Sei stufo di spendere troppo per il sistema telefonico della tua azienda? O forse sei una startup alla ricerca di una soluzione conveniente che abbia comunque tutte le funzionalità di cui hai bisogno?
RingCentral è un'ottima opzione per molte aziende e imprenditori (infatti, lo raccomandiamo spesso ai lettori di WPBeginner). Tuttavia, non è la soluzione perfetta per ogni singola attività.
Ecco perché ho fatto la ricerca per te, testando un sacco di sistemi telefonici aziendali per trovare le migliori alternative a RingCentral. Ho esaminato tutto, dai prezzi e la facilità d'uso alla qualità delle chiamate e al supporto clienti, concentrandomi su soluzioni adatte a tutti i tipi di titolari di attività.
Sia che tu stia cercando funzionalità avanzate o semplicemente qualcosa di semplice ed economico, sono sicuro di aver trovato un'alternativa a RingCentral per soddisfare le tue esigenze.
Scelta Rapida – Le Migliori Alternative a RingCentral
Di fretta? Nessun problema! Dai un'occhiata alle mie scelte migliori in modo da poter scegliere rapidamente l'alternativa a RingCentral giusta per il tuo sito.
| Classifica | Alternativa a RingCentral | Ideale per | Prezzo al mese |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Aziende di tutte le dimensioni, in particolare team remoti | $20 per utente |
| 🥈 | Ooma | Piccole aziende con un budget limitato | $19.95 |
| 🥉 | Grasshopper | Imprenditori individuali negli Stati Uniti e in Canada | $14 |
| 4 | Zoom Phone | Team che richiedono videoconferenze e messaggistica di gruppo | $15 per utente |
| 5 | Phone.com | Aziende che operano a livello globale, in particolare nel settore sanitario | $15 per utente |
| 6 | Vonage | Call center e aziende più grandi | $13,99 per linea |
Come ho testato e recensito le alternative a RingCentral
So che trovare la piattaforma di comunicazione giusta può essere scoraggiante e ad alto rischio. Prendi la decisione sbagliata e il tuo team remoto potrebbe avere difficoltà a collaborare. Ancora peggio, potresti perdere richieste urgenti dei clienti, offrire un'esperienza cliente terribile o perdere potenziali lead.
Con così tanto in gioco, mi impegno a darti i migliori consigli possibili sulle alternative a RingCentral.
Detto questo, ecco come ho testato le diverse opzioni in questo articolo:
- Li abbiamo effettivamente utilizzati su WPBeginner: Ad esempio, abbiamo utilizzato Nextiva per il nostro sistema telefonico aziendale per molti anni e Zoom per le riunioni aziendali. Questa esperienza reale significa che comprendiamo come questi strumenti funzionano in un'azienda reale, e non solo in un ambiente demo perfetto.
- Ho messo alla prova i più popolari: Ho approfondito queste soluzioni, analizzandole in base alle cose che contano davvero: Quanto sono facili da usare? Quali funzionalità offrono? Hanno strumenti di intelligenza artificiale per risparmiare tempo? E, naturalmente, quanto costano?
- Ho provato a personalizzarli: La tua azienda è unica, quindi anche il tuo sistema di comunicazione dovrebbe esserlo. Tenendo presente questo, ho testato personalmente ogni alternativa a RingCentral per vedere se è possibile personalizzare i flussi di chiamata, i saluti e l'esperienza generale. Ad esempio, hai la flessibilità di ottimizzare la soluzione VoIP o di comunicazione per adattarsi meglio alla tua attività, o sei bloccato con le impostazioni predefinite?
- Li ho categorizzati: La verità è che non esiste un'unica alternativa 'migliore' a RingCentral che sia perfetta per tutti. Capisco che una piccola startup abbia esigenze diverse da un grande call center. Tenendo conto di ciò, ho categorizzato ogni soluzione per aiutarti a trovare la piattaforma giusta per le tue esigenze uniche.
Perché fidarsi di WPBeginner?
