J'utilise SiteGround depuis plus de dix ans maintenant, et cela continue de m'impressionner par ses performances, sa fiabilité et son support. J'ai testé à peu près tous les principaux hébergeurs Web, mais SiteGround occupe toujours une place de choix sur ma liste.
Nous hébergeons WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires sur la plateforme cloud de SiteGround. Cela nous donne un aperçu clair, en coulisses, des performances de leurs serveurs dans des conditions de trafic réelles.
Si vous recherchez un hébergement premium qui offre des vitesses rapides, une sécurité solide et un service client utile, alors SiteGround est une option solide. Cependant, il y a quelques compromis, notamment en ce qui concerne les prix et les limites de stockage.
Dans cette revue mise à jour, je partagerai mon expérience personnelle avec SiteGround, y compris les résultats des tests de performance, les interactions avec le support et des captures d'écran des outils que vous utiliserez. À la fin, vous saurez si SiteGround convient à votre site web.
Mon verdict sur SiteGround
Sur la base de tests approfondis, je recommande SiteGround aux utilisateurs qui ont besoin de vitesses rapides, d'une disponibilité fiable et d'un excellent support. C'est un service premium idéal pour les entreprises, les agences et les blogueurs sérieux.
Il se distingue par ses performances, son infrastructure Google Cloud et ses outils intégrés comme SG Optimizer qui font vraiment la différence. Nous hébergeons WPBeginner sur SiteGround, j'ai donc vu de première main à quel point il gère bien le trafic réel et l'utilisation quotidienne.
| ⭐ Note : | 5 sur 5 |
| ⚡ Temps de chargement : | 592 ms |
| 📈 Disponibilité : | 100% |
| 📈 Idéal pour : | Agences, blogueurs et entreprises qui recherchent performance et tranquillité d'esprit |
| 🔥 Ce qui se démarque : | Plateforme Google Cloud, sauvegardes quotidiennes, mise en cache intégrée, support de premier ordre |
| 💡 Astuce de pro : | Le plan GrowBig vous donne accès au staging, au PHP ultra-rapide et aux sauvegardes à la demande |
Continuez à lire pour découvrir exactement comment j'ai testé SiteGround et ce que j'ai découvert pendant le processus.
Mes critères d'évaluation d'hébergement
Sur la base des commentaires des utilisateurs sur WPBeginner et de nos propres expériences, nous avons appris ce qui compte le plus lors du choix d'un fournisseur d'hébergement.
Lors de l'évaluation d'un fournisseur d'hébergement, je me concentre sur les domaines suivants.
- Facilité d'utilisation : J'ai testé leur tableau de bord personnalisé Site Tools et le processus de configuration pour voir à quel point il est convivial pour les débutants.
- Vitesse et fiabilité : J'ai effectué des tests de vitesse GTmetrix tests de vitesse et surveillé la disponibilité et les temps de réponse sur plusieurs emplacements.
- Tests de stress : En utilisant K6, j'ai simulé 50 utilisateurs simultanés pour voir comment SiteGround se comporte sous charge.
- Expérience de support : J'ai discuté avec le support de SiteGround et utilisé leur assistant IA pour résoudre les questions courantes d'hébergement.
- Prix et valeur du plan : J'ai examiné les fonctionnalités de tous les plans partagés pour voir ce que vous obtenez réellement pour votre argent.
Comment ai-je testé SiteGround ?
Pour vous donner un avis honnête sur SiteGround, j'ai utilisé le même processus que nous suivons pour chaque fournisseur d'hébergement sur WPBeginner.
Voici exactement ce que j'ai fait :
Configuration d'un site WordPress en direct : Je me suis inscrit au plan GrowBig et j'ai installé WordPress en utilisant la configuration en 1 clic de SiteGround. J'ai ajouté du contenu de démonstration, des plugins et des médias pour simuler un site Web réel.
Tests de vitesse avec GTmetrix : J'ai utilisé GTmetrix pour effectuer plusieurs tests de vitesse de page à partir de différents emplacements afin de mesurer le temps de chargement et les Core Web Vitals.
Tests de stress avec K6 : J'ai simulé 50 utilisateurs virtuels accédant au site simultanément pour tester la façon dont les serveurs de SiteGround gèrent les pics de trafic soudains.
Surveillance du temps de réponse : J'ai utilisé PageSpeedPlus pour tester les temps de réponse du serveur à partir de régions clés, y compris les États-Unis, l'Europe et l'Asie.
Surveillance de la disponibilité : J'ai activé le suivi de la disponibilité en temps réel pour vérifier toute interruption ou ralentissement pendant la période de test.
Interactions avec le support : J'ai contacté le support via le chat en direct et j'ai testé leur assistant basé sur ChatGPT pour sa pertinence et son exactitude.
Ce processus donne une image complète de ce à quoi vous pouvez vous attendre de SiteGround en tant que client réel.
Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner 🧡
Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner
J'examine les hébergeurs WordPress depuis plus d'une décennie et je m'appuie sur des données de test réelles, pas seulement sur des spécifications ou des commissions d'affiliation.
Nous utilisons également SiteGround pour héberger WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires, ce qui signifie que nous avons une expérience approfondie et directe de ses performances à grande échelle.
Vous pouvez en savoir plus sur nos normes de test et notre processus éditorial ici.
En résumé : SiteGround combine vitesse, disponibilité et support fiable en un seul package. Si vous recherchez un hébergement premium avec une configuration simple, cela vaut le prix.
Examinons les résultats complets des tests et comment SiteGround se compare aux autres hébergeurs. Voici une liste des points que j'aborderai dans cette revue :
- À propos de SiteGround
- Avantages et inconvénients de SiteGround
- SiteGround Performance Tests
- Plans d'hébergement et fonctionnalités de SiteGround
- Plans d'hébergement mutualisé SiteGround (Analyse détaillée)
- Tarifs SiteGround (Ce que vous obtenez pour votre argent)
- Le support de SiteGround est-il bon ?
- Pile technologique de SiteGround
- Fonctionnalités de sécurité de SiteGround
- Conclusion : SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
- Coupon SiteGround
- Frequently Asked Questions About SiteGround Hosting
- Où sont situés les serveurs SiteGround ?
- Pourquoi choisir SiteGround pour l'hébergement WordPress ?
- SiteGround prend-il en charge WooCommerce ?
- SiteGround propose-t-il un constructeur de site web ?
- SiteGround propose-t-il l'hébergement cPanel ?
- SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
- Comment SiteGround se compare-t-il aux autres fournisseurs d'hébergement ?
- SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
- Puis-je annuler mon compte SiteGround et obtenir un remboursement ?
