Guide de l’intelligence artificielle à l’usage des propriétaires de petites entreprises

Lorsque j’ai commencé à travailler avec des propriétaires de petites entreprises, j’ai remarqué une composition. La plupart d’entre eux n’utilisaient pas l’IA à son plein potentiel, ce qui créait du travail inutile et laissait de l’argent sur la table.

Certains se sentaient dépassés par la technologie, et d’autres expérimentaient l’IA mais sans en voir les résultats réels.

Mais une fois qu’ils ont compris ce que l’IA pouvait réellement faire, tout a été modifié. Soudain, les e-mails des clients ont reçu une réponse plus rapide, le marketing est devenu plus percutant et ils ont eu plus de temps pour se concentrer sur la croissance de l’entreprise.

Dans ce guide, je vous explique comment les petites entreprises peuvent utiliser l’IA dès aujourd’hui pour enregistrer des gains de temps, réduire le stress et obtenir plus de résultats. Pas de langue de bois – juste des exemples pratiques, des outils et des stratégies qui fonctionnent réellement.

Comment l’IA aide les petites entreprises à prospérer

Gérer une petite entreprise signifie faire plus avec moins – moins de temps, moins de personnel et des marges externes plus serrées. C’est là que l’IA change la donne.

Au lieu d’embaucher pour chaque tâche ou de vous épuiser à essayer de tout faire, vous pouvez utiliser l’IA pour gérer le travail répétitif, analyser les données et soutenir les clients plus rapidement.

Qu’il s’agisse de rédiger des e-mails, de résumer des avis, de planifier des rendez-vous ou de suivre des tendances, les outils d’IA peuvent enregistrer des heures de travail manuel chaque semaine. Et pour de nombreux propriétaires d’entreprise, cela se traduit par de réelles économies, parfois des milliers par an.

Voici quelques façons dont l’IA vous aide à enregistrer du temps, à améliorer l’efficacité et à vous développer de manière plus intelligente :

• Gagnez du temps sur les tâches quotidiennes : Les outils d’IA peuvent gérer les réponses aux e-mails, les légendes des réseaux sociaux et les prises de rendez-vous pour que vous n’ayez pas à le faire.
• Prenez des décisions commerciales plus intelligentes : Utilisez l’IA pour suivre le comportement des clients, repérer les tendances et trouver de nouvelles opportunités de revenus.
• Améliorer l’expérience client/cliente : Les chatbots IA et les assistants e-mail peuvent répondre plus rapidement et de manière plus cohérente, même en dehors des heures de bureau.
• Réduire les coûts opérationnels : L’automatisation des tâches routinières vous permet de vous développer sans avoir à embaucher du personnel supplémentaire ou à tout externaliser.
• Stimulez le marketing et les ventes : De la rédaction de publications de blog à l’analyse des performances des publicités, l’IA peut vous aider à développer votre entreprise sans frais généraux supplémentaires.

La clé est de traiter l’IA comme une aide, et non comme un remplacement. Avec les bons outils en place, c’est comme si vous donniez à votre entreprise une paire de mains supplémentaires, sans la masse salariale supplémentaire.

Voici un aperçu des sujets que je vais aborder dans cette publication. N’hésitez pas à utiliser les liens pour accéder aux différentes sections :

De puissantes façons d’utiliser l’IA dans votre petite entreprise

Si vous dirigez une petite entreprise, vous savez que vous devez porter de nombreuses casquettes. Vous êtes souvent le PDG, le responsable du marketing, le support client/cliente et peut-être même le comptable !

Jongler avec toutes ces responsive peut sembler insurmontable, et il n’y a tout simplement pas assez d’heures dans une journée.

Et si vous aviez un assistant intelligent pour vous aider à gérer une partie de la charge ? C’est essentiellement ce que l’IA peut faire pour votre petite entreprise.

L’IA est un outil pratique qui peut automatiser les tâches répétitives, analyser les données pour vous donner des idées et rationaliser vos flux de travail.

