le nuove iscrizioni automatiche.

WP Fusion ti consente di filtrare questi log per gravità, plugin e utente, in modo da poter trovare facilmente le informazioni di cui hai bisogno. Se si verifica un problema, WP Fusion può anche notificarti l'errore via email o inviandoti un ping su Slack.

14. Registrazione API HTTP

Hai bisogno di risolvere problemi più complessi che non vengono registrati al normale livello di registrazione? Allora puoi abilitare la registrazione API di WP Fusion.

Una volta fatto ciò, WP Fusion registrerà le richieste e le risposte grezze al tuo CRM tramite l'API HTTP di WordPress. Ogni voce conterrà l'URL della richiesta, il tempo impiegato per eseguire la chiamata API, i parametri della richiesta e la risposta grezza.

15. Componente aggiuntivo Carrello Abbandonato

Secondo le nostre statistiche sull'abbandono del carrello della spesa, circa 7 persone su 10 abbandonano i propri carrelli online prima di completare un acquisto. Questo è un grosso problema per i marketplace online.

Se vendi prodotti online, WP Fusion dispone di un componente aggiuntivo per il carrello abbandonato che ti consente di acquisire il nome e l'indirizzo email del cliente prima che completi il processo di checkout.

Questo add-on funziona con WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress e Paid Memberships Pro.

Supponendo che tu stia utilizzando una piattaforma supportata, WP Fusion aggiungerà questo utente al tuo CRM come nuovo contatto. Se non completano il loro acquisto, puoi seguirli, ad esempio inviando loro un'email per carrello abbandonato.

Ancora meglio, WP Fusion può generare un URL di recupero del carrello e aggiungerlo al profilo della persona nel tuo CRM. Ciò significa che puoi includere un URL di recupero univoco nelle tue email, nei messaggi SMS e in qualsiasi altro canale di comunicazione che stai utilizzando. In questo modo, puoi rendere ancora più facile per gli acquirenti recuperare il loro carrello.

16. Add-on Enhanced eCommerce

Utilizzi un plugin eCommerce?

L'add-on Enhanced Ecommerce di WP Fusion può creare record d'ordine separati nella piattaforma eCommerce del tuo CRM. Questo ti consente di visualizzare dati aggiuntivi accanto al record del contatto, come i prodotti acquistati, i coupon e gli sconti utilizzati e il valore del cliente nel tempo.

Puoi quindi utilizzare queste informazioni aggiuntive nelle tue campagne e automazioni.

17. Add-on Webhooks

The Webhooks addon lets you send data to third-party services when events happen in WP Fusion. For example, this addon can trigger Zapier when new users register on your site, or when a tag is applied or removed.

18. Media Tools Addon

Do you embed videos and audio files on your WordPress website? In that case, you can track how users are engaging with this content, with the Media Tools addon.

This WP Fusion extension can apply tags in your CRM, in response to different types of user interaction. For example, you might apply a tag every time a user starts or completes a video, or when they reach a specific timecode.

Puoi anche usare questi tag in combinazione con le funzionalità di restrizione dei contenuti di WP Fusion. Ad esempio, potresti sbloccare un episodio podcast solo una volta che lo studente ha ascoltato tutti i file audio precedenti.

19. Addon di tracciamento eventi

In genere, i tag non sono ideali per tracciare eventi che accadono nel tempo. Ad esempio, l'uso di tag per monitorare il percorso di uno studente attraverso un corso può portare a un elenco disordinato di tag che non mostra accuratamente la sequenza e la tempistica di ogni traguardo del corso.

L'addon Event Tracking di WP Fusion mira a risolvere questo problema sostituendo questi tag con eventi. Ad esempio, se stai usando ActiveCampaign, WP Fusion registrerà ogni traguardo in un elenco di Attività recenti, in modo da poter vedere la cronologia completa.

20. Addon Logins

L'addon Logins ti consente di tracciare gli accessi degli utenti sul tuo sito, quindi eseguire azioni se l'utente soddisfa determinati criteri. Ad esempio, potresti applicare un tag quando uno studente non accede da un certo periodo di tempo. Puoi quindi attivare un flusso di lavoro di riattivazione che lo incoraggi ad accedere nuovamente al tuo portale di e-learning.

