Eu uso a SiteGround há mais de uma década, e o próprio WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround. Isso me dá uma visão dos bastidores de como seus servidores lidam com tráfego real, algo que nenhum site de teste descartável pode igualar.
Em julho de 2026, testei a SiteGround da mesma forma que testei outras 14 empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da SiteGround mostrará os números reais do meu rigoroso teste de velocidade usando ferramentas de benchmark padrão da indústria.
Resposta Rápida – A SiteGround Vale a Pena?
Sim, a SiteGround vale a pena se você deseja um host onde um humano real atende o telefone a qualquer hora. Ela obteve 75 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 4º lugar entre os 7 hosts recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, a SiteGround exibiu conteúdo em 608 ms, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts populares que testamos. É também um dos poucos hosts econômicos que testamos que inclui suporte telefônico 24/7 em todos os planos.
O plano StartUp custa US$ 2,99 por mês durante o primeiro ano. Ele oferece um equilíbrio entre acessibilidade, alto desempenho e ferramentas fáceis para iniciantes para construir seu site.
SiteGround em Resumo
| Resumo do Teste SiteGround (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 608 ms |
| Tempo de resposta global | 369 ms de média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 99,96% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de US$ 2,99/mês com nosso link, renova por US$ 17,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo, telefone e tickets 24/7 em todos os planos |
| Ideal para | Proprietários de sites que desejam o suporte mais completo |
Você pode ver como a SiteGround se classifica em relação a todos os hosts que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre o SiteGround
A SiteGround começou em Sófia, Bulgária, em 2004 e agora hospeda mais de 3 milhões de domínios com uma equipe de mais de 500 pessoas. Sua hospedagem opera na infraestrutura do Google Cloud com 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália.
Nós hospedamos o WPBeginner e vários de nossos sites parceiros na plataforma de nuvem empresarial da SiteGround. Mesmo assim, não deixei que nosso próprio histórico com a empresa influenciasse esta análise, e o veredito abaixo vem do que meu teste de velocidade de hospedagem realmente mediu.
Prós e Contras da SiteGround
Prós
- O suporte mais completo dos hosts econômicos que testamos – chat 24/7, telefone e tickets em todos os planos
- Roda na plataforma Google Cloud com cache integrado e o plugin Speed Optimizer
- Backups diários em todos os planos, com até 30 cópias mantidas – a maior retenção de backup dos hosts que testamos
- Domínio gratuito no primeiro ano, CDN gratuito, SSL gratuito e hospedagem de e-mail em todos os planos
- 608 ms LCP em nosso teste de velocidade, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts que testamos
- Comprovado em sites reais – WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround
Consumir
- O salto de renovação mais acentuado de nossas escolhas econômicas – o preço introdutório de US$ 2,99 sobe para US$ 17,99 por mês após o primeiro período
- O plano inicial StartUp cobre 1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês
- Mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos – um P95 de 129 ms, onde a Hostinger manteve 21 ms
- Staging e Ultrafast PHP começam no plano GrowBig, não no StartUp
Como Testei a SiteGround (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca, incluindo o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
Os 75 da SiteGround são um número honesto. Reflete bons resultados de velocidade e resposta, um número mais fraco sob carga sustentada e uma nota de valor que o preço de renovação segura.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho do SiteGround
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos de teste de velocidade da SiteGround.
Teste de Velocidade – 608 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste da SiteGround mostrou um LCP de 608 ms, e a página inteira carregou em 1,1 segundos.
Esse é um resultado forte para um plano compartilhado. A mediana de LCP dos hosts populares que testei foi de 659 ms, então a SiteGround ficou à frente do grupo.
A empresa de hospedagem mais rápida em nossos testes, Levamo, carregou em 358 ms. Portanto, a SiteGround não é a campeã de velocidade, mas está confortavelmente na metade mais rápida de nossos dados.
Tempo de Resposta do Servidor – Média Global de 369 ms
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas isso é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
A SiteGround teve uma média de 369 ms nas 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons na América do Norte e na Europa. América do Sul e Japão foram um pouco mais lentos, o que é normal quando o site de teste fica longe dessas regiões.
Se seu público for global, ative o CDN incluído da SiteGround. Ele serve seu conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes e fecha a maior parte dessa lacuna.
Teste de Estresse – P95 de 129 ms Com 50 Usuários Virtuais
Para ver como um servidor se comporta sob um pico de tráfego, enviei 50 usuários virtuais para o site de teste com k6 da Grafana Labs e registrei o tempo de resposta P95.
O tempo de resposta da SiteGround flutuou um pouco durante o teste, mas não falhou nenhuma solicitação e manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms.
Um P95 de 129 ms significa que o site permaneceu rápido para os visitantes mesmo durante o pico, e zero solicitações falhadas é o resultado que mais importa para um site real.
Ao mesmo tempo, os hosts mais rápidos que testamos mantiveram números mais baixos sob a mesma carga, e a Hostinger registrou um P95 de 21 ms. Se o tráfego intenso sustentado é sua principal preocupação, a tabela de comparação abaixo mostra como os hosts de preço semelhante se comparam.
Uptime – 99,96% Ao longo de 30 dias
Monitorei o site de teste da SiteGround com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Ao longo da janela de 30 dias, ele registrou 99,96% de uptime com um incidente de 15 minutos.
