Quando ho avviato la mia prima attività, ho pensato di procurarmi una linea telefonica fissa, ma mi avrebbe tenuto legato a una scrivania.
Invece, ho usato il mio numero di telefono personale per le chiamate di lavoro, pensando che sarebbe stato più semplice. Si è rivelato un errore.
Il mio telefono squillava a tutte le ore, non avevo modo di separare le chiamate personali da quelle di lavoro e, peggio ancora, non avevo una segreteria telefonica professionale o opzioni di instradamento delle chiamate. Man mano che le mie attività crescevano, cresceva anche la necessità di una soluzione migliore.
Se gestisci una piccola impresa, probabilmente hai affrontato sfide simili.
Hai bisogno di un numero di telefono aziendale che funzioni ovunque, si adatti al tuo team e ti offra funzionalità come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica via email e le risposte automatiche.
Un'app per numeri di telefono aziendali virtuali fa esattamente questo, senza il fastidio di hardware costosi o contratti a lungo termine.
Ho testato tutte le migliori app per numeri di telefono aziendali virtuali per la mia attività. Condividerò ciò che mi è piaciuto o non mi è piaciuto di esse e quale ho scelto.
Il mio obiettivo è aiutarti a trovarne una che soddisfi le tue esigenze, che tu sia un libero professionista, una startup o un'azienda in crescita.
Le migliori app per numeri virtuali: le nostre scelte
Non hai tempo di leggere? Non preoccuparti. Ho riassunto le mie migliori soluzioni di app per numeri di telefono aziendali nella comoda tabella qui sotto:
| 🏆 | Soluzione telefonica virtuale | Ideale per | Caratteristiche principali | Prezzo di partenza /utente/mese |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Migliore in assoluto per le aziende 🏆 | 🔹 Chiamate e SMS illimitati 🔹 Assistente automatico 🔹 Integrazioni CRM | $21 |
| 🥈 | Zoom Phone | Migliore per le integrazioni di videochiamate | 🔹 Riunioni VoIP e video 🔹 Instradamento e registrazione chiamate 🔹 Integrazione Zoom senza interruzioni | $10 (Piano gratuito disponibile) |
| 🥉 | Grasshopper | Migliore per i liberi professionisti | 🔹 Numero di business virtuale 🔹 Trascrizione segreteria telefonica 🔹 Nessun hardware aggiuntivo necessario | $14 (prova gratuita di 7 giorni) |
| 4 | Ooma Office | Ideale per piccoli team | 🔹 Supporto multi-dispositivo 🔹 Videoconferenza 🔹 Receptionist virtuale | $19.95 |
| 5 | Google Voice | Miglior numero virtuale gratuito | 🔹 Chiamate USA gratuite 🔹 Inoltro chiamate 🔹 Si integra con Google Workspace | $10 (Gratuito per uso personale) |
| 6 | Phone.com | Ideale per chiamate internazionali | 🔹 Tariffe globali convenienti 🔹 Segreteria telefonica via email 🔹 Numeri locali multipli | $15 |
| 7 | Freshcaller | Migliore Opzione Pay-As-You-Go | 🔹 Nessun contratto 🔹 Gestione chiamate basata sull'IA 🔹 Flussi di chiamata personalizzati | $15 (Piano gratuito disponibile) |
Vuoi saperne di più su ogni app di numeri virtuali? Continua a leggere per trovare maggiori informazioni e vedere quale si adatta veramente alle tue esigenze.
Perché e quando hai bisogno di un'app per numeri di telefono aziendali virtuali
Ho avviato la mia prima attività online in giovane età (ero al liceo in quel periodo). Man mano che le mie attività crescevano, le chiamate si accumulavano e mi sono reso conto di quanto fosse disordinato mescolare chiamate personali e di lavoro.
Se gestisci un'attività, allora hai bisogno di un sistema telefonico virtuale che ti tenga connesso mantenendo la professionalità.
Ecco alcuni motivi comuni per cui le aziende scelgono un numero di telefono virtuale:
- Separare le chiamate personali e aziendali: Mantieni organizzata la tua vita lavorativa e personale.
- Flessibilità del lavoro da remoto: Rispondi alle chiamate aziendali da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo.
- Gestione professionale delle chiamate: Utilizza risponditori automatici, inoltro di chiamata e segreteria telefonica via email.
- Scalabilità: Aggiungi più linee e funzionalità man mano che la tua attività cresce.
- Migliore esperienza cliente: Fornisci una linea di supporto dedicata con instradamento delle chiamate e risposte assistite dall'IA.
Se ti trovi in difficoltà con la gestione delle chiamate, perdi richieste dei clienti o hai bisogno di una presenza aziendale più professionale, allora è ora di ottenere un'app per numeri di telefono aziendali virtuali.
Come testo e recensisco le app di numeri virtuali
Scegliere la migliore app di numeri virtuali non significa solo trovare l'opzione più economica, ma assicurarsi che funzioni effettivamente per la tua attività.
