Si vous avez rencontré une erreur 503 Service indisponible et que vous ne savez pas comment elle s'est produite, vous n'êtes pas seul. Le problème avec l'erreur 503 est qu'elle ne vous donne aucun indice sur ce qui la cause, ce qui la rend extrêmement frustrante pour les débutants.
Par le passé, nous l'avons également rencontrée sur nos propres sites Web et sur d'autres sites. D'après notre expérience, il n'existe pas de solution rapide pour résoudre cette erreur. Cependant, vous pouvez suivre des étapes simples comme désactiver tous les plugins de votre site, revenir à un thème par défaut ou réinstaller WordPress pour corriger l'erreur 503.
Dans cet article, nous vous montrerons comment corriger l'erreur 503 Service indisponible dans WordPress.
Qu'est-ce que l'erreur 503 Service indisponible ?
Une erreur 503 Service indisponible indique que le serveur de votre site Web est incapable de traiter les requêtes en raison d'une surcharge ou d'une maintenance.
L'erreur 503 se produit lorsque votre serveur Web ne parvient pas à obtenir une réponse appropriée d'un script PHP. Ce script PHP peut être un plugin WordPress, un thème ou un extrait de code personnalisé malveillant.
Toutes les sociétés d'hébergement WordPress offrent une quantité fixe de ressources pour chaque compte d'hébergement. Pour les sites Web sur un hébergement mutualisé, cette limite ne peut pas supporter une utilisation intensive des ressources du serveur.
Si l'erreur est causée par une utilisation intensive, un problème de serveur ou une attaque DDoS, elle peut disparaître automatiquement en quelques minutes. Cependant, si elle est causée par un mauvais code sur votre site Web, elle continuera de se produire à moins que vous ne trouviez et désactiviez le code qui la provoque.
Cela dit, examinons comment corriger facilement les erreurs 503 service unavailable dans WordPress.
Correction de l’erreur 503 Service Unavailable dans WordPress
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, cette erreur est causée lorsque votre serveur Web ne parvient pas à obtenir une réponse appropriée d’un script PHP exécuté en arrière-plan.
Pour la corriger, nous allons désactiver tous les scripts PHP inutiles un par un jusqu’à ce que l’erreur soit résolue.
Commençons.
1. Désactiver tous les plugins WordPress
Tous vos plugins WordPress sont des scripts PHP, donc la première chose à faire est de désactiver tous vos plugins WordPress.
Comme vous ne pouvez pas vous connecter à votre tableau de bord WordPress en raison de l’erreur 503, vous devrez vous connecter à votre site Web à l’aide d’un client FTP ou du gestionnaire de fichiers dans cPanel.
Si vous utilisez un client FTP, connectez-le simplement à votre site Web. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur comment utiliser FTP pour télécharger des fichiers vers WordPress.
Une fois connecté, allez simplement dans le dossier /wp-content/. Ensuite, faites un clic droit sur le dossier « plugins » et renommez-le en « plugins-old ».
Ensuite, vous devez créer un nouveau dossier et le nommer plugins.
Maintenant, vous devez visiter votre site WordPress pour voir si cela a résolu l’erreur.
Si c’est le cas, cela signifie qu’un plugin installé sur votre site Web causait l’erreur. Les étapes ci-dessus ont désactivé tous les plugins WordPress.
Pour déterminer quel plugin était à l’origine du problème, vous pouvez aller dans le dossier /wp-content/. À partir de là, faites un clic droit sur le dossier plugins vide et sélectionnez l’option « Supprimer ».
Après cela, vous devez renommer le dossier plugins-old en plugins. Cela rendra tous vos plugins précédemment installés disponibles pour WordPress. Cependant, ces plugins resteront désactivés.
Vous devez visiter la zone d'administration de WordPress, puis aller à la page des plugins. Vous pouvez activer vos plugins un par un et visiter différentes pages de votre site Web après avoir activé chaque plugin. Continuez ainsi jusqu'à ce que vous trouviez le plugin qui cause l'erreur 503.
Si cette étape résout votre problème, vous n'avez pas besoin de suivre le reste des instructions sur cette page. Sinon, vous pouvez passer à l'étape suivante.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur comment désactiver tous les plugins lorsque vous ne pouvez pas accéder à wp-admin.
2. Passez à un thème WordPress par défaut
Si la désactivation des plugins n'a pas résolu le problème, l'étape suivante consiste à passer à un thème WordPress par défaut. Cela désactivera votre thème WordPress actuel.
Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre site WordPress à l'aide d'un client FTP ou du gestionnaire de fichiers dans cPanel. Une fois connecté, accédez au dossier /wp-content/themes/.
