He usado SiteGround durante más de una década, y WPBeginner mismo funciona en la plataforma en la nube de SiteGround. Eso me da una visión interna de cómo sus servidores manejan el tráfico real, algo que ningún sitio de prueba desechable puede igualar.
En julio de 2026, probé SiteGround de la misma manera que probé otras 14 empresas de hosting de WordPress, con un sitio de WordPress idéntico en un dominio personalizado, las mismas herramientas y la misma lista de verificación.
Esta reseña de SiteGround te mostrará los números reales de mi rigurosa prueba de velocidad utilizando herramientas de benchmarking estándar de la industria.
Respuesta Rápida – ¿Vale la pena SiteGround?
Sí, SiteGround vale la pena si buscas un host donde un humano real responda el teléfono a cualquier hora. Obtuvo 75 de 100 en nuestro Puntaje WPBeginner, lo que lo coloca en el 4º lugar de nuestros 7 hosts recomendados.
En nuestra prueba de velocidad de hosting, SiteGround mostró contenido en 608 ms, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts populares que probamos. También es uno de los pocos hosts económicos que probamos que incluye soporte telefónico 24/7 en cada plan.
Su plan StartUp cuesta $2.99 por mes durante el primer año. Ofrece un equilibrio de asequibilidad, alto rendimiento y herramientas fáciles de usar para crear tu sitio web.
SiteGround de un vistazo
| Resumen de la prueba de SiteGround (julio de 2026) | |
|---|---|
| Puntuación WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidad (LCP) | 608 ms |
| Tiempo de respuesta global | 369 ms promedio en 6 regiones |
| Disponibilidad | 99.96% durante una ventana de monitoreo de 30 días |
| Precios | Desde $2.99/mes con nuestro enlace, se renueva a $17.99/mes |
| Soporte | Chat en vivo, teléfono y tickets 24/7 en cada plan |
| Lo mejor para | Propietarios de sitios que desean el soporte más completo |
Puedes ver cómo se clasifica SiteGround frente a todos los hosts que probé en nuestra comparación de los mejores hostings de WordPress, que utiliza los mismos datos que esta reseña.
Acerca de SiteGround
SiteGround comenzó en Sofía, Bulgaria, en 2004 y ahora aloja más de 3 millones de dominios con un equipo de más de 500 personas. Su hosting funciona con la infraestructura de Google Cloud con 11 centros de datos en América del Norte, Europa, Asia y Australia.
Alojamos WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados en la plataforma en la nube empresarial de SiteGround. Aun así, no dejé que nuestra propia experiencia con la empresa influyera en esta reseña, y el veredicto a continuación proviene de lo que realmente midieron nuestras pruebas de velocidad de alojamiento.
Pros y contras de SiteGround
Pros
- El soporte más completo de los hosts económicos que probamos: chat 24/7, teléfono y tickets en cada plan
- Se ejecuta en la plataforma Google Cloud con caché integrado y el plugin Speed Optimizer
- Copias de seguridad diarias en cada plan, con hasta 30 copias guardadas: la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos
- Dominio gratuito el primer año, CDN gratuito, SSL gratuito y alojamiento de correo electrónico en todos los planes
- 608 ms LCP en nuestra prueba de velocidad, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts que probamos
- Probado en sitios web reales: WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround
Contras
- El salto de renovación más pronunciado de nuestras selecciones económicas: el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período
- El plan de entrada StartUp cubre 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes
- Más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos: un P95 de 129 ms, donde Hostinger mantuvo 21 ms
- Staging y Ultrafast PHP comienzan en el plan GrowBig, no en StartUp
Cómo probé SiteGround (Metodología)
Utilicé el mismo protocolo de prueba para cada empresa de alojamiento en nuestra comparación. Configuré un sitio de WordPress idéntico con un tema predeterminado y contenido de prueba, incluidas imágenes, en un dominio personalizado.
Luego ejecuté las mismas cuatro pruebas: GTmetrix para velocidad y LCP, k6 para estrés con 50 usuarios virtuales al mismo tiempo, una prueba de tiempo de respuesta desde 6 regiones globales y 30 días de monitoreo UptimeRobot.
Esas cuatro pruebas constituyen el lado del rendimiento de la Puntuación WPBeginner, que cuenta para el 80% del total. Cada prueba tiene un peso determinado, por lo que ningún número afortunado puede impulsar a un proveedor de alojamiento.
El otro 20% de la puntuación proviene del valor. Para esa parte, analizo cuánto cuesta realmente el plan y qué obtienes a cambio, incluido el precio introductorio, el precio de renovación, cuántos sitios y cuánto almacenamiento obtienes, los límites del plan y la calidad del soporte.
El 75 de SiteGround es un número honesto. Refleja buenos resultados de velocidad y respuesta, un número más bajo bajo carga sostenida y una calificación de valor que el precio de renovación frena.
La metodología completa, los pesos exactos y los números brutos de cada proveedor de alojamiento se encuentran en nuestra guía de mejor hosting para WordPress.
Resultados de la prueba de rendimiento de SiteGround
A continuación, puedes encontrar los resultados completos de mi prueba de velocidad de SiteGround.
Prueba de velocidad – LCP de 608 ms
Largest Contentful Paint (LCP) mide la rapidez con la que aparece el contenido principal de una página. Es el número de velocidad que más importa a las Core Web Vitals de Google.
Mi sitio de prueba de SiteGround mostró un LCP de 608 ms y la página completa cargó en 1.1 segundos.
Ese es un resultado sólido para un plan compartido. La mediana de LCP de los hosts populares que probé fue de 659 ms, por lo que SiteGround se adelantó al grupo.
