Desaparecer de los resultados de búsqueda de Google es una experiencia aterradora para cualquier propietario de sitio web. Hemos visto que esto le sucede a muchas empresas, y la caída repentina en el tráfico puede generar pánico.
La buena noticia es que la desindexación rara vez es permanente. En nuestra experiencia, generalmente se debe a un error técnico específico o una brecha de seguridad que puedes reparar.
Hemos ayudado a innumerables usuarios a identificar la causa raíz y restaurar sus clasificaciones de búsqueda. Solo necesitas un plan claro para diagnosticar el problema y solicitar una revisión a Google.
Aquí te explicamos cómo averiguar por qué tu sitio de WordPress fue desindexado y los pasos para solucionarlo.
¿Por qué Google elimina un sitio web de su índice?
Piensa en el Índice de Búsqueda de Google como la biblioteca digital más grande del mundo.
Todos los días, los rastreadores de Google visitan miles de millones de páginas web, analizan su contenido y deciden si vale la pena incluirlas en esta enorme colección. Cuando alguien busca en Google, los resultados provienen directamente de este índice.
Cuando tu sitio es desindexado, esencialmente ha sido eliminado de esta biblioteca.
Esto significa que tus páginas no aparecerán en ningún resultado de búsqueda de Google, cortando lo que podría ser tu mayor fuente de tráfico orgánico. En nuestra experiencia trabajando con miles de sitios de WordPress, esto puede suceder de la noche a la mañana y devastar un negocio.
Basándonos en nuestros años de experiencia ayudando a propietarios de sitios a recuperarse de la desindexación, estas son las razones más comunes por las que Google elimina sitios web de su índice:
- Infracción de derechos de autor, violaciones de marca registrada o solicitudes de eliminación DMCA
- Contenido escaso, artículos raspados, o páginas generadas automáticamente
- Relleno de palabras clave, texto oculto o contenido de encubrimiento (cloaking)
- Múltiples páginas con contenido idéntico o copiado de otros sitios
- Compra de enlaces, participación en esquemas de enlaces o actividad de enlaces sospechosa
- Redirecciones engañosas, reseñas falsas o mostrar contenido diferente a los usuarios frente a los motores de búsqueda
- Excluir páginas importantes de tu sitemap XML o usar noindex incorrectamente
- Infecciones de malware, contenido hackeado o enlaces a sitios maliciosos
- Incumplir las Principios de búsqueda de Google o las directrices de calidad
Google toma estas medidas para proteger tanto la calidad de la búsqueda como la seguridad del usuario. Hemos visto casos en los que incluso propietarios de sitios bien intencionados activan accidentalmente la desindexación a través de cambios aparentemente inofensivos o prácticas de SEO obsoletas.
La clave para la recuperación es realizar una auditoría exhaustiva del contenido de tu sitio, la configuración técnica y el cumplimiento de Google Search Essentials. Si encuentras contenido que viola las políticas de Google, deberás eliminarlo o corregirlo antes de solicitar la reconsideración.
Vale la pena señalar que no todas las penalizaciones de Google resultan en una desindexación completa. Algunas violaciones conducen a penalizaciones de clasificación donde tu sitio cae en los resultados de búsqueda pero permanece indexado.
Cubrimos cómo recuperarse de estas situaciones en nuestra guía detallada sobre cómo recuperarse de las penalizaciones de búsqueda de Google.
Ahora, profundicemos en los escenarios específicos que comúnmente causan que los sitios de WordPress sean desindexados y repasemos los pasos exactos para diagnosticar y solucionar cada problema:
- Verifica la configuración de visibilidad en motores de búsqueda en WordPress
- Verifica tu sitio con Google Search Console
- Verifica tu sitio en busca de código malicioso
- 4. Envía una solicitud de reconsideración (solo para penalizaciones)
- Preguntas frecuentes sobre la desindexación de Google
- Recursos adicionales sobre el índice de Google
1. Verifica la configuración de visibilidad en motores de búsqueda en WordPress
WordPress viene con una opción para ocultar tu sitio de los motores de búsqueda. El propósito de esta configuración es permitir a los propietarios de sitios trabajar en sus sitios web sin recibir tráfico de búsqueda.
Es posible que tú u otro usuario con acceso de administrador a tu sitio web haya habilitado accidentalmente esta opción.
