Las 6 mejores plugins de mensajes de voz para WordPress

Si deseas mejorar la interacción de los usuarios en tu sitio web, es posible que necesites pensar fuera de lo común. Un enfoque innovador es habilitar mensajes de voz en tu sitio de WordPress.

Los plugins de mensajes de voz permiten a los visitantes dejar comentarios de audio, hacer preguntas o proporcionar testimonios, creando una experiencia más interactiva y personal. Sin embargo, con tantas opciones en el mercado, puede ser difícil elegir el plugin adecuado para tus necesidades.

Es por eso que decidimos probar los plugins de mensajes de voz más populares en sitios web reales. Al hacerlo, nos centramos en aspectos clave como la facilidad de uso, las funciones, las capacidades de integración y el rendimiento general.

Una vez que nuestra evaluación estuvo completa, nos dimos cuenta de que cada plugin está construido de manera diferente y tiene sus propias fortalezas y debilidades.

En este artículo, te mostraremos los mejores plugins de mensajes de voz para WordPress que puedes probar en tu sitio web. Puedes elegir el que se ajuste a tus requisitos para aumentar la interactividad de tu sitio.

Si tienes prisa, puedes echar un vistazo a nuestras principales selecciones para elegir rápidamente el plugin de mensajes de voz adecuado para ti.

#	Plugin	Mejor para	Precios
1	Ultimate WP SMS	Mensajes de texto a voz	Gratis para recibir mensajes de voz de usuarios
2	CometChat	Mensajes de texto, voz y video	$109/por mes
3	SpeakPipe	Recibir mensajes de voz + podcasts	$12/por mes + Gratis
4	wpDiscuz	Mensajes de voz en la sección de comentarios	Gratis + $29 (Complemento)
5	Easy Voice Mail	Mensajes de texto a voz	Gratis
6	Google Voice	Recibir mensajes de voz + llamadas de voz internacionales	Gratis

¿Por qué usar un plugin de mensajes de voz para WordPress?

Usar plugins de mensajes de voz en tu sitio web de WordPress puede ser una excelente manera de brindar soporte al cliente a tus visitantes.

Por ejemplo, si tienes una tienda en línea, puedes brindar soporte a tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndoles interactuar con tu equipo a través de mensajes de voz.

Esto puede ayudar a aumentar la interacción, ya que es una forma rápida y fácil de resolver un problema en tu tienda.

Algunos usuarios también tienen dificultades para interactuar por SMS o correos electrónicos porque estos medios consumen más tiempo. Sin embargo, al usar mensajes de voz, puedes hacer que las interacciones sean divertidas y atractivas para tus usuarios.

Además, también puedes usar mensajes de voz para obtener comentarios sobre tus productos o recopilar datos para crear una lista de correo.

Los mensajes de voz también pueden ser muy interactivos. Responder a los comentarios de los lectores con un mensaje de audio puede ayudarte a generar confianza y una buena relación con tu audiencia.

Cómo probamos y revisamos los plugins de mensajes de voz

Para darte excelentes recomendaciones, probamos plugins populares de mensajes de voz en tiempo real. Al hacerlo, priorizamos los siguientes criterios:

Facilidad de uso: Nos centramos en herramientas que vienen con un proceso de configuración sencillo y una interfaz fácil de usar.

Funciones: Un plugin ideal de mensajes de voz debe tener funciones como capacidad de mensajes de voz, compatibilidad con WordPress, alertas de notificación, almacenamiento y más.

Confiabilidad: Solo recomendamos los plugins que hemos probado nosotros mismos en sitios web reales.

Dicho esto, aquí está nuestra lista de los mejores plugins de mensajes de voz para WordPress que pueden ayudar a aumentar la participación del usuario.

1. Ultimate WP SMS (anteriormente Joy of Text)

Ultimate WP SMS (anteriormente Joy of Text) es el mejor plugin de mensajes de voz para WordPress que te permite enviar fácilmente mensajes de texto y de voz a tus usuarios.

Al probarlo en tiempo real, descubrimos que te permite crear un grupo predeterminado donde puedes enviar mensajes de voz a tus suscriptores simultáneamente.

Además, Ultimate WP SMS te permite crear un formulario de suscripción que los usuarios pueden completar si desean formar parte de tu grupo de mensajería de voz.

