8 migliori plugin CRM per WordPress nel 2025 (confrontati)

Gestire le relazioni con i clienti può sembrare un enorme grattacapo per i proprietari di siti WordPress. Hai le email dei clienti in un posto, le richieste dei moduli di contatto in un altro e i dati di vendita sparsi su diverse piattaforme.

È facile capire perché molte aziende faticano a rimanere organizzate e finiscono per perdere potenziali vendite.

È qui che i plugin CRM per WordPress entrano in gioco per salvare la situazione. Questi strumenti aiutano i proprietari di siti web a mantenere tutte le relazioni con i clienti organizzate in un'unica posizione centrale. 

Abbiamo sperimentato una varietà di strumenti CRM nel corso degli anni, quindi sappiamo cosa funziona e cosa no. Detto questo, in questo articolo condivideremo i migliori plugin CRM per WordPress per migliorare il tuo servizio clienti e il tuo supporto.

Scelta rapida – I migliori plugin CRM per WordPress

Se hai fretta, puoi dare un'occhiata veloce alle nostre scelte migliori per prendere una decisione.

#	Plugin	Ideale per	Prezzi
🥇	HubSpot	Plugin CRM all-in-one	$15/utente/mese + Gratuito
🥈	FunnelKit Automations	CRM + automazione del marketing	$249,50/anno
🥉	Freshsales CRM	CRM orientato alle vendite	$9/utente/mese
4	Brevo	CRM + email marketing	$8.08/mese + Gratuito
5	Pipedrive CRM	Gestione della pipeline di vendita	$14/utente/mese
6	GreenRope CRM	Migliore soluzione CRM multi-dipartimentale	$99/mese
7	FluentCRM	Migliore CRM self-hosted per il controllo dei dati	$77-299/anno
8	WP-CRM System	Migliore CRM gratuito nativo per WordPress	Gratuito

Perché usare un plugin CRM per WordPress?

Un plugin di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) memorizzerà i dettagli di contatto dei tuoi clienti e potenziali clienti, mostrerà rapidamente le tue interazioni precedenti con loro e ti aiuterà a offrire un servizio clienti semplificato in tutta la tua attività.

Questi dati possono essere utilizzati dai tuoi team di vendita, marketing e assistenza clienti per dare seguito ai lead, visualizzare la cronologia degli acquisti e registrare come sono stati risolti i problemi dei tuoi clienti.

Un plugin CRM deve integrarsi con le piattaforme di social media, il tuo software di lead generation e il tuo servizio di email marketing, e il tuo sito web di membership o negozio online. Dovrebbe offrire tutto ciò di cui hai bisogno per gestire i tuoi clienti in un unico posto.

Detto questo, diamo un'occhiata a come abbiamo testato e scelto i migliori plugin CRM per WordPress per aiutarti a scegliere lo strumento migliore per la tua attività.

Come Testiamo e Recensiamo i Plugin CRM in WordPress

Comprendiamo che un CRM non riguarda solo la raccolta di dati; riguarda la costruzione di relazioni più solide con i clienti e, in definitiva, la crescita della tua attività. Ecco perché ci impegniamo ad aiutarti a trovare il miglior plugin CRM per te.

Detto questo, ecco esattamente come mettiamo alla prova ogni soluzione CRM:

• Test nel Mondo Reale: Non ci limitiamo a guardare le funzionalità sulla carta. Il nostro team installa ogni plugin CRM su un sito web WordPress nuovo di zecca. Quindi, li testiamo utilizzando dati di contatto reali, moduli di acquisizione lead e flussi di lavoro di interazione con i clienti. Questo approccio pratico ci mostra esattamente come funzionano questi strumenti quando stai effettivamente cercando di gestire i clienti e far crescere la tua attività.
• Configurazione Facile e Integrazione Fluida: Nessuno vuole passare ore solo per iniziare. Pertanto, testiamo quanto velocemente puoi essere operativo senza alcun problema tecnico. Verifichiamo l'integrazione iniziale di WordPress, quanto bene funziona con altri plugin e se avrai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore solo per acquisire il tuo primissimo lead.
• Valutazione della Gestione dei Contatti: Un CRM è valido quanto la sua gestione dei contatti. Detto questo, approfondiamo se puoi davvero organizzare e tenere traccia efficacemente dei tuoi clienti. Testiamo quanto facilmente puoi importare contatti, quanto bene organizza i tuoi dati, se puoi tracciare la cronologia completa di un cliente e, soprattutto, quanto è semplice trovare informazioni specifiche sui clienti esattamente quando ne hai bisogno.
• Test di Automazione e Flusso di Lavoro: I proprietari di piccole imprese hanno bisogno di strumenti che facciano risparmiare loro tempo, non che creino più lavoro. Ecco perché testiamo a fondo le capacità di automazione. Controlliamo sequenze di email, punteggio dei lead, automazione delle attività e promemoria di follow-up per vedere quali funzionalità ti fanno davvero risparmiare tempo e aiutano a ottimizzare il tuo flusso di lavoro.

