Testei muitos provedores de hospedagem na web, mas a DreamHost se destacou para mim por um motivo simples — ela oferece hospedagem WordPress sem complicações que funciona bem para usuários que fazem tudo sozinhos. Se você é alguém que prefere descobrir as coisas por si mesmo, mas ainda quer um suporte confiável nos bastidores, há muito o que gostar aqui.
Quando me inscrevi pela primeira vez, não esperava muito. Mas depois de configurar um site WordPress ativo, executar testes de estresse reais e submetê-lo a picos de tráfego, fiquei honestamente surpreso com a estabilidade e a capacidade de resposta da plataforma, especialmente pelo preço.
Nesta análise, vou detalhar o que testei, onde o DreamHost se destaca, onde ele ainda falha e para quem acho que ele é mais adequado. Também compartilharei alguns dados de desempenho dos bastidores que a maioria das análises de hospedagem omite.
Se você é um blogueiro, proprietário de uma pequena empresa ou apenas alguém procurando por hospedagem confiável com faturamento flexível e backups integrados, esta análise o ajudará a decidir se o DreamHost é a opção certa.
Meu Veredito sobre o DreamHost
Depois de submeter a DreamHost a testes de velocidade, testes de estresse e monitoramento de tempo de atividade, acho que é uma das melhores opções de custo-benefício para usuários de WordPress que não precisam de ajuda.
É acessível, confiável e surpreendentemente capaz, desde que você se sinta confortável usando um painel de controle personalizado em vez do cPanel.
Não é perfeito. Você não terá suporte telefônico instantâneo, e as contas de e-mail de nível de entrada são gratuitas apenas por 3 meses. Mas a DreamHost compensa isso com backups diários, uma política de reembolso generosa e desempenho que se manteve mesmo sob carga.
O DreamHost vale a pena ser analisado mais de perto se você deseja preços flexíveis, tempo de atividade sólido e uma maneira de baixa manutenção para hospedar seu site WordPress.
| ⭐ Avaliação: | 4.8 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Usuários de WordPress que fazem tudo sozinhos, blogueiros e startups procurando por hospedagem econômica |
| 🔥 Destaques: | Política de reembolso de 97 dias, armazenamento NVMe, backups diários, painel de controle personalizado |
| 💡 Dica Pro: | O plano 'Web Hosting Growth' oferece um ótimo equilíbrio de recursos para sites em crescimento. |
Se você está curioso sobre como testei a DreamHost e por que confio nesses resultados, as seções a seguir detalham tudo o que fiz e o que descobri.
Meus Critérios de Avaliação de Hospedagem
Para esta análise, não me baseei em páginas de marketing ou em empolgação de afiliados. Assinei um plano real do DreamHost, instalei o WordPress e executei uma rodada completa de testes de desempenho práticos.
Aqui está o que eu foquei para avaliar o DreamHost para usuários do WordPress:
- Facilidade de Uso: Explorei o painel de controle e o dashboard personalizados para ver se são fáceis para iniciantes, especialmente para usuários que vêm do cPanel.
- Velocidade e Confiabilidade: Eu executei testes de velocidade usando Pingdom e GTmetrix, e realizei monitoramento de tempo de atividade e testes de tempo de resposta global para simular condições do mundo real.
- Testes de Estresse: Usando K6, simulei até 50 visitantes simultâneos para ver o quão bem seus servidores se sustentam sob picos de tráfego.
- Experiência de Suporte: Testei o chat ao vivo, o sistema de tickets e a base de conhecimento do DreamHost para avaliar a rapidez e eficácia com que eles lidam com perguntas reais de suporte.
- Detalhes de Preços: Comparei os planos de hospedagem web e WordPress gerenciado deles para ver quais oferecem o melhor valor e onde estão as desvantagens ocultas.
Dessa forma, tudo nesta análise é baseado em uso real, não apenas no que soa bem no papel.
Por que você pode confiar no WPBeginner 🧡
Por que você pode confiar no WPBeginner
No WPBeginner, passamos os últimos 16 anos revisando e recomendando provedores de hospedagem WordPress com base em testes reais, não em conteúdo patrocinado ou marketing exagerado.
Realizamos benchmarks de desempenho, interagimos com equipes de suporte e configuramos sites WordPress ao vivo para que você possa ver como um provedor de hospedagem se sai em condições reais, não apenas em demonstrações perfeitas. Você pode saber mais sobre nosso processo editorial aqui.
Esta análise da DreamHost é baseada em testes reais, configuração de sites, dados de velocidade e conversas de suporte — tudo para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada possível.
Conclusão: Achei a DreamHost rápida e confiável. Eles têm planos de hospedagem flexíveis e suporte técnico amigável.
Dito isso, vamos entrar na análise detalhada da DreamHost para que você possa comparar os resultados dos testes e decidir.
Sobre a DreamHost
A DreamHost existe desde 1997, o que a torna uma das poucas empresas de hospedagem independentes que continuam fortes após mais de duas décadas. Foi fundada por quatro amigos universitários na Califórnia e agora impulsiona mais de 1,5 milhão de sites em todo o mundo, incluindo mais de 750.000 instalações WordPress.
