7 Melhores Serviços de Transcrição de Correio de Voz para Empresas (Texto e E-mail)

Cansado de perder tempo ouvindo correios de voz? Entendemos! É por isso que recomendamos o uso de um serviço de transcrição de correio de voz.

A transcrição de correio de voz ajuda a converter seus correios de voz em texto para que você possa lê-los mais tarde em seu telefone ou computador. Em nossa experiência, isso economiza muito tempo, pois você não precisa ouvir as gravações e pode ver rapidamente a mensagem em formato de texto.

Neste artigo, mostraremos os melhores serviços de transcrição de correio de voz para empresas.

Por que usar um serviço de transcrição de correio de voz para empresas?

Transcrição de correio de voz significa converter os arquivos de áudio das mensagens de sua caixa postal em formato de texto. No entanto, transcrever manualmente cada correio de voz é uma tarefa demorada. Em vez disso, você pode usar um serviço de transcrição de correio de voz para empresas.

Existem muitas opções de software disponíveis que converterão automaticamente a fala do correio de voz em texto. Os correios de voz transcritos podem ser enviados por e-mail ou SMS.

Isso é mais conveniente, especialmente quando você não pode ouvir os correios de voz. Você pode ler rapidamente a mensagem em qualquer lugar em vez de ouvir a gravação de voz.

Isso também ajuda a otimizar seu processo de suporte ao cliente. Sua equipe de suporte pode pesquisar correios de voz de um usuário e verificar mensagens anteriores para que possam oferecer uma melhor experiência ao cliente. Você também pode manter registros de seus correios de voz, com números de retorno de chamada e endereços precisos, e conectá-los ao software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Dito isso, vamos dar uma olhada nos melhores serviços de transcrição de correio de voz para empresas.

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Phone
4. Freshdesk Contact Center
5. Ooma Office Phone
6. Grasshopper
7. Google Voice
8. Bonus: Phone.com

1. Nextiva

Nextiva é o melhor serviço de telefonia virtual do mercado que oferece recursos poderosos, incluindo transcrições de correio de voz. O sistema de telefonia em nuvem é fácil de usar e configurar.

Ele reúne múltiplos canais de comunicação sob o mesmo teto. Por exemplo, você pode fazer chamadas de vídeo em HD, enviar mensagens de texto, chat ao vivo, correios de voz, chamadas telefônicas e muito mais a partir de um único local.

A Nextiva oferece uma opção de transcrição de correio de voz para e-mail e texto, onde você pode receber correios de voz em sua caixa de entrada. Isso permite que você responda aos clientes rapidamente, mesmo quando as chamadas são perdidas. Assim que este recurso estiver ativo, ele transcreverá automaticamente o correio de voz.

Além disso, você também obtém outros recursos como gravação de chamadas, chamadas e textos ilimitados na América do Norte, números gratuitos, chat em equipe, atendimento automático, transferência e encaminhamento de chamadas, e muito mais.

Eles oferecem aplicativos de telefonia empresarial para smartphones Apple iOS e Android, permitindo que você permaneça conectado com os clientes em qualquer lugar do mundo com uma conexão wi-fi.

Além disso, a Nextiva possui integrações com todas as suas ferramentas favoritas, incluindo Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook e muito mais.

Na WPBeginner, usamos a Nextiva para todas as nossas necessidades de telefonia empresarial. Somos grandes fãs da plataforma e dos recursos que ela oferece.

Preços: O plano Nextiva Core inclui recursos de transcrição de correio de voz e custa apenas $21 por usuário por mês com nosso cupom Nextiva.

2. RingCentral

RingCentral é outro serviço de transcrição de correio de voz para empresas de ponta. Seu serviço de telefone VoIP para empresas oferece muitos recursos poderosos e é uma solução perfeita para equipes remotas.

Com o recurso Voicemail for Business, você escolhe como receber seus correios de voz. Por exemplo, você pode acessar mensagens de voz da conta online do RingCentral, do aplicativo para desktop, do celular, do e-mail e do telefone fixo.

O RingCentral oferece uma opção para enviar correios de voz para seu endereço de e-mail. Você receberá um anexo de áudio e a transcrição, para que possa verificar rapidamente a mensagem sem precisar ouvir o correio de voz.

Além disso, o RingCentral oferece recursos como chamadas de videoconferência, chamadas ilimitadas nos EUA e Canadá, recursos de voz para texto, mensagens SMS, números gratuitos e outros recursos de gerenciamento de chamadas.

