Você está confuso com o GDPR e como ele afetará seu site WordPress?
O GDPR, abreviação de General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados), é uma lei da União Europeia sobre a qual você provavelmente já ouviu falar. Recebemos dezenas de e-mails de usuários pedindo que explicássemos o GDPR em inglês simples e compartilhássemos dicas sobre como tornar seu site WordPress compatível com o GDPR.
Neste artigo, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre o GDPR e o WordPress (sem as complexas questões jurídicas).
Isenção de responsabilidade
Não somos advogados e nada neste site deve ser considerado como aconselhamento jurídico.
Para ajudá-lo a navegar facilmente pelo nosso guia definitivo para WordPress e conformidade com o GDPR, criamos um índice abaixo:
- What Is the GDPR?
- Does the GDPR Apply to My WordPress Website?
- What Is Required of Website Owners Under the GDPR?
- Is WordPress GDPR Compliant?
- Additional Areas on Your Website to Check for GDPR Compliance
- Best WordPress Plugins for GDPR Compliance
- Final Thoughts
- Expert Guides on Making Your WordPress Site GDPR-Compliant
- Additional Resources
O que é o GDPR?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma lei da União Europeia (UE) que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. O objetivo do GDPR é dar aos cidadãos da UE o controle sobre seus dados pessoais e mudar a abordagem de privacidade de dados das organizações em todo o mundo.
Ao longo dos anos, você provavelmente recebeu dezenas de e-mails de empresas como o Google sobre o GDPR, suas novas políticas de privacidade e uma série de outras questões legais. Isso se deve ao fato de a UE ter estabelecido grandes penalidades para as pessoas que não cumprirem os regulamentos.
As empresas que não estiverem em conformidade com os requisitos do GDPR podem enfrentar multas elevadas de até 4% da receita global anual de uma empresa ou € 20 milhões (o que for maior). Esse é um motivo suficiente para causar pânico generalizado entre as empresas de todo o mundo.
O que é a CCPA?
O estado da Califórnia introduziu uma legislação de privacidade semelhante em 1º de janeiro de 2020, embora as possíveis multas sejam muito menores.
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) foi criada para proteger as informações pessoais dos residentes da Califórnia. Ela lhes dá o direito de saber quais informações pessoais estão sendo coletadas sobre eles, solicitar sua exclusão e recusar a venda de seus dados.
Neste artigo, vamos nos concentrar no GDPR, mas muitas das etapas que listamos neste artigo também o ajudarão a ficar em conformidade com a CCPA.
Isso nos leva à grande questão sobre a qual você deve estar pensando:
O GDPR se aplica ao meu site WordPress?
A resposta é SIM. Ela se aplica a todas as empresas, grandes e pequenas, em todo o mundo (não apenas na União Europeia).
Se o seu site WordPress tiver visitantes de países da União Europeia, essa lei se aplica a você.
Mas não entre em pânico. Não é o fim do mundo.
Embora o GDPR possa escalar para esses altos níveis de multas, ele começará com uma advertência, depois uma repreensão e, em seguida, uma suspensão do processamento de dados.
E somente se você continuar a violar a lei é que as multas serão cobradas.
A UE não é um governo maligno que quer pegar você. Seu objetivo é proteger consumidores inocentes do manuseio imprudente de dados que poderia resultar em violação de sua privacidade.
A parte da multa máxima, em nossa opinião, é em grande parte para chamar a atenção de grandes empresas como Facebook e Google para que essa regulamentação NÃO seja ignorada. Além disso, isso incentiva as empresas a realmente darem mais ênfase à proteção dos direitos das pessoas.
Depois de entender o que é exigido pelo GDPR e o espírito da lei, você perceberá que nada disso é loucura.
Também compartilharemos ferramentas e dicas para tornar seu site WordPress compatível com o GDPR.
O que é exigido dos proprietários de sites de acordo com o GDPR?
O objetivo do GDPR é proteger as informações de identificação pessoal (PII) dos usuários e manter as empresas em um padrão mais elevado quando se trata de como elas coletam, armazenam e usam esses dados.
Esses dados pessoais incluem os nomes dos seus usuários, endereços de e-mail, endereços físicos, endereços IP, informações de saúde, renda e muito mais.
Embora o regulamento do GDPR tenha 200 páginas, aqui estão os pilares mais importantes que você precisa conhecer:
Você deve obter consentimento explícito para coletar informações pessoais
Se você estiver coletando dados pessoais de um residente da UE, deverá obter consentimento explícito ou permissão específica e inequívoca.
Em outras palavras, você não pode simplesmente enviar e-mails não solicitados para alguém que lhe deu o cartão de visita ou preencheu o formulário de contato do seu site. Isso é spam. Em vez disso, você deve permitir que a pessoa opte por receber seu boletim informativo de marketing.
Para que seja considerado consentimento explícito, você deve exigir um opt-in positivo. A caixa de seleção não deve ser marcada por padrão, deve conter um texto claro (sem juridiquês) e deve estar separada de outros termos e condições.
Seus usuários têm direito aos seus dados pessoais
Você deve informar aos indivíduos onde, por que e como seus dados são processados e armazenados.
Um indivíduo tem o direito de fazer o download de seus dados pessoais e o direito de ser esquecido.
Isso significa que eles têm o direito de exigir que você exclua seus dados pessoais. Quando um usuário clica em um link de cancelamento de assinatura ou pede que você exclua o perfil dele, você realmente precisa fazer isso.