Ho testato e recensito personalmente questi servizi perché so quanto sia frustrante avere a che fare con chiamate interrotte, prezzi poco chiari o software macchinosi che ti rallentano.
Quando ho iniziato a esplorare le soluzioni telefoniche virtuali, ero sopraffatto dal numero di opzioni. Alcuni servizi sembravano ottimi sulla carta ma avevano costi nascosti. Altri promettevano una qualità delle chiamate di prim'ordine ma fallivano nell'uso reale.
Ecco perché sono andato oltre le dichiarazioni di marketing e ho messo questi strumenti alla prova sul campo.
Ecco come valuto ogni app telefonica aziendale:
- 🔹 Facilità di configurazione: Quanto velocemente puoi iniziare a fare chiamate? Nextiva, ad esempio, fornisce un numero gratuito e locale fin dall'inizio.
- 🔹 Qualità e affidabilità delle chiamate: Testo la chiarezza audio e la stabilità della connessione. Alcuni servizi, come Phone.com, includono strumenti di test della velocità per ottimizzare la qualità delle chiamate.
- 🔹 Funzionalità essenziali: Valuto ciò che rende davvero utile un servizio: cose come un centralino virtuale, l'instradamento delle chiamate, la segreteria telefonica via email e le app mobili.
- 🔹 Prezzi e costi nascosti: Vado oltre i prezzi pubblicizzati per vedere quanto paghi effettivamente. Il modello pay-per-minute di Freshcaller, ad esempio, è ottimo per volumi di chiamate imprevedibili, mentre Google Voice rimane un'ottima opzione gratuita per le esigenze di base.
- 🔹 Integrazioni e scalabilità: Il servizio cresce con la tua attività? Verifico se si integra con gli strumenti CRM e se supporta l'espansione del team.
Ogni attività è diversa, ecco perché non mi limito a elencare le funzionalità, ma spiego per chi è più adatto il servizio. Che tu abbia bisogno di una semplice configurazione per un singolo utente o di un call center completo, questa guida ti aiuterà a trovare la soluzione giusta.
Perché Fidarsi delle Mie Raccomandazioni?
Quando gestisci una piccola impresa o una startup, ogni centesimo conta. Ricordo quando ho iniziato e ho dovuto fare scelte difficili su quali strumenti valessero la pena pagare e quali potessi saltare.
Un sistema telefonico aziendale virtuale è una di quelle decisioni: vuoi qualcosa di professionale e affidabile, ma senza sprecare denaro in funzionalità di cui non hai bisogno.
Il problema? Ci sono decine di opzioni disponibili e tutte affermano di essere le migliori. Alcune hanno costi nascosti, altre ti vincolano a lunghi contratti e alcune semplicemente non funzionano bene come pubblicizzato. Ecco perché adotto un approccio pratico alla recensione delle app per numeri di telefono virtuali.
Ecco perché puoi fidarti delle mie raccomandazioni:
- Ho testato personalmente questi servizi: Non mi sono limitato a leggerne, ma mi sono iscritto, ho configurato un numero aziendale e li ho messi alla prova in scenari reali.
- Mi concentro sul valore, non solo sulle funzionalità: Un lungo elenco di funzionalità non ha molto senso se il servizio è confusionario o troppo costoso. Cerco strumenti che aiutino effettivamente le piccole imprese a rimanere connesse.
- Analizzo i costi reali: Molti fornitori pubblicizzano un prezzo basso ma nascondono costi aggiuntivi. Mi assicuro che tu sappia per cosa stai effettivamente pagando.
A differenza dei siti di recensioni generici, consiglio solo strumenti che userei personalmente o suggerirei ai miei amici che gestiscono attività. Il mio obiettivo è aiutarti a prendere una decisione sicura e informata, senza lo stress di ricerche infinite.
Se vuoi vedere come valuto i prodotti in dettaglio, consulta il mio processo editoriale completo qui.
Detto questo, diamo un'occhiata ad alcune delle migliori app per numeri virtuali che puoi utilizzare.
1. Nextiva
Nextiva è la mia scelta principale per le aziende che desiderano un'app affidabile e all-in-one per numeri di telefono virtuali aziendali.
Sia che tu gestisca una piccola impresa o un team in crescita, Nextiva ti fornisce un numero aziendale professionale insieme a instradamento delle chiamate, segreteria telefonica via email e strumenti di automazione avanzati.
Una delle cose che mi piace di Nextiva è quanto sia facile da configurare. Subito dopo l'iscrizione, ottieni l'accesso a un numero aziendale locale o gratuito a pagamento, e puoi iniziare a effettuare chiamate in pochi minuti.
Inoltre, la piattaforma si integra perfettamente con strumenti CRM, software di help desk e app di collaborazione di team, rendendola un'ottima scelta per le aziende che necessitano di più di semplici chiamate di base.
