Comment corriger l'erreur d'échec de mise à jour / d'échec de publication de WordPress

Voir le message « Échec de la mise à jour » ou « Échec de la publication » sur votre site WordPress interrompt votre travail. Tout semble se dérouler sans problème, puis, sans crier gare, un message d'erreur perturbe votre flux de travail.

Nous sommes passés par là et comprenons la confusion qui en découle. La bonne nouvelle, c'est que la résolution de ces erreurs est généralement plus simple qu'il n'y paraît.

Qu'il s'agisse d'un problème de plugin ou d'un problème réseau temporaire, nous vous guiderons à travers chaque étape pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Qu'est-ce qui cause l'erreur « mise à jour échouée » ou « publication échouée » dans WordPress ?

L'erreur « Échec de la mise à jour » ou « Échec de la publication » dans WordPress se produit généralement en raison de problèmes de communication avec l'API REST (Representational State Transfer Application Programming Interface). C'est le pont que WordPress utilise pour communiquer avec la base de données du serveur.

Lorsque cette communication échoue, des fonctionnalités telles que l'éditeur de blocs peuvent ne pas fonctionner correctement.

Si vous vous demandez pourquoi l'API REST pourrait ne pas fonctionner, vous n'êtes pas seul. Même sans modifications sur votre site, plusieurs situations peuvent affecter ses performances.

Parfois, des problèmes de connectivité Internet sont à blâmer, ce qui est facile à résoudre en s'assurant que vous êtes en ligne. Cependant, les causes peuvent aussi être plus complexes.

Vous avez peut-être accidentellement changé l'URL de votre site, ou un plugin pourrait interférer. De plus, certains services tiers pourraient bloquer les appels API, ajoutant une couche supplémentaire de complexité.

Savoir ce qui pourrait mal tourner est la première étape. Maintenant, parcourons le diagnostic et la résolution de cette erreur avec des méthodes pratiques.

Accédez à n'importe quelle méthode à l'aide des liens rapides si vous avez besoin de conseils spécifiques :

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet et l'URL du site

La cause la plus fréquente d'un échec de publication ou de mise à jour de WordPress est une perte de connexion Wi-Fi. Si votre ordinateur perd la connexion Internet pendant que vous écrivez un article de blog, WordPress ne pourra pas enregistrer vos modifications.

Vous voudrez vous assurer que vous êtes connecté à Internet en visitant d'autres sites Web dans un nouvel onglet du navigateur.

Si votre connexion Internet fonctionne bien, la prochaine chose à vérifier est les paramètres d'URL de votre site WordPress.

Accédez à la page Paramètres » Général et vérifiez vos paramètres « Adresse du site » et « Adresse WordPress ».

Important : Ne modifiez pas ces champs à moins d'être certain qu'ils sont incorrects, car cela pourrait bloquer l'accès à votre site. Pour la plupart des sites Web, ces deux URL doivent correspondre.

Si les paramètres de l'URL de votre site semblent corrects et que vous êtes connecté à Internet, vous pouvez passer à d'autres étapes de dépannage.

Étape 2 : Mettez à jour votre logiciel WordPress

Parfois, l'erreur « la mise à jour a échoué » ou « la publication a échoué » peut survenir parce que vous utilisez une version obsolète de WordPress.

Un cœur WordPress obsolète peut contenir des bogues qui interfèrent avec diverses fonctionnalités, y compris la publication. La mise à jour vers la dernière version de WordPress peut éliminer ces bogues.

Voici un moyen rapide de vérifier les mises à jour :

• Accédez à Tableau de bord » Mises à jour.
• Cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » si une nouvelle version est disponible.
• Assurez-vous de sauvegarder votre site avant de continuer.

Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 3 : Vérifiez le statut de l'API REST à l'aide de la santé du site WordPress

WordPress est doté d'un outil de santé du site intégré, qui affiche des informations importantes sur la sécurité et les performances de votre site.

Accédez à la page Outils » Santé du site pour afficher le rapport. Si l'API REST ne fonctionne pas, vous le verrez dans les améliorations recommandées, par exemple : « L'API REST a rencontré un résultat inattendu ».

