I popup sono ovunque su Internet, ma funzionano davvero o infastidiscono solo le persone?
I popup sono ora molto più intelligenti e comuni che mai. Tuttavia, nonostante la loro popolarità, alcuni proprietari di siti web si chiedono se i popup funzionino ancora.
In questo articolo, cercherò di rispondere a questa domanda, discuterò del perché i popup siano ancora rilevanti e spiegherò il futuro del marketing tramite popup.
Nota: Questo è un guest post di Thomas Griffin, co-fondatore di OptinMonster, il plugin #1 per popup e generazione di lead per WordPress. Questa è una rubrica di esperti che pubblichiamo ogni due giovedì, in cui invitiamo un esperto di WordPress a condividere le proprie esperienze con i nostri lettori.
Tratterò alcuni argomenti diversi in questo post e puoi utilizzare i collegamenti rapidi qui sotto per navigare tra le diverse sezioni:
- I popup sono morti?
- Popup e SEO: Creare un popup "Google-friendly"
- What Makes Popups So Effective?
- Il panorama futuro del marketing tramite popup
- Guide esperte sull'uso dei popup in WordPress
I popup sono morti?
No. Infatti, sono ancora ampiamente utilizzati da marketer intelligenti ovunque tu vada online.
Migliaia dei miei clienti, comprese diverse aziende Fortune 500, utilizzano i popup. Io stesso utilizzo i popup sul sito OptinMonster e sul mio sito personale per raccogliere lead, quindi posso garantire la loro efficacia.
Inoltre, non sono solo gli store online, i siti web aziendali o i blog a utilizzare i popup e a trovarli efficaci.
Anche i più grandi siti di social networking, come Reddit, Quora e Instagram, utilizzano i popup per convertire i visitatori in utenti registrati.
Tuttavia, molte persone sono preoccupate di utilizzare i popup sui loro siti web mobili, e a ragione. Secondo la ricerca di WPBeginner, il traffico Internet da dispositivi mobili rappresenta ora oltre il 55% del traffico web totale. Pertanto, assicurarsi che gli utenti mobili abbiano un'ottima esperienza è davvero importante.
Questo solleva una grande domanda: quanto funzionano bene i popup sugli schermi più piccoli dei telefoni?
La risposta potrebbe sorprenderti: sono molto, molto più efficaci dei popup mostrati sui laptop!
Uno studio ha rilevato che sono più efficaci del 74% sui dispositivi mobili, con un tasso di conversione medio del 6,57%. (Fonte: GetSiteControl)
Con questi numeri incredibili, i popup sono tutt'altro che morti. Infatti, stanno prosperando.
Tuttavia, i popup che infastidiscono gli utenti stanno lentamente scomparendo.
Popup e SEO: Creare un popup "Google-friendly"
Capisco e concordo sul fatto che i popup possano a volte essere molto fastidiosi.
Ma prima di scartarli completamente, voglio sottolineare cosa rende particolari popup fastidiosi e dirompenti.
Una delle cose a cui tengo quando lancio un sito web o costruisco un prodotto è l'esperienza utente. Se i visitatori non si trovano bene sul tuo sito web, è improbabile che si registrino o tornino.
Inoltre, Google utilizza l'esperienza utente come metrica di ranking SEO. Hanno persino pubblicato una guida su come evitare interstitial intrusivi.
Ecco la loro raccomandazione principale:
"Invece di interstitial a pagina intera, utilizza banner che occupano solo una piccola frazione dello schermo per catturare l'attenzione dei tuoi utenti."
Google Search Central
Ecco perché consiglio di evitare i seguenti tipi di popup nelle tue campagne.
1. Popup di disturbo
Questo è il tipo di popup che blocca immediatamente la visualizzazione delle informazioni per cui sei venuto.
Per esperienza, questi popup potrebbero avere tassi di conversione più elevati semplicemente perché sono così difficili da chiudere. Tuttavia, ne sconsiglio l'uso poiché possono influire negativamente sull'esperienza utente e sul tuo SEO WordPress.
2. Popup inopportuni
Questi sono i popup che appaiono ad ogni caricamento della pagina, hanno lo stesso testo che gli utenti hanno ignorato la prima volta e sono semplicemente molto inutili.
La conclusione è che molti utenti si frustreranno a causa di questi popup.