Perché fidarsi di WPBeginner

1. Hubspot – Il miglior plugin CRM All-In-One

HubSpot è un plugin CRM completo per WordPress che si integra perfettamente con i loro prodotti di marketing, vendite e assistenza clienti. Ti consente di acquisire lead, gestire contatti e monitorare le interazioni degli utenti.

HubSpot CRM è dotato di strumenti integrati per raccogliere dati sui clienti sul tuo sito WordPress e aggiungerli alla tua lista di contatti. Questi includono moduli, email e live chat.

I tuoi dati sono archiviati sulla piattaforma cloud di HubSpot. Si integra anche con oltre 300 app e servizi, come software di email marketing e lead generation come OptinMonster.

La piattaforma CRM principale di HubSpot è gratuita e supporta utenti illimitati e contatti illimitati. Puoi passare a un piano a pagamento per funzionalità più potenti.

HubSpot è facile da usare e ti mostriamo come aggiungerlo al tuo sito WordPress passo dopo passo nella nostra guida su come aggiungere un CRM sul tuo sito WordPress e ottenere più lead.

Pro:

• HubSpot è un CRM facile da usare.
• Le funzionalità principali del CRM di HubSpot sono gratuite.
• Con i piani a pagamento, puoi scegliere di concentrarti su marketing, vendite o assistenza clienti.
• Puoi facilmente incorporare moduli e live chat sul tuo sito.

Contro:

• I principianti potrebbero trovare che il plugin abbia una curva di apprendimento.
• I dati vengono archiviati sul servizio cloud di HubSpot.

Perché abbiamo scelto HubSpot: HubSpot è il miglior CRM per piccole imprese e si integra facilmente con il tuo sito WordPress.

Per un'analisi più approfondita, assicurati di visitare la nostra recensione di HubSpot.

2. Funnelkit Automations – Il migliore per l'automazione del marketing

FunnelKit Automations è un potente strumento CRM e di automazione del marketing per siti web WordPress e negozi WooCommerce.

Puoi usarlo per vedere ogni dettaglio sui tuoi clienti, inclusi nome, indirizzo email, genere, posizione geografica, tag, liste e altro ancora. Puoi anche vedere i dettagli della loro cronologia passata sul tuo sito web o negozio online, inclusa la cronologia degli acquisti.

La forza del plugin risiede nell'automazione. Puoi anche utilizzare il suo generatore di automazione visiva per automatizzare campagne email e SMS mirate, creare promemoria di abbonamento, inviare coupon automatizzati e molto altro.

Pro:

• I profili di contatto approfonditi mostrano tutte le informazioni del cliente in un unico posto.
• Ti permette di automatizzare il tuo negozio WooCommerce, incluse email e messaggi SMS.
• FunnelKit Automations ha funzionalità avanzate come analytics, tracciamento delle entrate e test A/B.
• Ha integrazioni con app e plugin popolari.

Contro:

• I principianti scopriranno che c'è una curva di apprendimento.
• È più costoso della maggior parte delle soluzioni CMS.

Perché abbiamo scelto FunnelKit Automations: Funnelkit Automations è una delle migliori piattaforme di automazione del marketing per WooCommerce. I suoi profili di contatto ti offrono un facile accesso ai dettagli dei clienti e alla cronologia degli acquisti.

3. Freshsales CRM – Il miglior CRM orientato alle vendite

Freshsales CRM è un CRM popolare e conveniente con un approccio orientato alle vendite. Dispone di una funzione di punteggio che ti aiuta a dare priorità e personalizzare l'interazione con i clienti.

