Jak poprawić doświadczenie użytkownika w WordPress (13 praktycznych wskazówek)

Poświęciłeś godziny na dopracowanie swojej strony internetowej w WordPress. Projekt wygląda świetnie, Twoje treści są solidne, a Twoje produkty lub usługi są na najwyższym poziomie. Ale coś jest nie tak. Odwiedzający nie zostają długo, a Ty nie osiągasz oczekiwanych rezultatów.

Brzmi znajomo? Nie jesteś sam. Wielu właścicieli małych firm boryka się z tym właśnie problemem. Często problemem nie jest to, co znajduje się na Twojej stronie, ale to, jak ludzie jej doświadczają.

Słabe doświadczenie użytkownika jest cichym zabójcą biznesu. Gdy Twoja witryna jest powolna, myląca lub trudna w nawigacji, potencjalni klienci odchodzą, zanim dasz im szansę. Kierują się prosto do konkurencji, która oferuje płynniejsze doświadczenie online.

Dobre wieści? Nie musisz być ekspertem od technologii ani zatrudniać drogich programistów, aby to naprawić. Proste, strategiczne ulepszenia mogą zmienić sposób, w jaki odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoją witryną WordPress.

W tym przewodniku podzielę się 13 praktycznymi wskazówkami, które konsekwentnie poprawiają doświadczenie użytkownika na stronach WordPress. Te proste zmiany mogą znacząco zwiększyć Twoje konwersje i sprawić, że odwiedzający będą wracać po więcej.

Dlaczego doświadczenie użytkownika ma znaczenie dla Twojej witryny WordPress

Doświadczenie użytkownika (UX) polega na tym, jak łatwo i przyjemnie jest odwiedzającym korzystać z Twojej strony WordPress. Dotyczy to zarówno czytania Twojego bloga, przeglądania usług, jak i dokonywania zakupu.

Pomyśl o tym, co dzieje się, gdy klienci wchodzą do dobrze zorganizowanego sklepu. 🛒

Jeśli wszystko jest łatwe do znalezienia, a proces płatności jest szybki, ludzie chętniej zostaną dłużej, przeglądając i kupując.

To samo dotyczy innych stron internetowych: przejrzyste menu nawigacyjne, szybkie ładowanie i czysty design utrzymują zaangażowanie odwiedzających.

Ale jeśli Twoja strona jest myląca, wolno się ładuje lub jest przeładowana zbyt wieloma elementami, wielu użytkowników zniechęci się i odejdzie. A większość nie wróci. W rzeczywistości nawet jednosekundowe opóźnienie w szybkości ładowania strony może spowodować spadek konwersji o 7%.

Dlatego dobra UX nie jest opcjonalna – jest niezbędna. Właściwe wybory projektowe ułatwiają korzystanie z witryny i pomagają kierować odwiedzających do podjęcia działań, niezależnie od tego, czy jest to subskrypcja Twojego newslettera e-mailowego, czy dokonanie zakupu.

A co najlepsze? Wiele z tych ulepszeń jest łatwych do wdrożenia, nawet jeśli nie jesteś programistą. W poniższych sekcjach przeprowadzę Cię przez najskuteczniejsze wskazówki.

Oto szybki przegląd wszystkich wskazówek, które omówię w tym przewodniku:

• Wskazówka nr 1: Poznaj swoich użytkowników
• Wskazówka nr 2: Przeprowadź audyt UX
• Wskazówka nr 3: Wykorzystaj analitykę do ulepszania UX
• Wskazówka nr 4: Spraw, aby Twoja strona była przyjazna dla urządzeń mobilnych
• Wskazówka nr 5: Popraw dostępność dla wszystkich użytkowników
• Wskazówka nr 6: Uprość nawigację i wyszukiwanie w swojej witrynie
• Wskazówka nr 7: Użyj czystego, minimalistycznego projektu
• Wskazówka nr 8: Prezentuj treści w sposób przyjazny dla użytkownika
• Wskazówka nr 9: Przyspiesz swoją stronę internetową
• Wskazówka nr 10: Testuj zmiany na stronie za pomocą testów A/B
• Wskazówka nr 11: Bądź selektywny w kwestii treści
• Wskazówka nr 12: Zachęcaj do interakcji użytkowników
• Wskazówka nr 13: Buduj społeczność za pomocą czatu na żywo lub pokojów czatu
• Dodatkowa wskazówka: Wykrywaj problemy z projektowaniem za pomocą testowania regresji wizualnej 🕵️

Gotowi? Zacznijmy.

Wskazówka nr 1: Poznaj swoich użytkowników

Zanim będziesz mógł poprawić doświadczenie użytkownika swojej witryny WordPress, musisz wiedzieć, dla kogo projektujesz. Świetnym sposobem na rozpoczęcie jest stworzenie prostych person użytkowników, które są fikcyjnymi profilami reprezentującymi Twoich typowych odwiedzających.

Na przykład, jeśli prowadzisz bloga WordPress skierowanego do zapracowanych rodziców, jednym z Twoich person może być pracująca mama. Szuka ona wskazówek oszczędzających czas, łatwych do naśladowania poradników i sztuczek parentingowych, aby zarządzać swoim zabieganym życiem. Nazwijmy ją „Sarah”.

