Como Configurar Corretamente o Rastreamento de E-commerce no WordPress

Desde que tornamos o MonsterInsights a solução de rastreamento para todos os nossos negócios online, vimos como análises de comércio eletrônico adequadas podem transformar um negócio.

Proprietários de lojas que rastreiam as métricas certas superam aqueles que não rastreiam – é simples assim.

Configurar o rastreamento de comércio eletrônico pode parecer técnico, mas na verdade é bastante simples quando você segue o processo correto.

A chave é saber quais métricas são mais importantes e como rastreá-las com precisão. Esses dados se tornam seu roteiro para tomar decisões de negócios inteligentes.

Neste guia passo a passo, compartilharemos nosso método comprovado para configurar o rastreamento abrangente de comércio eletrônico no WordPress.

Estas são as mesmas estratégias que usamos para nossos próprios produtos e recomendamos aos nossos parceiros, garantindo que você capture todos os dados necessários para expandir sua loja online.

Aqui está uma visão geral rápida do que cobriremos neste guia:

• Por que configurar o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress?
• Configurando o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress
• Visualizando relatórios de comércio eletrônico no WordPress
• Visualizando relatórios de comércio eletrônico no Google Analytics
• Bônus: Habilitando o rastreamento de clientes no Google Analytics
• Perguntas frequentes sobre rastreamento de comércio eletrônico

Por que configurar o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress?

Você deve configurar o rastreamento de comércio eletrônico para tomar decisões baseadas em dados que aumentem suas vendas e receita. Em vez de depender de suposições, você pode usar dados reais de clientes para expandir sua loja online de forma eficaz.

Aqui estão alguns dos principais benefícios:

• Identifique os Produtos Mais Vendidos: Veja quais itens são seus campeões de vendas. Você pode usar essas informações para estocar produtos semelhantes ou criar ofertas especiais para vender mais.
• Entenda Seus Clientes: Saiba mais sobre seu público, como de onde eles vêm e como eles navegam em seu site. Isso ajuda você a adaptar a experiência de compra.
• Otimize Seu Marketing: Descubra quais canais de marketing enviam mais clientes pagantes. Isso permite que você invista seu orçamento onde ele tem o maior impacto.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como rastrear o desempenho da sua loja de comércio eletrônico no WordPress.

Configurando o rastreamento de comércio eletrônico no WordPress

A maneira mais fácil de rastrear o desempenho da sua loja online é usando o MonsterInsights. É o melhor plugin de análise para WordPress e é usado por mais de 3 milhões de profissionais.

O MonsterInsights ajuda você a configurar o rastreamento de comércio eletrônico no Google Analytics. O plugin funciona com alguns dos plugins de comércio eletrônico mais populares, incluindo WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress, GiveWP e muito mais.

A melhor parte de usar o MonsterInsights é que você não precisa editar código ou contratar um desenvolvedor para rastrear conversões de comércio eletrônico no WordPress.

Isso ocorre porque o método manual para configurar o rastreamento de loja online no Google Analytics exige a edição do código de rastreamento ou o uso do Google Tag Manager.

Ambos os métodos são complicados e podem ser avassaladores para iniciantes. Se ocorrer qualquer erro durante o processo de configuração, isso pode bagunçar suas análises e dados.

É aqui que o MonsterInsights é útil. Ele oferece um complemento de comércio eletrônico que configura automaticamente o rastreamento em seu site WordPress.

Ele também exibe estatísticas importantes dentro da sua área de administração do WordPress, para que você possa ver rapidamente o desempenho do seu site e obter insights para expandir seus negócios.

Você pode ler nossa análise completa do MonsterInsights para mais detalhes.

Primeiro, você pode instalar e ativar o plugin MonsterInsights Pro em seu site. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin WordPress.

Após a ativação, você será levado à tela de boas-vindas do MonsterInsights no seu painel do WordPress. Clique no botão ‘Iniciar o Assistente’.

Em seguida, siga as etapas do assistente para configurar o plugin e conectar seu site ao Google Analytics. Para mais detalhes, você pode consultar nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.