La sua dashboard ti offre un accesso immediato ai dati dei clienti, inclusi report, attività, chiamate telefoniche, email e dettagli di contatto.

Altre funzionalità includono pipeline di vendita visive, approfondimenti attuabili sulle conversazioni, tracciamento degli eventi, flussi di lavoro personalizzati e integrazioni con servizi di terze parti popolari.

Freshsales ti consente inoltre di automatizzare il tuo lavoro per risparmiare tempo. Questo ti permette di assegnare automaticamente lead, inviare email, aggiungere attività, creare promemoria e molto altro. Può anche farti risparmiare tempo compilando automaticamente dettagli aggiuntivi basati su informazioni sociali e pubblicamente disponibili.

Puoi trovare il plugin Freshsales Integration nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di sincronizzare contatti e lead, incorporare moduli, tracciare l'attività del sito web e ricevere notifiche.

Pro:

• Conveniente e facile da usare.
• Il sistema di punteggio ti aiuta a dare priorità ai lead.
• Le funzionalità di automazione ti fanno risparmiare tempo.
• Economico e offre una prova gratuita di 21 giorni.

Contro:

• Offre meno personalizzazione rispetto ad altri CRM.
• Offre meno integrazioni rispetto ad alcuni altri CRM.

Perché abbiamo scelto Freshsales CRM: Freshsales CRM ha un approccio orientato alle vendite. Ti aiuta a dare priorità ai tuoi lead e ti fa risparmiare tempo offrendo automazione e inserimento automatico dei dati.

4. Brevo (precedentemente Sendinblue) – Il migliore per l'Email Marketing

Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è un popolare servizio di email marketing. Offre funzionalità CRM come la gestione dei contatti con campi personalizzati, il tracciamento dei contatti, il lead scoring e i log delle email transazionali. Può anche integrarsi con altri prodotti CRM.

L'azienda offre anche un plugin CRM gratuito per WooCommerce nella directory ufficiale dei plugin di WordPress. Questo sincronizzerà automaticamente i dati dei tuoi clienti WooCommerce con Brevo in modo da poter migliorare il servizio clienti per il tuo negozio utilizzando un unico strumento.

Una volta che i dati del tuo negozio online sono stati sincronizzati, sarai in grado di gestire meglio i tuoi clienti e i loro ordini, creare efficaci campagne email e SMS, e monitorare quanti messaggi sono stati consegnati, aperti e cliccati.

Pro:

• Le sue funzionalità CRM limitate possono fare tutto ciò di cui hai bisogno se il tuo focus è l'email marketing.
• Puoi impostare flussi di lavoro automatizzati per aumentare le conversioni nel tuo negozio.
• Il piano gratuito di Brevo ti consente di creare contatti illimitati e inviare fino a 300 email al giorno.
• Il plugin Brevo per WooCommerce è gratuito.

Contro:

• Le sue funzionalità CRM sono più limitate rispetto ad altre soluzioni CRM.
• L'integrazione del plugin è solo per negozi WooCommerce, non per siti web WordPress generici.
• Dipendi dalla piattaforma di Brevo, quindi qualsiasi interruzione potrebbe influire sulle tue campagne.

Perché abbiamo scelto Brevo: Brevo è uno dei migliori servizi di email marketing e fornirà tutte le funzionalità CRM di cui hai bisogno per l'email marketing. Il plugin WordPress gratuito ti consente inoltre di sincronizzare istantaneamente i clienti del tuo negozio WooCommerce.

Approfondisci Brevo! Leggi la nostra completa recensione di Brevo per tutti i dettagli.

5. Pipedrive CRM – Ideale per la gestione della pipeline di vendita

Pipedrive CRM è un altro plugin CRM orientato alle vendite per le aziende. Ti consente di gestire la tua pipeline di vendita utilizzando un'interfaccia user-friendly che ti offre un rapido accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno.

È progettato specificamente per i team di vendita e offre funzioni quali reportistica delle vendite, monitoraggio delle attività preciso, informazioni di contatto avanzate, pipeline personalizzabili, previsioni di vendita e integrazione email senza interruzioni.

Inoltre, offre numerose opzioni di integrazione, che ti consentono di collegare il tuo CRM ai servizi esistenti.