Hospedei meu site pessoal na DreamHost por muito tempo. E o que mais gosto na DreamHost é o foco na simplicidade.
Eles criaram seu próprio painel de controle personalizado em vez de usar o cPanel, e embora leve um minuto para se ajustar, ele realmente parece mais limpo depois que você se acostuma.
Eles também são um provedor certificado carbono neutro e parte da U.S. Green Chamber of Commerce. Este é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você, e não é algo que muitos provedores priorizam.
Embora ofereçam de tudo, desde hospedagem mensal a em nuvem e WordPress gerenciado, pude perceber imediatamente que a DreamHost é feita para iniciantes. Se você gosta de ter controle sem precisar de suporte constante, esta hospedagem parecerá um lar.
Prós e Contras da DreamHost
Após testar a DreamHost, eis o que descobri serem seus maiores pontos fortes — e onde ela ainda tem espaço para melhorar.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro de 97 dias: Essa é uma das janelas de reembolso mais generosas em hospedagem. Ela lhe dá tempo para realmente testar as coisas sem pressão.
- Domínio + privacidade grátis: Você obtém registro de domínio e privacidade WHOIS incluídos, sem upsells ocultos como alguns outros provedores.
- Backups diários incluídos: Mesmo o plano de hospedagem web de entrada faz backup do seu site automaticamente todos os dias.
- Armazenamento SSD NVMe e largura de banda ilimitada: Meu site de teste carregou rapidamente, mesmo antes de eu ativar o cache ou uma CDN.
- Painel de controle limpo e personalizado: Assim que me acostumei, o painel da DreamHost foi mais fácil de usar do que eu esperava. Tudo está em um só lugar.
❌ O que eu não gosto
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas isso custa extra e não é instantâneo. O chat ao vivo funciona, mas nem sempre é ideal.
- E-mail gratuito limitado: Contas de e-mail são incluídas gratuitamente apenas nos primeiros 3 meses em seus planos de hospedagem na web.
- Curva de aprendizado para o painel: Se você está acostumado com o cPanel, o painel personalizado da DreamHost leva um tempo para se acostumar.
- Apenas data centers baseados nos EUA: Isso pode afetar ligeiramente a latência para tráfego internacional sem uma CDN.
Testes de Desempenho da DreamHost
O desempenho é sempre um dos fatores decisivos mais importantes para mim ao escolher um provedor de hospedagem, especialmente para sites WordPress. Para ver como a DreamHost se compara, executei uma série de testes de velocidade, tempo de resposta e estresse usando um site de demonstração ao vivo construído com WordPress.
Eis o que descobri.
Resultados do Teste de Velocidade
Executei um teste GTmetrix em uma instalação WordPress nova hospedada com a DreamHost. Os resultados foram fortes — carregamento completo em apenas 470ms, com um Largest Contentful Paint (LCP) de 375ms e sem deslocamentos de layout ou tempo de bloqueio.
O GTmetrix deu ao DreamHost uma nota de desempenho de 100%, e a estrutura obteve 97%. Isso é excelente mesmo antes de qualquer otimização de velocidade ou ajustes de cache.
Esse é o tipo de vantagem inicial que eu adoro ver ao lançar um novo site.
Teste de Estresse (K6 por Grafana Labs)
Usei o K6 para simular até 50 usuários virtuais acessando o site simultaneamente. Esse é o tipo de pico que você esperaria durante uma promoção ou lançamento de produto.
Para entender realmente como o DreamHost se sai, testei com e sem o cache ativado.
Com o cache desativado, os tempos de resposta flutuaram à medida que mais usuários se conectavam.
O site permaneceu no ar, mas era possível ver que ele estava lutando um pouco, o que é comum quando o cache não está ativo.
Assim que ativei o cache integrado do DreamHost, os resultados melhoraram drasticamente. O site lidou com 6.600 requisições totais com um tempo médio de resposta de apenas 270ms.
Não houve lentidão ou requisições falhas. Ativar o cache é essencial se você planeja usar o DreamHost para um blog, site de pequena empresa ou loja online.
Tempo de Resposta do Servidor
Também testei o tempo de resposta global usando o PageSpeedPlus para simular visitas de diferentes locais. O servidor U.S. do DreamHost no Oregon teve um desempenho extremamente bom, completando o carregamento total em apenas 1 segundo com um tempo de renderização de 46ms.
O desempenho permaneceu sólido na América do Norte e na Europa, com Canadá e Frankfurt mantendo-se abaixo de 3 segundos. A única lentidão notável veio de Tóquio e do Canadá Central, mas isso poderia ser melhorado com uma CDN (recomendo a CDN gratuita da Cloudflare, que também inclui um firewall em nuvem integrado para melhorar a segurança do site).
Monitoramento de Uptime
Durante meu período de análise, executei monitoramento de uptime 24/7 para capturar quaisquer interrupções, mesmo as curtas. Tenho o prazer de relatar que o DreamHost entregou resultados fortes: 99,82% de uptime em uma janela de 30 dias.
