Comment empêcher la survente d’articles en rupture de stock dans WordPress

Récemment, un de nos lecteurs nous a demandé comment éviter la survente d’articles en rupture de stock dans son stock en ligne.

Lorsqu’un client/cliente achète un article qui n’est pas disponible, il peut en résulter une déception, une perte de confiance et une expérience utilisateur négative. Cependant, vous pouvez réduire les remboursements et améliorer la satisfaction des clients en ne permettant pas la vente d’articles en rupture de stock.

Dans cet article, nous allons vous afficher comment empêcher facilement la survente d’articles en rupture de stock dans WordPress, étape par étape.

Pourquoi empêcher les clients/clientes d’acheter des articles en rupture de stock dans WordPress ?

Si vous avez une boutique en ligne, la survente d’articles en rupture de stock risque de susciter la déception des clients/clientes et de compliquer le traitement des commandes.

Par exemple, si vous vendez des vêtements et qu’un client/cliente commande une chemise qui n’est pas disponible, vous devrez peut-être ajuster manuellement les commandes, rechercher une chemise de remplacement ou contacter le client pour lui proposer des produits de substitution.

Cela peut nuire fortement à la réputation de votre marque et les utilisateurs peuvent même laisser des avis clients/clientes négatifs sur votre site WordPress.

En améliorant votre gestion des stocks, vous pouvez vous assurer que vous disposez toujours des articles souhaités par les clients/clientes et les informer en cas de rupture de stock. Cela vous permettra d’augmenter vos ventes, de réduire les réclamations et d’améliorer la crédibilité de votre stock.

Cela dit, voyons comment empêcher facilement la survente d’articles en rupture de stock dans WordPress avec WooCommerce, Easy Digital Downloads et WP Simple Pay.

Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour passer à la méthode de votre choix :

Empêcher la survente d’articles en rupture de stock dans WooCommerce.

Si vous disposez d’un stock WooCommerce, cette méthode est faite pour vous.

Vous pouvez facilement empêcher la survente de produits en visitant la page WooCoomerce  » Réglages depuis le tableau de bord WordPress et en basculant vers l’onglet  » Produits « .

Cliquez ensuite sur le lien « Inventaire ». Cela ouvrira de nouveaux Réglages sur votre page où vous devez cocher l’option ‘Activer la gestion des stocks’.

Ensuite, défilez jusqu’à la section  » Notifications  » et cochez les options  » Activer les notifications de bas de stock  » et  » Activer les notifications de rupture de stock « .

Vous recevrez désormais un e-mail de notification lorsque le stock d’un produit est faible ou qu’il est épuisé.

Vous pouvez maintenant ajouter l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir ces notifications à côté de l’option « Destinataire(s) de la notification ». Vous pouvez également ajouter plusieurs adresses e-mail en les séparant par une virgule.

Ensuite, vous pouvez ajouter un seuil de stock bas à votre convenance. Vous recevrez un e-mail lorsque le stock du produit atteindra ce Montant.

Par exemple, si vous vendez un bijou personnalisé et que vous avez défini le seuil de stock faible à 2, vous recevrez un e-mail lorsqu’il restera uniquement 2 bijoux dans votre stock.

Ensuite, vous verrez l’option « Seuil de rupture de stock », que vous pouvez laisser telle quelle. Ce réglage modifiera automatiquement l’état d’un produit en « rupture de stock » lorsque le stock atteindra zéro.

En outre, vous pouvez cocher l’option « Masquer les articles en rupture de stock dans le catalogue ». Cela signifie que les articles en rupture de stock ne seront pas affichés dans le catalogue de produits de votre boutique lorsque les utilisateurs/utilisatrices navigueront dans votre magasin.

Ensuite, vous pouvez également configurer l’option « Format d’affichage du stock » dans le menu déroulant.

Par exemple, si vous souhaitez afficher la quantité en stock de chaque produit à vos utilisateurs/utilisatrices, vous pouvez sélectionner cette option.

Vous pouvez choisir l’option « Afficher uniquement la quantité restante en stock lorsqu’elle est faible » si vous souhaitez que les utilisateurs/utilisatrices sachent qu’il ne reste plus que 2 articles en stock pour ce produit. Cette option peut créer un sentiment d’urgence chez les internautes et les inciter à acheter vos produits.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas du tout afficher la quantité en stock, vous pouvez choisir l’option « Ne jamais afficher la quantité restante en stock ».