Elle ne prendra pas le contrôle de votre entreprise, mais elle vous libérera du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment. Voyons maintenant quelques-unes des meilleures façons dont l’IA peut aider votre petite entreprise.

1. L’IA au service de la personnalisation et de la communication 🤖

Lorsque vous dirigez une petite entreprise, les messages manqués peuvent être synonymes d’argent perdu. Vous n’avez pas le temps de répondre à chaque e-mail, à chaque message direct ou à chaque entrée de formulaire.

C’est là que l’IA peut tranquillement intervenir et sauver la mise, en répondant aux questions, en prenant des rendez-vous et en s’assurant qu’aucun client ne passe entre les mailles du filet.

Par exemple, les chatbots alimentés par l’IA peuvent traiter des FAQ simples 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – comme “Quels sont vos horaires ?” ou “Offrez-vous la livraison gratuite ?” – pendant que vous dormez ou que vous vous concentrez sur d’autres aspects de votre activité.

Je recommande ChatBot.com, qui vous aide à capturer des prospects, à répondre aux questions sur les produits et même à acheminer les discussions vers la bonne personne. Il fonctionne également avec des outils tels que Facebook Messenger, de sorte que vous pouvez répondre à travers les plateformes sans jongler avec les boîtes de réception.

Pour une présentation complète, consultez notre guide sur l ‘ajout d’un chatbot dans WordPress.

Le support téléphonique peut être tout aussi stressant, surtout lorsque vous manquez de personnel. C’est la raison pour laquelle nous utilisons Nextiva chez WPBeginner. Ce service téléphonique professionnel alimenté par l’IA offre des récapitulatifs d’appels, des conseils de coaching en temps réel et des statistiques intelligentes afin que vous puissiez améliorer les performances de l’équipe sans embaucher plus de représentants.

Vous avez besoin de plus d’options ? Voici notre liste complète des meilleurs services de téléphonie professionnelle pour les petites entreprises.

L’e-mail est un autre facteur de perte de temps. Je recommande d’utiliser des outils comme ChatGPT et Gemini pour brouiller les réponses des clients, les e-mails d’intégration et les messages marketing en quelques minutes, et non en quelques heures. Vous devez toujours tout personnaliser, mais le plus gros du travail est déjà fait.

💡 Vous avez besoin d’aide pour rédiger des réponses, des objets et des abonnements ? Essayez notre liste personnalisée de prompts ChatGPT pour les spécialistes du marketing.

Et si vous débutez, consultez notre guide complet pour débutants sur l’utilisation de l’IA pour le service client. Il a été rédigé spécifiquement pour les propriétaires de petites entreprises.

2. L’IA au service du marketing et des médias sociaux 📱

Le marketing est souvent relégué au bas de la liste des choses à faire lorsqu’on dirige une entreprise. La création de publications, la rédaction d’e-mails et la création de nouveaux contenus chaque semaine peuvent ressembler à un travail à temps plein.

Mais avec les bons outils IA, vous pouvez maintenir la cohérence de votre marketing, même si vous manquez de temps, de budget ou d’idées.

Par exemple, j’utilise All in One SEO pour accélérer la rédaction de contenu. Il est livré avec un assistant de rédaction intégré, qui utilise l’IA pour optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche. Cela peut aider à stimuler le trafic organique et à surclasser vos concurrents.

AIOSEO peut également générer des titres SEO et des méta descriptions, suggérer des liens internes, et améliorer le SEO on-page – tout cela à partir de votre tableau de bord WordPress. Rien que cela m’a permis d’enregistrer des heures de travail manuel. Pour plus de détails, consultez mon avis complet sur All in One SEO.

Nous avons abordé ce sujet plus en détail dans notre guide sur l ‘utilisation de l’IA pour le SEO, qui comprend des outils pour la recherche de mots-clés, la rédaction de titres, et bien plus encore.

Pour les visuels, Canva IA est idéal pour générer des graphiques rapides et du contenu de marque. Que vous ayez besoin de publications Instagram, de bannières de blog ou de maquettes de produits, il rend la conception facile, même si vous n’êtes pas un designer.