A maioria das empresas de hospedagem promete 99,9% de uptime, e a SiteGround permaneceu acima dessa promessa em nossa janela. Um problema de 15 minutos em um mês é uma pequena falha, mas prefiro mostrar o número exato do que arredondá-lo.
Nosso próprio histórico mais longo apoia isso. WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround há anos, e a confiabilidade nunca foi o motivo pelo qual pensamos em sair.
Como a SiteGround se compara a outros hosts que testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como a SiteGround se saiu em comparação com outros hosts de preço semelhante de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
O WPBeginner Score pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 75 da SiteGround refletem exatamente o que você vê acima. Ela supera a Bluehost e a DreamHost em todas as métricas de velocidade, enquanto o preço de renovação e os limites de entrada mantêm o lado do valor da pontuação em baixa.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia da SiteGround
A maioria das outras análises da SiteGround omite o que está sob o capô de sua plataforma, e acredito que vale a pena destacar.
Plataforma Google Cloud – A SiteGround roda na rede Google Cloud com armazenamento SSD distribuído. Essa é a mesma classe de infraestrutura que muitos hosts gerenciados caros usam, e é parte do motivo pelo qual nossos números de velocidade ficaram acima da mediana.
Stack do servidor – cada conta roda em seu próprio contêiner Linux com uma mistura de Apache e NGINX por cima, então um problema em uma conta permanece isolado de todos os outros. Um sistema interno verifica o status do servidor a cada meio segundo, e engenheiros humanos monitoram a infraestrutura 24 horas por dia.
Cache – cada plano recebe todos os três níveis do SuperCacher da SiteGround. Ele armazena em cache arquivos estáticos e páginas dinâmicas, e você pode ativar o Memcached para consultas de banco de dados.
Seu plugin gratuito Speed Optimizer controla o cache, a otimização de imagens e o carregamento lento dentro do WordPress. Os servidores também executam a compressão Brotli, que produz arquivos até 20% menores que o gzip.
PHP e bancos de dados – O SiteGround gerencia sua versão do PHP para você e a atualiza automaticamente assim que uma nova versão estável é lançada. Sua configuração personalizada de MySQL é otimizada para sites com muito tráfego, e os planos GrowBig e superiores adicionam o PHP Ultrafast do SiteGround, que, segundo eles, reduz o tempo de resposta em até 30%.
Data centers – O SiteGround possui 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália, e você escolhe a localização durante o cadastro. Recomendo escolher o mais próximo do seu público.
CDN e segurança – A CDN própria do SiteGround armazena seu conteúdo em cache em mais de 170 locais de rede, e cada plano inclui SSL gratuito, um firewall personalizado para aplicações web e proteção anti-bot com IA. O plugin gratuito Security Optimizer adiciona proteção de login e verificação de malware.
Backups – O SiteGround faz backup do seu site diariamente, mantém até 30 cópias e as armazena fora do local em vários data centers. Essa é a maior retenção de backup entre os provedores que testamos, e ela está incluída em todos os planos.
Ferramentas de IA – cada conta inclui o SiteGround AI Studio com 20.000 tokens mensais gratuitos, além de um agente de IA integrado que pode atualizar conteúdo, gerenciar plugins e fazer alterações em massa no seu site WordPress a partir de um chat.
Planos e Preços de Hospedagem SiteGround
A SiteGround oferece hospedagem compartilhada, WordPress gerenciado, WooCommerce e cloud. Para a maioria dos leitores desta análise, os planos de WordPress compartilhado são os mais relevantes.
- StartUp – 1 site, 10 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 10.000 visitas por mês. R$ 14,99 por mês no primeiro termo de 12 meses com nosso link, renova a R$ 89,99 por mês. Você ainda obtém o domínio gratuito, backups diários, a CDN e hospedagem de e-mail, mesmo neste nível.
- GrowBig – sites ilimitados, 50 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 100.000 visitas por mês. Começa em R$ 24,99 por mês, renova a R$ 149,99. Este nível adiciona staging, backups sob demanda e a configuração de PHP Ultrafast do SiteGround.
- GoGeek – sites ilimitados, 100 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 400.000 visitas por mês. Começa em R$ 39,99 por mês, renova a R$ 219,99. Ele adiciona integração Git, ferramentas de white-label para trabalho com clientes, mais recursos de servidor e suporte prioritário.
O SiteGround trata esses números de visita como um ponto de referência, em vez de um limite rígido. A restrição real em cada nível são os recursos do servidor. O StartUp permite 200.000 arquivos (inodes), o GrowBig 400.000 e o GoGeek 600.000, com mais alocação de CPU em cada etapa.
Todos os planos incluem um domínio gratuito no primeiro ano, SSL gratuito, a CDN do SiteGround, hospedagem de e-mail, backups diários e o painel de controle personalizado Site Tools. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Meu conselho honesto é tratar o GrowBig como o plano real do SiteGround, e o StartUp como um teste da plataforma. A ferramenta de staging e o PHP Ultrafast no GrowBig são os recursos que você sentirá mais falta à medida que seu site cresce.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço de destaque da SiteGround é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois se tornam pagos. Saber disso com antecedência economizará cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em registros .com, .us, .org e .net, depois renova à taxa padrão de domínio. Se você cancelar dentro da janela de garantia de 30 dias, o registro do domínio em si não é reembolsável. Esta é uma prática bastante padrão em todos os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- Privacidade de domínio – gratuito no primeiro ano em extensões de domínio suportadas, depois renova a um custo anual extra. Novamente, a maioria dos hosts compartilhados lida com a privacidade da mesma forma.