Simplemente inicia sesión en el área de administración de tu sitio web de WordPress y ve a la página Ajustes » Lectura. Desplázate hacia abajo hasta el final de la página, y allí encontrarás la opción 'Visibilidad en motores de búsqueda'.
Asegúrate de que la casilla junto a la opción 'Visibilidad en motores de búsqueda' no esté marcada. Si está marcada, deberás desmarcarla y hacer clic en el botón 'Guardar cambios' para almacenar tu configuración.
Consejo: Si usas un plugin de caché, asegúrate de limpiar la caché de tu WordPress después de guardar esta configuración para que Google vea el cambio de inmediato.
2. Verifica tu sitio con Google Search Console
Google permite a los propietarios de sitios web ver cómo Google ve sus sitios web con Search Console. Si aún no has agregado tu sitio de WordPress a Google Search Console, puedes hacerlo ahora.
Después de iniciar sesión en tu cuenta de Google Search Console, debes desplazarte hacia la sección 'Seguridad y acciones manuales'. Una vez allí, deberías hacer clic en el elemento del menú 'Acciones manuales'.
Es posible que veas uno o más problemas listados. Si esta sección está vacía y dice 'No se detectaron problemas', también deberías revisar el informe Indexación » Páginas en el menú de la izquierda. Esto te dirá si tu sitio está siendo desindexado debido a errores técnicos como fallos del servidor (errores 5xx) o problemas de redirección.
Estos problemas pueden incluir spam, enlaces antinaturales, redirecciones engañosas, texto oculto, relleno de palabras clave, contenido con poco o ningún valor añadido, violaciones de políticas y más.
Deberás solucionar cuidadosamente cada problema y luego hacer clic en el botón ‘Solicitar revisión’. Hablaremos más sobre cómo solicitar una revisión en la última sección de esta guía.
A continuación, deberías hacer clic en el elemento del menú ‘Problemas de seguridad’ para comprobar si hay más problemas.
Al igual que la sección ‘Acciones manuales’, si hay algún problema de seguridad, se enumerarán y explicarán. El problema de seguridad de WordPress más común es un sitio web afectado por malware y troyanos. Te mostramos cómo comprobar esto en la siguiente sección.
Una vez que soluciones los problemas, puedes hacer clic en el botón ‘Solicitar revisión’. Más sobre eso a continuación.
3. Comprueba tu sitio en busca de código malicioso
Una de las razones más comunes por las que un sitio es desindexado es la distribución de malware. Si un sitio de WordPress es hackeado, los hackers pueden instalar un script que puede instalar software malicioso en los navegadores de los usuarios.
Las personas que visiten tu sitio web verán una advertencia de navegación segura en navegadores como Google Chrome.
Limpiar un sitio de WordPress hackeado tiene varios pasos, como localizar los archivos infectados, limpiarlos o reemplazarlos.
Por eso recomendamos usar un plugin o herramienta de seguridad para evitar que los hackers irrumpan en tu sitio. En WPBeginner, usamos Cloudflare, pero también puedes consultar nuestra lista de los mejores plugins de seguridad de WordPress.
Para aquellos que quieran hacerlo por su cuenta, pueden echar un vistazo a nuestra guía para principiantes para arreglar un sitio de WordPress hackeado.
4. Envía una solicitud de reconsideración (solo para penalizaciones)
Si encontró una acción manual o un problema de seguridad en el Paso 2 o 3, deberá solicitar a Google que reconsidere la inclusión de su sitio web en su índice.
Nota: Si su problema fue simplemente la configuración de 'Visibilidad en motores de búsqueda' del Paso 1, no necesita solicitar una revisión. Su sitio reaparecerá automáticamente la próxima vez que Google lo rastree.
Primero, asegúrate de que tu sitio web cumpla con las directrices de calidad para webmasters de Google y que hayas revisado a fondo tu contenido.
Una vez que esté seguro de que su sitio web está limpio y es seguro, puede hacer clic en el botón 'Solicitar revisión' ubicado específicamente dentro de la sección 'Seguridad y acciones manuales' de Google Search Console.
Aquí hay algunas cosas que debes incluir al enviar la solicitud de reconsideración:
- Ayudará si explicas en detalle que entiendes las mejores prácticas descritas en Google Search Essentials. Puedes demostrarlo compartiendo enlaces a respuestas que encontraste en foros de Google, videos de YouTube y otra documentación.
