J'utilise SiteGround depuis plus d'une décennie, et WPBeginner lui-même fonctionne sur la plateforme cloud de SiteGround. Cela me donne un aperçu des coulisses de la manière dont leurs serveurs gèrent le trafic réel, ce qu'aucun site de test jetable ne peut égaler.
En juillet 2026, j'ai testé SiteGround de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de SiteGround vous montrera les chiffres réels de mon test de vitesse rigoureux à l'aide d'outils de référence industriels.
Réponse rapide – SiteGround en vaut-il la peine ?
Oui, SiteGround en vaut la peine si vous voulez un hébergeur où un vrai humain répond au téléphone à toute heure. Il a obtenu 75 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 4ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Dans notre test de vitesse d'hébergement, SiteGround a affiché le contenu en 608 ms, plus rapide que la médiane de 659 ms des hébergeurs populaires que nous avons testés. C'est aussi l'un des rares hébergeurs économiques que nous avons testés qui inclut un support téléphonique 24/7 sur chaque plan.
Leur plan StartUp coûte 2,99 $ par mois pour la première année. Il offre un équilibre entre abordabilité, hautes performances et outils conviviaux pour créer votre site web.
SiteGround en un coup d'œil
| Résumé du test SiteGround (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 75 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 608 ms |
| Temps de réponse global | 369 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 99,96 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 2,99 $/mois avec notre lien, renouvellement à 17,99 $/mois |
| Support | Chat en direct, téléphone et tickets 24/7 sur chaque plan |
| Idéal pour | Propriétaires de sites qui souhaitent le support le plus complet |
Vous pouvez voir comment SiteGround se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison du meilleur hébergement WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de SiteGround
SiteGround a démarré à Sofia, en Bulgarie, en 2004 et héberge maintenant plus de 3 millions de domaines avec une équipe de plus de 500 personnes. Son hébergement fonctionne sur l'infrastructure Google Cloud avec 11 centres de données en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.
Nous hébergeons WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires sur la plateforme cloud d'entreprise de SiteGround. Même ainsi, je n'ai pas laissé notre propre expérience avec l'entreprise influencer cet avis, et le verdict ci-dessous provient de ce que mon test de vitesse d'hébergement a réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de SiteGround
Avantages
- Le support le plus complet des hébergeurs économiques que nous avons testés – chat, téléphone et tickets 24/7 sur tous les plans
- Fonctionne sur la plateforme Google Cloud avec mise en cache intégrée et le plugin Speed Optimizer
- Sauvegardes quotidiennes sur tous les plans, avec jusqu'à 30 copies conservées – la plus longue rétention de sauvegardes des hébergeurs que nous avons testés
- Domaine gratuit la première année, CDN gratuit, SSL gratuit et hébergement d'e-mails sur tous les plans
- 608 ms LCP dans notre test de vitesse, plus rapide que la médiane de 659 ms des hébergeurs que nous avons testés
- Prouvé sur de vrais sites Web – WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires fonctionnent sur la plateforme cloud de SiteGround
Inconvénients
- Le saut de renouvellement le plus élevé de nos choix économiques – le prix d'introduction de 2,99 $ passe à 17,99 $ par mois après le premier terme
- Le plan d'entrée StartUp couvre 1 site Web, 10 Go de stockage et environ 10 000 visites par mois
- Plus lent sous charge soutenue que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés – un P95 de 129 ms, où Hostinger a maintenu 21 ms
- La mise en scène et l'Ultrafast PHP commencent sur le plan GrowBig, pas sur StartUp
Comment j'ai testé SiteGround (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte, y compris le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
Le 75 de SiteGround est un chiffre honnête. Il reflète de bons résultats de vitesse et de réponse, un chiffre plus faible sous charge soutenue, et une note de valeur que le prix de renouvellement maintient à la baisse.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance de SiteGround
Vous trouverez ci-dessous les résultats complets de mon test de vitesse SiteGround.
Test de vitesse – 608 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test SiteGround a montré un LCP de 608 ms, et la page entière s'est chargée en 1,1 seconde.
C'est un résultat solide pour un plan partagé. La médiane LCP des hébergeurs populaires que j'ai testés était de 659 ms, donc SiteGround est arrivé devant la concurrence.
La société d'hébergement la plus rapide de nos tests, Levamo, s'est chargée en 358 ms. SiteGround n'est donc pas le champion de la vitesse, mais il se situe confortablement dans la moitié plus rapide de nos données.
Temps de réponse du serveur – 369 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps de premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
SiteGround a atteint une moyenne de 369 ms sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons en Amérique du Nord et en Europe. L'Amérique du Sud et le Japon étaient légèrement plus lents, ce qui est normal lorsque le site de test est éloigné de ces régions.
Si votre public est mondial, activez le CDN inclus de SiteGround. Il sert votre contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs et comble la plupart de ces écarts.
Test de stress – 129 ms P95 avec 50 utilisateurs virtuels
Pour voir comment un hébergeur se comporte lors d'un pic de trafic, j'ai envoyé 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec k6 de Grafana Labs et j'ai enregistré le temps de réponse P95.
Le temps de réponse de SiteGround a fluctué un peu pendant le test, mais il n'a échoué aucune requête et a maintenu un temps de réponse P95 de 129 ms.
Un P95 de 129 ms signifie que le site est resté rapide pour les visiteurs même pendant le pic, et zéro requête échouée est le résultat le plus important pour un site réel.
Dans le même temps, les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés ont enregistré des chiffres inférieurs sous la même charge, et Hostinger a enregistré un P95 de 21 ms. Si le trafic intense et soutenu est votre principale préoccupation, le tableau comparatif ci-dessous montre comment se comparent les hébergeurs à prix similaire.
