Como Corrigir Plugins Desaparecendo do Painel do WordPress

Imagine fazer login no seu painel do WordPress e descobrir que um plugin importante desapareceu completamente. É um momento estressante que pode interromper seu fluxo de trabalho, especialmente se esse plugin for responsável por um formulário de contato ou página de vendas.

Na WPBeginner, ajudamos inúmeros usuários a solucionar esse exato mistério. Frequentemente, o plugin não foi excluído; ele está simplesmente oculto devido a um erro de permissão ou a um conflito em segundo plano.

Neste guia, compartilharei os passos comprovados para localizar seus plugins ausentes e restaurá-los ao seu painel.

Por que os Plugins Desaparecem do Painel do WordPress?

Quando um plugin desaparece silenciosamente do painel, ele pode quebrar funcionalidades importantes sem que você perceba. Você pode notar que algo está errado apenas quando um formulário para de funcionar ou uma seção do seu site desaparece.

Eu já vi isso acontecer por todos os tipos de razões. Antes de entrar em pânico, recomendo verificar rapidamente sua lista Plugins » Plugins Instalados.

Às vezes, o plugin está simplesmente desativado, não ausente.

Se ele estiver na lista, mas inativo, você pode simplesmente clicar em “Ativar”. Se ele não estiver lá, ou se o próprio menu “Plugins” tiver sumido, aqui estão as causas mais comuns:

• Conflitos de Plugin: Um plugin pode ficar oculto ou parar de funcionar se seus arquivos estiverem corrompidos, ou se ele entrar em conflito com outro plugin ou com sua versão do WordPress. Veja como identificar conflitos de plugins.
• Problemas de Segurança: Em casos raros, malware ou um site invadido podem remover ou ocultar plugins à força. Isso geralmente acontece quando os arquivos principais do site foram alterados.

Nas próximas etapas, explicarei como corrigir cada um desses problemas e trazer seus plugins de volta para onde pertencem:

1. Verifique as Permissões para Funções de Usuário no WordPress

Às vezes, proprietários de sites ou clientes impedem que outros usuários visualizem e alterem as configurações do plugin. Isso evita alterações acidentais que poderiam quebrar o site ou causar violações de segurança.

Isso é comum se você tiver um site com vários autores ou se estiver trabalhando em uma rede multisite.

O primeiro passo é verificar se você tem a função de usuário correta. Uma função de usuário é um conjunto de permissões atribuídas à sua conta que controla exatamente o que você pode ver e fazer no site.

Se você não consegue ver o menu Plugins na sua barra lateral, procure pelo menu Usuários. Se você puder acessar Usuários » Todos os Usuários, verifique a coluna 'Função' ao lado do seu nome de usuário.

Se você não conseguir ver o menu Usuários nem o menu Plugins, isso confirma que você não tem permissões de Administrador. Nesse caso, você deve entrar em contato com o administrador do site para que suas permissões sejam corrigidas.

No entanto, se você for o administrador e suas permissões estiverem corretas, o problema provavelmente decorre de um conflito ou erro. Vamos ver como corrigir isso a seguir.

2. Desative Todos os Plugins do WordPress para Resolver Conflitos

Outro motivo pelo qual um plugin pode desaparecer do painel do WordPress é um conflito com outro plugin em seu site.

Na minha experiência resolvendo esses problemas, descobri que o método mais confiável é desativar todos os plugins do seu site. Antes de fazer isso, recomendo fortemente criar um backup completo do seu site usando uma ferramenta como o Duplicator.

Para desativar todos os plugins, basta ir em Plugins » Plugins Instalados no painel do WordPress e selecionar todos os plugins clicando na caixa de seleção.

A partir daqui, você pode clicar no menu suspenso 'Ações em massa' no topo e selecionar a opção 'Desativar'.

Se o plugin ausente (ou seu item de menu) reaparecer depois que você desativar tudo, isso confirma que um conflito o estava escondendo. Você pode então reativar cada plugin um por um para encontrar o específico que está causando o problema.

Se você estiver bloqueado do acesso ao painel de administração do WordPress, precisará se conectar a um cliente FTP ou ferramenta de Gerenciador de Arquivos no cPanel de sua hospedagem web.

Dessa forma, você poderá acessar todos os plugins e desativá-los manualmente. Para saber mais, consulte nosso guia sobre como desativar todos os plugins quando não for possível acessar o wp-admin.

3. Limpe o Cache do Navegador e do WordPress

Você também pode tentar sair do seu site WordPress e limpar o cache do navegador para corrigir plugins que desaparecem do painel.

O cache do navegador é uma tecnologia usada por navegadores populares que armazena dados do site no computador de um usuário para acelerar o carregamento das páginas. Às vezes, seu navegador pode carregar uma versão desatualizada em cache da página onde o link do menu do plugin ainda não está visível.