Preços: O recurso de transcrição de correio de voz agora está disponível em todos os planos, a partir de US$ 20 por usuário por mês.

3. Zoom Phone

Zoom Phone é um sistema de telefone VoIP em nuvem fácil de usar, construído sobre a familiar plataforma Zoom Meetings. Usando os aplicativos móveis e para desktop do Zoom, você pode fazer e receber chamadas de qualquer lugar.

Ele vem com um recurso de transcrição de correio de voz que permite ouvir suas mensagens e ver uma transcrição diretamente do aplicativo. Você também receberá um e-mail contendo o arquivo de áudio do correio de voz e a transcrição.

Além disso, o Zoom Phone oferece muitos recursos úteis, incluindo números locais, números gratuitos, transferência de chamadas, encaminhamento de chamadas, URA (atendentes automáticos), música em espera, roteamento por horário comercial e de feriados, chamadas em conferência, gravação de chamadas, park de chamadas e muito mais.

Preços: O Zoom Phone oferece transcrição de correio de voz em todos os seus planos, incluindo o plano Pay As You Go, que começa em US$ 10 por mês por usuário.

4. Freshdesk Contact Center

Freshdesk Contact Center é o próximo serviço de transcrição de correio de voz empresarial em nossa lista. Anteriormente conhecido como Freshcaller, é um provedor de serviços telefônicos empresariais virtual fácil de usar.

O FreshDesk Contact Center oferece funcionalidade de transcrição de correio de voz com IA. Seu motor de inteligência artificial, chamado Freddy AI, transcreve automaticamente os correios de voz.

Você pode acessar facilmente as transcrições do sistema telefônico FreshDesk e visualizar métricas importantes como tempo de fila e tempo de IVR. Ele também permite que você ative a transcrição de correio de voz para números de telefone selecionados e configure saudações de correio de voz.

Outros recursos oferecidos pelo FreshDesk Contact Center incluem opção de chamada em espera, números de vaidade, aplicativos móveis, linhas compartilhadas, rotear chamadas para o correio de voz, bloquear chamadas de spam, gravação de chamadas e muito mais.

Preços: Você precisará do plano Growth ou superior para usar o recurso de transcrição de correio de voz no FreshDesk Contact Center. Isso custará US$ 15 por agente por mês (cobrado anualmente). Há também uma versão gratuita do software que você pode usar para começar, mas ela não inclui transcrições de correio de voz.

5. Telefone Ooma Office

Ooma é um popular serviço de telefonia VoIP para empresas de todos os tamanhos. Ele é repleto de recursos, incluindo transcrição de correio de voz de alta qualidade e opções de correio de voz para e-mail.

Você pode configurar seus correios de voz para serem enviados automaticamente para um endereço de e-mail quando forem deixados no seu aplicativo Ooma Office. Você receberá uma gravação de áudio como anexo e o texto transcrito no corpo do e-mail.

Ooma também é fácil de usar e funciona direto da caixa. Você obtém mais recursos como um recepcionista virtual, música de espera, discagem de ramal, videoconferência, números de telefone 0800, um call center e muito mais. Há também aplicativos para desktop e celular, para que você possa ligar e receber correios de voz de qualquer lugar do mundo.

Preços: Os preços do Ooma começam em US$ 24,95 por mês por usuário. No entanto, o recurso de transcrição de correio de voz está disponível nos planos de preços Ooma Office Pro e Pro Plus.

6. Grasshopper

Grasshopper é um dos melhores sistemas telefônicos empresariais e é perfeito para pequenas empresas e startups. O serviço oferece um recurso de transcrição de correio de voz e permite que você receba as transcrições em sua caixa de entrada de e-mail.

É muito fácil de configurar e você pode adicionar endereços de e-mail para onde deseja que as mensagens encaminhadas vão. Você receberá uma notificação por e-mail após cada correio de voz com uma transcrição de texto. Em seguida, usando o aplicativo desktop ou os aplicativos móveis do Grasshopper, você pode ler as mensagens de correio de voz.

Além da transcrição de correio de voz, o Grasshopper é repleto de recursos robustos de telefonia. Por exemplo, você obtém tratamento simultâneo de chamadas, controle de chamadas recebidas, encaminhamento de chamadas, ramais, transferências de chamadas, chamadas VoIP, fax virtual, relatórios e muito mais.

