Con el trabajo remoto cada vez más común, la comunicación por video es esencial para conectar a las empresas con sus equipos y clientes. Sin embargo, con tantas opciones de software de chat de video disponibles hoy en día, puede ser difícil decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.
Con una fuerza laboral remota de más de 330 empleados, hemos puesto innumerables plataformas de chat de video a prueba, desde RingCentral hasta Zoom, para encontrar la solución perfecta para todo, desde reuniones uno a uno hasta seminarios web a gran escala y sesiones de trabajo en equipo.
Esta experiencia práctica nos brinda una profunda comprensión de los desafíos que enfrentan las empresas al seleccionar la herramienta de comunicación por video adecuada.
En este artículo, compartiremos el mejor software de chat de video para pequeñas empresas basado en nuestra experiencia. Destacaremos las características y beneficios clave de cada plataforma, para que pueda elegir el mejor software de chat de video que se ajuste a sus necesidades.
Selecciones rápidas: El Top 5 de Software de Chat de Video
¿Tiene prisa? Aquí tiene un resumen rápido del top 5 de software de chat de video:
| Software | Mejor para | Precio | Versión gratuita | |
| 🥇 | RingCentral | Colaboración en equipo por video | Desde $10/mes | ✅ |
| 🥈 | Zoom | Videollamadas grandes | Comienza en $13.32/mes | ✅ |
| 🥉 | GoToMeeting | Grabación de reuniones por video | Comienza en $12/mes | ✅ |
| 4 | Nextiva | Usuarios de Nextiva Phone | Empieza desde $30/mes | ❌ |
| 5 | Microsoft Teams | Usuarios de Microsoft 366 | Empieza en $4/mes | ✅ |
¿Qué tipo de software de chat de video es el adecuado para usted?
El software de chat de video y las aplicaciones de videollamadas son sinónimos de aplicaciones de redes sociales como FaceTime, Google Duo, WhatsApp, Viber y Facebook Messenger.
Si bien estas plataformas de chat de video de redes sociales son adecuadas para chats de video aleatorios con familiares y amigos, es posible que necesite herramientas y funcionalidades más profesionales para respaldar su negocio.
El software de videoconferencia adecuado tendrá una variedad de funciones para facilitar mucho la comunicación empresarial:
- Videoconferencia en tiempo real para reuniones de equipo
- Herramientas de colaboración, uso compartido de pantalla y uso compartido de archivos
- Grabación de pantalla para revisar reuniones más tarde
- Servicios de transcripción para mejorar la accesibilidad del equipo
- Integraciones para simplemente hacer llamadas desde el software que ya estás usando
- Videoconferencias grupales y videollamadas individuales en vivo
Cómo elegimos las mejores plataformas de videoconferencia
En WPBeginner, el software que mostramos es elegido por un equipo dedicado de personas con más de 16 años de experiencia en WordPress, SEO, alojamiento web, comercio electrónico y marketing en línea. Nuestros expertos revisan exhaustivamente cada herramienta y consideran múltiples factores, incluida la facilidad de uso, las funciones, la confiabilidad, el precio y más, para garantizar que sea la mejor solución para nuestros lectores. Para obtener más información, consulte nuestro proceso editorial completo.
Ahora, echemos un vistazo más de cerca al mejor software de videoconferencia.
1. RingCentral
RingCentral ofrece uno de los mejores software de videoconferencia para pequeñas empresas. Tienen uno de los software de videoconferencia más completos del mercado.
Encontrarás funciones como programación de videollamadas, uso compartido de pantalla, pizarra, anotaciones, mensajes de texto en vivo, salas para grupos pequeños, grabación de reuniones y mucho más. Para un análisis más detallado de las funciones de RingCentral, puedes consultar nuestra reseña detallada de RingCentral.
