5 Lições que Aprendi Vendendo Downloads Digitais por Mais de 10 Anos

O comércio eletrônico digital mudou minha vida de maneiras incríveis. Ele me deu oportunidades que eu nunca pensei serem possíveis.

Quando comecei a vender downloads digitais há mais de 10 anos, vi em primeira mão o quão poderoso esse modelo de negócios pode ser.

Hoje, sou o Presidente da Easy Digital Downloads e ajudei milhares de empreendedores e pequenas empresas a transformar seu conhecimento em produtos digitais que geram dinheiro.

Esses produtos incluem eBooks, software, cursos online e documentos — todos vendidos através de sites WordPress.

Após anos vendendo produtos digitais e ajudando outros a fazer o mesmo, aprendi muito sobre o que funciona e o que não funciona.

Neste guia, compartilharei cinco lições importantes que podem fazer uma grande diferença em seu sucesso. Estas dicas o ajudarão a evitar erros comuns e a crescer seu negócio de produtos digitais mais rapidamente.

Por que Vender Downloads Digitais para Renda Passiva?

Embora existam várias maneiras diferentes de gerar renda passiva online, criar e vender downloads digitais é possivelmente a melhor maneira de obter uma renda decente com o mínimo de esforço.

Você Não Precisa de Muito Tráfego para Ter Sucesso

Você pode ganhar dinheiro online exibindo publicidade, mas há compromissos. Com anúncios, você precisará de muito tráfego para ter uma renda decente. Gerar muito tráfego pode ser demorado e tedioso.

Com marketing de afiliados, por outro lado, você não tem controle sobre a qualidade do produto.

Ao vender produtos digitais, você tem controle total sobre o que vende. Para ter sucesso, você não precisa necessariamente de muito tráfego. Você só precisa atrair o público-alvo certo que esteja interessado na sua oferta.

Por exemplo, um de nossos clientes, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monetiza seu site criando e vendendo produtos específicos de nicho — fontes para download, que se alinham perfeitamente com sua paixão como designer gráfico.

Ao contrário das pessoas que monetizam seus sites com anúncios, ele não precisa se preocupar em escolher um nicho mais amplo com o qual não esteja familiarizado e publicar conteúdo nesse nicho para atrair um volume maior de tráfego.

No caso dele, é mais fácil produzir e vender downloads digitais em um nicho com o qual ele esteja familiarizado do que monetizar seu site com anúncios em um nicho mais amplo.

Crie uma vez e venda para sempre

Vender produtos digitais também tem uma vantagem sobre produtos físicos.

Você nunca ficará sem estoque porque pode vender um produto digital repetidamente para sempre. Isso significa que você não precisa se preocupar em manter o inventário e encomendar ou criar mais estoque.

Você também não precisará pagar por armazenamento nem gastar tempo embalando e enviando produtos para os clientes. Qualquer pessoa do mundo todo pode facilmente comprar e baixar um arquivo digital. Isso significa que você pode vender no conforto da sua casa e com pouco ou nenhum investimento.

1. Escolha um Produto Digital Baseado em Sua Expertise

Vender downloads digitais gira em torno do produto, e seu primeiro trabalho é decidir quais produtos você venderá. Existem muitas ideias de produtos digitais populares para escolher.

eBooks são o produto digital mais popular que as pessoas escolhem para monetizar. No entanto, você pode escolher vender música, vídeos, eBooks ou audiolivros com base em sua experiência.

Se precisar de inspiração, aqui estão exemplos de nossos clientes que vendem diferentes tipos de produtos digitais:

• EscapeRoomGeeks.com: Eles criam e vendem Kits de Escape Room para imprimir para várias faixas etárias. Os clientes compram um kit (ou um pacote de kits), baixam os materiais para impressão, montam os desafios e, em seguida, um grupo de crianças pode tentar resolvê-los.
• BrushGalaxy.com: Brush Galaxy é um marketplace onde você pode comprar e vender pincéis personalizados para Procreate (o principal aplicativo de ilustração digital para iPads)
• MrsMactivity.co.uk: Eles vendem acesso de assinatura a milhares de recursos criativos alinhados ao currículo para o ensino primário.

Ao decidir sobre um novo produto, certifique-se de escolher aquele com base em sua experiência e no formato do produto com o qual você se sente confortável.

2. Certifique-se de que seu produto resolve um problema

Você precisará criar um produto que resolva um problema real. No final das contas, os clientes potenciais só visitarão seu site se ele resolver o problema deles.

Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas: Por que alguém compraria seu produto? Que problema você está tentando resolver?

Descobri que, para responder a essas perguntas, ajuda escrever uma declaração de missão.

A declaração deve descrever o(s) problema(s) específico(s) que você está tentando resolver.

Você pode escrevê-los como benefícios em seu site.

Isso lhe dará uma base de clientes integrada e garantirá que você atenda às expectativas de seus clientes durante o processo pós-compra.

3. Entenda Quem São Seus Clientes

A próxima pergunta a responder é: 'Para quem você está vendendo?' Recomendo dedicar algum tempo pensando claramente sobre isso e escrevendo as respostas reais no papel.

Você deve criar uma descrição detalhada de seu cliente típico. Tenha uma imagem clara de como ele se parece em sua mente.

Pensar sobre esse cliente em cada estágio o ajudará a se manter no caminho certo. Faça isso ao considerar novos recursos, escrever o conteúdo do seu site e corrigir bugs.

