DreamHost vende hospedagem de sites desde 1997, e é um dos poucos provedores que o WordPress.org recomenda oficialmente. Um longo histórico é tranquilizador, mas não diz o quão rápido um provedor é hoje.
Em julho de 2026, testei a DreamHost da mesma forma que testei 14 outras empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da DreamHost mostra os números reais do meu teste de velocidade de hospedagem, além dos detalhes de preços que a maioria das análises ignora.
Resposta Rápida – A DreamHost Vale a Pena?
Sim, a DreamHost vale a pena se você deseja a conta de hospedagem de longo prazo mais barata de qualquer provedor que recomendamos. Ela marcou 64 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 7º lugar entre os 7 provedores recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, o site da DreamHost carregou seu conteúdo principal em menos de um segundo. Isso é rápido o suficiente para um blog típico ou site de pequena empresa, e todos os planos incluem backups diários que a maioria dos provedores econômicos pula.
A troca que você precisa saber é que não foi tão rápida quanto nossas outras opções econômicas, e o preço anunciado exige um compromisso de 4 anos.
DreamHost em Resumo
| Resumo do Teste DreamHost (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 64 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 986 ms |
| Tempo de resposta global | 658 ms em média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 100% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de R$ 1,99/mês com nosso link em um contrato de 4 anos, renova a R$ 7,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo 24/7 e e-mail da equipe interna da DreamHost (sem linha telefônica padrão) |
| Ideal para | Iniciantes que desejam o menor custo de hospedagem a longo prazo |
Você pode ver como a DreamHost se classifica em relação a todos os provedores que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre a DreamHost
A DreamHost foi fundada em 1997 por quatro amigos da faculdade na Califórnia, e continua sendo uma das últimas empresas de hospedagem de propriedade independente. Hoje, ela impulsiona mais de 1,5 milhão de sites, incluindo mais de 750.000 instalações do WordPress.
A DreamHost também é um provedor certificado carbono neutro, o que é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você. E embora a recomendação do WordPress.org importe, não deixei que isso influenciasse esta análise.
O veredito abaixo vem do que meus testes de velocidade de hospedagem realmente mediram.
Prós e Contras da DreamHost
Prós
- O menor preço de renovação de qualquer provedor que recomendamos, impresso diretamente no cartão do plano
- Backups diários em todos os planos, onde a Bluehost faz backup semanalmente a um preço mais alto
- 25 sites, 25 GB de armazenamento NVMe e largura de banda ilimitada no plano de entrada
- Domínio gratuito no primeiro ano com privacidade de domínio gratuita incluída – muitos provedores cobram extra pela privacidade
- Zero tempo de inatividade durante nossa janela de monitoramento de 30 dias
- Propriedade independente desde 1997, com faturamento mês a mês disponível em todos os planos
Consumir
- Carregamento de página mais lento do que os outros provedores econômicos que testamos
- Não é o provedor para negócios com picos de tráfego (veja o teste de estresse abaixo)
- O preço anunciado requer um compromisso de 4 anos pago antecipadamente
- O e-mail se torna um complemento pago após um período de teste gratuito de 3 meses
- Sem linha telefônica – o suporte é via chat ao vivo e e-mail, com retornos de chamada pagos
Como Testei o DreamHost (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca – o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho da DreamHost
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos do teste de velocidade do DreamHost.
Teste de Velocidade – 986 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste do DreamHost mostrou seu conteúdo principal em pouco menos de um segundo, e a página inteira terminou de carregar em 1,5 segundos.
Serei honesto sobre este número. Um tempo de carregamento de cerca de um segundo é bom para um site inicial sem otimização.
No entanto, quando testei outros provedores populares, o LCP mediano foi de 659 ms. Entre os provedores econômicos, Hostinger foi o mais rápido a um preço semelhante.
Portanto, o DreamHost não ganha em velocidade bruta em nossos dados. Ele compete em preço e limites, o que a seção de preços abaixo cobre.
Tempo de Resposta do Servidor – 658 ms Média Global
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas essa é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
O título acima mostra a média do DreamHost em todas as 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons nos EUA e no Canadá, e mais lentos nas outras regiões. Nosso site de teste foi executado na localização padrão dos EUA do DreamHost, então esse padrão faz sentido.
Se seu público estiver principalmente na América do Norte, a velocidade de resposta do DreamHost servirá bem. Se seu público for global, o DreamHost não inclui uma CDN nesses planos, então recomendo adicionar a CDN gratuita da Cloudflare para servir conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes.
Teste de Estresse – 245 ms P95 de Resposta
Para ver como um provedor se comporta sob um pico de tráfego, envio 50 usuários virtuais para o site de teste com K6 da Grafana Labs e registro o tempo de resposta P95. P95 significa que 95% de todas as solicitações terminaram mais rápido que esse número.
O DreamHost manteve uma resposta P95 de 245 ms, e nenhuma solicitação falhou. O site permaneceu no ar durante toda a execução.
