Los 6 mejores CRM de WooCommerce para hacer crecer tu tienda en 2025 (Comparativa)

¿Buscas hacer crecer tu tienda en línea? Un CRM para WooCommerce puede ayudarte a administrar a tus clientes, mejorar las decisiones de negocio y crear una mejor experiencia general para tus clientes.

Uno de nuestros CRM para WooCommerce favoritos es Drip. Lo usamos para administrar el boletín de WPBeginner y hemos tenido una gran experiencia con él. Sin embargo, es posible que estés buscando un CRM para algo más que solo marketing por correo electrónico.

Por eso decidimos investigar y encontrar los mejores CRM para WooCommerce disponibles. Los probamos y evaluamos todos para poder traerte esta lista. ¡Sigue leyendo para encontrar el CRM adecuado que te ayude a hacer crecer tu negocio!

¿Por qué usar un CRM para WooCommerce?

Usar una herramienta de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) para WooCommerce te ayudará a administrar los datos de tus clientes, enviar mensajes de marketing personalizados y tomar mejores decisiones generales sobre tu negocio.

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico necesitan una forma de administrar nuevos contactos y clientes. En los primeros días de tu negocio en línea, es posible que solo uses una hoja de cálculo para analizar la información del cliente, el estado de los pedidos y los datos de los pedidos.

Pero, a medida que tu tienda en línea crece, es fácil que los pedidos se pierdan y los clientes se administren mal.

El software CRM para WooCommerce ayuda a resolver el problema de la gestión de las relaciones con los clientes a medida que tu negocio de comercio electrónico escala.

Podrás administrar, almacenar y analizar fácilmente tus datos de clientes y compras. Tus equipos de ventas, marketing y soporte pueden usar estos datos para automatización de marketing y personalización.

En general, los sistemas CRM de WooCommerce pueden ayudar a tu tienda en línea a aumentar las ventas, construir relaciones con los clientes y ofrecer una mejor experiencia al cliente en general.

También pueden mejorar la retención de tus clientes, ya que estarán más contentos y permanecerán contigo por más tiempo.

Dicho esto, echemos un vistazo a las mejores soluciones CRM de WooCommerce que puedes usar junto con tu sitio web de WordPress.

1. Drip

Drip es una potente plataforma CRM para eCommerce que tiene una excelente integración CRM con WooCommerce. El objetivo de este CRM es ayudarte a aumentar tus ventas de WooCommerce con automatización de marketing.

Aunque está increíblemente lleno de funciones, sigue siendo fácil de usar. Drip tiene herramientas inteligentes de campañas de marketing y funciones avanzadas de segmentación de correo electrónico. Incluso hay flujos de trabajo automatizados preconstruidos para propietarios de tiendas WooCommerce.

Obtendrás funciones de gestión de contactos, seguimiento de usuarios de eCommerce, segmentación de clientes, informes prácticos y soporte para conversaciones uno a uno con tus clientes.

Hay varias opciones de soporte al cliente disponibles a través de chat en vivo, seminarios web, documentación para principiantes y módulos de cursos y capacitación en línea detallados.

Finalmente, puedes hacer crecer tu tienda con flujos de trabajo de redes sociales integrados para ayudarte a generar clientes potenciales de Facebook e Instagram.

Precios: Para quienes recién comienzan, hay una prueba gratuita de 14 días. Una vez finalizada la prueba, los planes de pago de Drip comienzan en $39 por mes para hasta 2,500 suscriptores.

2. HubSpot para WooCommerce

HubSpot para WooCommerce te permite conectar fácilmente el potente CRM de HubSpot a tu tienda WooCommerce.

Con el plugin de WooCommerce, puedes sincronizar automáticamente tus usuarios, productos y pedidos con HubSpot en tiempo real.

Algunas funciones útiles del CRM incluyen seguimiento de clientes, segmentación de contactos, correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados, plantillas de correo electrónico y datos analíticos detallados de la tienda.

También hay herramientas integradas de gestión de anuncios para Facebook, Instagram, LinkedIn y Google que puedes usar para hacer crecer tu tienda de WooCommerce.

También encontrarás 7 informes diferentes de comercio electrónico que te darán datos detallados sobre tus perfiles de clientes, tendencias del mercado, tráfico, comportamiento en el sitio y más.

Precios: Puedes acceder a HubSpot CRM, al plugin HubSpot WordPress CRM y al plugin HubSpot WooCommerce de forma gratuita. También hay otras herramientas gratuitas como un constructor de páginas de aterrizaje, software de chat en vivo y más.

Si necesitas acceso a más funciones, puedes actualizar a planes de servicio individuales o actualizar a la Suite CRM, que comienza en $20 por mes.