La empresa de alojamiento más rápida en nuestras pruebas, Levamo, cargó en 358 ms. Por lo tanto, SiteGround no es el campeón de la velocidad, pero se encuentra cómodamente en la mitad más rápida de nuestros datos.
Tiempo de respuesta del servidor – Promedio global de 369 ms
Las herramientas de prueba de velocidad cargan la página completa con imágenes incluidas, pero eso es solo una parte del rendimiento. Para ver la velocidad bruta del servidor, también medí el tiempo hasta el primer byte (TTFB) desde centros de datos en 6 regiones de todo el mundo.
SiteGround promedió 369 ms en las 6 regiones.
Los tiempos de respuesta fueron buenos en América del Norte y Europa. América del Sur y Japón fueron un poco más lentos, lo cual es normal cuando el sitio de prueba está lejos de esas regiones.
Si tu audiencia es global, activa la CDN incluida de SiteGround. Sirve tu contenido desde ubicaciones más cercanas a tus visitantes y cierra la mayor parte de esa brecha.
Prueba de estrés – P95 de 129 ms con 50 usuarios virtuales
Para ver cómo se comporta un host ante un pico de tráfico, envié 50 usuarios virtuales al sitio de prueba con k6 de Grafana Labs y registré el tiempo de respuesta P95.
El tiempo de respuesta de SiteGround fluctuó un poco durante la prueba, pero no falló ni una sola solicitud y mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms.
Un P95 de 129 ms significa que el sitio se mantuvo rápido para los visitantes incluso durante el pico, y cero solicitudes fallidas es el resultado que más importa para un sitio real.
Al mismo tiempo, los hosts más rápidos que probamos mantuvieron números más bajos bajo la misma carga, y Hostinger registró un P95 de 21 ms. Si el tráfico intenso sostenido es tu principal preocupación, la tabla comparativa a continuación muestra cómo se comparan los hosts de precios similares.
Tiempo de actividad – 99.96% Durante 30 Días
Monitoreé el sitio de prueba de SiteGround con UptimeRobot, revisando cada 5 minutos. Durante la ventana de 30 días, registró un tiempo de actividad del 99.96% con un incidente de 15 minutos.
La mayoría de las empresas de hosting prometen un tiempo de actividad del 99.9%, y SiteGround se mantuvo por encima de esa promesa en nuestra ventana. Un problema de 15 minutos en un mes es un pequeño fallo, pero prefiero mostrarte el número exacto que redondearlo.
Nuestro propio historial más largo respalda esto. WPBeginner ha funcionado en la plataforma en la nube de SiteGround durante años, y la confiabilidad nunca ha sido la razón por la que pensamos en irnos.
Cómo se compara SiteGround con otros hosts que probamos
Los números de la prueba de velocidad por sí solos no te dan la imagen completa. Aquí es cómo se desempeñó SiteGround en comparación con otros hosts de precios similares de nuestra comparación, todos probados con la misma configuración.
| Hosting | LCP | Respuesta global | Disponibilidad | Introducción / renovación | Puntuación WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2.99 / $17.99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2.69 / $10.99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2.99 / $9.99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1.99 / $7.99 | 64 / 100 |
La puntuación de WPBeginner pondera el rendimiento en un 80% y el valor en un 20%. El 75 de SiteGround refleja exactamente lo que ves arriba. Supera a Bluehost y DreamHost en todas las métricas de velocidad, mientras que su precio de renovación y los límites de entrada mantienen bajo el lado del valor de la puntuación.
Para ver el ranking completo y los datos brutos de cada host que probamos, consulta nuestra guía de mejores hostings de WordPress.
Infraestructura y Tecnología de SiteGround
La mayoría de las otras reseñas de SiteGround omiten lo que hay debajo del capó de su plataforma, y creo que vale la pena destacarlo.
Plataforma Google Cloud – SiteGround funciona en la red de Google Cloud con almacenamiento SSD distribuido. Esa es la misma clase de infraestructura que usan muchos hosts administrados costosos, y es parte de por qué nuestros números de velocidad quedaron por encima de la mediana.
Pila de servidores – cada cuenta se ejecuta en su propio contenedor Linux con una combinación de Apache y NGINX en la parte superior, por lo que un problema en una cuenta permanece aislado de los demás. Un sistema interno verifica el estado del servidor cada medio segundo, y ingenieros humanos vigilan la infraestructura las 24 horas del día.
Caché – cada plan obtiene los tres niveles de SuperCacher de SiteGround. Almacena en caché archivos estáticos y páginas dinámicas de inmediato, y puedes activar Memcached para las consultas de bases de datos.
Su plugin gratuito Speed Optimizer controla el almacenamiento en caché, la optimización de imágenes y la carga diferida dentro de WordPress. Los servidores también ejecutan la compresión Brotli, que produce archivos hasta un 20% más pequeños que gzip.
PHP y bases de datos – SiteGround administra tu versión de PHP y la actualiza automáticamente una vez que una nueva versión es estable. Su configuración personalizada de MySQL está optimizada para sitios con mucho tráfico, y GrowBig y superiores añaden el PHP Ultrarrápido de SiteGround, que, según dicen, reduce el tiempo de la primera respuesta hasta en un 30%.
Centros de datos – SiteGround tiene 11 centros de datos en Norteamérica, Europa, Asia y Australia, y tú eliges la ubicación al registrarte. Recomiendo elegir el más cercano a tu audiencia.
CDN y seguridad – La CDN interna de SiteGround almacena en caché tu contenido en más de 170 ubicaciones de red, y cada plan incluye SSL gratuito, un firewall de aplicaciones web personalizado y protección antispam con IA. Su plugin gratuito Security Optimizer añade protección de inicio de sesión y escaneo de malware.