Ainda assim, esse número é o resultado mais fraco sob carga entre os provedores que recomendamos.
Na prática, um quarto de segundo sob 50 visitantes simultâneos ainda é rápido para um blog típico, portfólio ou site de pequena empresa. A maioria dos novos sites nunca vê 50 visitantes no mesmo momento.
Você deve se importar com este resultado se seu negócio depende de picos de tráfego. Se você está planejando uma loja com corridas de vendas ou conteúdo que atrai menções na imprensa, então um provedor gerenciado como Levamo é construído exatamente para essa carga.
Tempo de Atividade – Zero Tempo de Inatividade em 30 Dias
Monitorei o site de teste do DreamHost com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Durante a janela de 30 dias, ele registrou 100% de tempo de atividade sem incidentes.
O DreamHost vai além da maioria dos provedores aqui, e sua garantia de tempo de atividade promete zero tempo de inatividade, onde a maioria dos provedores econômicos promete apenas 99,9%. Ele sustenta essa promessa com múltiplos locais de data center, refrigeração redundante, geradores de emergência e monitoramento constante.
Em nossa janela de monitoramento, o DreamHost cumpriu sua própria promessa.
Como o DreamHost se Compara a Outros Provedores que Testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como o DreamHost se saiu em comparação com outros provedores de preços semelhantes de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
A Pontuação WPBeginner pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 64 do DreamHost refletem exatamente o que você vê acima – ele fica atrás do grupo em velocidade, enquanto seu valor é o mais forte dos quatro.
O DreamHost tem o menor preço de renovação do grupo, portanto, custa menos a longo prazo. É também o único desses quatro que inclui backups diários no preço inicial, onde o Bluehost faz backup semanalmente.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia do DreamHost
A maioria das outras análises do DreamHost omite o que está por baixo do capô, e acredito que vale a pena destacar.
Armazenamento – todos os planos rodam em armazenamento NVMe SSD, que é a geração mais rápida de SSD. O DreamHost diz que o NVMe oferece tempos de carregamento até 10 vezes mais rápidos do que os drives SATA mais antigos.
Painel de controle – o DreamHost construiu seu próprio painel de controle em vez de licenciar o cPanel. Você gerencia domínios, bancos de dados, e-mail, SSL e backups de um só lugar, e usuários avançados ainda obtêm um shell Unix completo.
Data centers – o DreamHost atende hospedagem compartilhada e WordPress de seus data centers nos EUA em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon. Seus locais mais recentes em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS, então planeje um CDN se seu público for global.
Segurança e backups – todos os planos incluem certificados SSL gratuitos ilimitados da Let’s Encrypt, backups automatizados diários e varreduras de desempenho sob demanda. A privacidade do domínio vem gratuitamente com o domínio gratuito, que muitos provedores vendem como um extra pago.
Ferramentas para desenvolvedores – você obtém acesso SSH, crontab, arquivos de log brutos, bancos de dados MySQL, PHP 8 e suporte para Rails, Python e Perl. Isso é mais liberdade de backend do que a maioria dos provedores econômicos permite.
Planos e Preços de Hospedagem DreamHost
DreamHost oferece hospedagem web compartilhada, hospedagem WordPress gerenciada, VPS, nuvem e servidores dedicados. Para a maioria dos leitores desta análise, os três planos de Hospedagem Web compartilhada são os relevantes.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço introdutório (contrato de 4 anos) | R$ 1,99/mês | $3,49/mês | R$ 7,99/mês |
| Renova em | R$ 7,99/mês | $8,99/mês | R$ 19,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 40 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 60 caixas de e-mail (3 meses grátis) |
A desvantagem honesta é o prazo. Os preços introdutórios acima vêm com nosso link em um contrato de 4 anos, e você paga o prazo completo no checkout.
Na página de preços públicos do DreamHost, o mesmo plano Launch em um contrato de 1 ano custa $2,89 por mês e renova a $10,99 por mês. Se você preferir não se comprometer, todos os planos também oferecem faturamento mensal a uma taxa mais alta.
Gosto que a DreamHost exiba a taxa de renovação diretamente no cartão do plano em vez de escondê-la em letras miúdas. Qualquer que seja o período que você escolher, você sabe o custo do segundo ano antes de pagar.
Todos os planos incluem backups diários, largura de banda ilimitada, SSL gratuito ilimitado, um site inicial gratuito e um domínio gratuito no primeiro ano para qualquer período de 1 ano ou mais. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
A DreamHost também vende o DreamPress, sua linha gerenciada de WordPress, a partir de US$ 14,99 por mês com cache integrado, CDN, staging e e-mail ilimitado. A maioria dos leitores deve começar com o plano Web Hosting Launch e fazer upgrade apenas quando o tráfego exigir.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço principal da DreamHost é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois custam dinheiro. Saber disso com antecedência o poupará de cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em períodos de 1 ano e plurianuais, e inclui proteção de privacidade de domínio gratuita, que muitos hosts vendem separadamente. Após o primeiro ano, o domínio é renovado à taxa de registro padrão. Esta é uma prática bastante padrão entre os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- E-mail Profissional – um teste gratuito de 3 meses em todos os planos de Web Hosting. Após o teste, as caixas de correio começam em US$ 19,99 por caixa de correio por ano, então inclua isso no orçamento se precisar de e-mail em seu próprio domínio.