J’utilise également la génération d’images 4o de ChatGPT pour créer des images IA pour les publications de blog et les pages d’atterrissage. Cela m’a permis d’enregistrer des centaines de dollars que je payais auparavant pour des images de stock.

De plus, j’utilise ChatGPT et Gemini pour brouiller les textes des lettres d’information et les légendes sociales.

Ce n’est pas seulement une question de rapidité : cela m’aide à rester cohérent, même lorsque l’énergie créatrice est faible.

💡 Vous avez besoin d’aide pour vous lancer ? Consultez notre guide gratuit sur l’utilisation de l’IA pour booster votre marketing pour obtenir des astuces et des outils prêts à l’emploi.

3. Utiliser l’IA pour les ventes et l’e-commerce 🛒

La plupart des sites de petites entreprises perdent des ventes parce que les pages de produits ne sont pas optimisées, que les clients/clientes repartent avec des questions sans réponse ou que le suivi passe à travers les mailles du filet. Mais il n’est pas toujours facultatif d’engager une équipe complète.

C’est là que l’IA entre en jeu. Elle vous aide à créer de meilleures expériences client, à réagir plus rapidement et à vendre plus intelligemment sans alourdir votre charge de travail.

StoreAgent.IA est l’un de mes outils WooCommerce préférés. Il utilise l’IA pour générer des descriptions de produits, répondre aux FAQ, résumer les avis et même créer des identifiants adaptés au référencement, le tout en un seul clic.

Il vous aide à maintenir les pages de produits à jour et optimisées sans vous épingler à rédiger du texte à partir de zéro.

Je recommande également le constructeur IA de SeedProd pour lancer des pages de vente, des catalogues de produits et des flux de validation en quelques minutes. Il suffit de lui donner un court prompt, et il générera une mise en page propre et adaptée aux mobiles pour votre entreprise.

Il s’agit du même constructeur visuel que celui que nous utilisons pour certaines de nos marques partenaires. Il est rapide, fiable et idéal pour mettre quelque chose en direct sans toucher au code. Vous pouvez lire notre guide sur la création d’un site avec l’IA pour en savoir plus.

Si vous souhaitez un support commercial 24/7, les chatbots IA d’outils tels que ChatBot.com peuvent guider les internautes lors de la Commande, répondre aux questions de dernière minute sur les produits et récupérer les paniers abandonnés. Consultez notre Avis sur ChatBot.com pour en savoir plus.

Je recommande également d’utiliser un CRM alimenté par l’IA comme HubSpot pour les suivis par e-mail et la transformation des prospects en conversions. Il suit le comportement des utilisateurs/utilisatrices, suggère le meilleur moment pour envoyer des abonnements et vous aide à conclure plus de ventes sans avoir à deviner.

Vous voulez aller plus loin ? Consultez notre guide sur la façon d’utiliser l’IA pour faire grimper en flèche votre génération de prospects.

Ces outils ne font pas que Gagner du temps, ils vous aident à convertir plus d’internautes, à vous développer plus rapidement et à conserver plus de revenus dans votre entreprise.

4. Utiliser l’IA pour la connaissance des clients/clientes 📈

Il est difficile de développer votre entreprise si vous ne savez pas ce que vos clients font sur votre site ou ce qu’ils pensent de vos produits. Mais la plupart des propriétaires de petites entreprises n’ont pas le temps de fouiller dans les tableaux de bord d’analyse ou de lire des dizaines d’avis individuellement.

C’est là que l’IA entre en jeu. Elle transforme des données complexes en réponses simples sur lesquelles vous pouvez agir.

J’utilise MonsterInsights pour suivre le comportement des internautes sur mon site. Sa fonctionnalité IA Insights me donne des récapitulatifs clairs de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et de la provenance de mes prospects, le tout sans ouvrir Google Analytics.

Leur outil Conversations IA me permet de poser des questions en langage clair comme “Comment se porte ma page produit ?” ou “D’où viennent mes conversions ?” et d’obtenir des réponses adaptées aux humains directement dans WordPress.