Essendo parte del team di WPBeginner da un po' di tempo, ho visto in prima persona quanto sia importante una buona comunicazione per qualsiasi azienda, inclusa la nostra!
Utilizziamo strumenti come Nextiva in tutta la nostra azienda per gestire le nostre comunicazioni, quindi abbiamo esperienza diretta su come funzionano.
Inoltre, tutti in WPBeginner seguono un rigoroso processo editoriale per assicurarci che le nostre recensioni siano sempre utili e affidabili.
Quindi, quando leggerai i miei pensieri su queste alternative a RingCentral, sappi che provengono da qualcuno che utilizza quotidianamente questo tipo di strumenti, comprende le esigenze di comunicazione di un'azienda come la tua ed è impegnato ad aiutarti a trovare la soluzione giusta.
6 migliori alternative a RingCentral
Ora, diamo un'occhiata alle migliori alternative a RingCentral da considerare per la tua azienda.
1. Nextiva – Ideale per team remoti
Posso affermare con sicurezza che Nextiva è un eccellente servizio telefonico aziendale, specialmente per i team remoti. Poiché è una piattaforma basata su cloud, puoi rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo utilizzando un'app sul tuo computer o telefono.
Lo utilizziamo anche nella nostra azienda. Alla fine abbiamo scelto Nextiva perché offriva il miglior equilibrio tra funzionalità, facilità d'uso e convenienza per un sistema telefonico aziendale, specialmente per team remoti come il nostro.
Puoi consultare la nostra recensione di Nextiva per maggiori informazioni.
Un'altra caratteristica eccezionale è la capacità di Nextiva di gestire più canali di comunicazione, tra cui telefono, SMS, live chat, video, messaggistica di team e social media.
Ciò lo rende particolarmente adatto al supporto clienti, poiché consente interazioni fluide con i clienti.
Anche il sistema IVR (Interactive Voice Response) di Nextiva è incredibilmente utile. Questo menu telefonico automatizzato consente ai chiamanti di interagire con Nextiva utilizzando la tastiera o la voce.
Se hai mai chiamato un numero di telefono e sentito un saluto preregistrato dire qualcosa come “Premi 1 per…” allora hai già incontrato un sistema IVR.
Questa funzionalità ti consente di instradare automaticamente i chiamanti al reparto o alla persona giusta, permettendoti di gestire meglio volumi di chiamate elevati. Automatizzando semplici attività di routine come questa, sarai libero di concentrarti su problemi dei clienti più complessi.
Inoltre, Nextiva offre ottime analisi e report sulle chiamate. Queste metriche delle chiamate ti consentono di vedere quante chiamate il tuo team può gestire e di migliorare i tuoi team di assistenza clienti e vendite.
Nel complesso, la suite di funzionalità di Nextiva è molto impressionante e include promemoria automatici, videochiamate, un risponditore automatico e la condivisione dello schermo.
Si integra inoltre perfettamente con altri strumenti aziendali come HubSpot, Zendesk, Zoho e Salesforce.
✅ Pro di Nextiva:
- Servizio telefonico aziendale basato su cloud, perfetto per il lavoro da remoto
- Servizio telefonico VoIP conveniente
- Inoltro automatico delle chiamate in base al tuo programma
- Funzionalità di gestione dei contatti integrate
- Supporta la chat video, inclusa la condivisione dello schermo e la condivisione di file
- Gestisce più canali di comunicazione
- Trascrizione della segreteria telefonica via email e SMS
- Analisi dettagliate delle chiamate
- Si collega facilmente ad altri strumenti aziendali
❌ Contro di Nextiva:
- Indipendentemente dal piano che acquisti, dovrai pagare per ogni utente aggiuntivo. Questo potrebbe rendere Nextiva difficile da scalare, specialmente se sei un'azienda in rapida espansione che assume regolarmente nuovi dipendenti.
- L'app desktop utilizza molte risorse e può rallentare il tuo computer.