Posiadanie na uwadze person użytkowników pomaga dostosować funkcje i treści Twojej witryny, aby lepiej służyły Twojej publiczności. Aby je stworzyć, polecam wypróbować darmowe narzędzie HubSpot Make My Persona.

Gdy już zrozumiesz, kim są Twoi użytkownicy, łatwiej będzie Ci podejmować decyzje dotyczące projektowania i treści, które faktycznie im pomogą.

Jeszcze ważniejsze jest uzyskanie bezpośrednich informacji zwrotnych od odwiedzających, jeśli Twoja strona już działa. Z mojego doświadczenia wynika, że nawet prosta ankieta z opiniami może ujawnić cenne spostrzeżenia dotyczące nawigacji, projektu lub treści Twojej witryny.

Możesz zbierać natychmiastowe opinie za pomocą narzędzi takich jak UserFeedback. UserFeedback jest najlepszym wyborem, jeśli chcesz przeprowadzić ankiety wśród odwiedzających stronę po raz pierwszy. Na przykład, możesz stworzyć formularz opinii z pytaniem do odwiedzających stronę po raz pierwszy, co działa (lub nie działa) na Twojej stronie.

Możesz również zadać pytania dotyczące opinii o doświadczeniu użytkownika, takie jak: „Czy ta strona była pomocna?” lub „Jakich informacji miałeś nadzieję znaleźć?”. W ten sposób zbierasz bezpośrednie, praktyczne opinie.

Jeśli chcesz tworzyć ankiety i sondy, aby zbierać opinie od obecnych klientów, użyj narzędzia takiego jak WPForms. Na przykład, możesz przeprowadzić szybką ankietę z pytaniem, jakie nowe funkcje witryny chcieliby zobaczyć Twoi użytkownicy.

Im więcej dowiesz się o swojej publiczności, tym lepsze będą Twoje decyzje dotyczące UX, a Twoi odwiedzający będą chętniej zostawać, eksplorować i podejmować działania.

Aby uzyskać więcej szczegółów, mamy pełny przewodnik na temat wyboru grupy docelowej.

Wskazówka nr 2: Przeprowadź audyt UX

Audyt UX to zasadniczo dogłębna analiza Twojej strony internetowej z punktu widzenia odwiedzającego. Pomaga wykryć wszystko, co może być mylące, abyś mógł to jak najszybciej naprawić.

Jedną z pierwszych rzeczy, które będziesz chciał zrobić, jest przetestowanie swojej witryny pod kątem problemów z użytecznością. Oznacza to sprawdzenie, jak łatwo ktoś może poruszać się po Twojej witrynie, znaleźć to, czego potrzebuje, lub wykonać akcję.

Nawet drobne problemy, takie jak źle umieszczony lub ukryty przycisk, mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika.

Zawsze polecam przechodzenie przez ważne kroki na swojej stronie, takie jak wysyłanie formularza kontaktowego lub dokonywanie zakupu, tak jak zrobiłby to odwiedzający po raz pierwszy.

Zwróć uwagę na wszelkie kroki, które wydają się mylące, powolne lub frustrujące — to są Twoje punkty bólu i wąskie gardła do rozwiązania.

Dobrym pomysłem jest również śledzenie czasu potrzebnego na przejście od znalezienia funkcji do wykonania pożądanego działania. W ten sposób dokładnie wiesz, ile czasu użytkownik zazwyczaj potrzebuje na konwersję lub wykonanie określonej akcji.

Aby uzyskać pełny przewodnik, zapoznaj się z naszymi wskazówkami ekspertów dotyczącymi przeprowadzania audytu UX w WordPressie.

Wskazówka nr 3: Wykorzystaj analitykę do ulepszania UX

Doświadczenie użytkownika to nie tylko projekt – to także zrozumienie, jak ludzie faktycznie korzystają z Twojej strony. Analizując dane, możesz podejmować mądre decyzje, aby poprawić użyteczność swojej strony internetowej i uzyskać lepsze wyniki.

Świetnym sposobem na zobaczenie, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoimi stronami, jest użycie map cieplnych i nagrań sesji. Narzędzia takie jak UserFeedback i Microsoft Clarity mogą być tutaj bardzo pomocne.

Mapy cieplne pokazują wizualną mapę miejsc, w które klikają użytkownicy, przesuwają myszką i jak daleko przewijają strony. Nagrania sesji pozwalają oglądać powtórki rzeczywistych wizyt użytkowników.

Jest to niezwykle przydatne do identyfikowania obszarów, w których ludzie mogą się mylić, na co zwracają uwagę lub jakie części układu mogą ignorować.

Na przykład możesz zauważyć, że użytkownicy próbują kliknąć coś, co nie jest linkiem, lub że nie przewijają strony w dół, aby zobaczyć ważne wezwanie do działania. Ten rodzaj bezpośredniego wglądu pomaga wprowadzać konkretne zmiany w celu ulepszenia projektu i lepszego kierowania użytkownikami.

Jest to szczególnie pomocne w poprawie ścieżek nawigacji lub identyfikacji części układu, które są ignorowane. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym przewodniku, jak ustawić mapy cieplne w WordPress.

