A finales de 2023, cambiamos nuestra herramienta de marketing por correo electrónico de Mailchimp a Drip. Desde entonces, muchos de nuestros suscriptores de boletines por correo electrónico nos han pedido que escribamos sobre por qué decidimos hacer el cambio.
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, elegir el servicio de marketing por correo electrónico adecuado que satisfaga sus necesidades es realmente importante.
Si bien Mailchimp estuvo bien cuando éramos un equipo pequeño, ya no se ajustaba a nuestras necesidades una vez que crecimos hasta convertirnos en una gran empresa.
En este artículo, compartiremos 4 razones por las que cambiamos de Mailchimp a Drip y cómo el servicio nos ayuda a enviar correos electrónicos más personalizados, automatizar nuestras campañas de marketing y más.
Nota: Este artículo es parte de nuestra serie WPBeginner Insider, donde le presentamos los productos que usamos en WPBeginner.
Antecedentes
En nuestros inicios, Mailchimp era la mejor opción para nuestras necesidades de marketing por correo electrónico. A lo largo de los años, hemos pasado de ser el recurso gratuito más grande de WordPress con un equipo de 3-4 miembros a un negocio de software dirigido por más de 300 personas.
A medida que crecimos, necesitábamos un servicio de marketing por correo electrónico que fuera fácil de usar y que viniera con todas las herramientas de automatización de correo electrónico esenciales para nuestras crecientes demandas.
Por otro lado, la mayoría de nuestras marcas hermanas, como WPForms, OptinMonster y AIOSEO, ya estaban usando Drip, que ofrece herramientas de automatización de correo electrónico superiores en comparación con Mailchimp.
Después de una cuidadosa consideración, finalmente decidimos mover nuestra lista de correo de WPBeginner de Mailchimp a Drip.
4 Razones por las que cambiamos de MailChimp a Drip
Ya sea que tengas un blog, una tienda en línea o casi cualquier tipo de negocio, elegir el servicio de marketing por correo electrónico adecuado para tus necesidades es fundamental para el éxito.
Nuestras principales prioridades para el software de marketing por correo electrónico incluyen la segmentación de clientes y la configuración de personalización.
Dicho esto, pasemos a las razones específicas por las que hicimos el cambio de Mailchimp a Drip en primer lugar.
1. Mejores funciones de segmentación
Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares. Pero a medida que crecimos nuestra lista de correo, nos dimos cuenta de que había muchas limitaciones que nos impedirían crecer.
Y una de ellas es la función de segmentación limitada de Mailchimp.
La segmentación de correo electrónico significa dividir una lista de suscriptores en grupos más pequeños y específicos para que puedas enviarles la información más relevante.
En general, es mejor crear listas basadas en datos demográficos y de comportamiento, incluyendo el contenido en el que los usuarios han hecho clic, el formulario de suscripción desde donde los usuarios se han registrado, y compras pasadas.
En lugar de enviar todo tipo de contenido a todos, puedes enviar correos electrónicos hiper-personalizados a un conjunto específico de personas.
Con la segmentación de correo electrónico, puedes:
- Aumentar las tasas de apertura y clics.
- Lograr tasas de conversión y retorno de la inversión (ROI) más altas.
- Incrementar los ingresos (De hecho, el 77% del ROI proviene de campañas segmentadas, dirigidas y activadas).
- Recibir menos cancelaciones de suscripción.
- Mejorar la entregabilidad de correos electrónicos.
En Mailchimp, no puedes segmentar tu lista basándote en la interacción con el correo electrónico, como abrir un correo y hacer clic en un enlace que lleva a una página determinada.
De hecho, la forma en que los usuarios interactúan con tu contenido es como un voto de confianza sobre qué tipo de contenido y productos o servicios quieren comprarte.
Mailchimp rastrea las aperturas y clics, pero solo se muestran en el panel de informes y no se pueden usar como herramienta para la segmentación automática.
En WPBeginner, eso significaba que no podíamos determinar exactamente qué tipo de correos electrónicos disfrutabas leer y enviarte contenido más útil que encuentres valioso.
Por otro lado, Drip nos permite segmentar nuestra lista de correos electrónicos basándonos en un comando si-entonces.
Por ejemplo, si uno de nuestros suscriptores hace clic en un enlace específico en un correo electrónico, entonces podemos etiquetarlos como alguien interesado en ese tema.