Chez WPBeginner, nous utilisons MonsterInsights pour tout, de la stratégie de contenu au suivi des campagnes. Vous pouvez en savoir plus dans notre avis complet sur MonsterInsights.

Si vous souhaitez comprendre ce que ressentent vos clients, et pas seulement ce sur quoi ils cliquent, vous pouvez également essayer d’utiliser ChatGPT pour l’analyse des sentiments. Vous pouvez coller des Avis, des réponses à des enquêtes ou des commentaires sociaux et lui demander d’identifier ce qui est positif, négatif ou neutre.

J’ai utilisé cela pour repérer rapidement les tendances dans les retours et même attraper des problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Si vous souhaitez l’essayer, notre guide sur les meilleures façons d’utiliser l’OpenAI vous affiche la marche à suivre.

Vous pouvez également utiliser UserFeedback pour lancer des enquêtes rapides et recueillir des commentaires directement auprès de vos internautes. Sa fonctionnalité de récapitulatif IA transforme toutes ces réponses en un rapport digeste, mettant en évidence les demandes communes, les points douloureux et les suggestions.

5. L’IA au service de la sécurité et de la prévention des fraudes 🔒

La sécurité peut sembler invisible jusqu’à ce que quelque chose se produise. Pour les propriétaires de petites entreprises, un seul site piraté ou une seule transaction frauduleuse peut se traduire par une perte de revenus, des frais de rétrofacturation et une perte de confiance de la part des clients/clientes.

Si vous avez inactif la sécurité parce qu’elle vous semble trop technique ou trop chère, vous n’êtes pas seul. La bonne nouvelle, c’est que les outils d’IA peuvent protéger votre site en arrière-plan sans alourdir votre charge de travail.

Chez WPBeginner, nous utilisons Cloudflare pour sécuriser notre site. Il utilise l’IA pour surveiller les bots, les logiciels malveillants et le trafic suspect, et arrête les attaques avant même qu’elles ne nous atteignent. Cette protection fonctionne 24/7, et c’est l’une des raisons pour lesquelles nous nous sentons confiants de lancer de nouvelles campagnes sans inquiétude.

Si vous acceptez les paiements en ligne, alors des outils comme Stripe Radar et PayPal Fraud Protection utilisent l’apprentissage automatique pour détecter les comportements suspects.

Ils bloquent les paiements à haut risque avant qu’ils ne soient effectués, sans qu’aucun contrôle manuel ne soit nécessaire de votre côté.

Ces systèmes deviennent de plus en plus intelligents au fil du temps, apprenant à partir des données de transactions globales à stopper même les escroqueries les plus récentes. Ce type de prévention alimentée par l’IA peut vous enregistrer des heures de nettoyage et des milliers de pertes de revenus.

Si vous utilisez WooCommerce ou Easy Digital Downloads, alors les deux s’intègrent facilement avec Stripe et PayPal. Vous bénéficiez d’une sécurité avancée sans configuration compliquée.

Pour obtenir de l’aide afin de Premiers pas, consultez notre guide complet sur le traitement des paiements WordPress.

6. Créer des flux de travail automatisés alimentés par l’IA 👷

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous avez probablement une longue liste de choses à faire chaque jour. Mais cela ne signifie pas que vous devez tout faire manuellement. L’automatisation alimentée par l’IA peut s’occuper des tâches répétitives, vous libérant ainsi pour travailler sur les choses importantes.

J’utilise Uncanny Automator pour connecter les outils de mon site et configurer des flux de travail intelligents. C’est comme si j’avais un assistant numérique qui sait exactement quand agir, en fonction de ce que font les utilisateurs/utilisatrices sur mon site.

Son intégration à l’OpenAI est l’endroit où les choses deviennent vraiment amusantes. Vous pouvez l’utiliser pour :

• Générez du contenu de blog dès que vous publiez un épisode de podcast.
• Créez une publication sociale marquée lorsque vous cliquez sur “publier” sur une nouvelle page produit.
• Traduisez des articles en plusieurs langues sans effort manuel.
• Envoyez un e-mail de bienvenue contenant des suggestions de produits personnalisées.
• Outil de personnalisation des requêtes des clients/clientes à l’aide d’une base de connaissances IA personnalisée.