Elle peut également vous fournir des informations de débogage expliquant ce qui s'est passé lorsque WordPress a effectué l'appel à l'API REST. L'étude de ces informations peut vous donner des indices sur le plugin ou le service tiers qui cause le problème.

Si cela ne vous donne aucun indice, passez à l'étape suivante.

Étape 4 : Désactivez tous vos plugins WordPress

D'après notre expérience, les conflits de plugins sont la cause de la majorité des erreurs de publication. Si un plugin fait mal fonctionner l'API REST, le moyen le plus simple de le découvrir est de désactiver tous vos plugins WordPress.

Accédez à la page Plugins » Plugins installés et cochez la case en haut pour sélectionner tous les plugins. Ensuite, utilisez le menu déroulant « Actions groupées », sélectionnez « Désactiver », puis cliquez sur « Appliquer » pour désactiver tous les plugins.

Ensuite, ouvrez l'éditeur de publication et essayez de mettre à jour la publication. Si l'erreur « Mise à jour échouée » disparaît, cela signifie que l'un de vos plugins était à l'origine du problème.

Vous pouvez maintenant commencer à activer vos plugins WordPress un par un et essayer de reproduire l'erreur. Une fois que vous avez trouvé le plugin qui cause le problème, vous pouvez demander de l'aide à l'auteur du plugin ou trouver un plugin alternatif.

Mais si la désactivation de tous les plugins WordPress n'a pas supprimé l'erreur, passons à l'étape suivante.

Étape 5 : Vérifiez le service de pare-feu du site Web

Si vous utilisez un service de pare-feu de site web comme Cloudflare ou Sucuri, il est possible que ces services bloquent les requêtes REST API.

Cela peut se produire si leurs filtres de pare-feu considèrent votre adresse IP comme suspecte. Ils peuvent également bloquer les requêtes REST API si votre site web subit actuellement une attaque DDoS.

Si vous utilisez Cloudflare, vous pouvez le désactiver temporairement pour voir si cela résout votre problème. Généralement, vous pouvez trouver les paramètres Cloudflare de votre hébergeur dans la section « Domaines » du tableau de bord de votre compte d'hébergement.

Si vous utilisez Sucuri, vous pouvez contacter leur équipe de support, et ils pourront ajouter votre adresse IP à la liste blanche ou vous indiquer ce qui cause le problème.

Les plugins et les services de pare-feu sont les causes les plus courantes de l'erreur « mise à jour échouée ». Cependant, si vous voyez toujours l'erreur de mise à jour échouée de WordPress, il y a quelques étapes supplémentaires que vous pouvez suivre.

Étape 6 : Activez et examinez le journal de débogage WordPress

WordPress inclut une fonctionnalité intégrée qui enregistre toutes les erreurs WordPress. Elle n'enregistre pas les erreurs REST API, mais elle vous aidera à voir s'il y a d'autres problèmes qui causent l'erreur.

Important : Avant d'ajouter le code ci-dessous, recherchez une ligne existante dans votre fichier qui dit define( 'WP_DEBUG', false );. Si vous la trouvez, veuillez la supprimer.

Ensuite, copiez et collez les lignes suivantes dans votre fichier wp-config.php :

// Change WP_DEBUG to true

define( 'WP_DEBUG', true );

// Keep a log of WordPress errors

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications et de téléverser le fichier sur votre serveur. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur comment activer facilement le mode débogage de WordPress.

Vous pouvez maintenant essayer de publier ou de mettre à jour un article WordPress pour reproduire l'erreur.

La prochaine étape consiste à vous connecter à votre site WordPress à l'aide d'un client FTP ou de l'application Gestionnaire de fichiers de votre compte d'hébergement.

Ensuite, accédez au dossier wp-content. Recherchez un fichier nommé debug.log.

Si vous ne voyez pas ce fichier, cela signifie probablement qu'aucune erreur n'a été enregistrée. Si vous le voyez, téléchargez-le sur votre ordinateur.

Ensuite, vous devez ouvrir le fichier de débogage dans un éditeur de texte brut comme le Bloc-notes.

Il peut contenir quelques erreurs, avertissements ou notifications interceptés par WordPress pendant que vous travailliez sur votre site ou qu'un utilisateur le visitait.