Perché consiglio Nextiva: Con la crescita continua del lavoro da remoto, sento sempre più aziende che necessitano di una soluzione telefonica cloud affidabile. Se questo ti riguarda, allora Nextiva potrebbe essere la tua soluzione ideale.
Ti permette di rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo utilizzando un'app sul tuo computer o telefono, quindi è perfetta per i team remoti. Posso anche vedere questa come una buona opzione se i tuoi dipendenti viaggiano regolarmente o lavorano sul campo.
Prezzi: I piani partono da $20 per utente al mese per il Piano Digitale e arrivano fino a $60 per utente al mese per il piano avanzato Power Suite.
Passa a RingCentral e risparmia fino al 50%. In qualità di valida alternativa a RingCentral, offriamo ai nostri lettori di WPBeginner un grande sconto sul loro abbonamento Nextiva.
2. Ooma – Il migliore per le piccole imprese con un budget limitato
Per le piccole imprese, ogni centesimo conta. Fortunatamente, Ooma offre funzionalità avanzate come risponditore automatico, inoltro di chiamata e trascrizione della segreteria telefonica a un prezzo sorprendentemente conveniente.
Una delle caratteristiche distintive di Ooma è il suo centralinista virtuale, che ti consente di creare messaggi personalizzati con informazioni generali come gli orari e le sedi della tua attività. Leggerà quindi questi messaggi a chiunque chiami il numero della tua attività.
Questo aiuta i chiamanti a ottenere informazioni essenziali immediatamente, anche se non hai un grande team di supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ma è qui che Ooma diventa davvero intelligente.
Il Centralinista Virtuale non è solo una segreteria telefonica di base. Può effettivamente capire con chi il chiamante ha bisogno di parlare e inoltrarlo automaticamente alla persona o al reparto giusto. Ad esempio, il centralinista virtuale può chiedere ai chiamanti di premere diversi pulsanti per estensioni specifiche, come "Premi 1 per parlare con il nostro reparto rimborsi".
Questo rende la tua attività incredibilmente efficiente e organizzata, permettendoti di competere con i grandi (anche se dietro le quinte c'è un piccolo team).
Ho anche apprezzato il designer di flussi di chiamata drag-and-drop, che rende facile creare flussi di chiamata personalizzati. Anche se non hai un esperto tecnico nello staff, puoi comunque creare percorsi di chiamata personalizzati in pochi minuti.
Durante i miei test, ho trovato la qualità delle chiamate di Ooma costantemente chiara e affidabile. L'app mobile è anche piuttosto comoda, permettendoti di effettuare chiamate nazionali illimitate.
Ancora meglio, puoi risparmiare fino al 90% sulle tariffe delle chiamate internazionali quando componi tramite l'app. È un enorme risparmio se chiami spesso all'estero!
L'app Ooma utilizza anche la connessione Wi-Fi o dati del tuo telefono per effettuare chiamate. Ciò significa che puoi chattare senza preoccuparti di consumare tutti i tuoi dati mobili o di sacrificare la qualità delle chiamate.
✅ Pro di Ooma:
- Numero gratuito con 500 minuti di chiamate in entrata ogni mese.
- Assegna più dispositivi allo stesso utente.
- Inoltro automatico delle chiamate in base a un programma.
- La funzione Caller Info Match recupera automaticamente le informazioni sui clienti da fonti come LinkedIn, Facebook, Google, HubSpot, ServiceNow o Zoho.
- Supporta la chat video, inclusa la soppressione del rumore, il muting dell'host e gli stream HD.
- Comodo link 'incontra ora' per riunioni virtuali istantanee.
- Trascrizione automatica della segreteria telefonica, più un'opzione di segreteria telefonica via email.
- Si collega facilmente ad altri strumenti aziendali, tra cui Microsoft Dynamics 365, Zoho, FreshDesk e Salesforce Lightning.
❌ Contro di Ooma:
- Alcuni utenti hanno riscontrato problemi nella configurazione dell'app mobile.
- Alcune funzionalità, come il sistema IVR, possono essere complesse da configurare e richiedono competenze tecniche.