Ce type d’automatisation nécessitait auparavant des outils coûteux et un développement personnalisé. Aujourd’hui, vous pouvez les configurer en quelques minutes et avec zéro code.

Pour une présentation complète, consultez notre tutoriel sur la création de flux de travail automatisés dans WordPress, ainsi que notre liste des meilleures façons d’utiliser OpenAI sur votre site.

Premiers pas avec l’IA dans votre petite entreprise

Premiers pas avec l’IA ne signifie pas la refonte de toute votre entreprise du jour au lendemain. Vous n’avez pas besoin d’être un technicien ni de disposer d’un budget considérable. Il vous suffit de commencer modestement, avec des outils qui résolvent les problèmes réels auxquels vous êtes confrontés aujourd’hui.

Pour moi, cela signifiait automatiser les tâches répétitives, accélérer la création de contenu et réduire le temps passé à répondre aux e-mails. Une fois que j’ai constaté ces victoires, il est devenu plus facile de prendre de l’élan.

Voici quelques moyens intelligents de commencer :

• Choisissez ce qui vous fait perdre le plus de temps : Qu’est-ce qui vous fait perdre de l’énergie ? Les e-mails de support ? La rédaction d’un blog ? Les publications sociales ? Choisissez un domaine et testez un outil d’IA qui peut vous aider.
• Commencez par des outils gratuits ou peu coûteux : De nombreux outils d’IA que j’ai testés proposent des essais gratuits ou des offres d’entrée de gamme. Vous pouvez ainsi expérimenter avant d’investir.
• N’automatisez pas tout en même temps : L’IA fonctionne mieux lorsque vous lui confiez des tâches claires et ciblées. Laissez-la vous aider pour une seule chose, puis ajoutez-en d’autres ultérieurement.
• Conservez la touche humaine : L’IA peut accélérer les choses, mais les gens veulent toujours entendre parler de vous. Utilisez-la pour vous assister, et non pour remplacer votre voix ou vos décisions.
• Suivre ce qui fonctionne : Vérifiez les résultats après quelques semaines. Gagnez-vous du temps ? Vous obtenez plus de prospects ? Ajustez si nécessaire – ou redimensionnez ce qui fonctionne.

Essayer l’IA pour la première fois peut sembler intimidant, mais ce n’est pas une fatalité. Commencez par un problème, trouvez un outil et partez de là. Vous serez surpris de voir à quel point cela est rapidement inactif.

Comment choisir les bons outils d’IA (sans perdre de temps ni d’argent)

Si vous avez déjà tapé sur Google “meilleurs outils d’IA”, vous savez à quelle vitesse la liste devient incontrôlable. Des centaines de facultatifs, tous promettant d’enregistrer des gains de temps ou de booster les résultats. Il est facile de se sentir dépassé et épinglé.

Mais voici la vérité : vous n’avez pas besoin de dizaines d’outils. Il vous faut simplement le bon pour le problème que vous essayez de résoudre.

Voici quelques choix utiles en fonction de ce que vous voulez faire :

• Pour la rédaction de contenu : ChatGPT et Jasper sont parfaits pour le brouillon d’e-mails, d’articles de blog et de descriptions de produits. Jasper est plus adapté aux textes marketing soignés, mais ChatGPT est parfait pour les brouillons rapides ou les idées de brainstorming.
• Pour le contenu visuel : Canva IA peut vous aider à concevoir des graphiques, des publications sur les réseaux sociaux et des publicités, même si vous n’avez jamais touché à un outil de conception auparavant.
• Pour le brainstorming et la recherche : Gemini (de Google) fonctionne bien pour la rédaction de plans, le résumé d’articles et la recherche d’idées de contenu.