- Preços de renovação – todos os três planos renovam bem acima do preço introdutório (US$ 17,99, US$ 29,99 e US$ 44,99 por mês). Aumentos de renovação são comuns na indústria de hospedagem compartilhada, então inscreva-se por um prazo mais longo para garantir a taxa introdutória por mais tempo.
- Limites do plano StartUp – o plano de entrada limita sua conta a 200.000 arquivos, onde o GrowBig permite 400.000 e o GoGeek 600.000. Staging e PHP Ultrafast também começam no GrowBig, então planeje para esse nível se você executar qualquer coisa com uso intensivo de imagens.
- Limites de e-mail – as contas de e-mail são ilimitadas, mas compartilham até 10 GB de armazenamento retirados do espaço em disco do seu plano, e o envio é limitado a 400 e-mails por hora no StartUp e GrowBig (800 no GoGeek). Um boletim informativo com volume real pertence a um serviço de e-mail dedicado de qualquer maneira.
- Regras de reembolso – a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias cobre os planos de hospedagem compartilhada, mas não os registros de domínio.
Suporte SiteGround
É aqui que a SiteGround realmente se destaca. Cada plano inclui suporte 24/7 de humanos reais por chat ao vivo, telefone e tickets, que é a linha de suporte mais completa dos hosts econômicos que testamos.
A maioria dos hosts a esse preço se limita apenas ao chat. Poder ligar para uma pessoa real às 3 da manhã é o motivo pelo qual sugiro a SiteGround a qualquer pessoa que fique nervosa ao lidar com tecnologia por conta própria.
Há também um assistente com tecnologia de IA dentro do painel Site Tools que resolve perguntas comuns instantaneamente, além de centenas de tutoriais bem organizados e vídeos explicativos. Uma nota honesta – a SiteGround não oferece suporte por e-mail, então você usará chat, telefone ou tickets.
Minha opinião sobre o suporte aqui vem de anos de uso real, não de um ticket de teste. WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround, e sua equipe técnica tem sido sólida como rocha sempre que precisamos de ajuda em escala.
Quem Deve Usar a SiteGround e Quem Deve Procurar em Outro Lugar
Escolha a SiteGround se você deseja hospedagem com uma rede de segurança real. O suporte 24/7 por telefone, chat e tickets em todos os planos, a plataforma Google Cloud e backups diários com 30 cópias mantidas a tornam a escolha para um site de negócios onde você deseja ajuda especializada a uma ligação de distância.
Olhe para outro lugar se o preço a longo prazo for o seu fator decisivo, já que Hostinger renova por US$ 10,99 por mês contra US$ 17,99 do SiteGround. O mesmo vale se você quiser o início mais simples possível para o primeiro site (Bluehost instala o WordPress para você no momento da inscrição), ou se você administra um site de eCommerce com alto tráfego que precisa de desempenho máximo sob carga, onde Levamo liderou nossos testes (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – SiteGround é a Escolha Certa para Você?
SiteGround é perfeito para proprietários de sites que desejam hospedagem premium gerenciada com o suporte mais completo a um preço de entrada acessível. É a hospedagem que confiamos para o próprio WPBeginner, e ela conquistou essa confiança ao longo de mais de uma década de uso.
Meu veredito – se você quer uma hospedagem onde a ajuda está a uma ligação de distância, visite o SiteGround e comece com o plano StartUp, depois mude para o GrowBig à medida que seu site cresce. Se o preço ou a velocidade bruta sob carga for o seu fator decisivo, nossa comparação da melhor hospedagem WordPress mostra qual hospedagem venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre SiteGround
1. Quais são as desvantagens do SiteGround?
Com base em nossos testes, as principais são o preço de renovação (os US$ 2,99 de introdução sobem para US$ 17,99 por mês após o primeiro período), os limites do plano de entrada (1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês) e um resultado mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos (129 ms P95). Staging e Ultrafast PHP também começam no plano GrowBig em vez de no StartUp.
2. O SiteGround vale o preço de renovação?
Depende do que você valoriza. Na renovação, o StartUp custa mais que o Bluehost (US$ 9,99) ou Hostinger (US$ 10,99), e o que você obtém em troca é a plataforma Google Cloud, backups diários com 30 cópias mantidas e suporte por telefone em todos os planos.
Acredito que essa troca vale a pena para um site comercial que deseja um humano de plantão. Se o seu objetivo é a conta de longo prazo mais baixa, então escolha um prazo inicial mais longo para adiar a renovação, ou opte por uma hospedagem mais barata.
3. O SiteGround é melhor que o Bluehost?
Em nossos testes idênticos de julho de 2026, o SiteGround foi mais rápido que o Bluehost em todas as métricas. Ele exibiu o conteúdo em 608 ms contra 933 ms do Bluehost, e seu tempo de resposta global foi de 369 ms contra 599 ms.
