Comment empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress

Une gestion efficace des stocks est très importante pour toute entreprise de commerce électronique.

La survente d'articles en rupture de stock peut entraîner des clients mécontents, une augmentation des demandes de remboursement et une réputation endommagée.

Mais la gestion des stocks peut être délicate, et la manière dont vous la gérez dépend de vos outils de commerce électronique.

La bonne nouvelle, c'est que nous avons utilisé tous les plugins de commerce électronique les plus populaires, y compris WooCommerce, Easy Digital Downloads et WP Simple Pay.

Dans cet article, nous vous montrerons comment empêcher facilement la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress, en utilisant ces 3 outils.

Ainsi, vous pourrez rationaliser vos opérations et préserver la confiance des clients. Allons-y !

Pourquoi empêcher les clients d'acheter des articles en rupture de stock dans WordPress ?

Si vous avez une boutique en ligne, la survente d'articles en rupture de stock peut entraîner la déception des clients et compliquer l'exécution des commandes.

Par exemple, si vous vendez des vêtements et qu'un client commande une chemise qui n'est pas disponible, vous devrez peut-être ajuster manuellement les commandes, retrouver un remplacement ou contacter le client au sujet de substitutions de produits.

Cela peut gravement nuire à la réputation de votre marque, et les utilisateurs pourraient même laisser des avis clients négatifs sur votre site WordPress.

En améliorant votre gestion des stocks, vous pouvez vous assurer que vous avez toujours les articles que les clients souhaitent et les informer s'ils sont épuisés. Cela augmentera vos ventes, réduira les plaintes et améliorera la crédibilité de votre magasin.

Cela dit, voyons comment empêcher facilement la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress avec WooCommerce, Easy Digital Downloads et WP Simple Pay.

Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder à la méthode de votre choix :

• Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WooCommerce
• Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans Easy Digital Downloads
• Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WP Simple Pay
• Bonus : Conseils de gestion des stocks pour votre boutique en ligne
• Foire aux questions

Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WooCommerce

Si vous avez une boutique WooCommerce, alors cette méthode est pour vous.

Vous pouvez facilement empêcher la survente de produits en visitant la page WooCommerce » Paramètres depuis le tableau de bord WordPress et en passant à l'onglet « Produits ».

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le lien « Inventaire ». Cela ouvrira de nouveaux paramètres sur votre page où vous devez cocher l'option « Activer la gestion des stocks ».

Après cela, faites défiler jusqu'à la section « Notifications » et cochez les options « Activer les notifications de stock bas » et « Activer les notifications de rupture de stock ».

Vous recevrez désormais une notification par e-mail lorsqu'un produit est en stock bas ou en rupture de stock.

Maintenant, vous pouvez ajouter l'adresse e-mail où vous souhaitez recevoir ces notifications à côté de l'option « Destinataire(s) de la notification ». Vous pouvez également ajouter plusieurs adresses e-mail en les séparant par une virgule.

Ensuite, vous pouvez ajouter le seuil de stock bas selon votre convenance. Vous recevrez un e-mail lorsque le stock du produit atteindra ce montant.

Par exemple, si vous vendez des bijoux personnalisés et que vous avez défini le seuil de stock bas à 2, vous recevrez un e-mail lorsque votre boutique n'aura plus que 2 articles.

Ensuite, vous verrez l'option « Seuil de rupture de stock », que vous pouvez laisser telle quelle. Ce réglage changera automatiquement le statut d'un produit en « Rupture de stock » une fois que le stock atteint zéro.

De plus, vous pouvez cocher l'option « Masquer les articles en rupture de stock du catalogue ». Cela signifie que les articles en rupture de stock ne seront pas affichés dans le catalogue de produits de votre boutique lorsque les utilisateurs parcourront votre magasin.

Ensuite, vous pouvez également configurer l'option « Format d'affichage du stock » à partir du menu déroulant.

Par exemple, vous pouvez sélectionner l'option pour afficher à vos utilisateurs la quantité en stock de chaque produit.

Vous pouvez choisir l'option « Afficher uniquement la quantité restante en stock lorsqu'elle est faible » si vous souhaitez que les utilisateurs sachent quand il ne reste que 2 articles pour ce produit dans l'inventaire. Cette option peut créer un sentiment d'urgence chez les visiteurs et les encourager à acheter vos produits.

Cependant, si vous ne souhaitez pas afficher la quantité en stock du tout, vous pouvez choisir l'option « Ne jamais afficher la quantité restante en stock ».

Enfin, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder vos paramètres.

Vous devez maintenant visiter la page Produits » Tous les produits depuis le tableau de bord WordPress pour configurer la quantité en stock des articles individuels.

Pour ce faire, cliquez sur le lien « Modifier » sous n'importe quel produit.