Disponibilité – 99,96 % sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test SiteGround avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré 99,96 % de disponibilité avec un incident de 15 minutes.
La plupart des sociétés d'hébergement promettent 99,9 % de disponibilité, et SiteGround est resté au-dessus de cette promesse pendant notre période d'observation. Un problème de 15 minutes par mois est un petit manquement, mais je préfère vous montrer le chiffre exact plutôt que de l'arrondir.
Notre propre historique plus long le confirme. WPBeginner fonctionne sur la plateforme cloud de SiteGround depuis des années, et la fiabilité n'a jamais été la raison pour laquelle nous avons pensé à partir.
Comment SiteGround se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres du test de vitesse à eux seuls ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment SiteGround s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec la même configuration.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 75 de SiteGround reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus. Il surpasse Bluehost et DreamHost sur toutes les métriques de vitesse, tandis que son prix de renouvellement et ses limites d'entrée maintiennent la partie valeur du score à la baisse.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de SiteGround
La plupart des autres avis sur SiteGround omettent ce qui se trouve sous le capot de leur plateforme, et je pense que cela vaut la peine d'être souligné.
Plateforme Google Cloud – SiteGround fonctionne sur le réseau Google Cloud avec un stockage SSD distribué. C'est la même classe d'infrastructure que de nombreux hébergeurs gérés coûteux utilisent, et c'est en partie pourquoi nos chiffres de vitesse se sont classés au-dessus de la médiane.
Pile serveur – chaque compte s'exécute dans son propre conteneur Linux avec un mélange d'Apache et de NGINX au-dessus, de sorte qu'un problème sur un compte reste isolé des autres. Un système interne vérifie l'état du serveur toutes les demi-secondes, et des ingénieurs humains surveillent l'infrastructure 24h/24 et 7j/7.
Mise en cache – chaque plan bénéficie des trois niveaux de SuperCacher de SiteGround. Il met en cache les fichiers statiques et les pages dynamiques dès la sortie de la boîte, et vous pouvez activer Memcached pour les requêtes de base de données.
Leur plugin gratuit Speed Optimizer contrôle la mise en cache, l'optimisation des images et le chargement différé à l'intérieur de WordPress. Les serveurs exécutent également la compression Brotli, qui produit des fichiers jusqu'à 20 % plus petits que gzip.
PHP et bases de données – SiteGround gère votre version de PHP et la met à jour automatiquement une fois qu'une nouvelle version est stable. Sa configuration MySQL personnalisée est optimisée pour les sites très fréquentés, et les offres GrowBig et supérieures incluent l'Ultrafast PHP de SiteGround, qui, selon eux, réduit le temps de premier octet jusqu'à 30 %.
Centres de données – SiteGround dispose de 11 centres de données en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie, et vous choisissez votre emplacement lors de l'inscription. Je recommande de choisir celui qui est le plus proche de votre public.
CDN et sécurité – Le CDN interne de SiteGround met en cache votre contenu sur plus de 170 emplacements périphériques, et chaque plan inclut le SSL gratuit, un pare-feu d'application Web personnalisé et une protection anti-bot par IA. Leur plugin gratuit Security Optimizer ajoute une protection de connexion et une analyse des logiciels malveillants.
Sauvegardes – SiteGround sauvegarde votre site quotidiennement, conserve jusqu'à 30 copies et les stocke hors site dans plusieurs centres de données. C'est la rétention de sauvegarde la plus longue parmi les hébergeurs que nous avons testés, et elle est incluse dans chaque plan.
Outils IA – chaque compte inclut SiteGround AI Studio avec 20 000 jetons mensuels gratuits, plus un agent IA intégré qui peut mettre à jour le contenu, gérer les plugins et effectuer des modifications en masse sur votre site WordPress à partir d'un chat.
Plans d'hébergement SiteGround et Tarifs
SiteGround propose l'hébergement mutualisé, WordPress géré, WooCommerce et cloud. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les plans WordPress mutualisés sont les plus pertinents.
- StartUp – 1 site Web, 10 Go de stockage et capacité pour environ 10 000 visites par mois. 2,99 $ par mois pour le premier terme de 12 mois avec notre lien, renouvellement à 17,99 $ par mois. Vous bénéficiez toujours du domaine gratuit, des sauvegardes quotidiennes, du CDN et de l'hébergement d'e-mails, même sur ce niveau.
- GrowBig – sites Web illimités, 50 Go de stockage et capacité pour environ 100 000 visites par mois. Commence à 4,99 $ par mois, renouvellement à 29,99 $. Ce niveau ajoute la mise en scène, les sauvegardes à la demande et la configuration Ultrafast PHP de SiteGround.
- GoGeek – sites Web illimités, 100 Go de stockage et capacité pour environ 400 000 visites par mois. Commence à 7,99 $ par mois, renouvellement à 44,99 $. Il ajoute l'intégration Git, des outils de marque blanche pour le travail client, plus de ressources serveur et un support prioritaire.
SiteGround considère ces nombres de visites comme un point de référence plutôt qu'une limite stricte. La véritable contrainte à chaque niveau est les ressources serveur. StartUp autorise 200 000 fichiers (inodes), GrowBig 400 000 et GoGeek 600 000, avec une allocation CPU plus importante à chaque étape.
