Faccio marketing con popup da oltre un decennio e ho scoperto che è uno dei modi più efficaci per sollecitare azioni e ottenere più lead online.
È importante utilizzare principi psicologici nei tuoi popup per catturare l'attenzione e influenzare il comportamento degli utenti. Questo può aiutarti a creare popup che offrono un valore reale ai tuoi visitatori invece di infastidirli.
Ecco alcune delle mie tattiche e approcci preferiti che sfruttano la psicologia dei popup per aumentare le iscrizioni di circa il 250%.
Nota: Questo è un post ospite di Thomas Griffin, co-fondatore di OptinMonster, il plugin n. 1 per la creazione di popup e la generazione di lead per WordPress. Questa è una rubrica di esperti che pubblichiamo ogni giovedì, in cui invitiamo un esperto di WordPress a condividere le proprie esperienze con i nostri lettori.
Tratterò alcuni argomenti diversi in questo post e puoi utilizzare i collegamenti rapidi qui sotto per navigare tra le diverse sezioni:
- Ottimizza la tempistica dei popup per renderli meno intrusivi
- Personalizza i tuoi popup in base al comportamento dell'utente
- Ottieni la fiducia degli utenti utilizzando la prova sociale
- Spingi gli utenti all'azione utilizzando scarsità e urgenza
- Crea attesa utilizzando la paura di perdere qualcosa (FOMO)
- Ispira all'azione utilizzando l'appello emotivo
- Usa la psicologia del colore per catturare l'attenzione
1. Ottimizza la tempistica dei popup per renderli meno intrusivi
Immagina di entrare in un negozio fisico e un commesso ti si avvicina immediatamente con suggerimenti su cosa comprare. Poi continua a tornare con altri consigli durante la tua visita. Sebbene abbiano buone intenzioni, questo potrebbe sembrare invadente e fastidioso.
La stessa cosa può accadere con i popup, ma non deve succedere. Aspettare che i tuoi visitatori siano pronti prima di visualizzare un popup con contenuti utili può migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.
Questo è un principio psicologico noto come 'interruzione di schema'. Un popup inaspettato può interrompere il flusso del visitatore e rifocalizzare la sua attenzione, simile a un commesso che ti si avvicina in un negozio.
Ma affinché il popup sia ben accolto, deve esserci un equilibrio tra essere invadenti e fornire informazioni utili. Questo rende il tempismo dei popup fondamentale.
Ecco perché il miglior software di marketing per popup, incluso OptinMonster, ti consente di impostare potenti regole di targeting. Queste regole ti permettono di mostrare campagne personalizzate agli utenti in base a un'ampia gamma di trigger o condizioni.
Ad esempio, le regole basate sul tempo possono visualizzare un popup dopo che l'utente ha trascorso del tempo sul tuo sito web WordPress o su una pagina specifica dopo aver visitato un certo numero di pagine web. In alternativa, una regola di distanza di scorrimento può visualizzare un popup dopo che il visitatore ha scorrevole la pagina di una certa distanza.
OptinMonster può anche utilizzare InactivitySensor per misurare quanto tempo un utente è stato inattivo, o la tecnologia Exit-Intent per rilevare il momento esatto in cui sta per abbandonare il tuo sito web.
L'utilizzo di queste strategie ha permesso a aziende online come Shockbyte di aumentare le loro iscrizioni di oltre il doppio, quindi vale la pena sperimentare diverse regole di tempismo per vedere cosa funziona per la tua attività.
2. Personalizza i tuoi popup in base al comportamento dell'utente
Gli studi dimostrano che il 74% dei tuoi visitatori si aspetta contenuti personalizzati, e questo può aumentare le conversioni del 42%.
La personalizzazione è un principio psicologico importante e adattare i tuoi popup agli interessi e ai modelli di comportamento degli utenti li renderà più pertinenti e coinvolgenti.
Ecco la sfida principale: quando utilizzi i popup per raccogliere lead, non hai ancora alcuna informazione personale su quel visitatore. Questo rende la personalizzazione incredibilmente difficile.
È qui che i trigger personalizzati possono fare una grande differenza.
Ad esempio, la funzione di rilevamento dei referral di OptinMonster può determinare facilmente da dove proviene un visitatore per raggiungere il tuo sito. Puoi quindi visualizzare un popup personalizzato se l'utente è stato indirizzato al tuo sito da un dominio specifico.
Supponiamo che tu stia ricevendo molto traffico da Pinterest. In tal caso, potresti creare un popup mirato che offra alle persone uno sconto quando si iscrivono alla tua newsletter via email.