- Quel plan SiteGround me convient le mieux ?
À propos de SiteGround
SiteGround est une société d'hébergement web populaire fondée en 2004 qui propose une gamme de services d'hébergement construits sur l'infrastructure Google Cloud. Elle s'est bâti une solide réputation et est l'une des sociétés d'hébergement les plus fiables pour les utilisateurs de WordPress.
La société opère dans plusieurs pays et dispose de centres de données sur plusieurs continents, notamment en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Cela permet d'héberger facilement votre site à proximité de votre audience.
Aujourd'hui, SiteGround héberge plus de 3 millions de domaines et compte une équipe de plus de 500 personnes. C'est une entreprise bien établie avec une profonde expérience en matière d'hébergement et de support.
Avantages et inconvénients de SiteGround
SiteGround est un hébergeur performant que nous avons utilisé sur plusieurs de nos propres sites, y compris WPBeginner. Mais comme tout fournisseur, il présente des compromis que vous devriez connaître avant de vous inscrire.
Avantages 👍
- Excellentes performances et vitesse, même en cas de forte charge
- Infrastructure Google Cloud et stockage SSD rapide
- Sauvegardes quotidiennes et mise en cache intégrée avec tous les plans
- Le tableau de bord personnalisé Site Tools est rapide et facile à utiliser
- L'équipe de support est compétente et réactive
- Migration de site gratuite avec le plugin WP Migrator
Inconvénients 👎
- Taux de renouvellement plus élevés après le premier terme
- Pas de domaine gratuit avec aucun plan d'hébergement
- Stockage limité par rapport à certains concurrents
- Les outils de staging et les fonctionnalités premium commencent avec GrowBig
Si vous êtes axé sur les performances, le support et la tranquillité d'esprit, SiteGround offre toujours un excellent retour sur investissement. Bien que les tarifs de renouvellement soient plus élevés, il s'agit d'une pratique courante dans l'industrie de l'hébergement, nous vous recommandons donc de vous inscrire pour une durée plus longue afin de bénéficier du meilleur prix d'introduction.
Tests de performance de SiteGround
Bien que le prix joue souvent un rôle important dans le choix d'un hébergeur web, vous ne pouvez pas faire de compromis sur les performances.
C'est pourquoi j'ai décidé de réaliser mes tests pour examiner en profondeur les performances de SiteGround. Pour fournir une image complète, j'ai effectué des tests axés sur quatre domaines clés : la vitesse du site web, la gestion du stress du serveur, la fiabilité de la disponibilité et le temps de réponse global.
Résultats des tests de vitesse de SiteGround
J'ai exécuté les tests de performance de SiteGround avec GTmetrix sur un site de démonstration WordPress en direct. Les résultats ont été impressionnants dès le départ.
Le temps de chargement complet n'était que de 592 millisecondes. Le Largest Contentful Paint (LCP) était de 498 ms, et le First Contentful Paint (FCP) est survenu en seulement 336 ms. C'est incroyablement rapide, même avant d'activer des outils d'optimisation supplémentaires.
Ces résultats placent SiteGround dans le peloton de tête des hébergeurs mutualisés en termes de vitesse brute. Il est suffisamment rapide pour les sites Web sérieux comme pour les petites entreprises.
Résultats du test de charge de SiteGround
J'ai utilisé l'outil K6 pour simuler jusqu'à 50 visiteurs accédant au site simultanément afin de voir comment les serveurs de SiteGround résisteraient à la pression.
Pendant le test de charge, SiteGround a géré le trafic sans problème. Les temps de réponse sont restés stables même lorsque le nombre d'utilisateurs virtuels a augmenté. Il n'y a eu aucun temps de réponse expiré ni de pics, ce qui signifie que l'infrastructure d'hébergement est bien optimisée pour les pics de trafic.
Ce test confirme que SiteGround est un excellent choix si votre site Web doit gérer des pics de trafic, tels que des lancements de produits ou des articles de blog viraux.
Résultats du test de disponibilité de SiteGround
C'est en matière de disponibilité que SiteGround brille vraiment. J'ai activé une surveillance continue pendant la période d'évaluation, et SiteGround a assuré une disponibilité de 100 %.
La plupart des sociétés d'hébergement promettent une disponibilité de 99,9 %, ce qui autorise près de 9 heures d'indisponibilité par an. Les performances de SiteGround ont dépassé ce seuil, avec zéro panne enregistrée pendant les tests.
Si vous gérez un site qui ne peut pas se permettre d'être hors ligne, comme un site d'entreprise ou une boutique en ligne, SiteGround est un choix fiable.
Résultats du test de temps de réponse de SiteGround
J'ai utilisé PageSpeedPlus pour tester les temps de réponse des serveurs depuis six régions différentes afin de mesurer les performances mondiales. SiteGround a montré des performances constamment solides dans l'ensemble.
En Oregon, le site s'est entièrement chargé en seulement 1 seconde avec un temps de rendu de 46 ms. Même les régions éloignées comme Tokyo et le Centre du Canada sont restées dans des limites de performance acceptables, bien que naturellement un peu plus lentes en raison de la distance par rapport au serveur d'origine.
Cela confirme que l'infrastructure mondiale de SiteGround, avec des centres de données sur plusieurs continents, y compris l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie et l'Australie, peut offrir des vitesses rapides, peu importe d'où viennent vos visiteurs.
Plans d'hébergement et fonctionnalités de SiteGround
SiteGround propose quatre principaux types d'hébergement : l'hébergement mutualisé, l'hébergement WordPress géré, l'hébergement WooCommerce et l'hébergement Cloud. Chaque catégorie est conçue pour répondre à différents besoins, des blogs personnels et sites clients aux grandes boutiques de commerce électronique.
Tous les plans incluent le SSL gratuit, l'hébergement d'e-mails, des sauvegardes quotidiennes, un panneau de contrôle personnalisé, des outils de staging et un système de mise en cache intégré. Même le plan d'entrée de gamme offre plus que la plupart des hébergements mutualisés basiques.
Voici un aperçu rapide de ce que SiteGround propose :
- Hébergement Mutualisé : Idéal pour les débutants, les blogueurs ou toute personne lançant un petit site. Comprend tout le nécessaire pour faire fonctionner un site WordPress.
- Hébergement WordPress Géré : Construit sur la même infrastructure mutualisée mais optimisé spécifiquement pour les performances et la sécurité de WordPress.
- Hébergement WooCommerce : Destiné aux boutiques en ligne, avec des outils supplémentaires et des paramètres de mise en cache adaptés à WooCommerce.
