Como Rastrear o Engajamento do Usuário no WordPress com o Google Analytics

O engajamento do usuário é uma das métricas mais importantes a serem acompanhadas, pois ajuda você a entender melhor seu público e o que ele deseja. Para acompanhar o engajamento em seu site, você pode observar qual conteúdo seus visitantes leem, onde eles clicam, quais produtos compram e muito mais.

Atualmente, a maioria dos proprietários de sites não tem certeza de qual ferramenta usar para rastrear o engajamento. Com base em nossos anos de experiência, o Google Analytics é a melhor opção, pois mostra como as pessoas interagem com seu site. Nós também o usamos no WPBeginner para rastrear o desempenho e o engajamento do site.

Neste artigo, mostraremos como rastrear o engajamento do usuário no WordPress com o Google Analytics.

Por que Rastrear o Engajamento do Usuário com o Google Analytics?

Geralmente, os proprietários de sites WordPress consideram tráfego e visualizações de página os indicadores mais importantes do desempenho de seus sites. Eles assumem que um tráfego maior resultará em mais conversões e vendas.

Embora isso seja geralmente verdade, você pode obter resultados ainda melhores rastreando e otimizando o engajamento do usuário.

O engajamento do usuário mostra o que os usuários fazem quando chegam ao seu site. Ele ajuda você a identificar padrões de comportamento de usuários altamente engajados que levam a mais conversões e vendas.

Por exemplo, você pode perceber que os usuários que visitam uma página específica têm 10 vezes mais chances de fazer uma compra do que qualquer outro visitante em seu site. Você pode usar essa percepção para redirecionar a atenção do usuário para essa página.

Da mesma forma, o rastreamento de engajamento pode ajudá-lo a ver em quais links de afiliados ou anúncios em banner seus visitantes estão clicando. Usando esses dados, você poderá otimizar seu conteúdo para obter mais cliques e aumentar as conversões.

Dito isso, vamos ver como você pode configurar o rastreamento de engajamento do usuário no WordPress usando o Google Analytics.

Rastreamento de Engajamento do Usuário no WordPress Usando o Google Analytics

A melhor maneira de configurar o rastreamento de engajamento do usuário no WordPress é usando o MonsterInsights. É o melhor plugin de análise para WordPress que ajuda você a configurar o Google Analytics sem escrever código.

O MonsterInsights configura automaticamente o rastreamento de links de saída, rastreamento de conversão de formulários, profundidade de rolagem, cliques em links de afiliados e outros recursos avançados de rastreamento no Google Analytics, pronto para uso.

Ele automatiza o processo de colagem de diferentes códigos de análise e rastreamento de eventos no WordPress, para que você não precise lidar com o incômodo de código e configuração.

Para mais informações, veja nossa análise completa do MonsterInsights.

Para este tutorial, usaremos a versão MonsterInsights Pro porque ela inclui recursos avançados de rastreamento e mais relatórios no painel. No entanto, também existe uma versão MonsterInsights Lite que você pode usar gratuitamente e começar com o rastreamento de engajamento do usuário.

Primeiro, você precisará instalar e ativar o plugin MonsterInsights. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, você verá a tela de boas-vindas do MonsterInsights. Clique no botão ‘Iniciar o Assistente’. Você poderá seguir o assistente de configuração para deixar tudo pronto em minutos.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.

Agora que você tem o Google Analytics com o MonsterInsights pronto para uso, vamos dar uma olhada em quais métricas de engajamento do usuário são melhores para rastrear e como você pode rastreá-las.

Estas não são todas as métricas que você pode rastrear com o MonsterInsights e o Google Analytics, mas são as mais importantes para começar. Você pode clicar nos links abaixo para pular para qualquer seção:

1. Rastreando Seu Conteúdo Mais Popular

A primeira coisa que você vai querer descobrir é quais posts e páginas em seu blog WordPress são populares entre seus usuários. Essas páginas importantes e posts em seu site recebem mais tráfego.

Descobrir o que seus usuários gostam em seu site pode ajudá-lo a planejar uma estratégia de conteúdo que se expanda sobre o que já está funcionando.

MonsterInsights torna isso muito simples. Você só precisa visitar a página Insights » Relatórios em sua área de administração do WordPress e ir para o relatório 'Visão Geral'.

Depois disso, você pode rolar para baixo para ver outros relatórios com dados diferentes.

Você encontrará seu conteúdo mais popular na seção 'Principais Posts/Páginas'.

Na maioria dos sites, 90% do tráfego vai para 10% das principais páginas e posts.

Depois de encontrar essas páginas principais, você pode otimizá-las para obter o máximo de conversões, adicionando upgrades de conteúdo ou lead magnets direcionados nesses posts.