Puoi trovare il plugin LeadBooster Chatbot by Pipedrive nella directory dei plugin di WordPress. È un plugin chatbot che acquisisce i visitatori del tuo sito web WordPress e li trasforma da lead qualificati in trattative nel tuo account Pipedrive CRM.

Pro:

• Interfaccia intuitiva.
• Monitora le prestazioni di vendita e i tassi di conversione.
• Traccia le comunicazioni con i clienti.
• Automatizza le attività ripetitive.
• Prezzi convenienti.

Contro:

• Le sue funzionalità avanzate di reporting e automazione sono più limitate rispetto ad altri CRM.
• Alcune funzionalità avanzate hanno una curva di apprendimento ripida.

Perché abbiamo scelto Pipedrive CRM: Pipedrive CRM è una soluzione conveniente per la gestione delle relazioni con i clienti per i team di vendita.

6. GreenRope CRM – La migliore soluzione CRM multi-dipartimentale.

GreenRope CRM è un CRM multiuso progettato per i team. Consente ai tuoi reparti vendite e marketing, assistenza clienti e operazioni di utilizzare tutti un'unica piattaforma quando interagiscono con i tuoi clienti.

Integra CRM, email marketing, automazione, social media, gestione progetti e altro in un unico sistema flessibile.

Il CRM offre anche funzionalità che consentono di automatizzare la comunicazione con i clienti, dare priorità ai lead, tracciare le trattative e monitorare l'engagement sui social media.

È possibile trovare il plugin CRM per WordPress GreenRope Analytics nella directory dei plugin di WordPress. Permette di tracciare i visitatori del tuo sito WordPress all'interno del tuo account GreenRope.

Pro:

• Uno strumento unico può soddisfare le esigenze dei tuoi team di vendita, marketing e supporto.
• Funzionalità aggiuntive includono la gestione dei progetti, il lead scoring e la gestione degli eventi.
• È altamente personalizzabile.

Contro:

• Questo strumento ha molteplici scopi, quindi richiede un periodo di apprendimento.
• È più costoso di alcune soluzioni CRM.

Perché abbiamo scelto GreenRope CRM: GreenRope CRM è uno strumento CRM flessibile che può soddisfare le esigenze di più reparti della tua azienda o negozio online.

7. FluentCRM – Il miglior CRM self-hosted per il controllo dei dati

FluentCRM è un plugin CRM e di automazione email self-hosted per WordPress. A differenza di molte altre soluzioni CRM che memorizzano i propri dati nei propri servizi cloud, tutti i dati di FluentCRM appartengono a te e sono memorizzati nel tuo database WordPress.

Questo plugin è facile da configurare e i principianti apprezzeranno la sua interfaccia utente intuitiva. Ti consente di monitorare informazioni importanti sui clienti come la cronologia degli acquisti, le richieste inviate e il loro tasso di apertura e clic delle email.

FluentCRM è compatibile con molti plugin WordPress popolari, tra cui Easy Digital Downloads, MemberPress e LearnDash.

Puoi trovare il plugin Email Marketing, Newsletter, Email Automation and CRM di FluentCRM nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di sincronizzare i tuoi contatti, automatizzare le email e creare campagne email, monitorare l'attività del tuo sito web e altro ancora.

Pro:

• Memorizza i suoi dati nel tuo database WordPress.
• Prestazioni veloci.
• Offre anche l'automazione delle email.
• Puoi iniziare gratuitamente.

Contro:

• I piani a pagamento costano più di altri CRM.

Perché abbiamo scelto FluentCRM: FluentCRM è un plugin CRM per WordPress facile da usare che può anche monitorare e automatizzare le tue campagne email. Tutti i suoi dati sono archiviati in WordPress, quindi non devi fare affidamento su servizi cloud di terze parti.

8. WP-CRM System – Il miglior CRM nativo per WordPress gratuito

WP-CRM System è un plugin CRM gratuito per WordPress progettato per freelance e piccoli imprenditori. Fornisce funzionalità CRM di base per siti web WordPress, come la gestione dei contatti, il monitoraggio della cronologia delle comunicazioni e l'assegnazione di attività.

Come FluentCRM, WP-CRM archivia tutti i suoi dati nel tuo database WordPress. Ciò significa che possiedi tutti i tuoi dati e non dipendi da un'altra azienda per mantenere i tuoi dati accessibili.