- Construtor de sites Remixer AI – gratuito nos primeiros 30 dias nos planos de Web Hosting. Trate-o como um teste em vez de um brinde permanente.
- Regras de reembolso – cada plano vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para a própria hospedagem. A DreamHost emite reembolsos para pagamentos com cartão de crédito, portanto, pague com cartão se achar que pode usar a garantia.
DreamHost para Iniciantes em WordPress
A DreamHost pula completamente o cPanel e oferece seu próprio painel de controle personalizado. Sites, domínios, e-mail, bancos de dados e backups ficam em um painel limpo.
Se você usa o cPanel há anos, espere um curto período de adaptação. Se este é o seu primeiro host, não há nada para desaprender, e o painel cobre o essencial sem a desordem.
Instalar o WordPress é fácil. Você pode pedir à DreamHost para pré-instalar o WordPress no momento da inscrição ou usar o assistente de instalação do WordPress no painel em cerca de um minuto.
Dois extras se destacam para iniciantes. A equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito de 4 páginas para você, e seu construtor Liftoff AI pode lançar um site WordPress personalizado em menos de 60 segundos.
Se você já tem um site em outro lugar, a DreamHost inclui um plugin de migração automática gratuito que transfere seu site WordPress para você.
Suporte ao Cliente DreamHost
A DreamHost gerencia seu suporte totalmente internamente, sem terceirização. Você pode contatar a equipe 24/7 por chat ao vivo ou tickets por e-mail no painel de controle.
Não há linha telefônica para ligar. A DreamHost oferece retornos de chamada em vez disso, mas eles custam extra e não fazem parte de todos os planos.
Para ser justo, o suporte por telefone é raro em preços de hospedagem econômica, e a maioria dos hosts nesse nível se limita ao chat.
A equipe de suporte da DreamHost ganhou prêmios Gold Stevie e Globee por atendimento ao cliente, e inclui pessoas que contribuem para o core do WordPress. Isso importa quando sua pergunta é sobre o próprio WordPress e não sobre o servidor.
Quem Deve Usar a DreamHost e Quem Deve Procurar Outro Lugar
Escolha a DreamHost se você está criando seu primeiro site com o menor orçamento possível e quer que a conta permaneça baixa na renovação. Você obtém backups diários, limites generosos de site e armazenamento, e um domínio gratuito com privacidade incluída, tudo de um host que existe desde 1997.
Seu registro de zero tempo de inatividade em nosso monitoramento sustenta a afirmação de confiabilidade.
Procure outro lugar se a velocidade bruta for sua prioridade, já que Hostinger e SiteGround superaram a DreamHost em nossos testes. O mesmo vale se você quiser cPanel, precisar de suporte por telefone em um plano de entrada (SiteGround), ou gerenciar uma loja de alto tráfego que necessita de desempenho comprovado sob carga, onde a Levamo é a opção mais forte (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – A DreamHost é a Escolha Certa para Você?
A DreamHost é perfeita para iniciantes que desejam a conta de hospedagem de longo prazo mais barata sem abrir mão de backups diários ou limites generosos. Ela conquistou confiança desde 1997 mantendo seus preços claros – a taxa de renovação fica bem na página do plano, e todo plano oferece faturamento mensal.
Meu veredito – se o orçamento decidir sua escolha de hospedagem, visite a DreamHost e comece com o plano Web Hosting Launch. Se a velocidade for o fator decisivo, nossa comparação de melhor hospedagem WordPress mostra qual host venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre a DreamHost
1. Quais são as desvantagens da DreamHost?
Com base em nossos testes, os principais são carregamentos de página que ficam atrás de outras opções econômicas e resultados mais fracos sob tráfego sustentado. No lado da fatura, o preço principal exige um compromisso de 4 anos, o e-mail se torna um complemento pago após um período de teste de 3 meses e não há suporte telefônico padrão.
2. A DreamHost é boa para WordPress?
Sim. A DreamHost é um dos poucos hosts que o WordPress.org recomenda oficialmente, e sua equipe de suporte inclui contribuidores do core do WordPress.
Você obtém um assistente de instalação do WordPress, um plugin gratuito de migração automática e backups diários em todos os planos.
Para sites WordPress mais pesados, sua linha DreamPress adiciona recursos gerenciados como staging e um CDN integrado.
3. A DreamHost é boa para iniciantes?
Sim. O painel de controle personalizado é limpo, a equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito para você, e o chat 24/7 está disponível quando você tiver dificuldades.
O principal ajuste é que não há cPanel, mas a maioria dos iniciantes se adapta rapidamente ao painel.