3. Difficili da chiudere
I popup che mi piacciono di meno sono quelli difficili da chiudere finché non fornisci le tue informazioni di contatto.
Quando i popup sono così, può sembrare molto invadente per i tuoi visitatori, quasi come se non avessero una vera scelta. Vogliamo assicurarci che i tuoi popup sembrino accoglienti, non esigenti.
4. Troppe campagne
A volte, visiti un sito web e subito, vedi un welcome gate a schermo intero. Poi, appare un popup normale. Dopodiché, compaiono box scorrevoli e barre fluttuanti. Tutto questo accade sulla stessa pagina, pochi secondi dopo il tuo arrivo! Può sembrare troppo tutto in una volta.
Questi tipi di popup, o meglio il modo in cui vengono utilizzati, possono rovinare completamente l'esperienza utente.
Per bilanciare, consiglio di inserire intervalli di tempo tra le tue campagne o di utilizzare regole di visualizzazione per gestirle in modo da migliorare l'esperienza utente.
Per riassumere, ho imparato che i popup che influenzano l'esperienza utente possono danneggiare l'usabilità, il sentimento del cliente e i ranking di ricerca.
Ora potresti chiederti, come fanno i popup ad essere ancora così popolari?
Cosa rende i popup così efficaci?
I popup tempestivi, pertinenti e non intrusivi possono essere altamente efficaci perché migliorano l'interazione dell'utente.
Con strumenti popup moderni come OptinMonster, i marketer possono controllare quando viene visualizzato un popup, chi lo vede e come si comporta. Inoltre, i popup ben progettati si integrano meglio con il resto dell'esperienza utente su un sito web invece di interromperla.
Quindi, diamo un'occhiata ad alcune caratteristiche che rendono i popup efficaci per tutti i siti web.
1. Popup che appaiono al momento giusto
Nei miei anni di esperienza con il marketing dei popup, il fattore più importante è il tempismo.
Non vuoi che un popup appaia troppo presto e infastidisca i tuoi visitatori. Ma non vuoi nemmeno perdere l'opportunità di convertire gli utenti in iscritti o clienti.
Ad esempio, ShockByte, un provider di hosting per server di gioco, ha raddoppiato il suo tasso di conversione delle vendite utilizzando i popup di Exit Intent. (Vedi: Case study)
Invece di mostrare i popup subito, i popup di Exit Intent appaiono proprio quando un utente sta per abbandonare un sito web.
Questo è un ottimo modo per ridurre il tasso di rimbalzo e evitare l'abbandono del carrello, soprattutto se il tuo popup offre un buono sconto per incentivare gli utenti a rimanere sul tuo sito web.
Software moderni per la generazione di lead e l'ottimizzazione delle conversioni, come OptinMonster, consentono inoltre ai proprietari di siti di ritardare i popup.
Ciò significa che puoi offrire ai visitatori un'esperienza migliore sul tuo sito, pur mostrando loro popup coinvolgenti. Non appariranno costantemente davanti ai loro occhi, rendendo la visita molto più fluida. Si tratta di tempismo perfetto.
Per i dettagli su come fare ciò, puoi consultare questo tutorial su come creare popup che convertono.
2. Popup ben progettati
Credo che un popup ben progettato possa migliorare l'esperienza utente piuttosto che danneggiarla. Fortunatamente, i marketer sono ora meglio attrezzati per farlo.
Sono finiti i giorni dei popup brutti e appariscenti che cercavano troppo di attirare l'attenzione dell'utente. I popup ora sono fluidi e possono integrarsi perfettamente nel flusso di progettazione di un sito web.
Infatti, molti strumenti per popup sono dotati di opzioni di personalizzazione, così puoi progettare campagne popup accattivanti che si adattino perfettamente al tuo tema WordPress e al tuo brand.
I loro strumenti drag-and-drop rendono estremamente facile utilizzare i colori del tuo brand, il logo aziendale, immagini, video e altro ancora.
Puoi persino creare popup a più passaggi, progettare visualizzazioni di successo, utilizzare modelli e fare qualsiasi altra cosa per rendere i tuoi popup più interattivi.
3. Campagne Popup Personalizzate
Sapevi che il 76% dei clienti preferisce acquistare da marchi che utilizzano la personalizzazione per soddisfare le proprie esigenze?