Puoi anche acquistare estensioni per aggiungere nuove funzionalità, come campi personalizzati e integrazioni.

Pro:

• Facile da usare e da navigare.
• I dati sono archiviati sul tuo sito web WordPress, non su un servizio cloud di terze parti.
• Il plugin gratuito soddisferà le esigenze di molti freelance e piccole imprese.

Contro:

• Funzionalità avanzate limitate.
• Il costo delle estensioni a pagamento può aumentare.

Perché abbiamo scelto WP-CRM System: WP-CRM System è il miglior plugin CRM gratuito per WordPress. Il plugin di base soddisferà le esigenze di molte piccole imprese e puoi acquistare estensioni per aggiungere campi personalizzati e integrazioni secondo necessità.

Qual è il miglior plugin CRM per WordPress?

Secondo la nostra opinione di esperti, riteniamo che HubSpot sia il miglior plugin CRM per WordPress. È facile da usare, offre le funzionalità più importanti e il plugin principale è gratuito.

D'altra parte, se hai un negozio WooCommerce e hai bisogno di un CRM con automazione di marketing focalizzata sull'eCommerce, allora dovresti anche considerare FunnelKit Automations. È potente, può aiutarti ad aumentare le tue vendite complessive e vale ogni centesimo.

Tuttavia, se stai cercando un CRM completamente incentrato sulle vendite, ti consigliamo anche di utilizzare Freshsales CRM o Pipedrive CRM. Queste sono ottime alternative a HubSpot perché sono orientate alle vendite e possono aiutarti ad automatizzare i tuoi processi di vendita.

Domande frequenti sui plugin CRM per WordPress

Hai ancora domande? Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci vengono poste sui plugin CRM per WordPress.

WordPress è un CRM o un CMS?

WordPress è un CMS, o sistema di gestione dei contenuti. Ti consente di creare e gestire il tuo sito web e tutti i suoi contenuti.

Tuttavia, WordPress è una piattaforma molto flessibile che può essere utilizzata per molti scopi.

Puoi facilmente installare un plugin WordPress per aggiungere le funzionalità necessarie per utilizzare il tuo sito web per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Cos'è un plugin CRM per WordPress?

Un plugin CRM per WordPress è un componente aggiuntivo che integra la funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti direttamente in un sito web WordPress. Permette agli utenti di gestire lead, contatti e interazioni con i clienti all'interno della dashboard di WordPress.

Hai bisogno di un plugin CRM per il tuo sito WordPress?

Se hai bisogno di un plugin CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali e dal livello di gestione delle relazioni con i clienti richiesto. Se interagisci frequentemente con lead o clienti, un plugin CRM può aiutarti a organizzare e semplificare queste interazioni.

Quali funzionalità dovresti cercare in un plugin CRM per WordPress?

Le funzionalità importanti da cercare in un CRM includono la gestione dei contatti, il tracciamento dei lead, l'integrazione con la posta elettronica, la gestione delle attività, report e analisi, opzioni di personalizzazione e integrazione con altri strumenti e piattaforme.

Tuttavia, le funzionalità di cui avrai bisogno varieranno a seconda dei tuoi requisiti specifici, delle dimensioni del tuo team, del numero di clienti con cui devi interagire e del tipo di attività che stai gestendo.

Guide Esperte di WordPress per il Servizio Clienti

Ora che hai imparato quali sono i migliori plugin CRM per WordPress, potresti voler consultare alcune delle nostre altre guide sul servizio clienti:

• Come Aggiungere un CRM sul Tuo Sito WordPress e Ottenere Più Lead
• Come ottimizzare il percorso del cliente per un negozio WooCommerce
• Le Migliori App CRM per Piccole Imprese (Con Opzioni Gratuite)
• Il Miglior CRM WooCommerce per Far Crescere il Tuo Negozio (Confronto)
• Migliori software di servizio clienti per aziende (confronto)
• I migliori servizi telefonici aziendali per piccole imprese

Speriamo che questo tutorial ti abbia aiutato a trovare i migliori plugin CRM per WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del tuo blog o le nostre scelte esperte per i migliori plugin help desk WordPress per il supporto clienti.

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