Houve uma curta interrupção totalizando cerca de 18 minutos, mas o servidor se recuperou rapidamente. Isso ainda é um histórico confiável para hospedagem de sites, especialmente quando combinado com suas ferramentas de backup integradas para tranquilidade.
Recursos e Facilidade de Uso
Em vez de usar o cPanel como a maioria dos outros provedores, a DreamHost construiu seu próprio painel personalizado. Admito que fiquei cético no início.
Mas depois de usá-lo por alguns dias, achei surpreendentemente limpo e fácil de navegar.
Eu podia gerenciar tudo em um só lugar sem lidar com uma interface confusa. Isso incluía sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups.
Pode não ter todas as opções avançadas que os usuários do cPanel estão acostumados, mas cobre bem o essencial.
- Instalação do WordPress com um clique: Levei apenas cerca de 60 segundos para iniciar um site WordPress limpo.
- Domínio grátis + privacidade: A DreamHost inclui um nome de domínio e privacidade WHOIS em todos os planos.
- Backups diários: Eu uso o Duplicator para fazer backup de todos os meus sites WordPress. No entanto, ainda é bom saber que há um backup diário adicional armazenado pelo provedor de hospedagem.
- Cache integrado (para WordPress): Isso fez uma grande diferença nos meus testes de desempenho. Está incluído gratuitamente.
- Painel de controle personalizado vs. cPanel: Eu não senti falta do cPanel. O painel da DreamHost pareceu mais rápido e mais simplificado.
Se você está mudando de outro host ou apenas começando, a DreamHost facilita o gerenciamento do seu site sem a necessidade de um desenvolvedor. Tudo o que você precisa está em um só lugar e nada parece excessivamente complicado.
Planos e Preços da DreamHost
A DreamHost oferece uma variedade de planos de hospedagem, mas os dois em que me concentrei durante os testes foram seus planos Web Hosting e Managed WordPress (DreamPress). Ambos vêm com recursos sólidos, mas o plano certo depende de quanto desempenho e flexibilidade você precisa.
Todos os planos incluem armazenamento NVMe SSD, SSL gratuito e backups diários. Novos proprietários de sites também recebem um domínio gratuito no primeiro ano com planos anuais, o que é um bom benefício.
Hospedagem Web
Esta é a opção mais econômica e é ótima para iniciantes, pequenos blogs e novos projetos. Esses planos são melhores quando pagos anualmente, mas opções mensais estão disponíveis.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço (Primeiro Ano) | R$ 14,95/mês | US$ 3,99/mês | $9,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 40 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 60 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) |
O plano de Crescimento de Hospedagem Web é marcado como “Mais Popular” e é o melhor ponto de partida para a maioria dos usuários.
Ele fornece recursos suficientes para lidar com o tráfego crescente e oferece a flexibilidade de hospedar até 50 sites.
Lembre-se de que o e-mail é gratuito apenas nos primeiros três meses. Depois disso, ele se torna um complemento pago a partir de US$ 1,99 por caixa de correio por mês ou US$ 19,99 por caixa de correio por ano.
Hospedagem Gerenciada de WordPress (DreamPress)
Se você está construindo um site em crescimento que precisa de melhor velocidade, segurança ou ferramentas de staging, então DreamPress vale a pena conferir. É um plano de hospedagem WordPress totalmente gerenciado que é mais de 5 vezes mais rápido que a hospedagem web deles.
Ele vem com:
- Atualizações automáticas do core do WordPress
- SSL pré-instalado e IP privado (ótimo para eCommerce)
- Armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e cache integrado
- Staging com um clique e backups diários sob demanda
- CDN ilimitado e Jetpack Professional em planos de nível superior
| Plano | Visitantes/Mês | Armazenamento | Preço (Mensal) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100.000 | 30 GB SSD | R$16,95/mês |
| DreamPress Plus | ~300.000 | 60 GB SSD | R$24,95/mês |
| DreamPress Pro | ~1 milhão+ | 120 GB SSD | R$71,95/mês |
Se você deseja um plano de hospedagem que cuide das coisas técnicas para você, o DreamPress é uma boa atualização. É especialmente útil para lojas online ou sites de alto tráfego que precisam de estabilidade extra.
Dica Bônus 💡: Leitores do WPBeginner recebem um desconto especial em hospedagem web ou 16% de desconto no DreamPress com nosso cupom exclusivo DreamHost. Clique aqui para aplicá-lo automaticamente.
Apenas lembre-se: os melhores preços da DreamHost são para o primeiro termo. As taxas de renovação são mais altas, então é inteligente garantir o ciclo de faturamento mais longo que você pode pagar confortavelmente.
Experiência de Suporte ao Cliente DreamHost
Testei o suporte da DreamHost usando chat ao vivo e tickets, assim como faria se algo quebrasse em um site real. No geral, a equipe de suporte foi amigável e prestativa, embora haja algumas trocas a serem conhecidas.
✅ O que eu gosto
- Disponibilidade 24/7: Você pode contatá-los a qualquer momento via chat ao vivo ou ticket por e-mail.
