DreamHost vende hospedagem de sites desde 1997, e é um dos poucos provedores que o WordPress.org recomenda oficialmente. Um longo histórico é tranquilizador, mas não diz o quão rápido um provedor é hoje.
Em julho de 2026, testei a DreamHost da mesma forma que testei 14 outras empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da DreamHost mostra os números reais do meu teste de velocidade de hospedagem, além dos detalhes de preços que a maioria das análises ignora.
Resposta Rápida – A DreamHost Vale a Pena?
Sim, a DreamHost vale a pena se você deseja a conta de hospedagem de longo prazo mais barata de qualquer provedor que recomendamos. Ela marcou 64 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 7º lugar entre os 7 provedores recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, o site da DreamHost carregou seu conteúdo principal em menos de um segundo. Isso é rápido o suficiente para um blog típico ou site de pequena empresa, e todos os planos incluem backups diários que a maioria dos provedores econômicos pula.
A troca que você precisa saber é que não foi tão rápida quanto nossas outras opções econômicas, e o preço anunciado exige um compromisso de 4 anos.
DreamHost em Resumo
| Resumo do Teste DreamHost (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 64 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 986 ms |
| Tempo de resposta global | 658 ms em média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 100% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de R$ 1,99/mês com nosso link em um contrato de 4 anos, renova a R$ 7,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo 24/7 e e-mail da equipe interna da DreamHost (sem linha telefônica padrão) |
| Ideal para | Iniciantes que desejam o menor custo de hospedagem a longo prazo |
Você pode ver como a DreamHost se classifica em relação a todos os provedores que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre a DreamHost
A DreamHost foi fundada em 1997 por quatro amigos da faculdade na Califórnia, e continua sendo uma das últimas empresas de hospedagem de propriedade independente. Hoje, ela impulsiona mais de 1,5 milhão de sites, incluindo mais de 750.000 instalações do WordPress.
A DreamHost também é um provedor certificado carbono neutro, o que é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você. E embora a recomendação do WordPress.org importe, não deixei que isso influenciasse esta análise.
O veredito abaixo vem do que meus testes de velocidade de hospedagem realmente mediram.
Prós e Contras da DreamHost
Prós
- O menor preço de renovação de qualquer provedor que recomendamos, impresso diretamente no cartão do plano
- Backups diários em todos os planos, onde a Bluehost faz backup semanalmente a um preço mais alto
- 25 sites, 25 GB de armazenamento NVMe e largura de banda ilimitada no plano de entrada
- Domínio gratuito no primeiro ano com privacidade de domínio gratuita incluída – muitos provedores cobram extra pela privacidade
- Zero tempo de inatividade durante nossa janela de monitoramento de 30 dias
- Propriedade independente desde 1997, com faturamento mês a mês disponível em todos os planos
Consumir
- Carregamento de página mais lento do que os outros provedores econômicos que testamos
- Não é o provedor para negócios com picos de tráfego (veja o teste de estresse abaixo)
- O preço anunciado requer um compromisso de 4 anos pago antecipadamente
- O e-mail se torna um complemento pago após um período de teste gratuito de 3 meses
- Sem linha telefônica – o suporte é via chat ao vivo e e-mail, com retornos de chamada pagos
Como Testei o DreamHost (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca – o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho da DreamHost
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos do teste de velocidade do DreamHost.
Teste de Velocidade – 986 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste do DreamHost mostrou seu conteúdo principal em pouco menos de um segundo, e a página inteira terminou de carregar em 1,5 segundos.
Serei honesto sobre este número. Um tempo de carregamento de cerca de um segundo é bom para um site inicial sem otimização.
No entanto, quando testei outros provedores populares, o LCP mediano foi de 659 ms. Entre os provedores econômicos, Hostinger foi o mais rápido a um preço semelhante.
Portanto, o DreamHost não ganha em velocidade bruta em nossos dados. Ele compete em preço e limites, o que a seção de preços abaixo cobre.
Tempo de Resposta do Servidor – 658 ms Média Global
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas essa é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
O título acima mostra a média do DreamHost em todas as 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons nos EUA e no Canadá, e mais lentos nas outras regiões. Nosso site de teste foi executado na localização padrão dos EUA do DreamHost, então esse padrão faz sentido.
Se seu público estiver principalmente na América do Norte, a velocidade de resposta do DreamHost servirá bem. Se seu público for global, o DreamHost não inclui uma CDN nesses planos, então recomendo adicionar a CDN gratuita da Cloudflare para servir conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes.
Teste de Estresse – 245 ms P95 de Resposta
Para ver como um provedor se comporta sob um pico de tráfego, envio 50 usuários virtuais para o site de teste com K6 da Grafana Labs e registro o tempo de resposta P95. P95 significa que 95% de todas as solicitações terminaram mais rápido que esse número.
