Cómo evitar la sobreventa de elementos / existencias en WordPress

Recientemente, uno de nuestros lectores nos preguntó cómo evitar la sobreventa de elementos / existencias en su tienda online.

Cuando un cliente compra un elemento / artículo que no está disponible, puede provocar decepción, pérdida de confianza y una experiencia de usuario negativa. Sin embargo, puede reducir los reembolsos y mejorar la satisfacción del cliente no permitiendo que se vendan elementos / existencias agotadas.

En este artículo, le mostraremos cómo evitar fácilmente la sobreventa de elementos / existencias en WordPress, paso a paso.

¿Por qué evitar que los clientes compren artículos agotados en WordPress?

Si tiene una tienda en línea, la sobreventa de elementos / artículos agotados puede provocar la decepción del cliente y complicar el cumplimiento del pedido.

Por ejemplo, si vende ropa y un cliente realiza un pedido de una camisa que no está disponible, es posible que tenga que ajustar manualmente los pedidos, realizar el seguimiento de un reemplazo o ponerse en contacto con el cliente acerca de las sustituciones de productos.

Esto puede dañar gravemente la reputación de su marca y los usuarios pueden incluso dejar reseñas negativas de clientes en su sitio WordPress.

Si mejora la gestión de su inventario, podrá asegurarse de que siempre dispone de los elementos / artículos que los clientes desean y podrá informarles en caso de que se agoten. Así aumentará sus ofertas, reducirá las reclamaciones y mejorará la credibilidad de su tienda.

Dicho esto, vamos a ver cómo evitar fácilmente la sobreventa de artículos fuera de inventario en WordPress con WooCommerce, Easy Digital Downloads, y WP Simple Pay.

Puede utilizar los siguientes enlaces para saltar al método de su elección:

Evitar la sobreventa de artículos fuera de inventario / existencias en WooCommerce

Si tienes una tienda WooCommerce, entonces este método es para ti.

Puede evitar fácilmente la sobreventa de productos visitando la página WooCoomerce ” Ajustes desde el escritorio de WordPress y cambiando a la pestaña ‘Productos’.

Una vez hecho esto, haga clic en el enlace ‘Inventario’. Esto abrirá unos nuevos ajustes en su página donde deberá marcar la opción ‘Activar gestión de existencias’.

A continuación, desplácese hasta la sección “Notificaciones” y compruebe las opciones “Activar notificaciones de existencias bajas” y “Activar notificaciones de existencias agotadas”.

Ahora recibirá un aviso por correo electrónico cuando un producto tenga poco inventario / existencias o se agote.

A continuación, puede añadir la dirección de correo electrónico en la que desea recibir estos avisos junto a la opción “Destinatario(s) de notificación”. También puedes añadir varias direcciones de correo electrónico separándolas con una coma.

A continuación, puede añadir el umbral de existencias bajo según sus preferencias. Se le enviará un correo electrónico cuando las existencias del producto alcancen esta cantidad.

Por ejemplo, si usted está vendiendo una pieza de joyería personalizada y ha establecido el umbral bajo de existencias a 2, entonces usted recibirá un correo electrónico cuando a su tienda solo le queden 2 de las piezas de joyería.

A continuación, verá la opción “Umbral de agotado”, que puede dejar como está. Este ajuste cambiará automáticamente el estado de un producto a “Fuera de existencias” una vez que el inventario / existencias llegue a cero.

Además, puede marcar / comprobar la opción “Ocultar elementos sin existencias del catálogo”. Esto significa que los elementos / artículos sin existencias no se mostrarán en el catálogo de productos de su tienda cuando los usuarios naveguen por ella.

A continuación, también puede configurar la opción “Formato de visualización de existencias” del menú desplegable.

Por ejemplo, si desea mostrar la cantidad de inventario / existencias de cada producto a sus usuarios, entonces puede seleccionar esa opción.