Podczas gdy mapy ciepła pokazują, co dzieje się na poszczególnych stronach, będziesz także chciał zrozumieć szersze trendy w całej swojej witrynie. Tutaj z pomocą przychodzą narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.

Google Analytics jest potężny, ale może być nieco techniczny dla początkujących, zwłaszcza w nowszych wersjach, takich jak GA4. Dlatego często polecam używanie wtyczki takiej jak MonsterInsights.

MonsterInsights ułatwia przeglądanie danych Google Analytics bezpośrednio w panelu WordPress. Upraszcza złożone raporty i pomaga skupić się na informacjach, które mogą poprawić wydajność Twojej witryny.

Nasz zespół używa go codziennie do ciągłego ulepszania doświadczeń użytkowników i okazał się bardzo pomocny. Aby dowiedzieć się więcej o jego funkcjach, zapoznaj się z naszą pełną recenzją MonsterInsights.

Dzięki MonsterInsights możesz śledzić ważne trendy, takie jak:

• Zaangażowanie użytkowników: Pokazuje, jak bardzo odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, w tym jak długo pozostają lub czy odwiedzają wiele stron. Wysokie zaangażowanie zazwyczaj oznacza, że Twoje treści są pomocne i łatwe w użyciu.
• Najpopularniejsze treści: Zobacz, które strony i posty są najczęściej odwiedzane. Pomoże Ci to zrozumieć, co lubi Twoja publiczność, abyś mógł tworzyć tego więcej.
• Wnioski o odbiorcach: Dowiedz się o swoich odwiedzających, takich jak ich lokalizacja czy urządzenia, których używają (komputer stacjonarny, mobilne). Może to pomóc w dostosowaniu witryny do ich potrzeb.
• Przepływ zachowań: Zrozum ścieżki, którymi użytkownicy poruszają się po Twojej stronie i gdzie mogą zrezygnować. Pomaga to znaleźć i naprawić problemy w nawigacji lub treściach Twojej strony, które mogą powodować odejście użytkowników.

Te informacje, dostępne na stronie Raporty MonsterInsights, pomagają zidentyfikować, co działa, a co wymaga poprawy dla lepszego doświadczenia użytkownika.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku na temat śledzenia konwersji w WordPress.

Wskazówka nr 4: Spraw, aby Twoja strona była przyjazna dla urządzeń mobilnych

Ponieważ coraz więcej osób przegląda internet na swoich smartfonach, uczynienie Twojej witryny przyjazną dla urządzeń mobilnych jest kluczowe.

Witryna, z której trudno korzystać na małym ekranie, może sfrustrować odwiedzających i spowodować ich odejście. Ponadto Google często priorytetowo traktuje przyjazne dla urządzeń mobilnych witryny w wynikach wyszukiwania, więc jest to ważne również dla Twojego SEO.

Dobrym punktem wyjścia jest użycie responsywnego motywu WordPress, ponieważ automatycznie dostosowują one układ Twojej witryny do różnych rozmiarów ekranu.

Polecam również zwrócenie uwagi na przyciski i inne elementy, które można kliknąć.

Na urządzeniach mobilnych muszą być wystarczająco duże, aby użytkownicy mogli łatwo je dotykać palcami, nie trafiając przypadkowo w coś innego w pobliżu. Pomaga to zapobiegać frustracji i sprawia, że strona jest znacznie łatwiejsza w nawigacji w podróży.

Następnie zastanów się, jak Twój tekst wygląda na mniejszych ekranach. Ważne jest, aby Twoje treści były czytelne bez konieczności powiększania ich przez użytkowników.

Możesz to zrobić, wybierając czytelne, łatwe do odczytania czcionki i upewniając się, że rozmiar czcionki jest wystarczająco duży do odczytu. Dobry kontrast między tekstem a jego tłem również zwiększa czytelność na urządzeniach mobilnych.

Inną ważną cechą jest nawigacja w Twojej witrynie. Menu, które dobrze działa na komputerze stacjonarnym, może być trudne w użyciu na urządzeniach mobilnych.

Na przykład długie lub złożone menu mogą przytłoczyć użytkowników na małym ekranie. Często lepiej jest użyć zwijanego menu, zwanego czasem menu „hamburger” (ikona z trzema poziomymi liniami) lub uproszczonego menu pokazującego tylko najważniejsze linki dla mobilnych odwiedzających.

Na koniec upewnij się, że wszelkie formularze na Twojej stronie są łatwe do wypełnienia na urządzeniu mobilnym. Może to być częsty problem dla użytkowników, dlatego warto zachować jak najkrótsze formularze.

Użycie układu jednokolumnowego, sprawienie, że pola formularza będą wystarczająco duże, aby łatwo je było dotknąć, oraz zapewnienie jasnych etykiet zrobi wielką różnicę. Ułatwia to użytkownikom wypełnianie formularzy rejestracyjnych, kontaktowych lub dokonywanie płatności na swoich telefonach.

Testowanie witryny na różnych urządzeniach mobilnych jest zawsze dobrym pomysłem, aby wyłapać wszelkie problemy z użytecznością.

Dobra wiadomość jest taka, że możesz przeglądać układ mobilny swojej strony z edytora treści WordPress.