Perché consiglio Ooma: Se hai una piccola impresa o un budget limitato, Ooma Office Essentials è un ottimo punto di partenza. La sua interfaccia intuitiva rende facile configurare e gestire il tuo sistema telefonico, anche se non hai un team di esperti tecnici a disposizione.
Ooma è anche progettato per essere conveniente. Include chiamate illimitate verso Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico, quindi è una soluzione ottima ed economica se chiami regolarmente in queste località.
Prezzi: Ooma Office Essentials costa $19,95 al mese ed è la nostra raccomandazione per startup, proprietari di piccole imprese e freelance WordPress.
Tuttavia, puoi sbloccare funzionalità aggiuntive come la registrazione delle chiamate e il blocco delle chiamate, la trascrizione della segreteria telefonica e le videoconferenze passando a Ooma Office Pro ($24,95) o Ooma Office Pro Plus ($29,95).
3. Grasshopper – Il migliore per imprenditori individuali negli Stati Uniti/Canada
Impostare e mantenere un sistema telefonico professionale può essere opprimente, soprattutto quando si lavora da soli. È qui che entra in gioco Grasshopper.
Questo è un potente servizio telefonico virtuale per aziende specificamente progettato per aiutare gli imprenditori individuali a stabilire una forte immagine del marchio e a comunicare efficacemente con i clienti.
Gli imprenditori individuali spesso lavorano da casa o da remoto, il che può rendere difficile stabilire una presenza telefonica professionale. Grasshopper risolve questo problema permettendoti di creare un numero verde, un numero personalizzato o un numero locale in qualsiasi città tu scelga.
Mi piace particolarmente l'opzione di creare un numero locale, poiché ti aiuta ad attrarre clienti al di fuori della tua area immediata. Potresti potenzialmente portare la tua attività individuale a livello internazionale!
Ancora meglio, l'app Grasshopper consente a clienti e potenziali contatti di raggiungerti in qualsiasi momento. Non importa se stai lavorando da casa, dal tuo bar locale o in movimento. L'app ti aiuta a far crescere la tua attività assicurandoti di non perdere chiamate importanti.
La parte migliore? Non è necessario acquistare telefoni o apparecchiature aggiuntive: il tuo smartphone o computer esistente andrà benissimo. Questo lo rende una soluzione conveniente per gli imprenditori individuali che necessitano di stabilire un sistema telefonico affidabile con un budget limitato.
È anche una buona opzione per startup o anche per alcune piccole imprese che potrebbero non aver ancora investito in attrezzature professionali.
Per assicurarsi che i clienti ricevano sempre una risposta, Grasshopper può inviare automaticamente un SMS ai nuovi chiamanti quando non puoi rispondere subito. Questa funzionalità è particolarmente utile quando lavori da solo: anche l'imprenditore individuale più dedicato non può essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Tuttavia, tieni presente che Grasshopper è disponibile solo per clienti negli Stati Uniti o in Canada.
✅ Pro di Grasshopper:
- Invia e ricevi SMS sul tuo numero aziendale Grasshopper.
- Inoltra qualsiasi chiamata in arrivo a più telefoni contemporaneamente.
- Trascrizioni automatiche della segreteria telefonica.
- Utilizza la tua connessione Internet quando la ricezione cellulare è scarsa.
- Ricevi fax come allegati PDF, inviati direttamente alla tua casella di posta elettronica.
- Monitora la tua attività con report e analisi dettagliate delle chiamate.
❌ Contro di Grasshopper
- Nessuna funzionalità avanzata come videoconferenze o messaggistica di gruppo.
- Integrazioni limitate con altri software (solo Skype e Google Voice).
- È richiesto un deposito di $500 per abilitare le chiamate internazionali in uscita.
- Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
Perché consiglio Grasshopper: Con Grasshopper, non devi preoccuparti di complicate configurazioni tecniche, manutenzione o attrezzature. Questo lo rende una buona opzione per startup e piccole imprese, ma lo consiglio in particolare per imprenditori individuali.