Preços: Os planos de preços do Grasshopper começam em US$ 14 por mês (faturado anualmente), e todos os planos incluem o recurso de correio de voz. Observe que ele está disponível apenas nos EUA e Canadá.

7. Google Voice

Google Voice é outro serviço de transcrição de correio de voz empresarial que você pode usar para o seu site WordPress. Ele faz parte do Google Workspace e se integra facilmente a outras ferramentas como Google Meet e Calendar.

O serviço usa a IA do Google para transformar correios de voz em texto automaticamente. A IA é poderosa e converte palavras complexas em texto fácil de ler.

Além disso, é muito fácil de usar e oferece chamadas gratuitas para os EUA e Canadá, bloqueio de chamadas de spam, mensagens de texto ilimitadas nos EUA, encaminhamento de chamadas, aplicativos móveis para iPhones e dispositivos Android, e muito mais.

Preços: Os preços do Google Voice começam em US$ 10 por usuário por mês e incluem um recurso de transcrição de correio de voz.

Bônus: Phone.com

Phone.com é um popular serviço de telefonia virtual baseado em nuvem que oferece um recurso de correio de voz. Você pode ouvir mensagens de áudio de sua conta online e configurar um recurso de correio de voz para e-mail.

O Phone.com transcreverá automaticamente seus correios de voz e os enviará para você como e-mail ou mensagens de texto. Dessa forma, você pode ler a mensagem em vez de ouvir a nota de voz ou encaminhar a transcrição para outros membros da equipe.

Com o Phone.com, você também desfruta de outros recursos poderosos. É uma solução completa de telefonia virtual e oferece encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, análises, portabilidade de números, conferências de áudio, fax por telefone, mensagens de texto e muito mais.

Preços: O recurso de transcrição de correio de voz está incluído nos planos Plus ou superiores, e seus preços começam em US$ 18,69 por usuário por mês.

Aviso Legal: Poderíamos ter incluído muitas outras opções nesta lista, incluindo o Visual Voicemail da Verizon, Vonage e outros aplicativos de correio de voz. Mas decidimos incluir apenas os principais serviços de transcrição de correio de voz para ajudá-lo a evitar a paralisia de escolha.

Qual é o Melhor Serviço de Transcrição de Correio de Voz para Empresas?

Na nossa opinião especializada, o melhor serviço de transcrição de correio de voz para empresas é o Nextiva, e após uma pesquisa cuidadosa, escolhemos usá-lo para o nosso próprio negócio.

O Nextiva é fácil de usar e oferece muitos recursos para ajudar você a se conectar com seus clientes e membros da equipe de qualquer lugar. Você pode facilmente receber transcrições de correio de voz em seu e-mail, gerenciar chamadas, realizar reuniões virtuais, criar fluxos de trabalho e muito mais.

Além disso, o Nextiva possui aplicativos para desktop e celular, para que você esteja sempre conectado em qualquer lugar. Ele também integra facilmente vários canais de comunicação em uma única plataforma.

Se você estiver procurando por outras soluções, recomendamos RingCentral e Zoom Phone como alternativas ao Nextiva para transcrições de correio de voz.

Perguntas Frequentes Sobre os Melhores Serviços para Transcrever Correios de Voz

Aqui estão algumas perguntas frequentes de nossos usuários sobre os melhores serviços de transcrição de correio de voz para empresas.

1. Posso obter uma transcrição de um correio de voz?

Existem muitos serviços de telefonia empresarial que geram transcrições para correios de voz. Alguns dos principais provedores, como Nextiva, RingCentral e Zoom Phone, enviam transcrições de correios de voz para o seu e-mail.

2. O Google Voice pode transcrever correio de voz?

O Google Voice oferece um recurso para transcrever correios de voz. Ele também pode transcrever correios de voz em diferentes idiomas, incluindo inglês, dinamarquês, holandês, francês, alemão, espanhol e mais.

3. O que é o recurso de correio de voz para texto?

O recurso de correio de voz para texto ajuda a converter mensagens de voz em mensagens de texto, que você pode ler mais tarde. Isso ajuda a analisar rapidamente a conversa que você teve com clientes. Muitos serviços de correio de voz para empresas também permitem que você envie as transcrições por e-mail.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a escolher o melhor serviço de transcrição de correio de voz para empresas. Você também pode querer ver nosso guia sobre como obter um endereço de e-mail comercial gratuito ou nossa comparação especializada do melhor software de chat ao vivo para pequenas empresas.

Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.