O DreamHost manteve uma resposta P95 de 245 ms, e nenhuma solicitação falhou. O site permaneceu no ar durante toda a execução.
Ainda assim, esse número é o resultado mais fraco sob carga entre os provedores que recomendamos.
Na prática, um quarto de segundo sob 50 visitantes simultâneos ainda é rápido para um blog típico, portfólio ou site de pequena empresa. A maioria dos novos sites nunca vê 50 visitantes no mesmo momento.
Você deve se importar com este resultado se seu negócio depende de picos de tráfego. Se você está planejando uma loja com corridas de vendas ou conteúdo que atrai menções na imprensa, então um provedor gerenciado como Levamo é construído exatamente para essa carga.
Tempo de Atividade – Zero Tempo de Inatividade em 30 Dias
Monitorei o site de teste do DreamHost com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Durante a janela de 30 dias, ele registrou 100% de tempo de atividade sem incidentes.
O DreamHost vai além da maioria dos provedores aqui, e sua garantia de tempo de atividade promete zero tempo de inatividade, onde a maioria dos provedores econômicos promete apenas 99,9%. Ele sustenta essa promessa com múltiplos locais de data center, refrigeração redundante, geradores de emergência e monitoramento constante.
Em nossa janela de monitoramento, o DreamHost cumpriu sua própria promessa.
Como o DreamHost se Compara a Outros Provedores que Testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como o DreamHost se saiu em comparação com outros provedores de preços semelhantes de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
A Pontuação WPBeginner pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 64 do DreamHost refletem exatamente o que você vê acima – ele fica atrás do grupo em velocidade, enquanto seu valor é o mais forte dos quatro.
O DreamHost tem o menor preço de renovação do grupo, portanto, custa menos a longo prazo. É também o único desses quatro que inclui backups diários no preço inicial, onde o Bluehost faz backup semanalmente.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia do DreamHost
A maioria das outras análises do DreamHost omite o que está por baixo do capô, e acredito que vale a pena destacar.
Armazenamento – todos os planos rodam em armazenamento NVMe SSD, que é a geração mais rápida de SSD. O DreamHost diz que o NVMe oferece tempos de carregamento até 10 vezes mais rápidos do que os drives SATA mais antigos.
Painel de controle – o DreamHost construiu seu próprio painel de controle em vez de licenciar o cPanel. Você gerencia domínios, bancos de dados, e-mail, SSL e backups de um só lugar, e usuários avançados ainda obtêm um shell Unix completo.
Data centers – o DreamHost atende hospedagem compartilhada e WordPress de seus data centers nos EUA em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon. Seus locais mais recentes em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS, então planeje um CDN se seu público for global.
Segurança e backups – todos os planos incluem certificados SSL gratuitos ilimitados da Let’s Encrypt, backups automatizados diários e varreduras de desempenho sob demanda. A privacidade do domínio vem gratuitamente com o domínio gratuito, que muitos provedores vendem como um extra pago.
Ferramentas para desenvolvedores – você obtém acesso SSH, crontab, arquivos de log brutos, bancos de dados MySQL, PHP 8 e suporte para Rails, Python e Perl. Isso é mais liberdade de backend do que a maioria dos provedores econômicos permite.
Planos e Preços de Hospedagem DreamHost
DreamHost oferece hospedagem web compartilhada, hospedagem WordPress gerenciada, VPS, nuvem e servidores dedicados. Para a maioria dos leitores desta análise, os três planos de Hospedagem Web compartilhada são os relevantes.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço introdutório (contrato de 4 anos) | R$ 1,99/mês | $3,49/mês | R$ 7,99/mês |
| Renova em | R$ 7,99/mês | $8,99/mês | R$ 19,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 40 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 60 caixas de e-mail (3 meses grátis) |
A desvantagem honesta é o prazo. Os preços introdutórios acima vêm com nosso link em um contrato de 4 anos, e você paga o prazo completo no checkout.
Na página de preços públicos do DreamHost, o mesmo plano Launch em um contrato de 1 ano custa $2,89 por mês e renova a $10,99 por mês. Se você preferir não se comprometer, todos os planos também oferecem faturamento mensal a uma taxa mais alta.
Gosto que a DreamHost exiba a taxa de renovação diretamente no cartão do plano em vez de escondê-la em letras miúdas. Qualquer que seja o período que você escolher, você sabe o custo do segundo ano antes de pagar.