Niektóre kreatory stron i motywów pozwalają nawet dostosować mobilną wersję witryny z poziomu edytora.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe kroki, możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia przyjaznej dla urządzeń mobilnych strony WordPress.

Wskazówka nr 5: Popraw dostępność dla wszystkich użytkowników

Czy wiesz, że strony internetowe są uważane za „miejsca publicznego dostępu”? Dlatego właśnie Ustawa o Amerykanach z Niepełnosprawnościami (ADA) pozwala osobom składać skargi, jeśli strona internetowa nie spełnia standardów dostępności.

To dobry powód, aby upewnić się, że Twoja strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu lub ruchowymi.

Ale uczynienie Twojej witryny dostępną nie tylko pomaga osobom z niepełnosprawnościami. Poprawia również doświadczenie użytkownika dla wszystkich.

Jedną z łatwych zmian w zakresie dostępności, którą możesz wprowadzić, jest dodawanie tekstu alternatywnego i tytułów do swoich obrazów.

Tekst alternatywny to krótki opis obrazu, który czytniki ekranu odczytują na głos. Może pomóc użytkownikom niedowidzącym, a jednocześnie dostarczyć wyszukiwarkom więcej kontekstu o Twoich treściach wizualnych dla lepszego SEO obrazów.

Z drugiej strony, tytuły obrazów mogą pojawiać się, gdy użytkownicy najedą kursorem na obraz, dostarczając dodatkowego kontekstu. Możesz je dodać bezpośrednio za pośrednictwem biblioteki mediów WordPress.

Jeśli chodzi o czcionki, warto wybrać opcje, które są łatwe do odczytania dla każdego. Często oznacza to wybór jasnych, prostych stylów czcionek.

Na przykład czcionki bezszeryfowe są generalnie zalecane do treści internetowych ze względu na ich czysty wygląd.

Ale samo wybranie dobrej czcionki to nie wszystko. Musisz również upewnić się, że istnieje wystarczający kontrast między tekstem a kolorem tła. Jeśli kontrast jest zbyt niski, czytanie treści może być bardzo trudne dla ludzi.

Możesz sprawdzić swoje kombinacje kolorów za pomocą bezpłatnych narzędzi online, takich jak WebAIM Contrast Checker.

Nawet przy odpowiedniej czcionce i dobrym kontraście niektórzy użytkownicy mogą nadal mieć trudności z odczytaniem tekstu, jeśli jest zbyt mały. Jednym z prostych sposobów, aby Twoja witryna była bardziej dostępna, jest upewnienie się, że projekt witryny pozwala odwiedzającym na zmianę rozmiaru tekstu, co obsługuje wiele nowoczesnych przeglądarek internetowych.

Możesz również użyć wtyczki dostępności WordPress, aby dodać inne pomocne funkcje. Na przykład wtyczka taka jak WP Accessibility może dodać „linki pomijające”, które pozwalają użytkownikom czytników ekranu przejść bezpośrednio do głównej treści, omijając menu i nagłówki.

Biorąc to wszystko pod uwagę, prawdziwa zgodność z ADA wykracza poza te podstawowe kroki. Obejmuje przestrzeganie Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG), które stanowią kompleksowe ramy ułatwiające dostęp do treści internetowych osobom z niepełnosprawnościami.

Aby uzyskać bardziej dogłębne informacje, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat poprawy dostępności Twojej witryny WordPress.

Wskazówka nr 6: Uprość nawigację i wyszukiwanie w swojej witrynie

Mylna nawigacja to jeden z najszybszych sposobów na utratę odwiedzających. Ale dobrą wiadomością jest to, że możesz tego uniknąć dzięki intuicyjnemu menu nawigacyjnemu. Powinno być jasne, proste i łatwe do śledzenia.

Aby poprawić nawigację, warto przejść przez kilka prostych kroków.

Możesz zacząć od stworzenia logicznej struktury menu. Trzymaj się znanych terminów, takich jak „Strona główna”, „O nas”, „Blog”, „Sklep” i „Kontakt”, aby użytkownicy od razu wiedzieli, dokąd się udać.

Na przykład, jeśli prowadzisz stronę biznesową, na której sprzedajesz oprogramowanie, nawigacja powinna ułatwiać odwiedzającym poznanie Twoich produktów. W tym przypadku kluczowe linki mogą obejmować „Funkcje”, „Rozwiązania”, „Cennik” i „Zasoby”.

Ponadto możesz chcieć grupować podobne treści pod menu rozwijanymi, aby uniknąć zaśmiecania górnego menu zbyt wieloma elementami. Po prostu upewnij się, że menu rozwijane są łatwe w użyciu na urządzeniach mobilnych.

Menu typu mega może być szczególnie pomocne w przypadku większych stron internetowych. Składa się ono zasadniczo z wielu rozwijanych menu, które pomagają w organizacji dużej ilości treści, produktów lub informacji.

Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku jak dodać menu nawigacyjne w WordPress.

Dobrym pomysłem jest również dodanie okruszków chleba, które są małymi linkami pokazującymi użytkownikom, gdzie się znajdują na Twojej stronie (np. Strona główna > Blog > Nazwa artykułu).

