Eu uso a SiteGround há mais de uma década, e o próprio WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround. Isso me dá uma visão dos bastidores de como seus servidores lidam com tráfego real, algo que nenhum site de teste descartável pode igualar.
Em julho de 2026, testei a SiteGround da mesma forma que testei outras 14 empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da SiteGround mostrará os números reais do meu rigoroso teste de velocidade usando ferramentas de benchmark padrão da indústria.
Resposta Rápida – A SiteGround Vale a Pena?
Sim, a SiteGround vale a pena se você deseja um host onde um humano real atende o telefone a qualquer hora. Ela obteve 75 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 4º lugar entre os 7 hosts recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, a SiteGround exibiu conteúdo em 608 ms, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts populares que testamos. É também um dos poucos hosts econômicos que testamos que inclui suporte telefônico 24/7 em todos os planos.
O plano StartUp custa US$ 2,99 por mês durante o primeiro ano. Ele oferece um equilíbrio entre acessibilidade, alto desempenho e ferramentas fáceis para iniciantes para construir seu site.
SiteGround em Resumo
| Resumo do Teste SiteGround (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 608 ms |
| Tempo de resposta global | 369 ms de média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 99,96% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de US$ 2,99/mês com nosso link, renova por US$ 17,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo, telefone e tickets 24/7 em todos os planos |
| Ideal para | Proprietários de sites que desejam o suporte mais completo |
Você pode ver como a SiteGround se classifica em relação a todos os hosts que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre o SiteGround
A SiteGround começou em Sófia, Bulgária, em 2004 e agora hospeda mais de 3 milhões de domínios com uma equipe de mais de 500 pessoas. Sua hospedagem opera na infraestrutura do Google Cloud com 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália.
Nós hospedamos o WPBeginner e vários de nossos sites parceiros na plataforma de nuvem empresarial da SiteGround. Mesmo assim, não deixei que nosso próprio histórico com a empresa influenciasse esta análise, e o veredito abaixo vem do que meu teste de velocidade de hospedagem realmente mediu.
Prós e Contras da SiteGround
Prós
- O suporte mais completo dos hosts econômicos que testamos – chat 24/7, telefone e tickets em todos os planos
- Roda na plataforma Google Cloud com cache integrado e o plugin Speed Optimizer
- Backups diários em todos os planos, com até 30 cópias mantidas – a maior retenção de backup dos hosts que testamos
- Domínio gratuito no primeiro ano, CDN gratuito, SSL gratuito e hospedagem de e-mail em todos os planos
- 608 ms LCP em nosso teste de velocidade, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts que testamos
- Comprovado em sites reais – WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround
Consumir
- O salto de renovação mais acentuado de nossas escolhas econômicas – o preço introdutório de US$ 2,99 sobe para US$ 17,99 por mês após o primeiro período
- O plano inicial StartUp cobre 1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês
- Mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos – um P95 de 129 ms, onde a Hostinger manteve 21 ms
- Staging e Ultrafast PHP começam no plano GrowBig, não no StartUp
Como Testei a SiteGround (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca, incluindo o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
Os 75 da SiteGround são um número honesto. Reflete bons resultados de velocidade e resposta, um número mais fraco sob carga sustentada e uma nota de valor que o preço de renovação segura.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho do SiteGround
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos de teste de velocidade da SiteGround.
Teste de Velocidade – 608 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste da SiteGround mostrou um LCP de 608 ms, e a página inteira carregou em 1,1 segundos.
Esse é um resultado forte para um plano compartilhado. A mediana de LCP dos hosts populares que testei foi de 659 ms, então a SiteGround ficou à frente do grupo.
A empresa de hospedagem mais rápida em nossos testes, Levamo, carregou em 358 ms. Portanto, a SiteGround não é a campeã de velocidade, mas está confortavelmente na metade mais rápida de nossos dados.
Tempo de Resposta do Servidor – Média Global de 369 ms
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas isso é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
A SiteGround teve uma média de 369 ms nas 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons na América do Norte e na Europa. América do Sul e Japão foram um pouco mais lentos, o que é normal quando o site de teste fica longe dessas regiões.
Se seu público for global, ative o CDN incluído da SiteGround. Ele serve seu conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes e fecha a maior parte dessa lacuna.
Teste de Estresse – P95 de 129 ms Com 50 Usuários Virtuais
Para ver como um servidor se comporta sob um pico de tráfego, enviei 50 usuários virtuais para o site de teste com k6 da Grafana Labs e registrei o tempo de resposta P95.
O tempo de resposta da SiteGround flutuou um pouco durante o teste, mas não falhou nenhuma solicitação e manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms.
Um P95 de 129 ms significa que o site permaneceu rápido para os visitantes mesmo durante o pico, e zero solicitações falhadas é o resultado que mais importa para um site real.
Ao mesmo tempo, os hosts mais rápidos que testamos mantiveram números mais baixos sob a mesma carga, e a Hostinger registrou um P95 de 21 ms. Se o tráfego intenso sustentado é sua principal preocupação, a tabela de comparação abaixo mostra como os hosts de preço semelhante se comparam.
Uptime – 99,96% Ao longo de 30 dias
Monitorei o site de teste da SiteGround com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Ao longo da janela de 30 dias, ele registrou 99,96% de uptime com um incidente de 15 minutos.
