Las 9 Mejores Servicios de Llamadas de Conferencia de 2025 Comparados (con Opciones Gratuitas)

El trabajo remoto ha transformado la forma en que operan las empresas, haciendo que las llamadas de conferencia confiables, las videollamadas grupales y los chats grupales de equipo sean esenciales. Sin embargo, con innumerables servicios de llamadas de conferencia gratuitos y de pago en el mercado, elegir la plataforma adecuada puede ser una tarea desalentadora.

Como empresa con más de 330 empleados remotos distribuidos en 45 países, hemos probado exhaustivamente plataformas como Nextiva, RingCentral y Zoom para encontrar las mejores soluciones para nuestro equipo. Entendemos los desafíos de seleccionar la herramienta adecuada para mantener a su equipo conectado y productivo.

En este artículo, compartiremos nuestra experiencia y compararemos los mejores servicios y software de llamadas de conferencia en línea para ayudarlo a administrar equipos remotos, mejorar la comunicación y hacer crecer su negocio.

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¿Qué software de conferencias es adecuado para su negocio?

El software de llamadas de conferencia puede ayudarlo a mejorar la comunicación de su negocio al permitirle organizar fácilmente reuniones de videoconferencia o audioconferencia desde cualquier lugar. Esto es útil para empresas remotas que necesitan realizar reuniones grandes de forma regular o para reunirse con clientes y prospectos 1:1.

Con tantas soluciones de llamadas de conferencia en el mercado, puede ser difícil decidir cuál necesita.

Aquí hay algunos factores a considerar al elegir el software de llamadas de conferencia adecuado para su negocio:

• El número máximo de participantes se adapta al tamaño de su equipo remoto
• La capacidad de organizar reuniones ilimitadas es importante según las necesidades de tu negocio
• Una alta calidad de audio o video garantizará que tus reuniones sean profesionales
• La configuración y programación de llamadas sencillas te permitirán organizar rápidamente conferencias telefónicas
• La grabación de llamadas es una función importante si deseas mantener un registro de tus reuniones

Muchas soluciones de conferencias también vienen con funciones estándar de telefonía empresarial, buzón de voz, centro de llamadas, SMS y CRM (gestión de relaciones con el cliente), para que puedas gestionar todas las necesidades de comunicación de tu negocio desde una sola plataforma.

Selecciones rápidas: Los mejores servicios de conferencias telefónicas

Antes de entrar en las reseñas detalladas, aquí tienes un resumen de los principales servicios de conferencias telefónicas que hemos incluido en esta lista:

Rango	Servicio de conferencias telefónicas	Mejor para	Precio
1	Nextiva	Sistema telefónico empresarial general	De pago
2	RingCentral	Comunicaciones unificadas	De pago
3	Zoom	Llamadas de conferencia sobre la marcha	Gratis + De pago
4	Google Meet	Reuniones virtuales gratuitas	Gratis + De pago
5	Microsoft Teams	Usuarios de Microsoft 365	Gratis + De pago

Ahora, veamos más de cerca algunos de los mejores proveedores de servicios de conferencias telefónicas que puedes usar.

1. Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios telefónicos para negocios del mercado. Te permite organizar fácilmente llamadas de conferencia usando tu número de teléfono virtual de empresa.

La aplicación Nextiva funciona en todos los dispositivos (Android, iPhone (iOS), laptop y computadoras de escritorio). Puedes usarla para recibir llamadas telefónicas mientras viajas, en casa o en la oficina.

Es perfecta para equipos remotos porque Nextiva facilita enormemente la adición de miembros al equipo y la configuración de reglas de reenvío de llamadas basadas en departamentos.

La calidad de sus llamadas de audio es excelente, las aplicaciones son fáciles de usar y ofrecen un soporte al cliente increíble. Su plataforma también incluye CRM, chat en vivo en tiempo real y una amplia gama de otras funciones que necesitarás para administrar tu negocio.

La única desventaja es que su función de videollamadas es un poco limitada, pero viene con uso compartido de pantalla, intercambio de archivos y soporte para webinars.