El software de video de RingCentral se integra con docenas de otras herramientas que ya utilizas en tu negocio, como Slack, Microsoft 365, Google Workspace (G Suite), y más. Estas integraciones te permiten iniciar videollamadas directamente desde estas plataformas de terceros.
También hay una aplicación de RingCentral que te permite crear o unirte a reuniones de video directamente desde iPhones o iPads de Apple, así como desde dispositivos Android. Esto facilita el chat de video desde cualquier lugar con conexión Wi-Fi.
El software de chat de video está optimizado para funcionar en todos los navegadores web modernos con una configuración mínima. Esto significa que pasarás menos tiempo en tareas técnicas y más tiempo en tus chats y reuniones de video.
Si ya estás utilizando la plataforma RingCentral para tu sistema telefónico empresarial, entonces agregar esta herramienta a tu flujo de trabajo de comunicación es simple.
Precios: RingCentral ofrece chat de video gratuito para hasta 100 usuarios en una sola llamada. La duración de tus llamadas puede ser de hasta 50 minutos.
Puedes actualizar a un plan de video premium a partir de $10 por mes. Esto te da reuniones de video ilimitadas de 24 horas para hasta 200 participantes y funciones más avanzadas.
2. Zoom
Zoom es una de las aplicaciones de chat de video más populares del mundo. Esta herramienta ha experimentado un gran crecimiento desde el inicio de la pandemia.
Es conocida por ser fácil de usar y solo toma unos pocos clics para organizar tu propia reunión de Zoom con mensajería instantánea incluida.
Además, es compatible con varias plataformas. Puedes organizar videollamadas en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles, sin importar si usas un teléfono Android, Apple (iOS), Windows, Mac o Linux.
Su enfoque principal es ayudar a los equipos a colaborar organizando reuniones por video de forma rápida y sencilla. También te permite habilitar la autenticación de dos factores para garantizar que tus reuniones en línea se mantengan seguras y privadas.
Además, encontrarás otras funciones únicas como la capacidad de realizar encuestas en vivo, anotar tus videos, agregar pizarras blancas, compartir pantalla, tomar notas colaborativas, transcripciones buscables y más.
Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para nuestras reuniones internas y videollamadas, donde nuestro equipo puede unirse solo por video o audio. Los líderes de nuestro equipo tienen planes Pro, que extienden la duración de las reuniones más allá de los 40 minutos.
Precios: Zoom tiene una versión gratuita disponible para hasta 100 participantes con un límite de tiempo de 40 minutos. Los planes de pago comienzan en $13.32 por mes y ofrecen soporte para hasta 100 miembros, 30 horas de duración de reunión y herramientas de colaboración adicionales.
3. GoToMeeting
GoToMeeting es una popular aplicación de videoconferencia para pequeñas empresas en movimiento. Es muy versátil y ofrece chat de video, videoconferencia e incluso uso compartido de pantalla.
Una característica destacada principal son las aplicaciones móviles fáciles de usar para dispositivos Android y Apple. Ambas aplicaciones móviles te permiten iniciar y crear reuniones virtuales sobre la marcha con facilidad.
La calidad de las videollamadas es muy alta, sin importar cómo tu equipo elija conectarse a la llamada.
Más allá de las funciones móviles, hay soporte para grabación y transcripción de reuniones, cifrado de extremo a extremo, programación integrada y soporte de cumplimiento de HIPAA para empresas en el sector médico.
GoToMeeting también tiene una familia de otros productos como GoToWebinar para realizar seminarios web en vivo, y GoToConnect para tu teléfono empresarial.
Precios: GoToMeeting comienza en $12 por mes, para hasta 150 participantes en reuniones. Los planes aumentan según la cantidad de usuarios que necesites admitir. Los planes de nivel superior aumentan el número de participantes a 250 y te brindan más funciones administrativas.
4. Nextiva
Nextiva es uno de los mejores proveedores de sistemas telefónicos empresariales del mercado. Recientemente, han agregado software de videoconferencia a su lista de ofertas.