A maioria das empresas de hospedagem promete 99,9% de uptime, e a SiteGround permaneceu acima dessa promessa em nossa janela. Um problema de 15 minutos em um mês é uma pequena falha, mas prefiro mostrar o número exato do que arredondá-lo.
Nosso próprio histórico mais longo apoia isso. WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround há anos, e a confiabilidade nunca foi o motivo pelo qual pensamos em sair.
Como a SiteGround se compara a outros hosts que testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como a SiteGround se saiu em comparação com outros hosts de preço semelhante de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
O WPBeginner Score pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 75 da SiteGround refletem exatamente o que você vê acima. Ela supera a Bluehost e a DreamHost em todas as métricas de velocidade, enquanto o preço de renovação e os limites de entrada mantêm o lado do valor da pontuação em baixa.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia da SiteGround
A maioria das outras análises da SiteGround omite o que está sob o capô de sua plataforma, e acredito que vale a pena destacar.
Plataforma Google Cloud – A SiteGround roda na rede Google Cloud com armazenamento SSD distribuído. Essa é a mesma classe de infraestrutura que muitos hosts gerenciados caros usam, e é parte do motivo pelo qual nossos números de velocidade ficaram acima da mediana.
Stack do servidor – cada conta roda em seu próprio contêiner Linux com uma mistura de Apache e NGINX por cima, então um problema em uma conta permanece isolado de todos os outros. Um sistema interno verifica o status do servidor a cada meio segundo, e engenheiros humanos monitoram a infraestrutura 24 horas por dia.
Cache – cada plano recebe todos os três níveis do SuperCacher da SiteGround. Ele armazena em cache arquivos estáticos e páginas dinâmicas, e você pode ativar o Memcached para consultas de banco de dados.
Seu plugin gratuito Speed Optimizer controla o cache, a otimização de imagens e o carregamento lento dentro do WordPress. Os servidores também executam a compressão Brotli, que produz arquivos até 20% menores que o gzip.
PHP e bancos de dados – O SiteGround gerencia sua versão do PHP para você e a atualiza automaticamente assim que uma nova versão estável é lançada. Sua configuração personalizada de MySQL é otimizada para sites com muito tráfego, e os planos GrowBig e superiores adicionam o PHP Ultrafast do SiteGround, que, segundo eles, reduz o tempo de resposta em até 30%.
Data centers – O SiteGround possui 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália, e você escolhe a localização durante o cadastro. Recomendo escolher o mais próximo do seu público.
CDN e segurança – A CDN própria do SiteGround armazena seu conteúdo em cache em mais de 170 locais de rede, e cada plano inclui SSL gratuito, um firewall personalizado para aplicações web e proteção anti-bot com IA. O plugin gratuito Security Optimizer adiciona proteção de login e verificação de malware.
Backups – O SiteGround faz backup do seu site diariamente, mantém até 30 cópias e as armazena fora do local em vários data centers. Essa é a maior retenção de backup entre os provedores que testamos, e ela está incluída em todos os planos.
Ferramentas de IA – cada conta inclui o SiteGround AI Studio com 20.000 tokens mensais gratuitos, além de um agente de IA integrado que pode atualizar conteúdo, gerenciar plugins e fazer alterações em massa no seu site WordPress a partir de um chat.
Planos e Preços de Hospedagem SiteGround
A SiteGround oferece hospedagem compartilhada, WordPress gerenciado, WooCommerce e cloud. Para a maioria dos leitores desta análise, os planos de WordPress compartilhado são os mais relevantes.
- StartUp – 1 site, 10 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 10.000 visitas por mês. R$ 14,99 por mês no primeiro termo de 12 meses com nosso link, renova a R$ 89,99 por mês. Você ainda obtém o domínio gratuito, backups diários, a CDN e hospedagem de e-mail, mesmo neste nível.
- GrowBig – sites ilimitados, 50 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 100.000 visitas por mês. Começa em R$ 24,99 por mês, renova a R$ 149,99. Este nível adiciona staging, backups sob demanda e a configuração de PHP Ultrafast do SiteGround.
- GoGeek – sites ilimitados, 100 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 400.000 visitas por mês. Começa em R$ 39,99 por mês, renova a R$ 219,99. Ele adiciona integração Git, ferramentas de white-label para trabalho com clientes, mais recursos de servidor e suporte prioritário.
O SiteGround trata esses números de visita como um ponto de referência, em vez de um limite rígido. A restrição real em cada nível são os recursos do servidor. O StartUp permite 200.000 arquivos (inodes), o GrowBig 400.000 e o GoGeek 600.000, com mais alocação de CPU em cada etapa.
Todos os planos incluem um domínio gratuito no primeiro ano, SSL gratuito, a CDN do SiteGround, hospedagem de e-mail, backups diários e o painel de controle personalizado Site Tools. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Meu conselho honesto é tratar o GrowBig como o plano real do SiteGround, e o StartUp como um teste da plataforma. A ferramenta de staging e o PHP Ultrafast no GrowBig são os recursos que você sentirá mais falta à medida que seu site cresce.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço de destaque da SiteGround é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois se tornam pagos. Saber disso com antecedência economizará cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em registros .com, .us, .org e .net, depois renova à taxa padrão de domínio. Se você cancelar dentro da janela de garantia de 30 dias, o registro do domínio em si não é reembolsável. Esta é uma prática bastante padrão em todos os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- Privacidade de domínio – gratuito no primeiro ano em extensões de domínio suportadas, depois renova a um custo anual extra. Novamente, a maioria dos hosts compartilhados lida com a privacidade da mesma forma.