Copias de seguridad – SiteGround realiza copias de seguridad de tu sitio diariamente, conserva hasta 30 copias y las almacena fuera del sitio en múltiples centros de datos. Esa es la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos, y viene en todos los planes.
Herramientas de IA – cada cuenta incluye SiteGround AI Studio con 20,000 tokens gratuitos al mes, además de un agente de IA integrado que puede actualizar contenido, administrar plugins y realizar cambios masivos en tu sitio de WordPress desde un chat.
Planes y Precios de Alojamiento de SiteGround
SiteGround ofrece alojamiento compartido, WordPress administrado, WooCommerce y en la nube. Para la mayoría de los lectores de esta reseña, los planes de WordPress compartido son los relevantes.
- StartUp – 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 10,000 visitas al mes. $2.99 por mes durante el primer término de 12 meses con nuestro enlace, se renueva a $17.99 por mes. Aún obtienes el dominio gratuito, copias de seguridad diarias, la CDN y el alojamiento de correo electrónico incluso en este nivel.
- GrowBig – sitios web ilimitados, 50 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 100,000 visitas al mes. Comienza en $4.99 por mes, se renueva a $29.99. Este nivel añade staging, copias de seguridad bajo demanda y la configuración de PHP Ultrarrápido de SiteGround.
- GoGeek – sitios web ilimitados, 100 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 400,000 visitas al mes. Comienza en $7.99 por mes, se renueva a $44.99. Añade integración Git, herramientas de marca blanca para trabajo con clientes, más recursos del servidor y soporte prioritario.
SiteGround trata esos números de visitas como un punto de referencia en lugar de un límite estricto. La restricción real en cada nivel son los recursos del servidor. StartUp permite 200,000 archivos (inodes), GrowBig 400,000 y GoGeek 600,000, con mayor asignación de CPU en cada nivel.
Todos los planes incluyen un dominio gratuito durante el primer año, SSL gratuito, la CDN de SiteGround, alojamiento de correo electrónico, copias de seguridad diarias y el panel de control personalizado Site Tools. Todos los planes también vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Mi consejo honesto es tratar GrowBig como el plan real de SiteGround, y StartUp como una prueba de la plataforma. La herramienta de staging y el PHP Ultrarrápido en GrowBig son las características que más extrañarás a medida que tu sitio crezca.
Complementos de hosting gratuitos y de pago
El precio de anuncio de SiteGround es honesto, pero algunos extras comienzan gratis y luego se vuelven de pago. Conocerlos de antemano te ahorrará cargos sorpresivos.
- Dominio gratis – gratis durante el primer año en registros .com, .us, .org y .net, luego se renueva a la tarifa estándar de dominio. Si cancelas dentro de la ventana de garantía de 30 días, el registro del dominio en sí no es reembolsable. Esta es una práctica bastante estándar en todos los hosts compartidos que ofrecen un dominio gratuito.
- Privacidad de dominio – gratis durante el primer año en extensiones de dominio admitidas, luego se renueva a un costo anual adicional. De nuevo, la mayoría de los hosts compartidos manejan la privacidad de la misma manera.
- Precios de renovación – los tres planes se renuevan muy por encima del precio de introducción ($17.99, $29.99 y $44.99 por mes). Los saltos de renovación son comunes en la industria del hosting compartido, así que regístrate por un plazo más largo para mantener la tarifa de introducción por más tiempo.
- Límites del plan StartUp – el plan de entrada limita tu cuenta a 200,000 archivos, mientras que GrowBig permite 400,000 y GoGeek 600,000. Staging y PHP Ultrarrápido también comienzan en GrowBig, así que planifica para ese nivel si ejecutas algo con muchos gráficos.
- Límites de correo electrónico – las cuentas de correo electrónico son ilimitadas, pero comparten hasta 10 GB de almacenamiento tomados del espacio en disco de tu plan, y el envío se limita a 400 correos por hora en StartUp y GrowBig (800 en GoGeek). De todos modos, un boletín con volumen real debería estar en un servicio de correo electrónico dedicado.
- Reglas de reembolso – la garantía de devolución de dinero de 30 días cubre los planes de hosting compartido pero no los registros de dominio.
Soporte de SiteGround
Aquí es donde SiteGround realmente se destaca. Cada plan incluye soporte 24/7 de humanos reales a través de chat en vivo, teléfono y tickets, que es la línea de soporte más completa de los hosts económicos que probamos.
La mayoría de los hosts a este precio se limitan solo al chat. Poder llamar a una persona real a las 3 am es la razón por la que sugiero SiteGround a cualquiera que se ponga nervioso al manejar tecnología por su cuenta.
También hay un asistente impulsado por IA dentro del panel de control de Site Tools que resuelve preguntas comunes al instante, además de cientos de tutoriales bien organizados y videos explicativos. Una nota honesta: SiteGround no ofrece soporte por correo electrónico, por lo que usarás chat, teléfono o tickets.
Mi opinión sobre el soporte aquí proviene de años de uso real, no de un ticket de prueba. WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround, y su equipo técnico ha sido sólido como una roca siempre que hemos necesitado ayuda a escala.
¿Quién debería usar SiteGround y quién debería buscar en otro lado?
Elige SiteGround si quieres un hosting con una red de seguridad real. El soporte telefónico, de chat y de tickets 24/7 en cada plan, la plataforma Google Cloud y las copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas lo convierten en la opción para un sitio de negocios donde deseas ayuda experta a una llamada de distancia.