- Hébergement Cloud : Pour les entreprises en croissance et les sites à fort trafic. Plus évolutif et personnalisable que les plans mutualisés, avec des ressources dédiées et des mises à niveau flexibles.
Chez WPBeginner, nous utilisons l'infrastructure d'entreprise de SiteGround pour héberger plusieurs de nos sites partenaires. Cela nous donne la vitesse et la fiabilité dont nous avons besoin à grande échelle, avec une équipe technique qui a été solide comme le roc chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. Lisez notre étude de cas expliquant pourquoi nous sommes passés à SiteGround.
Plans d'hébergement mutualisé SiteGround (Analyse détaillée)
Si vous lancez un nouveau site ou blog, l'hébergement mutualisé de SiteGround est par où je commencerais. Les trois niveaux offrent une valeur solide, mais les différences comptent en fonction du nombre de sites que vous gérez et si vous avez besoin de staging ou d'un support prioritaire.
- Plan Startup : Idéal pour les débutants ou les utilisateurs d'un seul site. Vous bénéficiez de 10 Go de stockage SSD, SSL gratuit, CDN, e-mail, sauvegardes et toutes les fonctionnalités essentielles. Il prend en charge environ 10 000 visites par mois.
- Plan GrowBig : C'est le plan que je recommande le plus. Il prend en charge un nombre illimité de sites, inclut 20 Go de stockage et débloque des fonctionnalités clés comme le staging, les sauvegardes à la demande et l'Ultrafast PHP de SiteGround. Considérez-le comme une voie express pour le code de votre site web, le rendant plus rapide et capable de gérer plus de visiteurs. C'est un bon choix pour les sites jusqu'à 100 000 visites par mois.
- Plan GoGeek : Conçu pour les développeurs ou les entreprises gérant plusieurs sites clients. Inclut 40 Go de stockage, des outils de marque blanche, l'intégration Git, plus de ressources serveur et un support prioritaire. Il peut gérer jusqu'à 400 000 visites par mois.
Quel que soit le plan que vous choisissez, SiteGround facilite la montée en puissance ultérieure. Les chiffres de trafic sont des indications, et les performances réelles dépendent également de l'optimisation de votre site. Vous n'êtes jamais bloqué, et tout est conçu en pensant à WordPress.
Tarifs SiteGround (Ce que vous obtenez pour votre argent)
SiteGround est souvent considéré comme un hébergeur premium, et pour cause. Ce n'est pas l'option la moins chère, mais il offre plus d'outils, de support et de fonctionnalités de vitesse que la plupart des hébergeurs mutualisés. J'ai personnellement payé pour les plans GrowBig et GoGeek dans différents projets clients, et ils ont toujours apporté une valeur constante.
Ils proposent fréquemment des offres d'introduction, vous pouvez donc commencer dès 2,99 $/mois. Mais gardez à l'esprit : les prix de renouvellement augmentent considérablement après le premier terme. Si vous voulez la meilleure valeur, optez pour un terme plus long dès le départ.
| Plan | Startup | GrowBig | GoGeek |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction | 2,99 $/mois | 4,99 $/mois | 7,99 $/mois |
| Sites Web | 1 | Illimité | Illimité |
| Stockage | 10 Go | 20 Go | 40 Go |
| Trafic | ~10 000 visites | ~100 000 visites | ~400 000 visites |
| Domaine gratuit | ❌ | ❌ | ❌ |
| Sauvegardes quotidiennes | ✅ | ✅ | ✅ |
| Staging | ❌ | ✅ | ✅ |
| Support prioritaire | ❌ | ❌ | ✅ |
| CDN gratuit | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mise en cache intégrée | ✅ | ✅ | ✅ |
Chaque plan inclut le SSL gratuit, un panneau de contrôle personnalisé (Site Tools), une bande passante illimitée et des plugins WordPress utiles comme SG Optimizer. Vous avez également accès à leur nouvel outil de marketing par e-mail, qui est étonnamment décent pour les campagnes de base.
Le support de SiteGround est-il bon ?
SiteGround a toujours eu une réputation de support réactif et utile. Je les ai contactés plusieurs fois personnellement tout en gérant les sites de clients et mes propres environnements de test. Dans presque tous les cas, j'ai été mis en relation avec une personne compétente en quelques minutes.
Ils offrent un chat en direct 24h/24 et 7j/7, un support par ticket et un support téléphonique. Vous trouverez également une base de connaissances robuste et un assistant de support alimenté par IA dans votre tableau de bord Site Tools. Le chatbot est entraîné sur de vraies questions de clients et peut résoudre de nombreux problèmes sans intervention humaine.
L'une de mes choses préférées est à quel point les options de support sont profondément intégrées. Si vous êtes dans le tableau de bord Site Tools, vous pouvez lancer l'aide sans jamais ouvrir un nouvel onglet. Cela rend le dépannage beaucoup plus rapide.
Ils publient également des centaines de tutoriels bien organisés et de vidéos explicatives, ce qui est idéal si vous aimez résoudre les problèmes par vous-même. Nous avons souvent utilisé leur documentation pour former des rédacteurs et de nouveaux membres de l'équipe travaillant sur des configurations WordPress.
Dans l'ensemble, le support de SiteGround est fiable et rapide. Mais si vous êtes habitué au support par e-mail, notez que l'aide par e-mail n'est pas proposée ; vous devrez passer par le chat ou les tickets. Néanmoins, pour la plupart des utilisateurs, ce n'est pas un inconvénient majeur.
Pile technologique de SiteGround
SiteGround n’est pas juste une autre société d’hébergement qui surfe sur le marketing. Ils ont construit une plateforme haute performance qui combine l’infrastructure Google Cloud avec un ensemble de technologies internes conçues pour une vitesse et une fiabilité sérieuses.
Nous avons hébergé WPBeginner et plusieurs sites partenaires sur SiteGround et avons constamment bénéficié de leur pile technologique rapide, de leurs couches de mise en cache et de leur efficacité en matière de ressources. Les composants clés de cette pile comprennent l'infrastructure Google Cloud, une configuration PHP Ultrafast personnalisée, le système SuperCacher multicouche et un CDN propriétaire.
Voici une ventilation de ce qui alimente tout cela en coulisses.
- Infrastructure Google Cloud : SiteGround fonctionne sur le réseau Google Cloud avec un stockage SSD distribué. Cela garantit des connexions rapides, une excellente redondance et une disponibilité de premier ordre.
- PHP ultra-rapide : Leur implémentation personnalisée de PHP ultra-rapide réduit le temps de premier octet et améliore l’efficacité de la mémoire. C’est l’une des raisons pour lesquelles nos sites de test se sont chargés 30 % plus rapidement par rapport aux configurations PHP standard.