Tous les plans incluent un domaine gratuit la première année, le SSL gratuit, le CDN de SiteGround, l'hébergement d'e-mails, les sauvegardes quotidiennes et le panneau de contrôle personnalisé Site Tools. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
Mon conseil honnête est de considérer GrowBig comme le véritable plan SiteGround, et StartUp comme un essai de la plateforme. L'outil de mise en scène et l'Ultrafast PHP sur GrowBig sont les fonctionnalités qui vous manqueront le plus à mesure que votre site se développera.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de SiteGround est honnête, mais quelques extras sont gratuits au début et deviennent payants plus tard. Connaître ces détails à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit la première année pour les enregistrements .com, .us, .org et .net, puis il est renouvelé au tarif standard du domaine. Si vous annulez dans la fenêtre de garantie de 30 jours, l'enregistrement du domaine lui-même n'est pas remboursable. C'est une pratique assez courante chez tous les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- Confidentialité du domaine – gratuit la première année pour les extensions de domaine prises en charge, puis il est renouvelé moyennant un coût annuel supplémentaire. Encore une fois, la plupart des hébergeurs mutualisés gèrent la confidentialité de la même manière.
- Prix de renouvellement – tous les trois plans se renouvellent bien au-dessus du prix d'introduction (17,99 $, 29,99 $ et 44,99 $ par mois). Les sauts de renouvellement sont courants dans l'industrie de l'hébergement mutualisé, alors inscrivez-vous pour une durée plus longue afin de bloquer le tarif d'introduction plus longtemps.
- Limites du plan StartUp – le plan d'entrée limite votre compte à 200 000 fichiers, tandis que GrowBig en autorise 400 000 et GoGeek 600 000. La mise en scène et PHP Ultrafast commencent également sur GrowBig, alors prévoyez ce niveau si vous exécutez quelque chose de lourd en images.
- Limites de courrier électronique – les comptes de messagerie sont illimités, mais ils partagent jusqu'à 10 Go de stockage prélevés sur l'espace disque de votre plan, et l'envoi est plafonné à 400 e-mails par heure sur StartUp et GrowBig (800 sur GoGeek). Une newsletter avec un volume réel devrait de toute façon être sur un service de messagerie dédié.
- Règles de remboursement – la garantie de remboursement de 30 jours couvre les plans d'hébergement mutualisé mais pas les enregistrements de domaine.
Support SiteGround
C'est là que SiteGround se démarque vraiment. Chaque plan inclut un support 24h/24 et 7j/7 par de vrais humains via chat en direct, téléphone et tickets, ce qui constitue la gamme de support la plus complète des hébergeurs économiques que nous avons testés.
La plupart des hébergeurs à ce prix se limitent au chat. Pouvoir appeler une vraie personne à 3 heures du matin est la raison pour laquelle je suggère SiteGround à quiconque est nerveux à l'idée de gérer la technologie par lui-même.
Il existe également un assistant alimenté par l'IA dans le tableau de bord Site Tools qui résout instantanément les questions courantes, ainsi que des centaines de tutoriels bien organisés et de vidéos explicatives. Une note honnête – SiteGround n'offre pas de support par e-mail, vous passerez donc par le chat, le téléphone ou les tickets.
Mon opinion sur le support ici provient de plusieurs années d'utilisation réelle, pas d'un ticket de test. WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires fonctionnent sur la plateforme cloud de SiteGround, et leur équipe technique a été extrêmement fiable chaque fois que nous avons eu besoin d'aide à grande échelle.
Qui devrait utiliser SiteGround et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez SiteGround si vous souhaitez un hébergement avec un véritable filet de sécurité. Le support téléphonique, par chat et par ticket 24h/24 et 7j/7 sur chaque plan, la plateforme Google Cloud et les sauvegardes quotidiennes avec 30 copies conservées en font le choix idéal pour un site d'entreprise où vous souhaitez une aide experte à portée de téléphone.
Regardez ailleurs si le prix à long terme est votre facteur décisif, car Hostinger se renouvelle à 10,99 $ par mois contre 17,99 $ pour SiteGround. Il en va de même si vous souhaitez le démarrage le plus simple possible pour votre premier site (Bluehost installe WordPress pour vous lors de l'inscription), ou si vous gérez un site de commerce électronique à fort trafic nécessitant des performances optimales sous charge, où Levamo a mené nos tests (voir notre comparaison complète d'hébergement).
Verdict final – SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
SiteGround est parfait pour les propriétaires de sites qui souhaitent un hébergement de style géré haut de gamme avec le support le plus complet à un prix d'entrée abordable. C'est l'hébergeur que nous utilisons pour WPBeginner lui-même, et il a gagné cette confiance au cours de plus d'une décennie d'utilisation.
Mon verdict – si vous voulez un hébergeur où l'aide est à portée d'appel, visitez SiteGround et commencez avec le plan StartUp, puis passez à GrowBig à mesure que votre site grandit. Si le prix ou la vitesse brute sous charge est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur SiteGround
1. Quels sont les inconvénients de SiteGround ?
D'après nos tests, les principaux sont le prix de renouvellement (le prix d'introduction de 2,99 $ passe à 17,99 $ par mois après le premier terme), les limites du plan d'entrée (1 site Web, 10 Go de stockage et environ 10 000 visites par mois), et un résultat plus lent sous charge soutenue que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés (129 ms P95). La mise en scène et l'PHP ultra-rapide commencent également sur le plan GrowBig plutôt que sur StartUp.
2. Le prix de renouvellement de SiteGround en vaut-il la peine ?
Cela dépend de ce que vous valorisez. Au renouvellement, StartUp coûte plus cher que Bluehost (9,99 $) ou Hostinger (10,99 $), et ce que vous obtenez en plus, c'est la plateforme Google Cloud, des sauvegardes quotidiennes avec 30 copies conservées, et un support téléphonique sur chaque plan.