Enfin, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker vos réglages.

Vous devez maintenant vous rendre sur la page Produits  » Tous les produits depuis le tableau de bord WordPress pour configurer la quantité en stock des différents articles.

Pour ce faire, cliquez sur le lien « Modifier » sous n’importe quel produit.

Un nouvel écran s’ouvre, dans lequel vous devez défiler jusqu’à la section « Données produit » et passer à l’onglet « Inventaire ».

Ensuite, cochez la case à côté de l’option « Gestion des stocks ».

Cela ouvrira de nouveaux Réglages et vous pouvez commencer par ajouter la quantité pour le produit que vous modifiez. Par exemple, si vous vendez un sweat à capuche de couleur bleue et que vous avez 10 articles en stock, vous pouvez ajouter cette valeur à côté de l’option « Quantité ».

Vous devez alors sélectionner l’option « Ne pas permettre » pour le réglage « Permettre les commandes en attente ».

Les commandes en attente sont comme des pré-commandes d’articles en rupture de stock. Désormais, les clients/clientes ne pourront plus commander des articles non disponibles et il y aura moins de risques d’insatisfaction de la part des utilisateurs/utilisatrices.

Ensuite, vous pouvez ajouter un seuil de stock bas pour le produit. Si vous ne définissez pas ce Réglage, le seuil de stock bas pour l’ensemble du magasin que vous avez configuré précédemment sera appliqué pour le produit individuel.

Enfin, cliquez sur le bouton  » Mettre à jour  » en haut pour stocker vos réglages. Vous avez maintenant réussi à empêcher la vente excessive de produits en rupture de stock dans WooCommerce.

Empêcher la survente d’articles en rupture de stock dans les Easy Digital Downloads

Si vous vendez des articles via Easy Digital Downloads, cette méthode est faite pour vous.

Easy Digital Downloads est la meilleure extension WordPress pour la vente de produits numériques tels que la musique, les eBooks, les feuilles de calcul, les logiciels, et plus encore.

En général, les vendeurs n’ont pas besoin de fixer une limite d’achat pour les fichiers numériques. Toutefois, si vous vendez des articles sur votre site, par exemple des billets pour un évènement avec une limite spécifique ou une date d’expiration, vous devrez alors éviter de vendre trop de billets épuisés.

Vous pouvez facilement le faire en utilisant l’extension de limite d’achat du plugin.

Tout d’abord, vous devrez installer et activer l’extension Easy Digital Downloads. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur l’installation d’une extension WordPress.

Note: EDD a une offre gratuite. Mais vous aurez besoin de l’offre pro du module pour déverrouiller le module Limite d’achat.

Une fois activé, rendez-vous sur la page Téléchargements  » Réglages de la colonne latérale de l’administrateur WordPress et saisissez votre clé de licence.

Vous trouverez ces informations dans votre compte sur le site Easy Digital Downloads.

Ensuite, vous devez configurer votre stock et ajouter des produits numériques. Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter notre guide du débutant sur la vente de téléchargements numériques sur WordPress.

Une fois que vous avez fait cela, visitez la page Téléchargements  » Compléments depuis le tableau de bord WordPress.

Ici, vous devez localiser l’extension ‘Compléments d’achats’ et cliquer sur le bouton ‘Installer’ qui se trouve en dessous.

Après cela, accédez à l’onglet de menu Téléchargements depuis le tableau de bord de l’administrateur. Là, vous verrez une liste de tous les téléchargements numériques que vous avez créés pour votre site.

Il vous suffit de cliquer sur le lien « Modifier » situé sous le produit pour lequel vous souhaitez définir une limite d’achat.

L’éditeur/éditrices de blocs s’ouvre et vous devez défiler vers le bas jusqu’à la section « Détails du téléchargement ».

Ici, vous pouvez saisir le nombre de billets ou de copies du produit numérique que vous vendez dans l’option « Limite d’achat ».

Par exemple, si vous avez dix billets à vendre pour un évènement, vous pouvez ajouter 10 comme valeur dans le champ. Lorsque votre stock aura vendu ces 10 billets, le texte de votre bouton d’achat sera modifié automatiquement pour devenir « Modifié ».