- Configuration MySQL personnalisée : leur base de données est optimisée pour gérer simultanément de nombreuses actions de visiteurs, telles que les recherches ou les soumissions de formulaires. Cela évite que le site ne ralentisse pendant les périodes d'affluence, ce qui est essentiel pour les sites WordPress à fort trafic.
- SuperCacher : Le système de mise en cache à trois niveaux de SiteGround comprend un cache statique, un cache dynamique et Memcached. Le cache dynamique est activé par défaut, et il a fait une différence notable lors de nos tests de stress.
- CDN ultra-rapide : Leur CDN interne est facile à configurer et met en cache le contenu sur plusieurs serveurs périphériques pour servir les utilisateurs depuis l’emplacement le plus proche. Cela permet de réduire les temps de chargement à l’échelle mondiale.
- Compression Brotli : Brotli, développé par Google, produit des fichiers plus petits que gzip. Il est déjà déployé sur tous les serveurs SiteGround et a contribué à réduire le poids des pages dans nos tests GTmetrix.
- Adoption technologique rapide : SiteGround déploie régulièrement la prise en charge des dernières versions stables de PHP et des protocoles HTTP et a été parmi les premiers à déployer TLS 1.3 et OCSP stapling.
- Plugin SG Optimizer : Pour les utilisateurs de WordPress, SiteGround fournit un puissant plugin de performance qui vous donne un contrôle précis sur la mise en cache, l'optimisation des images, le chargement différé, et plus encore.
Lorsque vous combinez tout cela, il est clair que SiteGround ne s'appuie pas sur une seule fonctionnalité pour rester compétitif. Ils ont construit une pile technologique légère et évolutive qui fonctionne bien, que vous hébergiez un blog basique ou un site WooCommerce très fréquenté.
Fonctionnalités de sécurité de SiteGround
SiteGround met en œuvre un système de sécurité complet qui comprend une surveillance des serveurs en temps réel, un pare-feu d'applications Web (WAF) personnalisé, un système anti-bot basé sur l'IA et des sauvegardes quotidiennes. Cette approche multicouche protège à la fois leurs serveurs et votre site Web individuel contre les menaces émergentes.
- Surveillance des serveurs en temps réel : Leurs systèmes analysent les problèmes toutes les 0,5 seconde, ce qui les aide à détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
- Règles de pare-feu internes : Leur équipe ajoute des centaines de nouvelles règles chaque année pour se défendre contre les dernières vulnérabilités spécifiques à WordPress.
- Protection anti-bot par IA : Leur IA bloque des millions de tentatives de force brute, de bots de spam et d'autres menaces avant qu'elles n'atteignent votre site.
- Plugin SiteGround Security : Ce plugin WordPress gratuit ajoute une protection de connexion, une analyse de logiciels malveillants et des paramètres de sécurité avancés pour les utilisateurs non techniques.
- CDN natif avec protection DDoS : Lorsque vous activez leur CDN, votre contenu est distribué mondialement, masquant l'adresse IP d'origine de votre serveur et filtrant le trafic suspect.
- Sauvegardes quotidiennes hors site : Votre site web est sauvegardé toutes les 24 heures, et ces sauvegardes sont stockées dans plusieurs centres de données pour une sécurité accrue.
- Rapports de sécurité mensuels : SiteGround vous envoie une analyse détaillée du score de sécurité de votre site avec des recommandations concrètes pour améliorer les points faibles.
Il y a un inconvénient qui mérite d'être mentionné. SiteGround facture la confidentialité du domaine. C'est 12 $ pour la première année et 24 $/an par la suite.
Dans l'ensemble, SiteGround offre l'un des packages de sécurité les plus complets dans l'espace d'hébergement mutualisé sans vous obliger à tout configurer manuellement.
Conclusion : SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
Après un examen détaillé, SiteGround est un excellent choix pour les utilisateurs qui privilégient les performances haut de gamme, la fiabilité et le support expert. Ses plans incluent des fonctionnalités puissantes telles que des sauvegardes quotidiennes, le stockage SSD et le CDN gratuit de SiteGround.
Cependant, il ne convient pas à tout le monde. Pour les débutants disposant d'un budget limité et nécessitant un domaine gratuit, d'autres hébergeurs pourraient être un meilleur point de départ. Mais si vous êtes prêt à investir dans un hébergement de qualité qui tient ses promesses, SiteGround est un concurrent de taille.
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Foire aux questions sur l'hébergement SiteGround
Dans cette revue détaillée de SiteGround, nous avons examiné tous les aspects de leurs services d'hébergement. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround par nos utilisateurs.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
SiteGround dispose de centres de données sur plusieurs continents, notamment en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Vous pouvez choisir un emplacement de serveur proche de votre public lors de l'inscription.
Pourquoi choisir SiteGround pour l'hébergement WordPress ?
SiteGround offre une plateforme d'hébergement WordPress hautement optimisée. Chaque plan comprend ses propres fonctionnalités de sécurité internes et des ajustements WordPress qui améliorent la vitesse et les performances de votre site WordPress.
Vous pouvez facilement configurer un site web WordPress avec leur installation WordPress en 1 clic. Vous pouvez également déplacer des sites web WordPress existants à l'aide du plugin SiteGround Migrator.
SiteGround prend-il en charge WooCommerce ?
SiteGround est spécialisé dans l'hébergement WordPress et WooCommerce. Si vous créez une boutique WooCommerce, vous pouvez compter sur les optimisations de SiteGround pour des performances et une fiabilité constantes.
Ils sont l'un des meilleurs hébergeurs WooCommerce et rendent très facile la création d'une boutique en ligne sans compétences techniques particulières.
SiteGround propose-t-il un constructeur de site web ?
Non, SiteGround ne propose pas son propre constructeur de site. C'est parce qu'ils veulent que les utilisateurs aient la possibilité de choisir le meilleur constructeur de site web pour leurs besoins.
C'est pourquoi ils vous permettent d'installer facilement WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Weebly et de nombreuses autres plateformes de création de sites.
Sur la plateforme SiteGround, vous pouvez également créer un nombre illimité de pages web sans aucune restriction.
SiteGround propose-t-il l'hébergement cPanel ?
Non, SiteGround ne propose plus l'hébergement cPanel. Une fois que cPanel a augmenté ses frais de licence, SiteGround a décidé de supprimer l'hébergement cPanel et a plutôt construit un panneau de contrôle d'hébergement web bien supérieur pour les débutants et les utilisateurs avancés. Cela leur permet d'offrir des fonctionnalités similaires à l'hébergement WordPress géré sans les coûts élevés.
SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
SiteGround et Bluehost proposaient auparavant les mêmes fonctionnalités, mais avec des innovations récentes, SiteGround a considérablement amélioré sa technologie d'hébergement.
SiteGround est meilleur que Bluehost en termes de performances globales, d'infrastructure technologique et de qualité du support. Cependant, avec toutes ces innovations, les prix de SiteGround sont considérablement plus élevés.
Ainsi, en ce qui concerne les prix, Bluehost est meilleur que SiteGround car non seulement il est moins cher, mais il offre également un nom de domaine gratuit avec chaque compte.
Pour plus de détails, consultez notre comparaison honnête de SiteGround vs. Bluehost vs. WP Engine.
Comment SiteGround se compare-t-il aux autres fournisseurs d'hébergement ?
Les lecteurs nous demandent souvent comment SiteGround se compare à GoDaddy, Hostinger, HostGator, GreenGeeks, DreamHost, A2 Hosting et d'autres services d'hébergement web.
Ils offraient tous des fonctionnalités et une technologie similaires, mais au cours de la dernière année, SiteGround a vraiment intensifié son innovation.
Avec toutes les fonctionnalités d'hébergement WordPress géré, l'infrastructure Google Cloud et l'optimisation personnalisée des performances, SiteGround est maintenant dans une catégorie à part avec son hébergement premium.
SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Non, SiteGround n'offre pas de nom de domaine gratuit. Vous pouvez acheter un nom de domaine auprès d'un autre bureau d'enregistrement et le faire pointer vers votre compte SiteGround ou en acheter un auprès de SiteGround lors de l'inscription moyennant un coût supplémentaire.
Puis-je annuler mon compte SiteGround et obtenir un remboursement ?
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours avec tous ses plans d'hébergement mutualisé. Pendant cette période, vous pouvez essayer ses services. Vous êtes éligible à un remboursement si vous annulez votre compte pendant cette période. Cependant, les enregistrements de noms de domaine ne sont pas remboursables.
Quel plan SiteGround me convient le mieux ?
Chaque plan SiteGround dispose de différentes ressources serveur. Cependant, si vous débutez, leur plan Startup serait parfait pour cela. Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment si vous avez besoin de plus de ressources. Choisissez votre plan SiteGround pour commencer.
L. D. Conquest
Jusqu'à présent, tout va bien. Ces derniers jours, j'ai contacté le support technique par chat avec des questions sur l'hébergement avant d'ouvrir un compte et aussi après avoir configuré le compte.
Les deux fois, la réponse a été rapide et les questions ont été répondues. Comme je ne suis pas un geek, il a fallu un peu d'explication avant que je comprenne les termes techniques. C'est formidable que le support technique soit là.
Peter Bohus
…encore une fois, j'adore le support sur Siteground et même le chat en direct !
Ronnie M.
J'ai utilisé le chat en ligne pour le support technique et j'ai reçu une aide merveilleuse. Je suis très satisfait du service de SiteGround. Je suis allé à un groupe de rencontre WordPress à Orlando et plusieurs développeurs et designers ont fortement recommandé SiteGround comme société d'hébergement. Je vois pourquoi. J'étais avec une autre société d'hébergement et je suis heureux d'avoir changé.
Lynette Yencho
En tant que web designer, je suis toujours à la recherche d'un bon hébergeur pour mes clients. J'en ai utilisé plusieurs et je dois dire que je suis vraiment satisfait du support et de la facilité de transfert ! Il y a toujours un humain disponible si vous avez besoin d'aide et c'est assez simple de toute façon.
Kerwin
J'ai vraiment eu de la chance avec Siteground. Je pose une tonne de questions très techniques et les techniciens sont toujours serviables.
Ils m'ont sauvé la mise un tas de fois.
Merci.
Michael Treadway
Je prenais la décision de quitter un autre hébergeur où mon site avait été supprimé sans sauvegarde actuelle et j'ai décidé d'essayer Siteground. J'ai parlé avec Tanya et elle a été extrêmement professionnelle et serviable, clarifiant toutes mes questions en temps voulu. Pas de remarques négatives jusqu'à présent. Merci Siteground.
Michael de videomindset.com
Rachel Bloom
J'ai eu un problème avec la gestion du cache, Nikolay et les gars du support technique ont fourni des instructions claires et faciles pour le résoudre comme toujours. Support technique brillant, toujours confiant qu'ils s'occuperont de moi et de mon site web. Meilleur service jamais !!!
Kamber
Le support de Siteground a été formidable. J'avais besoin de supprimer une base de données dans mon phpadmin et j'avais du mal à localiser la bonne base de données que je devais examiner. Ils ont été d'une aide précieuse pour m'indiquer la bonne direction.
George Shanidze
Comme je suis un nouvel utilisateur, je ne peux encore rien dire de leur service, mais leur support est excellent !
Vanessa K
J'ai contacté le support à plusieurs reprises et c'est de loin le meilleur support que j'ai reçu depuis longtemps. Ils ont toujours une réponse rapide et c'est la bonne du premier coup. Ils ont même fait des mises à jour pour moi et ont simplifié ce processus pour moi. J'ai déjà déplacé trois de mes sites vers Siteground et je suis en train d'en déplacer un quatrième. Je les recommande vivement !
Felix Fearnley
Je quitte toujours le chat en direct en ayant l'impression d'avoir progressé, mais en même temps, j'ai discuté avec une personne vraiment sympathique. Excellent service et cette entreprise a mis ses efforts là où il le faut et ne prend pas ses clients pour acquis. J'ai l'impression que mes sites web sont hébergés par mes amis et qu'ils sont tous en sécurité, en bon état et fonctionnent sans problème. Merci comme toujours à l'équipe Siteground.
Nancy Moran
Je déplace mon site web d'une autre société d'hébergement vers SiteGround – et jusqu'à présent, je ne pourrais pas être plus heureux ! Il y a de vraies personnes à qui parler… quel concept nouveau ! Ils savent ce qu'ils font et ils prennent le temps avec vous pour s'assurer que vous vous sentez à l'aise avec le processus. J'ai eu une session de chat qui m'a guidé tout au long du processus d'inscription afin que je puisse m'assurer que j'ai bien démarré mon processus de transfert. Oh… et ai-je mentionné qu'ils transfèrent mon site entier – clé en main – GRATUITEMENT ! Je me sens déjà mieux et ce n'est même pas encore terminé. Si cela est une indication de la façon dont cette relation d'hébergement va se dérouler, alors je serai un client à VIE !