La scelta di numeri gratuiti, personalizzati e locali di Grasshopper ti aiuta a stabilire una presenza telefonica professionale, mentre l'app ti consente di rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Il risultato finale? La tua attività proietta un'immagine più curata e professionale, essenziale per costruire fiducia e aumentare le vendite.
Prezzi: A partire da $14/mese per il piano True Solo. Questo piano include 1 utente, 1 numero di telefono e 1 estensione – in pratica, tutto ciò di cui hai bisogno per supportare un'attività individuale.
4. Zoom Phone – Il migliore per videoconferenze e messaggistica di gruppo
Gestire chiamate, videoconferenze e chat di gruppo può essere una sfida per qualsiasi azienda. Tuttavia, è particolarmente complicato per i team remoti, dove la maggior parte della comunicazione avviene virtualmente.
Zoom Phone offre una soluzione a questo problema fornendo una piattaforma all-in-one per la gestione di tutte le tue esigenze di comunicazione. Ciò include rispondere alle chiamate dei clienti, dare seguito ai lead, ospitare videoconferenze e chattare con i membri del team.
Essendo un team al 100% remoto, utilizziamo Zoom per alcune delle nostre riunioni aziendali.
Abbiamo bisogno di una piattaforma affidabile ed efficiente con chat di squadra e videoconferenze integrate. Questo è essenziale per mantenere i nostri dipendenti connessi tra diversi fusi orari.
Con Zoom, abbiamo ospitato revisioni individuali, riunioni plenarie, chat di squadra e persino chiamate sociali di team building, tutto dalla stessa piattaforma.
Nonostante sia una piattaforma all-in-one completa, Zoom Phone è incredibilmente facile da configurare. Scegli semplicemente un piano telefonico cloud e puoi iniziare subito a effettuare chiamate utilizzando l'app mobile o desktop di Zoom.
Inoltre, Zoom dispone di un AI Companion che può semplificare i tuoi flussi di lavoro con funzionalità avanzate come riepiloghi di riunioni e chiamate, query AI in tempo reale durante le riunioni e generazione di lavagne basata sull'intelligenza artificiale.
Queste funzionalità sono ideali per le videoconferenze in generale, ma sono particolarmente utili per i team remoti in cui la maggior parte della comunicazione avviene tramite riunioni video. Ti consentono di tenere tutti informati, comprese le persone che non hanno potuto partecipare alla chat video.
Mi piace anche la possibilità di passare da chiamate vocali a video con un clic. Ancora una volta, questo è ideale se hai bisogno di gestire un mix di chiamate dei clienti, riunioni interne e collaborazione remota.
✅ Pro di Zoom Phone:
- Interfaccia unificata per telefono, video e chat.
- Passaggio con un clic tra chiamate vocali e video.
- Comodo portale di amministrazione centralizzato (monitora utenti, qualità delle chiamate, dati di utilizzo e altro).
- Supporta più dispositivi e app.
- Segreterie telefoniche automatiche illimitate.
- Coda di chiamata con distribuzione automatica delle chiamate.
- Si integra perfettamente con Salesforce, Contact Center, Slack e altre soluzioni popolari.
❌ Contro di Zoom Phone:
- Nessuna prova gratuita disponibile (sebbene esista una versione gratuita limitata a chiamate di 40 minuti e 100 partecipanti).
- Le tariffe delle chiamate internazionali a consumo sono un po' costose per le piccole imprese.
Perché consiglio Zoom Phone: Con le sue funzionalità avanzate di videoconferenza e chat di gruppo, Zoom Phone è un'ottima opzione per i team che ospitano regolarmente riunioni virtuali. È particolarmente indicato per i team remoti che si affidano alla chat e alla videoconferenza per collaborare efficacemente.
Prezzi: I piani Zoom partono da $15 per utente, al mese per chiamate nazionali negli Stati Uniti e in Canada, con prezzi che arrivano fino a $22,49.
