Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET no WordPress

Você está vendo a mensagem de erro ERR_CONNECTION_RESET ao tentar acessar o seu site WordPress ou o de outra pessoa?

Essa mensagem de erro é exibida no Chrome quando o navegador não consegue se conectar ao site solicitado. Outros navegadores usam mensagens diferentes para exibir esse erro.

Neste artigo, mostraremos a você como corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET no WordPress.

Qual é a correção do erro ERR_CONNECTION_RESET no WordPress?

O erro ERR_CONNECTION_RESET é uma mensagem de erro do Google Chrome.

É exibido quando o navegador da Web pode entrar em contato com um site, mas não consegue configurar corretamente a conexão para receber dados do site.

Como resultado, seu navegador redefine automaticamente a conexão, mas isso impede que o servidor envie dados para o navegador.

Outros navegadores da Web usam palavras diferentes ao exibir essa mensagem, como “A conexão foi redefinida”.

Há muitos erros comuns do WordPress, mas essa mensagem é vaga e não informa o que você deve fazer em seguida. O erro pode até impedi-lo de visitar seu próprio site e fazer login na área de administração do WordPress.

Normalmente, esse erro significa que o site do WordPress está funcionando, mas algo está impedindo o navegador de acessá-lo. Na maioria dos casos, você só precisará corrigir um problema com seu próprio navegador ou conexão com a Internet.

Dito isso, vamos ver como solucionar e corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET no WordPress. Você pode seguir estas etapas de solução de problemas ou usar os links rápidos abaixo:

Verifique se o site está funcionando

Quando você vê a mensagem ERR_CONNECTION_RESET, o problema geralmente ocorre em seu computador.

No entanto, em casos raros, isso pode ser causado por um problema com o site, portanto, você deve verificar se o site está funcionando usando a ferramenta gratuita de verificação de tempo de atividade do IsItWP.

Basta acessar o site do Website Uptime Status Checker e inserir o URL de seu próprio site.

A ferramenta Uptime Uptime Status Checker verificará rapidamente seu site.

Você receberá uma mensagem informando se ele está ativo ou inativo.

Se o site estiver realmente fora do ar, você precisará esperar até que ele volte a funcionar para resolver o problema.

Se for o seu próprio site, entre em contato com o provedor de hospedagem do WordPress para informar que o site está fora do ar.

Para obter instruções mais detalhadas e saber como receber alertas automáticos quando seu site ficar inativo, consulte nosso guia sobre como monitorar o tempo de atividade do servidor do seu site WordPress.

No entanto, se o site estiver ativo e funcionando, então o problema está no seu computador ou na sua rede, e você deve seguir as etapas de solução de problemas abaixo.

Reinicie sua conexão com a Internet

A maneira mais simples de iniciar a solução de problemas é reiniciar a conexão com a Internet.

Você deve desligar o computador e desligar o modem de Internet e o roteador. Depois disso, você deve esperar pelo menos um minuto antes de ligar tudo novamente.

Em seguida, você pode visitar o site novamente para ver se isso corrigiu o erro.

Limpar o cache do navegador

Seu navegador da Web armazena arquivos e dados dos sites que você visita, para que não seja necessário fazer o download novamente. No entanto, isso pode causar problemas se os arquivos armazenados em cache ficarem desatualizados ou corrompidos.

Felizmente, é simples limpar o cache do navegador para que os dados possam ser baixados novamente.

Primeiro, você pode tentar recarregar a página e ignorar o cache do navegador. Se estiver no Windows, você pode fazer isso pressionando as teclas CTRL, SHIFT e R ao mesmo tempo. Em um Mac, será CMD, SHIFT e R.

Se isso não funcionar, você precisará limpar completamente o cache.

Para fazer isso com o Google Chrome, basta clicar no ícone de três pontos no canto superior direito, selecionar “Mais ferramentas” e, em seguida, clicar em “Limpar dados de navegação ….

Aparecerá uma janela pop-up. Você deve marcar a caixa ao lado de “Imagens e arquivos armazenados em cache”.

O Google Chrome limpará todo o cache por padrão. Outra opção é abrir o menu suspenso “Intervalo de tempo” e informar ao Chrome para limpar apenas o conteúdo que foi armazenado em cache durante um determinado período de tempo.

Em seguida, você pode marcar ou desmarcar qualquer uma das outras opções.

Por exemplo, se quiser limpar apenas os arquivos em cache, desmarque as caixas “Histórico de navegação” e “Cookies e outros dados do site”.

Quando estiver pronto, clique no botão “Limpar dados” e o Chrome esvaziará o cache do navegador. Quando terminar, tente acessar novamente o site para verificar se ainda está ocorrendo um erro.

Se estiver usando um navegador diferente, consulte nosso guia para iniciantes sobre como limpar o cache do navegador em qualquer navegador.

Desativar recursos experimentais do Chrome

Se você ativou algum dos recursos experimentais do Chrome, um deles pode estar causando o erro.

Para desativá-las, navegue até chrome://flags/ no Chrome. Depois disso, clique no botão “Redefinir tudo” na parte superior da página.

Agora, tente acessar o site. Se você ainda vir a mensagem de erro, deverá passar para a próxima solução.

Desative o firewall e o antivírus de seu computador

A instalação de software antivírus e de firewall no computador pode mantê-lo seguro, bloqueando malware, mas, às vezes, eles também podem bloquear sites confiáveis.

Para testar se o firewall ou o programa antivírus está bloqueando a conexão, basta desativar esse software temporariamente. Em seguida, tente visitar o site que estava mostrando o erro.