Depois disso, você precisará navegar até Insights » Addons no seu painel do WordPress. Em seguida, role para baixo até o addon de eCommerce e clique no botão ‘Instalar’.

O addon será ativado automaticamente e você verá o status mudar para Ativo.

Depois disso, basta navegar até Insights » Configurações e clicar na aba ‘eCommerce’.

Em seguida, você precisará garantir que a opção ‘Usar Enhanced eCommerce’ esteja habilitada na seção de Rastreamento de eCommerce.

O MonsterInsights agora detectará automaticamente seu plugin de eCommerce do WordPress e começará a registrar análises.

Em seguida, vamos ver como você pode usar os relatórios do MonsterInsights para ver o desempenho da sua loja online.

Visualizando relatórios de comércio eletrônico no WordPress

Quando se trata de usar o Google Analytics e encontrar os dados que você precisa, pode ser avassalador para iniciantes.

O MonsterInsights torna super fácil obter os dados que importam, pois ele traz todas as suas estatísticas importantes para dentro do painel do WordPress. Dessa forma, você vê como sua loja de eCommerce está performando e, em seguida, toma decisões para expandir seus negócios.

Para ver os relatórios de eCommerce no WordPress, você pode ir para Insights » Relatórios. A partir daqui, você pode selecionar a aba 'eCommerce' e clicar em Visão Geral.

No relatório, você pode ver rapidamente como sua loja online está indo, olhando para a taxa de conversão, transações, receita e valor médio do pedido.

Além disso, o MonsterInsights também mostra seus Principais Produtos. Ele ajuda você a identificar seus itens mais vendidos, juntamente com sua quantidade, porcentagem de vendas e receita total.

Você pode usar esses dados para descobrir quais produtos seus clientes gostam e, em seguida, oferecer produtos semelhantes para aumentar as vendas.

Em seguida, você pode rolar para baixo e ver as Principais Fontes de Conversão.

Estes são os sites que estão enviando mais vendas para sua loja. Você pode investir em anúncios nesses sites, criar ofertas especiais de desconto e frete grátis, ou contatá-los para trabalhar em uma promoção cruzada ou outra parceria.

Por exemplo, você pode oferecer a um blog de referência principal um código de cupom exclusivo apenas para o público deles para incentivar ainda mais vendas dessa fonte.

Outros relatórios que você pode visualizar na seção de eCommerce no MonsterInsights incluem o Total de Adições ao Carrinho, Total de Remoções do Carrinho, Novos Clientes e Checkouts Abandonados.

Você pode usar esses relatórios para entender melhor o comportamento do seu cliente durante as compras e o checkout. Além disso, ajuda a usar os dados para otimizar seu funil de vendas e reduzir o abandono de carrinho de compras.

Além disso, você pode acessar o relatório eCommerce » Cupons no MonsterInsights. Se você usa códigos de cupom em sua loja online, este relatório mostrará como as pessoas interagem com eles.

Você pode ver quais cupons geram mais transações e receita em seu site, qual é o valor médio do pedido e muito mais.

O MonsterInsights também oferece um relatório de Funil na aba eCommerce.

Neste relatório, você pode ver o fluxo de usuários que visualizaram um item em sua loja, o adicionaram ao carrinho e compraram o item.

Você pode usar os dados para ver como os clientes navegam em seu site e desistem no funil de vendas. Isso ajuda a fazer ajustes e melhorias em sua loja para diminuir a taxa de abandono e aumentar a receita.

Embora esses relatórios forneçam uma imagem completa, às vezes você só precisa de uma resposta rápida para uma pergunta específica. Em vez de pesquisar manualmente em diferentes relatórios, você pode obter respostas instantâneas usando o recurso de IA de Conversas.

Simplesmente acesse a página Insights » Conversas no seu painel do WordPress.

A partir daqui, você pode digitar qualquer pergunta que tenha sobre suas análises. Por exemplo, você pode perguntar quanta receita você gerou com um produto em um período específico.

Em segundos, a IA processará sua solicitação e fornecerá uma resposta precisa e fácil de entender diretamente na página, economizando seu tempo e esforço.