O Bluehost oferece uma renovação mais barata (US$ 9,99 contra US$ 17,99 por mês) e 10 sites em seu plano de entrada, onde o SiteGround oferece um. Nossa comparação SiteGround vs Bluehost vai mais fundo.
4. O SiteGround é melhor que o Hostinger?
Depende da sua prioridade. O SiteGround exibiu o conteúdo mais rapidamente em nosso teste de velocidade (608 ms contra 659 ms do Hostinger) e é o único dos dois com suporte por telefone.
O Hostinger aguentou melhor sob carga sustentada (um P95 de 21 ms contra 129 ms do SiteGround), renova mais barato por US$ 10,99 por mês e oferece 3 sites em seu plano de entrada. Essa combinação é o motivo pelo qual o Hostinger marcou 88 em nosso WPBeginner Score contra 75 do SiteGround.
5. O SiteGround pode lidar com tráfego alto?
Em nosso teste de estresse com 50 usuários simultâneos, o SiteGround manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms com zero requisições falhas. Esse é um resultado sólido, embora mais lento que as hospedagens mais rápidas que testamos sob a mesma carga.
O plano StartUp é classificado para cerca de 10.000 visitas por mês, então um site em crescimento deve planejar o GrowBig ou GoGeek. Para sites ainda maiores, a plataforma de nuvem do SiteGround é o próximo passo comprovado, e é nela que o próprio WPBeginner roda.
6. O SiteGround oferece um nome de domínio gratuito?
Sim, o SiteGround atualmente inclui um nome de domínio gratuito no primeiro ano com todos os seus planos de hospedagem. Você pode registrar um domínio .com, .us, .org ou .net sem custo adicional durante o cadastro, e ele é renovado à taxa padrão após o primeiro ano.
7. Onde estão localizados os servidores do SiteGround?
O SiteGround possui 11 data centers em vários continentes, incluindo os Estados Unidos, Europa (Madri, Londres, Frankfurt, Paris e Eemshaven), Singapura e Sydney. Você escolhe um local de servidor próximo ao seu público ao se cadastrar, e a hospedagem é executada na infraestrutura do Google Cloud.
8. O SiteGround usa cPanel?
Não, o SiteGround não oferece mais cPanel e, em vez disso, criou seu próprio painel de controle chamado Site Tools. Na minha experiência, ele é mais rápido e fácil de usar do que o cPanel, e mantém tarefas do dia a dia como e-mail, SSL e backups em um só lugar.
9. Qual plano do SiteGround devo adquirir?
Recomendamos começar com o plano StartUp deles se você gerencia um site pequeno e passar para o GrowBig quando precisar de staging, mais armazenamento ou mais de um site. A atualização posterior leva apenas alguns cliques, portanto, não há motivo para comprar em excesso no primeiro dia.
Usuários do WPBeginner recebem um desconto exclusivo de até 83% com nosso cupom SiteGround.
Registro de Alterações
- Agosto de 2026 – Revisamos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade testada em 23 de julho, tempo de resposta em 24 de julho, janela de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com outros hosts de preço similar, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços com as taxas de renovação atuais.
Esperamos que esta análise tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher a hospedagem WordPress certa para suas necessidades. Você também pode conferir nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do SiteGround, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores.
Você também pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do SiteGround de outros proprietários de negócios de todo o mundo.
Henry
Esses caras são simplesmente demais!
Moritz Binder
Uau – estou realmente impressionado. Até agora, tive duas perguntas de suporte técnico que foram respondidas em um chat e ambas correram muito bem: sem tempo de espera, respostas diretas e especialistas muito amigáveis e pacientes no chat. Eu escolheria SiteGround novamente a qualquer momento e recomendo vivamente!
Santtu S
Siteground oferece um serviço absolutamente brilhante a um bom preço. O atendimento ao cliente online deles é brilhante, eles transferiram meu site de outro host gratuitamente e recentemente resolveram um problema com meu site muito rapidamente.
Totalmente recomendado.
Davis
O suporte da SiteGround é incrivelmente rápido e cortês. Parabéns!!!
Matteo
Serviço excepcional! Estou muito feliz por ter escolhido o SiteGround como meu provedor de hospedagem. Eu os recomendo fortemente a qualquer pessoa que procure um serviço de qualidade com suporte ao cliente de primeira linha.
Continuem o bom trabalho!
David Thomas
Acabei de passar mais 1 hora e meia com o suporte ao cliente da SiteGround, que resolveu meus problemas sem problemas. Extrema paciência e não posso recomendá-los o suficiente.
Torben Brams
Serviços de hospedagem muito bons – mas a equipe de suporte, no entanto, é simplesmente excepcional.
Sempre disponível, super prestativa e atenciosa – primeira vez em anos que tenho uma experiência de serviço profissional como esta.
Totalmente recomendado ^_^
Jeff Hutto
Fiquei impressionado com o nível de suporte e a velocidade com que configuraram meu site WP. Até agora, tudo tem sido muito tranquilo.
Jeffrey Quintero
Até agora, tudo ÓTIMO! Sendo um novo cliente da SiteGround. Eu esperava um ótimo serviço e eles entregaram.
Gunther Pott
Suporte no momento em que você precisa. Resolve seu problema em um instante. Absolutamente top em tudo.
Jeremy Smith
Suporte instantâneo às 1 da manhã. Honestamente, o melhor de todos.