Todos os planos incluem backups diários, largura de banda ilimitada, SSL gratuito ilimitado, um site inicial gratuito e um domínio gratuito no primeiro ano para qualquer período de 1 ano ou mais. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
A DreamHost também vende o DreamPress, sua linha gerenciada de WordPress, a partir de US$ 14,99 por mês com cache integrado, CDN, staging e e-mail ilimitado. A maioria dos leitores deve começar com o plano Web Hosting Launch e fazer upgrade apenas quando o tráfego exigir.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço principal da DreamHost é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois custam dinheiro. Saber disso com antecedência o poupará de cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em períodos de 1 ano e plurianuais, e inclui proteção de privacidade de domínio gratuita, que muitos hosts vendem separadamente. Após o primeiro ano, o domínio é renovado à taxa de registro padrão. Esta é uma prática bastante padrão entre os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- E-mail Profissional – um teste gratuito de 3 meses em todos os planos de Web Hosting. Após o teste, as caixas de correio começam em US$ 19,99 por caixa de correio por ano, então inclua isso no orçamento se precisar de e-mail em seu próprio domínio.
- Construtor de sites Remixer AI – gratuito nos primeiros 30 dias nos planos de Web Hosting. Trate-o como um teste em vez de um brinde permanente.
- Regras de reembolso – cada plano vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para a própria hospedagem. A DreamHost emite reembolsos para pagamentos com cartão de crédito, portanto, pague com cartão se achar que pode usar a garantia.
DreamHost para Iniciantes em WordPress
A DreamHost pula completamente o cPanel e oferece seu próprio painel de controle personalizado. Sites, domínios, e-mail, bancos de dados e backups ficam em um painel limpo.
Se você usa o cPanel há anos, espere um curto período de adaptação. Se este é o seu primeiro host, não há nada para desaprender, e o painel cobre o essencial sem a desordem.
Instalar o WordPress é fácil. Você pode pedir à DreamHost para pré-instalar o WordPress no momento da inscrição ou usar o assistente de instalação do WordPress no painel em cerca de um minuto.
Dois extras se destacam para iniciantes. A equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito de 4 páginas para você, e seu construtor Liftoff AI pode lançar um site WordPress personalizado em menos de 60 segundos.
Se você já tem um site em outro lugar, a DreamHost inclui um plugin de migração automática gratuito que transfere seu site WordPress para você.
Suporte ao Cliente DreamHost
A DreamHost gerencia seu suporte totalmente internamente, sem terceirização. Você pode contatar a equipe 24/7 por chat ao vivo ou tickets por e-mail no painel de controle.
Não há linha telefônica para ligar. A DreamHost oferece retornos de chamada em vez disso, mas eles custam extra e não fazem parte de todos os planos.
Para ser justo, o suporte por telefone é raro em preços de hospedagem econômica, e a maioria dos hosts nesse nível se limita ao chat.
A equipe de suporte da DreamHost ganhou prêmios Gold Stevie e Globee por atendimento ao cliente, e inclui pessoas que contribuem para o core do WordPress. Isso importa quando sua pergunta é sobre o próprio WordPress e não sobre o servidor.
Quem Deve Usar a DreamHost e Quem Deve Procurar Outro Lugar
Escolha a DreamHost se você está criando seu primeiro site com o menor orçamento possível e quer que a conta permaneça baixa na renovação. Você obtém backups diários, limites generosos de site e armazenamento, e um domínio gratuito com privacidade incluída, tudo de um host que existe desde 1997.
Seu registro de zero tempo de inatividade em nosso monitoramento sustenta a afirmação de confiabilidade.
Procure outro lugar se a velocidade bruta for sua prioridade, já que Hostinger e SiteGround superaram a DreamHost em nossos testes. O mesmo vale se você quiser cPanel, precisar de suporte por telefone em um plano de entrada (SiteGround), ou gerenciar uma loja de alto tráfego que necessita de desempenho comprovado sob carga, onde a Levamo é a opção mais forte (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – A DreamHost é a Escolha Certa para Você?
A DreamHost é perfeita para iniciantes que desejam a conta de hospedagem de longo prazo mais barata sem abrir mão de backups diários ou limites generosos. Ela conquistou confiança desde 1997 mantendo seus preços claros – a taxa de renovação fica bem na página do plano, e todo plano oferece faturamento mensal.
Meu veredito – se o orçamento decidir sua escolha de hospedagem, visite a DreamHost e comece com o plano Web Hosting Launch. Se a velocidade for o fator decisivo, nossa comparação de melhor hospedagem WordPress mostra qual host venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre a DreamHost
1. Quais são as desvantagens da DreamHost?
Com base em nossos testes, os principais são carregamentos de página que ficam atrás de outras opções econômicas e resultados mais fracos sob tráfego sustentado. No lado da fatura, o preço principal exige um compromisso de 4 anos, o e-mail se torna um complemento pago após um período de teste de 3 meses e não há suporte telefônico padrão.
2. A DreamHost é boa para WordPress?
Sim. A DreamHost é um dos poucos hosts que o WordPress.org recomenda oficialmente, e sua equipe de suporte inclui contribuidores do core do WordPress.