Lavorando sulle mie attività e parlando con i clienti di OptinMonster, ho imparato che quasi tutti i clienti hanno esigenze diverse. Ecco perché il marketing funziona meglio quando è su misura per diversi utenti.
La personalizzazione ti aiuta a targetizzare i singoli clienti in base ai loro dati utente, all'attività sul sito web, alla posizione geografica e altro ancora.
Ad esempio, l'abbandono del carrello è un grosso problema per i negozi online.
Secondo la ricerca sull'eCommerce di WPBeginner, circa 7 persone su 10 abbandonano il proprio carrello della spesa online prima di completare un acquisto.
Con campagne popup personalizzate, i proprietari di siti possono convincere gli utenti all'ultimo minuto, offrire loro sconti sugli upsell o raggiungerli con un'offerta in seguito in base alle azioni che hanno precedentemente intrapreso sul sito web.
Queste campagne funzionano perché non sono generiche e rispondono alle esigenze del singolo cliente. Quindi, questo targeting preciso fa sì che i popup sembrino parte dell'esperienza utente anziché un elemento di disturbo.
4. Offri Valore
Nella mia esperienza, i popup che offrono chiaramente qualcosa di valore agli utenti ottengono sempre risultati molto migliori di quelli che non lo fanno.
La maggior parte delle persone non sarebbe felice se un sito web chiedesse semplicemente il proprio indirizzo email o altre informazioni di contatto senza un motivo chiaro. E, ad essere onesti, può sembrare un po' scortese.
D'altra parte, i popup che offrono agli utenti qualcosa di utile in cambio forniscono un motivo chiaro per condividere le proprie informazioni. Quando c'è un beneficio, le persone sono molto più disposte a interagire.
Sia che si tratti di un buono sconto o di un content upgrade, questo valore aggiunto sembra un affare equo.
Quando progetti i tuoi popup, pensa alla tua proposta di valore e mettila in primo piano nelle tue campagne. Gli utenti non dovrebbero avere dubbi su cosa otterranno in cambio dell'iscrizione.
Puoi vederlo in azione nel seguente popup, proveniente dal sito WPBeginner. Gli utenti sapranno immediatamente che fornire il proprio indirizzo email darà loro accesso a un corso di formazione gratuito su WordPress del valore di oltre $350.
Vuoi altre idee? Allora dai un'occhiata a questo elenco di idee per lead magnet per far crescere la tua attività, seguito da questa guida passo passo su come creare un lead magnet che converte davvero.
Il panorama futuro del marketing tramite popup
Nella mia precedente rubrica, ho scritto di come utilizzare l'IA per la generazione di lead.
Mi aspetto che le tecnologie di intelligenza artificiale migliorino rapidamente e rendano il popup marketing ancora più utile per le aziende e gli utenti.
Ecco alcuni esempi che puoi aspettarti in futuro:
- Progettazione di campagne basate sull'IA
- Test A/B abilitati dall'IA per scoprire quali campagne funzionano meglio
- Più personalizzazione e migliore personalizzazione
Ad esempio, OptinMonster dispone già di funzionalità AI che consentono di creare campagne intelligenti in pochi secondi.
Con un singolo clic, puoi utilizzare l'IA per scrivere il testo della campagna popup per te. Ciò significa che non dovrai dipendere dalle tue capacità di scrittura. Invece, sarai in grado di incoraggiare i tuoi visitatori ad agire in modo molto più efficace.
Nel complesso, vedo i popup svolgere un ruolo significativo nel futuro panorama del marketing. Con l'IA e il machine learning e la crescente concorrenza in tutti i settori, ritengo che i popup diventeranno più intelligenti e più facili da usare.