5. Phone.com – Il migliore per le aziende internazionali
Hai clienti in tutto il mondo? Phone.com offre tariffe competitive per le chiamate internazionali per comunicare con i tuoi clienti esistenti e trovarne di nuovi senza spendere una fortuna.
Un'altra funzionalità che ha attirato la mia attenzione è stato il servizio Answer Bot basato sull'intelligenza artificiale di Phone.com. Questo servizio può rispondere al telefono utilizzando il nome della tua azienda e fornire una risposta pre-scritta. Questo è un modo fantastico per far apparire la tua attività più professionale.
È anche un'ottima aggiunta se hai clienti in diversi fusi orari, ma non hai personale di call center disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con il servizio Answer Bot di Phone.com, puoi essere certo che i chiamanti ricevano sempre una qualche forma di risposta.
Lavori nel settore sanitario? Allora ti consiglio vivamente di dare un'occhiata alle funzionalità di conformità HIPAA di Phone.com.
Mantenere la privacy dei dati dei pazienti è un aspetto fondamentale e Phone.com lo comprende. Ad esempio, se un paziente tenta di contattarti tramite SMS, Phone.com può informarlo automaticamente di contattare il tuo ufficio in un altro modo per discutere informazioni mediche. Questo perché la messaggistica di testo di solito non è conforme a HIPAA.
Anche la configurazione di Phone.com è piuttosto semplice. La loro dashboard è intuitiva, quindi puoi personalizzare l'instradamento delle chiamate, la segreteria telefonica e altre impostazioni senza problemi. Hanno persino un sistema di instradamento intelligente delle chiamate in cui puoi definire regole personalizzate in base all'ora del giorno, all'ID chiamante e altro ancora.
Ancora una volta, queste funzionalità possono essere particolarmente utili per le aziende internazionali che desiderano fornire un servizio personalizzato ai clienti in diverse località. Ad esempio, potresti instradare i chiamanti a un agente del servizio clienti che parla la loro lingua preferita.
✅ Pro di Phone.com:
- Tariffe basse per chiamate internazionali.
- Connettiti a qualsiasi telefono analogico tradizionale.
- Funzionalità di conformità HIPAA.
- Tieni traccia dei tuoi migliori performer e delle ore più intense con analisi integrate.
- Ottieni ulteriori approfondimenti tramite registri chiamate e registrazioni chiamate.
❌ Contro di Phone.com:
- I tempi di risposta del servizio clienti possono essere a volte lenti.
- Include analisi delle chiamate e integrazioni CRM solo nel piano più costoso.
Perché consiglio Phone.com: Sebbene Phone.com abbia delle limitazioni, inclusi tempi di risposta del servizio clienti più lenti, rimane un'ottima opzione. Le sue competitive tariffe per chiamate internazionali, in particolare, lo rendono una piattaforma molto attraente per le aziende con clienti in tutto il mondo.
E ecco un piccolo extra che mi ha davvero colpito: se lavori nel settore sanitario, Phone.com dispone di funzionalità dedicate per la conformità HIPAA. Questo lo distingue immediatamente da ogni altra soluzione in questo elenco.
Se sei disposto a trascurare alcuni piccoli inconvenienti, Phone.com potrebbe essere la tua soluzione perfetta, specialmente per le aziende che vendono o operano a livello globale.
Prezzi: Gli utenti possono scegliere tra Basic (15$), Plus (22,50$) e Pro (33,33$), con tutti i piani fatturati per utente, al mese.
6. Vonage – Ideale per Call Center
Essendo un nome ben consolidato nel settore VoIP, Vonage è un'ottima opzione per call center e aziende più grandi. Dopo aver provato il loro servizio telefonico aziendale, sono rimasto colpito dalla vasta gamma di funzionalità e capacità.
Sono rimasto davvero sorpreso dalla facilità con cui è stato possibile gestire i numeri di telefono aziendali dalla mia dashboard di amministrazione. Puoi persino generare numeri locali e gratuiti direttamente dalla dashboard (anche se dovrai contattare Vonage per generare numeri internazionali).