Ainsi, vous ne pourrez pas survendre aux clients des produits en rupture de stock.

Si vous avez ajouté plusieurs options de prix pour votre produit numérique, alors vous pouvez également définir différentes limites d’achat pour divers forfaits.

Par exemple, si vous avez 10 billets normaux et 5 billets VIP à vendre pour un évènement, vous pouvez définir des limites d’achat différentes pour chacun d’entre eux.

Vous pouvez également cocher l’option « Désactiver le produit lorsqu’un article est épuisé ». Cette fonctionnalité est uniquement disponible si vous avez plusieurs offres de prix pour un produit.

Cela signifie que votre produit sera retiré du catalogue dès qu’il sera épuisé.

Enfin, revenez en haut de la page et cliquez sur le bouton « Mettre à jour » ou « Publier » pour stocker vos réglages.

Vous avez bien évité la survente de votre produit numérique en rupture de stock.

Si vous souhaitez définir une limite d’achat par défaut pour tous les produits numériques de votre site, vous pouvez le faire en visitant la page Téléchargements  » Réglages et en passant à l’onglet ‘Divers’.

Ensuite, cliquez sur « Téléchargements de fichiers » pour ouvrir d’autres paramètres sur la page.

À partir de là, définissez une limite par défaut pour tous vos produits en saisissant une valeur en regard de l’option « Limite de téléchargement de fichiers ».

Il s’agit du nombre maximum de fois que chaque fichier peut être acheté et téléchargé à partir de votre site. Une fois cette limite atteinte, l’état du produit sera automatiquement modifié pour devenir « épuisé ».

Une fois que vous avez terminé, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker vos réglages.

Empêcher la survente d’articles en rupture de stock dans WP Simple Pay

Si vous utilisez WP Simple Pay sur votre site, cette méthode est faite pour vous.

WP Simple Pay est la meilleure extension WordPress Stripe sur le marché qui rend super facile l’ajout d’un formulaire de paiement sur votre site.

C’est un choix idéal si vous avez un site d’adhésion qui accepte les paiements par abonnement ou si vous hébergez des ateliers comme des cours de cuisine, de danse, de codage, et plus encore.

Vous pouvez avoir un nombre limité d’abonnements à offrir ou un nombre limité d’ouvertures pour votre classe et vous ne voulez pas survendre vos services ou abonnements. Dans ce cas, vous pouvez facilement éviter la survente en utilisant la fonctionnalité de restrictions d’achat de WP Simple Pay.

Tout d’abord, vous devez installer et activer l’extension WP Simple Pay. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide étape par étape sur l ‘installation d’une extension WordPress.

Note: WP Simple Pay a une offre gratuite mais vous aurez besoin de l’offre pro de l’extension pour déverrouiller la fonctionnalité de restrictions d’achat.

Lors de l’activation, un assistant de configuration s’affiche à l’écran et vous devez cliquer sur le bouton « Premiers pas ».

Vous serez guidé vers la première étape, où vous devrez ajouter votre clé de licence et cliquer sur le bouton « Activer et continuer ».

Vous trouverez ces informations dans votre compte sur le site de WP Simple Pay.

Ensuite, vous devez connecter votre compte Stripe avec l’extension.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Connecter avec Stripe ».

Après cela, vous devez vous connecter à votre compte Stripe pour le connecter à WP Simple Pay. Une fois que vous avez fait cela, vous devez configurer les autres étapes de l’assistant de configuration.

En savoir plus, consultez notre tutoriel sur la création de formulaires WordPress avec une option de paiement.

Ensuite, visitez la page WP Simple Pay  » Ajouter une nouvelle dans la colonne latérale de l’administrateur WordPress. Cela vous amènera à la page  » Sélectionné un modèle  » où vous pouvez cliquer sur  » Utiliser le Modèle  » sous n’importe quel modèle.

Pour ce tutoriel, nous allons créer un simple formulaire de paiement.

Cela lancera le Constructeur de formulaires, où vous pouvez commencer par ajouter un titre et une description pour votre formulaire.

Vous pouvez ensuite sélectionner le type « Formulaire de paiement sur place », puis passer à l’onglet « Paiement ».