Kay von Randow
Acabei de ter um chat ao vivo de 13 minutos. Tenho tido chats semelhantes e escrito para o suporte por e-mail com muitos outros provedores de hospedagem na última semana, então estou em uma boa posição para comparar. Este de hoje corrigiu uma concepção errada que eu tinha sobre conformidade PCI... nenhum dos agentes de outros provedores de hospedagem percebeu que eu estava vindo da direção errada, por assim dizer.
Então vou me inscrever na SightGround!
Victoria Elliott
Serviços de suporte ao cliente e técnico excelentes! Ambos os serviços são rápidos e competentes. A SiteGround é um ótimo investimento.
Onur
Eles são úteis, mas carecem de conhecimento técnico.
Além disso, eles têm limitações bobas (por exemplo, eles não instalaram a versão mais recente do PHP imagick, apesar de nossas insistências! WTF?)
Tsveta Stefanova
Olá Onur, lamentamos que você se sinta assim sobre nossa equipe técnica. Infelizmente, não conseguimos localizar sua conta com base nas informações fornecidas e investigar mais a fundo. O que podemos dizer sobre a versão mais recente do PHP imagick sobre a qual você está perguntando é que é necessário tempo técnico para compilar e testar essas novas versões para garantir que sejam compatíveis e funcionem sem problemas em nossos servidores. Como você certamente sabe, oferecemos soluções altamente personalizadas para nossos clientes para melhor velocidade e segurança de ponta. Assim que tivermos certeza de que as versões do PHP funcionam bem, certamente as disponibilizaremos aos nossos clientes (juntamente com todas as outras versões que atualmente suportamos: PHP 5.5, Php 5.4, PHP 5.3, PHP 4.4.9, PHP 5.0.5, PHP 5.1.6, PHP 5.2.17, PHP 5.2.17 com patch Suhosin) e anunciaremos oficialmente.
Shahid
O suporte técnico fantástico me ajudou a instalar um template joomla de início rápido.
OT
Após o problema inicial de configuração de hospedagem WP pela primeira vez com um tema mais avançado, passei quase 3 meses sem nunca contatar o suporte da Siteground. Isso é ótimo! Significa que as coisas funcionam como deveriam.
Durante a fase de configuração, a Equipe de Suporte fez um bom trabalho me ajudando... mesmo em questões mais leves de codificação em WP que às vezes se originavam do próprio tema.
Passei 2 semanas pesquisando antes de me decidir pela Siteground. Achei que tinha o melhor equilíbrio entre custo/suporte/confiabilidade/desempenho. Quase 6 meses depois, ainda estou feliz com minha decisão. Mais ainda quando se lê sobre avaliações ruins de outros serviços semelhantes.
A Equipe de Suporte da Siteground é definitivamente uma das melhores. Normalmente uso o webchat em vez de ligar, então não posso comentar sobre este último (em termos de tempo de espera). No geral, se seu orçamento for inferior a US$ 20 por mês para hospedagem WP, não consigo imaginar um provedor melhor.
Siteground, por favor, continue o bom trabalho à medida que continuam a crescer.
David
Estava fazendo uma limpeza básica e simplifiquei as coisas com a assistência técnica. Agradeço a paciência e a atenção.
Obrigado!
sameer
Melhor site de suporte. As pessoas técnicas são muito amigáveis e muito rápidas em dar suporte para resolver seus bugs. Eu recomendaria esta empresa.
Annie
O ground do site é o melhor serviço de provedor de ISP que já tive até agora. Acabei de transferir minha hospedagem de outro país para eles e espero que os serviços permaneçam como estão. Eles só precisam reduzir um pouco os custos, embora, na maioria das vezes, valha a pena.
Brian Pickering
Vocês, pessoal do suporte, são INCRÍVEIS… tão prestativos com quaisquer problemas menores ou maiores (na maioria causados por mim, devo acrescentar!) e responderam incrivelmente rápido todas as vezes, dia ou noite.
Muito feliz também com a velocidade geral dos servidores/cache, etc. – Tenho recomendado o Siteground para clientes, então verei quantos consigo trazer em breve!
Obrigado novamente
Gabriele
Melhor suporte e serviço que usei. Respostas de tickets muito rápidas e resolução de problemas excelente.
Obrigado a este provedor de hospedagem profissional
Ari
O suporte do Siteground sempre foi rápido e prestativo quando tive problemas ou até mesmo dúvidas – 24 horas por dia, 7 dias por semana. Usei muitos outros provedores de hospedagem e agora recomendo este para a maioria das pessoas que perguntam.
Steve
O atendimento ao cliente do Siteground é MARAVILHOSO. Acho que estou realmente planejando adotar isso em minha empresa o mais rápido possível; Steve, (Nigéria).
John Flanders
Georgi foi incrível. Ele me ajudou com alguns problemas em meu site. Ele se manteve em contato respondendo várias perguntas prontamente. Ele também me forneceu informações que me ajudaram a resolver finalmente o problema com o site. Este é apenas um exemplo entre muitos de que o suporte técnico do SiteGround não mudou nada. É espetacular. Eu só queria que eles tivessem uma classificação de 6 estrelas!
Obrigado novamente a todos.