Joan McGuire-Pounds
Rapide, efficace, courtois et désireux d'aider ! Quelle bouffée d'air frais ! Absolument 100% satisfait de ma décision de changer de société d'hébergement !
Francesco
Supporto perfetto………..siete eccezionali
Nazero Tindiwi
J'ai rencontré de nombreuses entreprises et sociétés allant de boutiques à de grandes industries et corporations, mais je n'ai jamais rencontré un retour d'information rapide avec une solution avec une équipe de support rapide et amicale 24h/24 et 7j/7 de Siteground..
Continuez comme ça Site ground. Vous êtes le meilleur !!
Wadih Saghieh
Je n'ai jamais expérimenté un service professionnel et rapide aussi merveilleux que Siteground. Des gens de support incroyables. Je suis tellement content d'utiliser Siteground (j'ai quitté Godaddy). Avec Siteground, chaque jour est Noël.
Jehangir Larry
Mon fils héberge son site professionnel chez SiteGround.
Il m'a forcé à changer.
Ma première interaction avec les équipes de chat n'a laissé aucune question sans réponse. J'ai un site WordPress + 4 autres qui feront le gros du travail pour moi. et avec tant de sourires.
Allez-Baddy-Allez !
Je donne une note de 5***** et j'ai réservé au tarif réduit pour 36 mois !
Andreas
Bonjour,
nous avons un compte GoGeek depuis quelques mois. J'aime le support rapide chez Siteground, mais la vraie raison pour laquelle j'ai choisi GoGeek était le staging WP et je peux vous dire que cela ne fonctionne pas du tout avec notre installation WP.
Ce qui est intéressant, c'est que je n'entends aucun commentaire sur le staging, positif ou négatif, dans les forums. Seulement des articles et des critiques expliquant théoriquement comment cela devrait fonctionner ; pas de vrais avis en direct, testés sur une page d'accueil en direct, avec une certaine complexité.
Nous n'avons rencontré que de graves erreurs en direct…
Quelqu'un ici pourrait-il me dire si cela fonctionne pour lui ?
Meilleures salutations
Andreas
Scott
Support fantastique. Toujours rapide, compréhensif et serviable.
Siteground a une excellente compréhension de tous les problèmes que je soulève et les résout rapidement.
Je les recommanderais à tout le monde.
Danno
Un immense merci au support technique pour m'avoir aidé à remettre mon site en ligne. J'ai appuyé sur un mauvais bouton à un moment donné et tout mon site a disparu (vous connaissez ce sentiment terrible ???).
Le support technique a été rapide, poli et efficace. Ils ont posé des questions intelligentes, et au moment où je me suis réveillé le lendemain matin, tout fonctionnait à merveille.
Si j'avais travaillé avec le bouton dès le début, mais hourra pour le support – ces gars font leur travail à merveille.
Edgar Camarena
L'équipe de support de SiteGround me fournit toujours un excellent service et une réponse rapide. Je suis cliente de SiteGround depuis si longtemps et je recommande toujours leurs services.
Continuez comme ça les gars.
Ellen
Je suis chez SiteGround depuis des années et j'adore leur service. J'ai toujours été satisfait de l'aide reçue lorsque j'en avais besoin.
David Oliver
J'ai ouvert un compte d'hébergement SiteGround aujourd'hui après avoir rencontré une rigidité avec ma société d'hébergement actuelle qui m'empêche de configurer un site de test pour mon client. J'ai trouvé le chat de support très utile, qui a rapidement et efficacement vérifié mes besoins et a travaillé avec moi pour trouver une solution qui me convenait.
Amanda Veronica
Je déteste utiliser GoDaddy depuis un certain temps maintenant. Je ne savais tout simplement pas comment m'en sortir. J'avais finalement un besoin urgent de mettre à niveau mon site Wordpress et il était tellement lent sur les serveurs de GoDaddy. Il fallait des heures pour ajouter quelques éléments de contenu. J'ai finalement fait quelques recherches et j'ai décidé de choisir Site Ground en me basant sur d'autres avis. Même si j'étais préoccupé par le changement (je ne suis pas un programmeur web et je ne comprends pas les DNS ou les enregistrements A...), l'équipe de Site Ground a fait la majeure partie du travail pour moi, très rapidement, et a été très rapide pour répondre à toutes mes questions stupides. Très satisfait du fonctionnement de mon site maintenant. http://amandaveronica.com Merci !
Jonathan S.
Service client fantastique et support technique expert.
Jim Ryan
Siteground a fermé notre serveur sans préavis car ils ont affirmé que nous avions dépassé notre quota CPU pour le mois de février. Ils l'ont fait le 28 février, le dernier jour du mois, mais plus important encore, ils l'ont fait SANS AUCUN PRÉAVIS.
Soudain, notre site Web était complètement hors ligne. Ils ont ensuite insisté pour que nous passions à leur « Hébergement Dédié » pour 350 $ par mois. C'est du chantage dans toute sa splendeur.
Je leur ai demandé si nous approchions de notre quota CPU, pourquoi ne pouvaient-ils pas nous en informer un jour ou deux à l'avance. Ils ont dit « il n'est pas toujours possible de prévenir à l'avance », alors ils ont décidé de simplement arrêter notre serveur.
Est-ce le genre d'entreprise d'hébergement Web à laquelle vous voulez confier votre site Web ?
En conséquence, nous avons dû faire intervenir des ingénieurs le samedi et effectuer une migration d'urgence vers Digital Ocean. Pour couronner le tout, SiteGround a débité notre carte de crédit des 350 $.
Les ingénieurs de SiteGround sont généralement incompétents et n'ont aucune notion de disponibilité. À plusieurs reprises, ils ont changé notre adresse IP sans préavis, malgré le fait que nous avions un service d'IP « dédiée » pour lequel nous payions.
RESTEZ LOIN DE SITEGROUND SI VOUS NE VOULEZ PAS BEAUCOUP DE TEMPS D'ARRÊT !!!!
Tsveta Stefanova
Bonjour Jim, nous avons pu retrouver votre correspondance avec notre équipe de support. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, mais veuillez noter que votre compte était hébergé sur un serveur partagé, partageant des ressources avec d'autres comptes. Bien que nos serveurs partagés soient très performants et parviennent à gérer les pics de charge assez bien, dans ce cas, le compte a commencé à utiliser beaucoup plus que les ressources allouées en une seule fois, a augmenté la charge du serveur au-delà d'un niveau acceptable et a mis en danger les performances globales du serveur. Cela a entraîné des problèmes pour tous les autres sites hébergés sur le même serveur et nous avons été contraints de prendre des mesures pour protéger les autres clients.
