6 Dicas para Criar Formulários Mais Interativos no WordPress e Aumentar Conversões

Na minha experiência, o sucesso de um site muitas vezes depende de como os usuários interagem com recursos como formulários. Um formulário interativo pode ser a chave para maiores conversões.

Como cofundador do construtor de formulários WordPress mais popular, tive a oportunidade de receber feedback de milhares de clientes. Eles relataram melhorias nas conversões com formulários interativos que engajam seu público.

Neste artigo, compartilharei 6 dicas simples para criar formulários mais interativos no WordPress. Essas estratégias foram testadas e demonstraram aumentar leads, conversões e vendas.

Abordarei alguns tópicos diferentes neste post, e você pode usar os links rápidos abaixo para pular para as diferentes seções:

• Por que Tornar os Formulários WordPress Mais Interativos?
• Use Formulários Conversacionais
• Adicione Campos de Imagem e Ícone
• Use Lógica Condicional
• Adicione Conteúdo Multimídia Rico
• Use Formulários de Lead
• Abra Formulários em Pop-ups
• Recursos Bônus 🔗: Melhore as Conversões em seus Formulários WordPress

Vamos começar.

Por que Tornar os Formulários WordPress Mais Interativos?

Como proprietário de um negócio e desenvolvedor web, vi em primeira mão como um formulário bem projetado pode aumentar as conversões em um site WordPress.

Pense nisso. Quando um formulário parece um bate-papo em vez de uma tarefa, as pessoas ficam naturalmente mais inclinadas a permanecer e preenchê-lo.

Não estou falando apenas de adicionar recursos extras. Trata-se de tornar a experiência mais fluida e envolvente para seus usuários.

Um estudo recente descobriu que mais de 66,6% dos usuários que começam a preencher um formulário o enviam com sucesso. (Fonte: Zuko Analytics).

Tornar seus formulários mais fáceis e interativos é a chave para ajudá-los a começar.

Emprestando estratégias de especialistas em marketing, testei essa abordagem em meus negócios com sucesso incrível.

Aqui, compartilharei essas dicas para que você possa replicá-las em seu site WordPress.

1. Use Formulários Conversacionais

Geralmente, os usuários não se importam em preencher formulários, desde que não seja tedioso e não pareça uma tarefa árdua.

Em vez de sobrecarregar os clientes com tarefas mundanas, prefiro engajar em conversas que criam conexões.

Formulários que fluem como uma conversa dão aos usuários a impressão de que eles interagem diretamente com seu negócio.

Devido ao seu design, eles são esteticamente agradáveis, mais fáceis de preencher e dão uma impressão mais pessoal do seu negócio.

Por que eu recomendo formulários conversacionais?

• Eles fornecem um fluxo conversacional, que oferece uma experiência do usuário envolvente, levando a mais conversões.
• A interface de usuário interativa de várias etapas divide o formulário em etapas menores e elimina a tediosidade dos formulários tradicionais.
• A natureza conversacional desses formulários gera respostas mais atenciosas e precisas dos usuários.
• A maioria dos construtores de formulários modernos permite que você crie um URL separado para o formulário conversacional. Isso permite que você envie usuários diretamente para a página do formulário de suas campanhas de marketing por e-mail e mídias sociais.

Recomendo o uso de formulários conversacionais para formulários mais longos (aqueles com mais de quatro campos), formulários de candidatura de emprego online, pesquisas de clientes e formulários de feedback.

Precisa de ajuda para configurar isso? O WPBeginner tem um tutorial passo a passo sobre como criar formulários conversacionais no WordPress.

2. Adicionar Campos de Imagem e Ícone

Imagens e ícones são muito mais envolventes do que texto simples. Os profissionais de marketing os usam em todos os lugares em artigos, e-mails, mídias sociais e impressos.

Por que não usá-los em seus formulários também?

Como cofundador de um plugin construtor de formulários para WordPress, descobri que os campos de imagem e ícone são alguns dos recursos mais solicitados por meus clientes e outros profissionais de marketing.