Okruszki chleba ułatwiają odwiedzającym powrót i są szczególnie pomocne w przypadku blogów i sklepów internetowych z dużą ilością treści.

Na koniec, jeśli chcesz zapewnić odwiedzającym najlepsze możliwe wrażenia nawigacyjne, sugeruję optymalizację wyszukiwania w WordPressie.

Upewnij się, że pasek wyszukiwania jest łatwy do kliknięcia i dobrze działa na urządzeniach mobilnych.

Domyślna funkcja wyszukiwania nie zawsze jest najbardziej dokładna lub pomocna. Dlatego jej ulepszenie może zrobić dużą różnicę, zwłaszcza jeśli masz stronę z dużą ilością treści, gdzie użytkownicy muszą szybko znaleźć posty, produkty lub zasoby.

Aby to zrobić, zalecam zacząć od przejrzenia statystyk wyszukiwania na swojej stronie. Mogą one pokazać, czego szukają odwiedzający, czego nie mogą łatwo znaleźć i czy Twoja obecna funkcja wyszukiwania spełnia ich potrzeby.

Stamtąd możesz ulepszyć wyszukiwanie w WordPress, aby dostarczać szybsze i dokładniejsze wyniki. Dowiedz się więcej w naszym przewodniku o tym, jak ulepszyć wyszukiwanie w WordPress.

Wskazówka nr 7: Użyj czystego, minimalistycznego projektu

Zagracona strona internetowa może przytłoczyć odwiedzających i utrudnić im skupienie. Może kusić, aby przesadzić z projektem, dodając fantazyjne funkcje, krzykliwe kolory i animacje, ale nie zawsze jest to najlepsza opcja.

Z drugiej strony, czysty projekt pomaga kierować uwagę ludzi na to, co naprawdę ważne – czy są to Twoje treści, produkty, czy wezwanie do działania.

Dlatego zdecydowanie zalecam stosowanie czystych, minimalistycznych zasad projektowania.

Na początek zazwyczaj najlepiej jest trzymać się spójnej palety kolorów i ograniczyć wybór czcionek do dwóch lub trzech. Dzięki temu wszystko wygląda schludnie, a Twoje treści są łatwiejsze do odczytania.

Zamiast skupiać się na dokładnych czcionkach lub kolorach używanych na innych stronach, dąż do spójności i czytelności na własnych stronach.

Użycie dużej ilości białej przestrzeni zapobiega również wrażeniu zagracenia lub bałaganu w układzie. Wygląda to nowocześnie, a także sprawia, że Twoja witryna wydaje się bardziej uporządkowana i profesjonalna.

Zalecam również, aby każda strona była skoncentrowana, ograniczając liczbę elementów, takich jak pop-upy, banery i widżety, chyba że służą one wyraźnemu celowi.

Zbyt wiele rozpraszaczy może utrudnić odwiedzającym wybór, co zrobić dalej, co często prowadzi do dezorientacji lub nawet wyższych współczynników odrzuceń.

W przeciwieństwie do tego, czysty i minimalistyczny design poprawia doświadczenie użytkownika. Może to również zwiększyć konwersje, wygenerować więcej leadów i zwiększyć zaangażowanie.

Jednym z najprostszych sposobów na zapewnienie dobrej równowagi kolorów, czcionek i białej przestrzeni jest użycie dobrze zaprojektowanego motywu.

Wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniego motywu znajdziesz w naszym przewodniku wybierania idealnego motywu dla WordPress.

Jeśli już wiesz, że chcesz czegoś minimalistycznego i łatwego w konfiguracji, możesz zapoznać się z naszą listą najlepszych prostych motywów WordPress dla profesjonalnego, przejrzystego projektu.

Alternatywnie, możesz użyć kreatora stron, takiego jak SeedProd, aby tworzyć niestandardowe układy, które dają większą kontrolę nad elementami projektu.

SeedProd pozwala na przeciąganie i upuszczanie elementów w celu tworzenia stron docelowych, stron sprzedażowych, stron „wkrótce” i nawet całych motywów WordPress — bez potrzeby kodowania.

Jest to elastyczna opcja dla początkujących i użytkowników nietechnicznych, którzy chcą całkowicie niestandardowego wyglądu bez zaczynania od zera.

Aby rozpocząć tworzenie niestandardowych stron, zapoznaj się z naszą listą kontrolną kluczowych elementów projektowania dla skutecznej strony internetowej WordPress.

Wskazówka nr 8: Prezentuj treści w sposób przyjazny dla użytkownika

Kiedy prezentujesz swoje treści w sposób zorganizowany i przyjazny dla użytkownika, masz większe szanse na przekazanie swojego komunikatu i ułatwienie odwiedzającym zrozumienia.

Aby lepiej zorganizować swoje treści, polecam zacząć od używania jasnych nagłówków. Są one jak znaki drogowe, które prowadzą odwiedzających przez stronę i pomagają im znaleźć to, czego szukają.

Możesz również użyć tych nagłówków do utworzenia spisu treści, tak jak robimy to na blogu WPBeginner. W ten sposób czytelnicy mogą szybko przejść do części wpisu lub strony, które ich najbardziej interesują.