Ensuite, vous pouvez localiser votre thème WordPress actuellement actif et le télécharger sur votre ordinateur comme sauvegarde.
Pour ce faire, faites simplement un clic droit sur le dossier portant le nom de votre thème de site Web et cliquez sur l'option « Télécharger ».
Après avoir téléchargé les fichiers de votre thème, vous pouvez procéder à leur suppression de votre serveur.
Maintenant, si vous avez déjà un thème par défaut comme Twenty Twenty-Four installé, il sera automatiquement activé. Sinon, vous pouvez installer un thème par défaut sur votre site Web.
Vérifiez minutieusement votre site Web pour vous assurer que l'erreur 503 Service indisponible est résolue.
3. Réinstaller WordPress avec une copie fraîche
Si vous rencontrez toujours des erreurs 503 sur votre site WordPress après avoir désactivé les plugins et changé le thème du site, vous devrez peut-être réinstaller WordPress.
Cette méthode est généralement requise si l'un de vos fichiers noyau WordPress est corrompu ou modifié. En conséquence, cela pourrait interférer avec la fonctionnalité de votre site et provoquer une erreur 503 Service indisponible.
Avant de réinstaller WordPress, il est préférable de créer une sauvegarde de votre site Web. De cette façon, vous pouvez revenir à l'état précédent et récupérer vos données en cas de problème.
Vous pouvez suivre notre guide étape par étape sur comment désinstaller et réinstaller WordPress pour plus de détails.
4. Améliorez les ressources de votre serveur
Il est également possible que les ressources de votre serveur web ne parviennent pas à gérer toutes les requêtes. Dans ce cas, il est judicieux d'améliorer votre plan d'hébergement web et de vérifier si cela résout l'erreur 503.
Cependant, avant de procéder à la mise à niveau, il serait préférable de contacter votre fournisseur d'hébergement et de découvrir ce qui cause l'erreur 503.
Si cela est dû à un manque de ressources serveur, vous pouvez choisir le fournisseur d'hébergement le plus rapide ou passer à un forfait plus cher auprès de votre société d'hébergement actuelle.
N'oubliez pas de choisir un serveur web avec plus de stockage et de vitesse. Il doit être capable de gérer des charges de trafic élevées sans délai.
Si vous utilisez un hébergement WordPress partagé, envisagez de passer à une solution d'hébergement géré. De plus, vous devriez rechercher une mise en cache intégrée, qui aidera à améliorer les performances de votre serveur.
Ressources supplémentaires pour corriger d'autres erreurs WordPress
Voici quelques ressources supplémentaires pour d'autres erreurs WordPress que vous pourriez rencontrer lors de l'exécution de votre site web :
- Comment corriger l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans WordPress (étape par étape)
- Comment corriger l'erreur interne du serveur 500 dans WordPress
- Comment corriger l'erreur critique dans WordPress (étape par étape)
- Comment résoudre l'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » dans WordPress
- Comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_RESET dans WordPress
- Comment corriger facilement l'erreur Ce site est inaccessible dans WordPress
- Comment corriger l'erreur « Erreur de base de données WordPress : Disque plein »
- Comment corriger l'erreur WordPress Admin Ajax 400 (Bad Request)
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment corriger l'erreur 503 Service Unavailable dans WordPress. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre liste ultime des erreurs WordPress les plus courantes et le guide ultime sur ce qu'est l'erreur 414 Request URI Too Long et comment la corriger.
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mohadese esmaeeli
Bonjour, merci pour cet excellent article. J'ai réalisé que les plugins malveillants dans WordPress et l'utilisation de plugins mal codés contribuent constamment le plus à l'apparition de l'erreur 503 sur l'hébergement. Ne pas installer de plugins depuis le répertoire WordPress peut avoir un impact plus grave, car certaines personnes téléchargent des plugins à partir de sources peu fiables, ce qui entraîne l'installation de plugins WordPress problématiques en raison de la présence de code malveillant ou obsolète, entraînant l'erreur 503.
Support WPBeginner
Si vous installez des plugins provenant de sources non fiables, vous pouvez certainement rencontrer cette erreur due à ces plugins.
Admin
Moinuddin Waheed
J'ai vu de nombreux sites Web importants vendre des thèmes et des plugins premium à un prix bien inférieur au prix réel.
La plupart des personnes qui effectuent ces achats ne connaissent pas les conséquences en matière de sécurité et finissent par endommager le site Web.
Je me suis fixé une règle générale : installer les plugins recommandés par wpbeginner et toujours acheter directement auprès du développeur du plugin.
