Comment corriger l'erreur JSON invalide dans WordPress (Guide pour débutants)

L'erreur « JSON invalide » dans WordPress peut donner l'impression d'un arrêt soudain et inattendu au milieu de votre travail. Ce n'est pas seulement un message d'erreur ; c'est une perturbation qui peut affecter l'ensemble de votre flux de travail.

Chez WPBeginner, nous avons rencontré ce problème sur des sites clients. Pour de nombreux débutants, cela ressemble à un casse-tête, mais la résolution de cette erreur est en réalité assez simple.

Ce guide est conçu pour vous remettre sur la bonne voie rapidement, sans jargon technique. Abordons cette erreur et retrouvons votre tranquillité d'esprit.

Qu'est-ce qui cause l'erreur « Pas une réponse JSON valide » dans WordPress ?

L'échec de réception d'une réponse attendue du serveur provoque l'erreur « Pas une réponse JSON valide » dans WordPress.

Fondamentalement, WordPress doit communiquer avec le serveur pendant que vous éditez un article de blog. Il s'appuie sur la réception de réponses du serveur d'hébergement Web en arrière-plan. Cette réponse est généralement au format JSON, qui est utilisé pour transporter rapidement des données à l'aide de JavaScript.

Si, pour une raison quelconque, WordPress ne parvient pas à obtenir la réponse ou si la réponse n'est pas au format JSON, vous verrez l'erreur « Pas une réponse JSON valide ».

Cette erreur pourrait apparaître pour plusieurs raisons. Cependant, la cause la plus probable est des paramètres d'URL incorrects dans WordPress ou des permaliens cassés.

Dans cet esprit, nous allons vous montrer comment corriger facilement l'erreur JSON invalide dans WordPress. Vous pouvez utiliser ces liens rapides pour accéder aux différentes méthodes :

• Option 1. Vérifiez les URL WordPress dans les paramètres
• Option 2. Corriger la structure des permaliens WordPress
• Option 3. Régénérer le fichier .htaccess de WordPress
• Option 4. Afficher le journal de débogage de l'API REST
• Option 5. Désactiver tous les plugins WordPress
• Option 6. Passer temporairement à l'éditeur classique
• Option 7. Passer à un thème WordPress par défaut
• Option 8. Désactiver temporairement le pare-feu de votre application web
• Option 9. Activer le débogage dans WordPress
• Option 10. Vérifier les erreurs de contenu mixte
• Dernière étape : Demander de l'aide à un expert
• Foire aux questions
• Explorer d'autres guides de dépannage WordPress

Prêt ? Commençons !

Option 1. Vérifiez les URL WordPress dans les paramètres

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les paramètres de votre adresse WordPress et de votre adresse de site sont corrects.

Allez simplement sur la page Réglages » Général. De là, vous devez examiner les champs « Adresse WordPress (URL) » et « Adresse du site (URL) ».

Pour la plupart des sites web, ce paramètre doit avoir la même URL dans les deux champs.

Cependant, rarement, certains utilisateurs de WordPress peuvent avoir donné à WordPress son propre répertoire et servir le site web à une adresse différente. Dans ce cas, ils peuvent avoir des URL différentes ici.

Cependant, si l'adresse de votre site est incorrecte, cela déclenchera l'erreur JSON invalide dans WordPress.

Si vous avez apporté des modifications aux paramètres, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications ». Vous pouvez maintenant modifier un article de blog et voir si l'ajout de nouveaux blocs ou l'enregistrement de cet article déclenche l'erreur « Réponse JSON non valide ».

Si vous voyez toujours l'erreur, continuez à lire.

Option 2. Corriger la structure des permaliens WordPress

WordPress est livré avec une structure d'URL conviviale pour le référencement qui vous permet d'utiliser des URL lisibles par l'homme pour vos articles et pages.

Cependant, parfois, un utilisateur peut modifier les paramètres des permaliens. Cela rendrait impossible pour l'éditeur de blocs WordPress d'obtenir une réponse JSON valide et provoquerait l'apparition de l'erreur.

Pour résoudre ce problème, il vous suffit de visiter la page Paramètres » Permaliens. À partir de là, vous devez examiner attentivement les options de permaliens.

Si vous n'êtes pas sûr d'utiliser les bons paramètres, sélectionnez simplement l'un des formats par défaut.

Après cela, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour enregistrer vos paramètres.

Vous pouvez maintenant essayer de modifier un article ou une page de blog pour voir si l'erreur a disparu. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer l'étape suivante.

Option 3. Régénérer le fichier .htaccess de WordPress

Le fichier .htaccess dans WordPress est utilisé comme fichier de configuration pour gérer les URL conviviales pour le référencement (permalinks).