Wiele naszych postów zaczyna się od krótkiego przeglądu, a następnie przechodzi do konkretnych kroków przy użyciu punktów. Oto dlaczego pomaga to w organizacji treści:

• Duże bloki tekstu mogą przytłoczyć czytelników, którzy skanują treść.
• Punkty wypunktowane szybko podkreślają kluczowe szczegóły, podczas gdy krótkie akapity sprawiają, że treść jest lekka i łatwa do przyswojenia.
• Razem sprawiają, że Twoje posty i strony są bardziej angażujące, zachęcając odwiedzających do dłuższego pozostania i interakcji.

Wizualizacje również mogą zrobić dużą różnicę. Dodawanie obrazów, filmów lub infografik może pomóc zilustrować Twoje punkty i uprościć złożone idee.

W naszym samouczku dotyczącym testów A/B, na przykład, zamieściliśmy zrzut ekranu z wynikami naszych testów. To wizualne porównanie pomogło czytelnikom szybko zobaczyć, która wersja wygrała i dlaczego była bardziej skuteczna, czyniąc koncepcję testów A/B bardziej konkretną i praktyczną. (Więcej o testach A/B dowiesz się w Wskazówce nr 10!)

Dodatkowo, krótki GIF wyjaśniający może pomóc utrzymać zaangażowanie odwiedzających i sprawić, że Twoje treści będą bardziej zapadające w pamięć.

Chcesz zwiększyć interakcję? Polecam również dodanie interaktywnych ankiet, suwaków lub zabawnych quizów za pomocą wtyczek WordPress. Te drobne elementy mogą sprawić, że Twoje treści będą bardziej dynamiczne i zachęcą odwiedzających do aktywnego udziału.

Szukasz więcej szczegółów na temat tego, jak możesz poprawić sposób prezentacji treści? Sprawdź nasz poradnik na temat pisania świetnego wpisu na blogu i jego struktury.

Wskazówka nr 9: Przyspiesz swoją stronę internetową

Szybkość ładowania Twojej strony internetowej ma ogromne znaczenie dla doświadczenia użytkownika. Opóźnienie wynoszące zaledwie jedną sekundę może spowodować utratę zainteresowania i opuszczenie strony przez użytkowników.

Dlatego poprawa szybkości i wydajności Twojej witryny WordPress powinna być priorytetem.

Na początek będziesz chciał użyć wtyczki do cachowania. Cachowanie przechowuje gotową kopię Twojej strony, dzięki czemu ładuje się ona znacznie szybciej dla powracających odwiedzających.

Wtyczki takie jak WP Rocket lub WP Super Cache sprawiają, że jest to niezwykle łatwe do skonfigurowania za pomocą kilku kliknięć. Używam WP Rocket na wielu różnych stronach internetowych i stwierdziłem, że drastycznie poprawia to szybkość ładowania witryny.

Większość wtyczek do buforowania pozwala również na precyzyjne dostrojenie konfiguracji, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki. Na przykład włączenie buforowania mobilnego pomaga Twojej witrynie szybciej ładować się na smartfonach i tabletach.

Jeśli Twoja witryna zawiera zalogowanych użytkowników — takich jak klienci w sklepie WooCommerce lub członkowie prywatnej witryny członkowskiej — włączenie pamięci podręcznej użytkowników przyspiesza również ładowanie stron dla nich.

Wreszcie, włączenie leniwego ładowania opóźnia ładowanie obrazów do momentu, gdy pojawią się one w obszarze widzenia odwiedzającego. Dzięki temu początkowe ładowanie strony jest lekkie i szybkie, zwłaszcza na stronach z dużą ilością multimediów.

Nawet kilka z tych ustawień może zauważalnie poprawić czas ładowania i zmniejszyć współczynnik odrzuceń, pomagając użytkownikom dłużej pozostać na stronie i bardziej angażować się w Twoje treści.

Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji tych funkcji, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem na temat prawidłowej instalacji i konfiguracji WP Rocket w WordPress.

Innym sposobem na zwiększenie prędkości jest dodanie CDN (Content Delivery Network).

Sieć CDN przechowuje kopie plików Twojej witryny na serwerach na całym świecie, co oznacza, że użytkownicy ładują Twoją witrynę z najbliższego im serwera. Może to drastycznie skrócić czas ładowania, zwłaszcza jeśli masz odwiedzających z różnych części świata.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, mamy pomocny przewodnik na temat jak skonfigurować darmową sieć CDN Cloudflare w WordPress.

Ważne jest również kompresowanie obrazów. Duże pliki graficzne są jednym z głównych powodów spowolnienia witryn.

Możesz zmniejszyć rozmiar swoich obrazów bez utraty jakości, używając narzędzi takich jak TinyPNG lub wtyczek takich jak EWWW Image Optimizer, które automatyzują ten proces za Ciebie.

Przy okazji rozważ przejście na nowoczesne formaty obrazów, takie jak WebP. Formaty te oferują lepszą kompresję w porównaniu do tradycyjnych plików JPEG lub PNG, dzięki czemu strony ładują się jeszcze szybciej bez utraty jakości obrazu.

Na koniec, nie zapomnij regularnie testować wydajności swojej strony. Darmowe narzędzia, takie jak GTmetrix lub Google PageSpeed Insights, mogą analizować Twoją stronę i dawać Ci konkretne sugestie, aby była jeszcze szybsza.

