Jak śledzić i zmniejszać liczbę porzuconych formularzy w WordPress

Formularze są niezbędne dla większości stron internetowych WordPress, ale działają tylko wtedy, gdy odwiedzający faktycznie je wypełnią. Po dekadach pracy z formularzami nauczyliśmy się, że prawdziwym wyzwaniem nie jest ich tworzenie – ale skłonienie ludzi do kliknięcia „Wyślij”.

Każdy niekompletny formularz to stracona szansa, niezależnie od tego, czy chodzi o klienta, subskrybenta, czy sprzedaż. W WPBeginner przetestowaliśmy dziesiątki strategii, aby to naprawić i odkryliśmy, że odpowiednia konfiguracja śledzenia może zrobić dużą różnicę.

W tym przewodniku pokażemy Ci dokładne metody, których używamy do monitorowania i zmniejszania liczby porzuceń formularzy. Do końca będziesz w stanie odzyskać utracone kontakty i zwiększyć swoje konwersje. 📈

Czym jest porzucanie formularzy?

Porzucanie formularza to termin opisujący sytuacje, w których użytkownik opuszcza formularz bez jego wysłania. Może to być spowodowane wadliwym formularzem, złym doświadczeniem użytkownika lub nieznanymi przyczynami, takimi jak zmiana zdania przez użytkowników.

Dotyczy to każdej formy na Twojej stronie internetowej. Może to być formularz newslettera e-mail, formularz realizacji zamówienia WooCommerce, formularz kontaktowy i inne.

Jeśli użytkownicy dotrą do formularza i zdecydują się go nie wypełnić lub zostawią w połowie, to jest to porzucenie formularza.

Dlaczego musisz zmniejszyć liczbę porzuconych formularzy

Formularze są niezwykle ważne dla sukcesu każdej strony internetowej. Potrzebujesz ich, aby budować listę mailingową, zwiększać konwersje w eCommerce i rozwijać swój biznes.

Jednakże, ponad 77% kupujących online porzuca swoje formularze płatności. To dużo pieniędzy w postaci niedokończonych sprzedaży.

Śledzenie porzucania formularzy pomaga Ci być na bieżąco.

Najpierw będziesz mógł zobaczyć, które formularze są często porzucane. Następnie możesz określić, co możesz zrobić, aby je ulepszyć.

Mając to na uwadze, pokażemy Ci, jak śledzić i zmniejszać porzucanie formularzy WordPress. Oto szybki przegląd wszystkich rzeczy, które omówimy w tym artykule:

1. Śledzenie porzucania formularzy w WordPress
2. Przeglądanie raportów formularzy w MonsterInsights
3. Odzyskiwanie porzuconych wpisów formularzy za pomocą WPForms
4. Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress

Zacznijmy najpierw od części śledzenia formularzy.

Śledzenie porzucania formularzy w WordPress

Najlepszym sposobem na śledzenie porzuceń formularzy na Twojej stronie WordPress jest użycie MonsterInsights.

Jest to wtyczka Google Analytics dla WordPress nr 1 i pozwala łatwo śledzić ruch na stronie internetowej za pomocą Google Analytics.

W WPBeginner używamy MonsterInsights do wielu zadań śledzenia, w tym konwersji formularzy. Zobacz naszą pełną recenzję MonsterInsights, aby dowiedzieć się więcej o wtyczce.

✋ Zanim zaczniemy, pamiętaj, że będziesz potrzebować co najmniej planu Pro, aby uzyskać dostęp do dodatku Formularze.

Najpierw zainstaluj i aktywuj wtyczkę MonsterInsights. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku krok po kroku jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po aktywacji zobaczysz ekran powitalny i kreator konfiguracji. Po prostu kliknij przycisk „Uruchom kreatora”.

Możesz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby połączyć swoje konto Google Analytics z witryną. Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym przewodniku dla początkujących na temat jak zainstalować Google Analytics w WordPress.

Po skonfigurowaniu MonsterInsights nadszedł czas na skonfigurowanie śledzenia formularzy.

Po prostu przejdź do strony Statystyki » Dodatki, przewiń w dół do dodatku Formularze, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.

Po zainstalowaniu i aktywowaniu dodatku formularzy, MonsterInsights automatycznie wykryje Twój plugin formularzy WordPress i włączy śledzenie formularzy.