Aqui está um exemplo de um de nossos clientes, Mrs Mactivity Resources, onde eles ganham dinheiro vendendo recursos online para educadores da primeira infância. O 'quem' é claramente declarado no site para que os professores possam ver facilmente se os recursos atenderão às suas necessidades.

4. Escolha a Plataforma Certa para Vender

Existem muitas plataformas onde você pode facilmente vender produtos digitais.

Você pode vender os produtos em um marketplace de terceiros ou criar sua própria loja online. Mudar para uma plataforma diferente no futuro pode ser complicado, portanto, faça a devida diligência antes de escolher uma plataforma.

Vender em um Marketplace de Terceiros

Marketplaces de terceiros facilitam o cadastro e têm um custo inicial baixo. No entanto, você acabará pagando altas taxas de transação de até 30% para cada produto que vender.

Você também não é dono dos seus próprios dados; você apenas os aluga. Suas listagens de produtos, informações de clientes e dados de compra são todos armazenados no servidor de outra pessoa. Migrar para uma plataforma diferente mais tarde pode ser extremamente difícil, senão impossível.

Você Poderia Criar Sua Própria Loja Online

Sua outra opção é criar sua própria loja de downloads digitais usando o WordPress, a plataforma mais popular para construir sites e lojas online.

Com uma plataforma de eCommerce digital como Easy Digital Downloads, você não pagará absolutamente nada por taxas de transação, taxas mensais ou taxas de listagem.

Além disso, você será o proprietário dos seus próprios dados. As chaves de licença estão todas no seu banco de dados WordPress. Os dados de compra e as informações do cliente estão no seu banco de dados. Portanto, se você quiser migrar para um novo site, poderá simplesmente migrar seus próprios dados.

Veja como você pode criar sua própria loja de downloads digitais passo a passo.

5. Escolha um Preço Otimizado para Maximizar Sua Receita

Quando se trata de precificar seus produtos, existem três princípios úteis a serem lembrados.

Facilite a Tomada de Decisão do Seu Cliente

A primeira chave para a oferta do seu produto é facilitar a tomada de decisão do cliente. Isso é especialmente útil se você estiver vendendo muitos produtos. Nesse caso, pode ser difícil para o cliente em potencial entender qual produto ele precisa para resolver seu problema.

Muitas lojas dos nossos clientes resolvem isso com pacotes (bundles). Eles agrupam alguns produtos que são semelhantes ou ajudam a atingir um objetivo específico. Isso significa que os clientes não precisam escolher qual produto querem. Em vez disso, eles pagam uma taxa única e recebem todos eles.

Pacotes são provavelmente a maneira mais fácil de reduzir a paralisia de escolha. Eles também ajudam você a criar uma boa página de preços, pois você pode listar seus pacotes em vez de ter que cobrir todos os seus produtos individuais.

Eles também podem ajudar a reduzir suas taxas de reembolso. Sem um pacote, um cliente pode escolher o Produto A quando na verdade precisa do Produto B. Isso geralmente resulta em uma solicitação de reembolso. Com um pacote, eles obtêm ambas as soluções e podem escolher a que funciona para eles.

Não entre na corrida para o fundo do poço com os preços

Entrar na corrida para o fundo do poço com os preços pode prejudicar seu crescimento.

Você pode ter um concorrente que vende milhares de documentos PDF e imprimíveis por US$ 1,25. Você pode ser tentado a ver isso como o ponto de preço em que você deveria estar.

Infelizmente, tal estratégia também prejudicará seu crescimento.

Na verdade, empresas online geralmente cobrem todos os seus custos em seus preços, incluindo os custos de hospedagem na web, um nome de domínio, uma licença de software, um serviço de marketing por e-mail e muito mais.

Mas também é importante saber que existem outros custos adicionais, também conhecidos como custos indiretos, para administrar um negócio, como suporte ao cliente. Se você não estiver cobrando o suficiente pelo seu produto, o primeiro ticket de suporte ao cliente pode consumir qualquer lucro que você obteve na compra inicial.

Portanto, você precisa prestar atenção aos seus custos indiretos e entender que eles são comedores de lucro. Certifique-se de incluí-los em seus preços.

Experimente com os preços

Tudo bem experimentar com os preços. Você pode tentar aumentar ou diminuir os preços um pouco para encontrar o ponto em que você está otimizando as conversões.

Se o seu produto estiver resolvendo um problema, as conversões não serão difíceis de obter. Mas você precisa encontrar o ponto de preço em que você é realmente lucrativo, e a experimentação pode ajudar.

É isso!

Espero que estas dicas práticas possam ajudá-lo a ter um bom começo na venda de downloads digitais. Você também pode querer ver outros guias sobre venda de downloads digitais no WordPress:

• Como Vender Downloads Digitais no WordPress (Guia para Iniciantes)
• Como Criar um Marketplace de Produtos Digitais no WordPress
• Produtos Digitais Mais Populares que Você Pode Vender Online
• Como Vender Vídeos Online com WordPress (Passo a Passo)
• Como Vender Música Online no WordPress (Passo a Passo)
• Guia Definitivo para Vender Fontes Online com WordPress (Passo a Passo)
• Como Adicionar Downloads de Ebooks no WordPress (Passo a Passo)
• Como Adicionar uma Página de Avaliações de Clientes no WordPress
• Guia para Iniciantes para Criar um Programa de Indicação no WordPress

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