Você deve fornecer notificações imediatas sobre violações de dados
As organizações devem informar determinados tipos de violações de dados às autoridades competentes em até 72 horas, a menos que a violação seja considerada inofensiva e não represente risco para os dados individuais.
No entanto, se uma violação for de alto risco, a empresa também deverá informar imediatamente as pessoas afetadas.
Espera-se que isso evite encobrimentos como o do Yahoo, que não foram revelados até a aquisição.
Pode ser necessário nomear um responsável pela proteção de dados
Se você for uma empresa pública ou processar grandes quantidades de informações pessoais, deverá nomear um diretor de proteção de dados.
Isso não é necessário para pequenas empresas. Consulte um advogado se estiver em dúvida.
Resumo em inglês simples do que é necessário
Em poucas palavras, o GDPR garante que as empresas não possam enviar spam para as pessoas, enviando e-mails que elas não solicitaram. As empresas também não podem vender os dados das pessoas sem o consentimento explícito delas.
As empresas precisam excluir as contas dos usuários e cancelar a inscrição deles em listas de e-mail quando solicitado. As empresas também precisam relatar violações de dados e, de modo geral, melhorar a proteção de dados.
Parece muito bom, pelo menos em teoria.
Mas você provavelmente está se perguntando o que precisa fazer para garantir que seu site WordPress esteja em conformidade com o GDPR.
Bem, isso realmente depende de seu site específico (mais sobre isso adiante).
Vamos começar respondendo à maior pergunta que recebemos dos usuários:
O WordPress está em conformidade com o GDPR?
Sim, o software principal do WordPress está em conformidade com o GDPR desde o WordPress 4.9.6, que foi lançado em 17 de maio de 2018. Vários aprimoramentos do GDPR foram adicionados para alcançar esse objetivo.
É importante observar que, quando falamos de WordPress, estamos falando do WordPress.org auto-hospedado. Isso é diferente do WordPress.com, e você pode aprender a diferença em nosso guia sobre WordPress.com vs. WordPress.org.
Dito isso, devido à natureza dinâmica dos sites, nenhuma plataforma, plug-in ou solução pode oferecer 100% de conformidade com o GDPR. O processo de conformidade com o GDPR varia de acordo com o tipo de site que você tem, quais dados armazena e como processa os dados em seu site.
Ok, você deve estar pensando: o que isso significa em linguagem simples?
Bem, por padrão, o WordPress vem com as seguintes ferramentas de aprimoramento do GDPR:
Caixa de seleção de consentimento de comentários
Antes de maio de 2018, o WordPress armazenava o nome, o e-mail e o site do comentarista como um cookie no navegador do usuário por padrão. Isso facilitava para os usuários deixarem comentários em seus blogs favoritos porque esses campos eram pré-preenchidos.
Devido à exigência de consentimento do GDPR, o WordPress adicionou uma caixa de seleção de consentimento ao formulário de comentários.
O usuário pode deixar um comentário sem marcar essa caixa. Isso significa que ele terá de inserir manualmente seu nome, e-mail e site toda vez que deixar um comentário.
Dica: Certifique-se de estar desconectado ao testar para ver se a caixa de seleção está lá.
Se a caixa de seleção ainda não estiver sendo exibida, é provável que seu tema esteja substituindo o formulário de comentários padrão do WordPress. Aqui está um guia passo a passo sobre como adicionar uma caixa de seleção de privacidade de comentários do GDPR em seu tema do WordPress.
Recursos de exportação e exclusão de dados pessoais
O WordPress oferece aos proprietários de sites as ferramentas necessárias para cumprir os requisitos de tratamento de dados do GDPR e atender às solicitações dos usuários para exportar dados pessoais, bem como para remover os dados pessoais dos usuários.
Os recursos de tratamento de dados podem ser encontrados no menu Tools (Ferramentas ) dentro do administrador do WordPress. A partir daí, você pode ir para Exportar dados pessoais ou Apagar dados pessoais.
Gerador de política de privacidade
O WordPress vem com um gerador de política de privacidade integrado. Ele tem um modelo de política de privacidade pré-criado e oferece orientação sobre o que mais deve ser adicionado. Isso o ajuda a ser mais transparente com os usuários em termos de quais dados você armazena e como lida com os dados deles.
Você pode saber mais em nosso guia sobre como criar uma política de privacidade no WordPress.
Esses três recursos são suficientes para tornar um blog padrão do WordPress compatível com o GDPR. No entanto, seu site provavelmente terá áreas adicionais que também precisarão estar em conformidade.
Áreas adicionais em seu site para verificar a conformidade com o GDPR
Como proprietário de um site, você pode estar usando vários plug-ins do WordPress que armazenam ou processam dados, e eles podem afetar sua conformidade com o GDPR. Exemplos comuns incluem:
Dependendo dos plug-ins do WordPress que estiver usando em seu site, você precisará agir de acordo para garantir que seu site esteja em conformidade com o GDPR.
Muitos dos melhores plug-ins do WordPress adicionaram recursos de aprimoramento do GDPR. Vamos dar uma olhada em algumas das áreas comuns que você precisará abordar.
Google Analytics
Como a maioria dos proprietários de sites, você provavelmente está usando o Google Analytics para obter estatísticas do site. Isso significa que você pode estar coletando ou rastreando dados pessoais, como endereços IP, IDs de usuário, cookies e outros dados para criação de perfis de comportamento.
Para estar em conformidade com o GDPR, você precisa fazer uma das seguintes ações:
- Anonimizar os dados antes do início do armazenamento e do processamento.
- Adicione uma sobreposição que informe sobre os cookies e solicite o consentimento dos usuários antes do rastreamento.