Puoi anche attivare un popup in base alla pagina specifica che stanno attualmente visualizzando. Quella pagina può darti un indizio su ciò che piace al visitatore. Quindi, puoi mostrare loro un popup che corrisponda all'argomento di quella pagina, o anche al prodotto visualizzato. È un modo intelligente per incoraggiare l'interazione.
Un'altra opzione è personalizzare i tuoi contenuti in base alla posizione del visitatore. L'80% dei marketer utilizza la personalizzazione basata sulla posizione e ottiene ottimi risultati.
Una volta che un utente si è iscritto alla tua newsletter, puoi offrire una personalizzazione ancora maggiore. Questo perché molti plugin per popup hanno accesso ai dati personali che hai raccolto, come il nome del visitatore, il sesso, l'età, il compleanno e altro ancora.
Ciò significa che puoi creare facilmente popup più personali, come menzionare il cliente per nome. Inserisci semplicemente queste informazioni nel tuo popup utilizzando smart tag.
Oltre ai trigger personalizzati, mi piace saperne di più sul comportamento dei visitatori tracciando il percorso dell'utente utilizzando un plugin di analisi come MonsterInsights.
Ad esempio, puoi vedere quali pagine un utente specifico visualizza prima di compilare il tuo modulo di iscrizione.
Questo ti mostrerà quale modulo o pagina web ispira il maggior numero di iscrizioni, quanto tempo gli utenti trascorrono sul tuo sito web e fino a che punto scorrono la pagina prima di iscriversi, nonché la quantità di coinvolgimento che i tuoi video stanno ottenendo.
Puoi quindi utilizzare queste informazioni quando decidi dove e quando visualizzare i tuoi popup e ottimizzare le tue pagine più performanti per aumentare il traffico organico e i lead.
⭐ Vuoi saperne di più su MonsterInsights? Puoi consultare la dettagliata recensione di MonsterInsights di WPBeginner.
3. Ottieni la fiducia degli utenti utilizzando la prova sociale
Quando le persone non sono sicure su cosa fare, spesso guardano cosa fanno gli altri. Questo si chiama prova sociale.
È un modo naturale per le persone di decidere se qualcosa è buono o no. In sostanza, se vedono altre persone agire, è molto più probabile che lo facciano anche loro. È un modo rapido per le loro menti di capire le cose.
Ecco perché le persone sono più propense a seguire qualcuno su Twitter che ha già molti follower, guardare un film che ha buone recensioni degli utenti o scegliere un ristorante con una lunga fila di persone in attesa piuttosto che uno vuoto.
Puoi utilizzare la prova sociale nelle finestre popup del sito web includendo testimonianze degli utenti. Questo può aiutare a costruire fiducia e credibilità in poco tempo, influenzando gli utenti verso la conversione.
Il modo più semplice per iniziare con la prova sociale è mostrare il numero di iscritti che hai già. Questo è un modo rapido per dare credibilità alla tua newsletter.
Un altro modo in cui puoi utilizzare le testimonianze per la prova sociale è l'influencer marketing. Includere le approvazioni di celebrità ed esperti nella tua nicchia che utilizzano i tuoi prodotti o si iscrivono alla tua newsletter può guadagnare la fiducia dei tuoi utenti e aumentare le tue iscrizioni.
Ad esempio, Be A Better Blogger ha raggiunto un tasso di conversione del 26% presentando una testimonianza di una celebrità in un popup.
Potresti anche mostrare le tue statistiche sui social media, elencare i premi e i badge che hai vinto, elencare il numero di valutazioni a 5 stelle che hai e mostrare contenuti simili.
Tutte queste strategie mostrano ai tuoi visitatori che altre persone sono soddisfatte del tuo prodotto o servizio, rendendole più propense a provarlo a loro volta.
4. Spingi gli utenti all'azione utilizzando scarsità e urgenza
Urgenza e scarsità sono due principi psicologici strettamente collegati che possono essere utilizzati nei popup per spingere gli utenti verso una decisione più rapida.
Molti dei miei clienti con negozi online amano creare un senso di urgenza con uno sconto a tempo limitato. Puoi usare la stessa strategia per aumentare le tue iscrizioni offrendo un coupon sconto o un omaggio ai nuovi iscritti per un periodo limitato.
Puoi inserire queste informazioni con un timer conto alla rovescia in un popup per sottolineare che il tempo sta per scadere. Questo si fa facilmente in OptinMonster aggiungendo un blocco Conto alla rovescia a un popup con offerta a tempo, come puoi vedere sul sito web di Kennedy Blue.
Esempi tipici di scarsità includono prodotti a bassa disponibilità e prodotti in edizione limitata. Per incoraggiare le iscrizioni alla newsletter, potresti creare un senso di scarsità offrendo un lead magnet o un altro incentivo ai primi 100 utenti circa che si iscrivono.