Pros

• El plugin se integra fácilmente con WooCommerce, lo que te permite enviar mensajes de voz a tus clientes sobre la colocación de pedidos, confirmaciones de pago y más.
• Al probar el plugin, descubrimos que te permite personalizar mensajes de voz usando etiquetas para incluir los nombres de los clientes, números y más.
• Puedes usar extensiones ofrecidas por el plugin para programar tus mensajes para que se envíen en una fecha y hora posteriores.
• Ultimate WP SMS te permite seleccionar preferencias de idioma para mensajes de texto a voz.
• Te permite recibir mensajes SMS y MMS entrantes.
• Hay una versión gratuita del plugin.

Contras

• Algunas de sus funciones solo se pueden desbloquear en la versión premium o comprando las extensiones.
• Necesitas una cuenta y un número de Twilio para configurar el plugin.

Por qué recomendamos Ultimate WP SMS: Recomendamos este plugin porque su versión gratuita tiene la mayoría de las funciones necesarias para configurar mensajes de voz en WordPress.

2. CometChat

CometChat es un plugin premium todo en uno de chat que viene con funciones de chat de texto, chat de voz y chat de video para tu sitio web.

Después de probarlo nosotros mismos, descubrimos que te permite mostrar tus mensajes de voz, texto o video con los clientes en cualquier página de WordPress de tu elección. Nos impresionó el hecho de que puedes agregarlo fácilmente a tu sitio con un widget sin código.

Además, el plugin es una opción ideal para un sitio web de negocios porque está diseñado para escalar a millones de usuarios a la vez y utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del usuario.

Pros

• CometChat ofrece algunas funciones increíbles como compartir archivos, stickers, compartir pantalla, mensajes de texto en tiempo real, traducción en tiempo real, chat grupal, emojis y más.
• Al probar la herramienta, nos dimos cuenta de que también tiene una función de Respuestas Inteligentes, donde la IA te ayuda a generar la respuesta correcta para una consulta de cliente.
• El plugin también te envía una notificación por correo electrónico o SMS cada vez que un usuario envía un mensaje de texto, voz o video a tu sitio web.
• Ofrece una prueba gratuita.

Contras

• El plan de pago puede ser costoso para algunas empresas.
• Necesitas saber algo de programación para poder personalizar completamente CometChat.
• El plugin puede resultar complejo para los principiantes.

Por qué recomendamos CometChat: En general, CometChat es un plugin increíble que viene con opciones de chat de texto, voz y video. Si tienes un sitio web de negocios, este plugin es una excelente herramienta debido a sus completas funciones.

3. SpeakPipe

SpeakPipe es un servicio en línea diseñado para podcasters que te permite recibir fácilmente mensajes de voz de los visitantes de tu sitio web.

Para configurar SpeakPipe, todo lo que necesitas hacer es crear una cuenta en su sitio web y luego conectarla a tu sitio web de WordPress usando su plugin gratuito. Nosotros lo probamos y fue muy sencillo.

Una vez que hayas hecho eso, tus visitantes ahora podrán enviarte fácilmente mensajes de voz simplemente haciendo clic en el botón de grabar.

Pros

• Los visitantes no necesitan crear una cuenta en SpeakPipe para enviar mensajes de voz.
• Todos los mensajes de voz enviados por los visitantes se almacenan en tu cuenta de SpeakPipe.
• La herramienta también te envía una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario envía un mensaje de voz.
• Ofrece una versión gratuita.

Contras

• No puedes enviar mensajes de voz a tus usuarios con SpeakPipe.
• La versión gratuita de la herramienta viene con una duración de solo 90 segundos para grabar mensajes.

Por qué recomendamos usar SpeakPipe: SpeakPipe es la mejor opción para podcasters y anfitriones de video que desean recopilar preguntas de la audiencia.

Si tienes un podcast, usar SpeakPipe te permitirá interactuar con tu audiencia a través de mensajes de voz. Incluso puedes reproducir estos mensajes en tu podcast mientras respondes a las preguntas de los usuarios, lo que convierte a SpeakPipe en una gran herramienta.