Nota: Usamos Nextiva en WPBeginner para nuestro número de teléfono virtual para negocios. En nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas del mercado desde el punto de vista de las características y el precio.

Precios: El plan Core comienza en $21 por mes por usuario con nuestro cupón de Nextiva. Esto incluye llamadas de conferencia de audio y reuniones de video ilimitadas.

2. RingCentral

RingCentral es otro proveedor de VoIP para negocios popular que ofrece servicios de llamadas de conferencia. Ofrecen números de teléfono profesionales para negocios con funciones de conferencia de audio/video de alta calidad.

RingCentral también proporciona un número de teléfono virtual con aplicaciones móviles que te permiten usar el mismo número de teléfono en varios dispositivos desde cualquier ubicación. Esto funciona perfectamente para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar.

La plataforma de comunicaciones unificadas de RingCentral incluye funciones como teléfono en la nube, mensajería de equipo, conferencias, desvío de llamadas, saludos automáticos, números de acceso para conferencias y más.

Todos los usuarios de RingCentral pueden obtener un servicio de reuniones en línea gratuito, RingCentral Meetings, que te permite tener videollamadas de alta calidad con cualquier persona de tu equipo y/o clientes.

El plan de reuniones de video gratuitas puede tener hasta 100 participantes en la llamada, viene con uso compartido de pantalla, pero está limitado a llamadas de solo 50 minutos.

Precios: Su plan básico comienza en $20 por operador al mes. Puedes actualizar a su plan Avanzado por $25 por operador al mes, que te ofrece muchísimas funciones adicionales como grabación automática de llamadas, fax por internet, análisis de negocios y más.

3. Zoom

Zoom es un popular software de videoconferencia y reuniones en línea. Si buscas software de videoconferencia y reuniones en línea, entonces Zoom es una excelente opción.

Puedes configurar fácilmente una conferencia telefónica o una reunión en línea, e invitar a los miembros de tu equipo simplemente compartiendo un enlace. Es fácil de usar y tiene aplicaciones disponibles para todos los dispositivos, incluidos los dispositivos móviles.

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito que incluye conferencias telefónicas con hasta 100 participantes y reuniones individuales ilimitadas. Esto es suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas con equipos remotos.

La desventaja del plan gratuito es que las conferencias telefónicas están limitadas a 40 minutos de duración. Esto es realmente frustrante porque todos los asistentes comenzarán a ver un temporizador de cuenta regresiva, y al cumplirse los 40 minutos, la aplicación expulsará a todos de la sala de reuniones.

Cada reunión de Zoom recibe un código de acceso telefónico único que los participantes pueden usar para unirse por teléfono, en caso de que no tengan la aplicación o acceso a internet confiable. Zoom también viene con funciones de reunión como herramientas de colaboración, encuestas, levantar la mano, reacciones, grabación de reuniones y más.

Actualización: Para conferencias de audio, ahora puedes usar Zoom Phone para organizar conferencias telefónicas con un número de teléfono comercial virtual dedicado.

Además de las conferencias telefónicas, Zoom Phone ofrece funciones como desvío de llamadas, grabación de llamadas, asistentes automáticos, música en espera, transcripción de buzón de voz y más. Incluso puedes convertir una llamada telefónica en una reunión por video con un solo clic.

Precios: Para videoconferencias, el plan Básico es gratuito, pero puedes actualizar al plan de pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear otras funciones. Los precios comienzan en $159.90 por año por usuario. Los planes de Zoom Phone comienzan en $120 por año por usuario para llamadas entrantes ilimitadas.

Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para reuniones internas y videollamadas. Los líderes de nuestro equipo tienen el plan Pro, por lo que pueden realizar reuniones más largas según sea necesario, ya que solo el anfitrión tiene que tener una cuenta Pro para realizar reuniones de duración ilimitada.

4. Google Meet (anteriormente Google Hangouts)

Google Workspace (G Suite) ofrece una herramienta llamada Google Meet para conferencias y reuniones por video. Viene con mensajería segura, chat, audio y videoconferencias para pequeñas empresas y equipos.