Anumit Jooloor
Cela a résolu mon problème de 503. Merci beaucoup.
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De rien, content que cela ait été utile !
Admin
karma tsheten
@Wpbeginner Le mien fonctionne maintenant,
Solution : J'ai vérifié la version PHP depuis Cpanel, la version PHP était 7.3, j'ai donc mis à jour la version PHP à 8.2 et maintenant mon site est tout bon.
Merci l'équipe
karma tsheten
J'ai essayé de renommer le dossier Plugins et de renommer le dossier du thème, mais cela ne fonctionne toujours pas pour moi.
Support WPBeginner
Dans cette situation, vous devriez contacter votre fournisseur d'hébergement pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs de leur côté.
Admin
Gerlof
Merci. Ça a très bien fonctionné !!
Support WPBeginner
De rien, heureux que notre guide vous ait été utile !
Admin
Bency
Bonjour,
J'ai eu l'erreur 503 lorsque je visite le site Web, mais si je recharge la page, l'erreur a disparu. Comment puis-je corriger l'erreur ?
Support WPBeginner
Dans ce cas, vous devriez vérifier auprès de votre fournisseur d'hébergement et lui faire part du problème pour voir s'il peut examiner l'erreur de leur côté.
Admin
Josh
Sainte mère, ça a vraiment marché. Je ne comprends pas mais je peux voir mon site et ma page d'administration. Je ne suis même pas doué en technologie mais je suis content de voir de bons résultats. Merci beaucoup !!
Support WPBeginner
Glad our guide could help fix the error
Admin
Chandan Chaudhari
J'ai réinstallé un WordPress vierge mais l'erreur 503 est toujours là. Je ne sais pas quoi faire, s'il vous plaît, aidez-moi.
karma tsheten
Vérifiez votre version de PHP depuis le paramètre Cpanel-PHP et changez la version de PHP à la dernière (8.2). La mienne a fonctionné après avoir changé la version de PHP.
Andy
Merci pour l'article. Au cours des 3 derniers mois, l'erreur 503 est apparue sur mon site 5 fois. Je pense maintenant que je dois changer d'hébergement afin d'éviter des problèmes à l'avenir.
lainie
J'ai suivi vos étapes pour renommer le dossier du plugin en 'old plugins' puis le renommer à nouveau en 'plugins' et aucun de mes plugins n'apparaît dans le tableau de bord. J'ai essayé de réinstaller un plugin et j'ai reçu une erreur indiquant que WordPress ne pouvait pas créer de répertoire. S'il vous plaît, aidez-moi.
Support WPBeginner
Il est possible que les permissions aient changé lorsque vous l'avez renommé. Vous voudrez consulter notre guide ci-dessous pour la méthode la plus probable pour résoudre ce problème :
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-fix-file-and-folder-permissions-error-in-wordpress/
Admin
Diane
Bonjour, mon problème est que je n'ai pas accès au cPanel mais que je peux accéder au tableau de bord de mon WordPress. Comment puis-je résoudre cette erreur 503 à partir d'ici ?
Support WPBeginner
Si vous n'avez pas accès à votre cPanel, contactez votre fournisseur d'hébergement et il devrait être en mesure de vous aider.
Admin
Magnus
J'ai eu ce problème, enfin je l'ai toujours sous certaines conditions. J'ai tout essayé : mis à jour PHP, désactivé certains plugins, augmenté la mémoire. Et après tout cela, j'ai remarqué que lorsque je ferme le panneau d'administration d'un de mes sites web, j'ai deux sites web sur le même hébergement, l'erreur s'arrête. Lorsque je me connecte simultanément à deux panneaux d'administration, le problème apparaît. Des conseils pour résoudre cela ?
Support WPBeginner
Vous devriez contacter le support de votre hébergement spécifique pour voir si vous atteignez une limite de ressources ou quelque chose de similaire, car c'est la cause la plus probable.
Admin
Katy Durnford
J'ai une erreur 503 sur mon fil d'actualité sur mon site. Comment puis-je la corriger s'il vous plaît. J'ai dû supprimer certains plugins. Cela a effacé l'erreur 503 sur ma page de fiction, mais elle s'affiche toujours sur le fil d'actualité. J'ai contacté mes hébergeurs, qui m'ont donné plus de mémoire, mais ensuite une erreur 503 s'est affichée. La suppression de plugins n'a rien changé.
Support WPBeginner
Si les recommandations de notre article n'ont pas fonctionné, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'hébergement pour qu'il s'assure qu'il n'y a pas d'erreurs côté hébergement.