4. wpDiscuz + Complemento de Comentarios por Voz

wpDiscuz es un conocido plugin de comentarios de WordPress. Viene con un complemento de comentarios por voz que permite a los visitantes de tu sitio web dejar mensajes de voz en la sección de comentarios de tu blog. También puedes responder a tus lectores con tus propios mensajes de audio.

Esto puede ayudar a aumentar la participación de los usuarios, ya que les permite compartir sus opiniones y comentarios sobre tus productos/servicios a través de notas de voz.

Aparte de eso, al probar el plugin, descubrimos que también viene con calificaciones y una función de comentarios en línea. Esto permite a los usuarios comentar partes específicas de tus publicaciones de blog.

Pros

• wpDiscuz permite a los usuarios dejar notas de voz en la sección de comentarios utilizando sus cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
• Cuando probamos el plugin, descubrimos que también ofrece una función de estadísticas de comentarios. Esto puede proporcionar información detallada sobre los comentarios en tu sitio web.
• Viene con un sistema de notificación incorporado que te alerta cada vez que se publica un comentario.
• El plugin wpDiscuz también te permite moderar comentarios en WordPress y previene comentarios de spam en tu sitio web.
• El plugin también te permite establecer un límite de tiempo para las notas de voz en la sección de comentarios.

Contras

• Tendrás que comprar el complemento premium de comentarios por voz para wpDiscuz.
• El plugin requiere mucha personalización y puede ser un poco difícil de configurar.

Por qué recomendamos wpDiscuz + Voice Commenting addon: Si buscas agregar mensajes de voz a la sección de comentarios de tu sitio web, entonces wpDiscuz + Voice Commenting addon te proporciona todo lo que necesitas para configurarlo.

5. Easy Voice Mail

Easy Voice Mail es un plugin sencillo que permite a tus usuarios contactarte grabando y enviando mensajes de voz.

Exploramos a fondo el plugin y descubrimos que es muy fácil de usar para principiantes. Se puede utilizar para proporcionar soporte al cliente, recopilar datos y obtener comentarios sobre tus productos y servicios.

Además, el plugin Easy Voice Mail no requiere que usted o los usuarios completen un formulario o se registren en un servicio de terceros para enviar mensajes de voz, lo que lo convierte en una experiencia fluida.

Pros

• El plugin Easy Voice Mail le permite establecer la duración de los mensajes de voz para los visitantes y personalizar un mensaje predeterminado que se les mostrará.
• Todos los mensajes de voz que reciba se almacenan en su sitio de WordPress.
• Le envía una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario envía un mensaje de voz en su sitio web.

Contras

• El plugin no ofrece ninguna función de protección contra spam.
• Easy Voice Mail tiene funciones limitadas.
• No hay una aplicación móvil para el plugin.

Por qué recomendamos Easy Voice Mail: Recomendamos usar este plugin porque es muy fácil de usar para principiantes. Si usted es nuevo en WordPress o tiene un presupuesto limitado, entonces Easy Voice Mail podría ser una buena solución para usted.

6. Google Voice

Google Voice es una herramienta increíble creada por Google que puede conectarse con su sitio de WordPress y permitir que las personas le envíen mensajes de voz.

Para configurar Google Voice en su sitio web, todo lo que tiene que hacer es crear un widget de Google Voice usando su cuenta de Google y luego pegar el código en cualquier parte de su sitio web.

Con esta herramienta, también puede enviar y recibir mensajes de texto o hacer llamadas de voz a sus usuarios, lo que la convierte en una excelente opción para el soporte al cliente.

Pros

• Puede integrar esta herramienta con Google Assistant para controlar las funciones de las herramientas, como hacer llamadas o enviar mensajes de texto.
• Puede hacer llamadas de voz internacionales con Google Voice.
• Con Google Voice, también puede enviar sus propios mensajes de voz a los usuarios.

Contras

• Cuando estábamos probando la herramienta, descubrimos que Google Voice no está disponible en todos los países.
• Google Voice almacena todas las llamadas y mensajes de texto en sus servidores, lo que puede ser una preocupación de privacidad para algunos usuarios.
• Tiene funciones limitadas en comparación con algunos complementos de esta lista.

Por qué recomendamos Google Voice: Si buscas una herramienta que te permita enviar y recibir mensajes de voz, así como llamadas telefónicas y SMS, entonces Google Voice podría ser una excelente opción.