Adicionar imagens e ícones a campos de múltipla escolha transforma instantaneamente seu formulário em uma experiência visual interativa para os usuários.

Por que eu recomendo campos de imagem e ícone?

• Aumento de Conversões – Imagens e ícones podem transformar instantaneamente seu formulário em uma experiência visual interativa, levando a mais conversões.
• Fácil de Entender – Imagens e ícones podem tornar seus formulários mais fáceis de entender, mesmo para usuários internacionais que podem falar um idioma diferente do usado em seu site.
• Esteticamente Agradável – Eles ficam melhores, ocupam menos espaço e são mais fáceis de selecionar (principalmente em dispositivos móveis).

Eu encorajo fortemente você a usá-los para campos de múltipla escolha sempre que possível. Eles funcionam muito bem para quizzes, pesquisas online e enquetes.

A maioria dos construtores de formulários modernos do WordPress suporta este recurso, incluindo WPForms, Formidable Forms, e outros.

Aqui está um tutorial sobre como adicionar escolhas de imagem a formulários do WordPress para mais detalhes.

3. Use Lógica Condicional

Seus formulários não precisam ser estáticos. Usando lógica condicional, você pode alterar o comportamento do formulário com base na interação do usuário.

Na minha experiência, formulários que mudam com a interação do usuário tendem a ter um desempenho melhor do que formulários estáticos.

Por exemplo, se você estiver criando um formulário de feedback do cliente, você pode solicitar o número de telefone do usuário se ele escolher entrar em contato com você por telefone.

Da mesma forma, se você realizar uma pesquisa com clientes, poderá exibir um campo de formulário com base na entrada do usuário em um campo de formulário anterior.

Por que eu recomendo usar lógica condicional?

• Formulários Mais Enxutos – Você pode reduzir o número de campos usando lógica condicional e tornar seus formulários mais fáceis e rápidos de preencher.
• Relevância Aumentada – Seu formulário pode se ajustar à entrada de um usuário, proporcionando uma experiência mais personalizada para os usuários.
• Coleta de Dados Eficiente – Em vez de coletar dados desnecessários, você pode coletar apenas os dados necessários. Isso também facilita o processamento desses dados de maneiras mais significativas e relevantes para usuários individuais.

É uma boa ideia revisar seus formulários e considerar o uso de lógica condicional para melhorá-los e aumentar as conversões. Vale a pena conferir esta coleção dos melhores plugins de lógica condicional para WordPress para ter mais ideias.

4. Adicione Conteúdo de Mídia Rica

Adicionar mídia rica ao redor de seus formulários também é uma boa ideia para torná-los mais interativos e úteis.

Essa mídia rica pode ser imagens, vídeos, áudio e muito mais. Eu pessoalmente tive grande sucesso com vídeos logo antes dos campos do formulário.

Um vídeo explicativo logo antes do campo do formulário ajuda a aumentar as conversões. Como meu amigo John diz em seu artigo sobre a anatomia de uma landing page de alta conversão:

96% das pessoas relatam que assistem a vídeos explicativos, e estudos mostram que adicionar um vídeo a uma landing page aumenta as conversões em 86% em média.

John Turner – Founder of SeedProd

O mesmo vale para seus formulários também.

Você pode adicionar um campo de Conteúdo ao seu formulário. Isso permite que você insira conteúdo multimídia como texto rico, títulos, logotipos, imagens e vídeos.

Por que Recomendo Usar Conteúdo de Mídia Rica?

• Convencer Usuários – Adicionar conteúdo multimídia ajuda você a convencer os usuários explicando os benefícios sem que eles saiam do formulário ou da página.
• Melhor Experiência do Usuário – Você pode responder a algumas perguntas dos usuários imediatamente, melhorando a experiência deles e levando a mais conversões.
• Esteticamente Agradável - Imagens e texto podem melhorar a aparência geral do formulário. Você pode usar o logotipo da sua marca, adicionar depoimentos e prova social, e usar fotos para mostrar os rostos de pessoas reais por trás do seu negócio.