La qualità delle chiamate di Nextiva è anche di prim'ordine. L'ho testata su diverse reti e la chiarezza rimane stabile anche durante volumi di chiamate elevati. Se hai bisogno di un sistema telefonico aziendale che possa scalare mantenendo la comunicazione fluida, Nextiva è un'ottima opzione.
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| Prezzi: A partire da $21/utente/mese |
| Prova gratuita: Nessuna prova gratuita disponibile |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Chiamate e SMS illimitati 🔹 Instradamento chiamate basato sull'IA 🔹 Trascrizione segreteria telefonica in email 🔹 Integrazioni CRM e helpdesk 🔹 Numeri aziendali gratuiti e locali 🔹 Analisi e reportistica delle chiamate |
| Valutazione WPBeginner: A++ (Recensione) |
| Ideale per: Piccole imprese e team in crescita 🏆 |
Cosa mi piace di Nextiva
- Chiarezza delle chiamate di alta qualità, anche durante le ore di punta.
- Configurazione semplice con accesso immediato a un numero di telefono aziendale.
- Potente automazione e instradamento delle chiamate basato sull'IA.
- Si integra con strumenti CRM come HubSpot e Salesforce.
- Supporto affidabile con servizio clienti 24/7.
Cosa non mi piace di Nextiva
- Il prezzo è più alto rispetto ad alcuni concorrenti.
- Non è disponibile una prova gratuita.
- La chiamata illimitata si applica solo a Stati Uniti, Canada e Porto Rico.
Perché consiglio Nextiva? Uso Nextiva per la mia app telefonica virtuale aziendale da anni e l'ho trovata molto affidabile. Se hai bisogno di un sistema telefonico aziendale che offra un servizio eccellente, qualità delle chiamate e automazione, allora Nextiva è un'ottima scelta. Mi piace in particolare come si integra con gli strumenti CRM e di assistenza clienti, rendendolo un'opzione ideale per le piccole imprese che cercano di espandersi. Per maggiori dettagli, consulta la mia recensione completa di Nextiva.
Prezzi: I piani di Nextiva partono da $21 per utente al mese, con funzionalità aggiuntive disponibili nei piani premium.
Per i lettori di WPBeginner: Ottieni sconti esclusivi su Nextiva quando ti iscrivi tramite il mio coupon Nextiva.
2. Zoom Phone
Se stai cercando di combinare la tua app telefonica aziendale virtuale con le videoconferenze, allora Zoom Phone è un'opzione fantastica. Dopo aver testato molti servizi telefonici, ho scoperto che Zoom Phone funziona meglio per team remoti e ibridi, nonché per le aziende che utilizzano già Zoom per le riunioni.
Ho apprezzato la semplicità del processo di configurazione. Basta scegliere un piano, selezionare i numeri e si è pronti per effettuare chiamate tramite la stessa interfaccia Zoom che potresti già utilizzare per le riunioni video.
Per i numeri di telefono virtuali, offre numeri basati negli Stati Uniti e in Canada, oltre a opzioni a tariffa gratuita.
Ciò che distingue Zoom Phone è la sua configurazione unificata di Zoom Workplace. Si integra perfettamente con riunioni, chat e strumenti CRM come Salesforce e HubSpot.
Mi è piaciuta anche la possibilità di passare da chiamate vocali a videochiamate con un clic. Questo è ottimo per i team che gestiscono un mix di chiamate ai clienti, riunioni interne e collaborazione remota.
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| Prezzi: A partire da $10/utente/mese |
| Prova gratuita: Nessuna prova gratuita ma è disponibile una versione gratuita con funzionalità limitate. |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Interfaccia unificata per telefono, video e chat 🔹 Passaggio con un clic tra chiamate vocali e video 🔹 Auto-attendant e routing intelligente delle chiamate 🔹 Trascrizione della segreteria telefonica in email 🔹 Integrazioni con calendari Google e Microsoft 365 🔹 Integrazioni CRM e chat di team 🔹 App mobili e desktop |
| Valutazione WPBeginner: A+ |
| Ideale per: Aziende che utilizzano Zoom per le riunioni 🥈 |
Oltre alle funzionalità VoIP (Voice over Internet Protocol) standard, Zoom Phone include routing intelligente delle chiamate, trascrizione della segreteria telefonica e strumenti di collaborazione di team come lavagne virtuali e integrazioni di calendario senza interruzioni con Google e Microsoft 365. Se hai bisogno di una soluzione telefonica aziendale che faccia più che gestire le chiamate, allora Zoom Phone è un'ottima scelta.
Cosa mi piace di Zoom Phone
- Integrazione perfetta con Zoom Meetings e chat di team.
- Routing intelligente delle chiamate per una comunicazione fluida.
- Piattaforma unificata per voce, video e collaborazione.
- Le app mobili e desktop risultano curate e reattive.
- L'integrazione del calendario con Google e Microsoft 365 rende la pianificazione senza sforzo.