In alternativa, puoi offrire offerte speciali per i nuovi iscritti ogni mese. Crossrope è un'azienda di fitness specializzata in allenamenti con la corda per saltare e ha utilizzato con successo questa strategia per far esplodere la loro lista email del 900%.
Puoi evidenziare l'offerta a tempo limitato utilizzando frasi come "Non perdertela!" o "Ultima occasione!" nei tuoi popup.
Ricorda, la chiave è usare urgenza e scarsità in modo etico e autentico. Ad esempio, non mostrare mai timer finti o indicare che un articolo è quasi esaurito quando ne hai molti.
5. Crea attesa usando la paura di perdersi qualcosa (FOMO)
Ti senti mai escluso quando tutti gli altri si stanno divertendo con qualcosa di nuovo ed eccitante, e tu non ne fai parte? Questo è un innesco psicologico noto come FOMO, o la paura di perdersi qualcosa.
Puoi creare un senso di FOMO usando le strategie di urgenza, scarsità e prova sociale che ho trattato sopra. Ma questo è solo l'inizio.
Ecco un altro approccio fantastico: puoi offrire contenuti speciali che solo i tuoi iscritti via email possono vedere. Potrebbero essere articoli o video extra direttamente sul tuo sito web. Oppure, potrebbe essere qualcosa che possono scaricare, come un ebook utile. È un ottimo modo per far desiderare alle persone di iscriversi alla tua lista email.
⭐ Per saperne di più, consulta la nostra guida su come creare un lead magnet che converte davvero.
Il content locking ti permette di sfocare o rimuovere il contenuto al di sotto di un certo punto della pagina, come vedi sopra. I visitatori devono effettuare l'opt-in per vedere il resto dell'articolo. Alcuni dei miei clienti hanno aumentato le conversioni del 150% usando questa strategia.
Puoi anche creare attesa informando i tuoi visitatori di qualcosa che non è ancora disponibile, come un prodotto in arrivo, un nuovo ebook su cui stai lavorando, un webinar o un corso online. Fai sapere loro che possono rimanere aggiornati iscrivendosi alla tua mailing list.
Marie Forleo crea attesa sul suo sito web promuovendo il suo corso di punta, B-School. Sebbene questo corso si svolga solo una volta all'anno, Marie include un avviso sul suo sito web che i visitatori possono iscriversi alla sua lista email per rimanere informati e non perdere l'occasione.
6. Ispira all'azione usando l'appello emotivo
I popup che evocano emozioni positive hanno maggiori probabilità di risuonare con gli utenti e farli rispondere alla tua call to action. Puoi fare appello a forti emozioni come eccitazione, curiosità, aspirazione e umorismo.
Le parole potenti sono parole persuasive che puoi usare nei tuoi popup per innescare una risposta psicologica o emotiva. Possono invogliare i tuoi utenti a iscriversi e sono uno dei modi più semplici per aumentare i tuoi tassi di conversione.
Il mio team ha messo insieme un elenco utile delle migliori parole potenti da usare nei tuoi popup che possono aumentare le conversioni del 12,7%.
Rich Page ha testato due diversi titoli nel suo popup, uno che non utilizzava parole potenti e quello nello screenshot seguente che le utilizza.
Utilizzando un popup che ha fatto appello alle emozioni del visitatore, è riuscito ad aumentare il suo tasso di iscrizione dal 12% al 50%.
Se hai bisogno di aiuto per scrivere contenuti accattivanti per il tuo popup, puoi utilizzare la funzione Smart Optimizations di OptinMonster per migliorare il tuo testo esistente utilizzando l'IA. Questa funzione prende il tuo testo e chiede a ChatGPT di suggerire miglioramenti.
Il nostro team ha programmato questa IA utilizzando tutte le conoscenze acquisite da decenni di creazione di campagne OptinMonster di successo. Grazie a questa profonda esperienza, i suggerimenti che fornisce hanno una probabilità molto maggiore di aiutarti a ottenere più conversioni.
Puoi selezionare uno dei suggerimenti o chiedere altre varianti.
Un altro modo per fare appello alle emozioni degli utenti è usare le immagini. Posizionare una foto commovente come questa su un popup può aumentare le iscrizioni via email del 63%.
Utilizzando strategicamente l'appello emotivo e considerando questi punti, puoi creare popup che si connettono con gli utenti a un livello più profondo, influenzano le loro decisioni e, in definitiva, aumentano i tuoi tassi di conversione.
7. Usa la psicologia del colore per catturare l'attenzione
Mi sono imbattuto in uno studio che mostra che ci vogliono solo 90 secondi perché qualcuno si faccia un giudizio su qualcosa che vede, e il 90% di quell'opinione si basa sul colore.