Visualizando relatórios de comércio eletrônico no Google Analytics

O MonsterInsights facilita muito a localização dos dados de que você precisa para tomar decisões. No entanto, você também pode visualizar o rastreamento de eCommerce em sua conta do Google Analytics.

O Google Analytics 4 é a versão mais recente da popular plataforma de análise do Google. Ele usa uma nova interface de relatórios, portanto, você encontrará os dados de sua loja online em relatórios diferentes.

Primeiro, você precisará fazer login em sua conta do Google Analytics. Depois disso, basta acessar Relatórios » Monetização » Visão geral no menu à esquerda.

Aqui, você pode ver o desempenho da sua loja em um rápido resumo. O Google Analytics mostrará métricas como receita total, receita de compras, compradores totais, receita média de compras por usuário e muito mais.

Além disso, você pode ir em Monetização » Compras de E-commerce e ver o desempenho dos produtos. O GA4 mostrará dados sobre quais itens as pessoas mais visualizaram, quais produtos tiveram mais compras e um detalhamento da receita para cada produto.

Existem mais relatórios no Google Analytics que você pode visualizar para ver dados de rastreamento de e-commerce.

Por exemplo, você pode ver a jornada de compra dos seus clientes e ver quantos visitantes iniciaram uma sessão e passaram a comprar seu produto.

O relatório também mostra a taxa de abandono para cada etapa, para que você possa usar essa informação e tentar aumentar as conversões, facilitando o processo de compra.

Para aproveitar ao máximo os relatórios do Google Analytics, você pode combiná-los com outros relatórios como Aquisição de tráfego e ver qual canal gera mais receita.

Bônus: Habilitando o rastreamento de clientes no Google Analytics

Uma vez que você tenha configurado o rastreamento de vendas primário, você pode obter insights ainda mais profundos ativando o rastreamento individual da jornada do cliente no WordPress.

Isso permite que você entenda melhor o caminho único de cada cliente em sua loja.

Você pode então oferecer uma experiência de compra personalizada, promover produtos que clientes específicos preferem e, finalmente, aumentar suas vendas. Isso lhe dá uma imagem muito mais clara do que impulsiona uma compra.

Com o MonsterInsights, você pode configurar facilmente o rastreamento de clientes usando seu complemento User Journey. Ele mostrará todas as etapas que um cliente deu antes de fazer uma compra, como quais páginas visitou, o que pesquisou em seu site, onde clicou e muito mais.

Você pode aprender mais seguindo nosso guia sobre como habilitar o rastreamento de clientes no WooCommmerce com o Google Analytics.

Perguntas frequentes sobre rastreamento de comércio eletrônico

Aqui estão algumas perguntas que nossos leitores frequentemente fazem antes de habilitar o rastreamento de eCommerce em sua loja:

Qual é o melhor plugin de rastreamento de eCommerce para WordPress?

MonsterInsights é o melhor plugin de rastreamento de eCommerce para WordPress. Ele facilita o processo de configuração, não requer codificação e funciona com todas as principais plataformas de eCommerce.

Além disso, ele mostra relatórios fáceis de entender diretamente no seu painel do WordPress.

Posso rastrear dados de eCommerce sem um plugin?

Sim, você pode rastrear dados de eCommerce sem um plugin adicionando manualmente o código de rastreamento ou usando o Google Tag Manager. No entanto, este método não é recomendado para iniciantes.

É muito técnico, e um pequeno erro pode quebrar completamente o rastreamento de suas análises. Um plugin como o MonsterInsights remove esse risco.

Qual é a métrica de eCommerce mais importante para rastrear?

Embora métricas como receita e valor médio do pedido sejam importantes, a métrica mais crítica é sua taxa de conversão. Este número diz qual porcentagem dos visitantes do seu site está se tornando clientes pagantes.

Melhorar sua taxa de conversão é a maneira mais direta de aumentar a receita sem precisar de mais tráfego.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como configurar corretamente o rastreamento de eCommerce no WordPress. Você também pode querer ver nosso guia completo de configuração de eCommerce do WordPress e como rastrear links de saída no WordPress.

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