4. A DreamHost usa cPanel?
Não. A DreamHost criou seu próprio painel de controle em vez disso.
Você ainda pode gerenciar bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, instalar o WordPress com um clique e controlar o acesso SSH e FTP, então você perde o layout familiar em vez dos recursos.
5. A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost classifica seus planos compartilhados para 40.000 a 400.000 visitas mensais, e a largura de banda é ilimitada, então um mês movimentado nunca gera taxas extras. Em nosso teste de estresse, o site permaneceu no ar com zero requisições falhadas a 50 usuários simultâneos.
Para um negócio construído em picos de tráfego, como uma loja com grandes dias de promoção, um host gerenciado como a Levamo é a opção mais segura.
6. Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Em nossos testes idênticos, a diferença de velocidade foi pequena – o Bluehost carregou em 933 ms, apenas 53 ms à frente do DreamHost. O DreamHost custa menos a longo prazo e inclui backups diários, enquanto o Bluehost faz backup semanalmente.
O Bluehost contra-ataca com a configuração mais simples que já vimos e suporte por telefone em seus planos mais avançados. Escolha o DreamHost para o orçamento e o Bluehost para o início com mais acompanhamento.
7. Qual é melhor, DreamHost ou SiteGround?
O SiteGround foi mais rápido em nossos testes, carregando em 608 ms, e inclui suporte por telefone em todos os planos. No entanto, ele renova por US$ 17,99 por mês, mais do que o dobro da taxa de renovação do DreamHost.
Escolha o SiteGround se velocidade e suporte importam mais do que o custo. Escolha o DreamHost se a conta a longo prazo for o fator decisivo.
8. Onde estão localizados os servidores do DreamHost?
Os principais data centers do DreamHost estão em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon, com sede em Brea, Califórnia. Suas novas localizações em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS.
Nosso site de teste rodou na localização padrão dos EUA, que é o motivo pelo qual os tempos de resposta da América do Norte foram fortes, enquanto outras regiões ficaram para trás. Uma CDN fecha a maior parte dessa lacuna para públicos globais.
9. Posso instalar o WooCommerce no DreamHost?
Sim, você pode instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost. Uma nova loja com tráfego modesto funcionará bem nos planos compartilhados.
À medida que sua loja cresce, planeje migrar para hospedagem gerenciada, pois lojas são mais exigentes para um servidor do que blogs.
Usuários do WPBeginner obtêm um desconto exclusivo em hospedagem web e um domínio gratuito com nosso cupom DreamHost.
Registro de Alterações
- Julho de 2026 – Reconstruímos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade, estresse e tempo de resposta testados em 23 de julho, mais uma janela de monitoramento de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com hosts de preço semelhante, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços, e atualizamos todos os planos, preços e termos de reembolso para a oferta atual do DreamHost.
Esperamos que esta análise do DreamHost tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher o host WordPress certo para suas necessidades. Você também pode querer ver nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do DreamHost, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores, e você pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do DreamHost de outros proprietários de negócios do mundo todo.
Sergio
Preços competitivos, site e painel de controle fáceis de usar, excelente atendimento ao cliente com suporte rápido, agradável e prestativo. Acabei de configurar uma conta, então não posso falar sobre problemas de longo prazo, mas fiquei muito impressionado até agora e definitivamente recomendaria.
Frank
Fechei minha conta com eles devido ao mau atendimento ao cliente e suporte técnico ruim.
Yusuf Koca
Como um sonho. O suporte é sempre gentil e atencioso. Acho que um cpanel seria bom. Todos os outros hosts que usei o têm e isso torna as coisas mais fáceis.
Paul Havemann
Fiquei um tanto decepcionado com minha última sessão de suporte por chat em tempo real. Um dos endereços de e-mail estava com problemas, e o seu atendente sugeriu que eu excluísse o endereço de e-mail e o reinserisse. Perguntei: “Isso não excluirá todos os e-mails que estão agora na caixa de entrada do servidor desse endereço de e-mail?”
A resposta dele foi que Não, você não perderá o e-mail porque é uma conta de e-mail IMAP. Claro, excluir o endereço de e-mail EXCLUIU todos os e-mails na caixa de entrada.
Também estou decepcionado com a filtragem de e-mail extremamente rudimentar do lado do servidor, que — de acordo com os fóruns — tem sido uma piada por vários anos. Vocês estão cientes dos muitos add-ons anti-spam do SquirrelMail?
Nfor Ngantu
Bom serviço de hospedagem, especialmente se você ler os termos do contrato.
O suporte deles é excelente. Esses caras… não me lembro de todos os nomes, mas eles são nota 10. Eles ajudam e são gentis. O problema sempre é resolvido e em pouco tempo.
Vocês são muito bons.
CHARLENE SALB
Ótimo serviço! A única vez que tive um problema com meu site, eles responderam rapidamente e o consertaram. Eu os recomendo para iniciantes o tempo todo pela facilidade de configuração e gerenciamento.