La psicologia del colore può essere uno strumento potente per attirare l'attenzione e influenzare il comportamento degli utenti nei popup del tuo sito web, portando infine a più iscrizioni.
Tuttavia, quando ho ricercato i migliori colori da usare nei popup, ho scoperto che i colori specifici che usi non hanno un impatto significativo sulle conversioni. Invece, la cosa fondamentale è scegliere colori per i pulsanti che siano ad alto contrasto, in linea con il brand e coerenti.
Parlando di pulsanti, puoi aumentare le tue iscrizioni del 14,34% semplicemente aggiungendo un pulsante di invito all'azione al tuo popup. E puoi aumentare ulteriormente quel tasso utilizzando colori che rendano facile per i visitatori del sito web trovare dove dovrebbero cliccare.
Nota il colore contrastante che AutoAnything utilizza sul loro pulsante CTA. Sono stati in grado di aumentare le loro iscrizioni email giornaliere del 250% utilizzando questo popup di iscrizione email.
Spero che questo articolo ti abbia aiutato a capire la psicologia dei popup e ad aumentare le tue iscrizioni. Potresti anche voler leggere altri articoli sull'uso dei popup in WordPress:
- I popup sono ancora rilevanti? Il futuro del marketing con popup esplorato
- Come creare un tappetino di benvenuto per il tuo sito WordPress (+ esempi)
- Come creare un'opzione Sì/No per il tuo sito WordPress
- Come Creare Popup Mobili che Convertono (Senza Danneggiare la SEO)
- Come aprire un modulo popup WordPress al clic di un link o di un'immagine
- I migliori plugin per popup di WordPress (confronto delle prestazioni)
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Olaf
Con le finestre popup, è importante essere molto cauti e non esagerare. Essenzialmente, questo si applica a qualsiasi elemento che interrompa temporaneamente l'integrità del sito web. È fondamentale scegliere il momento e il luogo giusto per visualizzarli. Se lo sviluppatore web abusa dei popup, l'effetto sarà probabilmente l'opposto, rendendo l'esperienza dell'utente frustrante e facendola abbandonare il sito. Ho visto popup che funzionano perfettamente e ho anche visto siti web con così tanti popup che non volevi rimanere sul sito. Il consiglio principale è considerare attentamente quali contenuti includere, dove visualizzare il popup e quale trigger scegliere. Se tutto è fatto bene, i popup possono essere un ottimo strumento per le newsletter o per creare FOMO e aumentare le vendite in WooCommerce.
Moinuddin Waheed
Usare la psicologia per ottenere la conversione funziona sempre perché fa appello direttamente al cuore e alla mente.
Siamo cablati per pensare emotivamente e l'uso di frasi accattivanti ha senso per catturare l'attenzione degli utenti.
Pensa a perché la nostra attenzione viene catturata da tali offerte, funzionerà sicuramente anche per i nostri utenti.
Il content locking ha anche dato risultati comprovati. è come dare valore in cambio dell'iscrizione.
Questo articolo è una miniera d'oro di consigli e trucchi disponibili.
Dennis Muthomi
Quella sezione sulla personalizzazione dei popup è estremamente preziosa.
Personalizzare i popup in base alle fonti di riferimento, alle pagine visualizzate e ai dati dell'utente consente di creare un'esperienza su misura che sembra progettata appositamente per ogni visitatore, aiutando ad aumentare il coinvolgimento.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, signor Thomas!
Ho IMPARATO qualcosa di nuovo oggi
Dayo Olobayo
Concordo pienamente sul fatto che la tempistica sia cruciale per i popup. Se un popup appare troppo presto, interrompe l'esperienza dell'utente. Ma se appare proprio quando qualcuno sta per andarsene, può fornire informazioni utili senza essere invadente. Bilanciare questa tempistica è la chiave per un popup efficace e adoro che tu abbia menzionato che OptinMonster ha quella funzionalità. Li proverò sicuramente.
Jiří Vaněk
Optin Monster è ottimo perché ha molti trigger. Non solo in termini di tempo, ma anche in base alla quantità di testo letto, all'uscita dalla pagina e altro ancora. Lo uso da diversi mesi e mi ha aiutato molto nella raccolta di indirizzi per la newsletter. Provalo assolutamente. È un ottimo plugin.
Jiří Vaněk
Utilizzo finestre popup sul sito web tramite il plugin Optin Monster e mi ha aiutato ad aumentare significativamente la lista di indirizzi email per la newsletter. Amo i popup e come mi aiutano. Grazie Griffin per il consiglio davvero prezioso e per il plugin che è assolutamente perfetto.