Limpar o cache do navegador força seu navegador a carregar uma cópia nova do site. No Google Chrome, você pode clicar no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecionar a opção 'Limpar dados de navegação'.

Em seguida, você verá a página de configurações Limpar dados de navegação aparecer.

Você pode alternar para a guia 'Básico' e marcar a caixa 'Imagens e arquivos em cache'. Você também pode selecionar o intervalo de tempo, limpar o histórico de navegação e selecionar cookies e outros dados do site.

Depois de selecionar as opções, basta clicar no botão 'Limpar dados'.

Depois disso, faça login no seu site e abra o painel do WordPress para ver se o plugin que desapareceu retornou.

Para mais detalhes sobre outros navegadores, siga nosso guia sobre como limpar o cache em todos os principais navegadores.

Se isso não funcionar, você também pode tentar limpar o cache no WordPress usando seu plugin de cache ou a partir da sua hospedagem WordPress.

O cache no WordPress funciona de forma semelhante ao cache do navegador, onde uma versão estática do seu site é armazenada e exibida instantaneamente aos usuários. Isso ajuda a melhorar a velocidade e o desempenho do seu site.

Geralmente, seu site precisa de uma solução de cache como WP Rocket. Alguns provedores de hospedagem WordPress também oferecem soluções de cache integradas.

Se seus plugins não estiverem aparecendo no painel do WordPress, você pode simplesmente limpar o cache no WordPress. Por exemplo, se você estiver usando o WP Rocket, pode ir às configurações dele e clicar no botão 'Limpar Cache'.

Se você estiver usando Bluehost como seu provedor de hospedagem web, você verá uma opção 'Caching' na barra de ferramentas de administração superior.

Simplesmente passe o mouse sobre ela e clique na opção 'Purge All'.

Você pode seguir nosso guia sobre como limpar o cache no WordPress para aprender mais métodos.

4. Realize uma Varredura de Segurança do Seu Site WordPress

Em alguns casos, os plugins podem continuar desaparecendo do painel do WordPress porque malware ou código malicioso foi injetado no seu site.

Para garantir que seu site não foi comprometido, você deve realizar uma varredura em busca de código malicioso potencial. Eu pessoalmente uso e recomendo ferramentas como Sucuri ou Wordfence para detectar esses problemas.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como escanear seu site WordPress em busca de código malicioso.

Uma vez que você detectou código malicioso ou malware, você pode usar o plugin de segurança para remover e limpar seu site. Após a remoção, você pode acessar o painel de administração e verificar se isso corrigiu o problema.

Perguntas Frequentes Sobre Plugins do WordPress Desaparecendo

Aqui estão algumas respostas rápidas para perguntas comuns que ouvimos sobre plugins desaparecendo do painel do WordPress:

1. As atualizações automáticas podem fazer um plugin desaparecer?

Sim, mas é raro. Às vezes, uma atualização de plugin falha ou se torna incompatível com sua versão atual do WordPress. Se isso acontecer, o plugin pode se desativar ou parar de aparecer no painel.

2. Reinstalar o plugin o trará de volta?

Pode trazer, desde que o problema não esteja relacionado a permissões de usuário ou malware. A reinstalação ajuda se os arquivos do plugin foram corrompidos ou excluídos durante uma atualização ou conflito.

3. Meu provedor de hospedagem pode ocultar ou remover plugins?

Sim. Alguns hospedagens WordPress gerenciadas desativam automaticamente plugins que são conhecidos por causar problemas de desempenho. Exemplos comuns incluem plugins de cache duplicados, certos plugins de backup ou plugins pesados de posts relacionados.

4. É seguro excluir e reinstalar um plugin?

Na maioria dos casos, sim. Mas excluir um plugin também pode remover suas configurações ou dados, dependendo de como ele foi construído. Antes de excluir, verifique a documentação do plugin ou faça um backup completo do site para garantir.

Mais Ajuda Com Erros de Plugins do WordPress e Melhores Práticas

Se você ainda estiver resolvendo problemas relacionados a plugins ou quiser evitar problemas futuros, estes guias podem ajudar.

Eu linkei alguns dos nossos tutoriais mais populares sobre como solucionar problemas, escolher e gerenciar plugins da maneira certa:

• Erros Mais Comuns do WordPress e Como Corrigi-los
• Por que não consigo adicionar ou instalar plugins no WordPress? (5 Razões)
• Plugins Essenciais do WordPress para Todo Site
• Quantos Plugins do WordPress você deve instalar? O que é demais?
• Como atualizar Plugins do WordPress corretamente (Passo a Passo)

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como corrigir plugins desaparecendo do painel do WordPress. Você também pode querer ver nosso guia sobre como corrigir o erro 'sua conexão não é privada' e nosso guia definitivo de manutenção do WordPress.