Je crois que cet échange en vaut la peine pour un site professionnel qui souhaite avoir un humain à disposition. Si votre objectif est la facture la plus basse à long terme, alors choisissez une durée initiale plus longue pour retarder le renouvellement, ou optez pour un hébergeur moins cher.
3. SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
Lors de nos tests identiques en juillet 2026, SiteGround a été plus rapide que Bluehost sur toutes les métriques. Il a affiché le contenu en 608 ms contre 933 ms pour Bluehost, et son temps de réponse mondial était de 369 ms contre 599 ms.
Bluehost propose un renouvellement moins cher (9,99 $ contre 17,99 $ par mois) et 10 sites web sur son plan d'entrée, tandis que SiteGround vous en offre un. Notre comparaison SiteGround vs Bluehost va plus loin.
4. SiteGround est-il meilleur que Hostinger ?
Cela dépend de votre priorité. SiteGround a affiché le contenu plus rapidement lors de notre test de vitesse (608 ms contre 659 ms pour Hostinger) et est le seul des deux à proposer un support téléphonique.
Hostinger a mieux résisté à une charge soutenue (un P95 de 21 ms contre 129 ms pour SiteGround), se renouvelle moins cher à 10,99 $ par mois, et vous offre 3 sites web sur son plan d'entrée. Ce mélange explique pourquoi Hostinger a obtenu un score de 88 sur notre WPBeginner Score contre 75 pour SiteGround.
5. SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
Lors de notre test de stress avec 50 utilisateurs simultanés, SiteGround a maintenu un temps de réponse P95 de 129 ms avec zéro requête échouée. C'est un résultat solide, bien que plus lent que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés sous la même charge.
Le plan StartUp est conçu pour environ 10 000 visites par mois, donc un site en croissance devrait prévoir GrowBig ou GoGeek. Pour des sites encore plus importants, la plateforme cloud de SiteGround est l'étape supérieure éprouvée, et c'est sur elle que fonctionne WPBeginner lui-même.
6. SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Oui, SiteGround inclut actuellement un nom de domaine gratuit pour la première année avec tous ses plans d'hébergement. Vous pouvez enregistrer un domaine .com, .us, .org ou .net sans frais supplémentaires lors de l'inscription, et il se renouvelle au tarif standard après la première année.
7. Où sont situés les serveurs de SiteGround ?
SiteGround dispose de 11 centres de données sur plusieurs continents, y compris aux États-Unis, en Europe (Madrid, Londres, Francfort, Paris et Eemshaven), à Singapour et à Sydney. Vous choisissez un emplacement de serveur proche de votre public lors de l'inscription, et l'hébergement fonctionne sur l'infrastructure Google Cloud.
8. SiteGround utilise-t-il cPanel ?
Non, SiteGround n'offre plus cPanel et a plutôt créé son propre panneau de contrôle appelé Site Tools. D'après mon expérience, il est plus rapide et plus facile à utiliser que cPanel, et il regroupe les tâches quotidiennes comme la messagerie, le SSL et les sauvegardes en un seul endroit.
9. Quel forfait SiteGround devrais-je choisir ?
Nous recommandons de commencer avec leur forfait StartUp si vous gérez un seul petit site, et de passer à GrowBig lorsque vous avez besoin de staging, de plus d'espace de stockage ou de plus d'un site Web. La mise à niveau ultérieure se fait en quelques clics, il n'y a donc aucune raison de surpayer dès le premier jour.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive allant jusqu'à 83 % avec notre coupon SiteGround.
Journal des modifications
- Août 2026 – Le test a été reconstruit sur la base de nos données de test de juillet 2026 (vitesse testée le 23 juillet, temps de réponse le 24 juillet, fenêtre de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure et des détails de tarification avec les tarifs de renouvellement actuels.
Nous espérons que cette revue vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aidera à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites Web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur SiteGround, n'hésitez pas à m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs.
Vous pouvez également faire défiler ci-dessous pour lire les avis réels des utilisateurs de SiteGround d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Henry
Ces gars sont tout simplement géniaux, point final !
Moritz Binder
Wow – je suis vraiment impressionné. J'ai eu jusqu'à présent deux questions de support technique auxquelles j'ai obtenu une réponse par chat et toutes deux se sont très bien déroulées : pas de temps d'attente, réponse directe et experts très sympathiques et patients sur le chat. Je choisirais SiteGround à tout moment et je le recommande vivement !
Santtu S
Siteground offre un service absolument brillant à un bon prix. Leur service client en ligne est brillant, ils ont transféré mon site d'un autre hébergeur gratuitement et ils ont récemment résolu un problème avec mon site très rapidement.
Totalement recommandé.
Davis
Le support SiteGround est incroyablement rapide et courtois. Bravo !!!
Matteo
Service exceptionnel ! Je suis très heureux d'avoir choisi SiteGround comme fournisseur d'hébergement. Je les recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité avec un support client hors pair.
Continuez votre excellent travail !
David Thomas
Je viens de passer encore 1h30 avec le support client de SiteGround qui a résolu mes problèmes sans aucun problème. Patience extrême et je ne peux pas les recommander assez.
Torben Brams
Très bons services d'hébergement – mais l'équipe de support, cependant, est tout simplement exceptionnelle.
Toujours disponible, super serviable et arrangeante – c'est la première fois depuis des années que je fais l'expérience d'un service professionnel comme celui-ci.
Totalement recommandé ^_^
Jeff Hutto
J'ai été impressionné par le niveau de support et la rapidité avec laquelle ils ont configuré mon site WP. Jusqu'à présent, tout s'est très bien passé.
Jeffrey Quintero
Jusqu'à présent, c'est GÉNIAL ! pour être un nouveau client SiteGround. Je m'attendais à un excellent service et ils l'ont livré.