Cosa non mi piace di Zoom Phone
- Le tariffe per le chiamate internazionali a consumo possono essere un problema.
- Alcuni utenti segnalano tempi di risposta lenti del supporto clienti.
- L'insieme completo delle funzionalità potrebbe essere eccessivo per gli utenti che utilizzano solo il telefono.
- Problemi di connettività occasionali su reti deboli.
Perché consiglio Zoom Phone? Durante i miei test, ho trovato Zoom Phone l'opzione perfetta per le aziende che utilizzano già Zoom per videochiamate e riunioni. È un modo conveniente per ottenere un numero di telefono aziendale con ottime funzionalità di gestione delle chiamate. Inoltre, la possibilità di passare da chiamate vocali a videochiamate è un enorme vantaggio per i team che collaborano da remoto.
Prezzi: I piani di Zoom Phone partono da $10 per utente al mese, con piani premium che arrivano fino a $20 per utente al mese. Tutti i piani includono un numero USA e Canada, supporto per più dispositivi, un portale di gestione centrale e SMS/MMS nazionali.
3. Grasshopper
In qualità di proprietario di una piccola impresa, probabilmente indossi più cappelli: gestisci vendite, assistenza clienti e operazioni quotidiane. L'ultima cosa di cui hai bisogno è destreggiarti tra chiamate personali e aziendali sullo stesso numero. È qui che Grasshopper semplifica le cose.
Grasshopper è progettato specificamente per imprenditori individuali e proprietari di piccole imprese che desiderano una presenza telefonica professionale senza impostare un sistema complesso. Funziona assegnandoti un numero di telefono aziendale virtuale (locale, gratuito o personalizzato), che puoi utilizzare sul tuo smartphone o computer esistente tramite le sue app mobili e desktop.
Durante i test, ho scoperto che la forza di Grasshopper risiede nella sua semplicità. Ci vogliono meno di cinque minuti per iniziare e non è necessario alcun hardware aggiuntivo. Che si tratti di inoltro di chiamata, trascrizione della segreteria telefonica o di un centralino automatico per gestire le chiamate in arrivo in modo professionale, Grasshopper offre senza sopraffarti con funzionalità non necessarie.
Se sei un imprenditore individuale alla ricerca di una soluzione telefonica aziendale facile e senza complicazioni, allora Grasshopper è una buona scelta.
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| Prezzi: A partire da $14/mese |
| Prova gratuita: ✅ Prova gratuita di 7 giorni |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Configurazione facile senza hardware aggiuntivo 🔹 Centralino automatico per un sistema telefonico professionale 🔹 Inoltro chiamate e segreteria telefonica via email 🔹 App mobili e desktop per una facile gestione 🔹 Minuti illimitati su tutti i piani 🔹 Opzioni per numeri di telefono personalizzati |
| Valutazione WPBeginner: A+ |
| Ideale per: Imprenditori individuali e proprietari di piccole imprese 🥉 |
Cosa mi piace di Grasshopper
- La configurazione ha richiesto meno di 5 minuti, rendendola ideale per utenti non esperti di tecnologia.
- La funzionalità del centralino automatico aiuta le aziende a suonare più professionali.
- L'app mobile è fluida, affidabile e facile da usare.
- Minuti illimitati su tutti i piani: niente preoccupazioni per gli extra.
Cosa non mi piace di Grasshopper
- Le chiamate internazionali richiedono un deposito di $500, che è un costo iniziale elevato per alcune aziende.
- Le analisi delle chiamate e alcune funzionalità avanzate sono bloccate dietro il piano Pro.
- Ho notato che alcuni utenti si sono lamentati di un servizio clienti poco utile.
Perché consiglio Grasshopper? Se sei un imprenditore individuale o il proprietario di una piccola impresa che necessita di un numero di telefono aziendale dedicato, allora Grasshopper è una buona scelta. Mi piace come mantiene le cose semplici pur offrendo funzionalità telefoniche aziendali indispensabili come l'inoltro di chiamata e la trascrizione della segreteria telefonica.
Prezzi: I piani di Grasshopper partono da $14 al mese con una prova gratuita di 7 giorni.
4. Ooma Office
La maggior parte dei sistemi telefonici virtuali funziona interamente nel cloud, il che è ottimo per i team remoti. Ma cosa succede se la tua azienda utilizza ancora telefoni fissi tradizionali? È qui che Ooma Office si distingue.
Ooma ti offre il meglio di entrambi i mondi: un moderno sistema telefonico virtuale con la possibilità di collegare telefoni d'ufficio fisici. Questo lo rende una soluzione perfetta per le aziende che desiderano flessibilità ma si affidano ancora all'hardware in ufficio per determinati team.
La configurazione di Ooma è semplice. Puoi trasferire il tuo numero esistente o ottenerne uno nuovo, incluso un numero verde gratuito. Le chiamate possono essere effettuate tramite le loro app mobili e desktop, oppure puoi integrare un telefono fisso Ooma se preferisci una configurazione tradizionale.