Paul Proctor
Usei por anos. Suporte incrível recentemente em um problema de migração e mudança de URL, parabéns à equipe da DH.
Recomendaria com certeza
Paul
Michael Bonsall
A Dreamhost foi rápida em resolver meu erro e preocupação. Empresa muito sólida com atendimento ao cliente excepcional.
Wendy M
Eu tenho apenas um site muito básico.
O Dreamhost foi gentil o suficiente para me ajudar recentemente quando não consegui fazer login na minha conta. Tenho quase certeza que foi o meu computador. Eles não resolveram o problema, mas tentaram e passaram um tempo considerável comigo.
Minha única reclamação é que seria bom se houvesse um número de telefone para suporte. Se você não consegue fazer login no site, obviamente não pode postar um comentário para obter ajuda. Felizmente, consegui contatá-los através da página deles no Facebook.
kevin
Sou um completo iniciante e estava tendo alguns problemas. Recebi ajuda através do chat. Foi extremamente rápido e eficiente, resolveu meu problema imediatamente, e o analista foi cortês para completar.
Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente, DreamHost.
Kevin
Bllek
Serviço excelente e fácil de usar. Apenas tempo de resposta lento no chat.
Mathilde
Estava renovando com a Dreamhost após um hiato e enviei uma consulta sobre ofertas de preços que eu tinha visto para inscrição, às quais eu não parecia ter acesso ao reativar minha conta. Recebi uma resposta super rápida com uma oferta de pagamento antecipado muito aceitável/comparável para clientes existentes. Respostas super rápidas e amigáveis em todas as interações e taxas muito comparáveis. Ansioso pelos meus próximos dois anos!
Miriam
Não estou feliz com a DreamHost e não estou há algum tempo! Serviço ruim e respostas ainda piores de sua suposta equipe de suporte técnico especializada! Tenho lutado para atualizar meu site desde a GRANDE migração! Meu site está fora do ar há cinco meses e, ainda assim, eles esperam ser pagos por seus serviços ruins, apesar de não me ajudarem a colocar meu site no ar novamente! Eles continuam me direcionando para sua página inútil da wiki com ajuda para atualizar meu site para os programas aplicáveis recentes, apesar do fato de que a atualização falhou na última vez que tentei! Relatei esse problema também e a equipe técnica simplesmente me direcionou de volta para sua página da wiki! Não recomendo a DreamHost! Eles claramente não se importam, sua equipe obviamente não é treinada, porque sendo magos técnicos, eles deveriam ser capazes de ajudar de forma mais competente quando há um problema com os sites de um de seus clientes. Eu não sou um designer/programador web! Vocês foram avisados, não escolham a DreamHost!
Ivan Wilson
Nosso certificado SSL estava usando criptografia SHA-1, que estava sendo sinalizado como inseguro pelo Google Chrome. Após falar com o suporte, eles cancelaram nosso certificado atual e eu solicitei um novo. Tudo isso em poucas horas. Muito menos doloroso do que eu pensava que seria.
Josh
Desculpe Dreamhost. Estou com vocês desde 2009, mas seu péssimo atendimento ao cliente está me fazendo ir embora após mais de 6 anos.
Robert
Levaram cerca de 5 horas para responder ao ticket, quando o fizeram, eles “limparam os arquivos infectados”, o que levou à queda de todo o site. A única sugestão deles a partir daí (mais 2 horas) foi reinstalar o WordPress e começar de novo.
Al Doyle
Usamos a Dreamhost desde o início dos anos 2000 e continuamos muito satisfeitos. Com até cinquenta sites gerenciados para nossos clientes, tivemos quase zero tempo de inatividade. As solicitações de suporte sempre foram atendidas prontamente e acompanhadas até que estivéssemos totalmente satisfeitos.
Pam
Como alguém pode usar a Dreamhost? Eles têm tido bloqueios de e-mail da AT&T, meu provedor de internet. Não consigo receber e-mails do site do meu capítulo de organização sem fins lucrativos desde 1º de outubro. Já é 19 de outubro! Isso está causando muitos problemas e, para piorar, alguns remetentes nem recebem um aviso de falha. Esses e-mails estão sendo bloqueados porque os clientes da Dreamhost geram muito SPAM (de acordo com a Dreamhost). Descobri qual era o problema indo aos fóruns. Nenhuma notificação da Dreamhost. O atendimento ao cliente é terrível e eles estão se arrastando. Não conheço nenhuma outra grande empresa de hospedagem que tenha seus e-mails bloqueados. Tenho meus próprios sites na Godaddy desde 2007 e nunca tive um problema. A Dreamhost não se importa. Isso é insano!
Akram
Excelente serviço com um pequeno atraso
Chris
Sem problemas com a Dreamhost. Tempo de resposta sempre rápido para quaisquer problemas que eu encontre devido à minha falta de experiência, ação e conselhos muito úteis – muitas vezes além das minhas expectativas. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado.