Gunther Pott
Le support au moment où vous en avez besoin. Résout votre problème en un instant. Absolument le top de tout.
Jeremy Smith
Support instant à 1h du matin. Honnêtement, le meilleur de tous les temps.
Kay von Randow
Je viens d'avoir un chat en direct de 13 minutes. J'ai eu des chats similaires, et j'ai écrit au support par e-mail, avec de nombreux autres hébergeurs web au cours de la semaine dernière, donc je suis bien placé pour comparer. Celui d'aujourd'hui a corrigé une idée fausse que j'avais sur la conformité PCI... aucun des agents des autres hébergeurs web n'a réalisé que je venais de la mauvaise direction, pour ainsi dire.
Je vais donc m'inscrire chez SightGround !
Victoria Elliott
Services de support client et technique exceptionnels ! Les deux services sont rapides et compétents. SiteGround est un excellent investissement.
Onur
Ils sont serviables mais manquent de connaissances techniques.
De plus, ils ont des limitations ridicules (par exemple, ils n'ont pas installé la dernière version de PHP imagick malgré nos insistances ! WTF ?)
Tsveta Stefanova
Bonjour Onur, nous sommes désolés que vous ayez cette opinion de notre équipe technique. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser votre compte sur la base des informations fournies et d'enquêter davantage. Ce que nous pouvons dire concernant la dernière version PHP imagick que vous demandez, c'est qu'il faut du temps technique pour construire et tester de nouvelles versions afin de s'assurer qu'elles sont compatibles et fonctionnent correctement sur nos serveurs. Comme vous le savez sûrement, nous offrons des solutions hautement personnalisées à nos clients pour une meilleure vitesse et une sécurité optimale. Une fois que nous serons convaincus que les versions PHP fonctionnent correctement, nous les mettrons certainement à la disposition de nos clients (avec toutes les autres versions que nous prenons actuellement en charge : PHP 5.5, Php 5.4, PHP 5.3, PHP 4.4.9, PHP 5.0.5, PHP 5.1.6, PHP 5.2.17, PHP 5.2.17 avec patch Suhosin) et nous l'annoncerons officiellement.
Shahid
Un support technique fantastique m'a aidé à installer un modèle Joomla quick start.
OT
Après le problème initial de mise en place de l'hébergement WP pour la première fois avec un thème plus avancé, j'ai passé près de 3 mois sans jamais contacter le support de Siteground. C'est une excellente chose ! Cela signifie que les choses fonctionnent comme elles le devraient.
Pendant la phase de configuration, l'équipe de support a fait un excellent travail pour m'aider... même pour des questions de codage légères sur WP qui provenaient parfois du thème lui-même.
J'ai passé 2 semaines à chercher avant de me décider pour Siteground. Je pensais qu'il offrait le meilleur équilibre coût/support/fiabilité/performance. Près de 6 mois plus tard, je suis toujours satisfait de ma décision. Encore plus quand on lit les mauvaises critiques d'autres services similaires.
L'équipe de support de Siteground est sans aucun doute l'une des meilleures. Je passe normalement par le chat en ligne plutôt que par téléphone, donc je ne peux pas commenter ce dernier (en termes de temps d'attente). Dans l'ensemble, si votre budget est inférieur à 20 USD par mois pour l'hébergement WP, je n'imagine pas un meilleur fournisseur.
Siteground, continuez votre bon travail à mesure que vous grandissez.
David
J'ai fait un nettoyage de base et j'ai simplifié les choses avec l'assistance technique. J'apprécie la patience et la prévenance.
Merci !
sameer
Meilleur site de support. Les techniciens sont très amicaux et très rapides pour aider à résoudre vos bugs. Je recommanderais cette entreprise.
Annie
Site ground est le meilleur service de fournisseur FAI que j'ai eu jusqu'à présent. Je viens de transférer mon hébergement d'un autre pays chez eux et j'espère que les services resteront tels quels. Ils doivent juste réduire un peu les coûts, même si, la plupart du temps, cela en vaut la peine.
Brian Pickering
Vos équipes de support sont INCROYABLES... très serviables pour tous les problèmes mineurs ou majeurs (principalement causés par moi-même, je dois l'ajouter !) et ont répondu incroyablement vite à chaque fois, jour et nuit.
Très satisfait aussi de la vitesse globale des serveurs/mise en cache, etc. – J'ai recommandé Siteground à mes clients, donc je vais voir combien je peux en faire venir bientôt !
Merci encore
Gabriele
Meilleur support et service que j'ai utilisé. Les réponses aux tickets sont très rapides et la résolution des problèmes est excellente.
Merci à cet hébergement professionnel
Ari
Le support de Siteground a toujours été rapide et utile lorsque j'ai eu des problèmes ou même des questions – 24h/24, 7j/7. J'ai utilisé de nombreux autres fournisseurs d'hébergement et je recommande maintenant celui-ci à la plupart des gens qui me le demandent.
Steve
Le service client de Siteground est SUBLIME. Je pense que je vais vraiment l'adopter dans mon entreprise dès que possible ; Steve, (Nigeria).
John Flanders
Georgi a été incroyable. Il m'a aidé à résoudre certains problèmes avec mon site. Il est resté en contact, répondant à plusieurs questions rapidement. Il m'a également fourni des informations qui m'ont finalement aidé à résoudre le problème du site. Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres qui montre que le support technique de SiteGround n'a pas changé d'un iota. C'est hors du commun. J'aurais juste souhaité qu'ils aient une note de 6 étoiles !
Merci encore à tous.