Está disponible de forma gratuita a través de las aplicaciones de Google Meet, que también admiten llamadas de conferencia en línea. Sin embargo, como parte de Google Workspace, obtienes una dirección de correo electrónico profesional, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendar, Sheets, Docs y más.

A diferencia de otro software de conferencias en línea de la lista, Google Meet no incluye un número de teléfono empresarial. Los usuarios pueden unirse a reuniones con un número de acceso telefónico, pero no obtienes ninguna función de un servicio telefónico empresarial adecuado.

Precios: Google Meet es gratuito. Los planes de pago de Google Workspace comienzan desde $6 / mes por usuario. Un solo usuario de Google puede realizar una reunión con hasta 100 participantes. Puedes aumentar el límite a 150 participantes (plan Google Business Standard) y hasta 500 participantes en el plan Google Business Plus.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación multipropósito para equipos remotos y pequeñas empresas. Viene con mensajería de texto, chats grupales, canales, uso compartido de archivos y funciones de audio/video conferencias.

Es súper fácil configurar tu equipo de pequeña empresa. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

El software básico es gratuito para todos, pero obtienes aún más funciones con Microsoft 365 (anteriormente Office 365), que es la suite de productividad de Microsoft. Microsoft 365 te permite obtener un correo electrónico profesional para negocios y todas las aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Word, Excel y más.

Microsoft Teams tampoco te ofrece las funciones de un servicio telefónico para empresas. Si necesitas gestionar llamadas de clientes, es posible que aún necesites un servicio telefónico.

Precios: El Microsoft Teams básico es gratuito, pero puedes actualizar a Office 365, que comienza en $4 por usuario al mes.

6. Skype

Skype es una popular aplicación de mensajería y llamadas de audio/video. Ha sido la forma preferida para realizar conferencias y reuniones uno a uno (1:1) para freelancers, emprendedores y usuarios individuales.

Te permite llamar a números de teléfono locales e internacionales desde tu aplicación de Skype. También puedes obtener un número de teléfono local de varias regiones y países y recibir llamadas en ese número.

Skype ofrece videoconferencias en HD, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, intercambio de archivos y más. Skype funciona muy bien para llamadas 1 a 1, pero durante las videoconferencias, agregar más participantes degrada significativamente la calidad de la llamada.

Precios: La aplicación básica de Skype es gratuita. Si agregas un número de teléfono o deseas hacer llamadas telefónicas, deberás comprar mejoras. El precio del plan Premium varía según la región y las tarifas de llamada.

7. GoTo Meeting

GoTo Meeting es otra buena opción para conferencias telefónicas y reuniones en línea. Su servicio ofrece reuniones en línea rápidas con herramientas de uso compartido sencillas que permiten a todos los miembros del equipo unirse desde cualquier dispositivo.

Tienen aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos móviles, lo que te permite realizar reuniones sobre la marcha.

Los participantes pueden unirse fácilmente a tus reuniones ingresando un código de acceso o pueden usar la función "Llamarme" para unirse respondiendo una llamada telefónica.

Opcionalmente, también puedes agregar números gratuitos a tu plan y permitir que los usuarios marquen para unirse a una conferencia telefónica.

Otras funciones de webconferencia incluyen mensajería empresarial, transcripciones de reuniones, herramientas de dibujo e integraciones con Salesforce, Slack, Microsoft Teams y más.

Precios: A partir de $12 por organizador al mes para 150 participantes de videollamada. Para reuniones con hasta 250 participantes, necesitas actualizar al plan Business. También hay un plan Enterprise con precios personalizados.

8. Slack

Slack es la popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Viene con una función de llamadas de audio/video integrada que te permite hacer conferencias sin salir de la aplicación.

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack viene con integraciones para muchas aplicaciones de productividad populares que tu equipo ya podría estar usando, como Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom y más.

Slack no incluye servicio telefónico, por lo que si buscas hacer conferencias con clientes o realizar seminarios web, no puede hacerlo.