Você obtém um assistente de instalação do WordPress, um plugin gratuito de migração automática e backups diários em todos os planos.
Para sites WordPress mais pesados, sua linha DreamPress adiciona recursos gerenciados como staging e um CDN integrado.
3. A DreamHost é boa para iniciantes?
Sim. O painel de controle personalizado é limpo, a equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito para você, e o chat 24/7 está disponível quando você tiver dificuldades.
O principal ajuste é que não há cPanel, mas a maioria dos iniciantes se adapta rapidamente ao painel.
4. A DreamHost usa cPanel?
Não. A DreamHost criou seu próprio painel de controle em vez disso.
Você ainda pode gerenciar bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, instalar o WordPress com um clique e controlar o acesso SSH e FTP, então você perde o layout familiar em vez dos recursos.
5. A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost classifica seus planos compartilhados para 40.000 a 400.000 visitas mensais, e a largura de banda é ilimitada, então um mês movimentado nunca gera taxas extras. Em nosso teste de estresse, o site permaneceu no ar com zero requisições falhadas a 50 usuários simultâneos.
Para um negócio construído em picos de tráfego, como uma loja com grandes dias de promoção, um host gerenciado como a Levamo é a opção mais segura.
6. Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Em nossos testes idênticos, a diferença de velocidade foi pequena – o Bluehost carregou em 933 ms, apenas 53 ms à frente do DreamHost. O DreamHost custa menos a longo prazo e inclui backups diários, enquanto o Bluehost faz backup semanalmente.
O Bluehost contra-ataca com a configuração mais simples que já vimos e suporte por telefone em seus planos mais avançados. Escolha o DreamHost para o orçamento e o Bluehost para o início com mais acompanhamento.
7. Qual é melhor, DreamHost ou SiteGround?
O SiteGround foi mais rápido em nossos testes, carregando em 608 ms, e inclui suporte por telefone em todos os planos. No entanto, ele renova por US$ 17,99 por mês, mais do que o dobro da taxa de renovação do DreamHost.
Escolha o SiteGround se velocidade e suporte importam mais do que o custo. Escolha o DreamHost se a conta a longo prazo for o fator decisivo.
8. Onde estão localizados os servidores do DreamHost?
Os principais data centers do DreamHost estão em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon, com sede em Brea, Califórnia. Suas novas localizações em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS.
Nosso site de teste rodou na localização padrão dos EUA, que é o motivo pelo qual os tempos de resposta da América do Norte foram fortes, enquanto outras regiões ficaram para trás. Uma CDN fecha a maior parte dessa lacuna para públicos globais.
9. Posso instalar o WooCommerce no DreamHost?
Sim, você pode instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost. Uma nova loja com tráfego modesto funcionará bem nos planos compartilhados.
À medida que sua loja cresce, planeje migrar para hospedagem gerenciada, pois lojas são mais exigentes para um servidor do que blogs.
Usuários do WPBeginner obtêm um desconto exclusivo em hospedagem web e um domínio gratuito com nosso cupom DreamHost.
Registro de Alterações
- Julho de 2026 – Reconstruímos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade, estresse e tempo de resposta testados em 23 de julho, mais uma janela de monitoramento de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com hosts de preço semelhante, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços, e atualizamos todos os planos, preços e termos de reembolso para a oferta atual do DreamHost.
Esperamos que esta análise do DreamHost tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher o host WordPress certo para suas necessidades. Você também pode querer ver nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do DreamHost, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores, e você pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do DreamHost de outros proprietários de negócios do mundo todo.
Claudio
A Dreamhost está sempre lá quando precisamos de ajuda.
Eles são rápidos e confiáveis com todos os seus serviços.
Obrigado, Dreamhost!
Wael Abdrabbo
Uma experiência única, é realmente uma ótima empresa que merece respeito.
David Page
É quase entediante iniciar uma sessão de chat online com a Dream Host. Eles sempre têm uma resposta rápida e cortês. Existe alguma maneira de clonar o suporte da DH mais amplamente?
Victor Young
Resposta rápida que resolveu o problema. Como sempre, o suporte da Dreamhost foi sólido.
Kelly Smith
Os técnicos de ajuda da DreamHost são incríveis! Muito prestativos e pacientes. Obrigado!
Rubin Geo Varghese
Adorei trabalhar com a Dreamhost. Meus problemas foram resolvidos em pouco tempo, mesmo que os problemas não fossem com a Dreamhost. Os executivos de atendimento ao cliente foram rápidos e conhecedores para resolver os problemas e me indicaram a direção certa. Parabéns equipe!
Jacob
Estou usando a hospedagem Dreamhost há alguns anos e estou muito feliz com eles. Nas raras ocasiões em que recorri à equipe de suporte, as respostas foram rápidas, úteis e amigáveis. 5 estrelas!