M. de Groot
En tant que personne parlant néerlandais, je ne peux que recommander ce service d'hébergement très puissant. Il offre le meilleur support technique via le chat en direct, par e-mail et même par un numéro de téléphone local. Les malentendus inévitables dus aux différences linguistiques ne devraient pas affecter votre décision de rejoindre Siteground. D'une manière ou d'une autre, le personnel comprend toujours la partie critique de votre question et répond rapidement avec une réponse utile et correcte. Pour cette raison, c'est (à ma connaissance) la meilleure et la plus grande alternative en Europe si vous avez besoin d'un excellent hébergement de vrais professionnels. Merci !
Bryan Chaikin
Le service client de Siteground est sans égal. Très patient et compétent. Toujours là quand j'en ai le plus besoin. Je suis client de Siteground depuis des années et je n'ai jamais eu de problème avec leurs services ou leurs prix. Je les recommande vivement à toute personne ayant des besoins d'hébergement.
Nadia
J'utilise SiteGround depuis près d'un an et je suis tellement satisfait de son service client que c'est un plaisir de leur laisser un avis entièrement positif !
Je suis formateur web et concepteur web, mais je n'ai pas de « gourou des serveurs » dans mon personnel… donc je suis chez SG parce que je sais que je peux compter entièrement sur les gars du support pour tous les problèmes que je rencontre !
Merci à vous tous pour votre gentillesse, votre patience et votre expertise
Nadia
Joe
De loin, le meilleur service client que j'aie jamais eu, sans aucun doute. Non seulement ils étaient extrêmement compétents, mais ils ont répondu très rapidement ! J'avais une question assez technique, qui nécessitait une expertise spécifique et j'ai eu le problème résolu en 15 minutes (ce qui incluait le chat en direct et la messagerie) ! Je suis très impressionné.
Jeff Wilson
J'ai eu un cas où mon cycle de facturation semestriel n'avait plus d'option pour mes services cloud. Discussion rapide avec le support et ils m'ont fourni un lien et ont attendu pour s'assurer que tout se passait bien, un autre exemple du grand soutien que je reçois toujours du personnel de support de Siteground !
Michael B
Je suis très satisfait de SiteGround. Je suis chez SiteGround depuis près de deux ans et chaque fois que j'ai besoin d'aide, ils sont là. Je suis très satisfait du service !
Stephen Clausi
J'ai eu un problème majeur avec mon e-mail, j'ai donc été incapable d'obtenir mes informations de connexion. Par chat, j'ai pu obtenir les réponses et l'aide dont j'avais besoin immédiatement. Cinq étoiles, merci beaucoup.
dario
Siteground est un excellent service d'hébergement pour WordPress et PrestaShop. Je l'utilise depuis deux ans. Excellent service de support. Ils ont toujours résolu tous mes petits problèmes en quelques minutes. Je redirige toujours tous mes clients vers ce fournisseur, même si je suis italien et que le support n'est qu'en anglais.
Je le recommande vivement.
Dale Shad
1 étoile – expérience extrêmement décevante et très coûteuse avec Siteground.
J'ai changé après une très mauvaise expérience avec Westhost (trop de problèmes à signaler).
J'ai commencé avec un compte GoGeek. J'utilise des sites WordPress basiques avec le thème Enfold, et aucun plugin supplémentaire à part Wordfence, All in One SEO.
Après 2 semaines, ils m'ont dit que j'utilisais trop d'exécutions CPU. J'étais absent et ils ont simplement fermé le compte. Ils m'avaient prévenu la veille par e-mail/ticket de support, mais encore une fois, j'étais absent et l'e-mail est allé dans les spams. J'ai commencé à recevoir des appels téléphoniques de quelques clients et visiteurs indiquant que mon compte web était suspendu. Génial.
Ensuite, j'ai créé un compte séparé, et cela ne suffisait toujours pas. Trop d'exécutions CPU. Peut-être une douzaine de sites avec 10 000 visiteurs par mois au total.
Vous devez exécuter Wordfence car s'ils trouvent un fichier suspect, votre compte entier est immédiatement désactivé. Une fois, j'ai été désactivé parce qu'ils ont trouvé un fichier dans le dossier de quarantaine de Wordfence. Il a fallu 3 heures un dimanche, loin de ma famille, pour qu'ils le réactivent. J'ai dû changer les mots de passe, etc., quelle corvée ennuyeuse.
Le service commercial m'a dit que je devrais passer à l'hébergement Cloud car j'utilisais trop de ressources. Gardez à l'esprit que j'avais un compte plus important que sur Westhost.
L'hébergement Cloud était SUPER RAPIDE. Je veux dire 100-200 millisecondes de rapidité.
Après 1 semaine d'hébergement cloud, il a commencé à tomber en panne. Généralement le dimanche matin à 3h du matin. Cela passerait inaperçu par SiteGround jusqu'à ce que j'appelle. Plusieurs fois, il est tombé en panne pendant des heures et des heures et j'avais 94% de disponibilité. J'hébergeais quelques autres clients et ils étaient extrêmement mécontents.
L'e-mail a également été une déception. E-mails perdus, service en panne, etc.
Le support était toujours heureux et arrangeant, mais les techniciens blâmaient littéralement 6 à 8 heures d'indisponibilité sur des « problèmes de serveur », le « cache Varnish en panne », et finalement ils m'ont dit que j'utilisais trop de ressources à nouveau. une douzaine de sites actifs sur un hébergement Cloud ?
J'ai donc décidé de tout migrer vers Bluehost. J'ai acheté 8 comptes Business Pro, et après 1 mois, j'ai 100% de disponibilité. J'aime vraiment mon commercial, et ils sont « plutôt bons ».
Je dépense 300 $/an de plus, mais mes enfants ont leur père de retour le dimanche et les clients sont heureux.