M. de Groot
Como uma pessoa que fala holandês, só posso recomendar este serviço de hospedagem muito poderoso. Ele oferece o melhor suporte técnico via chat ao vivo, e-mail e até mesmo por um número de telefone local. Mal-entendidos inevitáveis devido às diferenças de idioma não devem afetar sua decisão de se juntar ao Siteground. De alguma forma, a equipe sempre entende a parte crítica da sua pergunta e responde rapidamente com uma resposta útil e correta. Por esse motivo, é (até onde sei) a melhor e maior alternativa na Europa se você precisar de hospedagem excelente de verdadeiros profissionais. Obrigado!
Bryan Chaikin
O atendimento ao cliente da Siteground não tem igual. Muito paciente e experiente. Sempre lá quando mais preciso deles. Sou cliente da Siteground há anos e nunca tive problemas com seus serviços ou preços. Eu os recomendo fortemente a qualquer pessoa com necessidades de hospedagem.
Nadia
Comecei a usar o SiteGround há quase 1 ano e estou tão feliz com o atendimento ao cliente que é um prazer dar a eles uma avaliação completamente positiva!
Sou instrutor web e designer web, mas não tenho um "guru de servidor" em minha equipe... então estou com a SG porque sei que posso contar completamente com os caras do HelpDesk para qualquer problema que eu tenha!
Obrigado a todos pela gentileza, paciência e expertise
Nadia
Joe
De longe, o melhor atendimento ao cliente que já tive, sem dúvida. Não só eles eram extremamente experientes, mas muito rápidos em responder! Tive uma pergunta bastante técnica, que exigiu expertise específica e tive o problema resolvido em 15 minutos (o que incluiu chat ao vivo e mensagens)! Estou muito impressionado.
Jeff Wilson
Tive uma situação em que meu ciclo de faturamento semestral não tinha mais a opção para meus serviços de nuvem. Um bate-papo rápido com o suporte e eles tinham um link disponível para mim e finalizaram enquanto esperavam para garantir que tudo corresse bem, outro exemplo do ótimo suporte que sempre recebo da equipe de suporte da Siteground!
Michael B
Estou muito feliz com a Siteground. Estou com a Siteground há quase dois anos e toda vez que preciso de assistência, eles estão lá. Estou muito feliz com o serviço!
Stephen Clausi
Tive um grande problema com meu e-mail, então não consegui obter minhas informações de login. Através do chat, consegui obter as respostas e a ajuda que precisava imediatamente. Cinco estrelas em tudo, muito obrigado.
dario
Siteground é um ótimo serviço de hospedagem para wordpress e prestashop. Estou usando há dois anos. Excelente serviço de suporte. Sempre resolveram todos os meus pequenos problemas em poucos minutos. Sempre indico todos os meus clientes para este provedor, mesmo sendo italiano e o suporte ser apenas em inglês.
Eu definitivamente recomendo.
Dale Shad
1 Estrela – experiência extremamente decepcionante e muito cara com a Siteground.
Mudei depois de uma experiência muito ruim com a Westhost (muitos problemas para listar).
Comecei com uma Conta GoGeek. Estou usando sites Vanilla Wordpress com o tema enfold, e nenhum plugin adicional além de wordfence, All in One SEO.
Após 2 semanas, eles me disseram que eu estava usando muitas execuções de CPU. Eu estava fora e eles simplesmente desligaram a conta. Eles me avisaram no dia anterior por e-mail/ticket de suporte, mas novamente eu estava fora e o e-mail foi para o spam. Comecei a receber ligações de alguns clientes e visitantes de que minha conta web estava Suspensa. Incrível.
Então comecei uma conta separada, e isso ainda não foi suficiente. Muitas execuções de CPU. talvez uma dúzia de sites com 10 mil em tráfego por mês no total.
Você tem que rodar o wordfence porque se eles encontrarem um arquivo suspeito, sua conta inteira é desativada imediatamente. Uma vez, fui desativado porque eles encontraram um arquivo na pasta de quarentena do Wordfence. Levei 3 horas em um domingo, sentindo falta da minha família, para que eles reativassem. Tive que trocar senhas, etc., que chatice.
O pessoal de vendas me disse que eu deveria ir para a Cloud Hosting porque eu usava muitos recursos. Lembre-se, eu tinha uma conta maior do que na westhost.
A cloud hosting era SUPER RÁPIDA. Quero dizer, 100-200 milissegundos de velocidade.
Depois de 1 semana de cloud hosting, começou a cair. Geralmente em um domingo de manhã às 3 da manhã. Passaria despercebido pela siteground até que eu ligasse. Várias vezes caiu por horas e horas e chegou ao ponto de eu ter 94% de uptime. Eu estava hospedando alguns outros clientes e eles estavam extremamente insatisfeitos.
O e-mail também foi uma decepção. E-mails perdidos, serviço fora do ar, etc.
O suporte sempre foi feliz e prestativo, mas os técnicos culpariam literalmente 6-8 horas de inatividade em "problemas do servidor", "falha no cache do varnish" e, finalmente, me disseram que eu estava usando muitos recursos novamente. uma dúzia de sites ativos em uma Cloud Host?
Então decidi mudar todo mundo para a bluehost. Comprei 8 contas Business Pro e, após 1 mês, tenho 100% de uptime. Eu realmente gosto do meu vendedor e eles são "muito bons".
Estou gastando $300/ano a mais, mas meus filhos têm o pai de volta aos domingos e os clientes estão felizes.