Ambos são bastante difíceis de fazer se você estiver apenas colando o código do Google Analytics manualmente em seu site. No entanto, se estiver usando o MonsterInsights, o plug-in mais popular do Google Analytics para WordPress, você está com sorte.
Eles lançaram um complemento de conformidade com a UE que ajuda a automatizar o processo acima.
A MonsterInsights também tem uma excelente postagem no blog falando sobre o GDPR e o Google Analytics. Essa é uma leitura obrigatória se você estiver usando o Google Analytics em seu site.
Formulários de contato
Se estiver usando um formulário de contato no WordPress, talvez seja necessário adicionar medidas extras de transparência. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver armazenando as entradas do formulário ou usando os dados para fins de marketing.
Aqui estão alguns aspectos a serem considerados ao tornar seus formulários do WordPress compatíveis com o GDPR:
- Obtenha o consentimento explícito dos usuários para armazenar suas informações.
- Obtenha o consentimento explícito dos usuários se estiver planejando usar os dados deles para fins de marketing, como adicioná-los à sua lista de e-mails.
- Desative os cookies, o agente do usuário e o rastreamento de IP para formulários.
- Cumprir as solicitações de exclusão de dados.
- Certifique-se de ter um contrato de processamento de dados com seus provedores de formulários se estiver usando uma solução de formulário SaaS.
A boa notícia é que você não precisa organizar um contrato de processamento de dados se estiver usando um plug-in do WordPress, como WPForms, Gravity Forms ou Ninja Forms.
Esses plug-ins armazenam suas entradas de formulário no banco de dados do WordPress, portanto, basta adicionar uma caixa de seleção de consentimento com uma explicação clara para manter a conformidade com o GDPR.
O WPForms, o plug-in de formulário de contato que usamos no WPBeginner, tem vários aprimoramentos de GDPR para facilitar a adição de um campo de consentimento de GDPR, desativar cookies de usuário, desativar a coleta de IP de usuário e desativar entradas com um único clique.
Você pode ver nosso guia passo a passo sobre como criar formulários compatíveis com o GDPR no WordPress.
Formulários de adesão ao marketing por e-mail
Da mesma forma que os formulários de contato, se você tiver algum formulário de opt-in de marketing por e-mail, como pop-ups, barras flutuantes, formulários embutidos e outros, precisará certificar-se de obter o consentimento explícito dos usuários antes de adicioná-los à sua lista.
Isso pode ser feito por qualquer um dos dois:
- Adição de uma caixa de seleção na qual o usuário deve clicar antes de fazer o opt-in.
- Basta solicitar o double-optin para sua lista de e-mails.
As principais soluções de geração de leads, como a OptinMonster, adicionaram caixas de seleção de consentimento do GDPR e outros recursos necessários para ajudá-lo a tornar seus formulários de opt-in de e-mail compatíveis.
Você pode ler mais sobre as estratégias de GDPR para profissionais de marketing no blog da OptinMonster.
Lojas de comércio eletrônico e WooCommerce
Se você estiver usando o WooCommerce, o plug-in de comércio eletrônico mais popular para WordPress, precisará garantir que seu site esteja em conformidade com o GDPR.
Felizmente, a equipe do WooCommerce preparou um guia abrangente para os proprietários de lojas para ajudá-los a estar em conformidade com o GDPR.
Anúncios de redirecionamento
Se o seu site estiver executando pixels de redirecionamento ou anúncios de redirecionamento, será necessário obter o consentimento do usuário.
Você pode fazer isso usando um plug-in como o Cookie Notice. Você pode encontrar instruções detalhadas em nosso guia sobre como adicionar um pop-up de cookies no WordPress para GDPR/CCPA.
Fontes do Google
O Google Fonts é uma ótima maneira de personalizar a tipografia em seu site WordPress.
No entanto, o Google Fonts violou os regulamentos do GDPR. Isso ocorre porque o Google registra o endereço IP do visitante sempre que uma fonte é carregada.
Felizmente, há algumas maneiras de lidar com isso para que seu site esteja em conformidade com o GDPR. Por exemplo, você pode carregar suas fontes localmente, substituir o Google Fonts por outra opção ou desativá-las.
Você pode saber como fazer isso em nosso guia sobre como tornar o Google Fonts amigável à privacidade.
Melhores plug-ins do WordPress para conformidade com o GDPR
Há vários plug-ins do WordPress que podem ajudá-lo a automatizar algumas partes da conformidade com o GDPR.
No entanto, nenhum plug-in pode oferecer 100% de conformidade devido à natureza dinâmica dos sites.
Cuidado com qualquer plug-in do WordPress que afirme oferecer 100% de conformidade com o GDPR. É provável que eles não saibam do que estão falando, e é melhor evitá-los completamente.
Abaixo está nossa lista de plug-ins recomendados para conformidade com o GDPR:
- Se você usa o Google Analytics, recomendamos que use o MonsterInsights e ative o complemento de conformidade com a UE.
- O WPForms é o plugin de formulário de contato do WordPress mais fácil de usar e oferece campos GDPR e outros recursos.
- OCookie Notice é um plug-in gratuito popular para adicionar um aviso de cookies da UE e se integra bem aos principais plug-ins, como o MonsterInsights e outros.
- OGDPR Cookie Consent permite que você crie uma barra de alerta em seu site para que o usuário possa decidir se aceita ou rejeita cookies e abrange a CCPA e o GDPR.
- OWP Frontend Delete Account é um plug-in gratuito que permite que os usuários excluam automaticamente o perfil deles no seu site.
