Se você já viu um erro 503 Service Unavailable e não tem ideia de como ele ocorreu, você não está sozinho. O problema com o erro 503 é que ele não dá nenhuma pista sobre o que o está causando, o que o torna extremamente frustrante para iniciantes.
No passado, também vimos isso em nossos próprios sites e em outros sites também. Em nossa experiência, não há uma solução rápida para resolver o erro. Mas você pode seguir passos simples como desativar todos os plugins do seu site, reverter para um tema padrão ou reinstalar o WordPress para corrigir o erro 503.
Neste artigo, mostraremos como corrigir o erro 503 Service Unavailable no WordPress.
O que é o erro 503 Service Unavailable?
Um erro 503 Service Unavailable indica que o servidor do seu site não consegue lidar com nenhuma solicitação devido a sobrecarga ou manutenção.
O erro 503 ocorre quando seu servidor web não consegue obter uma resposta adequada de um script PHP. Este script PHP pode ser um plugin do WordPress, um tema ou um trecho de código personalizado com mau funcionamento.
Todas as empresas de hospedagem WordPress oferecem uma quantidade fixa de recursos para cada conta de hospedagem. Para sites em hospedagem compartilhada, esse limite não consegue lidar com o uso intenso de recursos do servidor.
Se o erro for causado por uso intenso, uma falha no servidor ou um ataque DDoS, ele pode desaparecer automaticamente em alguns minutos. No entanto, se for causado por código ruim em seu site, ele continuará ocorrendo a menos que você encontre e desative o código que o está causando.
Dito isso, vamos dar uma olhada em como corrigir facilmente erros de 503 service unavailable no WordPress.
Corrigindo o Erro 503 Service Unavailable no WordPress
Como mencionamos acima, este erro é causado quando seu servidor web não consegue obter uma resposta adequada de um script PHP em execução em segundo plano.
Para corrigi-lo, desativaremos todos os scripts PHP desnecessários um por um até que o erro seja resolvido.
Vamos começar.
1. Desative todos os plugins do WordPress
Todos os seus plugins do WordPress são scripts PHP, portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é desativar todos os seus plugins do WordPress.
Como você não consegue fazer login no seu painel do WordPress devido ao erro 503, você precisará se conectar ao seu site usando um cliente FTP ou o Gerenciador de Arquivos no cPanel.
Se você estiver usando um cliente FTP, basta conectá-lo ao seu site. Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como usar FTP para fazer upload de arquivos para o WordPress.
Uma vez conectado, simplesmente vá para a pasta /wp-content/. Em seguida, clique com o botão direito na pasta 'plugins' e renomeie-a para 'plugins-old'.
Em seguida, você precisará criar uma nova pasta e nomeá-la como plugins.
Agora, você precisa visitar seu site WordPress para ver se isso resolveu o erro.
Se resolveu, isso significa que um plugin instalado em seu site estava causando o erro. As etapas acima desativaram todos os plugins do WordPress.
Para descobrir qual plugin estava causando o problema, você pode ir para a pasta /wp-content/. A partir daqui, clique com o botão direito na pasta de plugins vazia e selecione a opção 'Excluir'.
Depois disso, você precisa renomear a pasta plugins-old para plugins. Isso tornará todos os seus plugins instalados anteriormente disponíveis para o WordPress. No entanto, esses plugins permanecerão desativados.
Você precisa visitar a área de administração do WordPress e, em seguida, ir para a página de plugins. Você pode ativar seus plugins um por um e visitar diferentes páginas em seu site após ativar cada plugin. Continue fazendo isso até encontrar o plugin que está causando o erro 503.
Se esta etapa resolver seu problema, você não precisará seguir o restante das instruções nesta página. Caso contrário, você pode prosseguir para a próxima etapa.
Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como desativar todos os plugins quando não é possível acessar o wp-admin.
2. Mude para um Tema Padrão do WordPress
Se desativar plugins não resolveu o problema, o próximo passo seria mudar para um tema WordPress padrão. Isso desativará seu tema WordPress atual.
Primeiro, você precisa se conectar ao seu site WordPress usando um cliente FTP ou o Gerenciador de Arquivos no cPanel. Uma vez conectado, vá para a pasta /wp-content/themes/.