Andrew Givens
Nosso servidor não está acessível para muitas pessoas (alguns são patrocinadores importantes!) na América do Norte (e provavelmente no mundo), e eles continuam nos dizendo que não sabem por que ele não está acessível para algumas pessoas. A única solução deles é fazer com que essas pessoas façam um monte de coisas técnicas muito complicadas que levariam horas para elas descobrirem, e então elas podem ou não conseguir solucionar o problema, mas apenas para aquela localização.
Além disso, eles continuam colocando nosso site WordPress em um estado de erro, então eu tenho que descobrir isso, contatá-los (sem suporte por telefone!) e eles eventualmente corrigem e pedem desculpas. Então acontece tudo de novo.
Horrível.
Estamos mudando de empresa de hospedagem por causa do serviço ruim.
David vun Kannon
Tenho usado a DH há alguns anos. Comecei um novo domínio e blog em WP hospedado por eles porque eles têm sido prestativos e resolveram problemas rapidamente. A hospedagem DreamPress funcionou bem para o site da minha esposa.
Dave Neal
Ótimo serviço! Paciente e fácil de trabalhar.
S Preto
Fiquei realmente muito decepcionado. Eu tinha ouvido coisas ótimas sobre a DreamHost e tinha considerado usá-los para hospedagem VPS e Cloud, no entanto, depois de fazer um teste com a hospedagem compartilhada deles, percebi rapidamente que eles definitivamente não são a escolha dos profissionais. O servidor em que eu estava era extremamente lento. Fiz um teste de benchmark com a DreamHost contra vários outros provedores de hospedagem web semelhantes e descobri que a DreamHost tem um desempenho muito mais lento do que outros servidores de hospedagem compartilhada (mesmo com o CloudFlare ativado).
Depois que entrei em contato com o suporte pela segunda vez e os informei que não poderei continuar usando-os se eles não puderem me colocar em um servidor mais rápido, eles simplesmente me informaram sobre a política de devolução e evitaram responder à pergunta principal de por que eles são muito mais lentos do que outros provedores.
Se você está feliz com um painel de controle arcaico, sem suporte por telefone, respostas lentas de tickets e servidores desatualizados, então este provedor servirá bem para você.
Corey Lee Wrenn
Tenho sido consistentemente impressionado com a qualidade do atendimento ao cliente desta empresa... você obtém uma resposta rápida e pessoal de um ser humano real.
Arash
Incrível chat ao vivo!!! Esses caras realmente sabem como ajudar eficientemente
Karina
Estou com a Dreamhost há vários anos para os meus nomes de domínio registrados. Tenho experiência técnica limitada e sempre consegui seguir o que o pessoal do suporte me diz quando pedi ajuda. Tenho um grande grau de confiança em seus serviços, pois quaisquer solicitações que fiz (mesmo que eu achasse que deveria cuidar disso sozinho) sempre foram atendidas com precisão e educação.
Obrigado!
gadjodilo
Rápido, bom e engraçado, cinco estrelas
Aileen
Estou muito insatisfeito com o suporte. Há tanto jargão fofo no e-mail que não consigo decifrar. O que é "blah", por exemplo? Eu tenho o número do ticket, isso não é o suficiente?
Além disso... estou bloqueado da minha conta há mais de 24 horas!!!
Steven
Incrível experiência de suporte técnico. Rápido e amigável! Recomendo esses caras para todos.
Brian
Tive um problema recentemente com meu e-mail sendo bloqueado e contatei o suporte da DH na esperança de resolvê-lo. Minhas expectativas eram que seria resolvido, e bem rápido – já que essa tem sido minha experiência com a DH desde que me tornei cliente, 13 anos atrás.
Fiquei decepcionado ao receber a resposta de que meu caso estava sendo encaminhado, que outro departamento cuidaria disso e que eu praticamente não ouviria mais nada sobre o assunto (muito provavelmente). Um mês após minha solicitação inicial, contatei o suporte novamente sobre a resolução e recebi a resposta de que havia sido resolvido e o bloqueio removido.
Teria sido útil saber disso!
Olhe… alguns de nós administramos nossos negócios com este serviço e, como você, dependemos de nossos clientes terem um ótimo suporte e experiências consistentes. Ter que usar uma conta GMAIL pessoal apenas para me corresponder com meus clientes não passa a mensagem profissional correta que alguém gostaria. A DH ficaria feliz em ter todas as suas contas de e-mail bloqueadas e ser forçada a usar dreamhostsupport [at] yahoo.com? Acho que não.
Resumindo; fiquei decepcionado (desta vez) que a DH falhou e não se envolveu totalmente comigo. Espero, no entanto, que isso tenha sido um caso isolado e um problema incomum, porque – como eu disse – estou com eles há 13 anos e realmente não tenho muito do que reclamar.