Damian
Estou nas mãos certas. Valeu DH!
Mark Harris
Eu recomendaria hospedar com Godaddy ou Bluehost. Eles têm suporte com quem você pode falar se os problemas persistirem ou precisarem de escalonamento.
Se você espera hospedar um site para dar suporte ao seu negócio, este não é o lugar. O suporte apenas por e-mail (mais ou menos) falha quando eles têm o problema, e está fora do conjunto de habilidades deles. Já vi isso demais agora.
Avaliaremos os custos de reconstruir todo o site em uma empresa de hospedagem adequada.
Erva daninha
Trabalhei para uma empresa de web nos anos 90 e também usei GoDaddy e Hostgator. Dos grandes serviços de hospedagem baratos, o DreamHost é um dos melhores, especialmente na área de suporte ao cliente. Não é perfeito, mas onde há problemas conhecidos (como com seu webmail) ele trabalha para resolvê-los. Recentemente, adotou uma abordagem mais enérgica para impedir que o espaço web seja usado como backup, a fim de tentar forçar os clientes a usar seu serviço de nuvem. O tempo de atividade nos últimos doze meses tem sido bom. Ele adota uma abordagem mais ética para os negócios do que seus principais rivais e tem uma atitude positiva em relação ao envolvimento do cliente.
ariel
Hospedagem excelente. E sim, o suporte também é excelente.
Guido Peters
Estou bastante satisfeito com os serviços de hospedagem da Dreamhost. Sim, é meio lento, mas para sites onde preciso de melhor desempenho, contratei um de seus servidores virtuais privados. Esse é todo meu e eu executo sites lá que precisam ser rápidos. Para solicitações de suporte, sempre tive respostas rápidas. Sempre uma solução para a hospedagem compartilhada. Para meu VPS, eles fizeram a configuração inicial para mim, mas a partir daí eu estava por conta própria instalando o banco de dados mysql e outras coisas que eu precisava. Eu estou bem com isso, pois me conheço em Linux. Um detalhe. Quando eu estava instalando o suporte multisite do WordPress, eles me deram a informação errada. Como eu entendo de Linux, Apache, DNS, etc., eu entendi isso desde o início. No entanto, segui a maneira sugerida pelo suporte deles para agir. À meia-noite, percebi que não ia funcionar, eu tinha que fazer do meu jeito. Então eu fiz com sucesso. A lição? Não hesite em contatar o suporte deles, mas investigue você mesmo o conhecimento. Pode ser útil.
Thomas Bussell
Uma das melhores empresas de suporte com que já lidei. Fui convencido a mudar da HostGator para a DreamHost, e nunca mais voltarei! Eu amo a DreamHost!
Shannon
Experimentei a Dreamhost por sugestão de um professor que as recomendou. Ela disse: "...custo razoável e bom atendimento ao cliente." Ela estava certa.
Não tive problemas com a Dreamhost, embora tenha tido algumas dúvidas técnicas ao tentar algo novo para mim. Eles conseguiram responder a todas as minhas perguntas. Continuarei usando-os para meus sites. Excelente atendimento ao cliente – não consigo dizer o suficiente. Estou muito satisfeito.
DxThomas
Não está feliz? Não consegue obter respostas completas do suporte da DH. Eles eliminaram o suporte "Chat" online. O suporte por e-mail existente é superficial devido ao anonimato. Se houver mais de uma pergunta ou preocupação, o suporte responde apenas à consulta mais fácil para que possam "atingir os números". O sistema de e-mail deles pode ser bom para usuários pequenos e inexperientes, mas para um empreendimento sério, sua infraestrutura técnica é muito pobre. Transfiri mais de 55 nomes de domínio e atualmente estou executando um site Joomla. Se eu não vir melhores resultados, terei que ir embora.
Dave Morse
A Dreamhost é simplesmente *esplêndida* em todos os sentidos. Não posso recomendá-los o suficiente. Inigualável!
Vic
Hospedagem ruim, serviço ruim.
Não estou muito feliz com a DH no momento... Depois de 8 anos sendo cliente com uma conta de armazenamento ilimitado, a DH de repente começa a fazer um problema de eu ter alguns gigabytes no servidor (eu gerencio um selo musical e tenho muitos álbuns para download gratuito). Não entendo por quê, já que nunca foi um problema e por que você teria uma conta ilimitada se não puder armazenar muitos dados??
Além disso, eles movem coisas de um servidor para outro e as coisas ficam confusas, o que significa que os nomes de usuário do banco de dados são encurtados e os sites não funcionam mais.
O suporte é muito lento, às vezes leva mais de 3 dias para me dar uma resposta por e-mail.
Os servidores sempre foram lentos, mas eu aceitava isso, pois eram (eram) baratos.
Como agora existem hospedagens mais rápidas e melhores que oferecem serviço melhor e mais rápido pelo mesmo dinheiro, estou desistindo da DH. Atualmente, estou movendo meus sites para um novo servidor, um super rápido, que está me custando o mesmo que a DH.
