7 Melhores Plugins de Feedback de Usuário para WordPress (Gratuitos e Pagos)

Aqui na WPBeginner, sabemos o quão importante é ouvir nossos leitores. Frequentemente perguntamos a eles sobre o que desejam aprender, o que nos ajuda a criar melhores tutoriais. Essa abordagem nos ajudou a nos tornarmos o maior site de ensino de WordPress para iniciantes.

Obter feedback de seus usuários faz mais do que apenas dizer o que eles pensam – mostra como melhorar seu site. Quando você faz perguntas aos seus visitantes, aprende o que eles gostam, o que não gostam e com o que precisam de ajuda.

Essas informações ajudam você a criar melhor conteúdo, aprimorar seus produtos e manter seus visitantes satisfeitos.

Mas coletar feedback pode ser complicado se você não tiver as ferramentas certas. É por isso que os plugins do WordPress são tão úteis. O plugin de feedback de usuário correto torna simples adicionar pesquisas ao seu site e ver o que seus visitantes estão dizendo.

Neste artigo, mostraremos os melhores plugins de feedback de usuário para WordPress.

Nossas Principais Escolhas dos Melhores Plugins de Feedback de Usuário

Sem tempo para ler? Confira um resumo rápido dos principais plugins de feedback de usuário para WordPress na tabela abaixo:

	Plugin	Melhor Para	Preço Inicial	Versão Gratuita
🥇	UserFeedback	Pesquisas e coleta de feedback no momento	R$ 49,50/ano	✅
🥈	WPForms	Criação de formulários e pesquisas multifuncionais	R$ 49,50/ano	✅
🥉	HubSpot	CRM completo com recursos de feedback	$15/mês	✅
4	FeedFocal	Pesquisas de feedback simples	R$ 49/mês	✅
5	Thrive Quizzes	Quizzes e pesquisas interativos	$99/ano	❌
6	Formidable Forms	Formulários e pesquisas avançados	R$ 39,50/ano	❌
7	YOP Poll	Funcionalidade básica de enquete	Grátis	✅

Como Testamos e Revisamos Ferramentas de Feedback de Usuário

Acreditamos em recomendar ferramentas que usamos e confiamos pessoalmente. No WPBeginner e em nossos outros sites, usamos ativamente tanto o UserFeedback quanto o WPForms para coletar feedback valioso de nossos leitores.

Embora não tenhamos implementado todos os plugins desta lista em nossos próprios sites, testamos minuciosamente cada um em nossos sites de demonstração para garantir que estamos fornecendo recomendações precisas e práticas.

Ao testar essas ferramentas, consideramos os seguintes critérios:

• Facilidade de Uso: Uma pessoa não técnica consegue configurá-lo em minutos? Ele funciona perfeitamente com o WordPress?
• Valor para o Usuário Real: Ele coleta feedback de uma forma que fornece insights úteis? Os relatórios são claros e acionáveis?
• Impacto no Site: O formulário de feedback deixa o site lento? Ele é compatível com dispositivos móveis? Ele interfere na experiência do usuário?
• Valor do Preço: O plugin oferece bom valor por seus recursos? Os planos de preços são flexíveis o suficiente para diferentes tamanhos de negócios? Existe uma versão gratuita?
• Avaliações de Usuários: O que outros usuários dizem sobre o plugin? Existem problemas ou reclamações comuns? Como ele se sai em situações do mundo real?

Por que Confiar nas Recomendações do WPBeginner?

O WPBeginner é liderado por Syed Balkhi, um especialista reconhecido e empreendedor na comunidade WordPress. Nossa equipe tem mais de 16 anos de experiência na construção de sites WordPress bem-sucedidos e entendemos a importância de coletar feedback significativo de seus visitantes.

Para fornecer as melhores recomendações, testamos minuciosamente cada plugin de feedback em nossos sites de demonstração para avaliar seu desempenho no mundo real.

Nossa equipe editorial verifica cuidadosamente todas as informações quanto à precisão e atualizamos regularmente nossas avaliações para refletir os recursos e preços mais recentes.

Quer saber mais sobre como criamos nossas recomendações? Confira nossas diretrizes editoriais para mais informações.

Por que usar um plugin de feedback de usuário para WordPress?

Um plugin de feedback para WordPress ajuda você a coletar e organizar o feedback de seus visitantes, clientes e assinantes.

Em vez de enviar e-mails frios ou pesquisas físicas, uma ferramenta de feedback de usuário permite que você colete feedback diretamente em seu site WordPress em tempo real. Você captura os pensamentos e opiniões do seu usuário instantaneamente.

Um plugin de feedback de usuário também ajuda a economizar tempo. Ele permite que você adicione uma pergunta ou pesquisa de feedback interativa e envolvente ao seu site. Isso também ajuda a construir confiança com seu público e melhora a comunicação.