Cela ouvrira un nouvel écran, où vous devrez faire défiler jusqu'à la section « Données produit » et passer à l'onglet « Inventaire ».

Ensuite, cochez la case à côté de l'option « Gestion des stocks ».

Cela ouvrira de nouveaux paramètres et vous pourrez commencer par ajouter la quantité pour le produit que vous modifiez. Par exemple, si vous vendez un sweat à capuche de couleur bleue et que vous en avez 10 en stock, vous pouvez ajouter cette valeur à côté de l'option « Quantité ».

Une fois que vous avez fait cela, vous devez sélectionner l'option « Ne pas autoriser » pour le paramètre « Autoriser les commandes en attente ? ».

Les commandes en attente sont comme des précommandes pour des articles épuisés. Désormais, les clients ne pourront pas passer de commandes pour des articles indisponibles et il y aura moins de risques d'insatisfaction des utilisateurs.

Après cela, vous pouvez ajouter un seuil de stock bas pour le produit. Si vous ne configurez pas ce paramètre, le seuil de stock bas de l'ensemble du magasin que vous avez configuré précédemment sera appliqué au produit individuel.

Enfin, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » en haut pour sauvegarder vos paramètres. Vous avez maintenant empêché avec succès la survente de produits épuisés dans WooCommerce.

Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans Easy Digital Downloads

Si vous vendez des articles via Easy Digital Downloads, alors cette méthode est pour vous. C'est le meilleur plugin WordPress pour vendre des produits numériques comme de la musique, des eBooks, des feuilles de calcul, des logiciels, et plus encore.

Nous l'utilisons depuis des années pour vendre nos logiciels et plugins, et nous avons obtenu d'excellents résultats. Pour plus d'informations sur notre expérience, vous pouvez consulter notre avis sur EDD.

Habituellement, les vendeurs n'ont pas besoin de créer une limite d'achat pour les fichiers numériques. Cependant, si vous vendez des articles sur votre site, tels que des billets pour un événement avec une limite spécifique ou une date d'expiration, vous devrez alors empêcher la survente de billets épuisés.

Vous pouvez facilement le faire en utilisant l'extension Purchase Limit du plugin.

Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin Easy Digital Downloads. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, accédez à la page Téléchargements » Paramètres depuis la barre latérale d'administration de WordPress et entrez votre clé de licence.

Vous pouvez trouver ces informations dans votre compte sur le site Web Easy Digital Downloads.

Ensuite, vous devez configurer votre boutique et ajouter des produits numériques. Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter notre guide pour débutants sur comment vendre des téléchargements numériques sur WordPress.

Une fois que vous avez fait cela, visitez la page Téléchargements » Extensions depuis le tableau de bord WordPress.

Ici, vous devez localiser l'extension « Limite d'achat » et cliquer sur le bouton « Installer » sous celle-ci.

Après cela, allez dans l'onglet de menu Téléchargements depuis le tableau de bord d'administration. Ici, vous verrez une liste de tous les téléchargements numériques que vous avez créés pour votre site.

Cliquez simplement sur le lien « Modifier » sous le produit pour lequel vous souhaitez définir une limite d'achat.

Cela ouvrira l'éditeur de blocs, où vous devrez faire défiler jusqu'à la section « Détails du téléchargement ».

Ici, vous pouvez saisir le nombre de billets ou de copies du produit numérique que vous vendez sous l'option « Limite d'achat ».

Par exemple, si vous avez dix billets à vendre pour un événement, vous pouvez ajouter 10 comme valeur dans le champ. Lorsque votre boutique vendra ces 10 billets, le texte de votre bouton d'achat changera automatiquement en « Épuisé ».

De cette façon, vous ne pourrez pas vendre plus de produits épuisés à vos clients.

Si vous avez ajouté plusieurs options de prix pour votre produit numérique, vous pouvez également définir différentes limites d'achat pour divers forfaits.

Par exemple, si vous avez 10 billets normaux et 5 billets VIP à vendre pour un événement, vous pouvez définir des limites d'achat différentes pour chacun.

Vous pouvez également cocher l'option « Désactiver le produit lorsqu'un article est épuisé ». Cette fonctionnalité n'est disponible que si vous avez plusieurs plans tarifaires pour un produit.

Cela signifie que votre produit sera retiré du catalogue une fois qu'il sera épuisé.

Enfin, retournez en haut de la page et cliquez sur le bouton « Mettre à jour » ou « Publier » pour enregistrer vos paramètres.

Vous avez maintenant empêché avec succès la survente de votre produit numérique épuisé.

Si vous souhaitez définir une limite d'achat par défaut pour tous les produits numériques de votre site Web, vous pouvez le faire en visitant la page Téléchargements » Paramètres et en passant à l'onglet « Divers ».

Ensuite, cliquez sur « Téléchargements de fichiers » pour ouvrir d'autres paramètres sur la page.