21. Supporto Comunitario e Professionale

Anche i plugin più facili da usare a volte possono richiedere un piccolo aiuto. Se ti blocchi, WP Fusion dispone di documentazione online a cui puoi accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Qui troverai una guida introduttiva utile, oltre a tutorial su argomenti specifici come come prevenire lo spam nelle iscrizioni utilizzando il doppio opt-in.

C'è anche un blog dove il team pubblica consigli su come utilizzare WP Fusion con altri strumenti, tra cui HubSpot, Paid Memberships Pro e ActiveCampaign.

Preferisci un supporto individuale? Allora puoi prenotare una consulenza gratuita con un membro del team WP Fusion. Questa è la tua occasione per fare domande o sollevare qualsiasi dubbio tu possa avere su WP Fusion.

Tutti i piani premium includono anche il supporto professionale, quindi puoi inviare un ticket e ricevere aiuto direttamente dagli esperti.

Utilizzi il plugin gratuito? Allora puoi comunque ricevere aiuto direttamente dagli esperti. Pubblica semplicemente le tue domande sul forum ufficiale di WordPress.org del plugin e qualcuno ti risponderà il prima possibile.

Indipendentemente da come ti rivolgi a noi, è sempre saggio includere quante più informazioni possibili sul tuo problema. Questo aiuterà il team di supporto a comprendere il problema, in modo che possa fornire una risposta utile. Per saperne di più su questo argomento, consulta la nostra guida su come chiedere correttamente supporto per WordPress.

Recensione WP Fusion: Prezzi e Piani

Se sei agli inizi o hai un budget limitato, puoi scaricare il plugin gratuito WP Fusion da WordPress.org. Questo ti consente di collegare WordPress a oltre 60 CRM supportati, e quindi impostare una sincronizzazione bidirezionale in modo che contatti e informazioni vengano condivisi tra entrambe le piattaforme.

Tuttavia, a un certo punto potresti dover passare a un piano premium, soprattutto se desideri utilizzare i dati di altri plugin di WordPress.

Se scegli di effettuare l'aggiornamento, WP Fusion offre 3 piani premium:

• Personal. Per $297, avrai accesso a oltre 150 integrazioni di plugin, così potrai utilizzare WP Fusion con BuddyBoss, WP Simple Pay, Thrive Apprentice e molti altri plugin. Questo rende Personal un ottimo punto di partenza per tutti i tipi di siti web.
• Plus. Al prezzo di $427, questo piano ti consente di installare WP Fusion su un singolo sito più sottodomini. Ti dà anche accesso ai 6 componenti aggiuntivi pro.
• Professionale. Per $647, puoi utilizzare WP Fusion e i 6 componenti aggiuntivi premium su tutti i siti web che desideri. Detto questo, questa è una buona opzione se gestisci un'agenzia di sviluppo WordPress e desideri utilizzare gli stessi strumenti su tutti i siti dei tuoi clienti.

WP Fusion Review: Is It the Right Marketing Automation Tool for You?

Per riassumere questa recensione di WP Fusion, riteniamo che sia un ottimo strumento per collegare WordPress al tuo CRM e a varie piattaforme di marketing automation.

Essenzialmente, può sincronizzare i dati e le azioni degli utenti tra il tuo sito WordPress e il CRM. Questo può farti risparmiare un sacco di tempo semplificando i tuoi flussi di lavoro di gestione dei clienti. Allo stesso tempo, puoi offrire un'esperienza migliore ai tuoi utenti personalizzando i tuoi contenuti o attivando automazioni in base alle loro azioni e interessi specifici.

Speriamo che questa recensione di WP Fusion ti abbia aiutato a decidere se è il plugin di marketing automation giusto per te. Successivamente, potresti voler consultare la nostra guida su come impostare gli obiettivi di Google Analytics per il tuo sito web, o vedere la nostra scelta esperta dei migliori software di live chat per piccole imprese.

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