Em seguida, você pode localizar seu tema WordPress atualmente ativo e baixá-lo para o seu computador como backup.
Para fazer isso, basta clicar com o botão direito na pasta com o nome do tema do seu site e clicar na opção 'Download'.
Após baixar os arquivos do seu tema, você pode prosseguir e excluí-los do seu servidor.
Agora, se você já tem um tema padrão como o Twenty Twenty-Four instalado, ele será ativado automaticamente. Se não tiver, você pode prosseguir e instalar um tema padrão no seu site.
Verifique cuidadosamente seu site para garantir que o erro 503 service unavailable seja resolvido.
3. Reinstalar o WordPress com uma Cópia Nova
Se você ainda estiver enfrentando erros 503 no seu site WordPress após desativar plugins e mudar o tema do site, talvez seja necessário reinstalar o WordPress.
Este método geralmente é necessário se um dos seus arquivos do núcleo do WordPress for corrompido ou modificado. Como resultado, isso pode interferir na funcionalidade do seu site e causar um erro 503 service unavailable.
Antes de reinstalar o WordPress, é melhor criar um backup do seu site. Dessa forma, você pode reverter para o estado anterior e recuperar seus dados caso algo dê errado.
Você pode seguir nosso guia passo a passo sobre como desinstalar e reinstalar o WordPress para mais detalhes.
4. Atualize os Recursos do Seu Servidor
Também é possível que os recursos do servidor do seu site não consigam lidar com todas as solicitações. Nesse caso, vale a pena atualizar seu plano de hospedagem de sites e verificar se isso resolve o erro 503.
No entanto, antes de prosseguir com o processo de atualização, seria melhor entrar em contato com seu provedor de hospedagem e descobrir o que está causando o erro 503.
Se for devido à falta de recursos do servidor, você pode escolher o provedor de hospedagem mais rápido ou mudar para um pacote de preço mais alto com sua empresa de hospedagem existente.
Lembre-se de escolher um servidor de site com mais armazenamento e velocidade. Ele deve ser capaz de lidar com cargas de alto tráfego sem atrasos.
Se você estiver usando hospedagem compartilhada do WordPress, considere mudar para uma solução de hospedagem gerenciada. Além disso, você deve procurar por cache integrado, que ajudará a aumentar o desempenho do seu servidor.
Recursos Adicionais para Corrigir Outros Erros do WordPress
Aqui estão alguns recursos adicionais para outros erros do WordPress que você pode encontrar ao executar seu site:
- Como Corrigir ERR_NAME_NOT_RESOLVED no WordPress (Passo a Passo)
- Como Corrigir o Erro 500 Internal Server Error no WordPress
- Como Corrigir o Erro Crítico no WordPress (Passo a Passo)
- Como Corrigir o Erro de Servidor DNS Não Respondendo no WordPress
- Como Corrigir o Erro ERR_CONNECTION_RESET no WordPress
- Como Corrigir Facilmente o Erro Este Site Não Pode Ser Alcançado no WordPress
- Como Corrigir o Erro de Banco de Dados do WordPress “Disco Cheio”
- Como Corrigir o Erro WordPress Admin Ajax 400 (Bad Request)
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como corrigir o erro 503 serviço indisponível no WordPress. Você também pode querer ver nossa lista definitiva dos erros mais comuns do WordPress e o guia definitivo sobre o que é o erro 414 request URI too long e como corrigi-lo.
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mohadese esmaeeli
Olá, obrigado por este excelente artigo. Percebi que plugins maliciosos no WordPress e o uso de plugins codificados incorretamente contribuem consistentemente para a ocorrência do erro 503 em hospedagens. Não instalar plugins do repositório do WordPress pode resultar em um impacto pior, pois alguns indivíduos baixam plugins de fontes não confiáveis, levando à instalação de plugins problemáticos do WordPress devido à presença de código malicioso ou desatualizado, resultando no erro 503.
WPBeginner Support
Se você está instalando plugins de fontes não confiáveis, certamente pode encontrar esse erro nesses plugins.