Además, nos permite segmentar manualmente a los suscriptores cuando es necesario. Eso nos da la flexibilidad de enviar los mensajes correctos a las personas correctas.
Esta es una gran razón por la que aceptamos usar una alternativa a Mailchimp en su lugar.
2. Mejor personalización
La personalización de correos electrónicos es una estrategia para adaptar el contenido del correo electrónico a los comportamientos, intereses y preferencias específicos de los destinatarios individuales.
Va mucho más allá de simplemente dirigirse a ellos por su nombre en el cuerpo del contenido o en la línea de asunto.
Cuando se hace correctamente, debe hablar directamente a los deseos y necesidades de la persona. Como resultado, es más probable que abran tu correo electrónico, interactúen con él e incluso realicen una compra si estás vendiendo un producto.
Nos sentimos limitados por las opciones de personalización que ofrece Mailchimp.
Ofrecen etiquetas de combinación, lo que significa que puedes reemplazar dinámicamente el contenido dentro de un correo electrónico con los datos que tienes almacenados sobre un suscriptor, pero son limitadas.
Por otro lado, Drip puede hacer todo eso y mucho más con sus etiquetas Liquid. Por ejemplo, puedes personalizar el correo electrónico basándote en las etiquetas de los suscriptores, su comportamiento, la hora en que se envió el correo electrónico automatizado y más.
3. Mejores funciones de automatización de correo electrónico
La automatización de correo electrónico significa usar reglas predefinidas para activar mensajes de correo electrónico basados en acciones específicas que sus suscriptores realizan o no realizan.
Como profesional del marketing, tu trabajo es llevar a tu audiencia del punto A al punto B. Por ejemplo, podrías centrarte en generar confianza con un suscriptor de boletín para que compre un producto.
Drip te permite automatizar tus estrategias de correo electrónico basándote en una función llamada flujos de trabajo. Con los flujos de trabajo, puedes diseñar visualmente cómo quieres programar tus campañas de marketing por correo electrónico.
Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, cuando este flujo de trabajo está activado, alguien que se suscriba a tu lista de correo electrónico recibirá un correo electrónico 2 minutos después de la suscripción solo si no ha realizado un pedido antes.
Con los flujos de trabajo de Drip, si puedes imaginar una idea, entonces puedes construir una campaña de correo electrónico de la manera que desees.
Combinamos flujos de trabajo con nuestras series de correos electrónicos para enviar campañas de correo electrónico personalizadas para audiencias específicas.
4. Interfaz de usuario minimalista
Dado que las plataformas de marketing por correo electrónico pueden resultar abrumadoras al principio, una interfaz de usuario (UI) simple y directa es muy importante para la experiencia del usuario.
Mailchimp tiene una sensación anticuada y torpe y tiende a agrupar muchas opciones en una sola página, lo que dificulta encontrar lo que buscas.
Alternativamente, Drip tiene una interfaz de usuario más limpia y moderna y te permite acceder a todas las funciones esenciales con solo un clic.
Creemos que no tienes que ser un especialista en marketing por correo electrónico para usar Drip, ya que todo está en plantillas y es de arrastrar y soltar.
Reflexiones finales – Reseña de Drip
Drip funciona bien para nuestras necesidades específicas de marketing por correo electrónico, especialmente dado que nuestra lista ha crecido sustancialmente a lo largo de los años. Con sus etiquetas, puedes crear segmentos de alta precisión. Con los flujos de trabajo, puedes planificar y ejecutar visualmente cómo deben ser tus campañas de correo electrónico.
Recomendamos Drip para negocios que desean hacer crecer sus listas de correo electrónico, especialmente para tiendas en línea, ya que Drip se conecta con todas las principales plataformas de comercio electrónico y permite a los usuarios rastrear métricas de ingresos.
Pero entendemos que Drip no es para todos. Podría ser demasiado avanzado para un negocio con una lista de correo electrónico pequeña o que recién está comenzando con un boletín informativo. En ese caso, es posible que desees elegir Constant Contact en su lugar.
Recomendamos Constant Contact porque ofrecen todas las funciones esenciales que necesitas para empezar con tu lista de correo a un precio asequible.
Esperamos que este artículo te haya sido útil para descubrir por qué cambiamos a Drip. También te puede interesar nuestro blog sobre cómo crear un boletín de correo electrónico de la manera CORRECTA o nuestra lista de maneras fáciles de hacer crecer tu lista de correo más rápido.