Una delle mie funzionalità preferite è Caller Info Match, che recupera i dettagli del cliente da LinkedIn e Google prima ancora che tu risponda al telefono. Piccoli tocchi come questo, oltre alla musica d'attesa personalizzabile, aiutano le aziende a offrire un'esperienza più professionale.
Per le aziende che desiderano un sistema telefonico ibrido, sia basato su cloud che supportato da hardware, Ooma è un'ottima opzione.
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| Prezzi: A partire da $19,95/utente/mese |
| Prova gratuita: Nessuna prova gratuita disponibile |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Funziona sia con telefoni virtuali che da scrivania 🔹 Numero verde gratuito incluso 🔹 Caller Info Match (estrae dati da LinkedIn e Google) 🔹 Chiamate illimitate negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico 🔹 Musica d'attesa personalizzata per un'esperienza professionale 🔹 Estensione Chrome per una facile gestione delle chiamate |
| Valutazione WPBeginner: A (Recensione) |
| Ideale per: Aziende che necessitano di una configurazione telefonica ibrida |
Cosa mi piace di Ooma Office
- Flessibilità ibrida: supporta sia chiamate basate su cloud che telefoni d'ufficio tradizionali.
- Estrae automaticamente i dettagli del cliente da LinkedIn e Google.
- Chiamate illimitate: include Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico.
- Il numero verde gratuito aiuta le piccole imprese ad apparire più professionali.
- Musica d'attesa personalizzata e funzioni di instradamento delle chiamate aggiungono un tocco raffinato alla comunicazione aziendale.
Cosa non mi piace di Ooma Office
- L'app mobile sembra leggermente datata rispetto ai concorrenti.
- Il piano starter non include un'app desktop, il che limita la flessibilità per i lavoratori da remoto.
Perché consiglio Ooma Office? Se stai cercando un sistema telefonico aziendale che supporti sia i telefoni da scrivania che le chiamate virtuali, allora Ooma è un'ottima scelta. Mi piace come colma il divario tra le configurazioni d'ufficio tradizionali e le moderne soluzioni cloud, rendendolo ideale per la comunicazione ibrida. Per maggiori dettagli, consulta la mia recensione completa di Ooma.
Prezzi: I piani Ooma Office partono da $19,95 per utente al mese, con piani premium fino a $29,95 per utente al mese. Tutti i piani includono un centralino automatico, un'app mobile e chiamate illimitate in Nord America.
5. Google Voice
Non tutte le aziende necessitano di un sistema telefonico virtuale a pagamento. A volte, hai solo bisogno di una soluzione semplice e gratuita per separare le chiamate aziendali da quelle personali. Ecco perché consiglio Google Voice.
Google Voice ti fornisce un numero virtuale gratuito per chiamare e inviare messaggi di testo negli Stati Uniti e in Canada, rendendolo una delle soluzioni più convenienti per freelance e solopreneur. Funziona anche in modo impeccabile con l'ecosistema di Google. Ciò significa che se stai già utilizzando Gmail, Google Calendar e Google Meet, tutto si sincronizza senza sforzo.
Configurare Google Voice è incredibilmente semplice: scegli un numero e inizia a fare chiamate. Sebbene manchino funzionalità aziendali avanzate come l'assistente automatico e l'instradamento delle chiamate, include la trascrizione della segreteria telefonica, messaggistica di testo e integrazione con Google Assistant, utili per le esigenze aziendali di base.
Se sei un titolare di un'attività individuale o hai bisogno di un numero di telefono secondario senza costi aggiuntivi, Google Voice è l'opzione gratuita migliore disponibile.
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| Prezzi: Gratuito per uso personale. I piani a pagamento partono da $10/utente/mese |
| Prova gratuita: ✅ Piano personale gratuito |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Numero di telefono gratuito USA e Canada 🔹 Trascrizione segreteria telefonica 🔹 Messaggistica di testo inclusa 🔹 Integrazione con Google Assistant 🔹 Sincronizzazione con Gmail, Google Calendar e Meet 🔹 Qualità delle chiamate affidabile |
| Valutazione WPBeginner: A- |
| Ideale per: Liberi professionisti e freelance che desiderano un numero di telefono aziendale gratuito |
Cosa mi piace di Google Voice
- Il piano personale gratuito è veramente gratuito: nessun costo nascosto o limite di tempo.
- Integrazione perfetta con le app di Google come Gmail, Calendar e Meet.
- La trascrizione della segreteria telefonica rende facile controllare rapidamente i messaggi.
- Il supporto di Google Assistant consente chiamate a mani libere.
- La qualità delle chiamate è stata costantemente affidabile nei miei test.
Cosa non mi piace di Google Voice
- Google Voice non è disponibile in tutti i paesi.
- Funzionalità di base: mancano risponditori automatici e instradamento avanzato delle chiamate.