Więcej informacji i wskazówek dotyczących poprawy szybkości witryny znajdziesz w naszym ostatecznym przewodniku po zwiększaniu wydajności WordPressa.

Wskazówka nr 10: Testuj zmiany na stronie za pomocą testów A/B

Jeśli chodzi o poprawę doświadczenia użytkownika Twojej witryny, drobne zmiany mogą przynieść wielkie rezultaty. Ale skąd wiesz, co faktycznie działa?

Właśnie tutaj wkraczają testy A/B.

Testy A/B to metoda porównywania dwóch wersji strony internetowej lub elementu (takiego jak przycisk lub nagłówek), aby zobaczyć, która z nich działa lepiej.

Oto jak to działa: Tworzysz dwie warianty (A i B), pokazujesz je różnym grupom odwiedzających i śledzisz, która wersja uzyskuje więcej kliknięć, konwersji lub zaangażowania.

Dzięki narzędziom takim jak Thrive Optimize, skonfigurowanie testu A/B jest proste. Może automatycznie mierzyć, która wersja działa lepiej w przypadku celów takich jak kliknięcia, zapisy lub zakupy.

Możesz przetestować takie rzeczy jak:

• Warianty nagłówków
• Kolor lub tekst przycisku
• Układ strony lub kolejność sekcji
• Różne obrazy lub referencje

Na przykład przeprowadziłem test w Thrive Optimize, w którym zmieniłem kolor przycisku wezwania do działania na stronie docelowej. Po edycji wariantu podzieliłem ruch między obie wersje i pozwoliłem testowi działać.

Proces był prosty, a dane jasno pokazały, która wersja działała lepiej. To świetny sposób na ulepszanie stron w oparciu o rzeczywiste wyniki – a nie tylko przypuszczenia.

Możesz odkryć, że krótszy nagłówek dłużej utrzymuje zaangażowanie użytkowników, lub że umieszczenie Twojego CTA wyżej na stronie zwiększa konwersje.

Większość narzędzi do testowania A/B automatycznie przełączy się na zwycięską wersję po zebraniu wystarczającej ilości danych, pomagając Ci stale poprawiać wydajność Twojej witryny.

Szczegółowe informacje na temat tego, jak to zrobić, znajdziesz w naszym przewodniku jak przeprowadzić testy A/B w WordPressie.

Wskazówka nr 11: Bądź selektywny w kwestii treści

Jeśli Twoje posty lub strony zawierają zbyt wiele niepotrzebnych treści, może to utrudnić odbiorcom zrozumienie Twojego przekazu.

Dlatego zawsze najlepiej jest utrzymywać treść skoncentrowaną i celową. Każda strona powinna mieć jasny cel, a każda sekcja treści powinna wspierać ten cel.

Jeśli na przykład tworzysz stronę docelową, układ i treść powinny kierować odwiedzających do jednego działania — takiego jak zapisanie się do newslettera lub pobranie darmowego zasobu.

Wskazówki dotyczące tworzenia stron docelowych znajdziesz w naszym kompletnym przewodniku po zwiększaniu konwersji na stronach docelowych.

Jeśli chodzi o pisanie postów na blogu, obowiązuje ta sama zasada. Publikowanie każdej pomysłu, który przyjdzie Ci do głowy, może wypełnić Twoją stronę treścią, ale nie zawsze będzie to służyć Twoim czytelnikom.

Lepiej skupić się na tematach zgodnych z Twoją niszą i pomagających odbiorcom rozwiązywać rzeczywiste problemy.

Aby pójść o krok dalej, możesz grupować powiązane wpisy wokół głównej strony filarowej, stosując strategię klastrów treści. Pomaga to poprawić nawigację i budować autorytet w Twojej niszy.

Mamy pełny tutorial na temat tworzenia klastrów tematycznych w WordPress, w tym jak je planować wokół swoich obszarów wiedzy.

Pomocne są również regularne audyty treści. Z czasem niektóre posty przestają dobrze działać, albo dlatego, że są nieaktualne, albo dlatego, że zmienił się zamiar wyszukiwania.

Nazywa się to rozpadem treści. Na przykład, post na blogu zatytułowany „Najlepsze wskazówki SEO na rok 2020” może już nie zajmować wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania, ponieważ praktyki SEO ewoluowały.

Dlatego podczas audytów treści poświęć czas na przeglądanie starszych stron i zdecyduj: czy powinienem zachować, zaktualizować, czy usunąć tę treść?

Niewielkie porządki mają ogromne znaczenie w utrzymaniu zaangażowania odwiedzających i pomaganiu im w znalezieniu dokładnie tego, czego potrzebują.

Wskazówka nr 12: Zachęcaj do interakcji użytkowników 

Kiedy ludzie mogą aktywnie wchodzić w interakcję z Twoimi stronami, naturalnie zostaną na Twojej witrynie dłużej.

Tworzenie możliwości interakcji z użytkownikiem może zrobić ogromną różnicę. Zachęca odwiedzających do pozostania, dzielenia się opiniami, a nawet powrotu później.