- O OptinMonster é um software avançado de geração de leads que oferece recursos inteligentes de segmentação para aumentar as conversões e, ao mesmo tempo, está em conformidade com o GDPR.
- O PushEngage permite enviar mensagens push direcionadas aos visitantes depois que eles saem do seu site e é totalmente compatível com o GDPR.
- O Smash Balloon oferece a você uma maneira compatível com o GDPR de incorporar feeds ao vivo e mostrar publicações do Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TripAdvisor e muito mais.
- Em vez de carregar os botões de compartilhamento padrão com cookies de rastreamento, o plug-in Shared Counts carrega botões de compartilhamento estáticos enquanto exibe as contagens de compartilhamento.
Você encontrará mais opções em nossa seleção especializada dos melhores plugins WordPress GDPR para melhorar a conformidade.
Continuaremos a monitorar o ecossistema de plug-ins para ver se algum outro plug-in do WordPress se destaca e oferece recursos substanciais de conformidade com o GDPR.
Considerações finais
O GDPR está em vigor desde maio de 2018.
Talvez você já tenha seu site WordPress há algum tempo e esteja trabalhando para estar em conformidade com o GDPR. Ou talvez esteja apenas começando com um novo site.
De qualquer forma, não há necessidade de pânico. Apenas continue trabalhando para obter conformidade e faça isso o mais rápido possível.
Você pode estar preocupado com as multas elevadas. Lembre-se de que o risco de ser multado é mínimo. O site da União Europeia afirma que, primeiro, você receberá uma advertência, depois uma repreensão, e as multas serão a última etapa se você não cumprir a lei e ignorá-la conscientemente.
Lembre-se de que a UE não está querendo pegar você. Eles estão fazendo isso para proteger os dados dos usuários e restaurar a confiança das pessoas nas empresas on-line.
À medida que o mundo se torna digital, precisamos desses padrões. Com as recentes violações de dados de grandes empresas, é importante que esses padrões sejam adaptados globalmente.
Isso será bom para todos os envolvidos. Essas novas regras ajudarão a aumentar a confiança do consumidor e, por sua vez, ajudarão a expandir seus negócios.
Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a aprender como se tornar compatível com o GDPR em seu blog do WordPress. Talvez você também goste de ver nossos guias especializados sobre como tornar seu site compatível com o GDPR.
Guias especializados para tornar seu site WordPress compatível com o GDPR
- Como adicionar uma caixa de seleção de opção de privacidade de comentários do GDPR no WordPress
- Como adicionar um pop-up de cookies no WordPress para GDPR/CCPA
- Como saber se seu site WordPress usa cookies
- Como criar formulários em conformidade com o GDPR no WordPress
- Como tornar o Google Fonts compatível com a privacidade
- Como desativar o Google Fonts em seu site WordPress
- Como adicionar uma política de privacidade no WordPress
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Isenção de responsabilidade legal
Não somos advogados, e nada neste site deve ser considerado como aconselhamento jurídico. Devido à natureza dinâmica dos sites, nenhum plug-in ou plataforma pode oferecer 100% de conformidade legal.
Em caso de dúvida, é melhor consultar um advogado especializado em direito da Internet para determinar se você está em conformidade com todas as leis aplicáveis às suas jurisdições e aos seus casos de uso.
Recursos adicionais
- Histeria do GDPR Parte I e Parte II por Jacques Mattheij
- Infográfico sobre proteção de dados da Comissão Europeia
- Princípios do GDPR pela Comissão Europeia
- GDPR e MonsterInsights – tudo o que você precisa saber sobre a conformidade do Google Analytics com o GDPR
- Recursos de aprimoramento do GDPR para WPForms – tudo o que você precisa saber sobre a conformidade com o GDPR para seus formulários do WordPress
- WooCommerce e o GDPR – tudo o que você precisa saber sobre a conformidade com o GDPR para sua loja on-line
- OptinMonster e o GDPR – tudo o que você precisa saber sobre conformidade com o GDPR e formulários de opt-in de e-mail marketing
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Teresa Cuervo says
I use Jetpack plugin for my contact form and stats (among others) How to make their contact form compliant?
Thanks
Dan says
One thing that people don’t seem to be discussing is the comment section. Right here, in this very form, you just asked me for my email address, as does every standard WP comment form. But nowhere are you telling me what this email address will be used for. You aren’t using it for follow up because I’m not going to subscribe to that option.
The default WP comment behaviour is just to ask for people’s email address but with no particular purpose, which also goes against GDPR, right? You have to have a purpose to ask for someone’s data now.
This seems so obvious that I wonder what I’m missing. They clearly thought about comments and added that new cookie comment check-box, so why is nothing mentioned about the email address collection in the first place?
Faizan says
Thelanguage you use o explain this GDPR issue,is tremendously unique. ALL in one solution for small projects like mine. From this I get to know completely about GDPR and Now I can analyze where i have to improve.
Thanks
Rahadian says
Wonderful guide, I thought this compliance is not affecting me, although I wonder what is this “GDPR compliance” people talking about, and this article provide me with clear explanation. Now I know I should update my website and must follow this compliance. Thank you for sharing this information.
Q says
Thank you for a very detailed explanation AND most of all for curbing panic. I can look at decent solutions and implement GDPR compliance on my website with ease now that I know what it entails.
Himadri Saha says
Hi, Thanks for your nice, clear and explanatory article. I am using Sumome to generate my subscriber base. Do you have any idea whether this is GDPR compliant?