La plataforma está completamente basada en la nube e incluye una aplicación de escritorio y móvil. La calidad de audio y video es increíblemente alta, por lo que no hay fallas ni retrasos durante las reuniones importantes.
No es el software de videoconferencia con más funciones, pero incluye utilidades como compartir pantalla, compartir archivos, transmisión en vivo y soporte para seminarios web.
Si ya estás usando Nextiva como tu teléfono VoIP empresarial, entonces es fácil agregar funciones de videoconferencia y uso compartido de pantalla a la forma en que tu negocio se comunica. Para obtener más información, consulta nuestra reseña completa de Nextiva.
Precios: La videoconferencia de Nextiva comienza en $30 por mes por usuario, facturado anualmente. Esto te permite tener tiempo ilimitado de reunión y hasta 250 participantes.
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams es una popular aplicación de videoconferencia para empresas que utilizan el ecosistema de aplicaciones de Microsoft Office 365.
Puedes organizar fácilmente reuniones virtuales cara a cara en un par de clics desde la aplicación, desde cualquier lugar con conexión a internet.
También es muy adecuado para grandes empresas, ya que encontrarás funciones adicionales que te permiten configurar reuniones de video para hasta 10,000 miembros, y organizar webinars para tu equipo o el público.
Esta herramienta tiene una amplia gama de funciones para mejorar tus videollamadas, incluyendo compartir pantalla, grabación de llamadas, subtítulos en vivo y chat grupal en vivo durante las videollamadas.
Se pueden usar auriculares de conferencia móviles, de escritorio y Bluetooth para unirse a cualquier llamada.
Precios: Microsoft Teams comienza en $4 por usuario al mes, lo que te da soporte para llamadas grupales ilimitadas de hasta 30 horas y hasta 300 participantes.
6. Google Meet / Google Workspace
Google Meet es un software de videollamadas que forma parte de la plataforma Google Workspace (anteriormente G Suite).
Si ya tienes una cuenta de Google, se integrará perfectamente con tus otras herramientas como Google Calendar, Chrome, Google Forms, Gmail y más.
Está diseñado específicamente para propietarios de pequeñas empresas y es una versión mejorada de Google Hangouts. El objetivo de este software de videollamadas de alta calidad es ayudarte a interactuar de forma sencilla con clientes externos.
Tiene una interfaz completamente basada en web, por lo que no hay software externo de terceros que instalar. Incluye un número de teléfono para marcar, para que los miembros del equipo puedan unirse mediante llamada de voz si es necesario.
Precios: Google Meet es completamente gratuito. Puedes registrarte para Google Workspace Business Starter, que comienza en $6 al mes por usuario y te da acceso a funciones adicionales de videollamadas.
7. Ooma Meetings
Ooma es un popular proveedor de telefonía VOIP para negocios que ofrece soluciones de videoconferencia de alta calidad uno a uno y para equipos.
Ofrece funciones estándar como chat de video HD en vivo, silenciar al anfitrión y un enlace de reunirse ahora para reuniones virtuales instantáneas.
Una característica única de esta herramienta es que dos o más personas pueden compartir sus pantallas al mismo tiempo. Esto permite que sus equipos virtuales colaboren fácilmente y compartan información más rápido.
Puede tener hasta 25 usuarios en la misma videollamada a través de dispositivos móviles, de escritorio y dentro de sus navegadores.
También hay un administrador de reuniones virtuales detallado, para que pueda planificar y administrar fácilmente sus videollamadas en toda su empresa.
Precios: Ooma Meetings está disponible con el plan Ooma Office Pro que comienza en $24.95 por mes.
8. Skype
Skype es uno de los programas de videollamadas con más trayectoria en el mercado actual. Es completamente gratuito de usar e instalar, y puedes usarlo en casi todos los sistemas operativos y navegadores modernos.