Perché consiglio Google Voice? Se stai cercando un modo completamente gratuito per ottenere un numero di telefono aziendale virtuale e utilizzi già l'ecosistema di Google, allora Google Voice è un'ottima scelta. È semplice, affidabile e ideale per i freelance che necessitano di funzionalità di base per chiamate e messaggi senza costi aggiuntivi.
Prezzi: Il piano personale è gratuito. I piani aziendali partono da $10 per utente al mese, offrendo funzionalità aggiuntive come l'inoltro di chiamata e il supporto per più utenti.
6. Phone.com
Le chiamate internazionali possono diventare costose rapidamente, ma Phone.com le rende molto più convenienti. A differenza della maggior parte dei provider che addebitano tariffe premium, Phone.com tratta diversi paesi europei e il Canada come chiamate locali. Questo riduce davvero i costi per le aziende con clienti internazionali.
Durante i test, sono rimasto particolarmente colpito dal loro Answer Bot basato sull'intelligenza artificiale, che aiuta a rilevare le chiamate spam e instrada automaticamente le chiamate importanti al membro del team giusto. Un'altra funzionalità eccezionale è il loro strumento integrato di test della velocità, che controlla le velocità di upload, il jitter e i ping per ottimizzare la qualità delle chiamate.
Phone.com è anche un'ottima scelta per le aziende sanitarie. Tutti i piani sono conformi all'HIPAA e includono persino videoconferenze sicure per un massimo di 100 utenti. Queste funzionalità lo rendono un'ottima opzione per le consultazioni di teleassistenza.
Se la tua azienda effettua frequenti chiamate internazionali o richiede la conformità HIPAA, allora Phone.com è un'ottima opzione.
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| Prova gratuita: Nessuna prova gratuita disponibile |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Tariffe locali per chiamate verso Canada, Francia, Germania, Regno Unito e altri paesi 🔹 Bot di risposta basato sull'IA per lo screening delle chiamate 🔹 Servizio telefonico conforme all'HIPAA 🔹 Strumento di test della velocità per garantire la qualità delle chiamate 🔹 Videoconferenze sicure (fino a 100 utenti) 🔹 App mobili e web incluse in tutti i piani |
| Valutazione WPBeginner: B+ |
| Ideale per: Aziende che effettuano frequenti chiamate internazionali e fornitori di assistenza sanitaria |
Cosa mi piace di Phone.com
- Chiamate internazionali convenienti: tratta diversi paesi europei come chiamate locali.
- La conformità HIPAA è inclusa di serie in tutti i piani, il che la rende ideale per le aziende sanitarie.
- Lo strumento di test della velocità aiuta a garantire chiamate di alta qualità.
- Il Bot di risposta basato sull'IA migliora lo screening e l'instradamento delle chiamate.
- Videoconferenze sicure per un massimo di 100 utenti incluse.
Cosa non mi piace di Phone.com
- Il servizio clienti non è reattivo come quello di altri fornitori.
- Funzionalità comuni come la registrazione delle chiamate richiedono un piano di livello superiore.
Perché consiglio Phone.com? Se la tua azienda effettua frequenti chiamate internazionali o richiede un sistema telefonico conforme all'HIPAA, allora Phone.com è un'ottima scelta. Mi piace che mantenga basse le tariffe internazionali e fornisca utili strumenti aziendali come lo screening delle chiamate tramite IA e le riunioni video sicure.
Prezzi: I piani di Phone.com partono da $15 per utente al mese e arrivano fino a $33,33 per utente al mese. Tutti i piani includono videoconferenze, app mobili e web, e almeno un numero di telefono aziendale.
7. Freshcaller
La maggior parte dei servizi telefonici virtuali ti vincola a un piano mensile fisso, ma Freshcaller adotta un approccio diverso. Con la sua tariffazione a consumo, paghi solo per i minuti che utilizzi, rendendolo un'ottima scelta per le aziende con picchi stagionali di volume di chiamate.
Penso che questa flessibilità sia estremamente utile per le aziende che necessitano di aggiungere agenti temporanei durante i periodi di punta. La loro funzione Day Pass ti consente di integrare membri del team aggiuntivi senza dover passare a un piano più costoso. Questo cambia le regole del gioco per le aziende che gestiscono richieste di assistenza clienti fluttuanti.
Freshcaller non riguarda solo il controllo dei costi. Include tutte le funzionalità essenziali di un call center, dal monitoraggio delle chiamate per la formazione dei team remoti al routing intelligente delle chiamate che indirizza le chiamate all'agente giusto.
Se hai bisogno di un sistema telefonico aziendale che si adatti alle tue esigenze, Freshcaller vale la pena di essere preso in considerazione.