Editorial Staff says
Hi Himdari,
You’d have to ask the Sumo team as to what they’re doing about GDPR
Administrador
Aliyy Oke says
What a succinct and we’ll informative article. This article has quite enlightenment effect on understanding what GDPR is. Until now I never knew that this law is just going to be taking its effect from 25th of May and there has been a lot buzzes and news of it here and there for a long time now. Thank you for the wonderful post.
Waqas says
I run a cybersecurity news website and I have never collected anything from any visitor other than email for sending readers notifications about new news articles.
Do I have to go through all this headache as well? Also, do we have to show GDPR compliance popup to visitors like we do with cookie consent popup?
Thanks for the great article.
Gary Sonnenberg says
I think you’re going to get a lot of hits on this article.
I agree with others that it’s the best one out there so far. Thanks!
Jeff Coombs says
Hey!
How would I know – or – what can I do on my WordPress site to make sure there are no cookies being used so I don’t have to have the cookie warning or any other policy (GDPR etc) to worry about?
(I just have a few “how-to” guides on there, nothing else – no comments etc or any contact boxes etc).
* Thank you for taking the time to create this GDPR post – greatly appreciated!
JC.
Cheryl Harrison says
Other sources say that GDPR applies only to people/company in the EU, NOT to EU citizens who happen to be in the US.
We have enabled country blocking so our site is simply not available anywhere but the US and Canada.
Is it your (non-legal) opinion that we therefore do not need to comply?
glenda taylor says
I have used WP Simple Membership Plug in on my website. What do I need to do to update the forms there?
WPBeginner Support says
Hi Glenda,
Individual plugins will address GDPR compliance on their own. Please reach out to plugin’s support and they will point you in the right direction.
Administrador
rodrigo says
Congratulations for a very informative and well explained article. A very good starting point for further reading.
Tamara says
Thank you for this
About the plugins you recommend, so you recommend downloading ALL OF THEM right?
Thank you
Tamara
Editorial Staff says
They’re all good plugins. You can use the ones that you need
Administrador
Carolyn Astfalk says
This is a very helpful article. I’d previously addressed all of these issues in the fashion you recommend, but there is one thing I cannot find an answer to despite searching and posting in multiple places:
What about WP blog subscriptions? Nothing in the WP or JetPack updates that I can find provides that check box of consent for blog subscribers. Don’t those email and WP subscriptions require consent too?
WPBeginner Support says
Hi Carolyn,
They have addressed some of these issues, to learn more please contact their support forums and they will point you in the right direction.
Administrador
Dan says
Understanding Title 9 is key.
Here’s a link,
http://www.privacy-regulation.eu/en/article-9-processing-of-special-categories-of-personal-data-GDPR.htm
Dan says
This is a good resources as well,
https://www.compliancejunction.com/gdpr-for-small-business/
Quoting below –
What effect could the GDPR have on small businesses?
For the purposes of the GDPR, a small business is classified as one with fewer than 250 employees. Any business with more than 250 employees is required to comply with the GDPR and is required to nominate a Data Protection Officer (DPO).
Businesses with fewer than 250 employees are required to comply with the GDPR if their data processing could affect the rights and freedoms of individuals, if they process personal data on a regular basis, or if they process data which is covered by Article 9 of the GDPR, which includes sensitive data such as that relating to religious beliefs. If any of these apply to a small business, it needs to ensure that it complies with all aspects of the GDPR.
Dan says
You are omitting the part of GDPR that gives exemptions to companies with less than 200 employees. At least I didn’t see any mention of it.
Editorial Staff says
I believe that part is specific to requiring a Data Protection Officer. However I do agree that risk of penalty is lower for smaller businesses, but it doesn’t mean that they shouldn’t do their best to comply.
-Syed
Administrador
Brian77 says
WordPress 4.9.6 is not GDPR-compliant, not at all, sorry. Core-content in backend available to all user roles including subscriber is hosted on third party servers without information and/or consent. User IPs are stored in database without notice, just look for session_token. User IPs are stored for comments. User email is used in filename for GDPR data export. Exported meta fields from user profile are hardcoded, export will be incomplete in most cases. And there are a lot of of bugs like privacy policy page can not be edited by editors, your clients need full admin access to edit that page now, good luck with that.
Wayne Rose says
What a great article, the first bit of sense i have read about the mysterious GDPR, I found that this was informative to start off with and also helpful with advising on plug-ins to add to my website to help make it compliant.
Thank you very much, i can now breathe a sigh of relief!
Dawson Johnson says
Amazing article, thanks so much.
A few questions:
— With regard to MonsterInsights, is the “anonymize IP” feature in the free version sufficient for GDPR compliance with regard to Google Analytics? Or is there critical functionality associated with the paid version (and EU Compliance Addon)?
— I’m a bit concerned about third-party ads (via networks like Taboola, RevContent, etc). What exactly is and isn’t required of publishers given that we in no way control or process the data that they collect / cookies they store?
— With regard to Cookie Plugins, are there any that A) actually block third-party cookies on your site based on a lack of consent or opt-out and B) can be geotargeted to EU users?
I’m a US based publisher, so I don’t want to show opt-out messages (and risk losing track / ad dollars) to visitors who are outside Europe.
WPBeginner Support says
Hi Dawson,
Please see MonsterInsights’ blog post for more details.
You will need to reach out to each network, and most likely they will already have documentation on how to prepare for GDPR compliance.
As for cookie plugins, surely there will be more plugins coming out to address different requirements.