Admin
Paul Jolley
Je dois ajouter mes remerciements aux 36 autres à ce jour pour ce post de support.
Mon site devenait de plus en plus lent après une récente mise à jour de plugin, tant au chargement que lors de l'accès aux pages / articles dans ma zone d'administration.
Pensant que c'était mon PC ou ma connexion Internet, je me suis déconnecté. Ensuite, les choses sont vraiment devenues inquiétantes pour ce débutant car je ne pouvais plus me reconnecter. Ayant installé un plugin d'authentification à deux facteurs, le temps que la page de connexion se charge, le code d'accès de vérification avait expiré et j'étais bloqué.
En suivant les étapes ci-dessus (juste jusqu'à l'étape de désactivation de tous les plugins, heureusement), cela a résolu les problèmes d'accès, les vitesses de chargement des pages et les erreurs 503 service indisponible (actuellement après 3 heures de test).
UN GRAND MERCI à toute l'équipe de WP Beginner.
Comme les autres ci-dessous, vous êtes ma première ressource de référence pour tout ce qui concerne WordPress.
Support WPBeginner
You’re welcome, glad our recommendations were able to help
Admin
Ravi
Merci l'ami.. ça a marché.. j'ai juste créé un nouveau dossier nommé Plugins et j'y ai copié les plugins un par un, ça a marché pour moi..
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Glad you were able to find a solution to your issue
Admin
Stefan
La raison réelle pour laquelle j'ai reçu cette erreur n'est pas listée ici. À tous ceux qui lisent ceci : Avant de suivre toutes les étapes ci-dessus, vérifiez d'abord ceci !
Après avoir mis à jour mes plugins, j'ai commencé à recevoir cette erreur. Apparemment, certains des plugins les plus récents ne fonctionnent pas aussi bien avec les anciennes versions de PHP ! Je me suis connecté à cpanel et j'ai changé la version PHP de mon site à 7.0.
Dans mon cas, 7.0 a résolu l'erreur pour moi, mais les versions antérieures ainsi que certaines versions ultérieures NE L'ONT PAS fait.
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Thank you for sharing what solved the error for you
Admin
Babatunde Peter oluwatimileyin
Wow ! Super ! J'ai suivi cet article et j'ai découvert que c'était causé par l'un de mes plugins.. Mais c'est l'un des plugins les plus importants que j'ai.. Si je l'installe et l'active à nouveau, cette erreur se reproduira-t-elle ?
Support WPBeginner
Vous pouvez le réinstaller pour voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, vous voudrez contacter le support du plugin pour qu'il soit informé de l'erreur.
Admin
Aziz
Merci mille fois ! Vous m'avez sauvé la vie. J'ai désactivé mes plugins via cpanel comme vous l'avez mentionné et ça a marché. Le plugin Jetpack s'est avéré être la cause de ce problème depuis la dernière mise à jour.
Support WPBeginner
Glad our guide could help
Admin
Sven
Dans mon cas, le problème était causé par le fait que j'utilisais mon adresse e-mail enregistrée au lieu de mon nom d'utilisateur à l'invite de connexion. Je ne sais pas pourquoi, car cela fonctionnait auparavant. Mais en tout cas, utiliser le nom d'utilisateur à l'invite de connexion l'a résolu pour moi.
Support WPBeginner
Thanks for sharing what solved the issue for you
Admin
Ellie
WOW, c'était ça pour moi aussi !! Merci beaucoup de partager ça !!
Saddam Kassim
J'ai lu de nombreuses solutions pour corriger l'erreur 503 comme la vôtre et quelques autres blogs et j'ai essayé de renommer les plugins avec un underscore à la fin mais le problème n'est toujours pas résolu. Si aucune des solutions ne fonctionne, quelle est la dernière option à suivre ?
Support WPBeginner
Vous voudrez utiliser les étapes de la section de dépannage pour contacter votre fournisseur d'hébergement afin de voir ce qu'ils peuvent observer de leur côté, ainsi que pour éventuellement re-télécharger les fichiers WordPress.
Admin
mojtaba
J'ai désinstallé le thème, puis j'ai installé la dernière version de mon thème et le site web est revenu à la vie.
Merci.
Support WPBeginner
Thanks for sharing your solution
Admin
Sudeesh
Lorsque j'ai essayé de contacter Go Daddy, ils m'ont demandé de personnaliser le contenu, mais en moyenne, la mémoire de ma page est de 50 Ko, et tous les plugins ont été supprimés de WordPress. J'utilise le thème Avada, dois-je revenir au thème de base ?