- Suporte premiado: A DreamHost ganhou os prêmios Stevie Gold e Globee® de 2025 por excelência em serviço.
- Base de conhecimento útil: Seus tutoriais são fáceis de seguir e cobrem a maioria dos tópicos.
- Feedback positivo dos usuários: Muitos usuários elogiam seus tempos de resposta rápidos e equipe amigável.
❌ O que poderia ser melhor
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas é pago e não está em todos os planos.
- Tempo de resposta por e-mail: Algumas respostas podem levar de uma a duas horas.
- Avaliações mistas: Alguns usuários relatam problemas com resoluções lentas ou dificuldade em contatar o suporte durante horários de pico.
Na minha experiência, o chat foi a melhor opção. Geralmente me conectei a um humano em 2 a 5 minutos, e eles explicaram as coisas claramente sem scripts de copiar e colar.
Os tickets foram mais lentos, mas ainda assim foram respondidos em menos de uma hora. Se o seu problema for urgente, comece pelo chat.
Se você precisar de ajuda prática, a DreamHost também vende serviços profissionais para gerenciamento de sites, SEO e desenvolvimento. É um bom complemento se você tem um site de negócios ou apenas quer mais tranquilidade.
O suporte da DreamHost é sólido se você se contenta com chat e e-mail. Mas se você prefere chamadas telefônicas e escalonamentos rápidos, isso é algo a considerar antes de se inscrever.
Veredito Final: Você Deve Usar a DreamHost?
Depois de usar a DreamHost por anos e testá-la novamente para esta análise, estou genuinamente impressionado com o valor que eles oferecem. É uma ótima opção para usuários do WordPress que querem controle, mas não querem que as coisas pareçam complicadas.
O desempenho foi sólido em todos os aspectos. Meu site permaneceu rápido e estável, mesmo sob carga, e seus backups diários e painel personalizado tornaram o gerenciamento simples.
A DreamHost não está tentando ser chamativa. Em vez disso, eles se concentram em confiabilidade, privacidade e em oferecer boas ferramentas a um preço justo — e eles cumprem em grande parte essa promessa.
Para quem é: Se você é um proprietário de site DIY, blogueiro ou pequena empresa com um site WordPress, a DreamHost é uma escolha forte. Sua equipe de suporte é prestativa e a base de conhecimento está repleta de tutoriais se você gosta de resolver as coisas sozinho.
A DreamHost oferece uma experiência WordPress rápida, acessível e bem suportada para a maioria dos usuários, especialmente se você se contenta em trabalhar por chat e e-mail.
Quer experimentar? Clique aqui para começar com o DreamHost e economize com nossa oferta exclusiva.
Aqui está um resumo rápido da nossa análise da DreamHost:
| Resumo da Análise da DreamHost | |
|---|---|
| Nota de desempenho | A |
| Tempo médio de carregamento | 1.69 s |
| Tempo médio de resposta | 255 ms |
| Domínio grátis | Sim |
| SSL grátis | Sim |
| WordPress em 1 clique | Sim |
| Suporte | Chat ao Vivo / Base de Conhecimento |
| Comece com a DreamHost | |
Cupom DreamHost 🏷️
Usuários do WPBeginner recebem um desconto exclusivo em hospedagem web e um domínio gratuito com nosso código de cupom DreamHost ou um desconto de 16% em hospedagem WordPress gerenciada com nosso código de cupom DreamPress.
Tudo o que você precisa fazer é clicar neste link para comprá-lo. O desconto será aplicado automaticamente.
Perguntas Frequentes Sobre DreamHost
As seguintes são algumas das perguntas mais frequentes sobre o DreamHost de nossos usuários.
DreamHost é um bom host?
Sim, DreamHost é um bom host para qualquer tipo de site WordPress iniciante. Eles oferecem ótimos recursos, uma plataforma sólida e servidores rápidos a um custo acessível.
A qualidade do serviço e os preços deles estão no mesmo nível de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy e Bluehost.
DreamHost usa cPanel?
Não, DreamHost não usa cPanel. Em vez disso, eles criaram seu próprio painel de controle personalizado que possui todos os recursos de gerenciamento que você encontraria no cPanel.
Você pode gerenciar facilmente bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, acessar instaladores do WordPress com um clique, gerenciar acesso SSH e FTP, e muito mais.
Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Bluehost e DreamHost oferecem recursos semelhantes, e ambos são bons provedores de hospedagem. No entanto, a Bluehost tem uma vantagem em termos de desempenho e suporte rápido ao cliente.
Qual é melhor, DreamHost vs SiteGround?
Se você estivesse comparando DreamHost vs. SiteGround com base nos preços de hospedagem web, então o DreamHost é melhor. No entanto, se você estivesse comparando a hospedagem gerenciada DreamPress vs SiteGround, então o SiteGround oferece muito mais valor por um preço melhor.
DreamHost e SiteGround costumavam ser semelhantes, mas recentemente, o SiteGround melhorou significativamente sua plataforma de hospedagem web. No entanto, eles também aumentaram seus preços em 2x, então a comparação não é mais justa.
