Como Configurar Pedidos de Comida Online para Restaurantes no WordPress

Todo dono de restaurante sabe que opções de pedidos convenientes mantêm os clientes voltando.

Quando as pessoas podem fazer pedidos online facilmente e saber exatamente quando a comida estará pronta, elas são mais propensas a se tornarem clientes frequentes.

Criar seu próprio sistema de pedidos online através do WordPress coloca você no controle dessa experiência do cliente.

Testamos vários plugins do WordPress para sistemas de pedidos de restaurantes para encontrar aqueles que oferecem funcionalidade suave e resultados profissionais para diferentes tipos de restaurantes.

Neste guia passo a passo, você aprenderá como construir um sistema de pedidos online que se adapta às necessidades exclusivas do seu restaurante.

O que você precisa para configurar pedidos de comida online

Você precisará de um site para configurar pedidos de comida online para o seu restaurante.

Se você ainda não tem um site, não se preocupe. Você pode facilmente iniciar um site usando o WordPress, que é o melhor construtor de sites do mundo, usado por milhões de pequenas empresas.

Criar um site WordPress também não vai consumir muito da sua margem de lucro. Bluehost, um dos provedores de hospedagem recomendados pelo WordPress, está oferecendo aos nossos leitores um ótimo negócio.

Basicamente, você pode obter um nome de domínio gratuito, SSL gratuito e um GRANDE desconto em hospedagem web.

Existem também muitos ótimos temas WordPress para restaurantes disponíveis. Um tema é como um modelo para o seu site. Escolher um bom ajudará seu site a parecer profissional e confiável, incentivando os clientes a fazerem pedidos com você.

Dito isso, vamos ver como adicionar facilmente pedidos de comida online ao seu site.

Adicionando Pedidos de Comida Online ao Seu Site

Depois de configurar seu site WordPress, você pode facilmente adicionar um formulário online para que os clientes possam pedir comida.

A maneira mais fácil de fazer isso é usando o WPForms, que é o melhor plugin construtor de formulários WordPress. Ele permite que você crie facilmente formulários online em seu site (sem necessidade de codificação).

Além disso, durante nossos testes, descobrimos que o plugin torna super fácil visualizar todas as suas entradas de formulário diretamente do painel. Isso significa que você nunca perderá o controle de nenhum pedido feito em seu site. Para saber mais sobre nossa experiência, veja nossa análise do WPForms.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plugin WPForms. Se você não tem certeza de como fazer isso, confira nossas instruções completas sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, visite a página WPForms » Configurações na barra lateral de administração do WordPress para inserir sua chave de licença.

Você pode encontrar essas informações em sua conta no site do WPForms.

Em seguida, visite a página WPForms » Adicionar Novo no seu painel do WordPress para criar seu formulário de pedido de comida online.

Primeiro, você precisa digitar um nome para seu novo formulário. Pode ser qualquer coisa que faça sentido para você, pois os clientes não verão este título, a menos que você queira.

Em seguida, role para baixo até a seção 'Selecionar um Modelo' e localize o 'Formulário de Pedido para Viagem'.

Ao localizá-lo, basta clicar no modelo para abri-lo no construtor de formulários.

Assim que o formulário abrir, você notará que ele foi projetado para pedidos de pizza para viagem. Você pode alterá-lo da maneira que desejar, no entanto. Basta clicar em um campo (uma parte do formulário) para editá-lo.

Vamos editar o campo 'Que tipo de pizza você gostaria?' no topo do formulário.

Você pode alterar o rótulo do campo. Esta é a pergunta ou instrução para o cliente responder.

Você também pode alterar as opções e removê-las ou adicioná-las usando os botões (+) e (-).

Você também pode adicionar mais campos ao seu formulário. Por exemplo, você provavelmente vai querer adicionar um campo para que os clientes possam especificar a que horas desejam a entrega.

Para adicionar um campo, clique na aba 'Adicionar Campos' no lado esquerdo da sua tela. Em seguida, role para baixo até a seção 'Campos Elaborados' e encontre o campo 'Data / Hora'.

Arraste e solte este campo onde você quiser no seu formulário.

Como antes, você pode clicar no campo para editá-lo.

Você pode então alterar o rótulo, formato ou descrição do campo de acordo com sua preferência.

Nas opções 'Avançadas' do campo, você pode escolher alterar os diferentes intervalos oferecidos. As opções são 15 minutos, 30 minutos ou 1 hora.

É uma boa ideia tornar o campo 'Endereço' do seu formulário obrigatório. Ao definir um campo como 'Obrigatório', você impede que o cliente envie o formulário até que o complete.