- A continuación, también debes demostrar que has hecho todo lo posible para solucionar los problemas que encontraste y que figuran en Google Search Console. Puedes proporcionar pruebas, como una lista de los enlaces o el malware que eliminaste, incluyendo capturas de pantalla.
- Finalmente, debes asegurar a Google que no volverás a cometer los mismos errores y que el contenido de tu sitio está ahí para ayudar genuinamente a los usuarios, no solo para obtener una ventaja de SEO. Hazles saber que entiendes y seguirás sus directrices.
Después de enviar la solicitud de reconsideración, deberás esperar a que Google la revise. Esto puede llevar días o incluso meses, dependiendo de la gravedad de los problemas por los que fuiste penalizado.
Puedes aprender más en nuestra guía definitiva de Google Search Console.
Preguntas frecuentes sobre la desindexación de Google
Recibimos muchas preguntas de lectores preocupados por sus rankings de búsqueda. Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo arreglar un sitio de WordPress desindexado.
1. ¿Cuánto tiempo tarda Google en volver a indexar mi sitio?
Según nuestra experiencia, puede tardar desde unos pocos días hasta varias semanas.
Si el problema fue un simple error de configuración (como en el Paso 1), Google puede encontrar su sitio nuevamente en cuestión de días. Si tuvo que enviar una solicitud de reconsideración por una penalización manual, el proceso a menudo lleva más tiempo.
2. ¿Cuál es la diferencia entre ser desindexado y recibir una penalización?
Cuando su sitio es desindexado, desaparece por completo de los resultados de búsqueda. Una penalización generalmente resulta en una caída significativa en los rankings, pero sus páginas aún existen en el índice. La desindexación es una acción más severa tomada por Google.
3. ¿Cómo puedo confirmar si mi sitio está realmente desindexado?
Puede verificar esto rápidamente realizando una búsqueda simple en Google. Escriba site:sitioweb.com en la barra de búsqueda. Si Google devuelve cero resultados, su sitio no está en el índice.
4. ¿Puede un plugin hacer que mi sitio sea desindexado?
Sí, esto puede suceder de dos maneras. Un plugin mal codificado podría introducir una vulnerabilidad de seguridad que conduzca a un hackeo. Alternativamente, un plugin podría modificar accidentalmente su archivo robots.txt o los encabezados del sitio para bloquear a los rastreadores de búsqueda.
5. ¿Cambiar mi tema de WordPress solucionará el problema?
Cambiar de tema rara vez solucionará un problema de desindexación a menos que el tema en sí contenga código malicioso. Por lo general, necesitarás limpiar la base de datos y los archivos del sitio o corregir la configuración, independientemente del tema que uses.
Recursos adicionales sobre el índice de Google
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender por qué tu sitio de WordPress fue desindexado de Google y cómo puedes solucionarlo. También puedes consultar otras guías relacionadas con el índice de Google:
- ¿Cómo hago que mi sitio de WordPress aparezca en Google? (Guía para principiantes)
- Cómo enviar tu sitio web a los motores de búsqueda (Guía para principiantes)
- Cómo pedirle a Google que vuelva a rastrear las URL de su sitio de WordPress
- Cómo ocultar una página de WordPress de Google
- Cómo evitar que los motores de búsqueda rastreen un sitio de WordPress
- Consejos para usar Google Search Console y aumentar el tráfico del sitio web
- ¿Cuánto tiempo tarda el SEO de un sitio web en mostrar resultados? (Datos reales)
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Jiří Vaněk
Gracias por la valiosa información, que facilita mucho la búsqueda de la causa de la desindexación de sitios web, ya que se puede ir paso a paso y verificar si este problema en particular es el que está causando la desindexación. Durante los últimos dos años, cuando he lidiado con este problema en otros sitios web, casi siempre ha sido un problema de malware. Y siempre ha sido involuntario. Dado que WordPress es un sistema muy utilizado, también se convierte frecuentemente en un objetivo de ataques. Muchos propietarios de sitios web que se han acercado a mí terminaron teniendo problemas ya sea con un sitio web hackeado o phishing en una URL que ni siquiera sabían que estaba funcionando en su sitio. Por lo tanto, la clave es que los propietarios de sitios web, además de centrarse en el contenido, deben poner un énfasis realmente grande en la seguridad, porque además de arriesgarse a que el malware afecte a sus usuarios, también se arriesgan a ser desindexados por Google, y ningún propietario de sitio web quiere lidiar con un problema así.