Se o site carregar sem problemas, você saberá que a culpa é do programa antivírus ou do firewall. Se esse for o caso, não recomendamos desativá-lo permanentemente.

Em vez disso, você deve verificar as configurações do software para ver se pode colocar esse site específico na lista de permissões. Dessa forma, você poderá acessar o site e, ao mesmo tempo, proteger-se contra hackers, vírus e outras ameaças digitais.

Se não tiver certeza de onde encontrar essas configurações, tente consultar a documentação oficial do software, os fóruns ou as páginas de mídia social para obter mais informações. Dependendo da licença do software, também é possível entrar em contato com o suporte ao cliente ou com o desenvolvedor para obter ajuda.

Para obter mais dicas sobre como se proteger contra hackers sem acionar um erro de conexão, consulte nosso guia definitivo de segurança do WordPress.

Redefinir seu software VPN

É possível que você tenha instalado um software de rede virtual privada (VPN) em seu computador para proteger sua privacidade, manter suas informações seguras e visitar sites que estão bloqueados em sua localidade.

No entanto, às vezes você pode ter problemas com uma conexão VPN, ou a VPN pode não reconhecer o endereço IP de um site. Algumas VPNs se reconectarão automaticamente se encontrarem um problema, mas talvez seja necessário reconectar a VPN manualmente.

Recomendamos consultar o site ou a documentação do seu provedor para obter instruções sobre como redefinir sua VPN.

Desativar seu servidor proxy

Você também pode ter erros de conexão ao usar um servidor proxy como uma camada extra de segurança ou para armazenar dados em cache. Você precisará desativar o servidor proxy.

Para fazer isso em um Mac, você pode começar clicando no ícone “Apple” na barra de ferramentas e selecionando “System Settings…” (Configurações do sistema)

Em seguida, você deve digitar “proxies” na caixa de pesquisa à esquerda e clicar no item de menu “Proxies”.

Agora, você precisa se certificar de que todas as configurações de proxy estejam alternadas para a posição Off.

Depois disso, você deve clicar no botão “OK” para salvar suas alterações.

Agora você pode tentar visitar o site para ver se consegue acessá-lo sem problemas.

Limpar o cache do DNS

Seu computador armazena os endereços IP de todos os sites que você visita para que o navegador não tenha que procurar o mesmo endereço IP várias vezes. Isso é chamado de cache de DNS.

Isso ajuda os sites a carregarem mais rapidamente, mas as informações de DNS armazenadas em cache podem ficar desatualizadas. Isso pode resultar em uma mensagem de erro, principalmente se o site tiver sido movido para um novo nome de domínio ou se você tiver movido o WordPress para um novo host.

Ao limpar o cache do DNS, você obterá as informações mais recentes sobre um site, inclusive seu novo nome de domínio ou endereço.

Para ajudá-lo, criamos um guia completo sobre como limpar o cache do DNS para Mac, Windows e Google Chrome.

Alterar seu servidor DNS

Um servidor DNS é como a lista telefônica da Internet. Ele permite que seu navegador saiba qual endereço IP ele precisa visitar quando você digita o nome de domínio de um site.

Seu provedor de serviços de Internet atribui a você um servidor DNS automaticamente. No entanto, às vezes, esse servidor pode não estar disponível ou pode ter as informações erradas. Quando isso acontece, você terá problemas de conexão.

Você pode resolver esse problema mudando para um servidor DNS público diferente, como o Google Public DNS. Você pode usar qualquer servidor público que desejar, mas esteja ciente de que o provedor de DNS poderá ver todos os sites que você visita.

Em um Mac, comece clicando no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecionando “System Settings…” no menu. Em seguida, digite “DNS” na caixa de pesquisa no canto superior esquerdo da tela e clique na entrada “DNS servers” (Servidores DNS).

Agora você verá o endereço do seu servidor DNS atual.

Usando o botão “+” na parte inferior, você pode adicionar os dois endereços dos servidores DNS do Google. Eles são 8.8.8.8 e 8.8.8.4.

Depois disso, você pode clicar no endereço do servidor DNS antigo.

Em seguida, use o botão “-” na parte inferior para removê-lo.

Quando terminar, basta clicar no botão “OK” para salvar suas alterações.

Se não estiver usando um Mac, o Google oferece instruções detalhadas para a maioria dos sistemas operacionais em sua documentação sobre como começar a usar o Google Public DNS.

Agora você está pronto para acessar o site e verificar se a mensagem de erro foi removida.

Redefinir suas configurações de TCP/IP

O TCP/IP é um conjunto de protocolos que controla como os dados são enviados e recebidos pela Internet.

Se houver um problema com a configuração da sua conexão com a Internet, a renovação do protocolo TCP e IP fará com que a conexão volte às configurações padrão, o que pode resolver o problema.

Em um Mac, você precisa abrir o aplicativo System Settings (Configurações do sistema), procurar TCP/IP e clicar na entrada TCP/IP no menu.

Nessa tela, clique no botão “Renew DHCP Lease”.

Talvez seja necessário confirmar sua escolha clicando no botão “Aplicar” em uma janela pop-up.

No Windows, você precisa abrir o prompt de comando e abrir uma série de comandos. Você deve digitar cada comando separadamente e pressionar a tecla Enter após cada um deles.

Agora você pode visitar o site para verificar se o erro foi corrigido.

Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a aprender como corrigir o erro ERR_CONNECTION_RESET. Talvez você também queira saber por que o WordPress é gratuito ou confira nossa lista de motivos pelos quais você deve usar o WordPress em seu site.

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