Onde os servidores da DreamHost estão localizados?
Os servidores da DreamHost estão localizados nos Estados Unidos. Seus data centers ficam em Ashburn, Virgínia, e Hillsboro, Oregon, e sua sede fica em Brea, Califórnia.
Posso instalar o WooCommerce na DreamHost?
Sim, você pode facilmente instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost.
Pronto para começar com o DreamHost? Obtenha um desconto especial no seu plano DreamHost clicando aqui para se inscrever no DreamHost. O desconto será aplicado automaticamente.
Claudio
A Dreamhost está sempre lá quando precisamos de ajuda.
Eles são rápidos e confiáveis com todos os seus serviços.
Obrigado, Dreamhost!
Wael Abdrabbo
Uma experiência única, é realmente uma ótima empresa que merece respeito.
David Page
É quase entediante iniciar uma sessão de chat online com a Dream Host. Eles sempre têm uma resposta rápida e cortês. Existe alguma maneira de clonar o suporte da DH mais amplamente?
Victor Young
Resposta rápida que resolveu o problema. Como sempre, o suporte da Dreamhost foi sólido.
Kelly Smith
Os técnicos de ajuda da DreamHost são incríveis! Muito prestativos e pacientes. Obrigado!
Rubin Geo Varghese
Adorei trabalhar com a Dreamhost. Meus problemas foram resolvidos em pouco tempo, mesmo que os problemas não fossem com a Dreamhost. Os executivos de atendimento ao cliente foram rápidos e conhecedores para resolver os problemas e me indicaram a direção certa. Parabéns equipe!
Jacob
Estou usando a hospedagem Dreamhost há alguns anos e estou muito feliz com eles. Nas raras ocasiões em que recorri à equipe de suporte, as respostas foram rápidas, úteis e amigáveis. 5 estrelas!
Andrew Givens
Nosso servidor não está acessível para muitas pessoas (alguns são patrocinadores importantes!) na América do Norte (e provavelmente no mundo), e eles continuam nos dizendo que não sabem por que ele não está acessível para algumas pessoas. A única solução deles é fazer com que essas pessoas façam um monte de coisas técnicas muito complicadas que levariam horas para elas descobrirem, e então elas podem ou não conseguir solucionar o problema, mas apenas para aquela localização.
Além disso, eles continuam colocando nosso site WordPress em um estado de erro, então eu tenho que descobrir isso, contatá-los (sem suporte por telefone!) e eles eventualmente corrigem e pedem desculpas. Então acontece tudo de novo.
Horrível.
Estamos mudando de empresa de hospedagem por causa do serviço ruim.
David vun Kannon
Tenho usado a DH há alguns anos. Comecei um novo domínio e blog em WP hospedado por eles porque eles têm sido prestativos e resolveram problemas rapidamente. A hospedagem DreamPress funcionou bem para o site da minha esposa.
Dave Neal
Ótimo serviço! Paciente e fácil de trabalhar.
S Preto
Fiquei realmente muito decepcionado. Eu tinha ouvido coisas ótimas sobre a DreamHost e tinha considerado usá-los para hospedagem VPS e Cloud, no entanto, depois de fazer um teste com a hospedagem compartilhada deles, percebi rapidamente que eles definitivamente não são a escolha dos profissionais. O servidor em que eu estava era extremamente lento. Fiz um teste de benchmark com a DreamHost contra vários outros provedores de hospedagem web semelhantes e descobri que a DreamHost tem um desempenho muito mais lento do que outros servidores de hospedagem compartilhada (mesmo com o CloudFlare ativado).
Depois que entrei em contato com o suporte pela segunda vez e os informei que não poderei continuar usando-os se eles não puderem me colocar em um servidor mais rápido, eles simplesmente me informaram sobre a política de devolução e evitaram responder à pergunta principal de por que eles são muito mais lentos do que outros provedores.
Se você está feliz com um painel de controle arcaico, sem suporte por telefone, respostas lentas de tickets e servidores desatualizados, então este provedor servirá bem para você.
Corey Lee Wrenn
Tenho sido consistentemente impressionado com a qualidade do atendimento ao cliente desta empresa... você obtém uma resposta rápida e pessoal de um ser humano real.
Arash
Incrível chat ao vivo!!! Esses caras realmente sabem como ajudar eficientemente
Karina
Estou com a Dreamhost há vários anos para os meus nomes de domínio registrados. Tenho experiência técnica limitada e sempre consegui seguir o que o pessoal do suporte me diz quando pedi ajuda. Tenho um grande grau de confiança em seus serviços, pois quaisquer solicitações que fiz (mesmo que eu achasse que deveria cuidar disso sozinho) sempre foram atendidas com precisão e educação.
Obrigado!
gadjodilo
Rápido, bom e engraçado, cinco estrelas
Aileen
Estou muito insatisfeito com o suporte. Há tanto jargão fofo no e-mail que não consigo decifrar. O que é "blah", por exemplo? Eu tenho o número do ticket, isso não é o suficiente?
Além disso... estou bloqueado da minha conta há mais de 24 horas!!!