Możesz to zweryfikować, odwiedzając stronę Statystyki » Ustawienia i przechodząc do zakładki „Konwersje”. Tutaj możesz zobaczyć swój kreator formularzy wymieniony w opcji „Włącz śledzenie konwersji formularzy”.

Teraz, gdy wszystko jest skonfigurowane, wystarczy poczekać kilka godzin, aż MonsterInsights zbierze dane, gdy Twoi użytkownicy będą wypełniać formularze na Twojej stronie internetowej WordPress.

Przeglądanie raportów formularzy w MonsterInsights

MonsterInsights ułatwia zrozumienie raportów Google Analytics. Dodatek do formularzy pokazuje, jak użytkownicy na Twojej stronie internetowej wchodzą w interakcję z formularzami pod względem konwersji i porzucania formularzy.

Po prostu przejdź do strony Insights » Reports i przełącz się na zakładkę formularzy.

Zobaczysz listę formularzy na swojej stronie internetowej wraz z ich wyświetleniami, konwersjami i wskaźnikami konwersji.

Możesz zobaczyć formularze z większą liczbą wyświetleń i niższymi wskaźnikami konwersji. Są to formularze, które Twoi użytkownicy przeglądają, ale nie wypełniają.

Dowiedzmy się, co powstrzymuje użytkowników przed wypełnianiem tych formularzy.

Odzyskiwanie porzuconych wpisów formularzy za pomocą WPForms

WPForms to najlepszy wtyczka formularzy kontaktowych WordPress na rynku.

Jest wyposażony w dodatek do porzucania formularzy, który pomaga śledzić porzucone formularze, a nawet pozwala zapisywać częściowe wpisy. Następnie możesz skontaktować się z tymi użytkownikami jako potencjalnymi klientami.

Sami używamy WPForms do tworzenia i wyświetlania naszych formularzy. Mamy z nim świetne doświadczenia i możesz zobaczyć naszą obszerną recenzję WPForms po więcej informacji o wtyczce.

✋ Zanim zaczniemy, pamiętaj, że będziesz potrzebować co najmniej planu Pro, aby uzyskać dostęp do dodatku Form Abandonment.

Najpierw zainstalujmy i aktywujmy wtyczkę WPForms. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku krok po kroku na temat instalacji wtyczki WordPress.

Po aktywacji musisz odwiedzić stronę WPForms » Ustawienia, aby wprowadzić klucz licencyjny. Informacje te znajdziesz na swoim koncie na stronie WPForms.

Następnie możesz przejść do strony WPForms » Dodatki z panelu administracyjnego WordPress.

Stąd przejdź dalej i zainstaluj dodatek Form Abandonment.

Po tym jesteś gotowy do tworzenia formularzy, które mogą automatycznie zapisywać porzucone formularze.

Po prostu przejdź do strony WPForms » Dodaj nowy, aby utworzyć swój pierwszy formularz.

Na następnym ekranie zobaczysz opcję „Generuj za pomocą AI”. Oznacza to, że możesz tworzyć swoje formularze za pomocą AI. Wystarczy wprowadzić podpowiedź, a narzędzie AI wygeneruje formularz w ciągu zaledwie kilku sekund.

Jeśli nie chcesz korzystać z SI, możesz wybrać spośród ponad 2000 szablonów formularzy.

Możesz zacząć od podania tytułu dla swojego formularza, a następnie wybrania szablonu. W tym samouczku wybierzemy szablon „Formularz zapytania o wycenę”.

Aby zawęzić wybór, po prostu użyj paska wyszukiwania. Następnie możesz najechać kursorem na wyniki wyszukiwania i kliknąć „Użyj szablonu”.

Możesz również użyć pustego szablonu, aby utworzyć formularz od podstaw.

Następnie WPForms załaduje szablon formularza w edytorze metodą przeciągnij i upuść. Istniejące wpisy można edytować, klikając je. Można je również przesuwać w górę i w dół lub dodawać nowe pola z lewej kolumny.

Po zakończeniu dostosowywania szablonu formularza przełącz się do zakładki „Ustawienia” z lewej kolumny.

Następnie wybierz opcję „Porzucenie formularza”.

Stąd możesz włączyć funkcję porzucania formularzy dla tego konkretnego formularza. Po zakończeniu możesz zapisać swój formularz i wyjść z interfejsu kreatora.

Następnie dodaj ten formularz do swojej witryny WordPress. Po prostu edytuj post lub stronę, na której chcesz dodać formularz, a następnie dodaj blok WPForms do edytora treści.