Administrador
stefan says
Hi,
Not identifying people that post on your blog can be dangerous for many sites. If someone threatens to sue you and you have insurance, I think you need to inform about it and be able to identify the person so that you can protect yourself against legal claims. As a result, you can’t ask for consent because if you do, the person have to right to be forgotten. So, I am using legitimate interest. By the way, I think the privacy policy offers by WordPress is missing some GDRP requirements such as the identification of the legal basis for each processing.
Stephanie Markou says
By far one of the best articles on GDPR compliance when it comes to plugins and websites. Do you have any examples of privacy policies that show data categories and GDPR compliant terms that would cover plugins in general (in lieu of listing every single plugin used on a website). Thank you!
Elvis Nyamekye says
Hi, I just wanted to say thanks for writing this article. Didn’t really understand this GPDR Update until today. Thanks so much.
McCool Travel says
Wonderful guide to GDPR. Answers many of the question I had. Thank you.
Riccardo says
The best article about GDPR compliance for WordPress that I have read so far! Thank you!
Editorial Staff says
Thanks Ricardo
Administrador
Eleni says
Hello, thanks for all these information but I do have one last question. My blog is personal, which means I do not give analytics or data to no-one, or I don’t have advertises.
Do I still have the obligation to obey to the new regulations?
Thanks in advance
Editorial Staff says
Hi Eleni,
According to the regulation, yes if you have a website (personal or business or anything else) you would still have to comply. You can wait and see how they enforce it on small personal blogs since there is no precedent of that yet, but if all you have to do is anonymize IP addresses on your analytics, then it’s not that big of a deal
Administrador
Trish says
Thanks for the great article. I’m using your Insert Headers and Footers plug-in, how do I anonymize IP addresses on that?
Editorial Staff says
That plugin only offers you the ability to add scripts. It does not have functionality like anonymizing IPs because that’s specific to individual scripts that you might be loading.
Andrei says
Hi guys,
First of all thank you for this great article.
I have a question regarding the export personal data tool.
If my understanding is correct, a user can access his personal data by contacting the admin and waiting for an email response. I may be wrong, but it’s not a very user-friendly approach. And it also puts a big load on the admin if working with a big user database.
Is there a way to make this process automatically? Maybe a plugin that automatically exports & downloads the user, instead of having the admin do it manually?
Cheers,
Andrei
WPBeginner Support says
Hi Andrei,
Hopefully, soon there will be some plugins available to automate the process. Right now, a user will have to contact an admin.
Administrador
Peter Derek says
Thank you for your informative article which I will read more thoroughly. However, I am obliged at this point to mention an issue which has caught my eye. You make mention of ‘EU citizens’ and ‘EU resident’ which are incorrect terms. No one can be legally resident in the EU as such, but only in their respective countries. The EU is not a country, but a bureaucracy which is basically an economic entity that enables free trade among its separate member states and has its own regulations to which member states are subject. The countries of Europe are situated in a landmass geographically, but each have their own identity and culture. Therefore it would be more accurate to refer to the GDPR in terms of relevance to member countries.
Editorial Staff says
Hi Peter,
I am glad you found the article helpful. My goal with this article is to break down things to it’s simplest level. While the distinction exists on local levels, from the sake of this article any long-term resident of an EU member nation is considered an EU resident.
The law is being passed by EU as a whole with signatures from each member nation.
Administrador
Benjamin says
This is the best Guide i’ve been reading so far about GDPR. Thank you very much!
Editorial Staff says
Thanks Benjamin, glad you found it helpful
Administrador
Agnes says
Thanks for the detailed info? Beyond the legal stuff, practical help and tools to make it possible are very needed here.
Editorial Staff says
Hi Agnes, we added the tools in this article that can help you automate parts of the GDPR process.
Administrador
Che says
Hi, Can we write our own privacy policy or do we need a lawyer?
Also, can we copy the privacy policy of another site (certain sentences)?
Editorial Staff says
Hi Che,
You can most definitely use the default WordPress privacy policy through the generator in 4.9.6. Just make sure you add everything that you’re collecting because there’s no such thing as one-size fits all.
Administrador
Sieglinde says
I am still confused. My website has a Add To Cart button but the shopping cart is at PayPal, not on my computer, they advise me when I have an order by email so I can ship to the name and address given the item ordered. I have not heard boo from PayPal about these regulations. I don’t store anything other than the name of the buyer and the ship-to address given to me.
If people sign up for my wordpress.com blog to “follow”, all I have is their email address and actually am personally never in touch with them. So what do I need to do?
Editorial Staff says
Hey there,
You would need to update your privacy policy and add what information you store. Add a cookies notice on your blog if you’re adding cookies on the user’s browser and that’s about it.
Administrador
Mark Corder says
According to this (very helpful!) article, WP 4.9.6 now has Comments Consent by default. I’m always running the latest version (and I do have the new Privacy setting) but I don’t see this showing on my Comment forms, nor do I see a way to turn it on. I am running a “subscribe” plugin (Subscribe to Comments Reloaded) and this is all I see. Could this be blocking it? Otherwise, how do I activate this feature?
Editorial Staff says
Hi Mark,
WordPress 4.9.6. added the comment consent box by default. Are you logged out when you’re checking this?
Administrador
Mark Corder says
Yes – I’ve logged-out, cleared both the WP cache and the browser’s, forced refreshes, tried different browsers … everything I can think of. I installed a clean version of WP 4.9.6 on a test server with NO plugins, and I can see it there – but not on any of the live sites I manage.
I’m still trying things … If I discover the problem, I’ll let you know. In the meantime, anyone have any ideas?