Le 28 février a été la première fois que le pic est apparu et nous vous en avons informé immédiatement. Nous vous avons fourni des informations détaillées sur la quantité de CPU dont vous disposiez et sur celle que vous utilisiez, c'est pourquoi nous vous avons suggéré d'envisager de passer à une solution plus puissante disponible uniquement pour votre site web. Vous avez souhaité que nous lancions la migration pour vous et nous l'avons immédiatement lancée afin que votre site puisse être de nouveau en ligne avec un temps d'arrêt minimal. La raison pour laquelle nous n'avons pas pu vous prévenir à l'avance est que l'utilisation de votre compte était normale en termes de ressources allouées au serveur partagé jusqu'au 27 février 2015. Notre équipe vous a assisté de la meilleure façon possible pour remettre rapidement votre site en ligne sans nuire aux sites des autres utilisateurs sur le serveur, et a également rendu possible le remboursement du montant pour la période non utilisée une fois que vous avez décidé d'annuler, bien que le site web soit à nouveau pleinement fonctionnel.
Antonio
Le support est rapide et positif, disposé à aider à résoudre les problèmes, beaucoup de fonctionnalités serveur. J'ai environ 20 ans d'expérience dans le domaine des TIC et je dirais que c'est la meilleure entreprise en termes de service\support\prix.
Richard Haddad
Très bon service. Jour et nuit. Aussi le samedi et le dimanche !!
! Sans SiteGround mon site web = 0
Merci beaucoup !!
Kimberly
Je viens d'avoir une conversation fabuleuse avec SiteGround et, en tant que novice complet, je peux dire que je suis reparti avec une certaine idée de ce dont je parlais. Je m'inscrirai volontiers auprès de cette société d'hébergement au lieu d'une des moins chères avec lesquelles j'ai parlé, ne serait-ce que pour le service client amical et ultra-rapide.
Alessandro
Excellente équipe de support, rapide et polie.
Bill Robbins
J'ai eu plusieurs bonnes expériences avec SiteGround et une vraiment horrible. Le soir du Nouvel An, ils ont apporté une modification non annoncée à l'un des fichiers htaccess de mon site. La modification a effectivement mis le site hors service, mais ils n'ont jamais vérifié si la modification avait eu un effet.
C'est une erreur assez flagrante et assez bâclée. De plus, le technicien qui a effectué la modification n'a même pas présenté d'excuses.
Pour moi, l'hébergement géré signifie que la société d'hébergement vous soutient. Après cette expérience, j'ai eu l'impression de devoir constamment me méfier d'eux, alors j'ai déplacé le site vers un autre hébergeur.
Tsveta Stefanova
Bonjour Bill, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. Je peux vous assurer que ce n'est pas notre pratique standard d'appliquer une telle modification à un site Web. Bien que cela ait été fait dans l'unique intention d'arrêter la grande quantité de requêtes générées par l'API qui causaient une utilisation anormalement élevée du CPU sur le serveur partagé, je comprends votre position et je peux imaginer la disposition dans laquelle cela vous a mis. De tels changements auraient dû être soigneusement testés, et je voudrais vous présenter une fois de plus mes excuses pour les désagréments causés. Le représentant responsable de cela a reçu des commentaires détaillés afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Yamil Falcon
Siteground est la meilleure société d'hébergement avec laquelle j'ai jamais interagi. Extrêmement compétent, orienté client et cool. Je le recommande personnellement à tous ceux que je connais.
GC
Ils ont un service absolument incroyable ! Utile à chaque fois !
Joe Peters
Je viens de m'inscrire chez SiteGround aujourd'hui et j'ai utilisé le support par chat 3 fois – excellent service à chaque fois et ils ont résolu mes questions très rapidement. Plus rapide que mon ancien hébergeur !
Nikki
Excellent support, en fait le meilleur que j'ai eu jusqu'à présent.
Merci beaucoup pour cela.
Adam Karnes
Je suis ravi de SiteGround. Comme je suis nouveau dans l'hébergement web, j'ai trouvé le choix d'un service intimidant. Après avoir lu des avis, j'ai opté pour SiteGround et je suis super content de l'avoir fait. La qualité de l'hébergement et les prix sont excellents. Le meilleur aspect est le SERVICE TECHNIQUE. La minutie de SiteGround et le temps de réponse à mes questions techniques (j'en ai eu trois depuis que j'ai commencé il y a trois mois) ont été phénoménaux ! Je recommande vivement SiteGround à quiconque cherche à créer un blog. Mon expérience de configuration de WordPress a été excellente, même sans aucune expérience dans ce domaine.
5/5 étoiles !
Julian
Je viens de transférer mes services chez SiteGround, et j'ai contacté le support technique deux fois pour obtenir de l'aide pour démarrer.
Les deux fois, le support a été exceptionnel. Les deux fois, le LiveChat a été répondu en 2 minutes ou moins, et la personne a été amicale, compétente et désireuse d'aider au-delà de la première question.
J'ai également eu l'équipe commerciale qui a fait un suivi pour vérifier que tout allait bien et pour voir si j'avais besoin d'aide.
Je souhaite que tous les services d'assistance soient aussi bons que ces personnes l'ont été.
Lance Mohr
Leur slogan est « L'hébergement Web conçu avec soin ». Vous vous moquez de moi. Je viens d'acheter un an de votre service d'hébergement haut de gamme et lorsque vous avez effectué le transfert, vous n'avez pas pointé les enregistrements MX vers GoDaddy, j'ai donc été privé de réception d'e-mails professionnels pendant 5 jours. Vous saviez que j'avais des e-mails chez GoDaddy parce que 1. Je vous ai donné mon adresse e-mail qui contenait le nom de mon site Web 2. vous aviez toutes les informations de connexion à mon compte GoDaddy pour pouvoir effectuer le transfert. Vous saviez donc que mon e-mail serait coupé et vous ne me l'avez même pas dit (votre client). Même votre technicien de support m'a dit que votre entreprise n'avait pas pour politique de dire aux gens que leur e-mail était coupé – quand vous le savez.
Votre slogan devrait être « L'hébergement Web qui se fiche de nos clients ». Ce serait plus exact.
Marco
Ils sont les meilleurs, je le sais car j'en ai essayé quelques-uns,
Pat Fortino
J'aime l'hébergement SiteGround, mais leur service FTP est terrible. Si vous travaillez sur un site et que vous téléchargez des fichiers, cela peut prendre 30 à 60 secondes pour télécharger un petit fichier texte. J'ai créé un ticket de support pour ce problème mais j'ai reçu une réponse disant que leur FTP fonctionnait bien. Je sais que ce n'est pas le cas car je travaille sur au moins 4 autres hébergeurs (Bluehost, HostGator, GoDaddy, Viviotech) et je n'ai jamais eu ce problème. C'est un vrai problème si vous construisez un site de démonstration. Par conséquent, je ne recommanderais pas SiteGround.