Basta clicar no campo 'Endereço' para editá-lo, em seguida, marque a caixa 'Obrigatório' no lado esquerdo da tela.

Quando terminar de criar seu formulário, clique em 'Salvar' no topo da tela antes de passar para a próxima etapa.

Configurando Notificações para o Seu Formulário de Pedidos de Comida

Você precisará garantir que os pedidos cheguem às pessoas certas. O WPForms envia automaticamente um e-mail para o administrador do seu site, mas pode não ser para onde você quer que os pedidos vão.

Primeiro, você precisa clicar na aba 'Configurações' no lado esquerdo da sua tela.

Em seguida, mude para a aba ‘Notificações’, onde você verá a notificação padrão à direita.

A partir daqui, você pode alterar o ‘Enviar para o Endereço de E-mail’ para que seja diferente do e-mail do administrador do seu site.

Você pode simplesmente excluir {admin_email} e inserir um ou mais endereços de e-mail aqui. Certifique-se de separar vários endereços de e-mail com uma vírgula.

Você também pode querer alterar a linha de assunto para que seus pedidos não tenham todos o mesmo assunto. Você pode facilmente incluir o nome do cliente na linha de assunto usando Smart Tags.

Basta clicar em ‘Smart Tags’ e rolar para baixo até ‘Nome’. Clique nisso, e o WPForms inserirá o código correto para ele em sua linha de assunto. Neste caso, é {field_id="3"}.

Para instruções detalhadas, consulte nosso tutorial sobre como enviar e-mails de confirmação após o envio de formulário no WordPress.

Assim que estiver satisfeito com a notificação, clique em ‘Salvar’ no topo da tela.

💡 Dica: O WPForms salva as entradas do formulário no banco de dados do WordPress, então não se preocupe se você acidentalmente excluir um pedido da sua caixa de entrada de e-mail.

Para ver todos os pedidos, vá para WPForms » Entradas no seu painel. Clique no nome do seu formulário para visualizar os pedidos.

Você também pode configurar uma notificação por e-mail para seus clientes clicando no botão ‘Adicionar Nova Notificação’.

Isso abrirá um prompt na sua tela pedindo para você inserir um nome para uma nova notificação.

Você pode usar o que fizer sentido para você aqui, pois o cliente não verá.

Agora, para enviar o e-mail de confirmação do pedido ao cliente, você terá que excluir {admin_email} da caixa 'Enviar para o endereço de e-mail'.

Depois disso, clique na opção ‘Mostrar Smart Tags’ no topo do campo e adicione a smart tag ‘Email’.

Sua mensagem de confirmação agora será enviada aos usuários em vez do administrador do seu site WordPress.

Em seguida, você vai querer alterar a linha de assunto do e-mail e seus detalhes. Basta digitar o que você quiser usar aqui.

Você também pode adicionar os detalhes dos pedidos do seu cliente ao campo ‘Mensagem’ usando smart tags.

Para instruções detalhadas, consulte nosso tutorial sobre como criar um formulário de contato com múltiplos destinatários.

Assim que estiver satisfeito com a notificação do cliente, clique em ‘Salvar’ no topo da tela.

Dica: Para voltar à primeira notificação que você estava editando, basta rolar para baixo.

Editando a Mensagem de Confirmação que Seu Cliente Vê

Quando seu cliente preencher o formulário, o WPForms mostrará uma mensagem para confirmar que o formulário foi enviado com sucesso.

Você pode editar esta mensagem indo em Configurações » Confirmações. Basta digitar a mensagem que você deseja na caixa. Você pode até usar o editor visual para formatar esta mensagem.

Você também pode optar por alterar o ‘Tipo de Confirmação’ e enviar o cliente para uma página de agradecimento, se desejar.

Quando terminar, não se esqueça de clicar no botão ‘Salvar’ para armazenar suas configurações.

Recebendo Pagamentos Através do Seu Formulário de Pedido de Comida

O formulário padrão de retirada não está configurado para pagamentos. Isso tudo bem se você aceitar apenas dinheiro na entrega. No entanto, em algumas situações, você pode preferir que o cliente faça um pagamento online antecipado.

Se você quiser receber pagamentos, precisará configurar seu formulário com campos especiais que calculam o que o cliente deve e usá-lo com um processador de pagamento como o PayPal.

Para fazer isso, vá para a aba ‘Campos’ na coluna da esquerda e role para baixo até a seção ‘Campos de Pagamento’.

Em seguida, substitua quaisquer campos seus que listam preços por um dos campos ‘Item’.

Em nosso formulário, removemos o campo original ‘Para quantas pessoas é o pacote de refeição?’ que estávamos usando.