À partir d'ici, définissez une limite par défaut pour tous vos produits en saisissant une valeur à côté de l'option « Limite de téléchargement de fichiers ».

Ce sera le nombre maximum de fois que chaque fichier pourra être acheté et téléchargé depuis votre site. Une fois cette limite atteinte, le statut du produit changera automatiquement en « Épuisé ».

Une fois que vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder vos paramètres.

Empêcher la survente d'articles en rupture de stock dans WP Simple Pay

Si vous utilisez WP Simple Pay sur votre site web, alors cette méthode est pour vous.

WP Simple Pay est le meilleur plugin Stripe pour WordPress du marché qui permet d'ajouter très facilement un formulaire de paiement à votre site web.

Lors des tests, nous avons constaté qu'il dispose d'un constructeur intuitif, d'une protection complète contre le spam et de nombreux modèles préconçus pour les services d'abonnement et les ateliers tels que des cours de cuisine, des cours de danse, de codage, et plus encore.

Cela en fait un choix idéal si vous avez un site d'adhésion ou si vous organisez des ateliers. Pour en savoir plus sur l'outil, consultez notre avis sur WP Simple Pay.

Vous pourriez avoir un nombre limité d'abonnements à proposer ou un nombre limité de places pour votre cours et ne pas vouloir vendre plus que vos services ou abonnements. Dans ce cas, vous pouvez facilement éviter la survente en utilisant la fonctionnalité de restrictions d'achat de WP Simple Pay.

Tout d'abord, vous devez installer et activer le plugin WP Simple Pay. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, un assistant de configuration se lancera à l'écran où vous devrez cliquer sur le bouton « Commencer ».

Vous serez guidé vers la première étape, où vous devrez ajouter votre clé de licence et cliquer sur le bouton « Activer et continuer ».

Vous trouverez ces informations dans votre compte sur le site Web de WP Simple Pay.

Ensuite, vous devrez connecter votre compte Stripe au plugin.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Connecter avec Stripe ».

Après cela, vous devez vous connecter à votre compte Stripe pour le connecter à WP Simple Pay. Une fois cela fait, vous devez configurer les autres étapes de l'assistant de configuration.

Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur comment créer des formulaires WordPress avec une option de paiement.

Ensuite, visitez la page WP Simple Pay » Ajouter nouveau depuis la barre latérale d'administration de WordPress. Cela vous mènera à la page « Sélectionner un modèle », où vous pourrez cliquer sur « Utiliser le modèle » sous n'importe quel modèle.

Pour ce tutoriel, nous allons créer un formulaire de paiement simple.

Cela lancera le constructeur de formulaires, où vous pourrez commencer par ajouter un titre et une description pour votre formulaire.

Après cela, vous pouvez sélectionner « Formulaire de paiement sur site » comme type, puis passer à l'onglet « Paiement ».

Ici, vous pouvez faire défiler jusqu'à la section « Options de prix » et ajouter un montant pour votre produit ou service.

Vous pouvez également ajouter plusieurs options de prix en cliquant sur le bouton « Ajouter un prix ».

Ensuite, vous pouvez faire défiler vers le bas jusqu'à la section « Méthodes de paiement » et cocher la case à côté de la méthode de paiement que vous souhaitez ajouter à votre site.

Vous pouvez ajouter AliPay, Klarna, AfterPay, et toute autre méthode de votre choix.

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez passer à l'onglet « Champs du formulaire » pour ajouter, réorganiser ou supprimer des champs dans le formulaire selon vos préférences.

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre tutoriel sur comment accepter les paiements avec Stripe dans WordPress.

Ensuite, passez à l'onglet « Restrictions d'achat » et cochez l'option « Masquer le formulaire de paiement après un nombre défini de paiements ».

Une fois que vous avez fait cela, tapez le nombre d'abonnements que vous souhaitez vendre avec votre formulaire.

Par exemple, si vous dirigez un cours de danse et que vous n'avez de la place que pour 15 étudiants, vous pouvez taper le nombre 15 dans le champ « Tous les paiements comptent pour une seule limite ». Cela signifie qu'une fois que 15 utilisateurs auront rempli votre formulaire et payé les frais, le formulaire sera masqué aux autres utilisateurs, empêchant ainsi la survente.

Cependant, si vous avez plusieurs plans tarifaires dans votre formulaire, vous pouvez sélectionner l'option « Chaque option de prix a sa propre limite » et ajouter le nombre de disponibilités pour les forfaits individuels.

Ensuite, vous pouvez passer à l'onglet « Page de paiement » et cocher l'option « Activer une page de paiement dédiée ».

Vous pouvez maintenant créer une page personnalisée pour votre formulaire de paiement en ajoutant un permalien, un schéma de couleurs, une image et un texte de pied de page. Une fois que vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Publier » pour enregistrer vos paramètres.