Steven
Incrível experiência de suporte técnico. Rápido e amigável! Recomendo esses caras para todos.
Brian
Tive um problema recentemente com meu e-mail sendo bloqueado e contatei o suporte da DH na esperança de resolvê-lo. Minhas expectativas eram que seria resolvido, e bem rápido – já que essa tem sido minha experiência com a DH desde que me tornei cliente, 13 anos atrás.
Fiquei decepcionado ao receber a resposta de que meu caso estava sendo encaminhado, que outro departamento cuidaria disso e que eu praticamente não ouviria mais nada sobre o assunto (muito provavelmente). Um mês após minha solicitação inicial, contatei o suporte novamente sobre a resolução e recebi a resposta de que havia sido resolvido e o bloqueio removido.
Teria sido útil saber disso!
Olhe… alguns de nós administramos nossos negócios com este serviço e, como você, dependemos de nossos clientes terem um ótimo suporte e experiências consistentes. Ter que usar uma conta GMAIL pessoal apenas para me corresponder com meus clientes não passa a mensagem profissional correta que alguém gostaria. A DH ficaria feliz em ter todas as suas contas de e-mail bloqueadas e ser forçada a usar dreamhostsupport [at] yahoo.com? Acho que não.
Resumindo; fiquei decepcionado (desta vez) que a DH falhou e não se envolveu totalmente comigo. Espero, no entanto, que isso tenha sido um caso isolado e um problema incomum, porque – como eu disse – estou com eles há 13 anos e realmente não tenho muito do que reclamar.
Espero, no entanto, que alguém na DH leve esta mensagem a sério e perceba que a maneira como você (DH) continuará a se destacar no mercado é se envolvendo totalmente com seus clientes. Isso significa esforço total, pontual, incrível, 100% de empenho na sua equipe de suporte ao cliente. Não quero me perder no limbo e ser esquecido, mesmo com o e-mail sendo bloqueado em algum lugar. Quero saber, ser informado e receber atualizações sobre quais ações estão sendo tomadas e o que posso esperar que seja feito e quando.
– O Cliente Relativamente Feliz e de Longa Data da DH que Espera que Você Esteja Ouvindo
Jon Marken
Sou cliente da Dreamhost há muitos anos, seguindo o conselho de um profissional de TI, e tem sido tudo tranquilo. O suporte técnico deles resolveu todos os problemas e eles são pacientes com alguém que não é de tecnologia como eu. Cinco estrelas com certeza.
Cheryl Amati Martin
A DreamHost sempre foi ótima em todos os níveis. Essa falha não passou de uma falha de comunicação.
Tudo foi resolvido em tempo hábil.
Continuem o bom trabalho!
Sushubh
De modo geral, estou feliz com a Dreamhost. Gosto do painel unificado de backend deles. Gosto do serviço de VPS de baixo custo. Mas há algumas coisas que não são realmente ótimas sobre esta empresa...
Servidores VPS ainda colocam você em servidores MySQL compartilhados. Se você tiver problemas com os servidores MySQL compartilhados deles, precisará pagar extra por um VPS MySQL, o que dobra seus custos de hospedagem. Eu tive esse problema e acabei obtendo uma instância do DreamCompute para executar meu próprio servidor MySQL para contornar o problema de tempo de atividade em seu servidor MySQL compartilhado.
O outro problema é obter respostas estúpidas da equipe de suporte deles. As respostas geralmente são tão ruins quanto as que você obteria de empresas de hospedagem de terceiro escalão e pouco conhecidas... Quando o problema eram os servidores MySQL deles, eles continuavam culpando meus scripts. Quando o problema era a conectividade entre os servidores VPS deles e os servidores DreamCompute, eles culpavam meus scripts. Recentemente, eles me culparam por executar o módulo Google PageSpeed por perda de pacotes da minha conexão doméstica para meu VPS.
Portanto, você pode acabar solucionando os problemas que afetam seus próprios servidores na maioria das vezes. Porque eles darão as desculpas usuais...
Estou ficando com a Dreamhost por enquanto porque ainda é econômico em comparação com outros hosts que considerei. E eu amo o painel FTP unificado que me permite acessar todos os meus sites, o que simplesmente não era possível em um servidor gerenciado por WHM/cPanel.
Shubha Das
Senhor, eu não tenho cartão de crédito. Tenho cartão de débito.
É possível comprar hospedagem DreamHost sem cartão de crédito?
Lucus
Rápido, prestativo e amigável. Ótima experiência!
Jeiman Jeya
DreamHost has better support service than any other competitors out there, including premium services, They are extremely fast in responding to your tickets, maximum of 2-3 hours wait time for a response for first time users visiting DreamHost. Live chat is always active with an enthusiastic staff to help you out on your issues.
Can’t really argue about the unlimited domains, emails and bandwidth. Gives you the freedom to do whatever you want with the Shared Hosting.
A Must Use Service!
Anne
This was the most complicated, unorganized hosting service I have ever tried. It was a nightmare. The tech help was also sub par. They gave my incorrect information and links that did not work, several times. I canceled the service within 2 days. Never again.