Mire en otro lugar si el precio a largo plazo es su factor decisivo, ya que Hostinger se renueva a $10.99 por mes frente a los $17.99 de SiteGround. Lo mismo ocurre si desea el inicio más sencillo posible para su primer sitio (Bluehost instala WordPress por usted al registrarse), o si tiene un sitio de comercio electrónico de alto tráfico que necesita el máximo rendimiento bajo carga, donde Levamo lideró nuestras pruebas (vea nuestra comparación completa de hosting).
¿Veredicto final: es SiteGround la opción correcta para usted?
SiteGround es perfecto para los propietarios de sitios que desean un hosting premium de estilo administrado con el soporte más completo a un precio de entrada económico. Es el host en el que confiamos para WPBeginner, y se ha ganado esa confianza durante más de una década de uso.
Mi veredicto: si desea un host donde la ayuda esté a una llamada de distancia, visite SiteGround y comience con el plan StartUp, luego pase a GrowBig a medida que su sitio crezca. Si el precio o la velocidad bruta bajo carga son su factor decisivo, nuestra comparación del mejor hosting de WordPress muestra qué host ganó cada categoría en las mismas pruebas.
Preguntas frecuentes sobre SiteGround
¿1. Cuáles son las desventajas de SiteGround?
Según nuestras pruebas, las principales son el precio de renovación (el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período), los límites del plan de entrada (1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes), y un resultado más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos (129 ms P95). Staging y Ultrafast PHP también comienzan en el plan GrowBig en lugar de en StartUp.
¿2. Vale la pena el precio de renovación de SiteGround?
Depende de lo que valores. Al renovar, StartUp cuesta más que Bluehost ($9.99) o Hostinger ($10.99), y lo que obtienes por la diferencia es la plataforma Google Cloud, copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas y soporte telefónico en cada plan.
Creo que ese intercambio vale la pena para un sitio de negocios que quiere tener a alguien humano disponible. Si su objetivo es la factura a largo plazo más baja, elija un plazo inicial más largo para retrasar la renovación o elija un host más económico.
¿3. ¿Es SiteGround mejor que Bluehost?
En nuestras pruebas idénticas de julio de 2026, SiteGround fue más rápido que Bluehost en todas las métricas. Mostró el contenido en 608 ms frente a los 933 ms de Bluehost, y su tiempo de respuesta global fue de 369 ms frente a 599 ms.
Bluehost contrarresta con una renovación más barata ($9.99 frente a $17.99 por mes) y 10 sitios web en su plan de entrada, donde SiteGround le da uno. Nuestra comparación de SiteGround vs Bluehost profundiza más.
¿4. ¿Es SiteGround mejor que Hostinger?
Depende de su prioridad. SiteGround mostró el contenido más rápido en nuestra prueba de velocidad (608 ms frente a los 659 ms de Hostinger) y es el único de los dos con soporte telefónico.
Hostinger se mantuvo mejor bajo carga sostenida (un P95 de 21 ms frente a los 129 ms de SiteGround), se renueva más barato a $10.99 por mes y le da 3 sitios web en su plan de entrada. Esa combinación es la razón por la que Hostinger obtuvo una puntuación de 88 en nuestro WPBeginner Score frente a los 75 de SiteGround.
¿5. ¿Puede SiteGround manejar tráfico alto?
En nuestra prueba de estrés con 50 usuarios concurrentes, SiteGround mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms con cero solicitudes fallidas. Es un resultado sólido, aunque más lento que los hosts más rápidos que probamos bajo la misma carga.
El plan StartUp está clasificado para alrededor de 10,000 visitas al mes, por lo que un sitio en crecimiento debería planificar GrowBig o GoGeek. Para sitios aún más grandes, la plataforma en la nube de SiteGround es el paso ascendente probado, y es en lo que se basa WPBeginner.
¿SiteGround ofrece un nombre de dominio gratuito?
Sí, SiteGround actualmente incluye un nombre de dominio gratuito durante el primer año con todos sus planes de hosting. Puedes registrar un dominio .com, .us, .org o .net sin costo adicional durante el registro, y se renueva a la tarifa estándar después del primer año.
¿Dónde se encuentran los servidores de SiteGround?
SiteGround tiene 11 centros de datos en múltiples continentes, incluyendo Estados Unidos, Europa (Madrid, Londres, Frankfurt, París y Eemshaven), Singapur y Sídney. Eliges una ubicación de servidor cercana a tu audiencia al registrarte, y el hosting se ejecuta en la infraestructura de Google Cloud.
¿SiteGround usa cPanel?
No, SiteGround ya no ofrece cPanel y en su lugar construyó su propio panel de control llamado Site Tools. En mi experiencia, es más rápido y fácil de usar que cPanel, y mantiene las tareas diarias como correo electrónico, SSL y copias de seguridad en un solo lugar.
¿Qué plan de SiteGround debería contratar?
Recomendamos empezar con su plan StartUp si administras un sitio pequeño, y pasar a GrowBig cuando necesites staging, más almacenamiento o más de un sitio web. Actualizar más tarde toma unos pocos clics, así que no hay razón para comprar de más el primer día.
Los usuarios de WPBeginner obtienen un descuento exclusivo de hasta el 83% con nuestro cupón de SiteGround.
Registro de cambios
- Agosto de 2026 – Reconstruimos la reseña en base a nuestros datos de prueba de julio de 2026 (velocidad probada el 23 de julio, tiempo de respuesta el 24 de julio, ventana de tiempo de actividad de 30 días). Agregamos la Puntuación WPBeginner, la tabla comparativa con otros hosts de precios similares, la sección de infraestructura y la letra pequeña de los precios con las tarifas de renovación actuales.