Vonage è un'ottima opzione per i call center grazie a funzionalità come messaggistica di gruppo, videoconferenze (con fino a 200 partecipanti!), registrazione delle chiamate e composizione automatica.
Supporta anche i telefoni da scrivania VoIP, quindi puoi utilizzare i telefoni d'ufficio tradizionali insieme alle app desktop e mobili.
Tuttavia, vale la pena notare che Vonage è una delle opzioni più costose in questo elenco. Quindi, se sei una startup o una piccola impresa, potresti trovare più conveniente un'alternativa diversa a RingCentral.
✅ Pro di Vonage:
- Acquisisci più potenziali lead con l'inoltro di chiamata e l'anello simultaneo.
- Numeri di accesso dedicati da 60 paesi.
- Registra le chiamate in entrata e in uscita per qualsiasi utente o per tutti gli utenti della tua organizzazione.
- Funzionalità specifiche per call center come registri chiamate, registrazioni chiamate, routing AI e analisi avanzate delle chiamate.
- Portale amministratore per la gestione delle chiamate.
- Si collega con il Customer Relationship Management (CRM) e altri strumenti.
❌ Contro di Vonage:
- Costoso per le piccole imprese.
- Lunghi periodi di contratto.
Perché consiglio Vonage: Vonage dispone di funzionalità molto avanzate create specificamente per i call center. Questo lo rende una scelta fantastica se hai bisogno di una soluzione VoIP solida in grado di gestire le esigenze di un team di assistenza clienti impegnato.
Tuttavia, mentre Vonage offre molte potenti funzionalità, è più costoso di altre opzioni. Se il budget è una preoccupazione importante per la tua azienda, allora consiglio vivamente di scegliere una delle altre alternative a RingCentral in questa guida.
Prezzi: Il piano base di Vonage parte da $13,99 al mese, per linea, e arriva fino a $27,99 al mese, per linea.
Qual è la migliore alternativa a RingCentral?
Dopo aver testato e confrontato a fondo vari sistemi e piattaforme telefoniche aziendali, sono entusiasta di condividere la mia scelta migliore per la migliore alternativa a RingCentral: Nextiva.
È una piattaforma affidabile, flessibile e sicura con un set di funzionalità impressionante. È anche una soluzione basata su cloud, quindi il tuo team può rispondere alle chiamate utilizzando qualsiasi computer o telefono. Nel complesso, Nextiva è perfetta per team remoti o dipendenti che viaggiano molto, o forse lavorano sul campo.
Nextiva può anche inoltrare automaticamente le chiamate in base all'agenda di ciascun membro del team. Questo può aiutare i membri del team remoti a lavorare insieme in modo più fluido, anche quando sono distribuiti su più fusi orari.
Ma che dire delle altre opzioni?
Se sei una piccola impresa con un budget limitato, allora Ooma e Grasshopper sono entrambi ottimi punti di partenza. Entrambi offrono piani convenienti e sono facili da usare, il che li rende ideali per imprenditori individuali, startup e piccole imprese.
Tuttavia, la migliore alternativa a RingCentral per la tua azienda dipenderà in ultima analisi dalle tue esigenze e requisiti specifici. Ti consiglio di considerare fattori come budget, scalabilità, funzionalità e interfaccia utente per aiutarti a prendere la decisione giusta per la tua azienda.
Le migliori alternative a RingCentral: Domande frequenti
Faccio parte del team di WPBeginner da un po' di tempo, quindi ho sicuramente sentito la mia giusta dose di domande lungo il percorso.
Per aiutarti, ho raccolto le risposte ad alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste su RingCentral e sulle potenziali alternative.
Perché dovrei evitare RingCentral?
Il problema principale che sento dalle aziende è che RingCentral è considerevolmente più costoso di altri provider VoIP. Spesso, ciò significa che semplicemente non è un'opzione per imprenditori individuali, startup e piccole imprese, poiché di solito hanno budget più ridotti.