- Preços de renovação – todos os três planos renovam bem acima do preço introdutório (US$ 17,99, US$ 29,99 e US$ 44,99 por mês). Aumentos de renovação são comuns na indústria de hospedagem compartilhada, então inscreva-se por um prazo mais longo para garantir a taxa introdutória por mais tempo.
- Limites do plano StartUp – o plano de entrada limita sua conta a 200.000 arquivos, onde o GrowBig permite 400.000 e o GoGeek 600.000. Staging e PHP Ultrafast também começam no GrowBig, então planeje para esse nível se você executar qualquer coisa com uso intensivo de imagens.
- Limites de e-mail – as contas de e-mail são ilimitadas, mas compartilham até 10 GB de armazenamento retirados do espaço em disco do seu plano, e o envio é limitado a 400 e-mails por hora no StartUp e GrowBig (800 no GoGeek). Um boletim informativo com volume real pertence a um serviço de e-mail dedicado de qualquer maneira.
- Regras de reembolso – a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias cobre os planos de hospedagem compartilhada, mas não os registros de domínio.
Suporte SiteGround
É aqui que a SiteGround realmente se destaca. Cada plano inclui suporte 24/7 de humanos reais por chat ao vivo, telefone e tickets, que é a linha de suporte mais completa dos hosts econômicos que testamos.
A maioria dos hosts a esse preço se limita apenas ao chat. Poder ligar para uma pessoa real às 3 da manhã é o motivo pelo qual sugiro a SiteGround a qualquer pessoa que fique nervosa ao lidar com tecnologia por conta própria.
Há também um assistente com tecnologia de IA dentro do painel Site Tools que resolve perguntas comuns instantaneamente, além de centenas de tutoriais bem organizados e vídeos explicativos. Uma nota honesta – a SiteGround não oferece suporte por e-mail, então você usará chat, telefone ou tickets.
Minha opinião sobre o suporte aqui vem de anos de uso real, não de um ticket de teste. WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround, e sua equipe técnica tem sido sólida como rocha sempre que precisamos de ajuda em escala.
Quem Deve Usar a SiteGround e Quem Deve Procurar em Outro Lugar
Escolha a SiteGround se você deseja hospedagem com uma rede de segurança real. O suporte 24/7 por telefone, chat e tickets em todos os planos, a plataforma Google Cloud e backups diários com 30 cópias mantidas a tornam a escolha para um site de negócios onde você deseja ajuda especializada a uma ligação de distância.
Olhe para outro lugar se o preço a longo prazo for o seu fator decisivo, já que Hostinger renova por US$ 10,99 por mês contra US$ 17,99 do SiteGround. O mesmo vale se você quiser o início mais simples possível para o primeiro site (Bluehost instala o WordPress para você no momento da inscrição), ou se você administra um site de eCommerce com alto tráfego que precisa de desempenho máximo sob carga, onde Levamo liderou nossos testes (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – SiteGround é a Escolha Certa para Você?
SiteGround é perfeito para proprietários de sites que desejam hospedagem premium gerenciada com o suporte mais completo a um preço de entrada acessível. É a hospedagem que confiamos para o próprio WPBeginner, e ela conquistou essa confiança ao longo de mais de uma década de uso.
Meu veredito – se você quer uma hospedagem onde a ajuda está a uma ligação de distância, visite o SiteGround e comece com o plano StartUp, depois mude para o GrowBig à medida que seu site cresce. Se o preço ou a velocidade bruta sob carga for o seu fator decisivo, nossa comparação da melhor hospedagem WordPress mostra qual hospedagem venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre SiteGround
1. Quais são as desvantagens do SiteGround?
Com base em nossos testes, as principais são o preço de renovação (os US$ 2,99 de introdução sobem para US$ 17,99 por mês após o primeiro período), os limites do plano de entrada (1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês) e um resultado mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos (129 ms P95). Staging e Ultrafast PHP também começam no plano GrowBig em vez de no StartUp.
2. O SiteGround vale o preço de renovação?
Depende do que você valoriza. Na renovação, o StartUp custa mais que o Bluehost (US$ 9,99) ou Hostinger (US$ 10,99), e o que você obtém em troca é a plataforma Google Cloud, backups diários com 30 cópias mantidas e suporte por telefone em todos os planos.
Acredito que essa troca vale a pena para um site comercial que deseja um humano de plantão. Se o seu objetivo é a conta de longo prazo mais baixa, então escolha um prazo inicial mais longo para adiar a renovação, ou opte por uma hospedagem mais barata.
3. O SiteGround é melhor que o Bluehost?
Em nossos testes idênticos de julho de 2026, o SiteGround foi mais rápido que o Bluehost em todas as métricas. Ele exibiu o conteúdo em 608 ms contra 933 ms do Bluehost, e seu tempo de resposta global foi de 369 ms contra 599 ms.