Além disso, um plugin torna super fácil organizar os dados que você coleta. Você pode ver as respostas do seu painel do WordPress e muitos plugins também oferecem relatórios integrados para mostrar os resultados de sua enquete ou pesquisa.

Usando esses dados, você pode aprimorar o suporte ao cliente, introduzir novos recursos, melhorar seus produtos e expandir seus negócios.

Dito isso, vamos dar uma olhada em alguns dos melhores plugins de feedback de usuário que você pode escolher para o seu negócio.

1. UserFeedback

UserFeedback é o melhor plugin de feedback de usuário para WordPress do mercado. Ele permite que você crie pesquisas no momento para coletar feedback de qualidade dos visitantes do seu site.

O plugin é amigável para iniciantes e oferece muitos recursos. Ele simplifica o processo de coleta de feedback. Você obtém mais de 20 modelos pré-construídos, perguntas ilimitadas e mais respostas.

O UserFeedback também oferece diferentes tipos de perguntas que você pode fazer ao seu público. Por exemplo, há opções para fazer perguntas de múltipla escolha, configurar uma pesquisa NPS, fazer uma pergunta rápida de avaliação ou fazer uma pergunta aberta para feedback.

O plugin também permite que você exiba o formulário de feedback em dispositivos específicos. Por exemplo, você pode exibi-lo para usuários de desktop, mobile e tablet.

Além disso, o UserFeedback oferece opções para controlar quando o formulário de feedback será exibido, por quanto tempo a pesquisa será executada e mais.

Outra vantagem de usar o plugin UserFeedback é que ele se integra facilmente com MonsterInsights e Google Analytics. Dessa forma, você pode tomar decisões baseadas em dados em vez de apenas adivinhar.

Prós:

• Plugins amigáveis para iniciantes
• Mais de 20 modelos pré-construídos
• Exiba pesquisas em páginas e dispositivos específicos
• Perguntas e pesquisas ilimitadas
• Integra-se facilmente com o Google Analytics
• Configure perguntas de pesquisa condicionais

Contras:

• A versão gratuita tem recursos limitados

Preços: Os preços do UserFeedback começam em US$ 49,50 por ano, mas você também pode usar uma versão gratuita para começar.

2. WPForms

WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. É muito fácil de usar e oferece um construtor de formulários de arrastar e soltar que permite criar todos os tipos de formulários sem editar código.

Com o WPForms, você obtém mais de 2.000 modelos de formulários e muitas opções de personalização. Por exemplo, você pode criar um formulário de sugestão simples e colocá-lo em seu site para coletar feedback dos visitantes.

O WPForms também oferece poderosos add-ons que adicionam mais recursos ao seu site. Com seu add-on de Pesquisas e Enquetes, você pode criar pesquisas interativas e enquetes para obter feedback rápido dos visitantes do site.

Além disso, você pode coletar avaliações e depoimentos de clientes, realizar uma pesquisa NPS, obter feedback de clientes e muito mais usando o WPForms. Ele também permite criar um formulário de upload de arquivos onde os usuários podem enviar logotipos, artigos, imagens e muito mais.

O que torna o WPForms um ótimo plugin de feedback do usuário é sua simplicidade e opções de personalização. Você pode editar qualquer modelo de formulário usando o construtor de arrastar e soltar, aplicar um tema de formulário pré-fabricado, adicionar ou remover campos de formulário e muito mais sem tocar em uma única linha de código.

Prós:

• Oferece um construtor de formulários de arrastar e soltar
• Escolha entre mais de 2.000 modelos de formulários
• Configure lógica condicional inteligente para mostrar campos de formulário com base nas respostas dos usuários
• Obtenha proteção contra spam integrada
• Integra-se facilmente com ferramentas de marketing por e-mail

Contras:

• Os add-ons do WPForms estão disponíveis apenas para licenças Pro ou superiores

Preços: Os preços do WPForms começam em US$ 49,50 por ano. Se você quiser usar o add-on Surveys and Polls, precisará da versão Pro, que custa US$ 199,50 por ano. Há também a versão WPForms Lite que você pode usar para começar gratuitamente.

3. HubSpot

HubSpot é o melhor software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas. Ele oferece um conjunto completo de produtos além de um CRM. Você obtém chat ao vivo, um construtor de formulários, um sistema de tickets, uma ferramenta de automação de marketing, um construtor de sites e software de feedback do cliente.

A ferramenta de Feedback do Cliente da HubSpot ajuda você a criar pesquisas em seu site e coletar feedback dos usuários. Você pode escolher entre uma ampla variedade de perguntas e selecionar modelos personalizáveis.

Por exemplo, ele permite que você crie uma pesquisa NPS, uma pesquisa de pontuação de esforço do cliente (CES) e uma pesquisa de satisfação do cliente (CSAT).