Eu teria continuado com a DH apenas se eles não tivessem começado a criar um problema com a quantidade de dados que estou hospedando com meu plano 'ilimitado'.
J Mantrozos
O mesmo aqui… Estou com eles há uma década e de repente fizeram o mesmo comigo… deletaram muito do meu conteúdo em uma seção privada disponível para alunos aprenderem suas habilidades… mudaram para um novo serviço tipo nuvem onde querem me cobrar mais… marketing de quinta… fizeram tudo isso sem minha permissão… as pessoas do suporte apenas dão respostas genéricas. Esse conteúdo estava bom por uma década, mas agora de repente não é mais permitido…
Estou procurando um novo servidor / host também… quem você recomendaria?
Deb
Sou um cliente muito feliz da Dreamhost há mais de onze anos. Nunca considerei mudar. Recentemente, precisei entrar em contato com o suporte ao cliente deles para saber se eu poderia pagar meu pagamento anual com mais de um cartão de crédito (tenho cartões de reembolso pré-pagos que queria usar). eles me responderam imediatamente e disseram que SIM, eu poderia pagar com vários métodos/cartões, etc. Estou MUITO feliz com isso e é apenas MAIS UM motivo pelo qual ficarei com eles! Excelente atendimento ao cliente. Rápido, preciso, profissional. O que mais você pode querer do atendimento ao cliente?
David G. Kinney
NÃO HÁ nenhuma empresa – de hospedagem ou outra – que eu conheça que ofereça melhor suporte ao cliente do que a DreamHost. Em um mundo onde o atendimento ao cliente parece ter desaparecido e todos nós somos tratados como um número, a DreamHost traz de volta a nostalgia de tempos melhores. Eles são rápidos, completos e até acompanham após o fato para garantir que o problema ou até mesmo apenas uma pergunta tenha sido resolvido ou respondido à minha satisfação. Obrigado DreamHost. É um prazer fazer negócios com vocês.
Hrvoje Lončar
Tenho 10 sites com a DreamHost e finalmente encontrei uma hospedagem decente com suporte bom e que realmente funciona. Não é a hospedagem mais rápida do mundo, mas pelo precinho do plano inicial é ótima. Estou usando há alguns meses e não houve nenhuma interrupção.
Mike
Eu uso o Dreamhost há quase um ano. O suporte via chat ao vivo é rápido e ajuda com suas situações. Meu site estava em uma situação ruim e a primeira pessoa que tentou me ajudar piorou ainda mais. A segunda pessoa com quem falei mais tarde ajudou e consertou tudo para mim. Eles têm um bom entendimento de como lidar com problemas com o Wordpress. Fico feliz que o suporte via chat ao vivo seja ativo e prestativo. O sistema de tickets é quase inútil, não tive resposta por mais de uma hora até que desisti e consegui falar com uma pessoa real no chat ao vivo. Portanto, é melhor usar o chat ao vivo para quem precisa de suporte mais rápido.
Edwin
Então o Dreamhost é simplesmente incrível. O suporte deles esteve lá para mim nos piores momentos. Lembre-se que a culpa foi minha 98% das vezes, mas eles estavam lá. Também muito experientes e se uma resposta estava incorreta, eles me caçavam por e-mail e a corrigiam. Quem dera a instalação do wordpress com um clique fosse automaticamente otimizada para velocidade. Fora da caixa, é lento como melaço. Mas todo o resto está no ponto.
Delia
Eu gosto do DreamHost porque o serviço de suporte deles é rápido, amigável e preciso. Estou com eles há vários anos e estou muito feliz com o serviço deles.
Mike Mabie
Dreamhost é uma ótima empresa. Velocidade e tempo de atividade fantásticos e equipe de suporte experiente. Altamente recomendado.
Sharon
Estou com a DH desde 2010, recomendo rotineiramente para clientes. No entanto, muito desencorajado pela lenta resposta às Perguntas de Suporte. Na última semana, enviei mais de 5 perguntas de suporte (para mim e para clientes). Nenhuma delas foi respondida em 24 horas, apesar de terem sido marcadas como urgentes.
Quando o suporte responde, as informações são frequentemente úteis e valiosas, mas o atraso é inaceitável. Um cliente teve um problema não resolvido com o site por 2 dias por causa disso.
DH, vocês podem fazer melhor. Isso não está atendendo às minhas expectativas.
Michael
Estou com a Dreamhost hosting há cerca de um ano. Só precisei de suporte para algo recentemente, e apenas porque eu tinha feito uma bagunça em algo.
Tenho que dizer que fiquei simplesmente pasmo com a qualidade do suporte ao cliente. Realmente, muito impressionado. Eles me responderam em poucas horas e não apenas me disseram as soluções, eles realmente foram em frente e fizeram a implementação para mim – e não foi um trabalho leve.
Eles até ofereceram ajuda com perguntas que não estavam relacionadas ao serviço de hospedagem.