O Bluehost oferece uma renovação mais barata (US$ 9,99 contra US$ 17,99 por mês) e 10 sites em seu plano de entrada, onde o SiteGround oferece um. Nossa comparação SiteGround vs Bluehost vai mais fundo.
4. O SiteGround é melhor que o Hostinger?
Depende da sua prioridade. O SiteGround exibiu o conteúdo mais rapidamente em nosso teste de velocidade (608 ms contra 659 ms do Hostinger) e é o único dos dois com suporte por telefone.
O Hostinger aguentou melhor sob carga sustentada (um P95 de 21 ms contra 129 ms do SiteGround), renova mais barato por US$ 10,99 por mês e oferece 3 sites em seu plano de entrada. Essa combinação é o motivo pelo qual o Hostinger marcou 88 em nosso WPBeginner Score contra 75 do SiteGround.
5. O SiteGround pode lidar com tráfego alto?
Em nosso teste de estresse com 50 usuários simultâneos, o SiteGround manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms com zero requisições falhas. Esse é um resultado sólido, embora mais lento que as hospedagens mais rápidas que testamos sob a mesma carga.
O plano StartUp é classificado para cerca de 10.000 visitas por mês, então um site em crescimento deve planejar o GrowBig ou GoGeek. Para sites ainda maiores, a plataforma de nuvem do SiteGround é o próximo passo comprovado, e é nela que o próprio WPBeginner roda.
6. O SiteGround oferece um nome de domínio gratuito?
Sim, o SiteGround atualmente inclui um nome de domínio gratuito no primeiro ano com todos os seus planos de hospedagem. Você pode registrar um domínio .com, .us, .org ou .net sem custo adicional durante o cadastro, e ele é renovado à taxa padrão após o primeiro ano.
7. Onde estão localizados os servidores do SiteGround?
O SiteGround possui 11 data centers em vários continentes, incluindo os Estados Unidos, Europa (Madri, Londres, Frankfurt, Paris e Eemshaven), Singapura e Sydney. Você escolhe um local de servidor próximo ao seu público ao se cadastrar, e a hospedagem é executada na infraestrutura do Google Cloud.
8. O SiteGround usa cPanel?
Não, o SiteGround não oferece mais cPanel e, em vez disso, criou seu próprio painel de controle chamado Site Tools. Na minha experiência, ele é mais rápido e fácil de usar do que o cPanel, e mantém tarefas do dia a dia como e-mail, SSL e backups em um só lugar.
9. Qual plano do SiteGround devo adquirir?
Recomendamos começar com o plano StartUp deles se você gerencia um site pequeno e passar para o GrowBig quando precisar de staging, mais armazenamento ou mais de um site. A atualização posterior leva apenas alguns cliques, portanto, não há motivo para comprar em excesso no primeiro dia.
Usuários do WPBeginner recebem um desconto exclusivo de até 83% com nosso cupom SiteGround.
Registro de Alterações
- Agosto de 2026 – Revisamos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade testada em 23 de julho, tempo de resposta em 24 de julho, janela de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com outros hosts de preço similar, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços com as taxas de renovação atuais.
Esperamos que esta análise tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher a hospedagem WordPress certa para suas necessidades. Você também pode conferir nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do SiteGround, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores.
Você também pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do SiteGround de outros proprietários de negócios de todo o mundo.
L. D. Conquest
Até agora, tudo bem. Nos últimos dias, entrei em contato com o suporte técnico por chat com perguntas sobre hospedagem antes de abrir uma conta e também depois de configurar a conta.
Ambas as vezes a resposta foi rápida e as perguntas foram respondidas. Como não sou um geek, precisei de um pouco de explicação antes de entender os termos técnicos. Ótimo que o suporte técnico está disponível.
Peter Bohus
...mais uma vez, adoro o suporte no Siteground e até o chat ao vivo!
Ronnie M.
Usei o chat online para suporte técnico e recebi uma assistência maravilhosa. Estou muito satisfeito com o serviço da SiteGround. Fui a um grupo de encontro do WordPress em Orlando e vários desenvolvedores e designers recomendaram altamente a SiteGround como empresa de hospedagem. Entendo o porquê. Eu estava com outra empresa de hospedagem e estou feliz por ter mudado.
Lynette Yencho
Como designer web, estou sempre procurando um bom host para meus clientes. Já usei vários e tenho que dizer, estou verdadeiramente satisfeito com o suporte e a facilidade de transferência! Sempre há um humano disponível se você precisar de ajuda e, de qualquer forma, é bem direto.
Kerwin
Tive realmente boa sorte com o Siteground. Faço muitas perguntas muito técnicas e os técnicos são sempre prestativos.
Eles me salvaram um monte de vezes.
Obrigado.
Michael Treadway
Estava tomando a decisão de mudar de outro provedor onde meu site foi deletado sem backup atual e decidi experimentar o Siteground. Falei com a Tanya e ela foi extremamente profissional e prestativa, esclarecendo todas as minhas dúvidas em bom tempo. Sem comentários negativos até agora. Obrigado Siteground.
Michael de videomindset.com
Rachel Bloom
Tive um problema com o gerenciamento de cache, Nikolay e a equipe de suporte técnico forneceram instruções claras e fáceis para resolver, como sempre. Suporte técnico brilhante, sempre confiante de que eles cuidarão de mim e do meu site. Melhor serviço de todos!!!