Puede elegir la opción “Mostrar solo la cantidad restante en existencias cuando sean bajas” si desea que los usuarios sepan cuándo solo quedan 2 elementos de ese producto en el inventario. Esta opción puede crear una sensación de urgencia entre los visitantes y animarles a comprar tus productos.

Sin embargo, si no desea mostrar la cantidad de existencias en absoluto, puede elegir la opción “No mostrar nunca la cantidad restante en existencias”.

Por último, haz clic en el botón “Guardar cambios” para establecer los ajustes.

Ahora debe visitar la página Productos ” Todos los productos desde el escritorio de WordPress para configurar la cantidad de existencias de los elementos / artículos individuales.

Para ello, haga clic en el enlace “Editar” situado debajo de cualquier producto.

Se abrirá una nueva pantalla, en la que deberá desplazarse hasta la sección “Datos del producto” y cambiar a la pestaña “Inventario”.

A continuación, marque / compruebe la casilla situada junto a la opción “Gestión de existencias”.

Esto abrirá nuevos ajustes y puedes empezar añadiendo la cantidad del producto que estás editando. Por ejemplo, si usted está vendiendo una sudadera con capucha de color azul y tiene 10 elementos de la misma en el inventario, entonces usted puede añadir ese valor al lado de la opción “Cantidad”.

Una vez hecho esto, debe seleccionar la opción “No tiene permisos” para el ajuste “¿Permitir pedidos pendientes?”.

Los pedidos pendientes son como los pedidos anticipados para artículos agotados. Ahora, los clientes no podrán realizar pedidos para artículos no disponibles y habrá menos posibilidades de insatisfacción de los usuarios.

A continuación, puede añadir un umbral bajo de inventario / existencias para el producto. Si no establece este ajuste, se aplicará a cada producto el umbral bajo de inventario / existencias que haya configurado anteriormente.

Por último, haga clic en el botón “Actualizar” en la parte superior para almacenar los ajustes. Ahora has evitado correctamente la sobreventa de productos fuera de inventario / existencias en WooCommerce.

Evite la sobreventa de artículos agotados en Easy Digital Downloads

Si vende elementos / artículos a través de Easy Digital Downloads, entonces este método es para usted.

Easy Digital Downloads es el mejor plugin de WordPress para vender productos digitales como música, libros electrónicos, hojas de cálculo, software y mucho más.

Normalmente, los vendedores no necesitan crear un límite de compra para los archivos digitales. Sin embargo, si vende elementos en su sitio, como entradas para un evento con un límite específico o una fecha de caducidad, tendrá que evitar la sobreventa de entradas agotadas.

Puede hacerlo fácilmente utilizando la extensión Purchase Limit del plugin.

En primer lugar, deberá instalar y activar el plugin Easy Digital Downloads. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Nota: EDD tiene un plan gratuito. Pero necesitarás el plan pro del plugin para desbloquear la extensión Purchase Limit.

Tras la activación, diríjase a la página Descargas ” Ajustes desde la barra lateral del administrador de WordPress e introduzca su clave de licencia.

Puede encontrar esta información en su cuenta del sitio web de Easy Digital Downloads.

A continuación, debes establecer tu tienda y añadir productos digitales. Para obtener instrucciones detalladas, puedes consultar nuestra guía para principiantes sobre cómo vender descargas digitales en WordPress.

Una vez hecho esto, visite la página Descargas ” Extensiones desde el escritorio de WordPress.

Aquí, debe localizar la extensión “Límite de compras” y hacer clic en el botón “Instalar” situado debajo de ella.

A continuación, vaya a la pestaña Descargas del menú del administrador. Aquí verá una lista de todas las descargas digitales que ha creado para su sitio.

Simplemente haga clic en el enlace “Editar” situado bajo el producto en el que desea establecer un límite de compra.

Se abrirá el editor de bloques, donde deberá desplazarse hasta la sección “Detalles de la descarga”.