Esperamos que esta reseña te haya ayudado en tu investigación de hosting de WordPress y te ayude a elegir el host de WordPress adecuado para tus necesidades. También puedes ver nuestra selección de plugins de WordPress imprescindibles para sitios web de negocios.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre mi reseña de SiteGround, por favor envíame un mensaje. Me encanta saber de nuestros lectores.
También puedes desplazarte hacia abajo para leer reseñas de usuarios reales de SiteGround de otros dueños de negocios de todo el mundo.
Jessica
¡¡¡GRAN SERVICIO AL CLIENTE, RÁPIDO Y FÁCIL!!!!
Busqué y busqué sobre Bluehost. Y estuve a punto de seleccionarlo para mi primer blog, pero luego me encontré con SiteGround. Decidí ir con ellos cuando descubrí la diferencia en tiempo de actividad entre las dos compañías. Pensé que tenía algunos problemas con el registro, pero no fue así. Simplemente estaba impaciente. Sin embargo, contacté a SiteGround a través del chat en vivo y decía que había 17 sesiones más antes que la mía. Y yo pensé, 'ah, hombre, esto va a llevar una eternidad', pero me atendieron en menos de 2 minutos.
Judit Katai
Después de una larga investigación en línea y leer reseñas, encontramos Siteground como un buen host para probar.
Mi primera sorpresa fue cuando tuve un chat en vivo antes de registrarme y fue muy fácil y claro, teniendo un experto real al otro lado. Luego me registré y recibí una llamada de bienvenida si necesitaba ayuda para instalar Wordpress, etc. Me quedé asombrado ya que estoy pagando por el plan más pequeño y todavía me sentí como el cliente más importante de Siteground.
Todo ha estado funcionando durante 5 meses y otra respuesta extremadamente rápida a mi solicitud, incluso cuando sé que son geniales, sigue siendo asombroso. No recuerdo cuándo experimenté un servicio al cliente así, sin mencionar que mi sitio está funcionando correctamente y no tengo ningún problema.
¡El servicio más barato y mejor de todos!
¡Gracias al fantástico equipo!
Darryl Schmidt
No me importa pagar más por un gran soporte. Pagar menos y seguir recibiendo un gran soporte me vuela la cabeza.
Don Green
El mejor soporte técnico de cualquier empresa, no solo de empresas de hosting web.
Olvídense de GoDaddy, eran un dolor de cabeza, sus servidores compartidos eran lentos, su sistema de correo electrónico causaba dolores de cabeza interminables y su soporte técnico siempre decía que no era un problema de su lado durante un par de años. Después de cambiar, todos los problemas desaparecieron de inmediato.
Ganesh Ramamurthy
Es un placer tener cuenta con SiteGround. ¡Siempre confío y el mejor servicio de su clase! ¡Sigan rockeando, chicos!
Andy
He tenido que contactar al soporte en línea de SiteGround a través de su chat en línea en numerosas ocasiones por diversas preguntas técnicas y siempre los he encontrado extremadamente conocedores de todos los aspectos. A menudo les pido ayuda en cosas que en realidad no forman parte de sus servicios, pero siempre ayudan con asistencia experta.
El soporte por chat en línea de SiteGround es vital para mi negocio web, ya que sé que en cuestión de minutos estaré hablando con una persona real que sabe lo que hace y podrá ayudar.
He tenido experiencias de pesadilla con empresas como BT y Vodafone que establecieron grandes centros en India y Asia y terminas arrancándote los pelos. SiteGround utiliza centros europeos con asesores realmente capaces y educados técnicamente.
¡¡¡Bien hecho SiteGround!!
Larry
Estoy en proceso de mover un centro web interconectado y multidominio de cuatro sitios y otros dos dominios a SiteGround. Dada mi trayectoria de tener problemas cuando la mayoría de los demás navegan sin problemas, esperaba algunas dificultades. Lamentablemente, no me sorprendió una experiencia sin fallos.
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Hasta ahora he trabajado con cuatro representantes de atención al cliente. Tres de ellos fueron útiles. Dos tenían las respuestas que necesitaba y la paciencia para soportarme mientras yo torpemente intentaba hacer lo que ellos necesitaban que hiciera.
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El cuarto fue, DE LEJOS, el peor representante de servicio al cliente que he encontrado. Y he encontrado algunos malos.
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En lugar de escuchar el problema Y mi solución propuesta para ver si podía ayudarme a implementarla, soltó la política de la empresa y, de lo contrario, intentó evitar el problema.
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Literalmente tuve que amenazar con cancelar mi nueva cuenta si no me conectaba con uno de los representantes anteriores que me había ayudado a configurar las cosas cuando hice el pedido. Peor aún, tuve que hacer esa amenaza DOS VECES antes de que finalmente me transfiriera.
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Una vez que el representante anterior volvió a estar en línea conmigo, tuvo tanto el conocimiento como la paciencia necesarios para resolver las cosas en solo unos minutos.
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Entonces, en mi experiencia, la conclusión es que, como con todo lo demás, los resultados que obtienes dependen en gran medida de con quién estés hablando.
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Y, francamente, tres de cuatro no está mal.
Nathan
¡PRECAUCIÓN! Intenté mover mi sitio web a Site Ground debido a todas las excelentes reseñas, ¡pero fue un ENORME ERROR!
Dijeron que mi sitio estaba en funcionamiento, pero cuando transferí los servidores de nombres al nuevo host, nada funcionó correctamente. Durante las siguientes 36 horas, estuve en contacto constante con el soporte intentando solucionar el problema. La mayoría de las veces lo culparon por no tener suficiente RAM y CPU, a pesar de que me dijeron que 2X CPU y 3GB de RAM serían suficientes para manejar el tráfico de mi sitio web.