2. Rastreando Como os Usuários Interagem com Formulários em Seu Site

A maioria dos sites depende de formulários de contato para coletar leads e feedback dos usuários. Infelizmente, a maioria dos plugins de formulário de contato do WordPress não fornece dados precisos de rastreamento e conversão.

MonsterInsights permite que você aproveite o recurso de rastreamento de eventos no Google Analytics para ver quantas vezes seus formulários são visualizados e enviados.

Para habilitar o rastreamento de formulários, você precisa visitar a página Insights » Addons. Nesta página, você precisará instalar e ativar o addon de Formulários.

Depois de ativar o addon, o MonsterInsights começará automaticamente a rastrear todos os formulários em seu site.

Ele funciona com plugins populares de formulários de contato como WPForms, Formidable Forms e outros. O MonsterInsights também rastreia os formulários de comentários do seu site, formulários de registro de usuários e muito mais.

Você pode verificar essas configurações indo em Insights » Configurações no seu painel do WordPress e, em seguida, clicando na aba 'Conversões'.

Em seguida, o MonsterInsights mostra o desempenho dos seus formulários WordPress dentro do seu painel.

Simplesmente vá em Insights » Relatórios no painel de administração e clique na aba 'Formulários'. O relatório mostra o número de impressões e conversões, bem como a taxa de conversão para seus diferentes formulários WordPress.

Para mais detalhes, por favor, veja nosso guia sobre como rastrear conversões de formulários no WordPress.

3. Rastreando o Desempenho da Loja de eCommerce no Google Analytics

O Google Analytics oferece muitos recursos especificamente para sites de eCommerce. No entanto, esses recursos não estão ativados por padrão no Google Analytics, e a maioria dos usuários nem sabe que eles existem.

O rastreamento de eCommerce permite que você veja o comportamento de compra, comportamento de checkout, desempenho de produtos, desempenho de vendas e muito mais. A melhor parte é que você pode combinar esses dados com o tráfego geral do seu site para obter melhores insights.

Com o MonsterInsights, você pode configurar facilmente o Enhanced eCommerce em seu site sem editar o código. Ele funciona perfeitamente com plugins populares como WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress e outros.

Você pode consultar nosso guia sobre como configurar o rastreamento de eCommerce no WordPress para mais informações.

Depois de configurar o rastreamento, você pode acessar Insights » Relatórios no menu de administração do WordPress e clicar no relatório ‘eCommerce’ e selecionar ‘Visão Geral’.

Usando o relatório, você pode ver rapidamente o desempenho de sua loja online.

Ele mostra estatísticas como taxa de conversão, número de transações, receita e valor médio do pedido. Ele também ajuda a identificar os produtos com os quais os usuários mais interagem e de onde eles vêm.

O MonsterInsights também permite rastrear cupons em sua loja online.

Você pode ir para eCommerce » Cupons nos relatórios do MonsterInsights para visualizar o relatório.

Você também pode visualizar o relatório de eCommerce em sua propriedade do Google Analytics.

Simplesmente acesse sua conta do Google Analytics e vá para Relatórios » Monetização » Compras de comércio eletrônico.

Você também pode querer ver nosso guia sobre como configurar o rastreamento de conversão do WooCommerce.

4. Rastreando quem clica nos seus anúncios do AdSense

Muitos sites dependem de anúncios para ganhar dinheiro online enquanto criam conteúdo útil. Com o Google Analytics, você pode realmente ver como os usuários interagem com os anúncios em seu site.

Por exemplo, você poderá rastrear quantos cliques cada anúncio está recebendo, descobrir quais anúncios seu público está ignorando, identificar os posicionamentos de anúncios mais eficazes e muito mais.

Primeiro, você precisa se inscrever em uma conta do Google AdSense e integrá-la ao seu site. Você pode seguir nosso guia sobre como adicionar o Google AdSense ao seu site WordPress.

Em seguida, você pode vincular sua conta do Google Analytics ao Google AdSense. Para fazer isso, faça login em sua conta do AdSense e acesse Conta » Conta e Autorização » Integração do Google Analytics no menu à sua esquerda.

A partir daqui, você pode clicar no botão ‘+ Novo link’ e selecionar sua propriedade do Google Analytics.

Depois que suas contas estiverem conectadas, você pode visitar o Google Analytics para ver os relatórios.

Para ver seus relatórios do AdSense, acesse sua conta do Google Analytics 4 e visite Monetização » Anúncios do editor.

5. Rastreando até onde as pessoas rolam seu site

Ao rastrear o engajamento do usuário no WordPress, também é importante ver até onde os visitantes rolam seu site.

Ele fornece insights sobre como as pessoas usam seu site e ajuda a melhorar o comprimento de suas páginas. Além disso, você pode usar os dados para posicionar seus anúncios do AdSense, botões de call-to-action e links de afiliados onde eles terão mais visibilidade e conversões.