Vous ne savez toujours pas quoi essayer en premier ? Consultez notre guide des meilleures alternatives à ChatGPT pour les blogueurs et les spécialistes du marketing. Il détaille les qualités de chaque outil et les personnes pour lesquelles il est le plus adapté.

Les meilleures extensions WordPress alimentées par l’IA pour votre entreprise

Tous les outils ci-dessus sont parfaits pour les tâches professionnelles quotidiennes, mais qu’en est-il si vous souhaitez utiliser l’IA directement au sein de votre site WordPress ?

C’est là que les extensions WordPress alimentées par l’IA entrent en jeu. Ces outils apportent l’IA directement dans votre tableau de bord, de sorte que vous pouvez écrire, concevoir, automatiser et analyser sans passer d’une plateforme à l’autre.

Voici les meilleures extensions alimentées par l’IA que j’ai testées et qui peuvent vous faire gagner du temps, améliorer le contenu et aider votre entreprise à se développer de manière plus intelligente :

• All in One SEO – Comprend un assistant de rédaction alimenté par l’IA (alimenté par SEOBoost) pour vous aider à rédiger des méta titres et des descriptions optimisés. Il donne également des suggestions de liens intelligents pour améliorer le référencement interne.
• SeedProd – Le site est construit par l’IA. Il suffit de décrire votre entreprise en quelques mots, et il crée des pages, des titres et des mises en page adaptés à votre niche.
• WPForms – Version qui vous permet de construire des formulaires en utilisant l’IA. Il suffit de taper un prompt comme “formulaire de contact pour les commandes de boulangerie”, et il crée un formulaire complet en quelques secondes. Voir notre Avis complet →
• MonsterInsights – Utilise l’IA pour résumer les Statistiques et fournir des réponses en langage clair à des questions telles que “Quelle page a eu le plus de vues la semaine dernière ?” Voir notre avis complet →
• OptinMonster – Vous aide à construire des fenêtres surgissantes plus intelligentes grâce à l’IA. Il peut ajuster vos offres en fonction du comportement des utilisateurs pour augmenter les conversions. Voir notre avis complet →
• Uncanny Automator – Connecte vos extensions et crée des flux de travail automatisés avec le support d’OpenAI. Vous pouvez l’utiliser pour générer du contenu, traduire des publications, envoyer des e-mails intelligents, et plus encore. Voir notre avis complet →
• Thrive Ovation – Utilise l’IA pour collecter et mettre en valeur les témoignages. Il peut même transformer les retours clients en preuves sociales pour votre page d’accueil ou vos pages d’atterrissage.

Chacun de ces outils résout un problème spécifique, qu’il s’agisse du référencement, des formulaires, de l’automatisation ou des statistiques. Choisissez celui qui répond à votre besoin le plus urgent et vous obtiendrez des résultats plus rapidement.

Pour plus d’options, consultez nos choix d’experts pour les meilleures extensions WordPress de ChatGPT.

Dernières réflexions : Éviter les erreurs courantes en utilisant l’IA de la bonne manière.

L’IA est puissante, mais ce n’est pas de la magie. J’ai vu des chefs d’entreprise se sentir frustrés lorsqu’ils en attendaient trop, trop vite, ou lorsqu’ils essayaient de tout automatiser et perdaient le contact avec leur public.

La plus grande erreur ? Penser que l’IA va gérer votre entreprise à votre place. Ce n’est pas le cas. Mais elle peut vous aider à la gérer plus efficacement, surtout si vous restez aux commandes.

Voici quelques points à garder à l’esprit pour aller de l’avant :

• Avis sur tout ce que l’IA crée : Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’une publication de blog ou d’une réponse de chatbot, lisez-le. Modifiez-le. Faites en sorte qu’il vous ressemble.
• Commencez petit, puis redimensionnez : Automatisez une chose, constatez les résultats et ajoutez-en d’autres. N’essayez pas de configurer dix outils à la fois, vous risqueriez de vous épuiser.
• Ne faites pas aveuglément confiance à l’IA : elle se trompe. Vérifiez toujours à deux fois les faits, les liens et toute information que vous publiez.
• Restez en contact avec votre public : L’IA peut vous aider à communiquer plus rapidement, mais elle ne peut pas remplacer votre voix. Gardez votre touche humaine.