Mark Corder says
OK, after a lot of reading and digging through the WP files, this seems to be a problem with some themes. As of WP 4.9.6, a “$cookies_consent” parameter was added, and while virtually all themes will have their own Comments Forms, many of them will not make use of this parameter – hence the fact that it doesn’t show up. For more information on what’s happening here (and needs to happen), see this article at WordPress.org : https://make.wordpress.org/core/2018/05/17/changes-that-affect-theme-authors-in-wordpress-4-9-6/ .
While this explains the problem and offers a way to fix it, I’m afraid this level of hacking to include a new parameter in the array may be beyond the average person that WPBeginner is focused on… So what to do?
* Contact your theme’s author and ask if they plan to update their theme to include this parameter … and best of luck to you.
* Switch to a theme that’s GDPR compliant and will show this checkbox option on the Comments Form. (The “bundled” WP themes like Twenty Seventeen and such have all been updated to show it.)
I predict that in the future you’re going to get a lot of questions about this very issue – you may even want to write a dedicated article about it!
And while I’m waiting to hear back from a couple of theme developers, I plan to roll up my sleeves and try adding this parameter myself. (Said the fearless code-hacker – who uses child-themes and backs everything up first!)
I hope this helps explain why this feature is probably not showing up for lots of others … and keep up the great work, folks!
Editorial Staff says
Thanks for the link Mark. We’re going to work on getting this guide up ASAP
Marge says
The comment consent box isn’t showing up for me, either. I’m logged out and using an incognito browser. I have seen others say the same thing in another forum.
Maria Spyrou says
Hi! It seems I have the same problem here! I’m running WordPress 4.9.6 and there is no consent checkbox for Comments. It goes without saying that I wasn’t logged in when I checked. Any ideas?
Laura Weed says
And what do we do about WordPress.com blogs? I wrote a privacy policy and I enabled the cookies notice, even though it does not go away when you click accept and close.
You also forgot Article 21. If your website is accessible and collects data from EU citizens, but you are not located in the EU, you are required to have a representative that IS located in the EU in case a local supervising authority needs to get hold of you. This is mandatory.
Editorial Staff says
Hi Laura,
Data protection officer is not mandatory. You can review the infographic that we linked to in additional resources section of this article which is by the European Union themselves.
This is what it says in regards to a Data Protection Officer:
“This is not always obligatory. It depends on the type and amount of data you collect, whether processing is your main business and if you do it on a large scale.”
I’m certain more services will come out and offer representative services at scale for affordable prices.
Administrador
Karin says
This is good news .. unless I’m missing something loll
Guess this means that WP will stop sharing our IP’s addresses every time we comment – was not crazy about that .. Wish I knew that before to ensure my VPN’s always active loll But I was a newbie n guess I missed it
All good. I love WP, I love blogging there; been meeting some really great people. Thanks
Mike C says
“around the world (not just in the European Union).”
Please, I’d like to know the source of this information. EU laws do not, and can not apply to US citizens. As I understand, GDPR will only apply to multi national corporations, i.e. ones that have some business unit(s) registered in the EU. Please cite the US statute that states GDPR regulations apply to US citizens operating a business out of the USA. I’ve not been able to find one, and no one has been able to point me to one as of yet. I think all this fear mongering is just plain wrong. EU regulations apply in the EU and US regulations apply in the US. The US has its own privacy related laws. Please advise?
Editorial Staff says
Hi Mike,
By doing business online and making your website available to the entire world, you expose yourself to the jurisdiction of each state and country. It is a quite common argument that EU laws like GDPR does not apply here in US. That’s actually not true. We just haven’t seen them strictly enforced on companies outside of EU (or large multi-national corporation). This does not mean that it can’t happen.
A foreign government or entity can bring a legal case against you (for any reason), win in their respective jurisdiction and file for a motion in your local jurisdiction for a judgement claim. As you can imagine, the cost of doing this is very high, and this is why it doesn’t happen often.
However saying it can’t happen would be a mistake.
Again I’m no lawyer, and as I stated in the article above, people won’t get fined right away. You’ll get a warning first, then reprimand, and then fine. A lot of fear mongering is being done around fines right now, and I wanted to clarify that here in this article.
-Syed
Administrador
Neghie Thervil says
Since you’re not a lawyer, maybe it’s best not to give this kind of advice. There is a lot of misinformation in your comment and is the kind of info that causes widespread unnecessary panic.
Barbara Holtzman says
As the “EU” launched two massive lawsuits against Alphabet (Google and Android) and Facebook as soon as the law went into effect, it’s pretty clear this law was and is a thinly veiled ruse to “get” those two companies.
As a one to sometimes three-person shop, with a company that rarely grosses over $1k (although I’m hoping to crank it up to $10k over time), the EU can have a fun go at me for the couple bucks in fines they might get.
More likely I’ll just block all non-US IP addresses [Israel can stay too, the EU will never let them in], and refuse to communicate or do any business with anyone in the EU. Since most of the research I do is US based anyway, and academic research at that, most likely no one will care.
I’ve always had a double-opt-in, don’t share any info with anyone policy, and my data is double anonymized with a proprietary algorithm. I don’t mind adding all the cookie and privacy warnings and such, so I’m probably in compliance anyway. But I don’t like the EU telling the rest of the world what it can and can’t do by fiat.
I hope Google and Facebook pull out of the EU along with me. Watching that and the fallout afterward will really be a hoot.
Christine Robinson says
What are the rules for a non-hosted WordPress.com website? Only used for personal posts, not marketing anything. But I do have worldwide followers. Noticed you addressed WordPress.org only. Thank you!