Je pensais pouvoir gagner de l'argent avec un VPS et héberger des clients, mais cela n'a pas fonctionné pour moi… Cela ne valait tout simplement pas le temps.
Tsveta Stefanova
Bonjour Dale, nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez cela. Nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et enquêter sur le cas en détail. Lorsque vous vous êtes initialement inscrit chez SiteGround, vous étiez sur un plan d'hébergement mutualisé. Comme vous le savez, cela signifie que vous partagez les ressources du serveur avec d'autres clients, donc naturellement, lorsque notre système a détecté que vous utilisiez trop de ressources et mettiez en danger les performances des autres sites Web sur le serveur, il vous a envoyé des alertes immédiatement. Suggérer une mise à niveau était la chose la plus raisonnable à faire – cela vous aurait assuré plus de ressources et de meilleures performances pour vos sites Web. D'après nos registres, nous pouvons constater que vous êtes passé de notre plus grand compte d'hébergement mutualisé à notre serveur cloud d'entrée de gamme et que les problèmes sont réapparus une fois que vous avez commencé à dépasser la mémoire (et les ressources) allouées. Dans plusieurs tickets et chats, notre équipe du service client vous a conseillé sur le problème et sur la façon de le résoudre, mais malgré les conseils (mise à niveau, mise à l'échelle automatique, etc.) qu'ils vous ont donnés, vous avez décidé de ne pas investir dans un serveur plus grand et avez changé d'hébergeur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver un nouvel hébergeur pour héberger vos sites Web sans problèmes de ressources, mais veuillez noter que, comme vous l'avez vous-même indiqué, vous utilisez actuellement 8 comptes différents au lieu d'un seul comme vous le faisiez avec nous.
Dana
Je viens de commencer à héberger chez SiteGround et je dois dire que je suis TRÈS satisfait des services. Le personnel est accessible, accommodant et d'une aide précieuse ! J'ai travaillé sur des sites Web pendant de nombreuses années et je n'ai jamais trouvé de société d'hébergement qui offre un service rapide et utile 24h/24 et 7j/7 comme celui-ci ! Très impressionné !
Miles Clarke
Le meilleur service client que j'ai jamais reçu en ligne et peut-être dans ma VIE ! sans exagération. Une grande entreprise avec de grandes valeurs. Ils font toujours de leur mieux pour résoudre les problèmes de manière suffisante et rapide. Heureux d'héberger chez SiteGround.
Laura Castetter
J'utilise SiteGround depuis quelques mois maintenant et honnêtement, je ne retournerai à aucune autre entreprise. Ils sont si rapides et si serviables. Quel changement rafraîchissant !
Maria L. Velez
Vous êtes toujours d'une aide précieuse ! Vous n'abandonnez pas tant que je ne suis pas satisfait du problème. Je vous remercie sincèrement pour votre aide.
Chris
Support technique incroyable. J'ai eu besoin d'aide dès la première étape jusqu'à la fin et ils ont été incroyables. Merci !
Monika
Je suis chez Siteground depuis près de 6 mois et je dois dire qu'ils sont excellents ! Support client très rapide et compétent. Je vais bientôt migrer deux autres pages vers leur serveur d'hébergement.
dudi
L'équipe de support de Siteground ne m'a jamais fait attendre longtemps pour une réponse. Ils répondent et résolvent le problème dès que possible. Le meilleur support et les meilleurs services qu'ils offrent. Il est intéressant d'héberger le site chez Siteground.
Merci.
Davis
Super équipe de support client !
Je pensais devoir attendre une réponse difficile à obtenir, mais NON.
Je l'ai reçue quelques minutes après avoir posté et EXACTEMENT ce qu'il me fallait.
Merci beaucoup
Deborah Chaney
Je suis chez Siteground depuis que HostGator a décidé que le service client n'était plus leur priorité. Siteground connaît bien Joomla et c'est ce que j'utilise pour tous mes sites web et j'ai une expérience considérable, bien que j'aie encore besoin d'aide de temps en temps. Chaque question que je pose, ils répondent rapidement et dans la mesure de leurs capacités pour m'aider (parfois au-delà !). Ils n'ont jamais manqué d'être meilleurs que ce que j'espérais. Le prix est correct et ils sont excellents pour travailler.
Dat Tran
Siteground est génial. Ils sont très serviables et font de leur mieux. Ils sont très compréhensifs avec SE PHP. Une caractéristique unique est que leur hébergement mutualisé prend en charge memcache et l'optimisation, contrairement à la plupart des autres hébergements. Récemment, j'ai eu un problème avec la stabilité de memcache. Voici leur solution :
« De plus, j'ai lu l'historique de vos tickets et, d'après ce que j'ai compris, le problème que vous rencontrez concerne le serveur memcached. J'ai remarqué qu'une fois le cache memcached vidé, le problème est résolu. C'est pourquoi j'ai suggéré de passer à un serveur cloud, où nous pourrions configurer une tâche cron pour vider le cache fréquemment. »
Néanmoins, j'ai recherché sur Internet des problèmes similaires et j'ai trouvé une solution de contournement dans ce cas. J'ai configuré une tâche cron pour votre compte qui s'exécutera chaque heure, à l'heure pile, et ouvrira une connexion telnet sur le port memcached pour vider le cache.
Vous pouvez modifier la fréquence d'exécution de la tâche cron via cPanel –> Cron Jobs. Gardez à l'esprit que, conformément à nos Conditions d'utilisation, une tâche cron ne peut pas être exécutée plus d'une fois par période de trente minutes sur nos serveurs mutualisés.