Vous avez maintenant empêché avec succès la survente de vos abonnements ou cours d'adhésion avec WP Simple Pay.

Bonus : Conseils de gestion des stocks pour votre boutique en ligne

Outre la prévention de la survente de produits en rupture de stock, voici d'autres conseils de gestion des stocks qui peuvent aider à augmenter le trafic vers votre boutique en ligne et à générer plus de conversions.

Par exemple, vous devez compter régulièrement votre inventaire physique pour éviter toute divergence entre le relevé de votre boutique en ligne et les produits réels. Vous pouvez également catégoriser vos produits en fonction de leur popularité, de leur valeur et de leur délai de livraison pour une meilleure gestion.

Vous devez également analyser les tendances de ventes passées de votre boutique pour prédire la demande future et ajuster vos niveaux de stock en conséquence. MonsterInsights, la meilleure solution d'analyse du marché, rend cela facile.

Le plugin peut afficher un rapport d'aperçu pour des métriques telles que les ventes totales, les revenus, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Vous pouvez facilement ajuster les rapports pour analyser des données plus anciennes en définissant une plage de dates personnalisée.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment configurer correctement le suivi e-commerce dans WordPress.

De plus, vous devez surveiller les tendances de l'industrie et l'activité des concurrents pour prédire tout changement dans la demande de votre produit.

Vous pouvez le faire avec Google Trends. Pour plus d'informations, consultez notre tutoriel sur comment utiliser Google Trends pour améliorer le référencement et développer votre entreprise.

D'autres conseils pour une meilleure gestion des stocks incluent l'ajout d'offres promotionnelles pour les articles moins populaires et l'organisation de votre inventaire par type de produit.

L'application de tous ces conseils vous aidera à devancer vos concurrents et, à terme, à réaliser plus de ventes.

Foire aux questions

Voici quelques questions fréquemment posées par nos lecteurs concernant la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress :

Que se passe-t-il si plusieurs utilisateurs essaient d'acheter le même article en même temps ?

Avec des boutiques à fort trafic ou des produits limités, c'est une préoccupation réelle. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème :

• Dans WooCommerce, activez la fonctionnalité « Mise en attente du stock » pour réserver temporairement les articles pendant le processus de paiement et éviter les doubles ventes.
• EDD ne dispose pas de fonctionnalité de mise en attente du panier, mais vous pouvez la simuler en réduisant la limite d'achat disponible ou en utilisant des extensions comme EDD Software Licensing, qui restreint automatiquement les ventes de licences.
• Avec WP Simple Pay, utilisez les métadonnées et l'intégration webhook de Stripe pour suivre le nombre d'achats et arrêter les ventes une fois qu'un nombre défini est atteint — particulièrement utile pour les billets d'événements ou les offres à durée limitée.

L'ajout de restrictions ou de réservations d'achats en temps réel permet d'éviter la survente dans les situations où plusieurs clients agissent rapidement.

Puis-je définir une limite d'achat par client ?

Oui, vous pouvez définir une limite d'achat par client et c'est un moyen intelligent de gérer un stock limité.

• WooCommerce propose plusieurs plugins, comme Min/Max Quantity, pour définir des limites par produit ou par utilisateur.
• Dans EDD, vous pouvez utiliser l'extension EDD Purchase Limit pour plafonner le nombre de fois qu'un produit peut être acheté par client.
• Avec WP Simple Pay, vous devrez ajouter une logique conditionnelle via les métadonnées Stripe ou créer des limites d'achat avec une intégration personnalisée.

Cela permet de s'assurer que plus de clients y ont accès et évite qu'une seule personne n'achète tout.

Comment gérer les produits épuisés avec élégance ?

Lorsque le stock est épuisé, vous voulez tenir les clients informés et intéressés.

• Dans WooCommerce, vous pouvez désactiver les précommandes, ou utiliser un plugin de liste d'attente pour que les utilisateurs soient informés lorsque les articles sont de nouveau en stock.
• EDD vous permet de définir des limites de téléchargement. Lorsque la limite est atteinte, le produit devient indisponible. Utilisez une liste d'attente, une notification « Bientôt disponible » ou « De retour en stock » pour informer les utilisateurs quand revenir.
• Avec WP Simple Pay, créez un message de formulaire personnalisé ou redirigez les utilisateurs vers une page « Épuisé » une fois que votre seuil de quantité est atteint.

Communiquez toujours clairement les limites de stock pour éviter toute confusion et établir la confiance.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment éviter la survente d'articles en rupture de stock dans WordPress. Vous pourriez également consulter notre guide pour débutants sur comment augmenter les ventes WooCommerce et notre liste de statistiques impressionnantes sur le e-commerce que vous ne croirez pas.

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