Aquí puede introducir el número de tiques / entradas o copias del producto digital que vende en la opción “Límite de compra”.

Por ejemplo, si tiene que vender diez entradas para un evento, puede añadir 10 como valor en el campo. Cuando su tienda venda estos 10 tiques / entradas, el texto de su botón de compra cambiará a ‘Agotado’ automáticamente.

De este modo, no podrá sobrevender a los clientes productos agotados.

Si ha añadido varias opciones de precio para su producto digital, también puede establecer diferentes límites de compra para varios paquetes.

Por ejemplo, si tiene que vender 10 entradas normales y 5 VIP para un evento, puede establecer distintos límites de compra para cada una de ellas.

También puede comprobar la opción “Desactivar producto cuando se agote cualquier elemento / artículo”. Esta característica solo está disponible si tienes varios planes de precios para un producto.

Esto significa que su producto será quitado / eliminado del catálogo una vez que se agote.

Por último, vuelva a la parte superior de la página y haga clic en el botón “Actualizar” o “Publicar” para establecer sus ajustes.

Ha evitado correctamente la sobreventa de su producto digital agotado.

Si desea establecer un límite de compra por defecto para todos los productos digitales de su sitio web, puede hacerlo visitando la página Descargas ” Ajustes y cambiando a la pestaña “Varios”.

A continuación, haga clic en “Descargas de archivos” para abrir más ajustes en la página.

Desde aquí, establezca un límite por defecto para todos sus productos escribiendo un valor junto a la opción “Límite de descarga de archivos”.

Este será el número máximo de veces que cada archivo puede ser comprado y descargado desde su sitio. Una vez alcanzado ese límite, el estado del producto cambiará automáticamente a “Agotado”.

Una vez que hayas terminado, no olvides hacer clic en el botón “Guardar cambios” para guardar tus ajustes.

Evitar la sobreventa de artículos fuera de inventario en WP Simple Pay

Si utiliza WP Simple Pay en su sitio web, entonces este método es para usted.

WP Simple Pay es el mejor plugin de WordPress para Stripe en el mercado que hace súper fácil añadir un formulario de pago a su sitio web.

Es una opción ideal si tiene un sitio de membresía que acepta pagos por suscripción o si aloja talleres como clases de cocina, de baile, de código, etc.

Puede que tenga un número limitado de suscripciones que ofrecer o un número limitado de plazas para su clase y no quiera sobrevender sus servicios o suscripciones. En ese caso, puede evitar fácilmente la sobreventa utilizando la característica de restricciones de compra de WP Simple Pay.

En primer lugar, debe instalar y activar el plugin WP Simple Pay. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Nota: WP Simple Pay tiene un plan gratuito pero necesitará el plan pro del plugin para desbloquear la característica de restricciones de compra.

Al activarlo, se iniciará un asistente de configuración en la pantalla donde deberá hacer clic en el botón “Comencemos”.

Se le guiará al primer paso, donde deberá añadir su clave de licencia y hacer clic en el botón “Activar y continuar”.

Puede encontrar esta información en su cuenta del sitio web de WP Simple Pay.

A continuación, tienes que conectar tu cuenta de Stripe con el plugin.

Para ello, haga clic en el botón “Conectar con Stripe”.

Después de eso, debe acceder a su cuenta de Stripe para conectarla con WP Simple Pay. Una vez hecho esto, debe configurar los otros pasos del asistente de configuración.

Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre cómo crear formularios de WordPress con una opción de pago.

A continuación, visite la página WP Simple Pay ” Añadir nuevo desde la barra lateral del administrador de WordPress. Esto le llevará a la página “Seleccionar una plantilla”, donde puede hacer clic en “Usar plantilla” debajo de cualquier plantilla.

Para este tutorial, vamos a crear un sencillo formulario de pago.

Esto iniciará el maquetador de formularios, donde puede empezar añadiendo un título y una descripción para su formulario.