Admin
Moinuddin Waheed
Eu vi muitos sites proeminentes vendendo os temas e plugins premium por um preço muito menor do que o preço real.
A maioria das pessoas que fazem essas compras não conhece as consequências de segurança e acaba estragando o site.
Eu fiz uma regra geral para mim e é instalar os plugins que são recomendados pelo wpbeginner e sempre fazer a compra diretamente com o desenvolvedor do plugin.
Anumit Jooloor
Isso resolveu meu problema de 503. Muito obrigado.
WPBeginner Support
De nada, fico feliz que tenha sido útil!
Admin
karma tsheten
@Wpbeginner O meu funcionou agora,
Solução: Verifiquei a versão do PHP no Cpanel, a versão do PHP era 7.3, então atualizei a versão do PHP para 8.2 e agora meu site está tudo bem.
Obrigado Equipe
karma tsheten
Tentei renomear a pasta Plugins e renomear a pasta do tema, ainda não funcionou para mim.
WPBeginner Support
Nessa situação, você deve entrar em contato com seu provedor de hospedagem para garantir que não haja erros do lado da hospedagem.
Admin
Gerlof
Obrigado. Funcionou muito bem!!
WPBeginner Support
De nada, ficamos felizes que nosso guia tenha sido útil!
Admin
Bency
Olá,
Recebi o erro 503 ao visitar o site, mas se eu recarregar a página, o erro desaparece. Como posso corrigir o erro?
WPBeginner Support
Nesse caso, você deve verificar com seu provedor de hospedagem e informá-los sobre o problema para ver se eles podem investigar o erro do lado deles.
Admin
Josh
Meu Deus, funcionou mesmo. Não entendo, mas consigo ver meu site e a página de administração. Eu nem sou bom em tecnologia, mas fico feliz em ver alguns bons resultados. Muito obrigado!!
WPBeginner Support
Glad our guide could help fix the error
Admin
Chandan Chaudhari
Reinstalei um WordPress limpo, mas o erro 503 ainda está lá. Não sei o que fazer, por favor, me ajude.
karma tsheten
Verifique sua versão do PHP no Cpanel - Configurações de PHP e Mude a versão do PHP para a mais recente (8.2). O meu funcionou após mudar a versão do PHP
Andy
Obrigado pelo artigo. Nos últimos 3 meses, o erro 503 apareceu no meu site 5 vezes. Agora acho que preciso mudar de hospedagem para evitar problemas no futuro.
lainie
eu segui seus passos de renomear a pasta de plugins como 'old plugins' e depois renomeá-la de volta para apenas 'plugins' e nenhum dos meus plugins aparece no painel e eu tentei reinstalar um e recebi um erro de que o wordpress não pôde criar o diretório, por favor, ajude
WPBeginner Support
Há uma chance de as permissões terem mudado quando você a renomeou, você vai querer dar uma olhada no nosso guia abaixo para o método mais provável de corrigir isso:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-fix-file-and-folder-permissions-error-in-wordpress/
Admin
Diane
Olá, meu problema é que não tenho acesso ao cpanel, mas posso acessar o painel do meu wordpress, como resolvo esse erro 503 a partir daqui?
WPBeginner Support
Se você não tem acesso ao seu cPanel, entre em contato com seu provedor de hospedagem e eles deverão ser capazes de ajudar.
Admin
Magnus
Eu tive esse problema, bem, ainda tenho sob circunstâncias específicas. Tentei de tudo: atualizei o php, desativei alguns plugins, aumentei a memória. E depois de tudo isso, notei que quando fecho o painel de administração de um dos meus sites, tenho dois sites na mesma hospedagem, o erro para. Quando faço login em dois painéis de administração simultaneamente, o problema aparece. Algum conselho sobre como resolver isso?
WPBeginner Support
Você deve entrar em contato com o suporte da sua hospedagem específica para ver se você está atingindo um limite de recursos ou algo semelhante, pois essa é a causa mais provável.
Admin
Katy Durnford
Tenho o erro 503 no meu feed de notícias no meu site. Como posso consertá-lo, por favor. Tive que excluir alguns plugins. Isso limpou o erro 503 na minha página de ficção, mas ainda o tenho mostrando no feed de notícias. Contatei meus hosts, que me deram mais memória, mas então apareceu o erro 503. Excluir plugins não fez nenhuma mudança.