Editorial Staff says
Hi Christine, everything we do on WPBeginner is focused for helping self-hosted WordPress.org users.
I’d recommend reaching out to WordPress.com team to see what they’re doing about GDPR for their hosted sites.
-Syed
Administrador
Vatsala Shukla says
Thanks for the simple plain English post. I’ve shared it forward in a Facebook Group where one of the Group members had concerns about GDPR. Thank you for validating my understanding about GDPR and what we need to do for compliance without overwhelm.
Editorial Staff says
Cheers
Administrador
Luis Aquino says
Thank you, thank you, thank you for a an easy to understand article!
Editorial Staff says
You’re welcome Luis
Administrador
Christos says
Hello,
I’ve been using the free version for a while and could not be happier.
However, with regards to the GDRP integration, is that available only with a payment plan?
Thank you for a great plug-in! (Already a subscriber and happy to remain one)
Christos
Editorial Staff says
Hi Christos, which plugin are you talking about?
For MonsterInsights, the EU compliance addon is available on paid plans only. For WPForms, it has enhancements for both Lite and Pro users (depending on individual needs).
Administrador
Carole says
Our website is for our organization and informational in nature. We don’t sell anything or have a blog. Do I still need to be GDPR compliant?
Editorial Staff says
If you’re storing user’s data or adding cookies to their browsers, then yes
Administrador
Vidya SUry says
That’s a concise guide. Jetpack offers the cookie banner with a cookie policy. Today there was a pop up on the dashboard announcing help with the WP Privacy Policy–helping to populate the Privacy Policy subheadings.
My question is: why would one need a GDPR plug in when WP’s tools are available?
Also, how does the export/erase data work? From where do website visitors request that info?
Thanks Syed
Editorial Staff says
Not everyone will need third-party GDPR plugins. It will depend on the type of site you have and your needs. If you’re using Google Analytics, then you would need the MonsterInsights EU compliance addon that either anonymizes IP address or integrates with a cookie notices plugin.
Adding an email in your privacy policy that a visitor can use to email you to request data export / erasure would work sufficiently. Alternatively, you can use a form plugin like WPForms to create a form on your site for that.
Administrador
Fernando Tellado says
Hi!
Sorry but WordPress isn’t GDPR compliant because it lacks of the first layer of information that must be agreed by the user. Las version of WordPress only doesn’t save the cookie but doesn’t have a place where to inform to the user that his name, IP, email, etc are going to be saved to the database, and doesn’t have the (not checked) checkbox to agree to this personal data storing.
Curiously, WooCommerce’s next version will include this type of feature in the new Privacy & Accounts tab.
Hugs!
Editorial Staff says
Let’s see if WordPress adds that. I am not a lawyer, but in my opinion this can be addressed in the privacy policy. When the user submits the comment, they understand this information is being stored. However if you want to use their information for something other than just displaying comment (i.e sending a comment notification, email newsletters, etc) then you have to get additional consent.
I also expect a lot more plugins to come out to solve GDPR related issues
Administrador
Alison Rayner says
Thank you for producing an easy to understand and follow article on GDPR – the first time I’ve come across something that’s relevant and cuts through all the jargon!
Editorial Staff says
Glad you found it helpful Alison
Administrador
Pat Sonnenstuhl says
I do not do financial transaction, nor store any information on my websites. I do charge any money for my sites. will i still need to go thru these costly hoops ?
Pat
Editorial Staff says
Hi Pat, if you’re not using Google Analytics or adding any cookies to user’s browser, then you don’t need to do anything
Administrador
Farukh says
Thank you so much for posting this article. I was waiting from many days to listen your thoughts on GDPR. It is helpful and specially simple english. Thank you so much for helping on this matter.
Editorial Staff says
You’re welcome Farukh
Administrador
Julie Strietelmeier says
I’d like to know what to do about Amazon affiliate links. How do we become compliant with them? I’ve tried to ask Amazon but they will not provide any advice.
Editorial Staff says
Depending on who you ask, you will get differing opinions. Some will say because the referral cookies don’t get added on your site, you don’t have to do anything regarding affiliate links (it’s the merchant’s responsibility).
Others will recommend to use a cookie notice on your site and add Affiliate Links section in your privacy policy.
Administrador
Julie Strietelmeier says
I’ve been trying to find someone’s privacy policy where they mention affiliate links from Amazon and others like Skimlinks but haven’t been successful yet. Do you know of one that I can “borrow”?
Editorial Staff says
Not yet, but we will be updating our privacy policy to add that in the coming days.
Christos says
That actually makes sense – cookie disclaimer and affiliate notice. I use an affiliate notice in the base footer of my site and a cookie consent.
As long as we are transparent with all that we do there can be no comebacks – theoretically!!!
Christos
Dave Soucy says
Nicely done. I’ll be sending my clients to read this instead of re-inventing the wheel and writing my own version.
Editorial Staff says
Thanks Dave – glad you found it useful
Administrador
Kichtrickster says
Thanks for the article, great points! I honestly feel ready, but still feel like after a few days I’ll find out some stuff that will be totaly new for me.
https://www.omnisend.com/blog/gdpr-hub/the-3-foundations-of-the-gdpr/ for example here they say that you even need consent to see and save their IP information and such, and so much more. So I mean they disagree with cookie policy? Too bad then, can’t follow ‘em anymore. Tough luck really.
Editorial Staff says
Yes you do need their consent to store IP information. That’s why in our guide we recommend that you anonymize IP for Google Analytics and use Cookie Notice or similar solution to get permission.
Administrador