Extra: Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de VoIP y teléfono virtual para empresas del mercado. Es una herramienta basada en la nube que viene con funciones como videoconferencia, mensajería de equipo, integración con CRM, herramientas de centro de llamadas y más.

Si quieres evitar los mensajes de voz de ida y vuelta con tus clientes y chatear con ellos por teléfono en su lugar, entonces Nextiva es la mejor solución.

Es la mejor alternativa a los complementos de mensajes de voz y te permite agregar funcionalidad de llamadas telefónicas a tu sitio web, grabar o reenviar llamadas, usar transcripción de buzón de voz y más.

Pros

• Tiene un plugin gratuito de WordPress.

• Nextiva ofrece un sistema IVR que permite a las empresas crear menús automatizados para dirigir a los llamantes al departamento o persona adecuada.
• Con Nextiva, puedes usar el sistema de colas para permitir que los clientes esperen por teléfono hasta que un miembro del equipo esté disponible.
• La herramienta también viene con llamadas nacionales ilimitadas gratuitas, enrutamiento de llamadas avanzado, buzón de voz a correo electrónico y texto, mensajes SMS, asistente automático y fax en línea.
• Ofrece diferentes informes de análisis de llamadas que pueden ayudar a las empresas a rastrear su volumen de llamadas, la satisfacción del cliente y otras métricas importantes.
• Ofrece números gratuitos, transferencia de números gratuita y otras funciones de gestión de llamadas, como identificador de llamadas, saludos personalizados y más.

Contras

• Nextiva puede ser costoso para algunas empresas.

Por qué recomendamos usar Nextiva: Nextiva es el mejor sistema telefónico en la nube para equipos remotos. Si deseas omitir los mensajes de voz y permitir que los clientes te llamen directamente, entonces Nextiva es tu mejor opción.

Esto se debe a que está basado en la nube y tiene todas las funciones que necesitarás para configurar llamadas telefónicas, mensajería de texto, videoconferencias y más.

¿Cuál es el mejor plugin de mensajes de voz para WordPress?

En nuestra opinión experta, creemos que Ultimate WP SMS es el mejor plugin de mensajería de voz para WordPress del mercado porque es gratuito, te permite enviar fácilmente mensajes de texto y de voz, se integra con WooCommerce e incluso te permite crear un grupo para tus suscriptores.

Sin embargo, si deseas que los usuarios puedan enviarte mensajes de voz, entonces podrías preferir usar los plugins Easy Voice Mail, wpDiscuz + complemento de comentarios de voz o CometChat.

De manera similar, si tienes un podcast, también puedes usar SpeakPipe para recibir mensajes de voz de tus usuarios.

Preguntas frecuentes sobre plugins de mensajes de voz para WordPress

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de plugins de mensajes de voz en WordPress, las responderemos en esta sección.

¿Qué es un plugin de mensajes de voz para WordPress?

Un plugin de mensajes de voz te permite a ti y a tus visitantes dejar mensajes de voz en tu sitio de WordPress. Esto te permite abrir un canal de comunicación con tus clientes y chatear con ellos usando notas de voz.

El uso de plugins de mensajes de voz puede ayudar a aumentar la participación de los usuarios en tu sitio web al generar confianza entre los clientes y hacer que se sientan parte de tu comunidad.

¿Para qué puedes usar un plugin de mensajes de voz?

Puedes usar plugins de mensajes de voz para recibir comentarios sobre tus productos o servicios de parte de los clientes. También puedes recopilar datos de los usuarios para una encuesta o para crear tu lista de correo electrónico.

Además, también puedes usar plugins de mensajes de voz para brindar soporte al cliente a tus usuarios al abrir un canal de comunicación con ellos.

¿Cómo elijo el plugin de mensajes de voz adecuado para mi sitio web?

Elegir el plugin de mensajes de voz adecuado para tu sitio web depende de tus necesidades.

Por ejemplo, si eres un podcaster, entonces SpeakPipe es la opción ideal ya que está diseñado para podcasting. Si eres dueño de un pequeño negocio, entonces deberías considerar usar Ultimate WP SMS o CometChat.

De manera similar, si tienes un blog de WordPress y buscas aumentar la participación en la sección de comentarios, entonces puedes optar por wpDiscuz + add-on de comentarios de voz.

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