Guide esperte sull'uso dei popup in WordPress
Spero che questo articolo abbia risposto alle tue domande sulla rilevanza dei popup. Potresti anche voler consultare altri articoli sull'utilizzo dei popup in WordPress:
- Come usare la psicologia dei popup per aumentare le iscrizioni del 250%
- Come creare un popup WordPress basato sulla posizione (passo dopo passo)
- Come Creare Popup Mobili che Convertono (Senza Danneggiare la SEO)
- Come creare un popup WooCommerce per aumentare le vendite
- Come creare un modulo di iscrizione per lead magnet in WordPress (2 modi)
- Come abbiamo aumentato i nostri iscritti via email del 600% con OptinMonster
- I migliori plugin per popup di WordPress (confronto delle prestazioni)
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Olaf
Le finestre popup sono, a mio parere, un argomento controverso. Non penso che siano morte o che non abbiano posto sui siti web, ma possono essere molto fastidiose. Ciò è diventato particolarmente evidente dopo l'introduzione della legge GDPR, dove ogni sito web ora ha un banner di consenso ai cookie. Inizia con quello. Molte persone ci cliccano semplicemente sopra senza nemmeno leggere. Credo che questo abbia abituato gli utenti a ignorare i popup, e molte persone li chiudono semplicemente senza nemmeno guardare il contenuto. Personalmente, cerco di evitare di usare i popup perché quando ho misurato i loro tassi di click-through, non erano alti come ci si potrebbe aspettare. A mio avviso, i popup stanno gradualmente diventando meno efficaci di quanto non fossero un tempo.
Moinuddin Waheed
Grazie Signor Thomas Griffin per il suo prezioso consiglio.
Penso che i pop-up siano ancora molto rilevanti in diversi modi e possano aiutare a far crescere il blog e l'attività in diversi modi.
Ciò che rende efficace un pop-up è come viene utilizzato.
I pop-up che non vengono utilizzati in modo efficace offrono una cattiva esperienza utente e non sono buoni.
D'altra parte, l'uso corretto dei pop-up rende la conversione facile e intuitiva.
L'intento di uscita di optinmonster è molto utile a questo riguardo.
I punti che ha elencato sono molto preziosi per rendere un pop-up efficace ed efficiente.
Dennis Muthomi
Grazie Thomas per questa preziosa guida! ❤
Dopo averla letta, concordo sul punto chiave che i pop-up ben progettati, visualizzati al momento strategico, possono convertire efficacemente i visitatori senza essere di disturbo.
Ho utilizzato con successo i pop-up di exit intent in OptinMonster per acquisire lead per la mia lista email offrendo il download di un ebook come incentivo.
Targettizzando i visitatori che stanno per abbandonare il mio sito web, sono in grado di convertire molti più lead senza infastidire i visitatori appena arrivati.
Il tasso di crescita della mia lista email è aumentato del 15% nel primo mese dopo aver configurato correttamente questo sistema.
Sulla base della mia esperienza, consiglio di provare campagne pop-up personalizzate che offrono incentivi pertinenti ai visitatori. La possibilità di targettizzare i pop-up a segmenti di utenti specifici li fa sentire come una parte naturale dell'esperienza del sito piuttosto che un'interruzione.
Moinuddin Waheed
Targettizzare segmenti di utenti specifici è una delle migliori funzionalità che ammiro in OptinMonster.
Questo perché funziona psicologicamente e gli utenti non si sentono disconnessi.
Questo dà loro la sensazione che questi pop-up siano molto pertinenti e utili, di conseguenza si convertono in abbonati.
Jiří Vaněk
Grazie al Sig. Thomas Griffin per i suoi consigli. Utilizzo le finestre pop-up per le newsletter. Le ho impostate per apparire quando un utente sta per abbandonare la pagina e per questo scopo utilizzo Optin Monster. Mi ha aumentato il numero di abbonati, quindi ha senso per me, ma apprezzo comunque i preziosi consigli.
Mrteesurez
I popup non sono morti, dato che molte persone li usano ancora per acquisire lead e hanno lanciato molte campagne di successo, dipende tutto dai fattori che hai stabilito. Hai fatto davvero una buona ricerca, molti popup sono difficili da chiudere, alcuni addirittura non hanno il pulsante di uscita.
Grazie per la tua guida sull'uso corretto dei popup.
Ma una cosa che mi chiedo è che alcuni browser hanno funzionalità di blocco dei popup.
Pensi che ciò non influenzerà la conversione dei popup? grazie
Jiří Vaněk
Influirà sulla conversione perché la finestra stessa verrà bloccata dal browser. Se hai anche conversioni su un pulsante in una finestra popup, questa non verrà nemmeno visualizzata all'utente.
Mrteesurez
Quindi, in questo caso, qual è la via d'uscita, cosa suggerisci. Come nel caso degli annunci, mentre i browser utilizzano ad blocker, le aziende pubblicitarie offrono anche anti-ad blocker. Non può esistere qualcosa di simile per i popup.
Grazie per la tua risposta.