WPBeginner Support
If the recommendations in our article did not work, we would recommend reaching out to your hosting provider for them to ensure there are no errors on the hosting end.
Admin
Paul Jolley
Have to add my thanks to the 36 others to date for this support post.
My site was getting slower and slower after a recent plug-in update both loading and when accessing pages / posts within my Admin area.
Thinking it was my PC or Internet connection I logged out. Then things really got worrying for this beginner as I couldn’t log back in. Having installed a 2 factor authentication plug-in by the time the log in page loaded the verification access code had expired and I was locked out.
Following the steps above, (just to disabling all Plug-ins stage, thankfully), cured both access, page load speeds and no, (currently after 3 hours testing), 503 service unavailable errors.
BIG THANK YOU to all at WP Beginner.
Like others below you are my first “go to” resource for all things WordPress.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our recommendations were able to help
Admin
Ravi
Valeu, cara.. funcionou.. o que eu fiz foi apenas criar uma nova pasta chamada Plugins e copiei os plugins um por um para ela, funcionou para mim..
WPBeginner Support
Glad you were able to find a solution to your issue
Admin
Stefan
O motivo real pelo qual recebi este erro não está listado aqui. Para todos que estão lendo isto: Antes de passar por todas as etapas acima, verifique o seguinte primeiro!
Depois que atualizei meus plugins, comecei a receber este erro. Aparentemente, alguns dos plugins mais recentes não funcionam tão bem com versões mais antigas do PHP! Fiz login no cpanel e alterei a versão do PHP do meu site para 7.0.
No meu caso, 7.0 resolveu o erro para mim, mas versões anteriores, bem como algumas posteriores, NÃO resolveram.
WPBeginner Support
Thank you for sharing what solved the error for you
Admin
Babatunde Peter oluwatimileyin
Uau! Ótimo! Segui este artigo e descobri que foi causado por um dos meus plugins.. Mas é um dos plugins mais importantes que tenho.. Se eu o instalar e ativar novamente, este erro acontecerá de novo?
WPBeginner Support
Você pode reinstalá-lo para ver se o erro continua e, se for o caso, você deve entrar em contato com o suporte do plugin para que eles saibam sobre o erro.
Admin
Aziz
Muito obrigado! Você salvou minha vida. Desativei meus plugins via cpanel como você mencionou e funcionou. O plugin Jetpack acabou sendo a causa desse problema desde a última atualização.
WPBeginner Support
Glad our guide could help
Admin
Sven
No meu caso, o problema foi causado pelo fato de eu ter usado meu endereço de e-mail registrado em vez do nome de usuário no prompt de login. Não sei por quê, pois costumava funcionar no passado. Mas, de qualquer forma, usar o nome de usuário no prompt de login resolveu para mim.
WPBeginner Support
Thanks for sharing what solved the issue for you
Admin
Ellie
UAU, foi isso para mim também!! Muito obrigado por compartilhar isso!!
Saddam Kassim
Li muitas soluções para corrigir o erro 503, como a sua e de alguns outros blogs, e tentei renomear os plugins com um sublinhado no final, mas ainda não consegui resolver o problema. Caso nenhuma das soluções funcione, qual é a última opção a seguir?
WPBeginner Support
Você gostaria de usar as etapas na seção de solução de problemas para entrar em contato com seu provedor de hospedagem para ver o que eles podem ver em seu sistema, bem como possivelmente reenviar os arquivos do WordPress.
Admin
mojtaba
Desinstalei o tema, depois instalei a versão mais recente do meu tema e o site voltou a funcionar.
Obrigado.
WPBeginner Support
Thanks for sharing your solution
Admin
Sudeesh
Quando tentei entrar em contato com a Go Daddy, eles me pediram para personalizar o conteúdo, mas em média a memória da minha página é de 50KB, e todos os plugins foram removidos do WordPress. Estou usando o tema Avada, preciso voltar para o tema básico?