3. Constant Contact

Constant Contact es un popular proveedor de marketing por correo electrónico y CRM. Esta herramienta todo en uno te permite almacenar tus contactos, gestionar los datos de tus clientes y rastrear la actividad de tus clientes, desde un solo panel.

Una vez que conectes Constant Contact a WooCommerce, tus contactos se sincronizarán automáticamente.

Hay una gran cantidad de características únicas diseñadas específicamente para mejorar tu tienda WooCommerce y generar más ventas.

Por ejemplo, puedes arrastrar y soltar tus productos de tu catálogo directamente en tus correos electrónicos, segmentar tus contactos y enviar ofertas dirigidas, enviar cupones y códigos promocionales rastreables, y más.

Puedes crear varias campañas de correo electrónico automatizadas como secuencias de bienvenida, correos de seguimiento y correos de carritos abandonados.

Incluso hay herramientas de marketing y publicidad en redes sociales que puedes usar para llegar a nuevos clientes.

Hay muchísimas integraciones disponibles con aplicaciones de terceros. Esto significa que puedes integrar fácilmente Constant Contact con herramientas que ya estás usando, como WPForms.

Precios: El precio de Constant Contact se basa en el número de contactos, a partir de $12 al mes. Si deseas agregar miembros al equipo a tu cuenta, necesitarás el plan Estándar que comienza en $35 al mes.

Los lectores de WPBeginner pueden aprovechar nuestra prueba gratuita de 60 días y un 20% de descuento en tu plan usando nuestro código de cupón de Constant Contact.

4. FunnelKit Automations

FunnelKit Automations, anteriormente Autonami, es otra herramienta popular de CRM y automatización de marketing para WooCommerce.

Este CRM de WooCommerce tiene herramientas para administrar clientes, personalizar correos electrónicos de WooCommerce, crear campañas de correo electrónico y SMS, rastrear la actividad de la tienda de tus visitantes y más.

FunnelKit Automations te brinda una vista de 360 grados de las interacciones de tus clientes. Puedes ver detalles sobre tus contactos, como pedidos realizados, artículos comprados, cupones utilizados, valor promedio del pedido y más, todo desde un solo lugar.

También encontrarás una biblioteca integrada de flujos de trabajo predefinidos para ayudarte a configurar rápidamente campañas de difusión y correo electrónico automatizado directamente desde tu panel de WordPress.

Puedes elegir entre automatizaciones como recordatorios de carritos abandonados, nutrición de leads, cupones de recuperación, secuencias post-compra y notificaciones de aniversario, por nombrar solo algunas.

Además, puedes rastrear el recorrido de cada cliente a través de tus automatizaciones. Puedes ver en qué automatizaciones entraron, en qué fecha, la hora de la próxima ejecución, la interacción, el estado actual y más.

Precios: FunnelKit Automations comienza en $249.50 por año e incluye automatizaciones ilimitadas de correo electrónico y SMS, perfiles de contacto y análisis detallados.

También tendrás acceso al plugin de WordPress FunnelKit, uno de los mejores constructores de embudos de ventas del mercado.

5. Brevo (anteriormente Sendinblue)

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es uno de los mejores softwares de marketing por correo electrónico de la industria. Más allá de las herramientas avanzadas de correo electrónico, hay un plugin CRM gratuito para WooCommerce que sincronizará automáticamente tu tienda WooCommerce con Brevo.

Con Brevo, podrás sincronizar todos los datos de tus clientes de WooCommerce al instante y mejorar la gestión de clientes con una sola herramienta.

Puedes segmentar a tus clientes según su historial de compras, usar la colección de plantillas de correo electrónico para enviar boletines de correo electrónico, y más.

Esta herramienta te permite crear secuencias de correo electrónico automatizadas personalizadas que se pueden activar automáticamente. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico automatizado cuando un cliente agrega un artículo a su carrito pero no completa la compra.

Una característica destacada es la capacidad de enviar mensajes de texto de marketing y transaccionales (SMS) directamente desde tu panel de WooCommerce.

El plugin de WooCommerce también se integra con otras funciones de marketing que Brevo ofrece, como formularios de registro personalizados, anuncios de Facebook, funciones de retargeting y más.

También puedes usar Brevo como un servicio SMTP para enviar tus correos electrónicos transaccionales como recibos de pedidos, correos de restablecimiento de contraseña y más con una alta tasa de entrega de correos. Solo necesitas usar el plugin WP Mail SMTP para conectar Brevo a WordPress.

Precios: Para startups y pequeñas empresas con presupuesto limitado, Brevo tiene una cuenta gratuita para enviar hasta 300 correos electrónicos por día.

Si necesitas enviar correos electrónicos ilimitados al día, entonces el plan Starter comienza en $25 por mes, mientras que el plan Business agrega funciones avanzadas de automatización de marketing a partir de $65 por mes.