Mrteesurez
Estoy completamente de acuerdo con tus ideas. He tenido mi parte justa de problemas de desindexación y, al igual que tú, he descubierto que las vulnerabilidades de seguridad suelen ser las culpables. Hace unos años, tuve un sitio que fue hackeado, y me llevó una eternidad limpiar el desastre y que Google lo volviera a indexar. Desde entonces, he hecho de la seguridad una prioridad principal, utilizando complementos y escaneos regulares para prevenir tales dolores de cabeza. Tus consejos refuerzan la importancia de mantener nuestros sitios seguros para evitar estos problemas.
Moinuddin Waheed
Creo que la razón principal para desindexar un sitio web de la visibilidad en la búsqueda de Google sería la violación de los términos y condiciones de Google.
El incumplimiento de las políticas de Google y no adherirse a la política de contenido nunca ayudará en los negocios en línea.
Gracias por dar los pasos de resolución wpbeginner.
Mrteesurez
Estoy de acuerdo contigo, algunos bloggers, en su mayoría principiantes, no cumplieron con las políticas de Google, la mayoría no respetó ni siguió los términos y condiciones establecidos por Google, así que creo que esta es la raíz del problema que fácilmente podría hacer que un sitio web sea desindexado de Google. Tu observación es correcta.
Muhammad Hammad
¿Cómo afectará el sitemap XML al problema de indexación? Cambié la estructura de las URL de mi sitio WP y envié un nuevo sitemap XML, pero mis nuevas URL aún no están indexadas.
Soporte de WPBeginner
Después de enviar tu sitemap, necesitarás darle tiempo a Google para que vuelva a rastrear tu contenido antes de que tu sitio sea indexado.
Administrador
Mrteesurez
Gracias por esta información.
Tengo este problema que no he logrado resolver.
Intentaré revisar las pestañas de "manual y seguridad" para saber.
Pero tal vez necesite contactar a Google.
Ria
Mi sitio web de WordPress fue desindexado por Bing. Bing no informa sobre el problema específico. Me puse en contacto con el equipo de soporte de Bing, el representante de Bing me dijo que siguiera las directrices para webmasters de Bing, ahora no sé por dónde empezar, he revisado el contenido, los backlinks, todas esas cosas. ¿Alguna idea?
Niel sagaert
Mark, ¿de qué sitio estás hablando?
Joel Emmett
Omitiste la razón más obvia por la que los sitios web son desindexados de Google: el SEO.
Aparte de ofrecer contenido de calidad frecuente en un sitio web, cualquier intento claro de SEO puede hacer que te baneen de Google. Lo han repetido una y otra y otra y otra vez durante más de una década. Intenta engañar a Google y te pueden banear.
Por ejemplo, hice un sitio para un ortodoncista que más tarde contrató a un "especialista en SEO" que metió 3 palabras clave por página. El sitio fue prohibido en el mes; le sugerí al doctor angustiado que eliminara el sitio y comenzara de nuevo, con otro diseñador.
Supongo que tu sitio tiene tanto sobre tácticas de SEO que elegiste pasar por alto ese hecho? En cambio, ¿por qué no centrarse en lo que Google está buscando: contenido de calidad y alta usabilidad, lo que no solo evitará que los sitios sean desindexados, sino que también ayudará a los visitantes de los sitios?
Soporte de WPBeginner
Gracias por añadir esto.
Administrador
John Kanelis
Una vez fui aprobado para anuncios, pero me "desactivaron" porque violé los "términos de acuerdo". Me disculpé con Google por el malentendido. Me volvieron a aprobar. Todavía estoy esperando que se coloquen anuncios en mi sitio. ¿Qué tengo que hacer para que eso sea una realidad?
Mark Dalton
Tuve la señal roja, manténgase alejado de este tratamiento de sitio web de Google solo por uno de mis enlaces a un sitio externo. Ese sitio, uno normal, fue puesto en la lista negra de alguna manera. Google fue inútil al decirme cuál era el problema desde el panel de webmaster. Finalmente encontré un sitio que Google tiene para que el público revise sitios web, y esto dio mejores detalles.
Nico
Hola Mark, ¿Podrías decirme el sitio web que mencionaste en tu comentario?