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| Prezzi: Piani a consumo o mensili a partire da $15/utente |
| Prova gratuita: ✅ Piano gratuito disponibile |
| Funzionalità principali: |
| 🔹 Prezzi pay-as-you-go senza impegno a lungo termine 🔹 Funzione Day Pass per aggiungere agenti temporanei 🔹 Monitoraggio delle chiamate per il coaching del team da remoto 🔹 Instradamento intelligente delle chiamate e automazione 🔹 Possibilità di utilizzare il proprio operatore 🔹 Acquisto di numeri di telefono da oltre 90 paesi |
| Valutazione WPBeginner: B |
| Ideale per: Aziende con picchi stagionali di volume di chiamate |
Cosa mi piace di Freshcaller
- La tariffazione a consumo lo rende ideale per le aziende con volumi di chiamate fluttuanti.
- La funzione Day Pass consente agenti temporanei senza dover aggiornare il tuo piano.
- Il monitoraggio delle chiamate aiuta i manager a fare coaching ai team remoti.
- L'automazione del routing delle chiamate assicura che i clienti raggiungano il reparto giusto.
- Supporta numeri di telefono in oltre 90 paesi, rendendolo utile per le aziende globali.
Cosa non mi piace di Freshcaller
- La piattaforma può essere lenta, in base ai miei test e alle recensioni degli utenti.
- I costi per minuto possono aumentare rapidamente per le aziende che effettuano chiamate internazionali frequenti.
- La personalizzazione è limitata rispetto ad alcuni concorrenti.
Perché consiglio Freshcaller? Se la tua azienda ha volumi di chiamate fluttuanti e non vuoi impegnarti in una tariffa mensile elevata, allora Freshcaller è un'ottima opzione. Mi piace che ti permetta di pagare solo per quello che usi, offrendo comunque funzionalità essenziali per il call center.
Prezzi: Freshcaller offre fatturazione a consumo (pay-per-minute) o piani mensili a partire da $15 per utente al mese. I piani di livello superiore arrivano fino a $69 per utente al mese, aggiungendo funzionalità premium come analisi avanzate.
Il mio verdetto: Qual è la migliore app per numeri di telefono virtuali?
La scelta del giusto sistema telefonico virtuale per le aziende dipende da ciò di cui hai bisogno: che si tratti di convenienza, funzionalità avanzate o scalabilità. Ecco le mie tre migliori scelte basate su prezzi, affidabilità e funzionalità.
1. Nextiva – La migliore app per numeri di telefono virtuali in assoluto
🏆 Ideale per aziende in crescita
Nextiva è la mia raccomandazione principale per le aziende che necessitano di un sistema telefonico scalabile e ricco di funzionalità. Include chiamate VoIP, videoconferenze e strumenti di collaborazione di squadra in un unico posto. Inoltre, ha un'app facile da usare, funzionalità di automazione e potenti integrazioni. Lo utilizzo per le mie aziende da anni. L'assistenza clienti è di prim'ordine e trovo che la qualità delle chiamate sia eccellente.
2. Zoom Phone – Il migliore per l'integrazione con le videoconferenze
🥈 Ottimo per team remoti e lavoro ibrido
Zoom Phone è la scelta migliore se il tuo team utilizza già Zoom per le videoconferenze. Combina le chiamate VoIP con le funzionalità video e chat di Zoom per gestire tutte le comunicazioni in un unico posto. La configurazione è semplice e funziona in modo impeccabile su tutti i dispositivi. Mi piace che si integri con calendari e strumenti di pianificazione, rendendolo conveniente per i team remoti che devono rimanere connessi. Se la tua attività si basa su Zoom, questo è un aggiornamento semplice che migliora la collaborazione sia telefonica che video.
3. Grasshopper – Il migliore per imprenditori individuali
🥉 Adatto a Piccoli Team & Imprenditori
Grasshopper è perfetto se desideri un sistema telefonico virtuale semplice e senza fronzoli. Trasforma il tuo smartphone esistente in una linea aziendale con inoltro di chiamata, trascrizione della segreteria telefonica e minuti illimitati. Mi piace come mantiene separate le chiamate personali e quelle aziendali, mantenendo al contempo un'immagine professionale. È un'ottima scelta per freelance, consulenti e piccole imprese che desiderano un numero aziendale chiaro e affidabile.
Ognuno di questi servizi eccelle in aree diverse, quindi scegli quello che meglio si adatta alle esigenze della tua attività.
ℹ️Nota: Ho esaminato anche molte altre app per numeri di telefono virtuali che non sono elencate in questo articolo, come RingCentral, 8×8, eVoice e altre. Tuttavia, ho deciso che non era meglio includerle in questa presentazione per evitare la paralisi da scelta.
Tutorial video
Se desideri vedere la nostra recensione video di questi servizi telefonici aziendali virtuali, guarda il clip qui sotto:
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a trovare la migliore app telefonica aziendale virtuale per la tua attività. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come ottenere un indirizzo email aziendale gratuito o le nostre scelte esperte dei migliori servizi di email marketing per piccole imprese.