Inmediatamente actualicé a 3X CPUs y 6 GB de RAM, ya que es muy importante para mí que mi sitio estuviera en funcionamiento, pero después de eso el sitio no funcionó correctamente. Después de eso hubo una serie de otros problemas y soluciones, pero nada resolvió el problema. El sitio era súper lento y sitios web como isitdownorjust y GTmetrix mostraron que el sitio web estaba caído.
En realidad, nunca lograron que mi sitio funcionara correctamente y supe que se habían rendido cuando dijeron que todavía no tenía suficientes CPUs, sabía que eso era mentira. Pude ver que solo había 60 visitantes en mi sitio web, lo que representa el 50% del tráfico normal. Fue entonces cuando volví a mi proveedor de hosting, que cuesta 1/4 del precio y puede manejar más de 60 visitantes a la vez.
Para colmo, ¡se negaron a emitirme un reembolso! Sin embargo, esto solo demostró que tomé la decisión correcta al volver a mi antiguo proveedor de hosting.
Allison
Elegí SiteGround porque tienen sistemas preinstalados como Crush y otros compatibles con Drupal. Algunos de mis clientes quieren que sus sitios estén alojados fuera de EE. UU., algo que SiteGround también ofrece. Hasta ahora, he estado contento con el servicio y el precio. El soporte técnico tiene menos conocimiento que otras empresas con las que he trabajado, pero con algo de persistencia, siempre he podido resolver problemas.
Stefan
¡El soporte de Siteground es realmente encantador! Gente muy amable que te ayuda todo el tiempo con cada problema, ¡es maravilloso!
Sissi
Soporte al cliente muy profesional y muy bueno, 5 estrellas para mí
Ian White
Soy un “operador de enfoque único”. Eso significa que me concentro en lo que es importante para mí. Entender todas las siglas en I.T. no es importante, en lo que a mí respecta. Hay otros que son capaces. Por lo tanto, sigo siendo un ciber-idiota. Eso significa que necesito ayuda de buen carácter siempre que surge un problema con el hosting y otros asuntos. Rara vez la obtengo.
Pero mi experiencia con el soporte de Siteground ha sido de primera categoría. A diferencia de cualquier otra cosa que haya tenido de cualquier otra empresa.
Así que, quienquiera que haya escrito la crítica de que la mayoría de las reseñas eran sobre el soporte; la imagen puede ser correcta para ellos, pero para mí, esa disposición a ofrecer ayuda paciente, bien explicada y respetuosa, no es meramente un complemento, es vital para alguien como yo.
Siteground cumple con todos los requisitos en ese aspecto.
olivier LESSEUR
Acabo de empezar a mudarme a SiteGround, la ayuda es muy buena, siempre de acuerdo con las preguntas
Gracias Siteground (y disculpen los errores de inglés, soy francés)
Victor Bishop
Se quedaron conmigo hasta que lo logré. No está mal para el primer día. El soporte hasta ahora es MUY BUENO
Dennis Santos
Acabo de mudarme a SiteGround, es cierto, su personal es increíble. Pero me preocupa un poco que cada reseña se centre en su atención al cliente.
No tuve que ir mucho con el soporte al cliente de mis últimos proveedores, porque no lo necesitaba. Decidí cambiar por la velocidad de mis sitios.
¿Debería preocuparme que todos tengan que ir a soporte por algún tipo de problema en su servidor :S con SiteGround?
Anna
Buen punto. Reporta y dinos tu experiencia. Quizás a la gente realmente le gusta el hecho de que pueden obtener ayuda real de una persona real cuando la necesitan.
JJ
Me registré con ellos recientemente. Hasta ahora, todo bien, pero aún no he usado realmente el servidor. Tuve que contactar a soporte por un par de problemas menores en la configuración, pero lo arreglaron de inmediato. También vi por qué este foro está lleno de gente elogiándolos por el soporte. Básicamente, después de cada chat en vivo en su sitio (al que realmente responden bastante rápido), te da las opciones estándar para calificar y revisar a la persona con la que chateaste. La parte de la reseña te redirige aquí. Por un lado, felicitaciones por permitir que las personas opinen en un foro abierto de terceros. Por otro lado, me gustaría escuchar experiencias más detalladas de personas sobre el(los) host(s) que estoy considerando. Hasta que chateé con ellos yo mismo (preventa) y vi que redirigían los chats posteriores aquí, me preguntaba si las reseñas entusiastas aquí no eran legítimas. Hay bastantes hosts por ahí que no se detienen ante nada para publicar (o pagarle a la gente para que publique) cosas buenas sobre ellos.
Jan
Las reseñas son falsas.
Puedes detectarlas a kilómetros. SG apesta.
Marc
Acabo de pagar y estoy esperando que me contacten sobre las transferencias... nunca había tenido un servicio al cliente así... 1 palabra "Perfecto"
¡Tengo muchas ganas de tener un equipo de expertos en WP allí para ayudarme!
Mi único punto ligeramente negativo, si es que se le puede llamar así, es que me dijeron el precio sin IVA… en la UE el IVA no es estándar, no me importa pagarlo pero preferiría haberlo sabido antes…
Espero una relación feliz y rentable
Marc –
Scott
¿puedo dar seis estrellas? Soporte increíble, increíble y personal de soporte técnico mucho más competente que mi último proveedor. ¡Acabamos de transferirnos de Fatcow y no podríamos estar más felices!