Następnie po prostu wybierz wcześniej utworzony formularz z menu rozwijanego. Teraz możesz opublikować lub zapisać swój wpis lub stronę.

Teraz daj swojemu formularzowi kilka dni na zebranie wpisów. Następnie możesz przejść do strony WPForms » Entries, aby zobaczyć wszystkie wpisy z formularza.

Zobaczysz porzucone jako status wpisów, w których użytkownik zdecydował się opuścić formularz bez jego wysłania.

Możesz kliknąć „Wpisy”, aby wyświetlić przechwycone dane Twojego porzuconego formularza.

Wskazówki dotyczące zmniejszenia liczby porzuconych formularzy w WordPress

Do tej pory nauczyliśmy się, jak śledzić i odzyskiwać porzucone formularze w WordPressie.

Porozmawiajmy o tym, jak ograniczyć porzucanie formularzy.

Najpierw musisz dowiedzieć się, dlaczego formularz nie konwertuje tak dobrze. Nie musisz zgadywać, gdy istnieją rzeczywiste testy, które możesz przeprowadzić najpierw.

1. Popraw szybkość strony z formularzami

Szybkość jest jednym z głównych powodów, dla których użytkownicy porzucają koszyki i formularze online.

Według studium przypadku StrangeLoop, 1-sekundowe opóźnienie w czasie ładowania strony może prowadzić do 7% utraty konwersji, 11% mniejszej liczby wyświetleń stron i 16% spadku satysfakcji klienta.

Przetestuj strony zawierające Twoje formularze pod kątem szybkości i wydajności, korzystając z narzędzia do bezpłatnego testowania szybkości online.

Jeśli strony Twoich formularzy ładują się wolno, musisz skorzystać z naszego przewodnika po optymalizacji szybkości WordPressa, aby poprawić wydajność.

2. Twórz lepsze formularze

Jako właściciel strony internetowej chcesz zebrać jak najwięcej przydatnych informacji, aby lepiej obsługiwać swoich klientów.

Jednak może to sprawić, że Twoje formularze będą dłuższe, a użytkownicy nie lubią długich formularzy.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby ulepszyć swoje formularze.

• Usuń niepotrzebne pola formularza. Są to pola formularza, których tak naprawdę nie potrzebujesz i bez których możesz się obejść.
• Używaj formularzy wielostronicowych. Jeśli musisz tworzyć dłuższe formularze, spróbuj użyć formularzy wielostronicowych. Są łatwiejsze do wypełnienia i zapewniają znacznie lepsze wrażenia użytkownika.
• Używaj stron docelowych formularzy, kiedy tylko jest to możliwe. Korzystanie ze stron docelowych formularzy pozwala usunąć bałagan z ekranu, który może rozpraszać użytkowników.
• Użyj stylów formularzy konwersacyjnych, aby Twoje formularze były interaktywne i przyjemne.

3. Użyj oprogramowania do optymalizacji konwersji

Jeśli poważnie myślisz o zwiększeniu konwersji formularzy, musisz zacząć używać OptinMonster. Jest to najlepsze oprogramowanie do optymalizacji konwersji i generowania leadów na rynku, pomagające przekształcić odwiedzających stronę w subskrybentów i klientów.

Jest to również oprogramowanie, którego używamy do tworzenia wyskakujących okienek, formularzy wsuwanych i banerów nagłówka, aby promować nasze specjalne oferty. Przeczytaj naszą pełną recenzję OptinMonster, aby poznać jego funkcje!

OptinMonster jest wyposażony w wyskakujące okienka typu exit-intent. Pozwala to na wyświetlanie ukierunkowanych wyskakujących okienek użytkownikom, gdy zamierzają opuścić stronę. Użycie tego na stronach z formularzami pomoże drastycznie zmniejszyć liczbę porzuconych formularzy na Twojej stronie internetowej.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w tym poradniku na temat tworzenia wyskakującego okienka z kuponem za pomocą OptinMonster.

Samouczek wideo

Zanim przejdziesz dalej, możesz obejrzeć nasz samouczek wideo na temat śledzenia i ograniczania porzucania formularzy w WordPress. Po prostu naciśnij odtwarzanie! ▶️

Subskrybuj WPBeginner

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci dowiedzieć się, jak śledzić i ograniczać porzucanie formularzy w WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym ostatecznym przewodnikiem po korzystaniu z formularzy WordPress lub naszym wyborem ekspertów najlepszych kreatorów formularzy online.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.