Muitas vezes é difícil decidir com qual empresa de hospedagem se inscrever. Mas, com base na minha experiência, eu colocaria a Dreamhost no topo.
Paula Wheeler
Estou com a Dreamhost há muitos anos. Tem sido na maioria das vezes bom. É frustrante quando há um problema, já que você não pode ligar para ninguém. Eu realmente odeio esses momentos, mas eles não são muito frequentes. Infelizmente, eles estão com e-mails bloqueados com todos os endereços de e-mail AT&T e SBCGLOBAL. Isso é um inconveniente incrível, e eles nem sequer comunicaram isso aos seus clientes! Nem uma mensagem! Enviei vários tickets de suporte e finalmente recorri ao chat online. O técnico disse que poderia levar semanas para remover o bloqueio. Se for esse o caso, Dreamhost, vocês REALMENTE precisam se antecipar a isso e se comunicar com seus clientes. Isso está interferindo no meu trabalho diariamente e tornando as coisas bastante ineficientes. Além disso, o técnico provavelmente era uma pessoa legal e tudo mais, mas a atitude parecia ser: "azar, não podemos consertar, você pode ficar à vontade para mudar de hospedagem". O que eu quero ouvir é: "Temos um problema. Estamos cientes. Estamos trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana nele. Aqui está, explicado. Aqui está o que nós da Dreamhost estamos fazendo para resolver isso. Aqui está o porquê pode levar tempo e quanto tempo pode levar. Pedimos sinceras desculpas."
Não preciso de desculpas sobre servidores compartilhados, etc. Resolvam isso. Nos dias de hoje, semanas para resolver um bloqueio é ridículo.
Noah
Eu tenho gostado muito da DreamHost! Eles resolvem problemas difíceis tão rápido que não consigo acreditar que eles ainda têm tempo para me ajudar com seus fóruns e outros serviços da DreamHost
Sarah
Eles têm uma equipe de suporte ótima e prestativa. Coloquei um ticket para um problema e em uma hora o problema foi resolvido para mim.
Richard Euchler
Estou com a Dream Host desde 2003. Tive pouquíssimos problemas e um ótimo suporte! Com o cenário atual de problemas de segurança, a Dream Host tem sido naturalmente cautelosa e preocupada com a segurança dos sites de seus clientes. Recentemente, tive um problema para acessar minha conta e, antes que eu pudesse ter acesso, me deparei com o dilema de pedir ao suporte para redefinir minha senha. Recebi um e-mail com inúmeras perguntas de segurança para verificar a autenticidade da minha identidade. No início, fiquei irritado com todos os “obstáculos” que tive que superar. Mas então percebi que fui eu quem criou o problema e perdi minhas informações de login (eu simplesmente não preciso fazer login nessas áreas porque tive poucos problemas).
Uma vez verificado, tudo foi resolvido de forma muito rápida. Realmente aprecio a atitude profissional da equipe de suporte, a paciência e a preocupação com a segurança do meu site. Obrigado!
Grant Bynum
A Dream Host É um sonho para se trabalhar. Este é um suporte técnico incrível e amigável. Eles vão além. Eu amo o serviço deles. Sou um usuário frequente do suporte e de sites mais complexos. É maravilhoso ser cuidado.
Ann Thornton
Estou com a Dreamhost há muitos, muitos anos. Eles têm um serviço maravilhoso. As pessoas do suporte técnico são profissionais e eficientes. Meu problema foi resolvido rapidamente e sem problemas.
Peter Koraca
Como um codificador criativo e freelancer de design UX, trabalhei com muitas empresas usando vários provedores de hospedagem e PAAS (de Rackspace, Amazon, Site5 a Heroku, etc.) no passado e achei a Dreamhost extremamente adequada para uma variedade de sites/portais e projetos. O suporte deles sempre foi rápido e eles resolveram quaisquer problemas que tivemos imediatamente. Eu os recomendaria altamente e também os usaria para meu site pessoal.
orces
Eu tenho pago pelo DreamPress da Dreamhost enquanto desenvolvia nosso site. Tivemos problemas apenas no início e pagamos por mais de um ano. Finalmente mudamos para a Hostgator e tudo funciona - e rápido. A Dreamhost me reembolsou 1 mês de serviço, o que é uma piada.
Mike Lush
A resposta do suporte foi boa, o problema é com o serviço de hospedagem – tem havido muitas interrupções ultimamente. Começamos a pesquisar outros provedores de serviço, levará muito para nos manter com a DH.
David Allen
Minha própria experiência tem sido o oposto: excelente hospedagem. E sim, o suporte também é excelente.
Carol Haney
Foram 4 tentativas, mas finalmente consegui voltar ao meu Painel! Obrigado, obrigado, obrigado!!!
Sid
serviço de hospedagem ruim. atendimento ao cliente ruim.
Estou com a DreamHost há 5-6 anos. Chega de serviço ruim. Estou ocupado movendo minha conta.