Świetnym miejscem na początek jest sekcja komentarzy. Jeśli wydaje się przestarzała, nieporęczna lub nieaktywna, ludzie mogą nie fatygować się z pozostawieniem odpowiedzi.

Aby go zaktualizować, możesz dodać przyciski polubienia/niepolubienia. W ten sposób Twoi odwiedzający mogą angażować się w rozmowę, nawet jeśli nie chcą publikować.

Alternatywnie, możesz chcieć wyróżnić prosty system rankingowy użytkowników. Na przykład, możesz przypinać najlepsze komentarze lub przyznawać odznaki użytkownikom, którzy konsekwentnie zostawiają pomocne uwagi.

Aby wprowadzić te ulepszenia, możesz zmodernizować swój system komentarzy, używając wtyczki takiej jak Thrive Comments. Pomaga stworzyć lepsze doświadczenie, które zachęca do większej interakcji i dyskusji.

Więcej opcji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszych wtyczek do komentarzy w WordPress.

Możesz również zwiększyć zaangażowanie, dodając ankiety, quizy lub szybkie formularze opinii za pomocą wtyczki takiej jak WPForms. Te interaktywne elementy zachęcają do udziału bez konieczności pisania pełnego komentarza.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, oto nasz przewodnik, jak stworzyć interaktywną ankietę w WordPress.

Inną świetną strategią jest gamifikacja. Oznacza to nagradzanie odwiedzających za wykonanie określonych akcji — takich jak pozostawienie komentarza, dokonanie zakupu czy ukończenie quizu. Możesz oferować punkty, odznaki lub poziomy, które sprawią, że Twoja strona będzie bardziej interesująca i zachęcą użytkowników do powrotu.

Te drobne usprawnienia nie tylko zwiększają zaangażowanie, ale także wydłużają czas spędzany przez użytkowników na Twojej stronie i pomagają budować silniejszą społeczność wokół Twoich treści.

Wskazówka nr 13: Buduj społeczność za pomocą czatu na żywo lub pokojów czatu

Chcesz przenieść interakcję z użytkownikiem na wyższy poziom?

Dodanie czatu na żywo lub przestrzeni do dyskusji w czasie rzeczywistym może przekształcić pasywnych czytelników w aktywnych uczestników i pomóc szybciej budować zaufanie.

Kiedy odwiedzający mogą zadawać pytania, uzyskać natychmiastowe wsparcie lub nawiązać kontakt z innymi w czasie rzeczywistym, znacznie chętniej pozostaną, wrócą i zaangażują się w Twoje treści lub produkty.

Ten rodzaj interakcji zwiększa retencję i sprawia, że Twoja strona internetowa wydaje się bardziej dynamiczna i responsywna — jak prawdziwa społeczność, a nie tylko statyczna strona.

Jeśli prowadzisz eLearning, stronę wsparcia lub stronę członkowską, dodanie funkcji czatu na żywo może zrobić dużą różnicę. Pozwala ona użytkownikom zadawać pytania dotyczące materiałów kursu, uzyskać pomoc w zakresie funkcji platformy lub poczuć się wspieranym jako część większej grupy.

W przypadku sklepów lub stron usługowych czat na żywo oferuje natychmiastowe wsparcie. Pozwala odpowiadać na pytania dotyczące produktów, wyjaśniać szczegóły usług lub rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym. Pomaga to zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i poprawia doświadczenie klienta.

Możesz skorzystać z naszego poradnika jak dodać darmowy czat na żywo w WordPressie, aby zacząć.

Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie użytkowników, polecam tworzenie prywatnych czatów lub forów dyskusyjnych za pomocą narzędzia takiego jak BuddyBoss.

Jest to szczególnie przydatne w przypadku społeczności członkowskich lub kursów online, gdzie uczący się korzystają ze wsparcia rówieśników i interakcji grupowej.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia pokojów czatu w WordPress, aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu tej funkcjonalności do swojej witryny.

Dodatkowa wskazówka: Wykrywaj problemy z projektowaniem za pomocą testowania regresji wizualnej 🕵️

Czasami nawet niewielka aktualizacja motywu lub wtyczki może zepsuć układ strony, a Ty się o tym nie zorientujesz. Właśnie tutaj wkracza testowanie regresji wizualnej.

Testowanie regresji wizualnej (VRT) pomaga upewnić się, że aktualizacje Twojej witryny nie zepsują przypadkowo jej wyglądu lub projektu.

Proces jest prosty – Twoje oprogramowanie VRT wykonuje „zrzuty ekranu” strony przed i po wprowadzeniu zmian. Analizuje różnice w kodzie lub pikselach tych stron, aby wcześnie wykryć wszelkie problemy wizualne, zanim wpłyną one na doświadczenie użytkownika.

Wtyczka VRTs jest jednym z najlepszych narzędzi do automatyzacji tego procesu. Instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszym przewodniku jak łatwo przeprowadzić testy regresji wizualnej w WordPress.

Mam nadzieję, że moje wskazówki i triki pomogą Ci poprawić doświadczenie użytkownika w WordPressie. Następnie możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat dodawania forum do swojej witryny oraz naszymi ekskluzywnymi wyborami kluczowych elementów projektowych dla efektywnej strony internetowej WordPress.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.