WPBeginner Support
Você pode tentar desativar o tema para ver se há um conflito entre o tema e o seu site, caso em que você pode entrar em contato com o suporte do tema para obter assistência.
Admin
Martha
Aumentei a versão do PHP e obtive o erro 503. Ao aumentar o limite de memória do WP, meu site foi restaurado.
define( ‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’ );
Conforme https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/fix-wordpress-memory-exhausted-error-increase-php-memory/
Stefan Pabst
No meu caso, havia um filtro de spam ativo que bloqueava várias requisições POST. Bastou desativar o filtro para remover o erro 503.
Matt
Olá pessoal,
Antes de fazer uma instalação limpa, desative a configuração SSL em sua hospedagem/plugins.
Resolve muitos erros de processo 503 admin-ajax!
Funcionou para meus problemas de "adicionar mídia".
Mariska
Desativar plugins não funcionou, excluir tema não funcionou.
Ainda estou trabalhando nisso, mas enquanto isso. Após (baixar e) excluir o tema, meu site não foi para o tema padrão e agora está em branco. Como posso reinstalar o tema antigo para que, mesmo que eu não consiga fazer login na página de administração, meu site ainda fique visível?
marlene ytterland
Foi o meu tema novíssimo! Eu simplesmente não conseguia...! Muito, muito obrigado!!
Armando
Olá,
Eu tive um erro 503 e acabei de fazer login no painel de administração do WP e isso resolveu o problema. Isso aconteceu com dois sites diferentes em momentos diferentes.
Você sabe algo sobre isso? Não consigo encontrar nada sobre isso.
Obrigado
Alex Seidanis
Isso deveria ser intitulado "Como localizar a causa raiz de um erro 503 no Wordpress", pois fornece apenas dicas para identificar o que causa o erro, mas nenhum conselho de retificação. Minha causa raiz foi o woocommerce; e agora?
Jennifer W
Contate seu provedor de hospedagem! Eu fiz isso e eles corrigiram o problema. Eu estava tendo um problema com o Woocommerce também e eles apenas mudaram uma versão no cPanel. Boa sorte!
Mark
O que eles mudaram? Versão do PHP? Estou tendo alguns problemas semelhantes e acho que também está vindo do woocommerece…
WPBeginner Support
Provavelmente foi uma mudança na versão do PHP, se você entrar em contato com seu provedor de hospedagem, eles poderão ajudar.
James
O mesmo aqui… e agora?
Musthafa PA
Olá,
Eu posso fazer upload e instalar um tema usando ftp ou c panel. Mas como posso ativar o tema se estou enfrentando o erro 503. Eu não consigo acessar o painel, como você sabe.
Ene Sorin
O problema parece ser que os provedores de hospedagem, após a migração, mantêm a versão PHP 5.3 por compatibilidade.
Mude para uma versão superior e deve funcionar.
Vivek Athalye
Obrigado Ene. Isso resolveu meu problema.
Kiley Hernandez
Notei este problema em alguns sites. Mesmo após substituir todos os arquivos principais do WP. Notei que o zip oficial do WP está faltando arquivos críticos. Acabei de baixar o arquivo .tar alternativo logo abaixo do grande botão azul de download e funcionou.
Krzysiek Dróżdż
So basically your advice is to potentially destroy all the site, since you have no idea what dependencies there were and what will get destroyed after these operations… That’s a really great advice, I guess…
WPBeginner Support
Olá Krzysiek,
Renomear ou desativar plugins do WordPress não destrói um site nem exclui nenhum dado. Assim que um usuário encontra o culpado, ele pode ativar todos os seus plugins e encontrar um substituto para aquele que está causando o problema.
No entanto, se o problema persistir, uma nova instalação é necessária. Novamente, reinstalar os arquivos do WordPress não afeta os dados armazenados no banco de dados ou as imagens armazenadas na pasta de uploads.
Admin
Jeremy grates
Eu também já vi casos em que pode ser um plugin de manutenção enquanto você está trabalhando em um site. Isso também resultará em um erro 503
Rushikesh Thawale
Olá,
Obrigado por este site maravilhoso. Sempre que tenho algum problema no WordPress, venho ao seu site para encontrar a solução.
Obrigado pelo serviço incrível.