Sexy Klara
I am really excited with the support of DreamHost. Fast and competent. i always get all relevant Answers with a short conversation. Also “uncritical” Tickets get answered within Hours…
Hostingfees are really fair and after moving to an VPS instance performance is perfect!
Muito obrigado.
A happy DreamHost user(in)
Justin Von Hanna
The service team at Dreamhost has been wonderful! I had a minor issue that I was unable to resolve on my own and their team was able to solve it quickly and courteously! Their detailed support questionnaire I feel is a great way for the user to better describe their problem and get to the answer quickly. Thank you!
VIN S
Extremamente feliz com o serviço que recebi pelo chat. As instruções precisas fornecidas me permitiram resolver meu problema rapidamente.
Delia
Muito feliz com o serviço. Suporte rápido e preciso, bom plano de hospedagem. Bem recomendado.
Gonçalo
Recebi recentemente 2 serviços muito bons da Dreamhost. Especialmente o relacionado ao meu e-mail me ajudou muito. Muito obrigado e continuem assim.
Susan Carlsen
Estou apenas começando com a Dreamhost, mas nos poucos dias desde que me inscrevi, recebi excelente assistência e conselhos. Eu definitivamente recomendaria com base na minha experiência até agora.
Chris Kennedy
Liguei para a Dreamhost inúmeras vezes ao longo dos anos e esta última vez foi como as anteriores – resposta em 24 horas ou menos [geralmente 4-10 horas] com uma correção/solução.
A única coisa que eu gostaria é que eles compartilhassem qual foi a correção para que eu não seja um incômodo se o problema surgir novamente.
Parabéns à equipe de suporte!
Leon Zetekoff
Estou muito decepcionado com a DreamHost. Fui solicitado a avaliar isto:
Incidente # 6897986 fechado em 04/09/2015 10:57
Desc. Incidente: relacionado a #6853597 relacionado a #6796965
Nunca ouvi ninguém. Isso estava relacionado ao meu e-mail estar BLOQUEADO para envio devido aos servidores de e-mail estarem em lista negra. Tive que abrir este ticket muitas vezes ao longo de muitos meses.
A única vez que me correspondi com alguém (via chat, sem opção de telefone) eles não tinham resposta e não podiam responder às minhas perguntas. Eles pareciam alegar ignorância sobre isso.
Posso procurar um novo provedor quando minha assinatura expirar em outubro.
O e-mail agora está funcionando, mas estou usando uma ferramenta de consulta MX para observar as listas negras e os servidores ainda estão em lista negra, mas pelo menos agora posso me corresponder com minha companhia de seguros!
Leon
burak çağlar
obrigado pela resposta rápida
Omar Sierra
Suporte rápido e preciso! Altamente satisfeito.
Lisa Dickson
Estou muito DECEPCIONADO com a Dreamhost! Estou com eles desde 2013 e não tive problemas até recentemente, quando comecei a ser debitado por um novo serviço chamado DreamObjects. O problema começou em maio de 2014, quando recebi avisos da Dreamhost sobre o uso do meu disco. Levei alguns dias, mas tentei resolver o problema sozinho, assumindo que deveria ter a ver com meus e-mails, pois essa era a única parte do meu site que estava crescendo em tamanho. Contatei o atendimento ao cliente e me disseram que eles haviam resolvido o problema para mim. Digamos apenas que eles não resolveram! Eu NÃO recomendaria a Dreamhost a menos que você tenha um diploma em TI! Eu cancelaria minha hospedagem, mas aparentemente eu teria que "solicitar" um reembolso e é muito fácil para eles reterem meu dinheiro!
Couchflyr
Estou feliz com o suporte da Dreamhost – sempre responsivo.
Jaime
Enviei um e-mail com uma pergunta sobre uma conta antiga de alguns anos atrás. Descobri que eles não estavam mais hospedando nosso site, mas responderam em 24 horas e fizeram um esforço extra para me indicar a direção certa. Se eles são tão prestativos com pessoas que não são mais clientes, não consigo imaginar o quão excelente deve ser o atendimento ao cliente para assinantes atuais. Essa experiência por si só me faz considerar mudar os serviços de hospedagem da minha empresa atual! Obrigado DreamHost!
kristofer
A Dream Host sempre foi muito promissora e gentil na resolução de quaisquer problemas que surgem.
suporte técnico e atendimento ao cliente são excelentes
muitos agradecimentos eu envio
Michael Schulz
O suporte técnico da Dreamhost é uma das principais razões pelas quais uso a Dreahmost. A qualquer hora, dia ou noite, posso entrar em uma conversa por chat com eles e explicar meu problema. Em todas as situações, recebi uma resposta clara e útil… com um sorriso e polidez. Não vi esse nível de suporte em nenhum outro provedor de hospedagem, e já experimentei muitos. Portanto, a Dreamhost continua a receber meus negócios e conquistou minha confiança.
Ashley F
Eu tinha decidido recriar meu site recém-renovado e expandido no WordPress.org e também precisava de um host para ele. Devido às avaliações em sua maioria positivas que encontrei sobre a DreamHost, escolhi-a como meu host preferido para meu site maior.