Vous n'obtiendrez pas un service aussi exceptionnel avec d'autres fournisseurs d'hébergement mutualisé.
Continuez votre excellent travail Siteground !
Melanie
J'ai juste configuré mes enregistrements MX pour pointer vers Gmail avec une POUSSER DE BOUTON. Fabuleux !
Dan
Je ne sais pas quoi dire alors 10/10 – J'ai changé de mon ancien hébergeur pour Siteground et je ne regrette pas une seule seconde, ils sont rapides, fiables et toujours là quand on a besoin d'aide.
Greg Malone
Je ne saurais trop insister sur le nombre de fois où le support technique de Siteground m'a tiré d'affaire, sur une variété de sujets et de problèmes techniques au cours des 5 à 8 dernières années, sur de nombreux domaines et installations. 1) Réponse rapide 2) Problèmes toujours résolus 3) Professionnalisme et courtoisie élevés.
Je continue de recommander Siteground aux personnes et aux clients qui ont besoin d'un hébergement. Et maintenant, je transfère mes différentes inscriptions de domaines vers Siteground, loin de Network Solutions, ayant découvert à quel point il est pratique et abordable de gérer ces domaines depuis l'interface SG.
Bravo.
Dando Valle
Un ami me l'a recommandé. Ils sont géniaux jusqu'à présent, j'espère qu'ils maintiendront ce super support technique…
Mike
Nous arrivons à la fin de notre test de six mois du service VPS Cloud de SiteGround.
Les critiques positives de Siteground proviennent principalement des forfaits d'hébergement mutualisé qu'ils proposent.
Cependant, nous avons des sentiments mitigés à l'égard de l'entreprise et de ses services.
Nous venons de passer à la nouvelle offre d'hébergement Enterprise Cloud (coût de migration de 140 USD), et nous avons constaté une amélioration des performances dans l'administration backend de notre WPMU. Le déménagement n'a pas aidé aux temps de chargement des pages, ni à l'amélioration du débit, notre principale préoccupation.
Le plus gros reproche que j'ai à l'égard des services de SiteGround est le manque de ressources qu'ils allouent à leur produit VPS, en particulier en ce qui concerne la bande passante. Il ne faut pas confondre cela avec les temps de chargement des pages.
Cette page, par exemple, a une vitesse de chargement de 4,53 secondes et un débit (également connu sous le nom de vitesse de téléchargement) de 1438,51 kbps [wow!] (nous testons depuis Sydney, Australie). Notre site de commerce électronique, coriandercustomprinting.com, a un temps de chargement de page de 4,25 secondes, mais un débit de seulement 28 kbps.
Nous avons testé de nombreux sites de clients de SiteGround que nous avons trouvés sur hosting-reviews, et bien que quelques-uns d'entre eux aient été classés de manière similaire, la majorité testée se situait autour de 300-400 kbps et plus.
Nous avons également examiné les clients d'Inmotion et effectué nos propres tests sur un serveur d'essai Cloudways. Ici aussi, nous avons constaté des vitesses de débit supérieures à 500 à 600 kbps en moyenne.
Ce qui est frustrant dans ces deux séries de tests, c'est que bon nombre des sites qui ont obtenu de meilleurs résultats étaient situés aux États-Unis, et d'après les commentaires laissés dans les avis, ils sont sur des plans d'hébergement mutualisé.
Nous avons également remarqué que nos adresses IP dédiées et de serveur étaient situées aux États-Unis – notre serveur est à Singapour, et comme je l'ai mentionné plus haut, nous sommes à Sydney, en Australie.
Nous continuerons à travailler avec SiteGround pour tenter de résoudre ce problème, mais si nous n'y parvenons pas, nous passerons à un plan d'hébergement différent chez un autre fournisseur. Ce qui, à bien des égards, serait dommage, car le nouvel hébergement cloud est une amélioration considérable par rapport à l'ancien, problématique, avec des tonnes d'améliorations et d'options. Mais en fin de compte, si le tuyau qui relie votre service est vraiment petit, le VPS super équipé ne compte pas vraiment beaucoup.
Tsveta Stefanova
Bonjour Mike, nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et, comme nous le constatons, vous avez discuté en détail de la situation que vous avez rencontrée. Comme notre responsable du support technique a pu l'expliquer, il semble que les résultats soient liés à 1). le fait que vous forciez la connexion SSL, ce qui affecte la vitesse ; et 2). Les 2 fichiers que vous utilisiez à des fins de test ne sont en réalité pas le même fichier. Ce sont 2 fichiers différents situés dans des répertoires différents sur votre serveur. Il est normal d'obtenir des résultats différents car plusieurs règles supplémentaires s'appliquent au second. Il y a un fichier .htaccess étendu avec des règles supplémentaires, comme mentionné, le SSL est forcé pour ce répertoire, de multiples conditions de réécriture qui devraient également être vérifiées. Nos techniciens sont prêts à vous aider davantage sur cette question si vous le souhaitez, il suffit de mettre à jour le dernier ticket. Tenez-nous informés de vos progrès et contactez-nous si vous avez des questions à l'avenir. Cordialement !
Maxim
Eh bien, je me suis inscrit il y a environ une semaine et je dois dire que le service est excellent, aimable et professionnel. La réponse au ticket de support a été si rapide que j'ai été choqué. Jusqu'à présent, tout va bien, j'espère que cela restera ainsi.
Fred Vraj
Le meilleur support client que j'aie jamais, jamais, jamais connu. Je me fiche du nombre de fonctionnalités (trop nombreuses) que cPanel possède, mais un bon service client est ce qui me fait rester avec mon fournisseur de services.
SiteGround n'est pas seulement bon, mais c'est l'équipe de service client de premier ordre.
Merci