Kamber
O suporte da Siteground foi ótimo. Eu precisava remover um banco de dados no meu phpadmin e estava com problemas para localizar o banco de dados correto que eu precisava revisar. Eles foram super prestativos em me indicar a direção certa.
George Shanidze
Como sou um novo usuário, ainda não posso dizer nada sobre o serviço deles, mas o suporte é ótimo!
Vanessa K
Já entrei em contato com o suporte algumas vezes e eles são, de longe, o melhor suporte que recebi em muito tempo. Eles sempre têm uma resposta rápida e é a correta da primeira vez. Eles até fizeram atualizações para mim e simplificaram esse processo. Já mudei três dos meus sites para a Siteground e estou no processo de mudar um quarto. Eu os recomendo muito!
Felix Fearnley
Sempre saio do chat ao vivo sentindo que cheguei a algum lugar, mas ao mesmo tempo conversei com uma pessoa muito legal. Excelente serviço e esta empresa colocou seu peso onde importa e não trata seus clientes como garantidos. Sinto que meus sites são hospedados pelos meus amigos e que todos estão seguros, bem e funcionando sem problemas. Obrigado como sempre, equipe Siteground.
Nancy Moran
Estou mudando meu site de outra empresa de hospedagem para o SiteGround – e até agora não poderia estar mais feliz! Existem pessoas REAIS para conversar… que conceito inovador! Eles sabem o que estão fazendo e dedicam tempo com você para garantir que você se sinta confortável com o processo. Tive uma sessão de chat que me guiou por todo o processo de inscrição para que eu pudesse ter certeza de que iniciei meu processo de transferência corretamente. Ah… e eu mencionei que eles estão transferindo todo o meu site – completo – de GRAÇA! Já me sinto melhor e ainda nem terminei. Se isso é alguma indicação de como este relacionamento de hospedagem vai ser, então serei um cliente para SEMPRE!
Joan McGuire-Pounds
Rápido, eficiente, cortês e ansioso para ajudar! Que sopro de ar fresco! Absolutamente 100% feliz com minha decisão de mudar de empresa de hospedagem!
Francesco
Supporto perfetto………..siete eccezionali
Nazero Tindiwi
Já me deparei com muitos negócios e empresas, desde lojas até grandes indústrias e corporações, mas nunca me deparei com um feedback rápido com solução de uma equipe de suporte amigável e pronta 24 horas por dia, 7 dias por semana, do Siteground.
Continuem assim, Site ground. Vocês são os melhores!!
Wadih Saghieh
Nunca experimentei um serviço profissional e rápido tão maravilhoso quanto o do Siteground. Pessoas de suporte incríveis. Estou tão feliz que uso o Siteground (mudei do Godaddy). Com o Siteground, todo dia é Natal.
Jehangir Larry
Meu filho hospeda o site da empresa dele com a SiteGround.
Ele me pressionou para mudar.
Minha primeira interação com as equipes de chat não deixou nenhuma pergunta sem resposta. Tenho um site WordPress + 4 outros que eles farão o trabalho pesado por mim. e com tantos sorrisos.
Vai-Baddy-Vai!
Dou uma avaliação 5***** e reservei com a taxa de desconto por 36 meses!
Andreas
Olá,
Temos uma conta GoGeek há alguns meses. Gosto do suporte rápido na Siteground, mas o verdadeiro motivo pelo qual escolhi GoGeek foi o WP staging e posso dizer que ele não funciona de jeito nenhum com nossa instalação do WP.
O interessante é que não ouço comentários sobre staging, positivos ou negativos em fóruns. Apenas artigos e análises dizendo teoricamente como deveria funcionar; nenhuma análise real em tempo real, testando em uma página inicial ativa, com alguma complexidade.
Nós experimentamos apenas erros graves na vida real...
Alguém aqui que possa me dizer se está funcionando para ele?
Atenciosamente
Andreas
Scott
Suporte Fantástico. Sempre rápido, compreensivo e prestativo.
A Siteground tem um ótimo entendimento de quaisquer problemas que eu levanto e os resolve prontamente.
Eu os recomendaria a todos.
Danno
Um enorme agradecimento ao suporte técnico por ajudar a colocar meu site de volta online. Eu apertei um botão errado em algum momento e todo o meu site desapareceu (você conhece aquela sensação terrível???).
O suporte técnico foi rápido, educado e eficiente. Eles fizeram algumas perguntas inteligentes e, quando acordei na manhã seguinte, tudo estava funcionando perfeitamente.
Eu gostaria que o botão tivesse funcionado em primeiro lugar, mas viva o suporte – esses caras fazem o trabalho deles lindamente.
Edgar Camarena
A equipe de suporte da SiteGround sempre me oferece um serviço excelente e uma resposta rápida. Sou cliente da SiteGround há tanto tempo e sempre recomendo os serviços deles.
Continuem assim, pessoal.
Ellen
Estou com a SiteGround há anos e adoro o serviço deles. Sempre me senti satisfeito com a ajuda recebida quando precisei.