O MonsterInsights habilita o rastreamento de profundidade de rolagem automaticamente. Você pode visualizar o relatório acessando Insights » Relatórios no painel de administração do WordPress e clicando nas guias Editores » Visão Geral.

Em seguida, role para baixo e visualize o relatório ‘Scroll’.

Ele mostrará a porcentagem média de profundidade de rolagem. O MonsterInsights acionará eventos no Google Analytics 4 à medida que os usuários rolarem 25%, 50%, 75% e 100% de uma página e calculará a porcentagem a partir desses resultados.

6. Rastreando Seus Links de Afiliados no Google Analytics

A maioria dos profissionais de marketing usa plugins de afiliados para gerenciar e mascarar links de afiliados. Isso torna seus links de afiliados mais amigáveis.

Aqui está um exemplo de um link de afiliado mascarado:

https://example.com/recommends/product-name/

O MonsterInsights permite que você rastreie links de afiliados no Google Analytics. Esses dados ajudam você a descobrir quais produtos de afiliados estão tendo bom desempenho, quais páginas estão gerando mais receita de afiliados e muito mais.

Para ativar o rastreamento de links de afiliados, você precisa visitar a página Insights » Configurações. Em seguida, você pode mudar para a aba ‘Publisher’ e ir para a seção de Links de Afiliados.

Primeiro, você precisa inserir o prefixo do seu link no campo Path, como ‘/refer/’ ou ‘/recommend/’. Depois disso, você deve fornecer um Label que gostaria de usar para esses links em seus relatórios do Google Analytics.

Quando terminar, clique no botão ‘Salvar Alterações’ para armazenar suas configurações.

Em seguida, você pode visualizar seus principais cliques em links de afiliados nos relatórios do MonsterInsights. Simplesmente vá para a aba Publishers e role para baixo até a seção ‘Principais Links de Afiliados’.

Aqui, você verá quais links de afiliados estão recebendo mais cliques para que você possa promovê-los mais em seu site e aumentar as vendas.

Além disso, o MonsterInsights também mostrará seus Principais Links de Saída. Estes são links externos que as pessoas clicam e saem do seu site. Você pode usar insights deste relatório para obter mais backlinks, formar parcerias, inscrever-se em programas de afiliados e trocar guest posts.

Para instruções mais detalhadas, consulte nosso guia sobre como rastrear links de saída no WordPress.

7. Rastreando o Engajamento de Vídeo no Google Analytics

Você tem vídeos incorporados em seu site WordPress? Se sim, então você pode rastrear como as pessoas interagem com eles.

Com o addon MonsterInsights Media, você pode rastrear automaticamente YouTube, Vimeo e outros embeds de vídeo HTML 5 em seu site. A melhor parte é que você não precisa editar o código para configurar o rastreamento. O plugin cuida de tudo.

Você pode visualizar os dados dentro do seu painel WordPress. Simplesmente vá para Insights » Relatórios e, em seguida, clique na aba ‘Mídia’.

Em seguida, você verá estatísticas sobre seus principais vídeos.

Por exemplo, você pode ver quantas pessoas assistiram ao vídeo, o tempo médio de exibição, a taxa de conclusão e muito mais.

Para saber mais, siga nosso guia sobre como rastrear análises de vídeo no WordPress.

8. Rastreando Campanhas de Marketing no Google Analytics

Se você está executando diferentes campanhas em seu site, então você pode rastrear o desempenho delas no Google Analytics. Esses dados ajudam você a ver quais campanhas obtêm mais engajamento para que você possa replicá-las.

Para começar, você pode adicionar parâmetros UTM aos seus links de campanha. Essas são tags especiais que passam informações adicionais ao Google Analytics e ajudam a diferenciar URLs de campanha de links regulares.

Se você estiver usando o MonsterInsights, poderá usar a ferramenta URL Builder para criar links com parâmetros UTM. Simplesmente vá para Insights » Ferramentas no seu painel do WordPress e selecione a aba ‘URL Builder’.

Em seguida, você pode preencher os detalhes do seu URL.

Por exemplo, você pode adicionar o link do seu site, uma origem de campanha como uma newsletter, um meio de campanha como e-mail, um nome de campanha e outros detalhes.

Após inserir esses detalhes, o MonsterInsights criará um URL personalizado com parâmetros UTM. Ele ficará parecido com isto:

https://example.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_sale

Você pode simplesmente copiar o link e usá-lo em suas campanhas.

Depois de adicionar links personalizados com parâmetros UTM, o MonsterInsights começará a rastreá-los no Google Analytics.

Você poderá então visualizar um relatório dentro do seu painel do WordPress e ver qual campanha está gerando mais engajamento.