A continuación, puede seleccionar “Formulario de pago in situ” como tipo y pasar a la pestaña “Pago”.

Aquí puede desplazarse hasta la sección “Opciones de precio” y añadir un importe para su producto o servicio.

También puede añadir varias opciones de precio al hacer clic en el botón “Añadir precio”.

A continuación, desplácese hasta la sección “Métodos de pago” y marque la casilla situada junto al método de pago que desea añadir a su sitio.

Puedes añadir AliPay, Klarna, AfterPay, y cualquier otro método que te guste.

Una vez hecho esto, puede pasar a la pestaña “Campos del formulario” para añadir, reorganizar o borrar campos del formulario a su gusto.

Para obtener instrucciones más detalladas, consulte nuestro tutorial sobre cómo aceptar pagos con Stripe en WordPress.

A continuación, vaya a la pestaña “Restricciones de compra” y marque la opción “Ocultar el formulario de pago tras un número determinado de pagos”.

Una vez hecho esto, escriba el número de suscripciones que desea vender con su formulario.

Por ejemplo, si organizas una clase de baile y solo tienes sitio para 15 alumnos, puedes introducir el número 15 en el campo “Todos los pagos cuentan para un único límite”. Esto significa que una vez que 15 usuarios rellenen tu formulario y paguen las cuotas, el formulario quedará oculto para el resto de usuarios, evitando la sobreventa.

Sin embargo, si tiene varios planes de precios en su formulario, puede seleccionar la opción “Cada opción de precio tiene su propio límite” y añadir el número de disponibilidad para los paquetes de precios individuales.

A continuación, puede cambiar a la pestaña “Página de pago” y comprobar la opción “Activar una página de pago dedicada”.

Ahora puede crear una página personalizada para su formulario de pago añadiendo un enlace permanente, una combinación de colores, una imagen y un texto a pie de página. Una vez que haya terminado, no olvide hacer clic en el botón “Publicar” para guardar sus ajustes.

Ahora ha evitado correctamente la sobreventa de sus suscripciones de membresía o clases con WP Simple Pay.

¡Bono! Consejos para gestionar el inventario de su tienda online

Además de evitar la venta excesiva de productos agotados, aquí tienes otros consejos de gestión de inventario que pueden ayudarte a aumentar el tráfico de tu tienda online y generar más conversiones.

Por ejemplo, debe contar periódicamente su inventario físico para evitar discrepancias entre el registro de su tienda en línea y los productos reales. También puede clasificar los productos en función de su popularidad, valor y plazo de entrega para gestionarlos mejor.

También debe analizar las tendencias de ventas pasadas en su tienda para predecir la demanda futura y ajustar sus niveles de inventario en consecuencia. Puedes hacerlo fácilmente con MonsterInsights, que es la mejor solución de análisis del mercado.

El plugin puede mostrarte un informe general de métricas como ventas totales, ingresos, valor medio de los pedidos y tasa de conversión. Puedes ajustar los informes para analizar datos más antiguos estableciendo un intervalo de fechas personalizado fácilmente.

Para más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo establecer correctamente el seguimiento de comercio electrónico en WordPress.

Además, debe estar atento a las tendencias del sector y a la actividad de la competencia para predecir cualquier cambio en la demanda de su producto.

Puede hacerlo con Google Trends. Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre cómo utilizar Google Trends para mejorar el SEO y hacer crecer su negocio.

Otros consejos para gestionar mejor el inventario son añadir ofertas de descuento para los elementos / artículos menos populares y organizar el inventario según el tipo de producto.

Utilizar todos estos consejos le ayudará a adelantarse a sus competidores y, en última instancia, a conseguir más ofertas.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo evitar la sobreventa de elementos / existencias en WordPress. También puedes consultar nuestra guía para principiantes sobre cómo aumentar las ventas de WooCommerce y nuestra selección de los mejores temas de WooCommerce para tu tienda.

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