David Oliver
Acabei de abrir uma conta de hospedagem na SiteGround hoje depois de encontrar inflexibilidade com minha empresa de hospedagem atual que me impede de configurar um site de teste para meu cliente. Achei o chat de suporte muito útil, pois eles rapidamente e eficientemente verificaram minha necessidade e trabalharam comigo para alcançar uma solução que funcionasse para mim.
Amanda Veronica
Eu odeio usar o GoDaddy há algum tempo. Eu simplesmente não sabia como me livrar disso. Finalmente, eu estava em extrema necessidade de um upgrade no meu site Wordpress e ele estava rodando muito lento nos servidores do GoDaddy. Levava horas para adicionar apenas alguns itens de conteúdo. Finalmente, pesquisei e decidi ir com o Site Ground com base em outras avaliações. Mesmo estando preocupada em mudar (eu não sou programadora web e não entendo de DNS ou A Records..), a equipe do Site Ground fez a maior parte do trabalho para mim, super rápido, e foi muito prestativa em responder a todas as minhas perguntas estúpidas. Muito satisfeita com o funcionamento do meu site agora. http://amandaveronica.com Obrigado!
Jonathan S.
Atendimento ao cliente fantástico e suporte técnico especializado.
Jim Ryan
A Siteground desligou nosso servidor sem nenhum aviso prévio porque eles alegaram que havíamos excedido nossa cota de CPU para o mês de fevereiro. Eles fizeram isso em 28 de fevereiro, o último dia do mês, mas o mais importante é que eles fizeram isso SEM QUALQUER AVISO PRÉVIO.
De repente, nosso site ficou completamente fora do ar. Eles então insistiram que fizéssemos um upgrade para o "Hospedagem Dedicada" deles por US$ 350 por mês. Isso é extorsão em sua pior forma.
Perguntei a eles se, como estávamos perto de atingir nossa cota de CPU, por que eles não poderiam ter nos notificado um ou dois dias antes. Eles disseram "nem sempre é possível notificar com antecedência", então decidiram simplesmente desligar nosso servidor.
Este é o tipo de empresa de hospedagem na web com a qual você quer confiar seu site?
Como resultado, tivemos que chamar engenheiros no sábado e fazer uma migração de emergência para a Digital Ocean. Para piorar a situação, a SiteGround cobrou nosso cartão de crédito pelos US$ 350.
Os engenheiros da SiteGround geralmente são desinformados e não têm noção de tempo de atividade. Várias vezes eles mudaram nosso endereço IP sem aviso, apesar do fato de termos um serviço de IP "dedicado" pelo qual estávamos pagando.
FIQUE LONGE DA SITEGROUND SE VOCÊ NÃO QUER MUITO TEMPO DE INATIVIDADE!!!!
Tsveta Stefanova
Olá Jim, conseguimos rastrear sua correspondência com nossa equipe de suporte. Lamentamos muito pelo inconveniente causado, mas observe que sua conta estava hospedada em um servidor compartilhado, dividindo recursos com outras contas. Embora nossos servidores compartilhados sejam muito poderosos e consigam lidar bem com picos de carga, neste caso, a conta começou a usar muito mais do que os recursos alocados de uma vez, aumentou a carga do servidor acima de um nível aceitável e comprometeu o desempenho geral do servidor. Isso causou problemas para todos os outros sites hospedados no mesmo servidor e fomos forçados a tomar medidas para proteger os outros clientes.
Em 28 de fevereiro foi a primeira vez que o pico apareceu e o informamos imediatamente. Fornecemos informações detalhadas sobre quanto de CPU você tem permissão e quanto estava usando, por isso sugerimos que você considerasse migrar para uma solução mais poderosa disponível apenas para seu site. Você quis que iniciássemos a migração para você e nós a iniciamos imediatamente para que seu site pudesse voltar ao ar com o mínimo de tempo de inatividade. O motivo pelo qual não pudemos notificá-lo com antecedência é porque o uso da sua conta tem sido normal em termos de recursos alocados do servidor compartilhado até 27 de fevereiro de 2015. Nossa equipe o auxiliou da melhor maneira possível para que seu site voltasse rapidamente ao ar sem prejudicar os sites de outros usuários no servidor, e também tornou possível reembolsar o valor do tempo não utilizado assim que você decidiu cancelar, embora o site estivesse totalmente funcional novamente.
Antonio
O suporte é rápido e positivo, disposto a ajudar na resolução de problemas, muita funcionalidade de servidor. Tenho cerca de 20 anos de experiência na área de TICs e diria que esta é a melhor empresa de serviço\suporte\preço.
Richard Haddad
Serviço muito bom. Dia e noite. Também sábado e domingo!!
! Sem o SiteGround meu site = 0
Muito obrigado!!
Kimberly
Acabei de ter uma conversa fantástica com o SiteGround e, como um novato total, posso dizer que saí me sentindo como se tivesse alguma noção do que estava falando. Ficarei feliz em me inscrever nesta empresa de hospedagem em vez de uma das mais baratas com quem falei, nem que seja apenas pelo atendimento ao cliente amigável e incrivelmente rápido.
Alessandro
Ótima equipe de suporte, rápida e educada.
Bill Robbins
Tive várias boas experiências com o SiteGround e uma realmente terrível. Na véspera de Ano Novo, eles fizeram uma edição não anunciada em um dos arquivos htaccess do meu site. A alteração realmente derrubou o site, mas eles nunca verificaram se a alteração teve algum efeito.