RingCentral ha anche molte funzionalità, quindi la sua curva di apprendimento tende ad essere più ripida rispetto ai suoi concorrenti. Ancora una volta, questo tende ad essere un problema per le aziende più piccole, poiché è meno probabile che dispongano di un esperto tecnico che possa aiutarle a configurare e mantenere RingCentral.
Non fraintendermi: RingCentral è ancora un'ottima piattaforma. Infatti, ha tutte le funzionalità che ti aspetteresti da uno strumento di comunicazione avanzato, tra cui inoltro di chiamata, condivisione del numero, attesa di chiamata e gestione delle chiamate. Si integra anche con CRM popolari come Salesforce e Zendesk.
Quindi, mentre Nextiva è la mia raccomandazione principale, RingCentral è uno strumento fantastico che consiglio ancora alle aziende più grandi con budget più elevati o esigenze più complesse.
Se vuoi saperne di più, puoi consultare la nostra recensione dettagliata di RingCentral per un approfondimento.
E se decidi che RingCentral è la soluzione giusta per te, allora sei fortunato: abbiamo un coupon RingCentral, così puoi ottenere uno sconto.
Esiste una versione gratuita di RingCentral?
Sebbene non esista una versione completamente gratuita, RingCentral offre una prova gratuita. Ciò significa che puoi verificare se la piattaforma è adatta a te prima di investire in un piano a pagamento.
Qual è la migliore alternativa a RingCentral?
Secondo la mia esperienza, Nextiva è il miglior servizio telefonico virtuale per aziende sul mercato. È ricco di funzionalità avanzate, offre un supporto davvero eccellente ed è progettato per scalare man mano che il tuo team cresce.
Utilizziamo Nextiva in tutta la nostra azienda e, a nostro parere, è il miglior sistema e piattaforma telefonica cloud sul mercato, soprattutto se hai un team remoto.
Qual è meglio, Nextiva o RingCentral?
Quando si tratta di trovare il miglior provider e piattaforma telefonica VoIP in assoluto per le piccole imprese, tutto porta a Nextiva.
Nextiva offre prezzi competitivi, una tonnellata di funzionalità, la migliore qualità delle chiamate, tariffe più basse per le chiamate internazionali e un'ampia gamma di numeri tra cui scegliere (numeri locali, internazionali, gratuiti e personalizzati).
Curioso di saperne di più? Il nostro post approfondito confronta Nextiva vs RingCentral vs Ooma, esplorando le loro caratteristiche principali.
Disclaimer: Ho provato tutte le migliori alternative a RingCentral, tra cui MightyCall, Google Voice, Freshcaller, Microsoft Teams e molte altre. Tuttavia, ho deciso di non includerle in questo elenco per aiutarti a evitare la paralisi da scelta.
Bonus: Come iniziare con il tuo sistema telefonico aziendale
Scegliere quale piattaforma di comunicazione utilizzare è un passo importante, quindi ottimo lavoro nel decidere! Ora che hai risolto, ti aiuteremo a configurare un sistema telefonico aziendale senza interruzioni.
Abbiamo preparato alcune guide utili che ti mostreranno come impostare l'inoltro di chiamata, i saluti della segreteria telefonica e altre funzionalità essenziali per assicurarti che clienti e potenziali contatti possano raggiungerti facilmente:
- Guida per principianti: Cos'è il VoIP e come funziona? (Spiegato)
- Come configurare un sistema telefonico con risponditore automatico per il tuo sito web
- Come impostare l'inoltro di chiamata aziendale dal tuo sito web
- Come impostare un saluto della segreteria telefonica aziendale (con esempi)
- Modi per ottenere un numero gratuito 800 per la tua attività
- Migliori software per call center (scelta degli esperti)
Spero che questo articolo ti abbia aiutato a trovare la migliore alternativa a RingCentral per te. Successivamente, potresti voler consultare la nostra guida su come aggiungere una chatbox e pulsanti di condivisione di WhatsApp in WordPress o come ottenere un numero WhatsApp virtuale per la tua attività.
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