Iniciei o processo de criação da minha conta e compra do serviço de hospedagem no site da DreamHost. Infelizmente, algo surgiu (como sempre acontece) com meu negócio e tive que deixar meu cadastro/compra para apagar o “incêndio”. Mais tarde, voltei à DreamHost para concluir minha compra. Tentei me cadastrar e comprar tudo novamente, pois não tinha feito isso anteriormente, mas disse que eu já tinha um login e precisava comprar a hospedagem fazendo login. Ok, tudo bem. Tentei usar o e-mail e a senha de antes, mas recebi um erro dizendo que não conseguia fazer login porque havia problemas de IP.
Pesquisei na seção de Perguntas Frequentes e Suporte para tentar encontrar uma solução, mas não encontrei nada. Verifiquei meu endereço IP para ver o que poderia estar sinalizando, mas não havia problemas ali. Então, procurei em todos os lugares por um número para ligar e pedir ajuda. O que descobri foi que eles não oferecem suporte por telefone para novos clientes ou interessados. Então, enviei um e-mail para o suporte da DH. Expliquei que era um assunto urgente e que precisava resolvê-lo rapidamente, ou teria que procurar outro lugar. Bem, alguns dias depois, finalmente recebi uma resposta de alguém. Infelizmente, a resposta foi muito tarde e, além disso, foi completamente inútil.
No geral, fiquei muito DESAPONTADO com a DreamHost. Talvez eles ofereçam hospedagem decente para aqueles que realmente conseguem obtê-la, mas eu não saberia. O que eu sei é que eles têm possivelmente o PIOR atendimento ao cliente da história. Se eles realmente se importassem com seus clientes ou em conseguir novos clientes, eles forneceriam um método de contato melhor por telefone e responderiam ao seu único método (e-mail) em tempo hábil.
Rick
Eu uso um pacote de criação de formulários que teve alguns problemas de script com o PHP 5.6. Quando descobri isso, solicitei que o suporte da Dreamhost atrasasse a implementação da atualização do PHP 5.3 para o PHP 5.6 no meu site.
A resposta do suporte foi imediata e totalmente satisfatória. Desde então, resolvi os problemas de script com o provedor do pacote de formulários e agora configurei minha conta para usar PHP 5.6.
Obrigado por me oferecer a oportunidade de corrigir este problema sem causar interrupção no serviço do meu cliente.
Jamie Williamson
O suporte foi surpreendentemente útil e conciso. Bom trabalho, Dreamhost.
Peter Gugeler
Uau, esta hospedagem é a melhor. Hospedei com muitas outras empresas nos mais de 20 anos em que hospedei para meus clientes e meus próprios sites, mas nunca houve igual à Dreamhost. Encontrei-os em 2008 e nunca precisei de mais ninguém.
Exemplo perfeito, na semana passada um dos meus clientes foi hackeado! Essa é uma situação assustadora e potencialmente prejudicial à reputação. Enviei um e-mail desesperado para o suporte da Dreamhost, e eles me responderam em menos de três horas... já tendo feito uma AUDITORIA TOTAL DE SEGURANÇA!!! Normalmente eles me respondem em uma hora ou menos, o que é HERÓICO! Mas no meu caso, eles levaram minha necessidade a sério e agiram imediatamente. Eles consertaram o que puderam e depois me deram instruções completas sobre como reparar minha conta de hospedagem completa, verificar todas as vulnerabilidades, domínio por domínio.
Nenhuma outra empresa de hospedagem é necessária para verificar, vá direto para Dreamhost!
Leeona Klippstein
A equipe de segurança da Dreamhost é excelente! Extremamente prestativa e paciente quando um site estava sendo repetidamente invadido. A Dreamhost responde rapidamente a quaisquer perguntas ou problemas.
jon jay
A Dreamhost está sempre se esforçando ao máximo para me ajudar, não importa qual problema eu tenha, mesmo que seja algo que eu deveria descobrir sozinho. Sempre prestativa e rápida para responder, a Dreamhost é fenomenal quando se trata de suporte técnico.
Jim
O suporte foi muito útil em me ajudar a transferir e fazer meu site funcionar. Eu também tive um problema com o site lento e esse problema foi resolvido muito rapidamente.
O suporte tem sido ótimo e muito melhor do que meus outros provedores. Muito feliz com minha escolha de mudar para a Dreamhost.
Steve White
Com a Dreamhost você nunca está sozinho. Se você tiver alguma dúvida ou problema, o suporte é de primeira linha. Eles respondem rápido e são incríveis. Altamente recomendado!
Owen Chan
Toda vez que tenho o menor problema, posso ter certeza de que receberei o suporte oportuno de que preciso. O acompanhamento é incrível, os problemas são sempre resolvidos.
Tara
Trabalhar com a Dream Host tem sido o melhor até agora. Eu aprecio o serviço de hospedagem deles, o tempo de resposta rápido e o quão detalhados eles são com o suporte. Estou satisfeito e planejo continuar minha hospedagem com a Dream Host. Obrigado!
Bênçãos!!!