6. Pipedrive

Pipedrive es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a administrar tus prospectos y acuerdos, y rastrear la comunicación con tus clientes. Este CRM te ayudará a optimizar tu proceso de ventas y marketing.

Puedes usar una herramienta como Zapier o Automate.io para integrar Pipedrive con tu tienda WooCommerce.

Una vez que configures la integración de WooCommerce, todos tus datos de prospectos y pedidos se enviarán automáticamente a Pipedrive.

Dado que Pipedrive está diseñado para equipos de ventas, encontrarás todo tipo de funcionalidades avanzadas como informes de ventas, pronósticos, pipelines personalizables, registro detallado de actividades e integraciones de correo electrónico.

Las herramientas de informes integradas te ayudarán a mejorar tus tasas de conversión y a ver el rendimiento general de tu tienda.

También hay una biblioteca creciente de integraciones, complementos y acceso a API, para que puedas conectar tu CRM con cualquier otra herramienta de marketing que ya estés utilizando.

Precios: Pipedrive comienza en $14.90 por mes cuando se factura anualmente. El plan Avanzado comienza en $27.90 por mes para usuarios que necesitan funciones avanzadas de automatización de marketing.

Nota: Analizamos muchas otras herramientas de CRM para WooCommerce como Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System y otras. Pero, decidimos no listarlas aquí para que tu decisión sea lo más fácil posible.

Bono: Herramientas de conversión para WordPress

Las herramientas de gestión de relaciones con clientes de WooCommerce mencionadas anteriormente te ayudarán a optimizar tu relación con los clientes, tus ventas y tus esfuerzos de marketing.

Sin embargo, existen herramientas adicionales que puedes usar para mejorar las conversiones, obtener más clientes potenciales, agregar ventanas emergentes a tu sitio y más.

7. OptinMonster

OptinMonster es la mejor herramienta de captura de correo electrónico para WordPress utilizada por más de 1.2 millones de sitios web. Te ayuda a convertir a los visitantes de tu sitio web en suscriptores y clientes.

Con la integración con WooCommerce, hay todo tipo de funciones que te ayudarán a agregar clientes potenciales a tu CRM de WooCommerce preferido.

Por ejemplo, puedes usar plantillas de formularios emergentes de alto rendimiento para recopilar clientes potenciales, enviar mensajes personalizados, realizar pruebas divididas y mucho más.

Además de WooCommerce, OptinMonster también se integra con otras plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Squarespace, BigCommerce y más.

Precios: Los planes premium de OptinMonster comienzan en $9 por mes cuando se facturan anualmente.

8. WPForms

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress utilizado por más de 6 millones de sitios de WordPress. Te permite crear formularios de contacto y de suscripción de arrastrar y soltar de forma sencilla.

Te permite agregar todo tipo de opciones de campos personalizados para recopilar la información exacta del cliente que necesitas.

Puedes usar WPForms para recopilar clientes potenciales y luego enviarlos directamente a tu CRM de WooCommerce preferido.

Por ejemplo, puedes usar WPForms como un conector para vincular tus clientes potenciales con proveedores de CRM como Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp, y más.

O bien, puedes usar la integración de Zapier para vincular tus formularios y suscripciones con Agile CRM y Pipedrive.

Precios: WPForms comienza en $49.50 por año. Pero, necesitas al menos el plan Plus, que cuesta $99.50 por año, para conectar tus formularios con opciones populares de CRM. También hay un plan gratuito que te permite crear formularios básicos.

9. MonsterInsights

MonsterInsights es la mejor solución de análisis para WordPress, utilizada por más de 3 millones de sitios. Te permite simplemente instalar Google Analytics en WordPress y muestra tus estadísticas de análisis directamente en tu panel de WordPress.

También viene con un complemento de análisis de eCommerce, para que puedas rastrear la actividad de tus clientes y ver qué funciona para tus clientes nuevos y existentes.

Después de que configures el seguimiento de usuarios de WooCommerce en WordPress, podrás ver tu tasa de conversión, ingresos, transacciones, valor promedio del pedido y más.

Puedes usar estos datos para mejorar tu tienda en línea, comprender el comportamiento del cliente y convertir más visitantes en clientes.

Precios: Hay una versión gratuita de MonsterInsights que puedes probar. Pero, necesitarás la versión Pro para acceder al seguimiento avanzado de comercio electrónico para WooCommerce, que comienza en $199.50 por año.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor CRM de WooCommerce para WordPress. También te puede interesar nuestra lista del mejor software de help desk y los mejores servicios telefónicos para negocios para propietarios de pequeñas empresas.

Si te gustó este artículo, suscríbete a nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales en video de WordPress. También puedes encontrarnos en Twitter y Facebook.