Normalement, WordPress peut régénérer et mettre à jour automatiquement le fichier. Vous pouvez également déclencher cette mise à jour en cliquant simplement sur le bouton « Enregistrer les modifications » en bas de la page Paramètres » Permaliens.

Cependant, parfois, il peut ne pas être mis à jour ou contenir des paramètres incorrects. Cela affectera vos permaliens WordPress et peut également provoquer une erreur de réponse JSON invalide.

Pour résoudre ce problème, vous devrez vous connecter à votre site web à l'aide d'un client FTP ou de l'application de gestion de fichiers dans le tableau de bord de votre compte d'hébergement WordPress.

Une fois connecté, vous devez localiser le fichier .htaccess dans le répertoire racine de votre site web et le télécharger sur votre ordinateur en guise de sauvegarde.

Après cela, vous devez modifier le fichier .htaccess à l'aide d'un client FTP ou de l'application de gestion de fichiers.

Une fois le fichier ouvert, vous devez supprimer tout le code qu'il contient et le remplacer par le code suivant :

# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications et de téléverser le fichier sur votre site web.

Vous pouvez maintenant visiter votre site web et modifier votre article ou votre page pour voir si vous pouvez reproduire l'erreur de réponse JSON invalide.

Si vous voyez toujours l'erreur, il y a quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre.

Option 4. Afficher le journal de débogage de l'API REST

L'erreur de réponse JSON invalide peut également signifier que l'API REST de WordPress sur votre site web a rencontré une erreur.

L'API REST est l'ensemble des techniques que WordPress utilise pour communiquer avec le serveur web pendant que vous travaillez sur votre site web.

Vous pouvez voir les détails de cette erreur dans l'outil « État du site WordPress ». Visitez simplement la page Outils » État du site.

À partir de là, vous pourriez voir un problème intitulé « L'API REST a rencontré un résultat inattendu ».

Cliquer dessus vous montrera plus de détails, ce qui pourrait vous donner des indices sur le plugin ou le service tiers à l'origine du problème.

Si cela ne vous donne aucun indice, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Option 5. Désactiver tous les plugins WordPress

Parfois, les plugins WordPress peuvent entrer en conflit les uns avec les autres ou avec le logiciel de base de WordPress. Cela peut entraîner un comportement inattendu et être une raison potentielle de l'erreur JSON invalide.

Allez simplement sur la page Plugins » Plugins installés. À partir de là, sélectionnez tous vos plugins WordPress, puis choisissez 'Désactiver' dans le menu déroulant 'Actions groupées'. Cliquez maintenant sur le bouton 'Appliquer' pour continuer.

WordPress va maintenant désactiver tous vos plugins installés.

Vous pouvez maintenant essayer de reproduire l'erreur. Si l'erreur disparaît, cela signifie que l'un des plugins installés sur votre site web en était la cause.

Pour déterminer quel plugin pose problème, il vous suffit de les activer un par un et d'essayer de reproduire l'erreur. Répétez cette opération jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Après cela, vous pouvez contacter l'auteur du plugin pour obtenir de l'aide ou trouver un plugin alternatif.

Option 6. Passer temporairement à l'éditeur classique

La prochaine option consiste à basculer temporairement vers l'éditeur classique pour WordPress.

Cette ancienne version de l'éditeur WordPress utilise un éditeur de texte plus simple et ne dépend pas fortement de l'API REST pour obtenir des réponses JSON.

Pour l'utiliser, vous devez installer et activer le plugin Classic Editor. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Le plugin fonctionne dès l'installation et désactivera l'éditeur Gutenberg lors de son activation.

Alternativement, vous pouvez utiliser WPCode pour désactiver l'éditeur Gutenberg et activer l'éditeur classique en toute sécurité. C'est le plugin le plus simple et le plus sûr à utiliser pour insérer des extraits de code dans WordPress.

N'hésitez pas à lire ce guide pour découvrir comment désactiver Gutenberg avec WPCode.

Vous pouvez maintenant continuer à travailler sur votre site Web et revenir au dépannage plus tard.

Option 7. Passer à un thème WordPress par défaut

Les thèmes WordPress tiers WordPress peuvent parfois introduire des conflits avec le cœur de WordPress ou d'autres plugins, surtout s'ils ne sont pas bien codés ou entretenus. Ces conflits peuvent se manifester de diverses manières, y compris des erreurs JSON invalides.

En passant à un thème par défaut, vous supprimez essentiellement tout code personnalisé ou toute fonctionnalité introduite par votre thème actuel.

Cela permet d'isoler si le problème provient du thème lui-même ou d'un autre élément de votre configuration WordPress.