Achei que poderia ganhar dinheiro com um vps e hospedando clientes, mas não deu certo para mim... Simplesmente não valeu a pena o tempo.
Tsveta Stefanova
Olá Dale, lamentamos saber que você se sente assim. Conseguimos localizar sua correspondência com a equipe de suporte e investigar o caso em detalhes. Quando você se inscreveu inicialmente na SiteGround, você estava em um plano de hospedagem compartilhada. Como você sabe, isso significa que você compartilha os recursos do servidor com outros clientes, então, naturalmente, quando nosso sistema detectou que você estava usando muitos recursos e colocou em risco o desempenho dos outros sites no servidor, ele enviou alertas imediatamente para você. Sugerir um upgrade foi a coisa mais razoável a fazer – isso teria garantido mais recursos e melhor desempenho para seus sites. De nossos registros, podemos ver que você fez um upgrade de nossa maior conta de hospedagem compartilhada para nosso servidor cloud de nível básico e os problemas voltaram assim que você começou a exceder a memória (e os recursos) alocados. Em vários tickets e chats, nossa equipe de Atendimento ao Cliente o consultou sobre o problema e como resolvê-lo, mas, apesar dos conselhos (upgrade, auto-scaling etc.) que deram, você decidiu não investir em um servidor maior e mudou de provedor. Ficamos felizes em saber que você conseguiu encontrar um novo provedor para hospedar seus sites sem problemas de recursos, mas observe que, como você mesmo afirmou, você está atualmente usando 8 contas diferentes em vez de uma única conta como fazia conosco.
Dana
Comecei a hospedar com o SiteGround recentemente e devo dizer que estou MUITO feliz com os serviços. A equipe é acessível, prestativa e além de tudo, muito solícita! Trabalho com sites há muitos, muitos anos e nunca encontrei uma empresa de hospedagem que oferecesse um serviço rápido e prestativo 24 horas por dia, 7 dias por semana como esta! Muito impressionado!
Miles Clarke
Melhor atendimento ao cliente que já recebi online e possivelmente na VIDA! Sem exagero. Uma ótima empresa com ótimos valores. Sempre se esforçam ao máximo para resolver os problemas de forma eficiente e rápida. Feliz por estar hospedando com o SiteGround.
Laura Castetter
Estou usando o SiteGround há alguns meses e, honestamente, não voltarei a usar nenhuma outra empresa. Eles são tão rápidos e tão prestativos. Uma mudança tão refrescante!
Maria L. Velez
Vocês são sempre tão prestativos! Vocês não desistem até que eu esteja satisfeito com o problema. Agradeço sinceramente pela ajuda.
Chris
Suporte técnico incrível. Precisava de ajuda desde o primeiro passo até o final e eles foram incríveis. Obrigado!
Monika
Estou com o SiteGround há quase 6 meses e preciso dizer que eles são ótimos! Suporte ao cliente muito rápido e conhecedor. Em breve transferirei mais duas páginas para o servidor de hospedagem deles.
dudi
A equipe de suporte do SiteGround nunca me fez esperar muito pela resposta. Eles respondem e resolvem o problema o mais rápido possível. Melhor suporte e melhores serviços que eles oferecem. Vale a pena hospedar o site no SiteGround.
Obrigado.
Davis
Ótima equipe de suporte ao cliente!
Pensei que teria que esperar por uma resposta difícil de obter, mas NÃO.
A recebi minutos depois de postar e EXATAMENTE O QUE EU QUERIA.
Muito obrigado
Deborah Chaney
Estou com a Siteground desde que a HostGator decidiu que o atendimento ao cliente não era sua prioridade. A Siteground tem muito conhecimento em Joomla, que é o que uso para todos os meus sites e tenho experiência considerável, embora ainda precise de ajuda de vez em quando. Cada pergunta que faço, eles respondem rapidamente e dentro de sua capacidade de me ajudar (às vezes acima!). Eles não deixaram de ser melhores do que eu esperava. O preço é justo e é ótimo trabalhar com eles.
Dat Tran
Siteground é incrível. Eles são muito prestativos e dão o seu melhor. Eles são muito solidários com SE PHP. Uma característica única é que seu hospedagem compartilhada suporta memcache e otimização, ao contrário da maioria das outras hospedagens. Recentemente, tive um problema com a estabilidade do memcache. Aqui estava a solução deles:
“Além disso, li o histórico dos seus tickets e, pelo que entendi, o problema que você está enfrentando é com o servidor memcached. Notei que assim que o cache memcached é limpo, o problema é resolvido. É por isso que sugeri a atualização para um servidor em nuvem, onde poderíamos configurar um cron job para limpar o cache com frequência.”
Ainda assim, pesquisei na Internet por problemas semelhantes e encontrei uma solução alternativa neste caso. Configurei um cron job para sua conta que será executado a cada hora, na hora cheia, e abrirá uma conexão telnet na porta memcached para limpar o cache.
Você pode alterar a frequência com que o cron job será executado através do cPanel –> Cron Jobs. Lembre-se de que, de acordo com nossos Termos de Uso, um cron job não pode ser executado mais de uma vez em um período de trinta minutos em nossos servidores compartilhados.”
Você não obterá um serviço incrível como este com outros provedores de hospedagem compartilhada.