Linda Sherman
Soy un usuario muy feliz de SiteGround. Escribí este artículo sobre ellos:
Desde que escribí ese artículo en abril de 2015, he trasladado la mayoría de mis propios sitios a SiteGround, además de poner varios clientes nuevos en SiteGround y mi opinión no ha cambiado.
Su espacio para correo electrónico en su servidor compartido está limitado a 2 GB, lo cual es demasiado pequeño. Pero de todos modos no deberías depender de un servidor compartido para el correo electrónico. Lo uso para fines limitados.
KHALED MSMLY
¡Estoy tan feliz con SiteGround que quiero contárselo a todos! Es muy fácil contactar a alguien por chat o teléfono para que te ayude. ¡Y son rápidos y amables!
He estado con varias compañías de hosting en los últimos 10 años, pero nunca había tenido un soporte y servicio tan maravilloso, amigable, competente, rápido y excelente como aquí. ¡Muchas gracias a todos!
Kay
Me he puesto en contacto con el soporte de SiteGround un par de veces y han respondido de manera rápida, efectiva y solidaria. ¡Qué alegría elegirlos como servidor para mi sitio! He usado otros que no eran ni la mitad de útiles o solidarios. ¡Gran personal!
Abdul Jalil
Gracias. Por eso elijo el soporte de SiteGround por segunda vez. La razón es que me ayudaron con WordPress. Otros hosts dicen que esto no es su negocio.
ISABELLE
Desde que me uní a SiteGround, solo tengo elogios para su servicio. Mi sitio de WordPress pasó de modo tortuga a modo guepardo en muy poco tiempo. Siempre que tengo una pregunta, tonta o no, siempre obtengo una respuesta rápida. El personal es atento, respetuoso y muy servicial. Gracias.
Brian Austin
¡Sin duda, un proveedor de servicios de 5 estrellas! Muy apreciado.
Tuve un problema bastante complejo de alojamiento web / SSL / TLS, que involucró varios tickets de soporte en Seiteground.com.
Mi contacto en SiteGround fue notablemente útil, amigable, al resolver el problema, explicar las opciones, las trampas a evitar, etc., incluso hasta el punto de proporcionar sugerencias que inicialmente podrían reducir sus ventas, en esta ocasión, aunque de alguna manera creo que sus ventas aumentarán como resultado de una práctica tan directa. Y merecidamente.
Altamente recomendado como un proveedor de alojamiento web competente y útil.
Rennison Okemwa
Personal increíble listo para ayudar.
abhinaykatti
Soporte realmente increíble.
Técnicamente muy fuerte, resoluciones rápidas, lo que pidas, ellos lo tienen.
Definitivamente confía en Siteground para todos los productos web.
Lorenzo
el mejor soporte de la historia
Alex S
Increíble, su soporte está fuera de este mundo, te ayudarán a rastrear el problema y a resolverlo. Los servidores también son muy rápidos.
Colton
Servicio increíble desde el primer día, literalmente, recibí una llamada telefónica mientras estaba en el trabajo 12 horas después de registrarme preguntando si podían guiarme a través de lo básico, lo cual es genial porque este es mi primer intento de administrar un sitio y aprender PHP y JavaScript básicos.
Joe Ellis
Tuve que cancelar a través de SiteGround solo porque mis sitios no están listos. Pero volveré pronto, seguro.
Empresa profesional y ética.
Amanda Kremser
Después de muchos años de frustración con hosts anteriores y de buscar, he quedado súper impresionado con Siteground. ¡Soporte y características realmente excelentes!
Shannon
Soy un desarrollador web y he trabajado con más de 50 hosts diferentes: SiteGround ha proporcionado algunos de los mejores y más asequibles soportes y servicios. Acabo de mudarme todos mis sitios personales (más de 40) con ellos y todo es rápido e impecable.
Jason
¡¡¡Simplemente INCREÍBLE!!! ¡¡¡El mejor soporte técnico de la historia!!!
Adam
Servicio al cliente absolutamente horrible. Nunca volveré a usar Siteground e informaré a todos con los que hable sobre sitios web que no usen Siteground. Los técnicos de soporte eran incompetentes o mentirosos. Estuve con ellos durante varios años.
Siguieron cerrando mi sitio alegando problemas de tráfico que no se podían identificar en los registros. Me dijeron una y otra vez que solo necesitaba actualizar a un nivel superior y que todo funcionaría bien. Me actualicé una vez y, en un mes, de repente, mis problemas de tráfico (que no se podían identificar en los registros y no había IPs que bloquear) se duplicaron mágicamente al nivel de mi nuevo paquete. Luego me acosaron para que volviera a actualizar.
Pasé decenas de horas tratando de identificar un problema místico para el cual no pudieron brindar ayuda, dirección ni registros para identificarlo, y que finalmente resultó no ser un problema real, como se verificó al cambiar al otro host (ace-host.net).
Tomé el mismo sitio, los mismos archivos, la misma base de datos, una copia espejo a otro host y tuve cero problemas. He estado operando allí durante meses y no hemos tocado nuestra cuenta de Siteground. Hasta donde yo sé, Siteground es una estafa que intenta engañar a los clientes para que actualicen una y otra vez para obtener más dinero. Es una pena, porque estaba muy emocionado con este host cuando se lanzó por primera vez.
Por cierto, la velocidad de mi página mejoró drásticamente después de dejar el lento Siteground.
Gabi
¿Por qué publicar una reseña así y no mencionar a quién has ido?
Joe
Buena pregunta. Yo también tendría curiosidad por saber a dónde fueron. Encontré esta página de reseñas mientras investigaba este host y otros. Parece que la mayoría de la gente está contenta con Siteground.