O HubSpot permite que você compartilhe suas pesquisas usando sua ferramenta de marketing por e-mail ou simplesmente as incorpore em qualquer lugar do seu site WordPress. Ele também oferece relatórios de painel para ver os resultados de suas pesquisas e identificar áreas de melhoria.

Escolhemos o HubSpot porque ele oferece uma coleção completa de ferramentas em seu CRM, incluindo uma ferramenta de feedback do cliente. De marketing a vendas, suporte ao cliente, operações e outras ferramentas gratuitas, você obtém muito valor do HubSpot.

Prós:

• Obtenha muitas ferramentas em seu software de CRM
• Crie vários tipos de pesquisas
• Escolha entre modelos pré-construídos e opções de personalização
• Visualize os resultados das pesquisas em relatórios de painel

Contras:

• Pode ser avassalador para novos usuários usar vários recursos ao mesmo tempo
• Os planos de preços pagos podem ser caros

Preços: Você pode começar a usar o HubSpot gratuitamente, enquanto os planos premium começam em US$ 15 por mês para pequenas equipes e indivíduos.

4. FeedFocal

FeedFocal é um plugin gratuito do WordPress para feedback de usuários que ajuda você a coletar dados de feedback de visitantes do site. Ele se conecta à sua conta JustFeedback e você pode incorporar suas pesquisas em qualquer lugar do seu site.

O plugin é simples e fácil de usar. Você pode criar diferentes pesquisas em questão de minutos usando os modelos pré-construídos.

Por exemplo, o FeedFocal permite que você crie uma pesquisa para pontuação de satisfação do cliente, pontuação de esforço do cliente, pontuação líquida do promotor, pontuação de satisfação do funcionário e pontuação líquida do promotor do funcionário. Há também uma opção para configurar uma pesquisa personalizada para o seu site.

O que há de ótimo no plugin é sua interface limpa, e você pode escolher entre modelos pré-construídos para adicionar rapidamente um formulário de feedback ao seu site. Além disso, ele oferece recursos avançados de segmentação e mostra os resultados da pesquisa em tempo real.

Prós:

• Use modelos de pesquisa pré-construídos
• Simples e fácil de usar
• Personalize suas pesquisas
• Recursos avançados de segmentação
• Obtenha análises em tempo real

Contras:

• A versão gratuita é limitada a apenas 10 resultados
• Campos de formulário limitados para escolher
• Planos pagos são caros para indivíduos e pequenas empresas

Preços: FeedFocal é um plugin gratuito para WordPress e exibe até 10 respostas. Você precisará da versão premium para desbloquear mais respostas, custando US$ 49 mensais.

5. Thrive Quiz Builder

Thrive Quiz Builder faz parte do pacote Thrive Themes e permite que você crie questionários incríveis no WordPress. É o melhor plugin de questionário para WordPress e você pode usá-lo para coletar feedback dos usuários.

Por exemplo, você pode perguntar aos visitantes em que eles estão interessados usando questionários. Ou pergunte aos clientes qual é a parte favorita deles sobre o produto.

O Thrive Quiz Builder permite que você configure questionários complexos sem editar código. Você pode personalizar facilmente seus questionários usando o construtor de questionários. Ele também permite que você selecione diferentes tipos de questionários, incluindo pesquisas.

Além disso, o Thrive Quiz Builder exibe análises poderosas para seus questionários. Você vê resultados em diferentes intervalos de tempo, vê quantas pessoas iniciaram e terminaram o questionário, e mais.

A melhor parte de usar o Thrive Quiz Builder é combiná-lo com outras ferramentas do pacote Thrive Themes. Além disso, a ferramenta é super fácil de usar e ajuda você a criar pesquisas interativas para coletar feedback.

Prós:

• Escolha entre 5 tipos diferentes de questionários, incluindo pesquisas
• Use modelos de questionário pré-construídos
• Plugin fácil de usar
• Crie questionários complexos sem editar código
• Escolha entre 3 tipos de perguntas
• Teste A/B de questionários

Contras:

• Não há versão gratuita
• Você não pode comprar o Thrive Quiz Builder separadamente

Para saber mais, veja nossa análise detalhada do Thrive Themes.

Preços: O Thrive Quiz Builder custa US$ 99 por ano. Ou, você pode adquiri-lo como parte do pacote de plugins Thrive Themes, que inclui Thrive Architect, Thrive Leads e mais por US$ 299 por ano.

6. Formidable Forms

Formidable Forms é um dos melhores plugins de formulário de contato para WordPress e permite que você crie enquetes e pesquisas para coletar feedback dos usuários.

Ele também ajuda você a criar formulários complexos e avançados para WordPress. Por exemplo, você pode criar calculadoras avançadas, aplicativos web, formulários de pagamento, listagens e muito mais.