Ici, vous pouvez défiler jusqu’à la section « Options de prix » et ajouter un montant pour votre produit ou service.

Vous pouvez également ajouter plusieurs options de prix en cliquant sur le bouton « Ajouter un prix ».

Ensuite, vous pouvez défiler jusqu’à la section « Méthodes de paiement » et cocher la case à côté du moyen de paiement que vous souhaitez ajouter à votre site.

Vous pouvez ajouter AliPay, Klarna, AfterPay et toute autre méthode que vous souhaitez.

Une fois cette étape franchie, vous pouvez passer à l’onglet « Champs du formulaire » pour ajouter, réorganiser ou supprimer des champs dans le formulaire selon vos préférences.

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre tutoriel sur la façon d’accepter les paiements avec Stripe dans WordPress.

Passez ensuite à l’onglet « Réglages des achats » et cochez l’option « Masquer le formulaire de paiement après un nombre défini de paiements ».

Une fois que vous avez fait cela, tapez le nombre d’abonnements que vous voulez vendre avec votre formulaire.

Par exemple, si vous organisez un cours de danse et que vous avez de la place pour 15 élèves uniquement, vous pouvez saisir le nombre 15 dans le champ « Tous les paiements comptent pour une limite unique ». Cela signifie qu’une fois que 15 utilisateurs/utilisatrices auront rempli votre formulaire et payé les frais, le formulaire sera masqué pour les autres utilisateurs, ce qui évitera les ventes excessives.

Toutefois, si votre formulaire comporte plusieurs offres tarifaires, vous pouvez sélectionner l’option « Chaque option tarifaire a sa propre limite » et ajouter le numéro de disponibilité pour chaque offre tarifaire.

Ensuite, vous pouvez passer à l’onglet  » Page de paiement  » et cocher l’option  » Activer une page de paiement dédiée « .

Vous pouvez maintenant créer une page personnalisée pour votre formulaire de paiement en ajoutant un lien permanent, un jeu de couleurs, une image et un texte de pied de page. Une fois que vous avez terminé, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Publier » pour stocker vos Réglages.

Vous avez bien réussi à empêcher la survente de vos abonnements d’adhésion ou de vos cours avec WP Simple Pay.

Bonus ! Astuces de gestion des stocks pour votre stock en ligne

Outre la prévention de la survente des produits en rupture de stock, voici d’autres astuces de gestion des stocks qui peuvent aider à stimuler le trafic vers votre boutique en ligne et à prospecter davantage.

Par exemple, vous devez compter régulièrement votre inventaire physique pour éviter tout écart entre l’enregistrement de votre magasin en ligne et les produits réels. Vous pouvez également classer vos produits en fonction de leur popularité, de leur valeur et des délais de livraison pour une meilleure gestion.

Vous devez également analyser les tendances passées des ventes dans votre stock afin de prédire la demande future et d’ajuster vos niveaux de stocks en conséquence. Vous pouvez facilement le faire en utilisant MonsterInsights, qui est la meilleure solution d’analyse sur le marché.

L’extension peut vous afficher un rapport d’ensemble pour des métriques telles que les ventes totales, les revenus, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Vous pouvez ajuster les rapports pour analyser des données plus anciennes en définissant facilement une plage de dates personnalisée.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de bien configurer le suivi e-commerce sur WordPress.

En outre, vous devez garder un œil sur les tendances du secteur et sur l’activité des concurrents afin de prévoir toute modification de la demande pour votre produit.

Vous pouvez le faire avec Google Trends. En savoir plus, consultez notre tutoriel sur l’utilisation de Google Trends pour améliorer le référencement et développer votre activité.

Parmi les autres astuces pour une meilleure gestion des stocks, citons l’ajout d’offres de remise pour les articles les moins populaires et l’organisation de vos stocks en fonction du type de produit.

L’utilisation de toutes ces astuces vous aidera à prendre de l’avance sur vos concurrents et, en fin de compte, à réaliser davantage de ventes.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment empêcher la vente excessive d’articles en rupture de stock sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide du débutant sur la façon d’augmenter les ventes de WooCommerce et notre top des meilleurs thèmes WooCommerce pour votre stock.

Si vous avez aimé cet article, veuillez alors vous abonner à notre chaîne YouTube pour obtenir des tutoriels vidéo sur WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.