Jan
De acuerdo. Acabo de cancelar mi nuevo sitio web con SG porque arruinaron por completo la transferencia desde WP. Perdí 5 días de negocio en mi sitio web porque su propagación falló, y tuve que abrir 7 tickets de soporte y chatear en vivo 6 veces en 3 horas.
El soporte técnico es horrible. Obtendrás 12 respuestas diferentes a la misma pregunta y ninguna de ellas es la respuesta correcta.
Nadie en SG fue de ayuda y fallaron en todos los aspectos con mi cuenta y la transferencia de mi sitio web. Si no pudieron procesar un diseño de primera línea, entonces no pueden manejar el servicio diario.
La última persona (que era una mujer) procesó el reembolso en 2 minutos. Espero que tampoco arruinen eso.
P.D. Esta fue la segunda vez que los probé. Fallaron también con el primer sitio web.
Johnny Nassar
Soporte honesto y bueno.
rongchun
¡Muchas gracias amigos del soporte de Siteground, me ayudaron mucho, muy apreciado!
Carrie Kinnison
El soporte al cliente ha sido increíble. Conexión rápida al técnico de chat en vivo. La migración del sitio fue indolora. ¡Impresionante!
Kerry
¡Maravilloso soporte al cliente! Tuve el placer de ser asistido por Nayden hoy y fue excepcional. Gracias. No hay mejor hosting.
ZY
Todo lo que tengo que decir es, soporte INCREÍBLE.
Jonny
Empecé como principiante usando 1and1 después de ver sus reseñas en la televisión – gran error. Cuando me di cuenta de que construiría más sitios, decidí investigar algunas opciones de hosting alternativas, y SiteGround parecía salir bien en las reseñas de WordPress. Habiéndolos usado ahora por un par de meses, y algunas transferencias de sitios web desde 1and1, los recomendaría sin dudarlo a cualquiera. 1and1 hace que sea un proceso tan largo y tedioso exportar bases de datos que de otra manera están ocultas y son privadas (ridículo), pero el personal de soporte de SiteGround ha sido útil y profesional en cualquier problema que he tenido – algunos de los cuales han resultado no estar relacionados con el hosting (plugins incompatibles, entre otras cosas) y aún así han ido más allá para hacer todo lo posible para ayudarme.
Indiscutiblemente brillante, cinco estrellas cada vez.
Robert Finch
En el poco tiempo que llevo con SiteGround, he tenido algunas preguntas de "principiante".
En cada ocasión, su fabuloso equipo ha respondido a mis consultas en cuestión de minutos.
Siempre corteses, interesados, entusiastas y capaces – los problemas siempre se resuelven. ¡Y – me agradecen mis preguntas!
No hay necesidad de considerar a nadie más para el hosting – ¡simplemente usa SiteGround!
Joe Ellis
Soy nuevo en todo lo relacionado con hosting y Joomla, pero ¡qué gran servicio y fantástica atención en línea! Pagué por el servicio premium Go Geek... y más allá.
Gracias Siteground. Muy recomendado, de verdad.
Tracy
Acabo de contratar SiteGround y me gusta mucho. La gente del servicio al cliente es fácilmente accesible por chat o por teléfono y ¡han sido de gran ayuda! Se lo he recomendado a varias personas. Me enteré de SiteGround por sus calificaciones en el Better Business Bureau.
– Tracy
David Hudson
Bueno, ¿qué puedo decir?
Me ayudaron a transferir mi servidor a Siteground.
Todo salió como un sueño, lo recomiendo encarecidamente.
Carlos
¡Ofrecen un muy buen servicio! ¡Siempre disponibles por chat!
Birgit
He estado con varias compañías de hosting en los últimos 10 años, pero nunca he tenido un soporte y servicio tan maravilloso, amigable, competente, rápido y excelente como aquí. Muchas gracias a todos.
Craig Miller
Siteground es mi primera compañía de hosting con la que he estado y creo que será la única que necesitaré. Su servicio al cliente es de primera categoría y no creo haber tenido un buen soporte de ninguna compañía con la que haya tenido que tratar en el pasado. He tenido bastantes chats en vivo recientemente y he tenido la suerte de haber sido emparejado con el mismo asesor cada vez. Cada chat en vivo ha resuelto cualquier problema o consulta que he tenido y siento que sé que puedo esperar una solución cada vez.
Marco Gallucci
Gran trabajo. ¡El soporte de Siteground es el mejor!
Christine Caldeira
Estaba muy descontenta con mi proveedor de hosting anterior. A veces tardaban horas en conseguir a alguien que me ayudara y su blog de base de conocimientos era patético.
¡Estoy tan feliz con SiteGround que quiero contárselo a todos! Es muy fácil conseguir a alguien por chat o teléfono para que te ayude. ¡Y son rápidos y amables!
Los recursos disponibles en su sitio son fenomenales. Como principiante, tengo un montón de preguntas y puedo encontrar fácilmente todas mis respuestas aquí en SiteGround. Tienen documentos y videos para ayudar con preguntas sobre hosting y diseño de sitios web. Y los servicios que ofrecen son flexibles.
Gracias SiteGround por ser un servicio tan robusto.
Sean
SiteGround es mi primer servicio de hosting, pero no veo ninguna razón para ir a otro lugar. Como principiante, es importante tener un soporte receptivo. He utilizado tanto el soporte por correo electrónico como por chat y he quedado más que satisfecho.
Debbie
¡Muy feliz de haberme cambiado de otra compañía de hosting la semana pasada! Solo tuve un pequeño problema y en segundos (literalmente) el problema se resolvió. ¡¡Gracias SiteGround!!