Esse é um erro bastante grave e bastante descuidado. Além disso, o técnico que fez a alteração nem sequer pediu desculpas.
Para mim, hospedagem gerenciada significa que a empresa de hospedagem tem suas costas. Após essa experiência, senti que tinha que ficar olhando por cima do ombro para eles, então mudei o site para outro host.
Tsveta Stefanova
Olá Bill, lamentamos saber sobre essa experiência negativa. Posso garantir que não é nossa prática padrão aplicar tal alteração em um site. Embora isso tenha sido feito com a única intenção de parar a grande quantidade de requisições geradas por API que estavam causando um uso anormalmente alto de CPU no servidor compartilhado, eu entendo sua posição e posso imaginar a disposição em que isso o colocou. Quaisquer alterações desse tipo deveriam ter sido cuidadosamente testadas, e gostaria de oferecer mais uma vez desculpas pelo inconveniente causado. O representante responsável por isso recebeu feedback detalhado para evitar tais problemas no futuro.
Yamil Falcon
Siteground é a melhor empresa de hospedagem com a qual já interagi. Extremamente conhecedora, orientada para o cliente e legal. Eu pessoalmente recomendo a todos que conheço.
GC
Eles têm um serviço absolutamente incrível! Prestativos todas as vezes!
Joe Peters
Acabei de me inscrever na SiteGround hoje e usei o suporte por chat 3 vezes – ótimo serviço em todas as vezes e eles resolveram minhas dúvidas muito rapidamente. Mais rápido que meu antigo provedor!
Nikki
Ótimo suporte, na verdade o melhor que já recebi.
Muito obrigado por isso.
Adam Karnes
Estou encantado com a SiteGround. Como sou novo em hospedagem web, achei a escolha de um serviço intimidante. Depois de ler avaliações, optei pela SiteGround e estou super feliz por ter feito isso. A qualidade da hospedagem e os preços são ótimos. O melhor aspecto é o SERVIÇO TÉCNICO. A atenção da SiteGround e o tempo de resposta às minhas perguntas técnicas (tive três desde que comecei há três meses) tem sido fenomenal! Recomendo muito a SiteGround para quem procura criar um blog. Minha experiência configurando o WordPress tem sido excelente, mesmo sem experiência nessa área.
5/5 estrelas!
Julian
Recentemente me transferi para a SiteGround e entrei em contato com o suporte técnico duas vezes para obter ajuda para começar.
Ambas as vezes, o suporte foi excepcional. Ambas as vezes, o LiveChat foi respondido em 2 minutos ou menos, e a pessoa foi amigável, experiente e disposta a ajudar além da primeira pergunta.
A equipe de vendas também entrou em contato para verificar se estou bem e se preciso de ajuda.
Eu gostaria que todas as centrais de suporte fossem tão boas quanto essas pessoas foram.
Lance Mohr
O slogan deles é “Hospedagem Web Criada com Cuidado”. Vocês estão brincando comigo. Acabei de comprar um ano do seu serviço de hospedagem de ponta e, quando fizeram a transferência, não apontaram os registros MX de volta para a GoDaddy, então fiquei 5 dias sem receber nenhum e-mail comercial. Vocês sabiam que eu tinha e-mail na GoDaddy porque 1. Eu dei a vocês meu endereço de e-mail que continha o nome do meu site 2. vocês tinham todas as informações de login da minha conta GoDaddy para poderem fazer a transferência. Então vocês sabiam que meu e-mail seria cortado e nem me avisaram (seu cliente). Até o seu técnico de suporte me disse que sua empresa não tem uma política de avisar as pessoas que o e-mail delas foi cortado – quando vocês sabem disso.
Sua linha de slogan deveria ser “Hospedagem Web Que Não Dá a Mínima Para Nossos Clientes”. Isso seria mais preciso.
Marco
Eles são os melhores, eu sei porque já experimentei alguns.
Pat Fortino
Eu gosto da hospedagem SiteGround, mas o serviço FTP deles é terrível. Se você está trabalhando em um site e fazendo upload de arquivos, pode levar de 30 a 60 segundos para fazer o upload de um pequeno arquivo de texto. Criei um ticket de suporte para esse problema, mas recebi uma resposta dizendo que o FTP deles está funcionando bem. Eu sei que não está, porque trabalho em pelo menos outros 4 provedores (Bluehost, HostGator, GoDaddy, Viviotech) e nunca tive esse problema. É um grande incômodo se você está construindo um site de demonstração. Como resultado, eu não recomendaria o SiteGround.
Jiang
Novo usuário de WP e tive meu primeiro problema durante a primeira semana. Reinstalei o WP e todos os problemas foram resolvidos, e o suporte foi rápido e preciso com as instruções.
Todor Vachev
Tive vários problemas com meu site e eles foram mais do que prestativos com meus problemas. Tudo foi resolvido em minutos e eram o tipo de problemas que eles nem deveriam se incomodar em consertar (pelo menos fui recusado por outras empresas como a GoDaddy por esse tipo de problema). 5 estrelas para esses caras!