También se integra con dispositivos como Amazon Echo para iniciar videollamadas sin usar las manos.
El nivel gratuito admite videollamadas para hasta 50 usuarios. Tiene funciones sencillas como compartir pantalla, la capacidad de difuminar fondos de pantalla, subtítulos en vivo, una función de chat básica y más.
En general, no ofrece el mismo nivel de funciones que otras aplicaciones de mensajería por video de esta lista. Pero, es una excelente opción gratuita para necesidades sencillas de videollamadas.
Precios: Skype tiene un plan gratuito para siempre, mientras que los planes de pago para empresas comienzan en $4 al mes.
Descargo de responsabilidad: También analizamos soluciones como Zoho Meeting, Cisco Webex, Jitsi, Dialpad Meetings y otras. Sin embargo, decidimos no incluirlas en esta lista para que te sea más fácil elegir solo entre las mejores opciones.
¿Cuál es el mejor software de videollamadas (elección del experto)?
Todos los populares programas de videollamadas mencionados anteriormente te ayudarán a realizar videollamadas interactivas con los miembros de tu equipo y clientes. Sin embargo, aún necesitas la mejor herramienta para tus necesidades.
Si deseas un software de videollamadas que pueda gestionar todas tus necesidades de comunicación digital y empresarial, entonces RingCentral es una excelente opción.
Si buscas un servicio de videollamadas independiente que sea fácil de usar y escalable, entonces Zoom es una excelente opción.
GoToMeeting y Microsoft Teams también son excelentes opciones y permiten chatear por video en múltiples plataformas y dispositivos diferentes.
Preguntas frecuentes sobre software de chat de video
Hemos ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a encontrar el mejor software de chat de video para sus necesidades. Basándonos en nuestra experiencia, aquí hay algunas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las aplicaciones de chat de video.
¿Qué necesitas para los chats de video?
Para organizar o unirte a un chat de video, necesitas los siguientes requisitos básicos:
- Una computadora de escritorio, una computadora portátil, una tableta o un teléfono móvil.
- Una cámara web, un micrófono y altavoces, que ya vienen con la mayoría de las laptops y dispositivos móviles modernos.
- Una conexión a Internet de alta velocidad.
- Una cuenta con una plataforma de chat de video.
¿Cuál es la aplicación de chat de video más utilizada?
Según Statista, Zoom es el software líder de videoconferencia con el 57.24% de la cuota de mercado a nivel mundial. Le siguen Microsoft Teams (24.57%) y GoToMeeting (9.31%).
¿Cuál es la mejor aplicación gratuita de videollamadas?
En nuestra opinión, RingCentral es la mejor aplicación gratuita de videollamadas. Puedes organizar reuniones de video ilimitadas de 50 minutos para hasta 100 participantes. Además, viene con funciones profesionales como pizarra, notas colaborativas, transcripciones de reuniones impulsadas por IA y más.
Si buscas una alternativa, Zoom es otra excelente aplicación gratuita de videollamadas. Puedes tener hasta 100 participantes y reuniones de 40 minutos.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar las mejores aplicaciones de chat de video para tu pequeña empresa. También te puede interesar leer nuestra lista de las mejores software de chat en vivo y el mejor software de notificaciones push para WordPress.
Si te gustó este artículo, suscríbete a nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales en video de WordPress. También puedes encontrarnos en Twitter y Facebook.
Moinuddin Waheed
Solía haber un tiempo en que Skype era el jugador del mercado. Luego vino la era del trabajo desde casa y la cultura del trabajo remoto.
Muchos softwares nuevos comenzaron a tomar el centro del escenario.
He usado Zoom, Google Meet y Skype.
Son bastante buenos y populares.
Microsoft Teams es muy popular en el mundo corporativo.
También he usado Amazon Chime, el software de chat exclusivo para empleados de Amazon mientras trabajaba en Amazon.
Aprecio mucho los esfuerzos para hacer la guía detallada.