Espero, no entanto, que alguém na DH leve esta mensagem a sério e perceba que a maneira como você (DH) continuará a se destacar no mercado é se envolvendo totalmente com seus clientes. Isso significa esforço total, pontual, incrível, 100% de empenho na sua equipe de suporte ao cliente. Não quero me perder no limbo e ser esquecido, mesmo com o e-mail sendo bloqueado em algum lugar. Quero saber, ser informado e receber atualizações sobre quais ações estão sendo tomadas e o que posso esperar que seja feito e quando.
– O Cliente Relativamente Feliz e de Longa Data da DH que Espera que Você Esteja Ouvindo
Jon Marken
Sou cliente da Dreamhost há muitos anos, seguindo o conselho de um profissional de TI, e tem sido tudo tranquilo. O suporte técnico deles resolveu todos os problemas e eles são pacientes com alguém que não é de tecnologia como eu. Cinco estrelas com certeza.
Cheryl Amati Martin
A DreamHost sempre foi ótima em todos os níveis. Essa falha não passou de uma falha de comunicação.
Tudo foi resolvido em tempo hábil.
Continuem o bom trabalho!
Sushubh
De modo geral, estou feliz com a Dreamhost. Gosto do painel unificado de backend deles. Gosto do serviço de VPS de baixo custo. Mas há algumas coisas que não são realmente ótimas sobre esta empresa...
Servidores VPS ainda colocam você em servidores MySQL compartilhados. Se você tiver problemas com os servidores MySQL compartilhados deles, precisará pagar extra por um VPS MySQL, o que dobra seus custos de hospedagem. Eu tive esse problema e acabei obtendo uma instância do DreamCompute para executar meu próprio servidor MySQL para contornar o problema de tempo de atividade em seu servidor MySQL compartilhado.
O outro problema é obter respostas estúpidas da equipe de suporte deles. As respostas geralmente são tão ruins quanto as que você obteria de empresas de hospedagem de terceiro escalão e pouco conhecidas... Quando o problema eram os servidores MySQL deles, eles continuavam culpando meus scripts. Quando o problema era a conectividade entre os servidores VPS deles e os servidores DreamCompute, eles culpavam meus scripts. Recentemente, eles me culparam por executar o módulo Google PageSpeed por perda de pacotes da minha conexão doméstica para meu VPS.
Portanto, você pode acabar solucionando os problemas que afetam seus próprios servidores na maioria das vezes. Porque eles darão as desculpas usuais...
Estou ficando com a Dreamhost por enquanto porque ainda é econômico em comparação com outros hosts que considerei. E eu amo o painel FTP unificado que me permite acessar todos os meus sites, o que simplesmente não era possível em um servidor gerenciado por WHM/cPanel.
Shubha Das
Senhor, eu não tenho cartão de crédito. Tenho cartão de débito.
É possível comprar hospedagem DreamHost sem cartão de crédito?
Lucus
Rápido, prestativo e amigável. Ótima experiência!
Jeiman Jeya
A DreamHost tem um serviço de suporte melhor do que qualquer outro concorrente, incluindo serviços premium. Eles são extremamente rápidos em responder aos seus tickets, com um tempo máximo de espera de 2 a 3 horas para uma resposta para usuários iniciantes na DreamHost. O chat ao vivo está sempre ativo com uma equipe entusiasmada para ajudá-lo com seus problemas.
Não dá para discutir com os domínios, e-mails e largura de banda ilimitados. Isso lhe dá a liberdade de fazer o que quiser com a Hospedagem Compartilhada.
Um Serviço Essencial!
Anne
Este foi o serviço de hospedagem mais complicado e desorganizado que já experimentei. Foi um pesadelo. A ajuda técnica também foi medíocre. Eles me deram informações incorretas e links que não funcionavam, várias vezes. Cancelei o serviço em 2 dias. Nunca mais.
Sexy Klara
Estou realmente animado com o suporte da DreamHost. Rápido e competente. Sempre recebo todas as respostas relevantes com uma breve conversa. Além disso, tickets "não críticos" são respondidos em horas…
As taxas de hospedagem são realmente justas e, após a migração para uma instância VPS, o desempenho é perfeito!
Muito obrigado.
Um usuário feliz da DreamHost
Justin Von Hanna
A equipe de atendimento da Dreamhost tem sido maravilhosa! Tive um pequeno problema que não consegui resolver sozinho e a equipe deles conseguiu resolvê-lo rapidamente e com cortesia! O questionário de suporte detalhado deles, na minha opinião, é uma ótima maneira para o usuário descrever melhor seu problema e obter a resposta rapidamente. Obrigado!