Continue o ótimo trabalho, Siteground!
Melanie
Acabei de configurar meus registros MX para apontar para o Gmail com o EMPURRÃO DE UM BOTÃO. Fabuloso!
Dan
Não sei o que dizer então 10/10 – Mudei do meu antigo provedor para o Siteground e não me arrependo um único segundo, eles são rápidos, confiáveis e sempre estão lá quando a ajuda é necessária.
Greg Malone
Não consigo enfatizar o suficiente quantas vezes o suporte técnico da Siteground me salvou em diversas situações, em uma variedade de tópicos e problemas técnicos nos últimos 5-8 anos em muitos domínios e instalações. 1) Resposta rápida 2) Problemas sempre resolvidos 3) Alto profissionalismo e cortesia.
Continuo indicando pessoas e clientes que precisam de um provedor para o Siteground. E agora estou transferindo os registros dos meus vários domínios para o Siteground, saindo da Network Solutions, tendo descoberto o quão conveniente e acessível é gerenciar esses domínios a partir da interface da SG.
Bravo.
Dando Valle
Foi recomendado por um amigo. Eles são ótimos até agora, espero que mantenham este ótimo suporte técnico…
Mike
Estamos chegando ao fim do nosso teste de seis meses do serviço VPS Cloud da SiteGround.
As avaliações positivas para a Siteground vêm principalmente dos pacotes de hospedagem compartilhada que eles oferecem.
No entanto, temos sentimentos mistos sobre a empresa e seus serviços.
Acabamos de atualizar para a nova hospedagem Enterprise Cloud (custo de migração de 140 USD) e notamos um aumento de desempenho no painel de administração do nosso WPMU. A mudança não ajudou nos tempos de carregamento da página, nem vimos uma melhoria na taxa de transferência, nossa principal preocupação.
A maior reclamação que tenho sobre os serviços da SiteGround é a falta de recursos que eles aplicam ao seu produto VPS, especialmente em relação à largura de banda. Isso não deve ser confundido com os tempos de carregamento da página.
Esta página, como exemplo, tem uma velocidade de carregamento de página de 4,53 segundos e uma taxa de transferência (também conhecida como velocidade de download) de 1438,51 kbps [uau!] (estamos testando de Sydney, Austrália). Nosso site de comércio eletrônico, coriandercustomprinting.com, tem um tempo de carregamento de página de 4,25 segundos, mas uma taxa de transferência de apenas 28 kbps.
Testamos inúmeros sites de clientes da SiteGround que encontramos em hosting-reviews, e embora alguns deles tenham classificado de forma semelhante, a maioria testada estava em torno de 300-400 kbps e acima.
Também analisamos clientes da Inmotion e fizemos nossos próprios testes em um servidor de teste da Cloudways. Aqui também vimos velocidades de transferência de 500 a 600 kbps em média.
A coisa frustrante sobre esses dois conjuntos de testes é que muitos dos sites que tiveram melhor desempenho estavam localizados nos Estados Unidos e, pelos comentários deixados nas avaliações, estão em planos de hospedagem compartilhada.
Também notamos que nossos IPs dedicados e de servidor estavam localizados nos EUA – nosso servidor está em Singapura e, como mencionei acima, estamos em Sydney, Austrália.
Continuaremos a trabalhar com a SiteGround para tentar resolver este problema, mas se não conseguirmos, mudaremos para um plano de hospedagem diferente com outro provedor. O que em muitos aspectos seria uma pena, pois a nova hospedagem em nuvem é uma grande melhoria em relação à antiga e problemática, com toneladas de melhorias e opções. Mas, no final das contas, se o cano que conecta seu serviço for muito pequeno, o VPS super equipado não conta muito.
Tsveta Stefanova
Olá Mike, conseguimos localizar sua correspondência com a equipe de suporte e, como vemos, você discutiu em detalhes a situação que encontrou. Como nosso Gerente de Suporte Técnico conseguiu explicar, parece que os resultados estão conectados a 1). o fato de você estar forçando a conexão SSL, o que afeta a velocidade; e 2). Os 2 arquivos que você estava usando para fins de teste, na verdade não são um e o mesmo arquivo. São 2 arquivos diferentes localizados em diretórios diferentes no seu servidor. É normal obter resultados diferentes, pois há várias regras adicionais aplicadas ao segundo. Há um extenso arquivo .htaccess com regras adicionais, como mencionado, o SSL é forçado para este diretório, múltiplas condições de reescrita que devem ser verificadas também. Nossos técnicos estão prontos para ajudá-lo ainda mais com esta questão, se desejar, basta atualizar o último ticket. Por favor, mantenha-nos informados sobre seu progresso e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida no futuro. Atenciosamente!
Maxim
Bem, entrei há cerca de uma semana e devo dizer que o serviço é ótimo e gentil, além de profissional. A resposta ao ticket de suporte foi tão rápida que fiquei chocado. Até agora, tudo bem, espero que continue assim.
Fred Vraj
O melhor suporte ao cliente que eu já, já, já experimentei. Eu não me importo com quantos recursos (muitos) o cPanel tem, mas um bom atendimento ao cliente é o que me faz ficar com meu provedor de serviços.
A SiteGround não é apenas boa, mas sim a equipe de atendimento ao cliente de ponta.
Obrigado