Pour ce faire, vous devrez naviguer vers Apparence » Thèmes dans votre tableau de bord WordPress. Ensuite, trouvez un thème par défaut comme Vingt Vingt-Quatre ou Vingt Vingt-Trois et cliquez sur 'Activer'.

Option 8. Désactiver temporairement le pare-feu de votre application web

Si vous utilisez un pare-feu WordPress comme Cloudflare, Sucuri, ou un plugin, il peut parfois bloquer des requêtes légitimes.

Le moyen le plus simple de le découvrir est de désactiver temporairement votre plugin ou service de pare-feu WordPress.

Certains pare-feux WordPress au niveau applicatif peuvent être désactivés en désactivant simplement le plugin. Vous pouvez désactiver les pare-feux au niveau DNS comme Sucuri et Cloudflare depuis le tableau de bord de votre compte.

Option 9. Activer le débogage dans WordPress

WordPress dispose d'une fonctionnalité intégrée pour enregistrer les erreurs. Cependant, elle n'est pas activée par défaut.

Pour l'activer, vous devez ajouter le code suivant à votre fichier wp-config.php :

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Après cela, WordPress enregistrera toutes les erreurs dans un fichier debug.log situé dans le dossier wp-content. Vous pouvez accéder à ce fichier en utilisant un client FTP.

Le journal d'erreurs peut vous donner un indice sur la cause de l'erreur JSON invalide sur votre site web. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la configuration des journaux d'erreurs WordPress et leur utilisation pour déboguer les erreurs.

Option 10. Vérifiez l'erreur de contenu mixte

Lorsqu'un site web servi via HTTPS (sécurisé) tente de charger des ressources (images, scripts, données) à partir d'une source HTTP non sécurisée, cela crée une erreur de contenu mixte.

Les navigateurs modernes bloquent le contenu mixte pour des raisons de sécurité. Cela empêche les attaquants d'injecter du contenu malveillant dans un site web sécurisé via une ressource non sécurisée.

Si la ressource bloquée est un fichier JSON ou un script qui récupère des données JSON, le navigateur pourrait ne pas y avoir complètement accès. Ces données incomplètes ou bloquées peuvent alors entraîner des erreurs d'analyse, résultant en une erreur JSON invalide.

Pour savoir comment le résoudre, vous pouvez lire notre guide sur comment corriger l'erreur de contenu mixte dans WordPress.

Dernière étape : Demandez de l'aide à un expert

Enfin, si tout le reste échoue, cela pourrait être dû à une mauvaise configuration de votre serveur d'hébergement WordPress. La plupart des sociétés d'hébergement WordPress fiables peuvent aider les utilisateurs avec des problèmes WordPress courants.

Contactez-les simplement via le chat en direct ou un ticket de support, et ils pourront peut-être vous aider à le résoudre. Vous pouvez lire notre guide sur comment demander correctement le support WordPress pour plus d'informations.

Foire aux questions

1. Comment savoir si mes permaliens WordPress sont correctement configurés ?

Vous pouvez vérifier vos permaliens en accédant à Réglages » Permaliens dans votre tableau de bord WordPress. La sélection d'un format par défaut garantit que les permaliens sont correctement configurés.

2. Un plugin peut-il causer une erreur JSON ?

Oui, parfois les plugins peuvent entrer en conflit les uns avec les autres ou avec le cœur de WordPress, entraînant une erreur JSON. Désactiver tous les plugins et les réactiver un par un peut aider à identifier le plugin problématique.

3. Est-il acceptable de passer à l'éditeur classique ?

Oui, passer à l'éditeur classique via son plugin peut résoudre temporairement les erreurs JSON en réduisant la dépendance à l'API REST.

4. Que dois-je faire si aucune de ces étapes ne résout l'erreur JSON ?

Si l'erreur persiste, elle peut être due à un problème de configuration du serveur. Contactez votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide, car il pourra résoudre les problèmes liés au serveur.

Explorer d'autres guides de dépannage WordPress

Plonger dans WordPress peut parfois signifier rencontrer quelques obstacles en cours de route. Nous avons rassemblé une collection de guides utiles pour vous aider à résoudre d'autres problèmes courants que vous pourriez rencontrer.

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• Comment corriger le problème de mise à jour de site WordPress qui ne s'affiche pas immédiatement
• Comment trouver et accéder aux journaux d'erreurs WordPress (étape par étape)

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment corriger l'erreur JSON invalide dans WordPress. Vous pourriez également consulter notre guide sur comment corriger l'erreur « Le dossier de destination existe déjà », ainsi que notre manuel complet des erreurs WordPress les plus courantes.

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