Utilisée de la bonne manière, l’IA peut vous redonner du temps, réduire le stress et vous aider à devenir plus intelligent. L’essentiel est de la considérer comme un outil, et non comme un substitut à votre expérience, à votre instinct ou à vos relations.

Commencez à petite échelle, restez curieux et laissez l’IA supporter l’entreprise que vous avez travaillé dur à construire.

Foire aux questions sur l’utilisation de l’IA

Voici quelques-unes des questions les plus courantes que les propriétaires de petites entreprises nous posent sur les Premiers pas avec l’IA.

1. L’IA est-elle coûteuse pour les petites entreprises qui souhaitent s’y lancer ?

Pas du tout. De nombreux outils d’IA proposent des offres gratuites ou des prix abordables. Même les petites victoires – comme l’automatisation des e-mails des clients ou l’accélération de la création de contenu – peuvent rapidement vous faire gagner du temps et de l’argent.

2. Dois-je être à l’aise avec la technologie ou savoir coder ?

Aucun. La plupart des outils d’IA que nous utilisons sont adaptés aux débutants et ne nécessitent aucun codage. Si vous pouvez taper une phrase ou cliquer sur quelques boutons, vous êtes prêt à partir.

3. Est-il sûr d’utiliser l’IA avec les données des clients/clients ?

Oui, tant que vous utilisez des outils de confiance qui suivent des normes de confidentialité comme le RGPD. Il suffit de faire attention aux données que vous saisissez et de toujours vérifier les Réglages de confidentialité et les Conditions d’utilisation de l’outil.

4. Que se passe-t-il si l’IA dit quelque chose de faux ou a l’air robotique ?

Cela arrive ! L’IA peut se tromper sur des faits ou ne pas comprendre le ton que vous employez. C’est pourquoi je recommande toujours de revoir et de modifier tout ce que l’IA écrit avant d’appuyer sur la touche “publier” ou “envoyer”.

5. L’IA peut-elle remplacer mon support client/cliente ou mon équipe marketing ?

Dans de nombreux cas, oui, du moins en partie. Si vous essayez de réduire les coûts, l’IA peut absolument prendre en charge des tâches telles que répondre aux FAQ, répondre aux e-mails, créer du contenu pour les réseaux sociaux et même rédiger du marketing par contenu. Elle ne remplacera pas votre stratégie ou la voix de votre marque, mais elle peut se charger d’une quantité surprenante de tâches quotidiennes.

Cela signifie que vous n’aurez peut-être pas besoin d’engager une équipe de support ou de marketing complète, mais seulement une personne chargée de superviser, de modifier ou de peaufiner ce que produit l’IA. C’est un moyen pratique de rester léger tout en assurant le bon fonctionnement de votre entreprise.

Découvrez d’autres guides sur l’IA à l’intention des propriétaires de petites entreprises

Vous souhaitez continuer à apprendre comment l’IA peut soutenir vos objectifs commerciaux ? Que vous débutiez ou que vous soyez prêt à plonger plus profondément, ces guides triés sur le volet vous aideront à passer à l’étape suivante – plus intelligemment, plus rapidement et avec plus de confiance.

Certains de ces tutoriels affichent des explications adaptées aux débutants. D’autres vous aideront à Redimensionner ce qui fonctionne déjà. Tous ces tutoriels ont été rédigés en pensant aux propriétaires de petites entreprises :

• Comment rédiger des titres percutants à l’aide de l’IA (expliqué)
• Les meilleurs détecteurs de contenu IA pour les rédacteurs et les propriétaires de sites (comparés)
• Astuces pour développer votre activité en ligne (sans beaucoup d’argent)
• Les constructeurs de sites IA valent-ils la peine d’être vantés ? (Avis honnête)
• Comment gagner de l’argent grâce à l’IA (8 idées faciles)
• 7 Meilleurs Constructeurs de Sites IA pour WordPress

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