Simplesmente vá para seus relatórios do MonsterInsights e depois para Tráfego » Campanhas.

Em seguida, você pode rolar para baixo para ver os detalhes da campanha.

O relatório mostrará o número de sessões, sessões engajadas, compras, taxa de conversão e receita para cada campanha.

9. Rastreando a Taxa de Rejeição no Google Analytics

A taxa de rejeição é a porcentagem de usuários que acessam seu site e decidem sair sem ir para uma segunda página.

Na versão mais recente do Google Analytics, você não encontrará a taxa de rejeição como uma métrica padrão visível em seus relatórios. Esta é uma das principais diferenças que você notará entre o Google Analytics 4 (GA4) e o Universal Analytics.

Você precisará adicionar manualmente a taxa de rejeição aos relatórios de páginas e telas no GA4. Isso pode ser complicado para iniciantes, especialmente para quem não está familiarizado com a interface do Google Analytics.

No entanto, uma maneira mais fácil de visualizar a taxa de rejeição é usando o MonsterInsights. Simplesmente vá para Insights » Relatórios no seu menu de administrador do WordPress e clique nas abas Editores » Visão Geral. O plugin mostra a taxa de rejeição para suas páginas importantes.

Uma taxa de rejeição mais alta indica que você não conseguiu convencer o usuário a visitar outras páginas. Os usuários podem sair do seu site clicando no botão voltar do navegador, clicando em um link de saída ou fechando a janela.

Todo site tem uma taxa de rejeição. No entanto, taxas de rejeição mais altas podem indicar problemas com seu site que estão afetando a experiência do usuário e causando baixo engajamento.

Para diminuir a taxa de rejeição, você pode acelerar seu site, melhorar os links internos, garantir que seu conteúdo atenda à intenção de busca, melhorar a legibilidade de seus artigos, mostrar posts populares e muito mais.

Para mais dicas, você pode ver nosso guia sobre como aumentar as visualizações de página e reduzir a taxa de rejeição no WordPress.

10. Rastreando o Tempo Gasto no Seu Site

Outro indicador que mostra o engajamento do usuário é a duração da sessão ou a quantidade de tempo que os usuários passam em seu site.

Se os usuários estão abandonando seu site sem gastar tempo suficiente para olhá-lo, então algo está errado e você precisa consertar.

No relatório Visão Geral do MonsterInsights, você pode ver a duração média da sessão do seu site nos últimos 30 dias.

Se você estiver usando o Google Analytics 4, verá uma nova métrica chamada tempo médio de engajamento. Ela informa o tempo médio que um usuário passou focado na sua página da web.

Você pode visualizar o relatório fazendo login na sua conta GA4 e, em seguida, acessando Relatórios » Engajamento » Visão Geral.

Usando os dados, você pode entender melhor a jornada do seu usuário. Se o tempo de engajamento for baixo, você pode investigar problemas como corrigir a velocidade do site, depurar quaisquer erros e tornar a interface do seu site amigável.

11. Rastreando Pageviews por Visita Com o Google Analytics

Pageviews por visita é outro excelente indicador de quão engajados seus usuários estão. Um número maior de pageviews por sessão significa que as pessoas estão visitando várias landing pages e artigos no seu site. Isso ajuda a aumentar o tempo que os usuários passam no seu site e diminui a taxa de rejeição.

No Google Analytics 4, você pode ver a métrica de sessões por usuário com base em diferentes fontes de tráfego e ver quantas páginas os usuários visualizam em uma única sessão.

Basta acessar Relatórios » Aquisição » Aquisição de usuário da sua propriedade GA4.

Isso ajuda você a ver quais canais de tráfego estão convertendo melhor para o seu site. Você pode, então, focar seus esforços de marketing de conteúdo em áreas que estão realmente gerando resultados.

Como bônus, você também pode usar o plugin UserFeedback para descobrir o que seus visitantes realmente pensam sobre seu site.

Isso é algo que o analytics não pode rastrear.

UserFeedback, desenvolvido pela equipe do MonsterInsights, permite que você crie facilmente widgets pop-up para coletar feedback em tempo real sobre seu site.

Você pode fazer perguntas como qual informação está faltando no seu site, por que os usuários não compraram um produto, em que tipo de conteúdo eles estão interessados e muito mais. Isso o ajudará a entender melhor a intenção e melhorar o engajamento. Há também uma versão gratuita do UserFeedback que você pode experimentar.

Para mais detalhes, você pode ver nosso guia sobre como obter feedback rápido sobre seus artigos no WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a rastrear o engajamento do usuário no WordPress com o Google Analytics. Você também pode querer ver nosso guia sobre como obter anotações e notas do site GA4 no WordPress e os melhores plugins de relatórios e análises do WooCommerce.

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