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Anthony Flemming
Ottima sintesi! Mi ritrovo molto nella difficoltà di usare un numero personale per lavoro, diventa rapidamente caotico. Strumenti come Nextiva e Grasshopper cambiano le carte in tavola per mantenere la professionalità senza bisogno di attrezzature costose. Grazie per l'analisi dettagliata!
Supporto WPBeginner
You’re welcome!
Amministratore
Mrteesurez
Grazie per queste informazioni ben documentate su queste app di numeri di telefono virtuali. Il numero è specifico per una particolare località o potrò generarne uno virtuale per la mia regione tramite queste app?
Supporto WPBeginner
Dovresti verificare con il supporto delle app per sapere se attualmente hanno disponibilità per la tua regione, poiché ci possono essere alcune fluttuazioni nei numeri disponibili.
Amministratore
Mrteesurez
Ok, grazie per la tua risposta. Voglio saperlo in modo da poter essere sicuro che supporti la mia posizione prima di aderirvi. Controllerò la documentazione di ciascuno per sapere quale posizione supporta ciascuno.
Grazie per la tua risposta.
Peter Iriogbe
Sei un ottimo ricercatore e scrittore. Grazie per queste informazioni, ma voglio chiedere, si può ottenere un numero di telefono virtuale di un altro paese come numero di attività commerciale? Ad esempio, se qualcuno vive in Canada, può ottenere un numero di telefono negli Stati Uniti?
Supporto WPBeginner
Dovresti verificare con il servizio che intendi utilizzare per la loro attuale disponibilità.
Amministratore
Ahmed Omar
Grazie per questa panoramica approfondita delle migliori app per numeri di telefono virtuali per aziende! Gestire le chiamate aziendali in modo efficiente è fondamentale, e le tue raccomandazioni dettagliate forniscono una risorsa preziosa sia per i proprietari di nuove che di consolidate attività.
Ho personalmente sperimentato le sfide dell'utilizzo di un numero di telefono personale per affari e posso attestare l'importanza di mantenere privacy e scalabilità.
Apprezzo l'inclusione di opzioni gratuite come Google Voice, specialmente per individui e solopreneur. Ci proverò
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You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Amministratore
ivrking87
Ciao, team di WPBeginner!
Innanzitutto, grazie per aver scritto questo articolo sulle migliori app per numeri di telefono virtuali aziendali. Come persona che gestisce una piccola impresa, sono sempre alla ricerca di strumenti che possano semplificarmi la vita e aiutarmi a connettermi meglio con i miei clienti. Il vostro articolo mi ha fornito alcune ottime opzioni da considerare.
Ciò che mi ha colpito di questo articolo è stata la varietà di opzioni che avete incluso. Apprezzo che abbiate evidenziato alcune delle app per numeri di telefono virtuali più conosciute e mi abbiate presentato alternative più recenti di cui non avevo mai sentito parlare prima. È sempre utile avere una gamma di scelte per trovare l'app che meglio si adatta alle mie esigenze e al mio budget.
Un'altra cosa che ho apprezzato è stato il fatto che abbiate incluso sia opzioni gratuite che a pagamento. Come proprietario di una piccola impresa, sono sempre consapevole delle mie spese e cerco di mantenere i costi il più bassi possibile. Sebbene sia disposto a pagare per un servizio se è veramente necessario, è sempre bello avere opzioni gratuite da esplorare prima. Grazie per aver dedicato del tempo alla ricerca e alla compilazione di questo elenco: è una risorsa preziosa per chiunque cerchi di migliorare le capacità di comunicazione della propria azienda.
Supporto WPBeginner
Prego, siamo lieti che tu abbia trovato utile la nostra lista!
Amministratore
Joanne
Grazie per queste informazioni. Utilizzando una qualsiasi di queste opzioni e ottenendo un numero virtuale, posso scegliere quale numero gestire tramite l'app? Sto cercando di mantenere il mio attuale numero fisico per l'attività e poi usare il mio nuovo numero virtuale come mio nuovo numero personale.
Supporto WPBeginner
Dovresti verificare con il supporto dell'app che intendi utilizzare per le opzioni disponibili per loro.
Amministratore
Caesar S
Ciao, per favore modifica e aggiungi una nota che con Google Voice, se un numero di telefono è mai stato associato a un numero Google Voice e poi disconnesso da Google Voice, quel numero di telefono non potrà mai più ottenere un numero Google Voice.
È nella loro politica.
Grazie, Caesar.
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Grazie per averci comunicato queste informazioni
Amministratore
Maite Rivera
Sì, l'ho scoperto a mie spese! Così frustrante.
Stephen Hamilton
È anche molto importante per un'attività locale avere un numero di telefono con un prefisso della propria città. Google guarda il tuo numero di telefono con la SEO per vedere chi è effettivamente locale.
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Thanks for sharing your input
Amministratore
Raisul Islam
Grazie mille per le informazioni. Aiuta molto
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Amministratore