Precios: Plan básico gratuito limitado a 90 días de historial de mensajes y llamadas 1:1. El plan Standard comienza en $8.75 por usuario al mes.

Nota: Usamos Slack para nuestros chats internos de equipo y mensajes grupales. Algunos miembros de nuestro equipo usan las funciones de llamada de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan correctamente.

9. Dialpad AI Meetings

Dialpad AI Meetings (anteriormente UberConference) es otro excelente servicio gratuito de conferencias telefónicas para comunicarte con equipos remotos y clientes.

Es súper fácil de usar. Simplemente puedes invitar a usuarios compartiendo una URL, y no necesitan descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

La plataforma incluye uso compartido de pantalla fácil, transcripciones de llamadas, música de espera personalizada, recordatorios de llamadas programados y aplicaciones para todos los dispositivos.

Es parte de Dialpad, que te permite integrar un servicio telefónico empresarial a tu plan. También puedes integrarlo con Slack, Google Workspace y Office 365.

Precios: El plan gratuito te permite agregar hasta 10 participantes. Los planes de pago comienzan en $15 por organizador al mes con hasta 150 participantes.

¿Cuál es el mejor servicio de llamadas de conferencia?

Todas las plataformas de software mencionadas anteriormente te permiten realizar llamadas de conferencia y reuniones de video en línea. Sin embargo, necesitas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Si necesitas un servicio telefónico empresarial para administrar tus llamadas de conferencia de audio, entonces Nextiva es la mejor opción.

Si desea una plataforma todo incluido (teléfono + videoconferencia), entonces RingCentral es la mejor plataforma de llamadas de conferencia.

Si está buscando un servicio de videoconferencia independiente, entonces Zoom es el mejor, ya que le permite agregar múltiples participantes sin perder calidad.

Slack y Microsoft Teams son adecuados para una mejor colaboración en equipo, mensajería de texto y uso compartido de archivos con funciones básicas de llamadas de conferencia.

Nota: También analizamos muchas otras herramientas de conferencia que no se enumeran en este artículo, como Cisco Webex, FreeConferenceCall.com, Vast Conference, Join.me, etc. Pero decidimos que no era lo mejor incluirlas porque no queremos causar parálisis por elección.

Preguntas frecuentes sobre servicios de llamadas de conferencia

Habiendo ayudado a miles de usuarios a elegir el mejor software de llamadas de conferencia, hemos respondido muchas preguntas. A continuación, se presentan algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los servicios de llamadas de conferencia.

¿Existe un servicio de llamadas de conferencia gratuito?

Existen servicios de llamadas de conferencia gratuitos como Zoom y Google Meet para reuniones virtuales. Sin embargo, los servicios de llamadas de conferencia gratuitos a menudo vienen con inconvenientes como límites de tiempo de reunión y sin funciones de teléfono empresarial.

Necesitarás actualizar a un plan de pago para eliminar las limitaciones de reuniones o elegir un servicio de conferencia premium como Nextiva para obtener todas las funciones de comunicación empresarial que necesitas.

¿Es bueno Zoom para conferencias telefónicas?

Zoom es una excelente plataforma para organizar videoconferencias. Te permite agregar muchos participantes sin perder calidad de video y viene con todas las funciones básicas de videoconferencia que necesitas.

Pero, si buscas un software de conferencias que ofrezca un número de teléfono virtual de negocios y te permita organizar también audioconferencias, Nextiva o RingCentral serían mejores soluciones.

¿Cuál es el mejor para usar en una conferencia telefónica?

En nuestra opinión experta, creemos que Nextiva es el mejor para usar en conferencias telefónicas. Nextiva te permite organizar fácilmente audioconferencias utilizando un número de teléfono virtual de negocios. También ofrece potentes funciones de telefonía para tu empresa.

Para audioconferencias y videoconferencias, recomendamos RingCentral. Viene con funciones avanzadas como grabación en la nube, pizarra, resúmenes de reuniones, salas de grupos y más. Además, los participantes pueden unirse a tus reuniones directamente desde sus navegadores web.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor software de conferencias en línea. También te puede interesar ver nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.

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