Divulgación completa: No nos pagaron por escribir esta reseña de Drip. Es simplemente una plataforma que disfrutamos usar y queremos compartir nuestras opiniones sobre por qué la preferimos sobre Mailchimp para poder brindar el máximo valor a nuestros lectores. Incluimos un enlace de afiliado a Drip, por lo que si usas nuestro enlace, recibiremos una pequeña comisión. Dicho esto, solo recomendamos servicios que creemos que realmente marcarán la diferencia en tu negocio.
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Kzain
¡Esta es una lectura fascinante sobre el cambio de WPBeginner de Mailchimp a Drip! Siempre es valioso comprender el proceso de toma de decisiones detrás de tal elección. El énfasis en la automatización del marketing con Drip resuena fuertemente. Para los sitios web que se centran en nutrir clientes potenciales y construir relaciones, las secuencias de correo electrónico automatizadas pueden ser increíblemente poderosas.
Moinuddin Waheed
Gracias por informarnos la razón de tu cambio de MailChimp a Drip.
Las razones mencionadas son muy comprensibles para cualquiera que tenga una lista de correo tan enorme.
Correos electrónicos dirigidos a diferentes categorías de audiencia a través de una pequeña segmentación es algo que ayuda a llegar a la audiencia correcta con las actualizaciones correctas.
Todas las razones tienen sentido para hacer la transición.
Gracias wpbeginner por las ideas.
Bob Oberg
¿También usas Drip para implementar suscripciones a tus publicaciones y comentarios del blog? Sé que no usas Jetpack, y quiero encontrar una alternativa a Jetpack para mis propios sitios.
Soporte de WPBeginner
Usamos un plugin para permitir suscripciones a comentarios, puedes ver nuestro plugin recomendado actualmente en nuestro artículo a continuación.
https://www.wpbeginner.com/plugins/allow-your-users-to-subscribe-to-comments-in-wordpress/
Administrador
Bob Oberg
Encontré el artículo sobre cómo suscribirse a comentarios, pero ¿qué hay de suscribirse a publicaciones? Me gustaría que hubiera un widget para suscribirse en la barra lateral derecha como con Jetpack.
Soporte de WPBeginner
Hay algunas opciones para eso y requeriría que configures un boletín informativo, nuestro artículo a continuación cubre algunas de las opciones disponibles:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-notify-subscribers-of-new-posts-in-wordpress/
Nicholas Squires
Drip parece interesante, pero MailChimp es una pesadilla, hace que las cosas más simples sean mega complicadas.
Moinuddin Waheed
Es la realidad que cada vez que un negocio crece hasta tal punto que comienza a ofrecer todo en el mismo paquete, el paquete se vuelve voluminoso y, a veces, también se agregan cosas que se necesitan.
Creo que este es el caso de MailChimp y muchos otros plugins similares.
El concepto de "menos es más" no solo es eficiente y efectivo, sino que también proporciona una interfaz fácil para que todos realicen el viaje sin problemas.
Paul Roberts
¿Por qué no usas un proyecto de código abierto como phplist en lugar de MailChimp o Drip?
Soporte de WPBeginner
Drip se adaptó mejor a nuestras necesidades cuando estábamos considerando alternativas a MailChimp y ya habíamos probado y nos había gustado Drip para otros sitios, es posible que consideremos otras opciones de proyectos en el futuro.
Administrador
Uzair Nasir
¿Cómo se adaptó tu equipo a las funcionalidades de Drip en comparación con Mailchimp? ¿Fueron necesarios ajustes o capacitaciones significativas para utilizar las funciones más avanzadas de Drip?
Soporte de WPBeginner
Como con cualquier producto nuevo, fue un proceso de aprendizaje de sus nuevos sistemas, pero no hubo nada que señaláramos para tener en cuenta o recordar. Todo depende de tus necesidades personales y de cómo uses la herramienta.
Administrador
Uzair
Agradezco tus comentarios y coincido en que siempre hay una curva de aprendizaje inicial asociada con los productos nuevos, dependiendo del caso de uso específico o las necesidades individuales.
Moinuddin Waheed
He usado Mailchimp para mi lista de correo, la versión gratuita.
No he usado la versión de pago, así que no estoy seguro de si vale la pena para pequeñas empresas o no, pero sí, como se mencionó, para blogs y negocios pequeños como el nuestro, es mejor optar por Constant Contact, que es más asequible y tiene muchas funciones para empezar.
Gracias a wpbeginner por escribir todo sobre tu decisión de cambiar a Drip.