Substituímos ele pelo campo de pagamento ‘Múltiplos Itens’.

Ao usar campos de pagamento em seu formulário, você precisa garantir que também inclua um campo ‘Total’. Isso é para que seu formulário possa mostrar ao cliente o total que ele pagará.

Novamente, basta arrastar e soltar o campo ‘Total’ de ‘Campos de Pagamento’ onde você quiser em seu formulário.

Certifique-se de salvar seu formulário após fazer as alterações.

Em seguida, você precisará escolher um processador de pagamento para usar com seu formulário. O WPForms se integra perfeitamente com PayPal e Stripe. Para adicionar qualquer um deles, visite a página WPForms » Addons no seu painel do WordPress.

Usaremos o ‘PayPal Standard Addon’ para o nosso formulário.

Basta localizar e clicar no botão ‘Instalar Addon’ para o gateway de pagamento.

Agora, volte ao seu formulário de pedido de comida na página WPForms » Todos os Formulários na área de administração do seu WordPress.

Uma vez lá, basta clicar na aba ‘Pagamentos’ do seu formulário e selecionar a integração de pagamento que você deseja usar.

Certifique-se de marcar a caixa ‘Ativar pagamentos PayPal Standard’ para ativar este recurso para o seu formulário.

Em seguida, você deve inserir o endereço de e-mail do PayPal que está usando para o seu restaurante. Deixe ‘Modo’ definido como ‘Produção’ e ‘Tipo de Pagamento’ definido como ‘Produtos e Serviços’.

Você pode alterar ‘Envio’ para ‘Não pedir endereço’ se desejar, pois o cliente já terá preenchido o endereço no formulário de pedido.

Prossiga e clique em ‘Salvar’ no topo da tela.

Seu formulário agora redirecionará automaticamente os clientes para o PayPal após eles enviarem o pedido.

Adicionando o Formulário de Pedidos Online de Comida ao Seu Site

Finalmente, você precisará adicionar o formulário que criou ao seu site.

Primeiro, você precisará escolher uma página existente ou criar uma nova página para o formulário. Para criar uma página, vá para Páginas » Adicionar Nova no seu painel do WordPress.

Uma vez lá, clique no botão 'Adicionar Bloco' (+) para abrir o menu de blocos. Em seguida, simplesmente encontre e adicione o bloco WPForms à página.

Depois disso, você terá que selecionar o formulário de pedidos online que você criou no menu suspenso dentro do próprio bloco.

Ele será então adicionado automaticamente à sua página. Simplesmente publique (ou atualize) sua página para colocar o formulário no ar em seu site.

Recomendamos testar seu formulário para garantir que ele esteja funcionando como esperado. Verifique se você recebe a notificação por e-mail. Se não, você pode seguir nossas instruções para corrigir o problema de e-mail não enviado do WordPress.

Bônus: Crie um Menu de Restaurante Online no WordPress

Se você configurou pedidos online de comida, então também é uma boa ideia criar uma página de menu em seu site de restaurante.

Isso facilitará para os clientes navegarem por seus produtos e tomarem uma decisão. Incluir itens de menu e descrições em seu site pode até impulsionar o SEO. Isso significa que, quando os visitantes procurarem por um restaurante em sua área, seu site aparecerá nos primeiros resultados de pesquisa.

Você pode criar facilmente um cardápio de restaurante atraente com o SeedProd. Na nossa opinião, é o melhor construtor de páginas WordPress do mercado. Ele vem com um construtor de arrastar e soltar, integração com serviços de e-mail marketing e mais de 300 modelos pré-fabricados.

Nós até usamos o SeedProd para construir sites de comércio eletrônico inteiros e tivemos uma ótima experiência com ele. Para mais detalhes sobre o plugin, veja nossa análise do SeedProd.

Após a instalação do plugin, basta visitar a tela SeedProd » Landing Pages onde você deve clicar no botão ‘Adicionar Nova Landing Page’.

Isso o levará à tela ‘Selecionar um Modelo’ onde você pode selecionar qualquer um dos modelos pré-fabricados que desejar.

Assim que fizer isso, a landing page será aberta no construtor de arrastar e soltar.

A partir daqui, você pode usar os blocos de título, parágrafo e imagem na coluna esquerda para criar um cardápio de restaurante visualmente agradável para o seu site.

Para instruções mais detalhadas, você pode ver nosso tutorial sobre como criar facilmente um cardápio de restaurante online no WordPress.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como configurar pedidos de comida online para restaurantes. Você também pode se interessar pelo nosso guia para iniciantes sobre configuração de eCommerce em WordPress e nossa ótima lista de maneiras de usar lógica condicional em formulários do WordPress.

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