Luigi
Olá, sou da Itália e aprecio a SIteGround porque: 1) Eles respondem imediatamente; 2) Eles podem ajudá-lo a tomar decisões e escolher a melhor solução para você; 3) A Área de Administração é tão fácil de usar e você pode encontrar tudo em um só lugar! Obrigado pelo seu trabalho!
Roma
Como sempre, a SiteGround vai além e acima do dever para te ajudar, mesmo com algo que você fez errado e quando o problema está do seu lado e não tem nada a ver com hospedagem! Estou mais do que feliz por ter mudado meu site e os sites dos meus clientes para a SiteGround depois de passar por tantos outros! Ao contrário de outros (não quero mencionar nomes), os técnicos da SiteGround nem sequer te mandam entrar em contato com o desenvolvedor do seu site quando o problema está do seu lado! Eu desenvolvo sites desde o início dos anos 90 e hoje, eu estava com um problema onde as alterações no meu arquivo CSS personalizado que eu fiz não estavam sendo refletidas e pedi ao técnico para recriar um arquivo em branco, de acordo com o formato desejado e necessário, e ela nem sequer disse que isso não era um problema de hospedagem! Mesmo tendo anos de experiência em design, cometi um pequeno erro de sintaxe CSS que estava causando o problema e, felizmente, notei em quase 500 linhas de código!
Novamente, a SiteGround é a melhor empresa de hospedagem e estou extremamente feliz que eles entraram no ramo de hospedagem porque não só oferecem os melhores serviços e pacotes de hospedagem para sua plataforma Joomla, WordPress, Magento, Drupal, eles são muito experientes!
Obrigado SiteGround por me impedir de tomar Aleve quando eu estava com as outras empresas de hospedagem!
Nik
Suporte técnico excepcional!
Tive que transferir minha hospedagem para a Siteground de um concorrente e configurar um site Wordpress com 0 conhecimento. Todas as vezes que entrei em contato com a equipe de suporte técnico, eles respondem muito rapidamente e explicam as coisas em instruções passo a passo muito simples. Também muito amigáveis.
Novamente, excepcional!
sophia okafor
Tive um problema com a forma como eu estava postando vídeos no meu site e falei com a equipe técnica e ele me ajudou muito! Ele resolveu o problema e foi passo a passo comigo para que eu também entendesse como fazer.
Ele foi paciente, engraçado e simplesmente brilhante! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me explicou as coisas da maneira que eu entenderia.
Muito feliz com o atendimento ao cliente!
Eu também não tive que esperar muito para falar com alguém e isso sempre acontece toda vez que entro no webchat. Muito feliz com o suporte geral da Siteground! x
Nas
Eu realmente oro para que a Siteground consiga manter isso para sempre. O atendimento ao cliente deles é fenomenal. POR FAVOR, MANTENHAM ISSO!
Alice Young
Geralmente não sei quão bom é o atendimento ao cliente de uma empresa até que estou tentando sair dela. Eles não dificultam para você. Sem compromisso.
Eu queria cancelar minha conta porque estou indo para algo mais simples, como o Squarespace. Conversei com um representante sobre se eu poderia obter um reembolso proporcional por uma renovação de três anos, na qual estou apenas no primeiro ano. O representante me disse que a política deles tem apenas uma janela de um mês, ou algo assim, para cancelar com reembolso. Isso é frustrante, mas eu poderia muito bem reativar a conta que acabei de cancelar se já estou pagando por ela. Pedi exatamente isso. O representante foi muito prestativo, fez tudo prontamente. Praticamente não houve espera para um representante de chat ficar disponível, em comparação com outras empresas como a 1&1, onde nem mesmo há opção de chat e as linhas telefônicas estão sempre ocupadas.
A maneira como esta empresa me permite sair delas as torna uma empresa à qual voltarei quando sair de outras empresas por frustração.
Lisa
Ótimo suporte ao cliente – muito rápido.
Bom custo-benefício. Gosto do sistema de backup automático todos os dias.
Brilhante – estou bastante impressionado.
Especialmente porque sou novo em web design. Achei-os prestativos, pacientes e realmente gosto de quão responsivos eles foram em relação ao atendimento ao cliente. Eles estão comprometidos em fornecer um ótimo serviço e fui transferido diretamente para um gerente em relação a um problema.
Fiquei feliz com a forma como foi resolvido. Rápido e eficiente. O que preciso na Londres moderna!
Adri Oosterwijk
Sou da Holanda e sou um novo cliente da Siteground. É realmente uma bênção trabalhar com uma empresa assim. Toda vez que preciso deles (e isso acontece com bastante frequência devido à minha estupidez), o operador de suporte é muito prestativo, me fornece respostas corretas e sugestões valiosas. É como tomar um banho quente. Por favor, nunca mudem sua política. Mil vezes joinha!
Edwina Lindsay
Sou da Austrália. Embora a Siteground seja uma empresa estrangeira, eles têm servidores na Ásia-Pacífico, e assim a distância não impactou a velocidade dos meus sites em nada. Achei a equipe de suporte da Siteground simplesmente EXCELENTE. Se eu tivesse um problema, uma pergunta ou um pedido, eu não teria que esperar mais de 1 minuto para receber ajuda. A Siteground é A+ em termos de hospedagem e suporte!!!! Muito feliz e altamente recomendaria.