Usando o add-on de enquetes e pesquisas do Formidable Forms, você pode configurar formulários interativos de feedback do usuário em seu site. O construtor de formulários de arrastar e soltar facilita a personalização de formulários e a adição de novos campos. Além disso, existem muitos modelos de formulários pré-construídos para escolher.

O Formidable Forms também oferece gráficos, tabelas e relatórios para exibir os resultados de sua pesquisa e enquete. Há mais opções para limitar as respostas da pesquisa, configurar lógica condicional, mostrar uma barra de progresso, mostrar um resumo das respostas antes de enviar e muito mais.

Prós:

• Construtor de formulários de arrastar e soltar
• Escolha entre modelos de formulário pré-construídos
• Crie formulários avançados para WordPress
• Integra-se facilmente com ferramentas de marketing por e-mail
• Use gráficos, tabelas e recursos visuais para resultados de pesquisa

Contras:

• Não há versão gratuita do plugin

Preços: Os preços do Formidable Forms começam em US$ 39,50 por ano.

7. YOP Poll

YOP Poll é o próximo plugin de feedback de usuário do WordPress em nossa lista. Ele permite que você crie enquetes ilimitadas no WordPress para perguntar aos usuários sobre suas sugestões e preferências.

O plugin tem uma interface básica e oferece 2 modelos para escolher. Depois de selecionar um modelo, existem vários designs que você pode usar para sua enquete. Além disso, você pode personalizar opções para alterar o preenchimento, cor do texto, tamanho do texto, peso do texto e muito mais.

Outros recursos oferecidos pelo YOP Poll incluem uma data de início e fim para sua enquete, redirecionamento de usuários após a conclusão da votação, alteração do rótulo do botão de votação e muito mais.

O YOP Poll é uma ótima solução para quem procura um plugin gratuito para WordPress para adicionar enquetes ao seu site WordPress. Ele oferece recursos simples e básicos e você pode incorporar suas enquetes usando um shortcode em qualquer lugar.

Prós:

• Escolha entre designs pré-construídos para personalizar sua enquete
• Interface básica e limpa
• 100% gratuito para usar
• Adicione campos personalizados às suas enquetes
• Use diferentes maneiras de visualizar os resultados da votação

Contras:

• Modelos de enquete limitados para usar
• Opções básicas de personalização

Preço: YOP Poll é um plugin gratuito para WordPress.

Qual é o Melhor Plugin de Feedback do Usuário para WordPress?

Após revisar vários plugins, acreditamos que UserFeedback e WPForms são os melhores plugins para WordPress para coletar feedback do usuário.

O UserFeedback é muito fácil de configurar e usar. Existem modelos pré-construídos, diferentes tipos de perguntas para fazer, segmentação por dispositivo e página, e muito mais. Você também pode personalizar o formulário de pesquisa para corresponder à marca do seu site.

Por outro lado, se você está procurando criar diferentes tipos de formulários de sugestão e feedback, então o WPForms é a melhor ferramenta de feedback do usuário.

Ele oferece um construtor de formulários de arrastar e soltar, modelos de formulários pré-construídos, vários campos de formulário para personalização e muito mais. O WPForms também oferece add-ons poderosos que adicionam mais recursos ao seu site. Por exemplo, você pode executar pesquisas e enquetes usando um add-on.

Perguntas frequentes sobre Plugins de Feedback do Usuário para WordPress

Aqui estão algumas perguntas comuns que as pessoas têm sobre ferramentas de feedback do usuário para WordPress.

1. O que é o plugin de revisão do usuário para WordPress?

Um plugin de avaliações de usuários ajuda você a coletar avaliações, feedback e sugestões do seu público. Ele facilita o envio de perguntas e a organização delas de forma simples. Muitos plugins de avaliação também exibem os resultados de pesquisas e enquetes dentro do seu painel do WordPress.

2. Como adiciono feedback ao WordPress?

A maneira mais fácil de adicionar feedback ao WordPress é usando um plugin. Muitos plugins de feedback de usuários facilitam muito a adição de formulários ao seu site. Por exemplo, UserFeedback e WPForms oferecem blocos para adicionar seu feedback ao seu site.

3. Como adiciono uma pesquisa ao WordPress?

A melhor maneira de adicionar uma pesquisa ao WordPress é usando um plugin. Existem muitas opções como UserFeedback, WPForms e HubSpot que permitem adicionar pesquisas ao seu site sem editar código. Você pode simplesmente escolher um modelo, personalizar o formulário e incorporá-lo ao seu site.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores plugins de feedback de usuários para WordPress. Você também pode querer ver nosso guia sobre como aumentar o tráfego do seu blog e o melhor software de discagem automática para pequenas empresas.

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