Si vous voyez quelque chose qui pointe vers un fichier de plugin ou de thème, cela peut être un indice utile. Vous pouvez alors mentionner cette erreur lorsque vous demandez de l'aide sur les forums WordPress.org ou à votre fournisseur d'hébergement.

Étape 7 : Basculez temporairement vers l'éditeur classique de WordPress

L'activation de l'éditeur classique est une solution temporaire. Cela fonctionne souvent car l'éditeur classique s'appuie sur d'anciennes méthodes de soumission PHP plutôt que sur l'API REST utilisée par l'éditeur de blocs.

Vous pouvez l'activer en installant et en activant le plugin Classic Editor.

Pour plus de détails, consultez nos guides étape par étape sur comment activer l'éditeur classique dans WordPress.

Après l'activation, modifiez l'article sur lequel vous travailliez. Vous pouvez ensuite l'enregistrer et le publier sans voir l'erreur « mise à jour échouée » ou « publication échouée » dans WordPress.

Étape 8 : Augmentez votre limite de mémoire PHP

Le processus de publication dans WordPress peut impliquer des tâches complexes telles que le traitement d'images, l'exécution de plugins et l'interaction avec la base de données. Toutes ces activités nécessitent de la mémoire pour fonctionner correctement.

Lorsque la limite de mémoire PHP est atteinte pendant la publication, WordPress peut ne pas disposer de ressources suffisantes pour accomplir la tâche. Cela peut entraîner diverses erreurs, notamment l'échec de la publication et de la mise à jour.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez augmenter la limite de mémoire PHP afin de donner à WordPress plus de ressources pour gérer le processus de publication. Nous recommandons d'augmenter votre limite de mémoire PHP à au moins 256M (ou 512M si disponible) pour garantir le bon fonctionnement de l'éditeur de blocs.

Vous pouvez lire notre guide sur comment corriger l'erreur d'épuisement de la mémoire WordPress pour plus d'informations.

Dernière étape : Demandez de l'aide

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être demander de l'aide. Vous pouvez commencer par contacter directement votre fournisseur d'hébergement. Ils ont accès aux journaux du serveur et à des outils supplémentaires. L'erreur pourrait également être causée par un serveur mal configuré ou un problème de leur côté.

Vous pouvez également demander de l'aide sur les forums de WordPress.org ou sur le groupe Facebook WPBeginner, où d'autres experts et utilisateurs peuvent vous aider à résoudre l'erreur.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la manière de demander correctement de l'aide pour WordPress et de l'obtenir.

Foire aux questions sur les erreurs WordPress

1. Pourquoi est-ce que je continue de voir l'erreur « mise à jour échouée » même après avoir vérifié ma connexion Internet ?

Cette erreur peut survenir en raison de problèmes autres que la simple connectivité Internet, tels que des paramètres d'URL de site incorrects, des conflits de plugins ou des problèmes de communication API.

2. Comment puis-je identifier quel plugin cause le problème de l'API REST ?

Désactivez d'abord tous vos plugins. Ensuite, réactivez-les un par un tout en essayant de reproduire l'erreur. Cette méthode permet d'identifier le plugin problématique.

3. Que dois-je faire si la mise à jour du logiciel WordPress ne résout pas le problème ?

Si la mise à jour ne fonctionne pas, poursuivez avec d'autres étapes de dépannage, telles que la vérification de l'état de l'API REST ou la prise de contact avec votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

4. Le passage à l'éditeur classique peut-il être une solution permanente ?

L'utilisation de l'éditeur classique peut contourner temporairement les problèmes de l'API REST, mais ce n'est pas une solution permanente. Il est préférable de résoudre le problème sous-jacent de l'API pour une stabilité à long terme.

Guides utiles supplémentaires pour le dépannage de WordPress

Nous avons rassemblé quelques ressources utiles pour vous aider avec les problèmes courants de WordPress.

Que vous ayez affaire à des mises à jour de site Web ou à des problèmes d'accès, ces guides peuvent être utiles.

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Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre l'erreur « Mise à jour de WordPress échouée » ou « Publication échouée ». Vous voudrez peut-être également mettre en signet notre guide complet sur les erreurs WordPress les plus courantes et comment les résoudre, ou notre guide de dépannage WordPress complet.

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