Jiang
Nouveau utilisateur WP et j'ai eu mon premier problème durant la première semaine. La réinstallation de WP a résolu tous les problèmes et le support a été rapide et précis avec les instructions.
Todor Vachev
J'ai eu plusieurs problèmes avec mon site Web et ils ont été plus qu'utiles avec mes problèmes. Tout a été résolu en quelques minutes et il s'agissait du genre de problèmes qu'ils ne devraient même pas se donner la peine de résoudre (au moins, d'autres entreprises comme GoDaddy m'ont refusé pour ce genre de problèmes). 5 étoiles pour ces gars !
Luigi
Hello, I’m from Italy and I appreciate SIteGround because: 1) They answer you immediatly; 2) They can help you taking decisions and choose the best solution for you; 3) The Administration Area is sooeasy to use and you can find all in one place! Thanks for your job!
Roma
Comme toujours, SiteGround va au-delà de ses obligations pour vous aider, même si vous avez fait une erreur et que le problème ne concerne pas l'hébergement ! Je suis plus que ravi d'avoir transféré mon site et les sites de mes clients chez SiteGround après en avoir essayé tellement ! Contrairement à d'autres (je ne veux pas les nommer), les techniciens de SiteGround ne vous disent même pas de contacter votre développeur de site lorsque le problème vient de vous ! Je développe des sites web depuis le début des années 90 et aujourd'hui, j'ai eu un problème où les modifications de mon fichier CSS personnalisé que j'avais apportées ne se reflétaient pas, et j'ai demandé à la technicienne d'en recréer un vierge, selon le format souhaité et requis, et elle n'a même pas dit que ce n'était pas un problème d'hébergement ! Même si j'ai des années d'expérience en design, j'ai fait une petite erreur de syntaxe CSS qui causait le problème et j'ai eu la chance de la repérer parmi près de 500 lignes de code !
Encore une fois, SiteGround est la meilleure société d'hébergement et je suis extrêmement heureux qu'ils se soient lancés dans le secteur de l'hébergement car ils offrent non seulement les meilleurs services et forfaits d'hébergement pour votre plateforme Joomla, WordPress, Magento, Drupal, mais ils sont aussi très compétents !
Merci SiteGround de m'avoir empêché de prendre de l'Aleve quand j'étais chez les autres sociétés d'hébergement !
Nik
Support technique exceptionnel !
J'ai dû transférer mon hébergement chez Siteground depuis un concurrent et configurer un site web Wordpress sans aucune connaissance. Chaque fois que j'ai contacté l'équipe de support technique, ils répondent très rapidement et expliquent les choses avec des instructions très simples, étape par étape. Très amicaux aussi.
Encore une fois, exceptionnel !
sophia okafor
J'avais un problème avec la façon dont je publiais des vidéos sur mon site web et j'ai parlé à l'équipe technique et elle m'a beaucoup aidé ! Elle a résolu le problème et m'a expliqué étape par étape pour que je comprenne aussi comment faire.
Il était patient, drôle et tout simplement brillant ! Il a répondu à toutes mes questions et m'a expliqué les choses de manière à ce que je comprenne.
Très satisfait du service client !
Je n'ai pas non plus eu à attendre longtemps pour parler à quelqu'un et c'est toujours le cas à chaque fois que je vais sur le webchat. Très satisfait du support général de Siteground ! x
Nas
Je prie vraiment pour que Siteground parvienne à maintenir cela pour toujours. Leur service client est phénoménal. S'IL VOUS PLAÎT MAINTENEZ CECI !
Alice Young
Je ne sais généralement pas à quel point le service client d'une entreprise est bon avant d'essayer de la quitter. Ils ne vous rendent pas la tâche difficile. Sans engagement.
Je voulais annuler mon compte car je passe à quelque chose de plus low-tech comme Squarespace. J'ai discuté avec un représentant pour savoir si je pouvais obtenir un remboursement au prorata pour un renouvellement de trois ans dont je ne suis qu'à un an. Le représentant m'a dit que leur politique n'autorisait qu'une fenêtre d'un mois, ou quelque chose comme ça, pour annuler avec remboursement. C'est frustrant, mais autant rétablir le compte que je viens d'annuler si je le paie déjà. J'ai demandé exactement cela. Le représentant a été très utile, a tout fait rapidement. Il n'y a pratiquement pas eu d'attente pour qu'un représentant de chat soit disponible, par rapport à d'autres entreprises comme 1&1 où aucune option de chat n'est même disponible et où les lignes téléphoniques sont toujours occupées.
La manière dont cette entreprise me permet de les quitter en fait une entreprise à laquelle je reviendrai lorsque je quitterai d'autres entreprises par frustration.
Lisa
Excellent support client – très rapide.
Bon rapport qualité-prix. J'aime le système de sauvegarde automatique tous les jours.
Brillant – je suis assez impressionné.
Surtout que je suis nouveau dans la conception web. Je les ai trouvés utiles, patients et j'aime vraiment la réactivité dont ils ont fait preuve concernant le service client. Ils s'engagent à fournir un excellent service et j'ai été transféré directement à un responsable concernant un problème.
J'ai été satisfait de la façon dont cela a été résolu. Rapide et efficace. Ce dont j'ai besoin dans le Londres moderne !
Adri Oosterwijk
Je viens de Hollande et je suis un nouveau client de Siteground. C'est vraiment une bénédiction de travailler avec une telle entreprise. Chaque fois que j'ai besoin d'eux (et cela arrive assez souvent à cause de ma stupidité), l'opérateur de support est très serviable, me donne des réponses correctes et des suggestions précieuses. C'est comme prendre un bain chaud. S'il vous plaît, ne changez jamais votre politique. Mille fois pouce levé !
Edwina Lindsay
Je viens d'Australie. Même si SiteGround est une entreprise étrangère, ils ont des serveurs en Asie-Pacifique, donc la distance n'a pas du tout affecté la vitesse de mes sites. J'ai trouvé l'équipe de support de SiteGround tout simplement EXCELLENTE. Si j'avais un problème, une question ou une demande, je n'avais pas à attendre plus d'une minute pour recevoir de l'aide. SiteGround est A+ en termes d'hébergement et de support !!!! Très heureux et je le recommande vivement.