Support WPBeginner
Vous devriez essayer de désactiver le thème pour voir s'il pourrait y avoir un conflit avec le thème et votre site, auquel cas vous pourriez contacter le support du thème pour obtenir de l'aide.
Admin
Martha
J'ai augmenté la version de PHP et j'ai eu l'erreur 503. En augmentant la limite de mémoire de WP, mon site a été restauré.
define( ‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’ );
Conformément à https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/fix-wordpress-memory-exhausted-error-increase-php-memory/
Stefan Pabst
Dans mon cas, il y avait un filtre anti-spam actif qui bloquait diverses requêtes POST. Il suffisait de désactiver le filtre pour supprimer l'erreur 503.
Matt
Salut à tous,
Avant de procéder à une installation propre, désactivez la configuration SSL sur votre hébergement/plugins.
Résout de nombreuses erreurs 503 liées au processus admin-ajax !
Cela a résolu mes problèmes "ajouter un média".
Mariska
La désactivation des plugins n'a pas fonctionné, la suppression du thème n'a pas fonctionné.
Je travaille toujours sur ce problème, mais en attendant. Après avoir (téléchargé et) supprimé le thème, mon site n'est pas revenu au thème par défaut et est maintenant vierge. Comment puis-je réinstaller l'ancien thème afin que même si je ne peux pas me connecter à la page d'administration, mon site reste visible ?
marlene ytterland
C'était mon tout nouveau thème ! Je n'y arrivais pas... ! Merci beaucoup beaucoup !!
Armando
Salut,
J'ai eu une erreur 503 et je me suis simplement connecté au panneau d'administration WP et cela a résolu le problème. Cela s'est produit avec deux sites différents à des moments différents.
Savez-vous quelque chose à ce sujet ? Je ne trouve rien à ce sujet.
Merci
Alex Seidanis
Ceci devrait être intitulé « Comment localiser la cause première d'une erreur 503 dans Wordpress », car il ne fournit que des indices pour identifier ce qui cause l'erreur, mais aucun conseil de rectification. Ma cause première était woocommerce ; et maintenant ?
Jennifer W
Contactez votre hébergeur ! Je viens de le faire et ils ont résolu le problème. J'avais aussi un problème avec Woocommerce et ils ont juste changé une version dans cPanel. Bonne chance !
Mark
Qu'ont-ils changé ? La version PHP ? J'ai des problèmes similaires et je pense que cela vient aussi de woocommerce...
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Il s'agissait probablement d'un changement de version de PHP. Si vous contactez votre fournisseur d'hébergement, il devrait pouvoir vous aider.
James
Idem… et ensuite ?
Musthafa PA
Bonjour,
Je peux télécharger et installer un thème via FTP ou cPanel. Mais comment puis-je activer le thème si je rencontre une erreur 503 ? Je ne peux pas accéder au tableau de bord, comme vous le savez.
Ene Sorin
Le problème semble être que les fournisseurs d'hébergement, après une migration, conservent la version PHP 5.3 pour des raisons de compatibilité.
Passez à une version supérieure et cela devrait fonctionner.
Vivek Athalye
Merci Ene. Cela a résolu mon problème.
Kiley Hernandez
J'ai remarqué ce problème sur plusieurs sites. Même après avoir remplacé tous les fichiers du cœur de WP. J'ai remarqué que l'archive zip officielle de WP manquait de fichiers critiques. J'ai juste téléchargé le fichier .tar alternatif juste sous le gros bouton de téléchargement bleu et cela a fonctionné.
Krzysiek Dróżdż
So basically your advice is to potentially destroy all the site, since you have no idea what dependencies there were and what will get destroyed after these operations… That’s a really great advice, I guess…
Support WPBeginner
Salut Krzysiek,
Renommer ou désactiver les plugins WordPress ne détruit pas un site web ni ne supprime de données. Une fois qu'un utilisateur a trouvé le coupable, il peut activer tous ses plugins et trouver un remplacement pour celui qui cause le problème.
Cependant, si le problème persiste, une nouvelle installation est nécessaire. Encore une fois, la réinstallation des fichiers WordPress n'affecte pas les données stockées dans la base de données ni les images stockées dans le dossier des téléchargements.
Admin
Jeremy grates
J'ai également vu des cas où il pouvait s'agir d'un plugin de maintenance pendant que vous travaillez sur un site web. Cela peut également entraîner une erreur 503.
Rushikesh Thawale
Bonjour,
Merci pour ce site Web merveilleux. Chaque fois que j'ai un problème sur WordPress, je viens sur votre site pour trouver la solution.
Merci pour votre excellent service.