VIN S
Extremamente feliz com o serviço que recebi pelo chat. As instruções precisas fornecidas me permitiram resolver meu problema rapidamente.
Delia
Muito feliz com o serviço. Suporte rápido e preciso, bom plano de hospedagem. Bem recomendado.
Gonçalo
Recebi recentemente 2 serviços muito bons da Dreamhost. Especialmente o relacionado ao meu e-mail me ajudou muito. Muito obrigado e continuem assim.
Susan Carlsen
Estou apenas começando com a Dreamhost, mas nos poucos dias desde que me inscrevi, recebi excelente assistência e conselhos. Eu definitivamente recomendaria com base na minha experiência até agora.
Chris Kennedy
Liguei para a Dreamhost inúmeras vezes ao longo dos anos e esta última vez foi como as anteriores – resposta em 24 horas ou menos [geralmente 4-10 horas] com uma correção/solução.
A única coisa que eu gostaria é que eles compartilhassem qual foi a correção para que eu não seja um incômodo se o problema surgir novamente.
Parabéns à equipe de suporte!
Leon Zetekoff
Estou muito decepcionado com a DreamHost. Fui solicitado a avaliar isto:
Incidente # 6897986 fechado em 04/09/2015 10:57
Desc. Incidente: relacionado a #6853597 relacionado a #6796965
Nunca ouvi ninguém. Isso estava relacionado ao meu e-mail estar BLOQUEADO para envio devido aos servidores de e-mail estarem em lista negra. Tive que abrir este ticket muitas vezes ao longo de muitos meses.
A única vez que me correspondi com alguém (via chat, sem opção de telefone) eles não tinham resposta e não podiam responder às minhas perguntas. Eles pareciam alegar ignorância sobre isso.
Posso procurar um novo provedor quando minha assinatura expirar em outubro.
O e-mail agora está funcionando, mas estou usando uma ferramenta de consulta MX para observar as listas negras e os servidores ainda estão em lista negra, mas pelo menos agora posso me corresponder com minha companhia de seguros!
Leon
burak çağlar
obrigado pela resposta rápida
Omar Sierra
Suporte rápido e preciso! Altamente satisfeito.
Lisa Dickson
Estou muito DECEPCIONADO com a Dreamhost! Estou com eles desde 2013 e não tive problemas até recentemente, quando comecei a ser debitado por um novo serviço chamado DreamObjects. O problema começou em maio de 2014, quando recebi avisos da Dreamhost sobre o uso do meu disco. Levei alguns dias, mas tentei resolver o problema sozinho, assumindo que deveria ter a ver com meus e-mails, pois essa era a única parte do meu site que estava crescendo em tamanho. Contatei o atendimento ao cliente e me disseram que eles haviam resolvido o problema para mim. Digamos apenas que eles não resolveram! Eu NÃO recomendaria a Dreamhost a menos que você tenha um diploma em TI! Eu cancelaria minha hospedagem, mas aparentemente eu teria que "solicitar" um reembolso e é muito fácil para eles reterem meu dinheiro!
Couchflyr
Estou feliz com o suporte da Dreamhost – sempre responsivo.
Jaime
Enviei um e-mail com uma pergunta sobre uma conta antiga de alguns anos atrás. Descobri que eles não estavam mais hospedando nosso site, mas responderam em 24 horas e fizeram um esforço extra para me indicar a direção certa. Se eles são tão prestativos com pessoas que não são mais clientes, não consigo imaginar o quão excelente deve ser o atendimento ao cliente para assinantes atuais. Essa experiência por si só me faz considerar mudar os serviços de hospedagem da minha empresa atual! Obrigado DreamHost!
kristofer
A Dream Host sempre foi muito promissora e gentil na resolução de quaisquer problemas que surgem.
suporte técnico e atendimento ao cliente são excelentes
muitos agradecimentos eu envio
Michael Schulz
O suporte técnico da Dreamhost é uma das principais razões pelas quais uso a Dreahmost. A qualquer hora, dia ou noite, posso entrar em uma conversa por chat com eles e explicar meu problema. Em todas as situações, recebi uma resposta clara e útil… com um sorriso e polidez. Não vi esse nível de suporte em nenhum outro provedor de hospedagem, e já experimentei muitos. Portanto, a Dreamhost continua a receber meus negócios e conquistou minha confiança.
Ashley F
Eu tinha decidido recriar meu site recém-renovado e expandido no WordPress.org e também precisava de um host para ele. Devido às avaliações em sua maioria positivas que encontrei sobre a DreamHost, escolhi-a como meu host preferido para meu site maior.