Se você sentir que algo está faltando no seu formulário, recomendo adicionar elementos de mídia rica para preencher essa lacuna.

5. Use Formulários de Leads

Formulários de leads são altamente otimizados e projetados para capturar mais leads. Assim como os formulários conversacionais, esses formulários de várias etapas permitem que os usuários respondam a um campo por vez, criando uma experiência mais fluida.

De acordo com um estudo da HubSpot, apenas 40% dos profissionais de marketing usam formulários de várias etapas, mas sua taxa de conversão é 86% maior. Portanto, vale a pena usá-los em seu site de negócios.

Tenho visto excelentes resultados com formulários de leads, particularmente quando usados para upgrades de conteúdo ou incentivos semelhantes.

Por Que Eu Recomendo Usar Formulários de Leads?

• Otimizado para Geração de Leads – Esses formulários de estilo conversacional são otimizados para geração de leads e provaram melhorar as conversões por especialistas em marketing.
• Formulários que se destacam – Diferente de outros formulários de geração de leads, eles não são superutilizados. Seu fluxo conversacional oferece aos usuários uma nova experiência interativa que não parece um formulário de captura de e-mail.
• Barra de Progresso – Os usuários são mais propensos a completar um formulário quando veem exatamente quantos passos faltam. Adicione um incentivo para eles, e eles provavelmente seguirão em frente.

Você pode usar um construtor de formulários como o WPForms para criar esses formulários. Você também pode criar formulários de várias etapas com softwares populares de geração de leads como OptinMonster ou Thrive Leads.

Já que estamos falando sobre geração de leads, também recomendo dar uma olhada nas dicas internas da WPBeginner para crescer uma lista de e-mails. É o guia real usado pela WPBeginner com resultados incríveis.

6. Abrir Formulários em Pop-ups

Existe um fenômeno psicológico bem conhecido que os profissionais de marketing usam, chamado de “efeito de progresso concedido”.

Ele afirma que as pessoas são mais propensas a completar uma tarefa se acreditarem que fizeram algum progresso em direção a ela ou a iniciaram.

É por isso que formulários que aparecem depois que os usuários interagem com um elemento (como um botão ou banner) em seu site podem ser muito eficazes.

Por que eu recomendo pop-ups de formulário?

• Exigem Interação do Usuário – Abrir formulários em um pop-up exige que os usuários interajam com seu site, o que significa que eles já estão engajados com o que você oferece e mais propensos a converter.
• Reduzem Distrações – Seu formulário fica bem guardado, e você pode usar a área disponível do site para outras técnicas de persuasão em seu texto, layout e design.
• Reduzem Taxas de Rejeição – Os usuários não saem da página que estão visualizando e podem retomar a navegação após enviar o formulário.

Sei que muitos de vocês podem estar se perguntando, os pop-ups não são um pouco irritantes? E vocês estão certos. Eles podem ser, mas apenas quando usados incorretamente.

Aqui estão alguns exemplos das maiores marcas do mundo usando pop-ups. Preste atenção em quantos desses pop-ups são usados para exibir formulários (Dica: a maioria deles tem formulários).

Recursos Bônus 🔗: Melhore as Conversões em Seus Formulários WordPress

Aqui estão algumas dicas adicionais que considerei muito úteis para obter melhores resultados com seus formulários WordPress:

• Rastreie Conversões de Formulário – Certifique-se de rastrear as conversões de formulário para descobrir como suas alterações afetaram suas taxas de sucesso.
• Testes A/B – Experimente testes A/B para testar diferentes tipos de formulários e encontrar o vencedor com o maior número de conversões.
• Rastrear Dados de Marketing – Cada site gera uma tonelada de dados com base nas interações do usuário em seu site. Rastrear esses dados ajuda você a tomar decisões informadas para reduzir o atrito, melhorar a jornada do cliente e expandir seus negócios.

Espero que estas dicas tenham ajudado você a criar formulários mais interativos no WordPress para aumentar as conversões. Você também pode querer ler sobre como usar IA para impulsionar seu marketing ou como usar FOMO para aumentar as conversões.

Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.