Iniciei o processo de criação da minha conta e compra do serviço de hospedagem no site da DreamHost. Infelizmente, algo surgiu (como sempre acontece) com meu negócio e tive que deixar meu cadastro/compra para apagar o “incêndio”. Mais tarde, voltei à DreamHost para concluir minha compra. Tentei me cadastrar e comprar tudo novamente, pois não tinha feito isso anteriormente, mas disse que eu já tinha um login e precisava comprar a hospedagem fazendo login. Ok, tudo bem. Tentei usar o e-mail e a senha de antes, mas recebi um erro dizendo que não conseguia fazer login porque havia problemas de IP.
Pesquisei na seção de Perguntas Frequentes e Suporte para tentar encontrar uma solução, mas não encontrei nada. Verifiquei meu endereço IP para ver o que poderia estar sinalizando, mas não havia problemas ali. Então, procurei em todos os lugares por um número para ligar e pedir ajuda. O que descobri foi que eles não oferecem suporte por telefone para novos clientes ou interessados. Então, enviei um e-mail para o suporte da DH. Expliquei que era um assunto urgente e que precisava resolvê-lo rapidamente, ou teria que procurar outro lugar. Bem, alguns dias depois, finalmente recebi uma resposta de alguém. Infelizmente, a resposta foi muito tarde e, além disso, foi completamente inútil.
No geral, fiquei muito DESAPONTADO com a DreamHost. Talvez eles ofereçam hospedagem decente para aqueles que realmente conseguem obtê-la, mas eu não saberia. O que eu sei é que eles têm possivelmente o PIOR atendimento ao cliente da história. Se eles realmente se importassem com seus clientes ou em conseguir novos clientes, eles forneceriam um método de contato melhor por telefone e responderiam ao seu único método (e-mail) em tempo hábil.
Rick
Eu uso um pacote de criação de formulários que teve alguns problemas de script com o PHP 5.6. Quando descobri isso, solicitei que o suporte da Dreamhost atrasasse a implementação da atualização do PHP 5.3 para o PHP 5.6 no meu site.
A resposta do suporte foi imediata e totalmente satisfatória. Desde então, resolvi os problemas de script com o provedor do pacote de formulários e agora configurei minha conta para usar PHP 5.6.
Obrigado por me oferecer a oportunidade de corrigir este problema sem causar interrupção no serviço do meu cliente.
Jamie Williamson
O suporte foi surpreendentemente útil e conciso. Bom trabalho, Dreamhost.
Peter Gugeler
Uau, esta hospedagem é a melhor. Hospedei com muitas outras empresas nos mais de 20 anos em que hospedei para meus clientes e meus próprios sites, mas nunca houve igual à Dreamhost. Encontrei-os em 2008 e nunca precisei de mais ninguém.
Exemplo perfeito, na semana passada um dos meus clientes foi hackeado! Essa é uma situação assustadora e potencialmente prejudicial à reputação. Enviei um e-mail desesperado para o suporte da Dreamhost, e eles me responderam em menos de três horas... já tendo feito uma AUDITORIA TOTAL DE SEGURANÇA!!! Normalmente eles me respondem em uma hora ou menos, o que é HERÓICO! Mas no meu caso, eles levaram minha necessidade a sério e agiram imediatamente. Eles consertaram o que puderam e depois me deram instruções completas sobre como reparar minha conta de hospedagem completa, verificar todas as vulnerabilidades, domínio por domínio.
Nenhuma outra empresa de hospedagem é necessária para verificar, vá direto para Dreamhost!
Leeona Klippstein
A equipe de segurança da Dreamhost é excelente! Extremamente prestativa e paciente quando um site estava sendo repetidamente invadido. A Dreamhost responde rapidamente a quaisquer perguntas ou problemas.
jon jay
A Dreamhost está sempre se esforçando ao máximo para me ajudar, não importa qual problema eu tenha, mesmo que seja algo que eu deveria descobrir sozinho. Sempre prestativa e rápida para responder, a Dreamhost é fenomenal quando se trata de suporte técnico.
Jim
O suporte foi muito útil em me ajudar a transferir e fazer meu site funcionar. Eu também tive um problema com o site lento e esse problema foi resolvido muito rapidamente.
O suporte tem sido ótimo e muito melhor do que meus outros provedores. Muito feliz com minha escolha de mudar para a Dreamhost.
Steve White
Com a Dreamhost você nunca está sozinho. Se você tiver alguma dúvida ou problema, o suporte é de primeira linha. Eles respondem rápido e são incríveis. Altamente recomendado!
Owen Chan
Toda vez que tenho o menor problema, posso ter certeza de que receberei o suporte oportuno de que preciso. O acompanhamento é incrível, os problemas são sempre resolvidos.
Tara
Trabalhar com a Dream Host tem sido o melhor até agora. Eu aprecio o serviço de hospedagem deles, o tempo de resposta rápido e o quão detalhados eles são com o suporte. Estou satisfeito e planejo continuar minha hospedagem com a Dream Host. Obrigado!
Bênçãos!!!